Olá formandos,

A equipe Euphoria Formaturas desenvolveu este manual para auxiliar vocês a navegarem no formando

WEB. Seguem abaixo os recursos disponíveis na plataforma:

Sumário 1

1. Como faço para aderir a formatura? .................................................................................................................... 3

2. Como faço para contatar um dos profissionais da Euphoria Formaturas? ............................ 10

3. Como faço para saber os itens que contratei para a minha formatura? ................................... 11

4. Como faço para atualizar meu cadastro? ...................................................................................................... 11

5. Como faço para atualizar minha senha? ........................................................................................................ 12

6. Como faço para atualizar meus boletos para pagamento ou emitir 2° via? ............................ 12

7. Como faço para visualizar/acompanhar meus pagamentos? ........................................................... 13

8. Como faço para imprimir uma via do meu contrato individual? ..................................................... 13

10. Para que serve o ícone “Notícias e informações”? .............................................................................. 14

11. Para que serve a aba “Contrato base”? (Nós iremos utilizar essa opção mesmo?) ...... 14

12. Para que serve a aba “Agenda de eventos”? ........................................................................................... 14

13. Para que serve o ícone “Enquetes”? ............................................................................................................. 14

1. Como faço para aderir a formatura?

Para aderir ao projeto de formatura da sua turma acesse o site:

formando.agenciaeuphoria.com.br e clique na opção “Novo Cadastro”.

Ao Carregar a próxima página, selecione a unidade da Euphoria Formaturas que

atende sua turma e clique em “Clique para continuar”.

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Na próxima página aparecerá a seguinte imagem:

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Para dar continuidade ao processo de adesão será necessário inserir o “Código de

identificação do seu contrato”, apresentado abaixo, e clicar em “Clique para continuar”.

Código de identificação do seu contrato: EF-CWB-00115

Ao abrir a nova página, confira se os dados apresentados são referentes a sua turma e

caso deseje aderir ao projeto “Check” o campo de “Confirmação de Adesão On Line”.

Após confirmar a adesão, preencha os campos com suas informações pessoais.

Selecione o dia de sua preferência para o vencimento do(s) boleto(s), escolha um

dos “pacotes de formatura” disponíveis para sua turma, o plano de pagamento e defina

sua senha de acesso ao formando WEB.

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INFORMAÇÃO IMPORTANTE: O primeiro boleto será gerado para o mês da adesão do

contrato. Exemplo: Se o vencimento do boleto escolhido for dia 15 mas a adesão for realizada

no dia 16, o primeiro boleto ficará com vencimento para o último dia do mês de adesão e o

restante para o dia escolhido pelo(a) formando(a), porém se a adesão for feita no último dia do

mês, o boleto será gerado para o mesmo dia. Em caso de dúvidas contate o financeiro da

Euphoria Formaturas responsável por sua turma. 5

Depois de salvar as informações, você receberá um e-mail de confirmação de

cadastro e a seguinte imagem aparecerá no site:

Clique em “Clique para Fechar” e o site te direcionará automaticamente a página do

portal.

No campo “Informe seu Email (ou CPF)” você deverá fornecer uma das duas

opções, porém é importante lembrá-lo que o e-mail de acesso deverá ser aquele inserido

em seu contrato individual, pois ele que se encontra cadastrado em nosso sistema.

Caso você esqueça sua senha basta clicar no recurso “Recuperar Senha” ou entrar

em contato com o responsável da Euphoria que atende sua turma.

Após entrar no portal você poderá alterar seu e-mail de acesso, como também sua

senha de autenticação.

No campo “Informe sua senha de autenticação” digite sua senha e em “Selecione

sua unidade de atendimento”, indique a unidade da Euphoria Formaturas que atende sua

turma.

Ao entrar no formando WEB você terá acesso ao seu “Termo Individual de

Compromisso” (Contrato Individual), leia-o com atenção e em seguida dê o aceite no

contrato clicando em “Aceito”. Caso opte por não aderir ao projeto, clique em “Não aceito”,

ambas as opções estarão ao final da página.

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No caso do aceite, você receberá em seu e-mail a confirmação da adesão como

também uma cópia do seu “Termo Individual de Compromisso”, caso ao contrário, suas

informações serão excluídas automaticamente do nosso banco de dados.

Após acessar o portal, estes serão os ícones de acesso:

2. Como faço para contatar um dos profissionais da Euphoria Formaturas? Se deseja contatar um de nossos profissionais, após entrar no portal acesse a aba 7

“Autoatendimento” -> “Contatar um de nossos profissionais” -> “Contatar o departamento”.

Se sua dúvida for relacionada a pagamentos, inadimplência, negociações, entre outras

questões atreladas ao departamento financeiro, utilize a opção financeiro, se for dúvidas

referente ao seu projeto de formatura, itens contratados, vestimenta do evento, churrasco,

Graduation Day/Full Action, entre outros, utilize a opção “Atendimento ao Formando”.

Caso tenha sugestões e/ou reclamações, utilize a opção “SAC – Serviço de atendimento

ao cliente”.

3. Como faço para saber os itens que contratei para a minha formatura?

Se deseja visualizar quais itens foram contratados por você na adesão ao projeto de

formatura, basta acessar a aba “Produtos e Serviços”.

4. Como faço para atualizar meu cadastro?

Para atualizar seu cadastro, acesse a aba “Autoatendimento” -> “Mantenha seu

cadastro atualizado”.

Atualize suas informações e clique em:

Lembrando que o e-mail cadastrado deverá ser o utilizado tanto para acessar o

formando WEB como também para receber notícias e informações.

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5. Como faço para atualizar minha senha?

Para atualizar sua senha, acesse a aba “Autoatendimento” -> “Mantenha seu

cadastro atualizado”.

6. Como faço para atualizar meus boletos para pagamento ou emitir 2° via?

Para atualizar seus boletos acesse a aba “Boletos para Pagamento”, do lado superior

esquerdo da tela encontra-se a opção “Data de Atualização”: 9

Selecione a data de sua preferência e clique no ícone, demonstrado abaixo, para

gerar o boleto atualizado:

Caso necessite do reparcelamento de suas mensalidades, entre em contato com o

departamento financeiro da Euphoria Formaturas.

Para emitir a 2° via de seus boletos, basta clicar no ícone:

Se direcione ao final da página, até o campo:

E após digitar a nova senha, clique em:

7. Como faço para visualizar/acompanhar meus pagamentos?

Se você deseja verificar como está o pagamento de suas mensalidades, basta

acessar a aba “Boletos para Pagamentos” e selecionar do lado superior direito da tela

a opção que deseja visualizar.

8. Como faço para imprimir uma via do meu contrato individual?

Para imprimir seu contrato individual, acesse a aba “Autoatendimento” e acesse o

ícone:

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Após imprimir o contrato lembre-se de rubricá-lo (todas as páginas), assiná-lo e

entregá-lo a comissão de formatura.

9. Como fazer download dos documentos referentes a minha formatura?

Acesse a aba “Autoatendimento” se direcione ao ícone:

E faça download clicando sobre os arquivos disponíveis.

10. Para que serve o ícone “Notícias e informações”?

O ícone “Notícias e Informações” encontra-se na aba do “Autoatendimento”, este é

utilizado para que a equipe da Euphoria Formaturas se comunique com a turma através

de postagens de notícias e informações, estas podendo ser referentes a promoções,

rifas, eventos, entre outras.

11. Para que serve a aba “Contrato base”? (Nós iremos utilizar essa opção mesmo?)

Na aba “Contrato base” serão apresentados os itens já contratados para o projeto

de formatura da turma.

12. Para que serve a aba “Agenda de eventos”?

Na aba “Agenda de eventos” serão registrados os eventos programados para a

turma, ou seja, dia, horário e local de churrascos, colação de grau, jantar e baile de

formatura, Graduation Day/Full Action, entre outros.

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13. Para que serve o ícone “Enquetes”?

O ícone enquetes se encontra na aba “Home” do menu.

Através deste recurso é possível realizar votações para definição de itens,

contratações, datas, entre outras questões referente ao projeto de formatura. Participe

das definições votando nas enquetes disponibilizadas pela Comissão e/ou Euphoria

Formaturas.