ATELIERS DE LANCEMENT 2014

Bordeaux 14 novembre 2014

MOBILITES DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

PROGRAMME ERASMUS +

Contexte sur l’allocation 2014

►Un budget en augmentation de 17 % par rapport à 2013

►Une augmentation de la demande de flux de 7 %

►Prise en compte des performances passées

► 60 % de la demande de mobilité étudiante satisfaite

► 76 % de la demande de mobilité de personnel satisfaite

► Un financement accru sur l’organisation de la mobilité

PLENIERE : LE PROGRAMME ERASMUS +

Objectif : connaître les nouvelles modalités du programme

Séquence 1 : Les nouvelles dispositions contractuelles

Séquence 2 : Préparer le départ et le retour…

Séquence 3 : Missions de l’AN

Séquence 4 : Mobilité Internationale AO 2015

Séquence 1 : Les nouvelles dispositions contractuelles

Objectif : connaître les nouveautés du programme

Le nouveau modèle de convention et ses annexes

Utilisation des documents de mobilité

Les nouvelles conditions de paiement

Les conditions particulières

Les conditions générales

L’annexe I-Description du projet de la demande de subvention

L’annexe II-budget prévisionnel

L’annexe III-règles financières applicables

L’annexe IV-Modèles de convention participants

Agence Nationale

Bénéficiaire

Signature de la convention de subvention

Paiement dans les 30 jours suivant la date de signature par les deux

parties à hauteur de 80 %

Le nouveau modèle de convention et ses annexes

Les conditions particulières : objet de la convention, dates, montant de la subvention, rapports et modalités de paiement, utilisation des outils informatiques, soutien aux participants, soutien linguistique en ligne => signature par les représentants légaux ou délégués…

Les conditions générales : elles sont communes à l’ensemble des actions, elles complètent les conditions particulières.

L’annexe I et II : détaille pour chaque type de mobilité le nombre de participant, la durée et le montant accordé.

L’annexe III : détaille les règles financières applicables (activités éligibles, révision de la subvention, taux applicables, pièces à fournir).

Le nouveau modèle de contrat et ses annexes

Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités d’études et de

stage

Annexe I - contrat d’études/de formation

Annexe II - conditions générales

Annexe III - charte de l’étudiant

Rapport en ligne du participant

Bénéficiaire Etudiants

Signature du contrat de mobilité des étudiants (annexe IV)

Le nouveau modèle de contrat et ses annexes

Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités d’étude et de stage : définit les mobilité de financement de la mobilité entre l’étudiant et son établissement d’envoi (montant, durée, versement, assurances, rapport et soutien linguistique)=> signature (originale) par le représentant légal ou son délégué et signature originale de l’étudiant

Annexe I - contrat d’études/de formation : définit le programme d’activité entre l’étudiant, l’établissement d’envoi et l’organisme d’accueil (avant, pendant et après)=> signature (originale ou scannée) par les personnes responsables de l’établissement d’envoi / organisme d’accueil + personnel

Annexe II - conditions générales : clauses juridiques en matière de responsabilité, résiliation et protection des données

Charte de l’étudiant : droits et devoirs de l’étudiant en matière lors de sa mobilité d’étude ou de stage

Utilisation des documents de mobilité

Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités

d’enseignement et de formation

Annexe I - Contrat d’enseignement/formation

Annexe II - conditions générales

Rapport en ligne du participant

Bénéficiaire Personnel

Signature du contrat de mobilité des personnels (annexe IV)

Le nouveau modèle de contrat et ses annexes

Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités d’enseignement et de formation : définit les mobilités de financement de la mobilité entre le personnel et son établissement d’envoi (montant, durée, option pour le versement des fonds,, rapport) => signature (originale) par le représentant légal ou son délégué

Annexe I - contrat d’enseignement et de formation : définit le programme d’activité entre le personnel, l’établissement d’envoi et l’organisme d’accueil (avant seulement) => signature (originale ou scannée) par les personnes responsables de l’établissement d’envoi/accueil + personnel

Annexe II-conditions générales : clauses juridiques en matière de responsabilité, résiliation et protection des données

Utilisation des documents de mobilité

Les nouvelles conditions de paiement

AN Bénéficiaire

80 % dans les 30 jours après la signature par les 2 parties des conditions particulières

20 % dans les 60 jours après la réception du rapport final

EtudiantBénéficiaire

70 à 100 % dans les 30 jours après la signature par les 2 parties et au plus tard :

le jour de début de la période de mobilité Ou 15 jours après la réception de l’attestation d’arrivée

30 à 0 % dans les 45 jours après la réception du rapport du participant

Bénéficiaire Personnel

70 à 100 % du montant total dans les 30 jours après la signature par les 2 parties et au plus tard le jour de début de la période de mobilité

30 à 0 % dans les 45 jours après la réception du rapport du participant

Séquence 2 : Préparer le départ et le retour…

Objectif : anticiper et organiser les départs/retours des participants

Information

Sélection des participants

La plateforme OLS

Validation et reconnaissance

Préparer le départ…

Information :

- Etablir un guide des candidats au départ pour les étudiants et personnels

-Organiser des réunions d’information durant les périodes clés

- Solliciter les associations d’étudiants/anciens Erasmus…

-Mettre à disposition des informations sur le site de l’établissement

-Rendre visible les points de contact sur le plan pédagogique et administratif/financier

Préparer le départ…

Sélection des participants :

A) des critères communs de sélection inscrits dans la charte :

• Équité de traitement des candidats

• Transparence des critères de sélection

• Non discrimination des publics les + éloignés de la mobilité

B) des critères propres à l’établissement d’envoi :

• Résultats académiques des étudiants /compétences professionnelles des

personnels

• Compétences linguistiques

• Projet pédagogique des étudiants/besoins de formation des personnels

• Motivation

• Participation antérieure

Pour qui ?

Préparer le départ…

La plateforme linguistique OLS

Pour les étudiants effectuant une mobilité d’études ou de stage dans l’une des 5 langues de travail suivantes (sauf les natifs): anglais, allemand, espagnol, néerlandais, italien

Quand ? Après la sélection par l’établissement d’envoi et d’accueil et avant le départ en mobilité

A partir de quand ?

Obligatoire pour les départs à partir du 1er janvier 2015, facultatif pour les départs à partir du 1er octobre 2014

Comment ? En effectuant un test d’évaluation linguistique sur le plateforme OLS

Et après? Possibilité de bénéficier d’un cours de langue avec l’intervention d’un tuteur (facultatif)

L’environnement information Erasmus+

TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES OUTILS SONT DISPONIBLES SUR PENELOPE +http://www.erasmusplus.fr/penelope/

• Guides, documents contractuels communications avec l’agence

• Espace organisme • Formulaires de candidatures

• Données légales de votre organisme

• Compte ECAS requis

• Saisie des mobilités• Rapport intermédiaire• Rapport final• Compte ECAS requis

• Suivi du support linguistique

• Résultats d’évaluation• Gestion des licences

de cours

Penelope+ URF

Mobility ToolOLS

Préparer le départ…

Calendrier pour le déploiement d’OLS

Septembre/

Octobre Attribution par l’AN

des licences

de tests et de cours + accès des établisse

ments à la plateform

e OLS

Octobre/novembr

e : Allocatio

n des licences de test

aux étudiants par les établisse

ments sur OLS

Avant le départ

de l’étudian

t : Participat

ion obligatoir

e des étudiants aux tests initial de langue

Avant le départ de l’étudiant

:

Allocation éventuelle

d’une licence de cours en fonction

des résultats aux tests (A1 à C2)

A la fin de la

période de

mobilité :

participation

obligatoire de

l’étudiant au test final de langue

http://www.youtube.com/watch?v=gL1TcAUxpz8&feature=youtu.be

http://www.youtube.com/watch?v=eQ7NYgcUbxU&feature=youtu.be

Un guide technique pour les établissements :

http://www.erasmusplus.fr/docs/tous/documentation/fiche_suivi/ols-beneficiary-guide.pdf

Préparer le départ…

2 teasers de présentation de la plateforme OLS :

Validation et reconnaissance

DEFINITION DE L’ECTS

► Un système de reconnaissance académique centré sur l’apprenant qui permet la

comparabilité des cursus

► Deux caractéristiques indissociables :

• Transfert : permet la mobilité et la flexibilité

• Capitalisation : assure la continuité et la cohérence d’un cursus

Préparer le départ et le retour…

LES PARAMETRES DE L’ECTS

► La charge de travail nécessaire pour atteindre les objectifs d’un programme d’études

(heures de présence, travail personnel, examens…)

► Les résultats d’apprentissage composés des savoirs et compétences acquis après

avoir validé l’UE

La règle de calcul

Un semestre temps plein = 30 crédits, soit 1 crédit pour 25-30 h de travail ; une année = 60 crédits

Insérer lien vers le guide ECTS sur Penelope +

Préparer le départ et le retour…

Validation et reconnaissance

LE PORTFOLIO EUROPASS : 5 documents officiels

3 documents directement accessibles par le citoyen

►CV Europass http://europass.cedefop.eu.int

►Passeport européen des langues http://europass.cedefop.eu.int

►Supplément au certificat : CNCP

2 documents délivrés par des organismes spécifiques

►Supplément au diplôme : EES

►Europass-Mobilité : AN/CNE

Préparer le départ et le retour…

LE SUPPLEMENT AU DIPLÔME

► Un document obligatoire depuis le décret du 8 avril 2002 pour les licences et masters

► A mettre en place au sein de votre établissement : réflexion pédagogique et collégiale

► Une approche compétence

► Un guide à votre disposition

Contact : europass@2e2f.fr

http://www.2e2f.fr/page/europass

Préparer le départ et le retour…

L’EUROPASS MOBILITE

► Un document européen officiel, qui décrit les périodes de mobilité en Europe

► Accessible à toute personne, quels que soient son âge, son statut, sa situation professionnelle ou son niveau d’études

► Europass-Mobilité atteste une mobilité de qualité

► Critères de qualité : convention, descriptif, durée pertinente, tuteur

Contact : europass@2e2f.fr

http://www.2e2f.fr/page/europass

Préparer le départ et le retour…

Séquence 3 : Missions de l’Agence Nationale

Objectif : connaitre une partie des missions de l’AN

Suivi et points de contrôle des chartes

Les personnels de l’agence

Suivi et points de contrôle des chartes

Pourquoi ?

Une nouvelle mission dévolue à l’agence nationale Signer la charte, c’est s’engager à respecter des principes Vérifier la mise en œuvre de ces principes Améliorer les pratiques des établissements

Les enjeux ? Contrôler tous les établissements d’ici 2020 Possibilité de retirer ou suspendre une charte

LES POINTS DE CONTRÔLE DES CHARTES

Publication de la charte et de la déclaration en matière de stratégie Erasmus Critères de sélection et modalités d’accès Taux des bourses Les personnes en situation de handicap La reconnaissance des mobilités La qualité des accords interinstitutionnels L’offre de formation pour les mobilités d’études L’obligation de publicité (Logo + mentions légales)

Suivi et points de contrôle des chartes

LES INTERLOCUTEURS

Le gestionnaire de votre établissement au pôle Mobilités de l’Enseignement

Supérieur vous conseille et vous accompagne tout au long de l’année

Le département évaluation et contrôle des projets scp@2e2f.fr en charge de

l’exécution du suivi des contrôles primaires (contrôle simplifiés, contrôles

approfondis, des audits financiers et audits système)

L’équipe Europass europass@2e2f.fr vous conseille sur le portfolio Europass

Le département développement peut vous inviter à valoriser vos projets,

participer à des évènements animés par l’agence

Les personnels de l’Agence

Répartition d’environ 720 établissements - Candidature simplifiée

Les coordonnées des gestionnaires sont exclusivement destinées aux établissements

LES GESTIONNAIRES MOBILITES ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

Pauline DIEZElisabeth MITAINECaroline LEGER/Maxime BLONDELRomain BASLEVincent PICHONIsabelle LOOTENSStéphanie DIBARRART

AGEN04 à CAMBRAI05CARCASS06 à LA-ROCH10LA-ROCH12 à MENDE03MENTON01 à PARIS056PARIS057 à PERPIGN06PERPIGN12 à SURGERE02TALENCE08 à VILLERS02

prenom.nom@2e2f.fr

Les personnels de l’Agence

Séquence 4 : La mobilité Internationale de crédit ( UNIQUEMENT à compter de l’AO 2015)

Objectif : connaître le fonctionnement de la mobilité internationale

le dépôt

les critères d’éligibilité et de sélection

le financement

Le dépôt

La mobilité internationale de crédits = mobilité vers ou à partir de pays partenaires au programme ERASMUS+

Dépôt au 04 mars 2015 à 12h (heure de Bruxelles) – formulaire distinct de celui pour les mobilités intra européennes

Budget à titre indicatif de 12,5 millions d’EUR pour la France issu de 4 instruments européens de développement (DCI, ENI, PI, IPA2)

Définitions : DCI : fond de développement et de coopération ENI : instrument du voisinage PI : instrument de partenariat IPA2 : instrument de pré adhésion

Les critères d’éligibilité

Qui peut candidater? EES titulaires d’une ECHE – c’est également l’établissement français qui recevra et gérera l’ensemble des bourses mêmes pour les mobilités entrantes

Activités éligibles - SMS mobilité Etudes de 3 à 12 mois- STA mobilité d’enseignement minimum 5 jours - 8h

minimum- STT mobilité de formation – uniquement vers un EES des

pays partenaires au programme de 5 jours à 2 mois

Pays éligibles* *Voir slide suivante pour la liste des pays par région et par instrument financier

Durée du projet 16 ou 24 mois

Où et quand candidater? Auprès de l’Agence nationale – des informations seront mises en ligne sur la plate-forme PENELOPE+ jusqu’au 04 mars 2015 à 12h

Aucune mobilité de stage pour la mobilité Internationale

La répartition des pays par région et par instrument financierRégion Pays Instrument financier

1 Albanie, Bosnie Herzégovine, Kosovo, Monténégro, Serbie IPA

2 Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Géorgie, Moldavie, Ukraine ENI

3 Algérie, Egypte, Israël, Jordanie, Liban, Libye, Maroc, Palestine, Syrie, Tunisie

ENI

4 Fédération de Russie ENI + PI

6 Afghanistan, Bangladesh, Bhoutan, Cambodge, Chine, la République populaire démocratique de Corée, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Maldives, Mongolie, Birmanie, Népal, Pakistan, Les Philippines, Sri Lanka, Thaïlande et le Viêtnam

DCI

7 Kazakhstan, Kirghizistan, Tadjikistan, Turkménistan, Ouzbékistan

DCI

8 Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Equateur, Le Salvador, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Paname, Paraguay, Pérou, Uruguay, Venezuela

DCI

10 Afrique du Sud DCI

11 L’ensemble des pays de la zone Afrique Caraïbe Pacifique EDF Pas ouvert en 2015

13 Australie, Canada, Brunei, Hong Kong, Japon, République de Corée, Macao, Nouvelle Zélande, Singapour, Taïwan, Etats-Unis d’Amérique

PI

Les critères de sélection

Evaluation qualitative de la candidature par une double évaluationSeuil minimum de 70/100 pour que le projet soit sélectionné et finançable

Critères Points Commentaires

Pertinence de la stratégie 30/100* Cohérence entre le projet de mobilité et les stratégies à l’international des établissements

Qualité de la coopération 30/100* Expériences du partenariat et répartition des rôles/tâches/responsabilités

Qualité de la conception et de la mise en œuvre du projet

20/100** De la sélection des participants à la reconnaissance de leur période de mobilité

Impact et dissémination 20/100** Impact potentiel du projet à un niveau local/régional/national etc. et valorisation des résultats du projet

*Minimum 15 points sur 30** Minimum 10 points sur 20

Les financements

Type de mobilité Vers les pays partenaires du programme

Vers la France

SMS - Mobilité Etudes Frais de séjour : 650 EUR/moisFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique

Frais de séjour : 850 EUR/moisFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique

STA - Mobilité d’enseignement

Frais de séjour : 160 EUR/jourFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique

Frais de séjour : 140 EUR/jourFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique

STT – Mobilité de formation

Frais de séjour : 160 EUR/jourFrais de voyage: en fonction du calculateur kilométrique

Frais de séjour : 140 EUR/jourFrais de voyage: en fonction du calculateur kilométrique

TRAVAIL EN ATELIERS : LA GESTION CONTRACTUELLE

Objectif : savoir gérer sa subvention

Séquence 1 : gestion administrative

Séquence 2 : gestion financière

Séquence 3 : les étapes clés, les contrôles et les visites

Séquence 1 : gestion administrative

Objectif : connaître vos obligations contractuelles

les documents contractuels

les outils

Les documents contractuels

Le guide du programme.

La convention de subvention, composée des documents contractuels suivants :. Les conditions particulières (partie I) . Les conditions générales (partie II) . L’annexe I : description du projet : détaille les types d’activités et les flux. L’annexe II : budget prévisionnel. L’annexe III : règles financières et contractuelles complémentaires. L’annexe IV : kits par type de mobilité : études, stage, enseignement, formation.

TOUTES CES DOCUMENTS SONT DISPONIBLES SUR PENELOPE +http://www.erasmusplus.fr/penelope/

Les outils

Agence Nationale Commission européenne

Penelope +(plateforme documentaire

+ espace organisme)

http://erasmusplus.fr/penelope/index.php

Portail ECAS(European Commission Authentification Service)

Plateforme URF Mobility tool (Unique Registration Facility)

TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES OUTILS SONT DISPONIBLES SUR PENELOPE +http://www.erasmusplus.fr/penelope/

Penelope + : une plateforme documentaire

Penelope + : une plateforme documentaire

Penelope + : un espace organisme

Penelope + : un espace organisme

Penelope + : un espace organisme

Penelope + : un espace organisme

Mobility Tool : une plateforme de reporting pour les mobilités Erasmus +https://webgate.ec.europa.eu/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebgate.ec.europa.eu%2Feac%2Fmobility%2Findex.cfm&acceptStrength=STRONG

Mobility Tool : une plateforme de reporting pour les mobilités Erasmus +

Mobility Tool : une plateforme de reporting pour les mobilités Erasmus +

La plateforme URF

http://ec.europa.eu/education/participants/portal/desktop/en/home.html

Séquence 1 : mini quizz

1 - Où trouve-t-on les kits de mobilité (annexe IV) ?

2 - Où peut-on trouver le montant de la subvention accordée par l’agence ?

3 – Un établissement peut-il posséder plusieurs comptes ECAS ?

4 – Peut-on ajouter une personne ayant accès au projet dans Mobility tool ?

5 – Quelle est l’annexe de référence en matière de gestion administrative et financière ?

Séquence 2 : gestion financière

Objectif : comprendre et optimiser l’utilisation de sa subvention

Les règles de base

Les outils d’aide au calcul

Les règles d’éligibilité de base : tableau synthétique

Structure d’accueil Durée* Départ Mobilités multiples

SMS Mobilité d’études EES titulaire de l’ECHE De 3 à 12 mois sans

interruptionDès la 2ème année

d’études supérieures12 mois maxi par cycle d’études**SMP

Mobilité de stage

Entreprise ou établissement (titulaire ou non

de l’ECHE)

De 2 à 12 mois sans interruption

Dès la 1ère année d’études supérieures

STA Mobilité

d’enseignement

Sortant : EES titulaire de l’ECHEInvité : personnel d’entreprise d’un autre pays qui enseigne dans votre établissement

De 2 jours à 60 jours(8 h mini obligatoires) A tout moment Oui

STT Mobilité de formation

Entreprise ou EES (titulaire ou non de l’ECHE) De 2 jours à 60 jours A tout moment Oui

OM Organisation de la

mobilité

A utiliser par l’établissement d’envoi pour les frais relatifs à l’organisation de la mobilitéOU

Pour effectuer un transfert budgétaire à destination d’une autre ligne (soumis à conditions)

* 1 mois = 30 jours** Sauf programmes d’études constitués d’un cycle unique

Les règles financières de base : tableau synthétique

Type de coût Etudiants Echelle nationale Personnels Echelle nationale

Frais de voyage Intégré dans l’allocation pour les frais de séjour PTOM

Une échelle kilométrique répartie en 6 paliers , à partir de 100 km

De 180 à 1100 €

Frais de séjour Un taux mensuel variable en fonction de la destination :

-Pays du groupe 1

-Pays du groupe 2 et 3

- Ecart fixe entre mobilité d’études et de stage d’un même groupe

200 € à 450 €

150 € à 400 € (écart fixe de 50 €

par rapport au groupe 1)

150 €

- un taux journalier par destination des jours 1 à 14 (4 groupes de destination)

- puis un taux journalier réduit à 70 % du taux initial pour les jours suivants (des jours 15 à 60)

70 à 112 € /jour

49 à 78 €/jour

Organisation mobilité

Un taux dégressif en fonction du nombre de participants : -De 1 à 100 participants-De 101 à plus

350 € 200 €

Besoins spécifiques Prise en charge des frais réels

Les outils d’aide au calcul disponibles sur Penelope+

- Le guide financier

- Le calculateur de distance

- Le simulateur budgétaire

ETUDES DE CASSupport

Groupe Pays de destinationTaux

Mobilité d’études

Taux

Mobilité de stage

Mobilité d’études/stage pour les étudiants

inscrit établissement situé dans un PTOM

G1

Autriche, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Lichtenstein, Norvège, Suède, Royaume-Uni

200 € - 300 € 350 € - 450 € 750 €

G2

Belgique, Croatie, République Tchèque, Chypre, Allemagne, Grèce, Island, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovénie, Espagne, Turquie

150 € - 250 €

(Même montant pour les groupes 2 et 3)

300 €- 400 €

(Même montant pour les groupes 2 et 3)

700 €

G3

Bulgarie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Ancienne République Yougoslave de Macédoine

650 €

Groupe Pays de destinationTaux journalier STjusqu'au 14ème jour d'activité

Taux journalier ST

du 15ème au 60ème jour

d'activité (70 %)

G 1Danemark, Irlande, Pays-Bas, Suède, Royaume-Uni

112 € 78.40 €

G 2

Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République Tchèque, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Pologne, Roumanie, Turquie

98 € 68.60 €

G 3Ancienne République yougoslave de Macédoine, Allemagne, Lettonie, Malte, Portugal, Slovaquie, Espagne 84 € 59.80 €

G 4 Croatie, Estonie, Lituanie, Slovénie 70 € 49.00 €

Distance KM Taux

Moins de 100 Km 0€100-499 Km 180€500-1999 Km 275€2000-2999 Km 360€3000-3999 Km 530€4000-7999 Km 820€Plus de 8000 Km 1100€

Nombre de participant Montant par participant

De 1 à 100 participants 350€Au-delà de 100 participants 200€

Séquence 3 : les étapes clés/les contrôles/les visites

Les étapes clés 1ER JUIN 2014 Début du

projet

30 JANVIER 2015Rapport

intermédiaire

31 OCTOBRE 2015Rapport final des

conventions de 16 mois

30 MAI 2016 Rapport final des conventions de

24 mois

MARS 2015 Demande de financement 2015

Séquence 3 : les étapes clés/les contrôles/les visites

Les contrôles

Contrôle approfondi

Contrôle sur site pendant l’action

Audit financier

Audit système

Séquence 3 : les étapes clés/les contrôles/les visites

Les visites

Visites de suivi sur un échantillonnage de 10 établissements par an

Les questions/réponses relatives au nouveau programme Erasmus + sont disponibles dans la FAQ Penelope +

Votre gestionnaire à l’agence

Portefeuille de 140 établissements

Vérification des candidatures et des PIC associés Gestion de la convention, paiements Mise à jour et mise à disposition documentaire Mises à jour des dossiers établissements, communication Conseil téléphonique et par mail Assistance technique sur les outils Visites de suivi Préparation et animation des ateliers de lancement

MERCI POUR VOTRE ECOUTE