AUTOEVALUACIONES 1-6.pdf

ALUMNA: POMALAZA PALACIOS LYSSETTE

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

CURSO : Taller de Investigacin II

DOCENTE : Lic. Elizabeth Miranda

ALUMNA : Pomalaza Palacios, Lyssette

CICLO : IX

TURNO : Tarde

Noviembre 2014

AUTOEVALUACIONES

DEL 1 AL 6


1. Qu es la matriz de coherencia? La matriz de consistencia es un instrumento que posibilita el anlisis e interpretacin de la operatividad terica del proyecto de investigacin, que sistematiza al conjunto: problema, objetivos, variables y operacionalizacin de las variables.

2. Para qu sirve la matriz de coherencia?

Sirve para consolidar los elementos claves de todo el proceso de investigacin, adems posibilita evaluar el grado de coherencia y conexin lgica entre el ttulo, el problema, la hiptesis, los objetivos, las variables, el diseo de investigacin seleccionado, los instrumentos de investigacin, as como la poblacin y la muestra del estudio.

3. Disee grficamente los pasos a seguir en la construccin de la matriz de coherencia.

4. Elabore la matriz de coherencia de su estudio

PASO 1: Especificar del titulo tentativo

Detalla el titulo de la investigacion

PASO 2: Precision del problema a investigar

Precisar el problema materia de

investigacion

PASO 3: FORMULACION DE

PROBLEMA

Formulacion mediante interrogantes

PASO 4: REDACCION DE OBJETIVOS

Objetivos generales y especificos

PASO 5: Determinacion de las

variables

Se deerminan las variables

PASO 6: Determinacion de

indicadores

Se detalla indicadores por variables.

PASO 7: ESPECIFICACION DE

LAS TECNICAS

Para cada variable detallar las tecnicas.

PASO 8: Metodologia

Establecer tipo y nivel de investigacion.

Tambien el diseo.


INCIDENCIA DEL PERSONAL DE COBRANZA EN EL INCREMENTO DE CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA IPESA SAC

HUANCAYO EN EL 2014

PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES INDICADORES TECNICAS E INSTRUMENTOS

METODOLOGIA

PROBLEMA GENERAL Cmo incide el personal de cobranza en el incremento de cuentas por cobrar de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014?

OBJETIVO GENERAL

Determinar la incidencia del personal de cobranza en el incremento de cuentas por cobrar de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

HIPOTESIS GENERAL El personal de cobranza incide significativamente en el incremento de cuentas por cobrar de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

VARIABLE INDEPENDEINTE

Personal de cobranza

- Porcentaje de crditos recuperados

- Nmero de visitas realizadas por da

- Porcentaje de comisiones

- Montos de viticos asignados

- Nivel de seguridad para los viajes

TECNICAS: - Entrevista - Encuesta

INSTRUMENTOS

- Cuestionario

TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN Tipo: Bsica Nivel: Explicativo DISEO DE INVESTIGACIN VD VI POBLACIN Y MUESTRA Poblacin: 13 Muestra: No probabilstico

PROBLEMA ESPECIFICO - Cmo incide el personal

de cobranza en la liquidez de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014?

- Cmo incide el personal de cobranza en los gastos de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014?

OBJETIVOS ESPECIFICOS - Identificar la incidencia

del personal de cobranza en la liquidez de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

- Identificar la incidencia del personal de cobranza en los gastos de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

HIPOTESIS ESPECIFICAS - El personal de

cobranza incide significativamente en la liquidez de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

- El personal de cobranza incide significativamente en los gastos de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

VARIABLE DEPENDIENTE

Cuentas por cobrar

- Numero de deudores al mes

- Porcentaje de cuentas por cobrar comparativo

- Nivel de compra por deudor

- Grado de confiabilidad del cliente deudor


1. Qu es el plan de investigacin?

El plan de investigacin es la previsin de las distintas actividades que deber realizar el

investigador durante el proceso de la investigacin, dichas actividades debern preverse

para ser ejecutadas con una secuencia lgica determinada y de acuerdo a las etapas del

proceso de la investigacin cientfica y respecto a cada una, es preciso calcular el tiempo

que durar su ejecucin y los recursos (humanos, fsicos y financieros), necesarios y

adecuados para su realizacin.

2. Qu funciones cumple el plan de investigacin?

- Determinar los objetivos de la investigacin que se va a realizar.

- Establecer el procedimiento y los lineamientos generales adecuados para realizar el

trabajo;3) Elaborar un cronograma de actividades.

- Orientar las actividades en un mismo sentido.

- Eliminar actividades y esfuerzos superfluos.

- Evaluar la investigacin que se desea llevar a cabo, para su aprobacin o desaprobacin

institucional.

3. Redacta el plan de investigacin


1. Qu es el informe de investigacin?

El informe de investigacin es el documento en el cual se representa el resultado final del

largo proceso de investigacin. Su articulacin estructural constituye ser el modo de como

los investigadores ordenan, clasifican y presentan los datos.

2. Qu es una cita? Cules son sus elementos? La cita es una transcripcin parcial de un texto con la referencia precisa de su origen, es decir, de la

fuente, debiendo consignarse sta en el texto mismo del trabajo. En este manual denominaremos

cita bibliogrfica a la transcripcin parcial de un texto, acompaada de la mencin de la fuente

consultada y referencia, al ndice de autores citados al final de la obra. Tambin se considera como

Forma de referencia corta que suele ir entre parntesis en el texto o agregado como nota

al pie de pgina, al final del captulo o al final del texto completo. Las citas en el texto

siempre debern remitir a la lista de referencias relacionadas al final del trabajo.

Sus elementos:

3. Cules son los criterios para seleccionar una cita?

- Deben ser claras, breves y oportunas.

- Deben expresar de la mejor manera lo que se est analizando.

- Utilizar citas de modo proporcional de los informantes. Es decir, que no solo se debe

leer la voz de un solo sujeto.

- Seleccionar las citas que expresen metforas, sentimientos, percepciones,

descripciones.

- Evitar repetir las citas en el informe.


4. Cmo se elabora una cita de un recurso electrnico? Se cita el texto que nos interesa entre comillas; la referencia entre parntesis debe

contener:

(Apellido paterno del responsable o de los responsables; [tipo de soporte], , [fecha de consulta]: pgina o pginas). Por ejemplo:

() Se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los

empleados o colaboradores de una organizacin. ().Generalmente la funcin de

Recursos Humanos est compuesta por reas tales como reclutamiento y seleccin,

contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal durante la

permanencia en la empresa. (Alles, [en lnea],

, [consulta:24 de noviembre de

2014]: 1).

5. Explica el proceso de construccin del resumen

Introduccin:

Cul es el problema estudiado y por qu se estudia?

Presentacin del problema y los objetivos.

Mtodos:

Cmo y con qu materiales se estudi el problema?

Explicacin sumaria del proceso metodolgico seguido.

Resultados:

Qu se encontr?

Se da cuenta de los resultados ms significativos de la

investigacin.

Discusin:

Qu significa lo hallado?

Discusin sobre el significado de los resultados

Al final del resumen, se citan palabras claves o descriptores

primarios

Presentar el ABSTRAC, que corresponde al resumen

traducido al ingls.


1. Explica la relacin que existe entre el problema y la formulacin del problema?

La formulacin del problema surge del problema en s, del cual se desarrolla un contexto

que requiere ser atendido y el cual tiene un control de pronstico, que ambos generan las

variables que conforman la formulacin del problema.

2. Explica la relacin existente entre la formulacin del problema y los objetivos? La formulacin del problema y los objetivos se orientan a la solucin del problema, y ambos

contienen las variables objeto de la investigacin. Adems que los objetivos se fijan en base

a la formulacin del problema.

3. Utilizando la siguiente matriz, evala la coherencia de su estudio:

PROBLEMA FORMULACION DEL PROBLEMA

OBJETIVOS APRECIACIONES

La cobranza puntual es vital para el xito de cualquier negocio que vende a crdito, es por ello la importancia de la persona que ejerce esa funcin, dentro de la Empresa IPESA SAC-HUANCAYO surge el problema de que las cuentas por cobrar van en aumento durante el 2014 y no se cuenta con el personal necesario para poder hacer frente a esta situacin, por ello considero que un cobrador podra hacer que las utilidades de la empresa retornen al capital para que la empresa obtenga sus ganancias.

PROBLEMA GENERAL Cmo incide el personal de cobranza en el incremento de cuentas por cobrar de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014?

OBJETIVO GENERAL

Determinar la incidencia del personal de cobranza en el incremento de cuentas por cobrar de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

Considero que la coherencia entre la formulacin del problema, el enunciado del problema y los objetivos es correcta, porque todos estos aspectos contienen las variables de las cuales se realiza la investigacin.

PROBLEMA ESPECIFICO - Cmo incide el

personal de cobranza en la liquidez de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014?

- Cmo incide el personal de cobranza en los gastos de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014?

OBJETIVOS ESPECIFICOS - Identificar la

incidencia del personal de cobranza en la liquidez de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.

- Identificar la incidencia del personal de cobranza en los gastos de la Empresa IPESA SAC HUANCAYO en el 2014.


1. Qu es el marco terico?

El marco terico es como un el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagacin por realizar. Se establece lo que han investigado otros autores y se incluyen citas de otros proyectos de investigacin.

El desarrollo de la investigacin siguiendo el mtodo cientfico segn los recursos con que cuenta el investigador. El marco terico genera una referencia general del tema a tratar en una descripcin concisa que permite entenderlo ms fcilmente.

2. Explique los mtodos para construir el marco terico.

Mtodo de mapeo Este mtodo sugerido por Creswell (2005) implica elaborar un mapa conceptual y con base en ste, desarrollar la revisin de la literatura y el marco terico.

Mtodo por ndices (vertebrado a partir de un ndice general) La experiencia demuestra que otra manera rpida y eficaz de construir un marco terico consiste en desarrollar, en primer lugar, un ndice tentativo global o general, e irlo afinando hasta que sea sumamente especfico, para posteriormente colocar la informacin (referencias) en el lugar correspondiente dentro del esquema. A esta operacin puede denominrsele vertebrar el marco terico (generar la columna vertebral de ste).

3. Redacte el discurso cientfico de su estudio siguiendo los tres modelos de redaccin.

2.2. Bases tericas-cientficas

2.2.1. Personal de cobranza

Definicin

Se entiende como trabajador de cobranza, aquel trabajador que por su cargo y por

las funciones que presta, tiene una gran responsabilidad dentro de la estructura

administrativa de la empresa para poder realizar recuperaciones de crdito.

Al respecto, Mary Pea manifiesta:

Es la persona encargada de recuperar el capital ocioso proveniente de las

ventas a crdito que se han realizado en la organizacin.

Los cobradores deben ser rotados para evitar el entendimiento con los

clientes.


4. Qu errores se debe evitar en la construccin del marco terico?

- Presentar ideas sueltas sin utilizar correctamente los conectores ms adecuados.

Ejemplo: Sin embargo, no obstante, en lugar de, a comparacin de, por otro

lado

- Pasar de una idea a otra sin ayudar al lector a entender la lgica argumentativa utilizada.

- Ser muy esquemticos en la presentacin de las ideas.

- Presentar conceptos o tipologas realizadas por diversos autores sin integrarlos, o por lo

menos compararlos.

5. Qu funcin cumple el texto argumentativo en el marco terico? Cul es su

estructura?

- La funcin del texto argumentativo recae en que la argumentacin es la defensa o

refutacin de las premisas con el fin de demostrar su validez/invalidez cientfica. La

conclusin es el aporte argumental a favor o en contra de las premisas para calificarla

de vlidas o invlidas.

- ESTRUCTURA

2.2. Bases tericas-cientficas

2.2.2. Cuentas por cobrar

a) Definicin

Las cuentas por cobrar es un concepto de contabilidad donde se registran los

aumentos y las disminuciones derivados de la venta de conceptos distintos a

mercancas o prestacin de servicios, nica y exclusivamente a crdito

documentado (ttulos de crdito, letras de cambio y pagars) a favor de la empresa

y para esto existen programas para llevar a cabo las operaciones.

Al respecto, Robert Honson manifiesta:

Las cuentas por pagar se dividen en varios conceptos como

proveedores, adeudos a compaas afiliadas, gasto o impuestos

acumulados por pagar, anticipos de clientes, dividendos por pagar,

provisin para impuestos sobre la renta y participacin de utilidades

para trabajadores.

La importancia de tener un control sobre las cuentas por cobrar radica en la

generacin de efectivo y disminuir la relacin de cobranza, puesto que a dejar pasar

tiempo y no tomar medidas estas deudas, se vuelven de difcil cobranza, y

probablemente hasta de cobranza dudosa.


La Presentacin de los textos argumentativos. La presentacin de los textos

argumentativos, es lo primero que se hace en los textos, es decir, es como una

manera de introducir en el momento que se da inicio a un discurso. En la

presentacin es donde se presenta de manera breve el tema que se va a

argumentar.

La exposicin de los hechos: Es la segunda fase de la estructura de los textos

argumentativos, teniendo as como principal objetivo explicar, organizar y

enumerar las principales ideas y hechos relativos ms importantes que sern de

inters para los receptores, los cuales permite presentar de una forma clara y

precisa los juicios.

La argumentacin: En la estructura, la argumentacin en s, es la parte central

del texto, ya que posee los argumentos fundamentales de la tesis.

La conclusin: La conclusin es ltima etapa de la estructura de los textos

argumentativos, en donde se debe tener un resumen de lo ante expresados en

textos anteriores. Esta debe contener los puntos claves de las ideas principales

planteadas.

1. Explica la relacin existente entre el problema, la formulacin del problema, el tipo y

nivel de investigacin, los mtodos de investigacin y el diseo de investigacin.

- La formulacin del problema surge del problema en s, del cual se desarrolla un

contexto que requiere ser atendido y el cual tiene un control de pronstico,

que ambos generan las variables que conforman la formulacin del problema.

- El tipo y el nivel de investigacin estn directamente relacionados, puesto que

al seleccionar el tipo de investigacin ya sea aplicada o bsica, cada uno tiene

sus niveles de investigacin en el cual se enmarcara la investigacin que se

realiza.

- Los mtodos de investigacin y el diseo de investigacin tienen una relacin

directa puesto que el diseo de investigacin se debe seleccionar en base al

problema formulado, al tipo y nivel de investigacin y a la hiptesis

formulada al igual que el mtodo de investigacin.

2. Qu relacin existe entre la poblacin y muestra de estudio?

La relacin existente entre la poblacin y la muestra de estudio es que la

muestra se obtiene despus de determinar la poblacin, puesto que es una

parte de la poblacin que representara los resultados, esta seleccin se realizara

utilizando diversas tcnicas estadsticas.


3. Cules son los criterios para la validez y confiablidad de los instrumentos?

- Evidencia relacionada con el contenido: la validez de contenido se refiere al grado

en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que se mide.

Un instrumento de medicin debe contener representados a todos los tems del

dominio de contenido de las variables.

- Evidencia relacionada con el criterio: la validez de criterio implica que la medicin

del instrumento se ajusta o sirve a un criterio externo. Si el criterio se ajusta al futuro

se habla de validez predictiva. Si el criterio se fija en el presente se habla de validez

concurrente; es cuando los resultados del instrumento correlacionan con el criterio

en el mismo momento o punto de tiempo.

- Evidencia relacionada con el constructo: la validez de constructo es probablemente

la ms importante, sobre todo desde la perspectiva cientfica, ya que se refiere al

grado en que una medicin aportada por un instrumento relaciona

consistentemente con otras mediciones que han surgido de hiptesis y construccin

de teoras antecedentes.

VALIDEZ TOTAL = Validez de contenido + validez de criterio + validez de

constructo

Cabe agregar que un instrumento de medicin puede ser confiable pero no

vlido, puede medir consistentemente un aspecto ms no medir lo que

pretende medir el investigador. Por ello, es requisito que un instrumento de

investigacin demuestre ser confiable y vlido.

4. Seala las tcnicas e instrumentos de investigacin que se ha utilizado en tu estudio.

TECNICAS:

- Entrevista: Se desarroll entrevistas con los clientes deudores y con el personal que atendi la

venta a crdito.

- Encuesta: Se desarroll encuestas a los clientes deudores considerando por qu no realizan el

pago de sus deudas.

INSTRUMENTOS

- Cuestionario

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