8/17/2019 Atención en Una Cola

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ATENCIÓN EN COLAS

CASO 1: UNA SOLA COLA DE ATENCIÓN

Una agencia bancaria, atiende en una sola cola con un solo EMLEADO,

si los clientes llegan con una distribuci!n e"#onencial cada $ %inutos,uno a la &e', llega a tra&(s de una entrada, luego llega a la espera,donde de%ora ) %inutos, #asa a una cola  de atenci!n, donde sede%ora general%ente 1 %inuto * cuando se le atiende en una Caja, +a*una de%ora de %inutos #or lo general- Ubicar el #roble%a * #lantearla soluci!n-

CASO 1: UNA SOLA COLA DE ATENCIÓN

1- .a%os al %en/: 0UILD LOCATIONS * construi%os las siguientes tresLOCACIONES:

a- ENT2ADA: #ara 3ue se4ale el lugar donde ingresan los clientesb- ESE2A: Cola de es#erac- COLA: cola de atenci!nd- CA5A: donde se atiende al cliente

 6- Deber7a 3uedar as7:

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$- Siguen LAS ENTIDADES, #ara ello &a%os a 0UILD8 ENTITIES- 9 construi%osla entidad CLIENTE, a la 3ue le da%os una &elocidad de 1 ;

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@- Correr el #rogra%a en la o#ci!n SIMULATION 2UN

- Ter%inar diciendo 3ue SI necesita &er el resultado, #ara &er lasEstad7sticas, en el cuadro 3ue a#arece al ter%inar la si%ulaci!n-

 B- .ericare%os la estad7stica:

a- Locaciones: la %s ocu#ada CA5A con casi B

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b- Estado indi&idual de las Locaciones: La Entrada tiene unaino#erati&idad del )),)?

c- La es#era * la cola casi estn saturadas con %s del B ocu#adas

d- 2e#orte de las Entidades: arribos ;allados @1,

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e- Acti&idad de la Entidad

;- Estado de entidad