Atelier2_am©liorer ma pr©sence sur le web_Nicolas Monseigne

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Text of Atelier2_am©liorer ma pr©sence sur le web_Nicolas Monseigne

  • Comment amliorer ma prsence sur le web ? Bergerac - 11 dcembre 2012
  • Construire sa stratgie ETourisme
  • AU PROGRAMME >> Que puis-je faire sur le web, quelques outils fondamentaux >> Les outils, cest bien beau, mais un peu de stratgie cest indispensable !
  • QUE PUIS-JE FAIRE SUR LE WEB ?
  • Partir de la pratique du CLIENT Rver Partager Comparer Le cycle de sjour du voyageur Visiter Rechercher Comment il organise son sjour, vient sur place, et rentre chez lui Voyager Planifier Rserver
  • et dcliner en action web Client satisfait Rver Sduire, ambassadeur ? dclencher lenvie Partager Comparer S.A.V. - Que dit-on Comprendre comment Donner une info complte de moi ? cela se dcline sur le web Visiter Rechercher A chaque tape du cycle du sjour on peut trouver des actions web Rassurer, Faciliter la mener ! Valoriser dcouverte ses + produits du territoire ? Voyager Planifier Faciliter la Faciliter larrive rservation et sur place, rassurer Rserver lacte dachat
  • QUELQUES OUTILS FONDAMENTAUX
  • On ninsistera jamais trop 1- Besoins et pratiques des clients 1bis- tre vigilant sur image voulue image perue (voir Google Trends) 2- Vos moyens disponibles et ceux envisageables 3- Votre stratgie marketing 4- Vos indicateurs defficacit / defficience Vous vous mettez alors dans la position de CHOISIR vos outils web, et pas de les investir "parce que tout le monde le fait"
  • GOOGLE LOCAL
  • La v2 de Google Adresse >> Lannuaire dentreprises de Google - gratuit - vous matrisez linfo qui est publie - et cest TRES visible !
  • La v2 de Google Adresse >> en cas de requte "service x lieu"
  • La v2 de Google Adresse >> en cas de requte exacte
  • La v2 de Google Adresse >> contenu de la Google adresse - Coordonnes - Infos pratiques douverture - Photos - Plan - Avis Un vrai mini- site en soi !
  • La v2 de Google Adresse >> et donc comme tout "site web" : - On donne le maximum dinfos pratiques - On illustre par photos et vidos - On golocalise avec attention - le tout en tant vigilant aux mots cls !
  • La v2 de Google Adresse >> et bien sr, les contenu "Google Local" sont accessibles sur mobile ! -Via lappli "Google Local"
  • La v2 de Google Adresse >> et bien sr, les contenu "Google Local" sont accessibles sur mobile ! -Via la page daccueil de Google mobile
  • La v2 de Google Adresse >> et bien sr, les contenu "Google Local" sont accessibles sur mobile ! -Via lappli "Google Maps"
  • GOOGLE LOCAL mais aussi YELP !
  • Apple et Google tout est fini entre eux >> Avant, Google Maps servait de support lappli "Plans" des iPhone et iPad >> Dsormais, cette appli utilise la cartographie libre dOpenstreetmap, et importe les points dintrts issus de Yelp ! >> Compte tenu du poids important du parc Apple dans les mobiles, il est donc ncessaire de disposer de sa fiche entreprise sur Google Local ET sur Yelp !
  • RESEAUX SOCIAUX au service de la visibilit de votre structure
  • Quelques notions
  • Web, mdias et rseaux sociaux
  • Rseaux sociaux, kzako ? >> Des outils qui vont mettre en contact virtuel des personnes relles en les incitant partager, changer, faire connatre, etc >> La notion de "rseau" implique lide de communaut La question se poser est donc ce qui permet de relier les personnes il ny a pas que loutil qui relie les personnes mais bien le sujet de lchange, lobjet du partage.
  • Rseaux sociaux, kzako ? >> Les rseaux permettent de connecter des personnes - on est ami dans "la vraie vie" - on ne se connat pas mais on a un centre dintrt commun - on choisit de suivre une marque parce quon a confiance >> Or : 14% des consommateurs font confiance la pub 70% ont confiance dans les avis de consommateurs 90% ont confiance dans les avis de leurs amis Les rseaux sociaux peuvent donc tre vecteurs de relation de confiance
  • Rseaux sociaux, kzako ? >> Des outils centrs sur le "moi" numrique et taills pour la mobilit
  • Rseaux sociaux, kzako ? >> Des outils centrs sur le "moi" numrique et taills pour la mobilit Lavis publi est repris automatiquementConnexion sur est peut tre comment, lui un site davis donnant ainsi une visibilitavec Facebook supplmentaire
  • Rseaux sociaux, kzako ? >> Conclusion : Les rseaux sociaux sont conus pour - faciliter les changes et le partage. Les sites web ont de plus en plus un bouton "partager" - intgrer la golocalisation dans les publications (parfois mme cest une publication en soi : "Nicolas est au caf de la plage") - et donc tre utiliss en mobilit On incite donc la publication "impulsive", avec des applications trs lgres
  • FACEBOOK
  • Facebook Prrequis : dissocier page et profils ! - Mme sils se ressemblent de plus en plus, Facebook est compos de "profils", pour les individuels, et de "pages" pour les entreprises - Sur les "profils", on est connect des "amis" - Sur les "pages", on est connect des "fans" Pour vous prestataires touristiques, vous devez donc crer une page
  • Facebook Facebook, ce nest pas quune page avec des statuts !
  • Facebook Facebook, ce nest pas quune page avec des statuts !
  • Facebook mais cest aussi du partage, de lchange, du privilge ! Exemple ici : - une publication par jour, - une photo systmatique - des offres spciales Facebook
  • Facebook a ne fonctionnera que sil y a une vraie relation avec les fans !
  • Facebook De bonnes interactions (commentaires, partage) sur des pages pertinentes contribueront vous mettre en valeur
  • la vido : YOUTUBE et les autres
  • Youtube, lincontestable n1 >> Quelques stats - 3me site le plus visit au monde - 72 heures de vidos uploades chaque minute - les 800 millions dutilisateurs de YouTube regardent en moyenne 96 vidos chaque mois - 60% des visionnages de vidos se font lextrieur, dans les players embarqus - chaque jour, lquivalent de 150 ans de vidos YT sont regardes sur Facebook
  • Que faire avec ces outils ? >> Valoriser vos vidos avec votre chane - vous devez disposer des droits dauteur sur les images, le montage et la bande son ! - de la mme