PLANIFICACIÓN Y MODELADO

PLANIFICACIÓN Y MODELADO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL AUTOLAVADO “AUTO WASH”

Camacho Hernández Alberto

Gijón Cruz Amairani

Guzmán Álvarez Estephany

Rosas Rossete Reyna Ivone

M.I Patricia Guadalupe Gamboa Rodríguez.

Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

Autolavado

Introducción La automatización del servicio de lavado de automóviles,

Ofreciendo paquetes por tipo de servicios a ofrecer. Tendrá un sistema de ventas, tiempos de atención

definidos por tipo de servicio solicitado, sistema de citas por internet y vía telefónica para la mejor atención posible y brindar un servicio más rápido a los clientes.

Dado a la demanda por el área de taxis tendrán descuentos para así obtener mayores ganancias para la empresa.

ofrecer el servicio con la mayor calidad, eficiencia y mejor atención posible.

El personal es capacitado para operar la maquinaria y las herramientas requeridas en el servicio de lavado.

AntecedentesDebido a la gran demanda que tiene la compra de automóviles, se ha ido incrementando la necesidad de cuidar y dar mantenimiento a dichos automóviles.

El lavado de autos hoy en día suele ser de forma manual, automatizada o semi-automatizada, el lavado de un carro de forma manual causa un gran impacto ambiental, además de un consumo de agua muy elevado y al desperdicio de mas del 50% del agua utilizada, eso sin contar la contaminación de los productos de limpieza utilizados en el vehículo que fungen como contaminantes directamente al vital liquido. Con el equipo que utilizará la empresa se reduce en un 80% menos la contaminación del agua esto con ayuda de los equipos a presión y de maquinaria automatizada.

En la actualidad aun predominan los sistemas manuales de lavado de autos, son muy pocos los establecimientos que cuentan con un sistema de base de datos para el control de tiempos y atención.

Objetivo General

Crear un sistema de base de datos, que ayude al manejo de punto de venta, control de cuentas de usuario y control de almacen e inventario, esto para facilitar la administración de

Objetivos Específicos Definir los tipos de servicios. Establecer precios de los servicios. Definir costos del montaje. Determinar el impacto ambiental. Establecer tamaño del proyecto. Diseñar la estructura organizacional de la empresa. Establecer las características de los servicios. Identificar la demanda para cada tipo de servicio a

ofrecer. Capacitar permanente a los empleados para un

óptimo en el servicio.

Justificación

La mala calidad del servicio dado a sistemas no adaptables y la saturación o fallos de los mismos. El manejo de control de los tiempos de lavado de automóviles por tiempos muy prolongados, el no llevar una relación en el sistema de los servicios ofrecidos y las herramientas, maquinaria o productos de limpieza a utilizar.

Alcances Reducción en los tiempos de atención. Automatización del servicio de lavado de autos. Atención a través de control de citas. Control de costos de servicios. Administración de productos en almacén y equipo

disponible para la atención. Obtener un ahorro significativo utilizando menos

producto de lo acostumbrado. Evitar el uso de demasiada agua. Reducir costo en el autolavado.

Limites

Paro del sistema por mantenimiento o actualización. Limite de citas por día en el sistema. Apagado o paro de equipos por exceso de tiempo

de uso. Apagado o paro de equipos por mantenimiento. Permisos requeridos para llevar a cabo el proyecto. El costo de las maquinas con la tecnología

avanzada requerida para el proyecto. Cumplir con la nomina de sueldos.

Problemática

En la empresa auto lavado ”Auto Wash” se lleva acabo los dierentes servicios, el interés primario es poder hacer que los bienes se manejen de forma rápida y de cálida de servicio para esto quien maneja la sección de servicios plantea las siguientes Base de datos:

INVENTARO, ALMACEN, SERVICIOS, CLIENTE, EMPLEADO Y PROVEEDORES.

Map

a M

enta

l

Normalización

ID_C ID_C ID_CNOMBRE_C NOMBRE_C NOMBRE_CDIRRECCION_C DIRECCION_C SERVICIO_C

ID_S ID_S ID_SCLIENTE CLIENTE CLIENTECOSTO_S COSTO_S

ID_E ID_E ID_ENOMBRE NOMBRE NOMBREPUESTO PUESTO ENTRADA SALIDA SERVICIO

ID_AL ID_AL ID_ALPRODUCTO PRODUCTO PRODUCTOENTRADA COSTO SALIDA SERVICIO

1FN 2FN 3FN

ALMACEN

SERVICIO

EMPLEADO

CLIENTE

Normalización

ID_PROV ID_PROV ID_PROVNOMBRE_PROV NOMBRE_PROV NOMBRE_PROVCORREO CORREO DIRECCION TEL PRODUCTO

ID_PRODUC ID_PRODUC ID_PRODUCCANTIDAD CANTIDAD CANTIDADCOSTO COSTO

1FN 2FN 3FN

PROVEEDOR

INVENTARIO

Diagrama

RequerimientosN° R Requerimiento de la BD del Autolavado “Auto Wash” FN RF RS RUR1.1 Asignar ID único a cada empleado √ √ √R1.2 Asignar ID único a cada producto √ √ √R1.3 Asignar tiempos de cada servicio √ √ R1.4 Asignar privilegio a los empleados √ √ √R1.5 Registrar los productos en almacén √ √ √R1.6 Registrar clientes con autos en servicio √ √ √R1.7 Registrar numero de clientes que tienen cita √ √ √R1.8 Registrar numero de clientes en espera √ √ R1.9 Generar cobro por el servicio otorgado √ √ R1.10 Registro de productos de salida de almacén √ √ R1.11 Registro de ID único para proveedores √ √ √R1.12 Registro de ID único para cada servicio √ √ √R1.13 Registro del inventario por mes √ √ R1.15 Registro de ID para inventario √ √ R1.16 Registro para la realización de facturas √ √ R1.17 Asignación de tipo de clientes √ √R1.18 Asignación del puesto que desempeñan cada empleado √ √R1.19 Registro de tipo de Automóvil y atributos √ √R1.20 Generar ofertas por temporada √ √ √

DocumentaciónDESCRIPCION Se asignara un ID por cada empleado en el cual

se anexaran sus datos.PRECONDICIÓN Se obtienen los datos de los empleados

individualmente y asi ser consultados.POS CONDICIÓN Cuando se identifica a cada empleado mediante

su ID es mas sencillo y rápido consultar su información

AUTORES EncargadoJefe del departamentoJefe en de la empresa

DESCRIPCION Se asigna un ID por cada producto que entre en almacén.

PRECONDICION Se obtienen los datos de cada producto como su descripción

POS CONDICION Cuando se identifica a cada empleado mediante su ID es mas sencillo y rápido que sea consultado mediante la base de datos

AUTORES EmpleadoJefe del departamentoJefe en de la empresa

R1.1 ASIGNAR ID UNICO A CADA EMPLEADO:

R1.2 ASIGNAR ID UNICO A CADA PRODUCTO

DocumentaciónDESCRIPCION Se asignara cierto tiempo a cada servicio

ofrecidoPRECONDICION Se obtienen el tiempo designado y tiempo de

esperaPOS CONDICION Cuando es anexado el tiempo de espera, es

mas sencillo consultarlo con el cliente y así tener la estimación del tiempo requerido

AUTORES Jefe del departamentoClienteJefe de la empresa

R1.3 ASIGNAR TIEMPOS A CADA SERVICIO

DESCRIPCION Se asignan privilegios al personal por su buen desempeño laboral

PRECONDICION Cuando se asignan los privilegios al personal se sabe que a cumplido con un buen trabajo

POS CONDICION Cuando se anexa esta información asi será mas fácil saber si podría existir la posibilidad de un asenso

AUTORES EmpleadoJefe de la empresa

R1.3 ASIGNAR TIEMPOS A CADA SERVICIO

Costo - BeneficioENEFICIOS COSTOS

Compra de Maquinaria $77,500.00

Mantenimiento de la Maquinaria $5,000.00

Sueldos para Empleados $3,200.00

Implementación del Software y Hardware para el Sistema de la Empresa

$8,000.00

Mano de Obra en la Instalación de la Red $10,000.00

Mano de Obra en la Instalación de la Maquinaria

$5,000.00

Total: $114,700.00

Caso de Uso

Diagrama de Clases