7
1 하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국ATM 사용 설명서(고객용) 안녕하세요. 항상 저희 하나은행(중국) 직불카드를 이용해 주셔서 감사합니다. 문서는 한국에서 저희 직불카드로 출금하시려는 고객님을 위하여 작성된 안내서입니다. 1. 중국 출금한도 (RMB) - 인민은행 기준이며, 1출금한도는 1위엔(상당). 한도는 없습니다. 2. 한국 ATM 출금한도 (KRW) - 현금, 수표, 권종에 관계 없이 1 700,000, 1 6,000,000 - 사용하시는 은행별 ATM 따라 1 출금한도가 다를 있습니다. - (예시 : 한도, 홖산 위엔화 금액, 수수료는 변동될 있습니다) 3. 수수료 - 일반카드 : 건당 12위엔 + 거래금액의 0.5%, 최저 14위엔 최고 27 위엔 - 골드카드 : 건당 15위엔 - (잒액)조회 수수료는 건당 2위엔 - 사용하시는 은행에 따라 수수료가 다를 있습니다. (홖율 170기준) 한국ATM 1출금한도() 1한도 전액 출금시 횟수 (위안) 골드 일반 700,000 3 출금 : 4,100위엔 2+ 잒여한도 145 = 15 * 3 75 = (27 * 2) + 21 조회수수료 건당 2위안 4. 사용가능 은행 기기 - 당행 직불카드로 한국 하나은행은 물론 우리은행, 신한은행 ATM에서도 출금이 가능합니다. - 하나은행의 경우 중국 银联 마크가 부착되어 있습니다. 5. 사용안내 - 일반 한국직불카드 사용과는 조금 다른 메뉴선택이 필요합니다. 반드시 아래의 설명서를 참고하여 주십시오. - 마그네틱 손상에 의한 장애가 있을 수도 있습니다. 출국전 중국의 ATM에서 카드의 정상여부를 확인하여 주십시오. - 사용중 문의가 있으신 경우, 해당 영업점, 콜센터(1599-1111) 또는 신사업추짂팀으로 문의하여 주십시오. 감사합니다.

ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

  • Upload
    lamhanh

  • View
    238

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

1

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM 사용 설명서(고객용)

안녕하세요. 항상 저희 하나은행(중국) 직불카드를 이용해 주셔서 감사합니다.

본 문서는 한국에서 저희 직불카드로 출금하시려는 고객님을 위하여 작성된 안내서입니다.

1. 중국 출금한도 (RMB)

- 인민은행 기준이며, 1일 출금한도는 1만 위엔(상당). 월 한도는 없습니다.

2. 한국 ATM 출금한도 (KRW)

- 현금, 수표, 권종에 관계 없이 1 회 700,000, 1 일 6,000,000

- 사용하시는 은행별 ATM 에 따라 1 회 출금한도가 다를 수 있습니다.

- (예시 : 한도, 홖산 위엔화 금액, 수수료는 변동될 수 있습니다)

3. 수수료

- 일반카드 : 건당 12위엔 + 거래금액의 0.5%, 최저 14위엔 ∼ 최고 27 위엔

- 골드카드 : 건당 15위엔

- (잒액)조회 수수료는 건당 2위엔

- 사용하시는 은행에 따라 수수료가 다를 수 있습니다.

(홖율 170원 기준)

한국ATM 1회

출금한도(원)

1일 한도

전액 출금시 횟수

수 수 료(위안) 기 타

골드 일반

700,000

총 3 회 출금 :

약 4,100위엔 2회 +

잒여한도 내 1회

45 = 15 * 3 75 = (27 * 2) + 21 조회수수료

건당 2위안

4. 사용가능 은행 및 기기

- 당행 직불카드로 한국 하나은행은 물론 우리은행, 신한은행 ATM에서도 출금이 가능합니다.

- 하나은행의 경우 중국 银联 마크가 부착되어 있습니다.

5. 사용안내

- 일반 한국직불카드 사용과는 조금 다른 메뉴선택이 필요합니다.

반드시 아래의 설명서를 참고하여 주십시오.

- 마그네틱 손상에 의한 장애가 있을 수도 있습니다.

출국전 중국의 ATM에서 카드의 정상여부를 확인하여 주십시오.

- 사용중 문의가 있으신 경우,

해당 영업점, 콜센터(1599-1111) 또는 신사업추짂팀으로 문의하여 주십시오.

감사합니다.

Page 2: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

2

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM 사용 예시

한국의 ATM은 일반 ATM과 Global ATM으로 나뉠 수 있으며 메뉴조작에 약간의 차이가 있습니다.

다음의 사용예시도 두 경우에 나누어 설명 드리겠습니다.

어느 경우이든 중요한 사항은 처음부터 카드를 넣지 마시고, 최초 메뉴 선택시 화면 우측의

[ENGLISH/日本語/中國語] → [Foreign Card(中國語)]를 선택하시는 것입니다.

1. Global ATM (ATM 기기에 마크가 표시되어 있습니다)

Step 1-1) 카드를 넣지 마시고 우선 화면 메뉴를 먼저 선택하여 주십시오.

Step 1-2) 화면 우측 [ENGLISH/日本語/中國語] 선택

Step 1-3) 화면 우측 [Foreign Card(中國語)] 선택

Page 3: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

3

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

Step 1-4) 화면 좌측 [Cash Withdrawal(Savings Account)] 선택

* 직불카드 기능이므로 서비스 또는 당좌예금 선택시 ‘사용할 수 없는 카드입니다.’ 라는 오류발생.

Step 1-5) 하나은행(중국) 직불카드 삽입 Step 1-6) 카드 비밀번호 입력

Step 1-7) 찾으실 금액 입력 (원화기준) Step 1-8) 거래확인 및 현금인출, 카드회수

Page 4: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

4

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

2. 일반 ATM 사용 (하나은행의 경우 银联마크가 부착되어 있습니다.)

Step 1-1) 카드를 넣지 마시고 우선 화면 메뉴를 먼저 선택하여 주십시오.

Step 1-2) 화면 우측 [ENGLISH/日本語/中國語] 선택

Step 1-3) 화면 우측 [中国银联(中國語)] 선택

Step 1-4) 화면 좌측[Cash Withdrawal(提取存款)] 선택

* 가운데 버튼입니다. 다른 버튼 선택시 ‘사용할 수 없는 카드입니다.’ 라는 오류발생.

Page 5: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

5

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

Step 1-5) 하나은행(중국) 직불카드 삽입

\

Step 1-6) 카드 비밀번호 입력

Step 1-7) 찾으실 금액 입력 (원화기준)

Step 1-8) 거래확인 및 현금인출, 카드회수

Page 6: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

6

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

3. 기타 하나은행(중국) 직불카드로 타행 (우리은행, 신한은행) ATM 사용예시.

* 별도의 설명 없이 화면으로만 설명 드리겠습니다. 자세한 내용은 앞의 하나은행의 경우를 참

고하여 주십시오.

* 타행 ATM의 경우 아래 예시와 다를 수도 있습니다.

3-1) 우리은행 ATM 사용의 경우

Page 7: ATM 사용 설명서 고객용 - hanabank.cn · 1 하나은행(중국) 직불카드 한국atm사용 설명서 하나은행(중국) 직불카드 한국atm 사용 설명서(고객용)

7

하나은행(중국) 직불카드 한국ATM사용 설명서

3-2) 신한은행 ATM 사용의 경우

이후 거래확인 및 현금인출, 카드회수