Professor: Daniel MouraDisciplina: ErgonomiaCurso: Graduação em Engenharia de Produção

O que é a Produção??

• Bens ou serviços??

Recursos de entrada a

serem transformados

Materiais Materiais

Informações

Consumidores

Instalações

Pessoal

Recursos de entrada de

transformação

Processo de transformação

ConsumidoresRecursos

de entrada(input)

Saídas produtos e

serviços(output)

Campo de

MÁQUINA

Dispositivos de

informação

Mecanismos internos

HOMEM

Receptores sensoriais

SNCDecisão

Informações

Ambiente

Instruções

Estado do trabalho

Campo de trabalho

internos

Dispositivos de controle

Movimentos musculares

Ações

Fronteira do sistema

• De acordo com Grandjean(2005), um sistemahomem-máquina secaracteriza pela relaçãorecíproca entre esses doiscomponentes. O homem,para atuar, precisa dasinformações fornecidaspela própria máquina.Essas informações são

Percepção Interpretação

HOMEMMÁQUINA

Indicador

Produção

Mostrador

Essas informações sãopercebidas pelos órgãossensoriais, principalmentevisão, audição, tato esenso cinestésico, que sãogerenciadas pelo sistemanervoso, que transformamessa percepção emmovimentos musculares,comandando a máquina,que gera então uma saída.

Manuseio do Controle

Indicador

� Estágio artesanal: percepção e respostas diretas

É o estágio do desenvolvimento tecnológico da ferramenta. As atividades de

trabalho do ser humano consistem basicamente na manipulação de ferramentas,

Evolução do SHM

5

Respostas

OBJETOS HOMEM

concebidas para ampliar suas capacidades ou reduzir suas limitações.

Sinais

� Estágio da mecanização: percepção e respostas indiretas

É o estágio do desenvolvimento tecnológico industrial da mecanização, baseadas

nas tecnologias mecânicas, a partir da máquina à vapor de WATT. As atividades

de trabalho do ser humano, consistem basicamente no comando e controle de

máquinas e sistemas industriais de produção, através de um dispositivo de

6

Respostas

MÁQUINA

máquinas e sistemas industriais de produção, através de um dispositivo de

comando e de um dispositivo de controle. Sinais

Dispositivocontrole

HOMEM Dispositivocomando

Situação de

� Estágio da automação: percepção e diagnóstico apoiados por um SAD

É o estágio do desenvolvimento tecnológico da automação industrial, baseado nas tecnologias microeletrônicas, a partir de microprocessadores. As atividades de trabalho do ser humano, consistem basicamente na supervisão e diagnóstico de máquinas e sistemas de produção programáveis, através de sistemas de controle e comando.

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Operador Y

Sistemacontrole

Automatismos+

Operador X Operador Z

Situação de

trabalho

+

Sistemacomando

SIAD

Outramáquina

1 2 3 4

A

B

C

D

αααα

ββββ γγγγ

δδδδεεεε φφφφ

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controle e comando.

Sistema homem-máquina

• Interação para atingir um objetivo;

• Input� output;

• Abordagem restrita:

– Behaviorista (estímulo-resposta);

Conexões técnicas

– Behaviorista (estímulo-resposta);

• Aspectos sócio-afetivos??

Comunicação entre

operadores

Interfaces homem-máquina

Comunicações informais

Sistema homem-tarefa

• Ampliação do sistema homem-máquina;

– “as tarefas compreendem não só as máquinas”;

– Condições organizacionais e ambientais;

• Tipos de tarefa: Objetivos, procedimentos, métodos e meios de

Ergonomia

• Tipos de tarefa:

– Prescrita

– Real

– Atualizada

Objetivos, procedimentos, métodos e meios de trabalho fixados pela organização para os

trabalhadores;

Representação do trabalhador da tarefa;É o que o trabalhador pensa realizar;

Imprevistos e condicionantes no trabalho �modificação da tarefa;

Sistema homem-tarefa

• Considera dados referentes :

– ao homem;

– à máquina;

– às entradas;

Operador; formação e qualificação; número de operadores em cada posto;

características da população (idade, sexo, absenteísmo...)

Estrutura geral da máquina; dimensões; órgãos de comando e de

sinalização; funcionamento; problemas

Ergonomia

– às entradas;

– às saídas;

– às ações;

– ao meio ambiente;

– às condições organizacionais;

sinalização; funcionamento; problemas aparentes; aspectos críticos;

Natureza das matérias-primas/produtos semi-acabados; das energias

Características do produto tratado, controlado ou fabricado em termos de

qualidade e quantidadeAções previstas ou não; gestos de trabalho; posturas do trabalho; deslocamentos realizados; principais

decisões, ações na máquina, entradas e saídasO espaço e os locais de trabalho (antropometria e biomecânica); ambiente térmico, sonoro, lumínico,

vibratório e toxicológicoOrganização da empresa: relações hierárquicas, departamentos, setores;

Organização do posto: subdivisão de tarefas, arranjo físico, métodos de procedimento, tomada de decisão

O trabalho...

Ergonomia

O Trabalho

• Importância sócio-econômica;

• Conflitos � riscos à saúde;

– Organização;

Ergonomia

– Organização;

– Ambiente físico – posto de trabalho;

– Trabalhador;

Histórico

• Inicialmente:– Postos improvisados;

– Organização, saúde e satisfação dos trabalhadores?• Seguia as necessidades impostas pelos modelos de

produção;

Produção Produção artesanal

• Mão de obra qualificada;

• Ferramentas simples;

• Impossibilidade de produção em massa;

Revolução Revolução Industrial

• ↑ volume de produção e ↓ de custos;

• Capacidade produtiva limitada pelos recursos de transporte e de energia;

• ↑ quanKdade de mão de obra não qualificada � utilização de mão de obra;

Taylorismo

• Estudo dos tempos – “Administração científica do trabalho”;

• Controle por produtividade;

• 1 homem/1posto/1 tarefa;

• ↓ tempos inúteis � ↑tempos de produção

Fordismo

• Medidas padronizadas;

• Fragmentação das tarefas;

• Implantou a esteira na produção – trabalhador fixo;

Ergonomia

produção;

– O trabalhador deve aceitar as condições impostas;

• Fontes de insatisfação:Ambiente físico Ambiente psicossocial

Jornada de trabalho Rigidez organizacional

Remuneração

Industrialização

• Exploração do trabalho da mulher e do menor;

• Baixos salários e jornadas de trabalho prolongadas (12-13h);

• Criação de sindicatos e greves � reivindacações;

Des. de

tecnologia e energia

Des. de transporte, tecnologia e

energia

• Mercado mundial;

• Expansão do mercado em variedade, tamanho, complexidade e diversificação;

• Controle e coordenação + eficazes � novos modelos organizacionais;

Fordismo• Implantou a esteira na produção – trabalhador fixo;

• Atentou para os possíveis consumidores: seus trabalhadores;

STP

• Produção enxuta (PE);

• Trabalhadores multi-profissionais;

• Elimina as perdas;

Aplicação na Indústria

• Aperfeiçoamento do sistema homem-máquina;

• Organização do trabalho.

• Melhoria das condições de trabalho.

Indústria

Indústria

Aplicação no sistema terciário

Aplicações no cotidiano