Professor Rogério Fernandes

Decisões Táticas

Insourcing X Outsourcing

Insourcing X Outsourcing

•INSOURCING: É o processo de produzir os bens ou prover os serviços dentro da organização.

•OUTSOURCING: É o processo de compras de bens e serviços de fornecedores externos.

•Essas decisões são comumente chamadas de:

“ Fabricar ou Comprar ”

Fabricar ou Comprar

•Fornecimento externo é o processo de aquisição de bens e serviços de fornecedores externos, em vez de produzi-los ou executá-los na organização, o que se denomina fornecimento interno.

•A Kodak, por exemplo, prefere fabricar os seus próprios filmes (fornecimento interno), mas tem a IBM para efetuar o seu processamento de dados (fornecimento externo).

•Algumas vezes os fatores qualitativos ditam as decisões dos gerentes. A Dell Computers, por exemplo, precisa adquirir da Intel o chip Pentium dos seus computadores portáteis, porque não dispõe do Know-how e de tecnologia para produzi-lo.

Fabricar ou Comprar

•Algumas vezes a empresa pode preferir fabricar

para manter o controle do produto e da

tecnologia. Com vistas a preservar a fórmula da

Coca-Cola, por exemplo, a companhia não

compra a produção do xarope.

Fabricar ou Comprar

Quais são os fatores mais importantes nas

decisões de fabricar ou comprar ?

Qualidade

Confiança nos Suprimentos

Custos

Fabricar ou Comprar

Verificando os Fatores:

Qualidade -O fornecedor externo atende aos padrões da minha mão – de – obra interna já familiarizada com os padrões desejados pelos clientes ?

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Verificando os Fatores:

Confiança nos Suprimentos: -O fornecedor externo tem capacidade plena suprir a demanda de meus clientes por um período longo ?

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Verificando os Fatores:

Custos: - A mudança pode trazer ociosidade do parque fabril da empresa, mudança de ferramentais por vezes com um retorno não significativo ?

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Questões:

1 ) Comente o fator qualidade na tomada de decisão quanto a produzir internamente ou adquirir de terceiros.

2 ) A preocupação com as informações de caráter confidencial da empresa deve ou não ser considerada quanto ao outsourcing ? Comente.

3 ) A verificação da qualidade da matéria – prima na situação de outsourcing deve ser item de análise? Comente.

Por hoje ficamos assim, abraços