“El foco de la historia ha evolucionado desde suelo, lluvia, hierro y carbón; ahora se centra en la química del cerebro de las personas, cuyas

neuronas disparan más rápidamente y mejor. Vamos dejando atrás la

preocupación por lo físico y lo humano; imaginación, inspiración e ingenio.”

John Kao

Antecedentes Históricos

Presenta la cronología de los hechos y contribuciones más importantes de 57 autores a lo largo de la historia de la administración en

el período comprendido entre 1800 y 1997.

Brindar a todo tipo de organización la información

necesaria para utilizar esta poderosa herramienta en

forma congruente con sus necesidades y capacidad

instalada, a fin de evaluar su comportamiento y

derivar las medidas requeridas para mejorar su

desempeño

DEFINICIÓN

Una auditoría administrativa es un examenintegral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño

y oportunidades de mejora

OBJETIVOSOBJETIVOS

CONTROL

Evaluan el comportamiento organizacional en relación con

estándares preestablecidos

PRODUCTIVIDAD

Optimizan el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la

dinámica administrativa instituída por la organización

ORGANIZACIÓN

Definen de la estructura, competencia, funciones y

procesos a través del manejo efectivo de la delegación de

autoridad y el trabajo en equipo

SERVICIO

Vinculan cuantitativa y cualitativamente las acciones de

la organización con las expectativas y satisfacción de

sus clientes

CALIDAD

Elevan los niveles de actuación de la organización en todos sus

contenidos y ámbitos, para que produzca bienes y servicios

altamente competitivos

CAMBIO

Convierten a la auditoría en un instrumento que hace más

permeable y perceptiva a la organización

APRENDIZAJE

Transforman a la auditoría en un mecanismo de aprendizaje para que la organización asimile sus experiencias y las convierta en

oportunidades de mejora

TOMA DE DECISIONES

Traducen la puesta en práctica y resultados de la auditoría en un sólido instrumento de soporte al

proceso de gestión de la organización

ALCANCE

• Naturaleza jurídica

• Estructura

• Criterios de funcionamiento

• Estilo de administración

• Proceso administrativo

• Sector de actividad

• Ámbito de operación

• Número de empleados

• Relaciones de coordinación

• Desarrollo tecnológico

• Sistemas de comunicación e información

• Nivel de desempeño • Trato a clientes

(internos y externos)

• Productos y/o servicios

• Sistemas de calidad

El área de influencia que abarca una auditoría administrativa comprende la totalidad de una organización en lo correspondiente a:

Campo de aplicación

Sector Público• Dependencias• Entidades paraestatales• Organismos autónomos• Gobierno de los estados• Comisiones intersecretariales• Mecanismos especiales

Sector Privado

• Tamaño de la empresa• Sector de actividad• Naturaleza de sus operaciones• Modalidad

Sector Social

• Tipo de organización• Naturaleza de su función

Perfil del auditor

• Conocimientos• Habilidades y destrezas• Experiencia• Responsabilidad

profesional• Estructura de

pensamiento• Ética

Responsabilidad de su ejercicio

El auditor interno

El auditor externo

Equipo combinado

Estructura

Funciones generales

Criterios alternos para la creación del equipoCriterios alternos para la creación del equipo

Organización del equipo de auditores