Automatele comerciale

Esenta automatelor comerciale in organizarea comertului modern

• Automatul comercial este un agregat care efectueaza vinzarea marfurilor fara participarea directa a vinzatorului in procesul de vinzare,cumparatorilor fiind eliberata marfa solicitata in schimbul introducerii monedei sau a unei fise care constituie contravaloarea acesteia

• Vinzarea marfurilor prin intermediul automatelor comerciale se caracterizeaza prin urmatoarele avantaje:

a. Clientii au posibilitatea de a fi serviti permanent(zi si noapte)b. Amplasarea automatelor este comoda pentru cumparatori,acesta

fiind instalate in apropierea locurilor aglomerate de clientii potentiali ,de exemplu ,statii de autobuz,troleibuz,tramvai,statii de metrou ,gari,holuri de teatru si hotel,cinema,in incinta interprinderilor producatoare si in institutii de invatamint unde isi desfasoara activitatea un numar mare de persoane

c. Pentru intretinerea automatelor comerciale se impun cheltuieli relativ mici

d. Se reduc pierderile de marfae. Cheltuielile de circulatie sunt micif. Termen de armotizare a investitiilor este scurtg. Cheltuielile pentru intretinerea personalului de deservire a

automatelor sunt limitate

• Vinzarea prin intermediul automatelor comerciale este aplicata unei game variate de marfuri,dintre care enumeram:bunurile de uz curent care se cumpara in urma unui impuls de moment(tigari,bauturi racoritoare si calde,produse de cofetarie,gustari,ziare si reviste) precum si alte produse(galanterie de dama,cosmetice,discuri,filme,tricouri,polite de asigurare etc)

• Automatele de vinzare ofera clientilor avantajele vinzarii non-stop,ai autoservirii;in plus marfa nu este atinsa cu mana in procesul vinzarii. Automatele comerciale nu doar completeaza reteaua de comert fixa dar in unele cazuri pot inlocui partial magazinele,mai ales atunci cind ele sunt inchise. In conditiile moderne ,automatele ofera tot mai des servicii de distractie(jocuri cu bile,jocuri de noroc cu fise,tonomate,precum si jocuri electronice la calculator).Ca automat de vinzari specializate este automatul bancar,care permite clientilor bancii sa beneficieze pe tot parcursul zilei(24 de ore) de servicii cum ar fi:verificarea contului,depunerea sau retragerea de bani din cont,precum si transferul de fonduri dintr-un cont in altul,

Clasificarea automatelor comerciale

• 1.In functie de destinatie,acestea se subimpart in doua clase:

Automate comerciale dozatoare pentru vinzarea produselor alimentare lichide

Automate comerciale pentru vinzarea marfurilor cu bucata

2.In dependenta de starea fizica a produselor comercializate prin automatele comerciale

a) Automate comerciale dozatoare;• Grupa I-automate destinate pentru productie si

vinzarea produselor alimentare lichide• Grupa II-automate destinate pentru vinzarea

produselor alimentare lichide• Grupa III-automate destinate pentru vinzarea

produselor pulvurente

• b) automate comerciale pentru vinzarea marfurilor cu bucata

• Grupa I-automate universale pentru vinzarea marfurilor cu bucata de diferite forme geometrice

• Grupa II-automate universale pentru vinzarea produselor reci (sau calde) cu bucata de diferite forme geometrice

• Grupa III- automate universale pentru vinzarea marfurilor cu bucata

• Grupa IV- automate specializate pentru vinzarea marfurilor reci (sau calde) cu bucata

• Grupa V- automate specializate pentru schimbul de valuta si verificarea conturilor

• Grupa VI- automate specializate pentru productie si vinzarea marfurilor alimentare cu bucata

• 3.In dependenta de particularitatile constructive si modul de instalare,se subimpart in doua subgrupe:

• Subgrupa I-automate instalate separat• Subgrupa Ii-automate instalate in grup• 4.In functie de locul instalarii,automatele se

instaleaza:o In sala de comert sau deservire a clientilor

(baruri,reustaurante etc.)o La interprinderi(la locul de lucru,de studii etc,al

consumatorilor)o In locurile publice (in apropierea locurilor de

aglomerare a consumatorilor potentiali)

• 4.In functie de tipul mecanismului de receptionare a monedei,sunt automate cu mecanism:

• Uniniminal,care receptioneaza monede sau fise(jetoane) de o singura valoare(marime)

• Multinominal , care receptioneaza monede de diferite valori(marimi)

Vânzarea prin automate comerciale

• Vânzarea mărfurilor prin automate poate fi considerată ca o formă (automată) a autoservirii cumpărătorilor. Este o formă de vânzare impersonală, prin care produsele preambalate în cantităţi uzuale se procură de către client numai după ce a introdus o fisă sau o monedă în aparat.Automatele moderne au un mecanism electronic care înlătură monedele necorespinzătoare introduse în monetare, primesc monedă divizionară, totalizează, dau rest, schimbă bani, au instalaţii de încălzit şi de răcit etc.

Avantajele vânzarii mărfurilor prin automate

• Vânzarea mărfurilor prin automate prezintă avantaje atât pentru cumpărători, cât şi pentru comercianţi:

servirea permanentă a cumpărătorilor (în zilele de sărbătoare, iar in zilele obişnuite şi după orele de închidere a magazinelor;

automatele pot fi puse în exploatare în locuri aglomerate, ca de exemplu: gări, autogări, staţii de metrou, staţii de tramvai, holuri de teatre şi cinematografe, incinta întreprinderilor şi instituţiilor în care îşi desfăşoară activitatea un număr mare de persoan (instituţii de învăţământ,

birouri administrative, spitale, magazine, centre comerciale) . Situarea mai multor automate într-o rază restrânsă care să desfacă produse diferite le dă aspectul unor magazine complet automatizate, înlocuind munca, a zeci de vânzători.

consumatorii sunt serviţi repede şi civilizatse îmbunătăţesc condiţiile de igienă în vânzarevolumul desfacerilor creşte;cheltuieli de întreţinere mici;-personal de de servire redus (un singur lucrător poate

încărca automatul şi ridicaîncasările de la mai multe unităţi);

reducerea şi chiar înlăturarea pierderilor de mărfuri;simplificarea decontării mărfurilor;cheltuieli de circulaţie minime;amortizarea investiţiilor în doi-trei ani.• Produsele vândute prin automate sunt băuturi calde sau

reci, prăjituri-patiserie, lactate, sosuri, cafea, ceai, diverse produse nealimentare (ciorapi, cărţi, ziare, cărţi poştale).

Dezavantaje:

• defectarea sistemului electronic poate determina erori la numărarea banilor introduşi în aparat sau reţinerea banilor şi neeliberarea produselor comandate;

• riscul de blocare sau distrugere a aparatelor aflate în locuri total nesupravegheate din partea persoanelor cu un nivel redus de civilizaţie