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Aula ENGENHARIA DE USABILIDADE
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Agenda Introdução
• Apresentação Plano de Ensino e do cronograma.
• Contextualização. Mapa Mental.
O que Ergonomia?
Quais os Tipos existentes?
Atividade Prática
Conclusão
Introdução A TIC* está tão disseminada que se torna
muito difícil encontrar pessoas que ainda não mantiveram contato com algum tipo recursos tecnológicos com interfaces gráficas (telas).
Cloud
TV Digital
Celular
Carros
Geladeira
*Conectividade
Introdução
Nesta disciplina serão abordadas técnicas de usabilidades de sistemas, oriundas da Ergononomia* (basicamente a Congitiva) e Design essenciais no processo de desenvolvimento de sistemas interativos para maior produtividade e satisfação do Usuário e Clientes.
*
ENGENHARIA DE USABILIDADE
A origem?
A palavra vem do grego.
“ergon” – signfica trabalho
“nomos” – significa “leis ou normas”.
Relacionadas ao bem-estar, na saúde, na eficácia e na eficiência, do usuário.
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
O que é ERGONOMIA?
É a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. O principal objetivo da ergonomia é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a executa e não o contrário.
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
TRABALHADORES
- Atitudes
- Atividades físicas
- Atividades psicológicas
TECNOLOGIA
- Ferramentas
- Máquinas
- Organização
TRABALHO
- Ambiente
- Carga física
- Carga psicológica
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Ergonomia cognitiva
Divisões da ergonomia
ERGONOMIA
Ergonomia física
Ergonomia organizacional
Carga mental de trabalho, tomada de decisões, fadiga
por estresse, interação humano-computador
Postura, movimentos repetitivos, doenças, leiaute
do espaço de trabalho, segurança nas tarefas
Comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura
organizacional
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Ergonomia física
Fonte da imagem: http://src.odiario.com/Imagem/2011/08/19/g_200411618.jpg
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Ergonomia Física As análises focam nas exigências físicas do ambiente de trabalho. Trabalhar sentado por oito horas
causa problemas nas costas? Tal intensidade de ruído pode
acarretar em perda auditiva? Tal painel gera algum tipo de
problema de visão?
Ergonomia Cognitiva As análises focam nas exigências cognitivas do ambiente de trabalho. Trabalhar sentado por oito horas
causa redução de atenção? Tal intensidade de ruído pode fazer
um sinal passar despercebido? Tal painel gera problemas de
entendimento da informação?
Fonte: GUIMARÃES, Lia B. de M. Ergonomia Cognitiva. Produto e Produção, Porto Alegre, p. 7-9/7-28, 2001.
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Ergonomia Cognitiva
• Refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora, e ao modo como eles afetam as interações entre seres humanos e os elementos de um sistema.
• Busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
• Tenta compatibilizar soluções técnicas às necessidades dos usuários que as utilizarão.
A intenção é construir sistemas que melhor se adaptem à maneira como as pessoas pensam.
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Fonte das imagens: 1. http://unweary.com/2010/07/09/matches.png; 2. http://vincehci.blogspot.com/2011/02/book-reading-1-design-of-everyday.html; 3. http://www.theatreofnoise.com/2009/05/everyday-design.html
1. 2.
3.
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Fonte das imagens: 1. http://winarco.com/bacward-clock-will-make-your-time-upsite-down; 2. Acervo pessoal
1. 2.
Maior desgaste cognitivo, visto que os designs não seguem padrões previamente conhecidos.
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Explorando o tema
“A dificuldade em manipular
certos produtos e entender seu
funcionamento não é causada
pela incapacidade do usuário,
mas sim por uma falha no design
do que foi fabricado.”
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Fonte da imagem: http://pqtaoserio.blogspot.com/2008_08_01_archive.html
ATIVIDADE PRÁTICA
Baseado nas informações anteriores, faça uma pesquisa na sua biblioteca, na Internet, etc. sobre um breve histórico das interfaces gráficas e equipamentos acessórios usadas nos softwares para facilitar a interação entre o usuário e o computador. Sugestão: Faça uma tabela (Ano e evento):
Ano Evento
1963 Dolg Elgebart inventa o mouse (Feito de Madeira)
1980 Surgi PC-XT interfaces em modo texto
2015 ??????????????
CONCLUSÃO
A fronteira entre a engenharia de software e a engenharia de usabilidade, como acontece entre várias outras áreas do conhecimento, às vezes não é muito nítida, mas, em linhas gerais, pode-se dizer que engenharia de software cuida dos aspectos construcionais de sistemas de software enquanto a usabilidade trata dos aspectos comportamentais, relacionados à interação humano-computador (IHC).