Estudo de caso com profissionais

da Enfermagem

Absentesmo uma palavra com origem

no latim, onde absens significa estar

fora, afastado ou ausente

O absentesmo consiste no ato de

se abster de alguma atividade ou funo

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Dentro do contexto organizacional, o

absentesmo pode ser compreendido como as

ausncias ao trabalho por motivos relacionadas

ao prprio empregado e a fatores de natureza

organizacional e social

O absentesmo pode ser causado por doenas,

por motivos familiares, motivos pessoais,

dificuldades financeiras e de transporte, falta

de motivao, atitudes imprprias da entidade

patronal, etc.

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O absentesmo pode revelar aos responsveis pelaempresa informaes importantes sobre o climaorganizacional que nela existe

Ex.: dados sobre funcionrios que no estotrabalhando bem com a equipe; necessidade deum tratamento mais humano pela chefia; ou atmesmo uma excessiva carga laboral em algumasocasies

Em muitas ocasies, o absentesmo apresentacausas sociais ou psquicas, e no materiais. Poresse motivo, uma das melhores maneiras decombater o absentesmo fomentar as relaeshumanas dentro da empresa

O ABSENTESMO NAS EQUIPES DE ENFERMAGEM

O hospital possui caractersticas

organizacionais peculiares: um ambiente em

que a assistncia ao cliente no pode ser

adiada e deve ser de qualidade

Percebe-se que existe uma precarizao das

condies e relaes de trabalho, que afetam

diretamente o moral das equipes, causando

baixos nveis de satisfao e motivao dos

empregados e altos nveis de absentesmo e

rotatividade

Observou-se nos hospitais que costuma-

se considerar absentesmo apenas as

licenas mdicas por motivo doena, o

que demonstra que os hospitais no

esto preocupados com o contedo

dessas faltas

No entanto, verifica-se que a questo do

absentesmo muito mais complexa e

multifatorial

As ausncias justificadas por atestado mdico soum fenmeno mundial, mas no eliminam um certoclima de desconfiana quanto veracidade equanto responsabilidade do trabalhador pelasausncias

20 a 25% do absentesmo relacionado doenajustifica a ausncia ao trabalho

So raros os estudos que vo alm da doena,relacionados realidade concreta de vida dotrabalhador, compreendendo sua situaosocioeconmica

Sobrecarga de trabalhoBaixa remuneraoMuitas horas extrasTrabalho desgastanteSubstitutos improvisados

Essas questes afetam no s aqualidade do servio prestado como asade do trabalhador

Quando o trabalho realizado em

equipe, a ausncia de um elemento traz

sobrecarga aos companheiros e afeta a

qualidade do trabalho

A pesquisa foi realizada atravs de

entrevistas com auxiliares de

enfermagem de um hospital pblico de

grande porte em Belo Horizonte

A escolha das entrevistadas recaiu sobre

as que tinham faltas ou licenas mdicas

frequentes

O absentesmo foi considerado em sua

totalidade, relacionado ao mundo do

trabalho e da vida pessoal

A partir das discusses foram agrupados

categorias interdependentes: Condies de sade pessoal

Condies sociais que afetam o trabalho

Condies do ambiente de trabalho

Consequncias para o setor de trabalho e

assistncia

Do ponto de vista fsico foram destacadasdoenas crnicas como diabetes,cardiopatias, doenas respiratrias, entreoutras, alm de doenas emocionais,estresse irritabilidade e rejeio aoambiente de trabalho

As entrevistadas relacionaram as alteraesno estado de sade ao estresse decorrentedas caractersticas de trabalho

Alm disso, entraram tambm nessa

categoria o transporte coletivo precrio,

m remunerao, infra-estrutura

domstica inadequada e sobrecarga

fsica e mental no trabalho

So as situaes cotidianas relacionadas

organizao das auxiliares para se

dirigirem ao trabalho

Responsabilidades familiares, a diviso

sexual do trabalho e o papel da mulher

na sociedade e na famlia (cuidar dos

filhos pequenos e doentes, por exemplo)

Essa classe trabalhadora no tem acesso a

servios de sade de qualidade e isso provoca

grande revolta porque elas no podem oferecer

a seus familiares sequer aquilo que fazem em

troca de pssimos salrios

Historicamente as mulheres so consideradas

pela sociedade como cuidadoras, o que implica

em sobrecarga na vida privada e pouca

valorizao nas organizaes, onde as profisses

ligadas funo de cuidar so, em sua maioria,

pouco valorizadas

Inclui a organizao e as relaes detrabalho. Na realidade observada, aquantidade de recursos humanos, a divisodas tarefas e do tempo mostrou-seinadequada

Falta material bsico como roupas, materialesterilizado e equipamentos em quantidadee qualidade

A defasagem nos recursos humanos grande e vem sendo compensada com horasextras

A falta de organizao no trabalho e ovolume excessivo de pacientes implica noestabelecimento de prioridades paraatender os clientes

Isso tudo gera insatisfao e sobrecargapara os funcionrios, alm de aumentar oestresse, o absentesmo e reduzir aqualidade da assistncia

Observou-se ainda negligncia daadministrao no fornecimento deinstrumentos de trabalho necessrios assistncia, demora no reparo deequipamentos e excesso de burocracia

impressionante como as auxiliares

descrevem o sofrimento fsico e psquico

que experimentam na sua relao com a

organizao em seu cotidiano de

trabalho, onde, por um compromisso

tico, apesar de todas as dificuldades

encontradas, buscam exercer as

atividades assistenciais.

O trabalho desgastante, pesado,

cansativo e estressante das auxiliares

caracteriza o que Dejours classifica

trabalho patognico, situao em que os

trabalhadores so impossibilitados de

elaborar estratgias defensivas para

dominar o sofrimento no trabalho e

transform-lo em processos criativos,

sendo, ento, impelidos para a doena

Diante dessas dificuldades, muitas vezes

as auxiliares lanam mo de mecanismos

de fuga e resistncia e simulam uma

doena para fugir da situao

indesejvel de sofrimento no trabalho,

mesmo que isso signifique corte em seu

salrio

As consequncias so vistas pelas

auxiliares em dois eixos que penalizam

as prprias auxiliares e os clientes:

sobrecarga de trabalho e queda na

qualidade da assistncia

A realidade observada com as auxiliares de

enfermagem nos permite compreender que o

absentesmo decorrente do intenso sofrimento,

tanto na vida pessoal, quanto de trabalho e que,

na maioria das vezes, no recebe o apoio e o

reconhecimento de sua importncia para a

sociedade

Deve-se pensar na reduo do sofrimentono trabalho atravs da adoo de umagesto de Recursos Humanos mais flexvel eda promoo de um ambiente de trabalhohumanizado, solidrio e participativo entreos membros da equipe

Porm, isso s tem chance de acontecer apartir do momento em que o cuidar passara ser uma funo valorizada

SAMPAIO, Jder dos Reis (org).

Qualidade de vida, Sade Mental e

Psicologia Social: estudos

contemporneos II. So Paulo: Casa do

Psiclogo, 1999.