Avaliação Institucional Da Ulbra

7/25/2019 Avaliação Institucional Da Ulbra

http://slidepdf.com/reader/full/avaliacao-institucional-da-ulbra 1/84

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

Reconhecida pela Portaria Ministerial nº 681, de 07/12/89e publicada no D.O.U em 11/12/89, Seção I, p.22.684

COMISSÃO DE PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONALCOPEAI

RELATÓRIO DO

PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

2012

Canoas, março,2013



2


Reconhecida pela Portaria Ministerial nº 681, de 07/12/89e publicada no D.O.U em 11/12/89, Seção I, p.22.684

MANTENEDORA

Comunidade Evangélica Luterana São Paulo - CELSPRua Fioravante Milanez, 206Cep 92.010-240 - Canoas - RSTelefone: 51 3472.5613 Fax: 51 3477.1313

Direção

Presidente Adilson Ratund

Vice-Presidente Jair de Souza Junior

REITORIA


Av. Farroupilha, 8001 - Bairro São José - CEP 92425-900 Canoas/RSFone: 51 3477.4000 - Fax: 51 3477.1313

Reitor Marcos Fernando Ziemer

Pró-Reitor Acadêmico Ricardo Willy Rieth

Pró-Reitor Adjunto de Ensino Presencial Pedro Antonio González Hernández

Pró-Reitor Adjunto de Ensino a Distância Pedro Luiz Pinto da Cunha

Pró-Reitor Adjunto de Pós-Graduação, Pesquisa e Inovação Erwin Francisco Tochtrop Júnior

Pró-Reitor Adjunto de Extensão e Assuntos Comunitários Valter Kuchenbecker

Pró-Reitor de Planejamento e Administração

Romeu Forneck

http://www.ulbra.br/sobreaulbra/marcos-fernando-ziemer.html



http://www.ulbra.br/sobreaulbra/ricardo-willy-rieth.html



http://www.ulbra.br/sobreaulbra/pedro-antonio-gonzalez-hernandez.html






http://www.ulbra.br/sobreaulbra/erwin-francisco-tochtrop-junior.html


http://www.ulbra.br/sobreaulbra/valter-kuchenbecker.html



http://www.ulbra.br/sobreaulbra/levi-schneider.html

















3

Coordenações das Comissões Próprias de Avaliação

Comissão de Planejamento e Avaliação Institucional da ULBRA – COPEAIRosa Leamar Dias Blanco

Comissão Própria de Avaliação do Campu s Canoas

Mariana Dourado Castro

Comissão Própria de Avaliação do Campu s Cachoeira do Sul

Maria Solange Ribeiro Gomes

Comissão Própria de Avaliação do Campu s Carazinho

Rosa Maria Gomes Neuwald

Comissão Própria de Avaliação do Campu s GravataíLairson Ribeiro Vicente

Comissão Própria de Avaliação do Campu s Guaíba

Amilto Muller

Comissão Própria de Avaliação do Campu s Porto Alegre

Raquel Ushius

Comissão Própria de Avaliação do Campus Santa Maria

Gilfredo Castagna

Comissão Própria de Avaliação do Campu s São Jerônimo

Liana Razek Cunha

Comissão Própria de Avaliação do Campu s Torres

Débora Thomas

Comissão Própria de Avaliação da EAD

Marinice Vaisz

Agradecimento especial ao Procurador Institucional Valdinei Specht Machado e ascolaboradoras Pauline Santos Pires e Cristina Tomaz Fregapani pela colaboração na

realização deste Relatório.



4

APRESENTAÇÂO

Este relatório apresenta resultados e principais ações propostas para consolidaçãodos pontos fortes e melhoria dos pontos frágeis apontados no Processo Autoavaliativo da

Instituição de 2012. Apresenta, também, a metodologia, os resultados e análises de consulta

realizada no segundo semestre de 2012 junto a comunidade acadêmica. A partir da análise dos

resultados obtidos ao longo do ano e da consulta realizada apresenta-se um Plano de Ações

para 2013, dando continuidade a qualificação das ações da Universidade.

O Processo de Autoavaliação da Universidade de 2012 focalizou a sua consulta aos

diferentes segmentos da comunidade acadêmica em alguns aspectos das Dimensões:

Organização Institucional, Responsabilidade Social, Infraestrutura e Comunicação com aSociedade além de uma Autoavaliação. Em 2012 a Universidade deu continuidade a

implantação das reformas iniciadas pela Nova Gestão em um cenário de dificuldades

financeiras e ainda, com transformações na área administrativa.

O desafio agora é socializar os resultados deste processo bem como às ações

propostas para corrigir os pontos a melhorar e consolidar os aspectos positivos. Há uma

grande necessidade de trabalhar na conscientização da comunidade acadêmica da importância

de realizar a autoavaliação e acompanhar as ações desencadeadas a partir da análise dos

resultados.Considerando todos os momentos vividos durante este Processo de Autoavaliação,

agradece-se a todos os participantes do grupo de trabalho dos diferentes setores e unidades

da Universidade e em especial ao Setor de Tecnologia de Informação (TI) que foi parceiro

constante no aperfeiçoamento dos instrumentos e coleta dos dados. E, sem dúvida, um

agradecimento especial a todos os respondentes que de forma comprometida responderam

aos instrumentos disponibilizados no Autoatendimento da Universidade de 20 de outubro a 21

de dezembro de 2012.

Rosa Leamar Dias Blanco

Comissão de Planejamento e Avaliação Institucional - COPEAI



5

Sumário

1. Dados da Instituição 09

1.1. Identificação 09

1.2. Caracterização da Instituição 09

1.3. Breve Histórico da Instituição 09

1.4. Comissão de Planejamento e Avaliação Institucional 10

2. Processo de Autoavaliação 11

2.1 Histórico 11

2.2 Metodologia do Processo de Consulta à Comunidade na Autoavaliação 2010 12

2.2.1 Instrumentos Utilizados 13

2.2.2 Definição de Amostra 14

3. Resultados e Análises do Processo Autoavaliativo 163.1 Coleta de Dados 16

3.2 Apresentação e Análise dos Dados 18

3.2.1 Planejamento Institucional 19

3.2.2 A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-Graduação e as respectivas normas de

operacionalização.

20

3.2.3 A Responsabilidade Social da Instituição 30

3.2.4 A Comunicação com a Sociedade 33

3.2.5 As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo Docente e Corpo Técnico-

Administrativo.

36

3.2.6 Organização e Gestão da Instituição 41

3.2.7 Infraestrutura Física e Recursos de Apoio 45

3.2.8 Planejamento e Avaliação 51

3.2.9 Políticas de Atendimento a Estudantes e Egressos 53

3.2.10 Sustentabilidade Financeira 55

3.2.11 Avaliação Ensino Presencial 58

3.2.12 Processo Ensino e Aprendizagem EAD 59

3.2.13 A Comunicação com a Sociedade EAD 673.2.14 Organização e Gestão da Instituição EAD 68

3.2.15 Infraestrutura Física e Recursos de Apoio EAD 70

3.2.16 Avaliação da Educação a Distância 72

3.2.17 Avaliação Geral 74

3.3 Análise Geral dos Resultados da Consulta a Comunidade 76

4 Reuniões do Grupo de Gestores da Universidade

5. Principais ações e resultados de 2012.

77

6. Resultados das Ações Desenvolvidas do Plano Proposto para 2012. 77

7 Principais Metas para 2013 84

8. Considerações Finais 86



6

Tabelas

Tabela 1 - Instrumentos disponibilizados para a comunidade acadêmica da ULBRA/RS 13

Tabela 2 – Amostra calculada em Relação à População de cada segmento. 14

Tabela 3 – Dados Relativos à População X Respondentes por Unidade Educacional 15

Tabela 4 – Dada Gerais da Região Sul relativos à População, Amostra e Respondentes 16

Tabela 5 – Correspondência entre a escala do gráfico e a alternativa 17

GráficosGráfico 1 - Amostra Calculada X Total de Respondentes 17Gráfico 2 - Questão 1.1 As ações da Universidade são pautadas na sua confessionalidade 19Gráfico 3 - Questão 1.2 Há uma preocupação transparente da Universidade na revisão desuas ações e de seu planejamento na busca da qualificação de seu trabalho.

19

Gráfico 4 - Questão 2.1 O perfil do concluinte de graduação/pós-graduação atende àsnecessidades profissionais e sociais da região.

20

Gráfico 5 - Questão 2.2 Os cursos de graduação/pós-graduação apresentam objetivosgerais e específicos claros, abrangentes e compatíveis com a concepção dos cursos.

21

Gráfico 6 - Questão 2.3 A metodologia utilizada pelos professores é adequada ao conteúdoe objetivos propostos pelo curso e contribui para a qualidade da formação profissional doacadêmico.

21

Gráfico 7 - Questão 2.4 Os professores mantêm bom relacionamento com os acadêmicos. 22Gráfico 8 - Questão 2.5 As atividades de extensão estão articuladas com o ensino e apesquisa.

22

Gráfico 9 - Questão 2.6 Existe incentivo ao envolvimento de professores e acadêmicos ematividades de extensão.

23

Gráfico 10 - Questão 2.7 Existem convênios e parcerias para o desenvolvimento deatividades de extensão.

23

Gráfico 11 - Questão 2.8 Existe na ULBRA interação entre a graduação e a pós-graduação. 24Gráfico 12 - Questão 2.9 As atividades de pesquisa e pós-graduação recebem verbas deórgãos de fomento e/ou parcerias externas (CAPES, CNPq, FAPERGS e outros).

24

Gráfico 13 - Questão 2.10 A ULBRA incentiva a divulgação das pesquisas realizadasinternamente e em outras instituições.

25

Gráfico 14 - Questão 2.11 Existem na ULBRA diretrizes para o ensino (Graduação e Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão).

25

Gráfico 15- Questão 2.12 Os estágios curriculares são orientado para a aplicação deconhecimentos e dispõe de mecanismos de acompanhamento.

26

Gráfico 16 - Questão 2.13 Existem incentivos para o envolvimento de acadêmicos empráticas de investigação como bolsas de Iniciação Científica.

26

Gráfico 17 - Questão 2.14 Há participação de profissionais e/ou docentes de outrasinstituições nas defesas de trabalhos de Conclusão de Curso.

27

Gráfico 18 - Questão 2.15 Existe incentivo ao envolvimento de professores e acadêmicosem atividades de extensão.

27

Gráfico 19 - Questão 2.16 A Bibliografia indicada pelos professores é atualizada e relevante. 28Gráfico 20 - Questão 2.17 Os professores propõem práticas avaliativas que valorizam areflexão mais do que a memorização dos conteúdos.

28

Gráfico 21 - Questão 2.18 Os professores pesquisadores participam de grupos de pesquisaregistrados no CNPq.

29

Gráfico 22 - Questão 2.19 A ULBRA incentiva a divulgação das pesquisas realizadasinternamente e em outras instituições.

29

Gráfico 23 - Questão 3.1 Os acadêmicos são orientados e preparados para a inserção nocontexto social.

30

Gráfico 24 - Questão 3.2 Existem atividades de assistência à comunidade externa. 30Gráfico 25 - Questão 3.3 Existem na ULBRA políticas e práticas de responsabilidade social. 31Gráfico 26 - Questão 3.4 A ULBRA contribui com a inclusão de pessoas com deficiência 31Gráfico 27 - Questão 3.5 Na ULBRA existe interação e respeito entre os dirigentes,professores, tutores, funcionários e acadêmicos.

32



7

GráficosGráfico 28 - Questão 3.6 A ULBRA realiza ações extensionistas voltadas para odesenvolvimento econômico, ambiental e social (mutirão, ação social, entre outros).

32

Gráfico 29- Questão 4.1 A ULBRA conta com programas de educação continuada. 33Gráfico 30- Questão 4.2 A ULBRA possui uma comunicação adequada com a comunidadeexterna.

33

Gráfico 31 - Questão 4.3 O Auto-Atendimento auxilia no acesso às informaçõesacadêmicas e administrativas. 34

Gráfico 32 - Questão 4.4 A Central de Atendimento ao Acadêmico auxilia na interação doacadêmico com a Universidade.

34

Gráfico 33 - Questão 4.5 Os outros meios de comunicação da ULBRA: TV ULBRA, Rádio,Site, Publicações auxiliam na interação da Universidade com a comunidade interna eexterna.

35

Gráfico 34 - Questão 5.1 Existem critérios para seleção, contratação e aperfeiçoamento docorpo docente.

36

Gráfico 35- Questão 5.2 Na ULBRA existe diretriz de valorização da capacitação dosprofessores (quadriênios, titulação, entre outros).

36

Gráfico 36 - Questão 5.3 Os professores buscam capacitação e aperfeiçoamento de suaspráticas pedagógicas.

37

Gráfico 37 - Questão 5.4 Os professores possuem formação adequada às disciplinas queministram. 37

Gráfico 38 - Questão 5.5 A formação e experiência profissional, dos técnico-administrativospermitem desenvolver com qualidade as funções do cargo que ocupam.

38

Gráfico 39 - Questão 5.6 A ULBRA realiza atividades de capacitação para seuscolaboradores do nível técnico-administrativo.

38

Gráfico 40 - Questão 5.7 Existem critérios para seleção, contratação e aperfeiçoamento docorpo técnico-administrativo.

39

Gráfico 41 Questão 5.8 Os professores publicam em eventos científicos e/ou tecnológicos 39Gráfico 42 - Questão 5.9 Os professores participam de projetos de pesquisa e ou deextensão.

40

Gráfico 43 - Questão 5.10 Os professores participam como palestrantes em eventoscientíficos.

40

Gráfico 44 - Questão 6.1 A atuação dos Gestores : Reitoria, pró-reitores e direçõesatendem as demandas da comunidade acadêmica da ULBRA. 41

Gráfico 45 - Questão 6.2 A atuação dos Coordenadores de Ensino atende as demandasdos acadêmicos e professores da ULBRA

41

Gráfico 46 - Questão 6.3 A atuação dos Coordenadores de Curso atende as demandas dosacadêmicos e professores da ULBRA.

42

Gráfico 47 - Questão 6.4 Na ULBRA existe um organograma identificando a hierarquia dasfunções e a dinâmica de funcionamento.

42

Gráfico 48 - Questão 6.5 Os problemas que surgem são resolvidos com rapidez pela Chefiaimediata ou por instâncias pertinentes da Universidade

43

Gráfico 49 - Questão 6.6 As atividades dos Coordenadores estimulam a interdisciplinaridadee discussão sobre o currículo dos cursos.

43

Gráfico 50 - Questão 6.7 A atuação dos Coordenadores atende as demandas dos

acadêmicos e professores da ULBRA.

44

Gráfico 51 - Questão 6.8 As atividades propostas pelos cursos estimulam ainterdisciplinaridade e discussão sobre o currículo dos cursos.

44

Gráfico 52- Questão 7.1 Na ULBRA existem ações de conservação e manutenção dasinstalações prediais.

45

Gráfico 53 - Questão 7.2 As salas de aula e auditórios apresentam condições favoráveis aobem-estar físico de seus ocupantes

45

Gráfico 54- Questão 7.3 A ULBRA oferece condições de acesso às pessoas com deficiência 46Gráfico 55- Questão 7.4 As instalações para atividades esportivas e de interação social sãoacessíveis.

46

Gráfico 56- Questão 7.5 A infraestrutura de segurança é adequada 47Gráfico 57 Questão 7.6 O estacionamento na ULBRA é acessível aos seus colaboradores. 47Gráfico 58 Questão 7.7 As instalações da biblioteca são adequadas 48

Gráfico 59 Questão 7.8 A Biblioteca tem os livros básicos recomendados pelos professores 48Gráfico 60 Questão 7.9 A Biblioteca tem assinatura de periódicos conforme as propostaspedagógicas dos cursos.

49



8

GráficosGráfico 61 Questão 7.10 Nos últimos semestres, se observaram melhorias nadisponibilização de recursos de multimídia e informática para atender as necessidades doscursos.

49

Gráfico 62 Questão 7.11 O número de laboratórios é adequado às necessidades doscursos.

50

Gráfico 63 Questão 7.12 O espaço físico destinado ao desenvolvimento das atividadesadministrativas apresenta boas condições de trabalho.

50

Gráfico 64 Questão 8.1 As pesquisas realizadas nos processos avaliativos institucionaisanteriores resultaram em melhorias.

51

Gráfico 65 Questão 8.2 A ULBRA tem uma Comissão de Planejamento e AvaliaçãoInstitucional – COPEAI

52

Gráfico 66 Questão 8.3 A participação de pessoas dos diferentes segmentos no processo de Autoavaliação da Universidade contribui para a melhoria do desempenho e aperfeiçoamentoda instituição

52

Gráfico 67 Questão 9.1 Na ULBRA existem ações de atendimento ao estudante. 53Gráfico 68 Questão 9.2 Na ULBRA existem diretrizes para ingresso, seleção e permanênciade acadêmicos.

54

Gráfico 69 Questão 9.3 Na ULBRA a representação estudantil é atuante. 54Gráfico 70 Questão 9.4 Na ULBRA existem serviços de apoio pedagógico aos acadêmicos. 55

Gráfico 71 Questão 10.1 Na ULBRA existem ações objetivas e transparentes para a buscada sustentabilidade financeira. 55Gráfico 72 Questão 10.2 No orçamento, da ULBRA existem verbas para a conservação eampliação do espaço físico.

56

Gráfico 73 Questão 10.3 No orçamento da ULBRA existem verbas para a atualização doacervo da biblioteca e dos laboratórios.

56

Gráfico 74 Questão 10.4 Na ULBRA existem ações direcionadas à aplicação de recursospara programas de ensino, pesquisa e extensão.

57

Gráfico 75 Questão 11.1 Atribua uma nota de 0,0 (zer) a 5,0 (cinco) para os gestores daUniversidade.

58

Gráfico 76 Questão 11.2 Atribua uma nota de 0,0 (zer) a 5,0 (cinco) para a Universidade. 58Gráfico 77 Questão 12.1 Os professores/tutores possuem formação adequada às disciplinasque ministram.

59

Gráfico 78 Questão 12.2 Os professores/tutores dominam as ferramentas utilizadas nametodologia do ensino a distancia. 59Gráfico 79 Questão 12.3 Os professores disponibilizam os Planos de Ensino e de Tutoriadentro dos prazos previstos.

60

Gráfico 80 Questão 12.4 Os professores têm domínio do conteúdo tratado. 60Gráfico 81 Questão 12.5 Os professores propõem práticas avaliativas que valorizam areflexão mais do que a memorização dos conteúdos.

61

Gráfico 82 Questão 12.6 Os tutores observam datas e critérios de avaliação e acompanhama entrega dessas atividades.

61

Gráfico 83 Questão 12.7 Os horários dos encontros presenciais são respeitados, assimcomo o início e o término de cada módulo

62

Gráfico 84 Questão 12.8 Os tutores auxiliam os alunos a planejar e a realizar seus trabalhos,orientando-os na organização dos horários destinados ao autoestudo.

62

Gráfico 85 Questão 12.9 Os professores/tutores indicam material extra para complementarsua formação, como por exemplo, leituras, sites 63

Gráfico 86 Questão 12.10 Os professores/tutores promovem a integração entre a teoria eprática no desenvolvimento dos conteúdos.

63

Gráfico 87 Questão 12.11 Há clareza quanto à importância das disciplinas e módulos para aformação do aluno no curso escolhido.

64

Gráfico 88 Questão 12.12 O Trabalho de Conclusão de Curso é orientado e acompanhadopor professores qualificados.

64

Gráfico 89 Questão 12.13 Na ULBRA existe interação e respeito entre os dirigentes,professores, tutores, funcionários e alunos.

65

Gráfico 90 Questão 12.14 Os alunos são orientados e preparados para a inserção nocontexto social.

65

Gráfico 91 Questão 12.15 Há integração entre os conteúdos desenvolvidos nos diferentes

módulos/disciplinas.

66



9

GráficosGráfico 92 Questão 12.16 O ambiente dos encontros presenciais favorece aodesenvolvimento das atividades acadêmicas.

66

Gráfico 93 Questão 13.1 A Central de Relacionamento com o Aluno é um local onde o alunobusca informações, seja através de e-mail ou 0800 e obtém as respostas e/ouencaminhamentos necessários.

67

Gráfico 94 Questão 13.2 O Autoatendimento auxilia no acesso às informações acadêmicase administrativas. 67

Gráfico 95 Questão 14.1 A atuação do coordenador de Curso da ULBRA atende asdemandas dos alunos.

68

Gráfico 96 Questão 14.2 A atuação da Coordenação de Pós-graduação da ULBRA atendeas demandas dos alunos.

68

Gráfico 97 Questão 14.3 A atuação do coordenador de polo atende as demandas dosalunos.

69

Gráfico 98 Questão 14.4 Os problemas que surgem são resolvidos com rapidez pelo tutor,pelo professor ou coordenação do polo ou curso ou coordenação de pós-graduação.

69

Gráfico 99 Questão 15.1 A infraestrutura do polo é adequada. 70Gráfico 100 Questão 15. 2 O material didático é de boa qualidade e atende as demandas docurso

70

Gráfico 101 Questão 15.3 Na ULBRA existem ações de atendimento ao estudante 71Gráfico 102 Questão 16.1 Atribua uma nota de 0(zero) a 5 (cinco) ao atendimento no polo. 72Gráfico 103 Questão 16.2 Atribua uma nota de 0(zero) a 5 (cinco) aos gestores daUniversidade.

72

Gráfico 104 Questão 16.3 Atribua uma nota de 0 (zero) a 5 (cinco) para a Universidade. 73Gráfico 105 Questão 17.1 Atribua uma nota de 0(zero) a 5 (cinco) para os gestores daUniversidade. Resultado Geral

74

Gráfico 106 Questão 17.2 Atribua uma nota de 0,0 (zer) a 5,0 (cinco) para a Universidade -Resultado Geral

74

Gráfico 107 Resultados das Avaliações das Comissões in loco. 77



10


Reconhecida pela Portaria Ministerial nº 681 de 07/12/89 – D.O.U. de 1/12/89

1. Dados da Instituição

1.1 IdentificaçãoCódigo da IES / Nome:

449 - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – ULBRA

1.2. Caracterização da Instituição

Instituição Pública:

Municipal Estadual Federal

Instituição Privada:

Com fins lucrativos Sem fins lucrativos Comunitária ConfessionalUniversidade Centro Universitário Faculdade ISE CEFET

Estado: Rio Grande do Sul Município: Canoas

1.3. Breve Histórico da Instituição

A UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL-ULBRA é uma instituição de ensino superior

privada, confessional e comunitária, cuja Mantenedora congrega escolas de educação básica,

fundamental, média, técnica e estabelecimentos de ensino superior.

Com o desenvolvimento do município de Canoas, que hoje é o pólo de uma das mais

importantes áreas econômicas e industriais do Rio Grande do Sul, cresceu a necessidade de expansão

da rede de ensino em todos os níveis. Em 1968, foi criado o Colégio Cristo Redentor, escola

profissionalizante de Ensino Fundamental e Médio, oferecendo, então, os Cursos Ginasial e Técnico em

Secretariado.

Com a demanda crescente por educação superior, em 1972, criou-se e passou a funcionar nas

dependências do colégio acima citado, a Faculdade Canoense de Ciências Administrativas, com o Curso

de Administração de Empresas. Novos cursos surgiram, resultando na criação das Faculdades

Canoenses em 1977. Com o crescimento da mesma, esta se transferiu, em 1981, para um campus

próprio, que hoje é o campus da ULBRA, em Canoas, a qual atingiu em 1988 o status de Universidade.No ano seguinte, foi reconhecida pelo MEC através da Portaria n.º 681/89, de 07 de dezembro de 1989,

com base no Parecer CFE-1031/89.

As Unidades que compõem o Sistema ULBRA usam a logomarca ULBRA, registrada no Instituto

Nacional da Propriedade Industrial sob o número 816875537 (§ único do artigo 5° do Estatuto).

Integram a ULBRA os seguintes Campi no Rio Grande do Sul:

Universidade Luterana do Brasil – Campus Canoas

Universidade Luterana do Brasil - Campus Cachoeira do Sul

Universidade Luterana do Brasil - Campus Carazinho

Universidade Luterana do Brasil - Campus Gravataí

Universidade Luterana do Brasil - Campus Guaíba



11

Universidade Luterana do Brasil – Campus Porto Alegre – em trâmite junto ao MEC para

autorização.

Universidade Luterana do Brasil - Campus Santa Maria

Universidade Luterana do Brasil – Campus São Jerônimo

Universidade Luterana do Brasil - Campus Torres

Na forma do artigo 32 do Estatuto, a ULBRA administra, por delegação estatutária da CELSP,

Unidades de Ensino Superior em outros estados:

Centro Universitário Luterano de Ji-Paraná - Rondônia

Instituto Luterano de Ensino Superior de Porto Velho - Rondônia

Centro Universitário Luterano de Manaus – Amazonas

Centro Universitário Luterano de Santarém - Pará

Centro Universitário Luterano de Palmas - Tocantins

Instituto Luterano de Ensino Superior de Itumbiara – Goiás

A ULBRA atua na Graduação ofertando cursos de bacharelado, licenciaturas e superiores de

tecnologia, nas modalidades presencial e a distância,, agrupados em três Coordenações de Ensino:

Graduação, Superiores de Tecnologia e Educação a Distância. Atua ainda na Pós-Graduação Lato

Sensu e Stricto Sensu, apresentando cursos de especialização; programas de Mestrado: Diagnóstico

Genético e Molecular; Genética e Toxicologia Aplicada; Odontologia; Educação; Ensino de Ciências e

Matemática e Saúde Coletiva e, programas de Doutorado: Odontologia, Genética e Toxicologia Aplicada

e Ensino de Ciências e Matemática.Em dezembro de 2003, a Universidade, credenciou-se para oferecer cursos a distância,

trabalhando com o Programa de Formação Pedagógica para Docentes, destinado para professores

leigos e, posteriormente com o Curso de Graduação em Ciências Sociais. A partir de 2006, passou a

oferecer outros cursos nas áreas da licenciatura, bacharelado e superiores de tecnologia.

1.4. Comissão de Planejamento e Avaliação Institucional

No ano de 2009, com a Nova Gestão, uma nova Coordenação da Comissão de Avaliação foi

nomeada, responsável por levar adiante o trabalho da Comissão Própria de Avaliação bem como do

Plano de Desenvolvimento Institucional . Esta nova Coordenação passou a ser realizada pela professora

Rosa Leamar Dias Blanco. A proposta de uma única Comissão de Planejamento e Avaliação

Institucional foi aceita pela nova gestão da universidade e durante o ano de 2012 trabalhou-se na

consolidação da nova comissão.

Nesta nova fase, foram convidados representantes das diferentes Unidades de Ensino Superior

da Universidade para todos trabalharem dentro de uma metodologia semelhante, preservadas as

características regionais de cada Unidade.

Em todos os campi o representante da Unidade na COPEAI coordena uma subcomissão commembros do campi e é responsável pelo desenvolvimento das atividades da COPEAI em sua Unidade.



12

2. Processo de Autoavaliação

2.1 Histórico

O processo sistematizado de autoavaliação da ULBRA teve início, quando da participação

voluntária no PAIUB (Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras), a partir de

1998. Com essa participação, a ULBRA integrava-se ao processo de autoavaliação proposto pelo MEC

com o objetivo de articular informações e assegurar uma visão de conjunto da qualidade das Instituições

de Ensino Superior. Em 2000 foi realizado o documento denominado “Diagnóstico Institucional”, que

identificou aspectos gerais e estruturais da Universidade. Por meio deste diagnóstico, a Universidade fez

uma reorganização pedagógica e administrativa, implantando uma nova visão na gestão educacional.

O Processo de Avaliação Institucional foi desenvolvido no sentido de identificar a realidade da

instituição e se necessário replanejar ações. Para esse propósito foram estabelecidos objetivos, naquele

momento, que direcionaram as atividades desenvolvidas buscando consolidar e garantir a continuidade

do processo de autoavaliação.Os objetivos foram:

promover a sensibilização e comprometimento de todos, funcionários, professores, alunos e

técnicos administrativos no processo de aprimoramento e crescimento da Universidade;

incentivar a participação, por meio de grupos de trabalho, do corpo docente e técnico

administrativo, na busca de soluções;

promover uma maior interação entre as lideranças de diferentes setores;

elaborar e atualizar fontes de informação unificadas e consistentes;

trabalhar a aproximação e coerência entre o discurso e a prática;

divulgar os resultados da autoavaliação;

provocar uma reflexão sobre os resultados junto à comunidade acadêmica.

O objetivo fundamental e que se esta consolidando aos poucos é o de incentivar o

desenvolvimento da cultura da avaliação, do planejamento e de um modo mais específico da

autoavaliação institucional.

Em janeiro de 2001, foi oficializada a Comissão Permanente de Avaliação Institucional –

COPEAI, que coordenou o processo interno, consolidando-o no Documento de Avaliação Institucional.

O papel da Comissão Permanente de Avaliação Institucional - COPEAI, que representou todosos segmentos da Instituição foi encaminhar o programa de avaliação ao MEC com objetivos e

estratégias definidos, diagnosticando, analisando e, a partir dos resultados, redimensionando as ações

previstas. Essa Comissão apontou, com base no diagnóstico institucional, as grandes linhas de trabalho

a serem seguidas: ensino-aprendizagem e currículo, corpo docente e sua qualificação, pesquisa e

excelência, pós-graduação, extensão e corpo discente.

As conclusões preliminares do processo inicial de autoavaliação foram apresentadas enfatizando

os aspectos: pontos fortes; pontos fracos e aspectos a melhorar, bem como as ações corretivas. O

planejamento foi desenvolvido dentro dos seguintes temas: ensino-aprendizagem e currículo, pesquisa e

excelência, infra-estrutura e gestão, corpo docente e sua qualificação, ética acadêmica e compromissos

da Universidade, recursos humanos, extensão e pós-graduação.



13

Em 27 de abril de 2004, a ULBRA instituiu, pela Portaria nº 441/04, a Comissão Própria de

Avaliação (CPA), para sistematizar e conduzir o processo interno de avaliação da Universidade. A

criação da CPA obedeceu às novas diretrizes do MEC que, em 14 de abril de 2004, instituiu a Lei n°

10.861, criando o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). E, em 14 de julho de

2006, a Comissão foi reestruturada através da Portaria no. 564/06.

Paralelamente ao processo de consolidação da CPA criou-se também um grupo de trabalhopara elaborar o Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI para o período de 2006 a 2016.

A CPA da ULBRA, instituida em 2004, reelaborou e desenvolveu uma proposta de autoavaliação

juntamente com a comunidade acadêmica e os conselhos superiores da Instituição, de forma a atender

os resultados da avaliação anterior, o que prevê os SINAES e realizar a autoavaliação de 2005.

O processo de autoavaliação institucional de 2005 foi realizado atendendo as 10 dimensões dos

SINAES e seus resultados enviados ao MEC em 2006.

A Universidade apresentou-se sempre como instituição com identidade e características

próprias. Na busca e consolidação de seus objetivos, um longo caminho foi trilhado, muitas vezes por

meio de um processo de acertos e erros. Após 37 anos desta caminhada, a Universidade atingiu em

2009 um momento crítico de reflexão, de análise, do repensar, de mudanças e mesmo de reconstrução

sob alguns aspectos.

Neste contexto, a autoavaliação revestiu-se de uma importância especial - independentemente

de ser ou não uma exigência dos órgãos legais de ensino superior, houve uma necessidade interna de

avaliação e consolidação de objetivos e funções.

Em 2012, a COPEAI disponibilizou instrumentos de consulta a comunidade buscando enfatizar

os mesmos aspectos de suas atividades já consultados em 2011. Outros aspectos não foram

consultados pois do ano de 2009 a 2012 não houveram mudanças significativas que modificassem estesitens e, portanto, justificassem uma consulta sobre os mesmos. Os instrumentos foram mesmos de 2011

e a metodologia de consulta foi semelhante a aplicada nos anos anteriores. No processo autoavaliativo

de 2012 as diretrizes foram as mesmas do processo realiazado em 2011.

Além da consulta realizada a comunidade acadêmica, a Universidade mantem uma tradição de

muitos anos de realizar anualmente uma reunião de avaliação do ano que passou e projetar metas para

o próximo ano. Na gestão atual, foram realizads várias reuniões com esta pauta principalmente para

preparar a solicitação de adesão da Univertsidade ao PROIES. Destes encontros participam os

dirigentes de todas as unidades da ULBRA bem como das demais instituições de ensino superior

pertencentes a mantenedora e supervisionadas pela ULBRA. Estes encontros tem caráter reflexivo e

propositivo de ações de melhorias ao trabalho da Universidade.

2.2 Metodologia do Processo de Consulta à Comunidade Acadêmica na

Autoavaliação 2012

Conforme Nota Técnica publicada em 17 de fevereiro de 2009, a Coordenação Geral dos Cursos

de Graduação e de Instituições de Educação Superior do MEC/INEP/DAES comunicou que os Relatórios

de Autoavaliação das Instituições deveriam ser postados anualmente no Sistema e-MEC até o dia 31 demarço do ano subseqüente a realização da avaliação. Atendendo a esta determinação, todas as



14

Unidades de Ensino Superior da ULBRA realizaram o seu processo de autoavaliação de 2012 no

período de 20 de outubro a 21 de dezembro de 2011.

Os procedimentos metodológicos que orientaram a realização da autoavaliação da ULBRA

foram semelhantes aos das avaliações anteriores até para preservar-se um histórico dos mesmos.

O Processo de Autoavaliação Institucional de 2012 ofereceu novamente a oportunidade para

que toda a Instituição fosse avaliada utilizando um programa totalmente informatizado, desde aelaboração dos instrumentos à análise de dados, tabelas, gráficos e relatórios, proporcionando um

retorno rápido dos resultados. Os dados coletados por meio de instrumentos, auxiliaram na auto-reflexão

institucional sobre os seus potenciais e seus pontos a serem melhorados e mesmo modificados.

O acesso aos instrumentos foi feito pelo site “Autoatendimento” para todas as Unidades da

ULBRA. Os coordenadores, docentes, alunos e técnico-administrativos foram convidados a responder as

questões propostas.

A coleta de dados, como análise quantitativa, seguida da etapa de processamento da pesquisa,

foi realizada por meio do INFOCENTRO/ULBRA.

A análise quantitativa e qualitativa possibilitou descobrir relações estatisticamente relevantes

entre os segmentos. Com base nos resultados obtidos, a comissão estabeleceu que o percentual

balizador devesse ser de 75%. Se o percentual encontrado for acima de 75% (inclusive), significa que se

tem uma análise positiva em relação ao aspecto questionado, devendo as ações serem mantidas e

incentivadas. Caso contrário, ou seja, abaixo de 75%, devem-se propor ações ou intensificar as

existentes para que haja correção de possíveis desvios.

Para a 11ª Dimensão – Autoavaliação foi considerada o nível de comprometimento pessoal e por

segmento.

2.2.1 Instrumentos Utilizados

Em 2011, os instrumentos utilizados foram construídos de acordo com o perfil do segmento

participante.

Gestor;

Professor;

Funcionário;

Alunos Graduação Presencial;

Alunos Pós-Graduação Presencial;

Alunos Graduação EAD;

Alunos Pós-Graduação EAD.

Os respondentes deveriam optar em cada questão por uma das alternativas:

0 - NA – a questão não se aplica ao público questionado.

1 - Totalmente insatisfeito, totalmente em desacordo.2 - Insatisfeito, discordo, insuficiente.

3 – Satisfeito, concordo, bom.



15

4 - Parcialmente satisfeito, concordo parcialmente, regular.

5 - Plenamente satisfeito, concordo totalmente, ótimo.

Quando se construíram esses instrumentos foram considerados os seguintes fatores:

facilidade de administração;

economia de tempo;

visibilidade institucional.

Os instrumentos, apresentados na forma eletrônica, continham questões de forma que os

diferentes segmentos pudessem indicar sua concordância ou não a cada item proposto, permitindo com

isso, posteriormente, a análise comparativa das respostas dos sujeitos.

As questões registradas foram organizadas por segmentos a partir das dez (10) dimensões,

sugeridas pelo SINAES. Todas as questões fechadas tiveram caráter obrigatório de resposta, ou seja, o

participante só poderia validar seu instrumento caso tivesse preenchido todas as questões. Além disso,

registrou-se uma “11ª Dimensão” denominada Autoavaliação e em cada formulário foi disponibilizado um

espaço para Críticas e Sugestões do respondente. Acredita-se que esta parte da avaliação é de grande

importância para uma reflexão das atividades da Universidade e o estabelecimento de ações de

melhorias dos pontos criticados pela comunidade acadêmica.

No Anexo 1 tem-se os instrumentos que foram disponibilizados para a comunidade acadêmica

da ULBRA.

A Tabela 1 apresenta a relação dos instrumentos com os respectivos números por segmento.

Tabela 1 Instrumentos disponibilizados para a comunidade acadêmica da ULBRA

Formulário Segmento224 Gestores225 Professores231 Colaboradores227 Alunos de Graduação Presencial228 Alunos de Pós-Graduação Presencial229 Alunos de Graduação EAD230 Alunos de Pós-Graduação EAD

2.2.2 Definição de Amostra

A amostra foi calculada segundo a tabela de H. Arkin e R. Colton, Tables for Statistics(Tagiacarne, 1978) cuja fórmula é:

)1.(.).1(

).1.(.22

2

p p z e N

N p p z n



16

Convenção:

n = amostra

p = proporção amostral

e = erro máximo

N = Tamanho da População

z = Valor Tabelado (1,96) Distribuição Normal

A Tabela 2 mostra a previsão da amostra em função da população da ULBRA Sul (Canoas e

mais sete campi ) nos diferentes segmentos da Universidade.

Tabela 2 – Amostra calculada em relação à população de cada segmento.

ULBRA Segmento População Amostra

Calculada

Gestores 228 143Professores 1152 288Funcionários 1409 302 Alunos Graduação Presencial 20865 377 Alunos Pós-Graduação Presencial 19287 377 Alunos Graduação EAD 767 256 Alunos Pós-Graduação EAD 570 230

Total 44278 381

*Dados confirmados no Mapa de Matrícula de Sistema Ensino de 2012/02 incluindo alunos doPROUNI.* *A amostra da Região Sul foi calculada sobre a população total (=soma das populações de cada

segmento).



17

3. Resultados e Análise do Processo Autoavaliativo

3.1 Coleta de Dados

A Tabela 3 apresenta o total de população e de respondentes de cada Unidade

Educacional da ULBRA RS.

Tabela 3 – Dados Relativos à População X Respondentes por Unidade Educacional

Unidade Educacional Segmento População Total de Respondentes

C a n o a s

Gestores 120 46Professores 659 247Funcionários 1036 67Alunos Graduação 10271 1397Alunos Pós-Graduação 570 60

C a c h o e i r

a d o

S u l Gestores 15 14

Professores 70 59

Funcionários 43 39Alunos Graduação 1077 283Alunos Pós-Graduação 1 1

C a r a z i n h o Gestores 20 19

Professores 60 52Funcionários 40 36Alunos Graduação 1235 293Alunos Pós-Graduação 39 35

G r a v a t a í Gestores 18 17

Professores 92 74Funcionários 76 64Alunos Graduação 2793 338

Alunos Pós-Graduação 0 0

G u a í b a


P o r t o

A l e g r e


S a n t a

M a r i a


S ã o

J e r ô n i m o




18

UnidadeEducacional

SegmentoPopulação Total de Respondentes

T o r r e s

Gestores 15 14Professores 111 86Funcionários 60 52Alunos Graduação 1833 318

Alunos Pós-Graduação 61 53

EAD Alunos Graduação 19194 3283Alunos Pós-Graduação 148 25

A Tabela 4 registra o total geral de respondentes, ou por segmento, como síntese do trabalho

efetuado na Região Sul.

Tabela 4 – Dados Gerais da Região Sul relativos à População, Amostra e Respondentes

ULBRA/RS Segmento População Amostra

CalculadaTotal de

respondentesGestores 228 143 99

Professores 1152 288 581

Funcionários 1409 302 409

Alunos Graduação Presencial 20865 378 3086

Alunos Pós-Graduação Presencial 767 256 78

Alunos Graduação EAD 570 230 3283

Alunos Pós-Graduação EAD19287 377

25

Total 44278 1974 7561

*Dados confirmados no Mapa de Matrícula de Sistema Ensino de 17/10/2012 incluindo alunos doPROUNI.

* *A amostra da Região Sul foi calculada sobre a população total (=soma das populações de cadasegmento).

O Gráfico 1 apresenta a amostra calculada versus o total de respondentes por segmento na

síntese da pesquisa efetuada na ULBRA.



19

3.2 Apresentação e Análise dos Resultados

As informações coletadas nas diferentes unidades da ULBRA passaram por várias etapas de

análise, chegando-se ao cálculo do percentual por segmento em cada questão que compõe as

Dimensões. O percentual foi calculado em cada questão dentro do mesmo segmento e levando em

conta o número total de respondentes de todas as Unidades.

As tabelas organizadas por participação de segmentos em cada questão, considerando-se

coerências e possíveis variáveis intervenientes, forneceram dados importantes para a atualização do

Planejamento Estratégico e do PDI e, de ações futuras que contemplem melhorias e elevem os índices

de satisfação.

Os resultados do processo estão disponíveis de forma eletrônica para consultas particularizadas

quando da necessidade de consulta ou esclarecimento de/ou para algum caso. É importante salientar

que o programa de pesquisa instalado favorece a busca da informação de muitas formas, com suas

respectivas interpretações.

Os resultados são apresentados por Dimensão.

Em cada Dimensão fez-se um percentual para cada alternativa por segmento para toda a

ULBRA. Nos gráficos a escala apresentada no eixo das abscissas corresponde as alternativas

apresentadas em cada questão na seguinte ordem:

Tabela 5 – Correspondência entre a escala do gráfico e a alternativa

Escala Alternativa Significado

1 0 NA – a questão não se aplica ao público questionado.

2 1 Totalmente insatisfeito, totalmente em desacordo.

3 2 Insatisfeito, discordo, insuficiente.

4 3 Satisfeito, concordo, bom.5 4 Parcialmente satisfeito, concordo parcialmente, regular.

6 5 Plenamente satisfeito, concordo totalmente, ótimo.



20

3.2.1 - Dimensão 1 – Planejamento Institucional

Na Dimensão 1 a comunidade acadêmica é consultada sobre o conhecimento das ações da

Universidade e a transparência com a qual são realizadas. Os Gráficos 2 e 3 demonstram em todos ossegmentos consultados os respondentes reconhecem haver esta transparência. Ainda assim, o corpo

discente de graduação representa o segmento com menor percentual nesta Dimensão. Os resultados



21

levam a reflexão de que a forma de divulgação destas informações ainda não está atingindo um patamar

satisfatório e que se faz necessário um trabalho diferenciado para divulgação das ações e objetivos da

Universidade junto à comunidade acadêmica. Outro aspecto importante, é que comparando o resultado

obtido para esta Dimensão com os dados da consulta de 2011 o perfil não variou significativamente,

exceto no caso dos Gestores que em 2011 tinha um percentual de 25% dos respondentes que não

tinham opinião sobre este tema. Já em 2012, este mesmo segmento se posiciona e mais de 70% dosrespondentes concorda parcialmente ou plenamente que existem transparência e princípios de

confessionalidade nas ações de planejamneto da Universidade.

3.2.2 Dimensão 2 - A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-Graduação e asrespectivas normas de operacionalização.



22



23



24



25



26



27



28



29



30



31

A Dimensão 2 questiona sobre aspectos da área pedagógica da Universidade suas diretrizes e normas.

Observa-se, nos Gráficos 4 a 22, que o índice de satisfação varia com o segmento de respondentes.. O

esforço da Universidade em aprimorar o seu fazer pedagógico no ensino tanto de graduação como de

pós-graduação é constante, mas observa-se que muitas das atividades realizadas principalmente na

área de pesquisa e extensão não são conhecidas pela comunidade acadêmica. A Universidade precisa

melhorar a divulgação de suas atividades acadêmicas, sensibilizar um número maior de alunos para que

se envolvam em atividades de pesquisa, extensão, monitorias, pois estas são formas positivas de

vivenciar o que a universidade oferece além do ensino tradicional. Comparando o resultado desta

pesquisa com o realizado em 2011 observa-se que o perfil de respostas se repete para as questões da

Dimensão 2 o que significa que não conseguimos consolidar ações efetivas que minimizem os pontos

menos positivos nas políticas institucionais, como por exemplo, na interação entre graduação e pós-

graduação.

3.2.3 Dimensão 3 : A Responsabilidade Social da Instituição



32



33



34

Na Dimensão 3, são abordadas questões referentes as ações institucionais voltadas a responsabilidade

social. Observa-se que há o reconhecimento destas ações por parte da comunidade acadêmica bem

como da inserção social da Universidade nas regiões em que atua. Estas ações ocorrem por meio de

projetos de inclusão diretos com algumas comunidades, pela inclusão de deficientes nos postos de

trabalho e alunos em diferentes cursos, entre outros. Alguns projetos de pesquisa e de extensão

desenvolvidos tratam direto de questões ambientais como tratamento de resíduos, reciclagem de

materiais e outros. Estes projetos são desenvolvidos com o envolvimento de alunos da graduação e pós-

graduação.



35

3.2.4 Dimensão 4 : A Comunicação com a Sociedade.



36



37

Os resultados dos Gráficos 29 a 33 para a Dimensão 4 mostram a comunicação com a

sociedade evidenciando uma visibilidade relevante da Universidade junto à comunidade. No entanto,

analisando-se as questões desta dimensão que abordam envolvimento com convênios e consultorias,

programas de educação continuada, serviços de ouvidoria, centrais de atendimento, aspectos de

comunicação e imagem pública da instituição, fica claro que há muito que fazer com relação

principalmente ao atendimento à comunidade interna (Centrais de Atendimento e Ouvidoria) e com a

imagem pública da instituição. Comparando-se com os resultados da consulta de 2011 conclui-se que a

Instituição não avançou muito neste ano para minimizar os pontos fracos da Dimensão.



38

3.2.5 Dimensão 5: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo Docente eCorpo Técnico-Administrativo.



39



40



41



42

A análise dos Gráficos 34 a 43 bem como das críticas e sugestões realizadas pelos diferentes

segmentos da Universidade fica evidente que apesar do bom nível de satisfação de um modo geral, as

ações que oportunizam a valorização do aprimoramento de seus colaboradores bem como do

aproveitamento de seus acadêmicos são itens que devem ser repensados pela Universidade. A

construção e divulgação de um Plano de Encargos e Salários e de um Plano de Carreira são ações que

devem ser realizadas em curto prazo e com total transparência junto à comunidade interna.

Comparando com o ano de 2011 os resultados não variaram significativamente.



43

3.2.6 Dimensão 6 : Organização e Gestão da Instituição



44



45



46



47

De um modo geral o comprometimento e atenção dos coordenadores com o seu fazer

acadêmico-administrativo são percebidos pelos segmentos de alunos e funcionários pelo que pode ser

observado nos Gráficos 44 a 51. As respostas às questões contidas nesta Dimensão apontam para um

esforço que deve ser desenvolvimento no sentido de agilizar as soluções as demandas pedagógicas,

acadêmicas e financeiras solicitadas principalmente pelos alunos.

3.2.7 Dimensão 7: Infraestrutura Física e Recursos de Apoio.



48



49



50



51



52



53

Com relação à infraestrutura física e recursos de apoio há um índice de satisfação razoável e os

mesmos pontos frágeis são apontados nas últimas avaliações, principalmente com relação à atualização

dos laboratórios e expansão do acervo. A análise das respostas representadas nos Gráficos 62 e 63

deixa clara a necessidade de um plano de atualização dos laboratórios e de forma contundente aqueles

envolvidos com recursos de informática e multimídias bem como da atualização e expansão do acervo

da biblioteca em todas as unidades que compõem a ULBRA. Quanto às instalações de um modo geral, acomunidade reconhece que apresentam boas condições e conservação, ressaltadas as dificuldades

pelas quais a Universidade passou notadamente em 2009 e que afetaram as suas rotinas de

preservação e investimentos no espaço físico. Na consulta realizada em 2012 permanece o mesmo perfil

de respostas mesmo porque a Instituição não conseguiu investir significativamente em manutenção e

atualização da infraestrutura

3.2.8 Dimensão 8: Planejamento e Avaliação.



54



55

A importância da participação do processo autoavaliativo está a cada processo, mais clara na

comunidade acadêmica da ULBRA, Nota-se que alguns segmentos ainda não se conscientizaram disso

bem como desconhecem as atividades de avaliação e planejamento institucionais. No entanto, a cada

edição da consulta à comunidade aumenta o número de participantes, por exemplo, em 2012 a

participação geral foi de mais de 50% em relação ao número total de 2011. A Universidade estaconstantemente reavaliando suas ações de divulgação dos seus processos avaliativos bem como as

ações de retorno as demandas apontadas pela comunidade nos seus diferentes segmentos.

3.2.9 Dimensão 9: Políticas de Atendimento a Estudantes e Egressos



56



57

A Universidade precisa intensificar a divulgação e realização de suas ações de atendimento,

pois há um desconhecimento por parte de seus segmentos da existência de políticas de apoio aos

estudantes. Outro fator importante é a baixa atuação da representatividade estudantil junto aos cursos

de graduação. Esta realidade tem se evidenciado em todos os processos avaliativos realizados nos

últimos anos.

3.2.10 Dimensão 10 : Sustentabilidade Financeira.



58



59

A análise dos resultados dos Gráficos 71 e 74 reflete a percepção da crise administrativo-financeiravivenciada mais intensamente pela comunidade acadêmica a partir do ano 2009. Estas dificuldades só

serão saneadas de uma forma transparente ao longo de alguns semestres mas é importante que a

comunidade esteja acompanhando as ações da nova gestão. No Gráfico 73 se comparado com os

resultados do ano anterior grau de satisfação diminuiu o que denota que aos investimentos realizados

em laboratórios e acervo da biblioteca não atingiram, ainda, patamares de aumento de qualidade nestes

dois itens. No entanto, este fato, é de conhecimento dos gestores que buscam a cada semestre

minimizar estas deficiências.



60

3.2.11 Avaliação Ensino Presencial



61

Os Gráficos 75 e 76 demonstram um bom grau de satisfação da comunidade com os seus gestores ecom a própria Universidade.Nota-se que os segmentos de menor índice de satisfação são os alunos degraduação e de pós-graduação. Os gestores deverão fazer um grande esforço, no sentido de reverterestas opiniões, com ações afirmativas e incentivar a representatividade estudantil, como forma deestabelecer contatos com as lideranças estudantis visando um entendimento maior entre as partes eassim apoio as ações que buscam a qualificação das ações da Universidade.

3.2.12 Processo Ensino-Aprendizagem EAD



62



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65



66



67



68

Apesar das dificuldades apresentadas nos processos de gestão e controle da Educação aDistância, observa-se pelos Gráficos de 77 a 93 o reconhecimento de um modo geral dos alunos degraduação e pós-graduação da qualidade do processo de ensino e aprendizagem ofertado pelaUniversidade em EAD. A qualificação do corpo docente bem como a experiência dos mesmos temgarantido mesmo em crise de gestão a continuidade do trabalho. Neste aspecto vale salientar que um



69

olhar especial deve ser dado a metodologia do Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade EAD. AUniversidade está atenta a estas dificuladades e buscando aprimorar as suas práticas pedagógicas.

3.2.13 A Comunicação com a Sociedade – EAD



70

Os principais canais de comunicação da Universidade com os alunos do Ensino a Distância são ACentral de Atendimento ao Aluno e o Autoatendimento. A Instituição está fazendo um grande esforçopara aprimorar estes veículos disponibilizando cada vez mais serviços on line para os alunos eprofessores.

3.2.14 Organização e Gestão da Instituição EAD



71

Pelos resultados apresentados nos Gráficos 95 a 98 observa-se que um grande desafio para aUniversidade é a sistematização e qualidade de atendimento por parte das Coordenações de polo e

Curso para os alunos. A Instituição deverá trabalhar em oportunizar cada vez mais a aproximação doaluno com a Universidade por meio de seus interlocutores mais diretos que são os Professores, osCoordenadores de Polo e os Coordenadosres de Curso.



72

3.2.15 Infraestrutura Física e Recursos de Apoio EAD



73

Com respeito a infraestrutura física e recursos de apoio EAD observa-se que as ações de atendimentoao estudante devem ser aprimoradas pois boa parte destes alunos desconhecem os serviços disponíveispara eles.

3.2.16 Avaliação da Educação a Distãncia



74



75

Analisando os Gráficos 102 a 104 observa-se que apesar das dificuldades a comunidade discente EADapresenta um bom índice de satisfação com a Universidade e seus gestores.

3.2.17 Avaliação Geral



76

Analisando os Gráficos 105 a 106 observa-se que apesar das dificuldades e pontos a melhorar osdiferentes segmentos da comunidade acadêmica apresentam um bom índice de satisfação com aUniversidade e seus gestores. A comunidade envolvida com a educação a distancia ou presencial avaliapositivamente a Universidade mesmo apontando os pontos deficientes. Isto é muito importante poismostra que por diferentes razões a maioria reconhece os méritos da Instituição.



77

3.3 Análise Geral dos Resultados da Consulta a Comunidade

Fazendo uma análise geral do processo autoavaliativo de 2012 pode-se destacar como pontos

positivos:

1. o processo envolveu os diferentes segmentos da comunidade acadêmica;

2. o número expressivo de participantes sendo que no caso de alunos de graduação esteaumentou mais de 25 % em relação aos respondentes de 2011;

3. o aprimoramento do processo de consulta por meio eletrônico;

4. os índices de satisfação (acima de 70%) atingidos na maioria das diferentes Dimensões, nos

diferentes segmentos.

Como pontos a serem melhorados, pode-se enfatizar:

1. participação mais efetiva da comunidade acadêmica no processo autoavaliativo, entendendo

este como um momento interno importante de reflexão sobre as potencialidades e as demandas

da comunidade interna;

2. consolidação de uma postura participativa e crítica dos diferentes segmentos nas questões

relevantes para o fortalecimento e qualificação da atuação da instituição;

4. Reuniões do Grupo de Gestores da Universidade

Durante o ano de 2012, como acontece em outros anos, a ULBRA reuniu todos os gestores em

diferentes momentos e campi para realizar avaliações das ações de 2012 e planejar metas de curso emédio prazo. Durante estas reuniões a gestão apresenta dados da ULBRA e faz um relato, sucinto e

transparente, das ações desenvolvidas para sanar as dificuldades da instituição bem como as metas

futuras. Nesta ocasião, a Reitoria enfatiza que a Universidade tem grandes desafios mas que em dois

ou três anos terá condições de retomar, com segurança, as metas de crescimento e melhorias de suas

atividades focalizadas na educação.

5. Principais ações e resultados de 2012

1. Proposta de Adesão ao PROIES – Plano de Sustentabilidade e Capacidade de

Pagamento

A Universidade fez um estudo profundo em 2012 de todas as condições da ULBRA par a preparar a

proposta de adesão ao PROIES que foi protocolada em dezembro de 2012. Com esta adesão, a

Universidade busca regularizar as suas dívidas fiscais e sanar parte de sua situação financeira para

possibilitar a busca de novos investimentos e com isto qualificar o seu trabalho.

2. Resultados das Comissões de Avaliações in loco

Os indicadores acadêmicos obtidos nas Comissões de Avaliação in loco nos últimos anos

representam um reconhecimento ao trabalho acadêmico e pedagógico realizado pela Universidade.



78

Desde 2009 os campi que compõe a Universidade receberam 77 comissões in loco e mais de

68% atribuiu uma nota 4 ou 5 às condições de oferta dos cursos avaliados. Destes, 9 comissões foram

para cursos ofertados na modalidade EAD e todos receberam nota 4 das Comissões.

3. Índice Geral de Cursos ( IGC)

Um desafio a mais que a Universidade terá que enfrentar é que em 2011 o seu IGC diminuiu de

4 para 3. Consciente dos fatores que levaram ao IGC 3, a ULBRA está trabalhando para já nos

próximos resultados obter avaliações que possibilitem no próximo ciclo avaliativo retornar ao IGC 4

ou mesmo atingir o 5.

4. Abertura de Processo Seletivo para EAD A Universidade tem trabalhado de forma incessante para buscar a qualificação na oferta

de Ensino a Distância. Um resultado deste trabalho foi a autorização recebida para realizar

novos processos seletivos para EAD depois de 2 anos suspensos por conta de Termo de

saneamento.



6. Resultados das Ações desenvolvidas do Plano proposto para 2012

Metas ObjetivosEstratégias(Ações a seremdesenvolvidas notempo)

PrazoResponsáveis Resultados

Esperados

Resultados Obtidos

1.Consolidação deacordos com osórgãos federais

para regularizar asituação fiscal efinanceira.

Colocar a situação fiscalda Universidade com osdiferentes órgãos

federais com os quais aInstituição tempendências.

Consolidar asnegociações que jáestão em andamento

para resolver aspendências fiscais.

Até julho de2013.

Reitoria e rgãosGovernamentais.

Regularização dasituação fiscal daUniversidade.

Viabilização de buscade recursos parainvestimentos emmanutenção equalificação de suasatividades.

Em dezembro de 2012, aUniversidade protocolou

junto a PGF- ProcuradoriaGeral da Fazenda Nacionala proposta de adesão aoPROIES.Caso seja aceita aUniversidade esperaalavancar para um novoperíodo da nova gestão emque poderá planejar formasde sanar suas dificuldadesfinanceiras,

2.Obtenção dorecredenciamentoda Universidade.

Renovar ocredenciamento daULBRA .

Preparar toda adocumentação para avisita in loco.

Realizar check list c omos instrumentos de

avaliação para sanar aspossíveis deficiências eatender todos osindicadores.

Até julho de2013.

MEC/Reitoria Continuidade dasatividades daUniversidade.

Abertura de novoscursos .

O processo derecredenciamento daUniversidade foiprotocolado em março de

2012. Até dezembro de2012 o processo estava emanálise junto ao MEC.

3.Obtenção daautorização defuncionamento daUnidade ULBRAPorto Alegre.

Consolidar umaunidade de ensino daUniversidade em Porto

Alegre.

Preparar toda adocumentação para avisita in loco.

Atédezembrode 2012.

MEC/Reitoria. Expansão dasatividades daUniversidade.

Até dezembro de 2012 oprocesso continuava emanálise.



80



Esperados

Resultados Obtidos

4.Encerramento doTermo deSaneamento daEAD

Cumprir todas asexigências do Termode Saneamento.

Realização de visistade supervisão in loco por parte do MEC paraverificar ocumprimento do Termode Saneamento.

Até julhode 2012.

MEC/EAD/ Reitoria. Encerramento destaetapa dofuncionamento da EAD.

Obtenção daautorização do MECpara a continuidade deoferta das atividadesem EAD da ULBRA.

O encerramento do Termode Saneamento da EAD sóocorreu em janeiro de2013, mas já em 2012algumas restrições foram

retiradas autorização paraoferta de ProcessoSeletivo.

5.Obtenção dorecredenciamentoda EAD.

Renovar a autorizaçãoda ULBRA para ofertade cursos em EAD.

Consolidação da novaestrutura de gestão daEAD.

Reorganização dosprocessos para ofertade cursos em EAD.


MEC/EAD/Reitoria Continuidade de ofertade cursos em EAD.

Abertura de novoscursos na modalidadeEAD.

O processo foi protocoladoem dezembro de 2011 masapenas em fevereiro de2013 iniciaram a etapa depagamento de taxas eindicação de polos paravisita.

6.Obtenção doreconhecimentodos cursos emEAD.

Obter oreconhecimento doscursos em EAD

Consolidação da novaestrutura de gestão daEAD.

Reorganização dos

processos para ofertade cursos em EAD.


MEC/EAD/Reitoria Continuidade de ofertade cursos em EAD.

Abertura de novoscursos na modalidade

EAD.

Foram realizadas visitas in

loco com relação a cursos

de EAD que estavam com

solicitação de

reconhecimento desde2007.

Até março de 2013 ainda

não tinham sido publicadas

as portarias.



81

MetasObjetivos

Estratégias(Ações a seremdesenvolvidas notempo)


Esperados

ResultadosObtidos

7.Criação do sitede divulgação dosDocumentosInstitucionais e dosresultados dosprocessos

avaliativos.

Socializar com acomunidade acadêmicatodas as informaçõesreferentes a legislaçãoe diretrizesinstitucionais.

Criar o acesso no site.

Disponibilizar adocumentação deacordo com o perfil dousuário.

Atéoutubro de2012.

Direção deLegislação eRegistro/TI/ProcuradorInstitucional.

Disponibilização detoda a informaçãonecessária para oconhecimento dainstituição e no auxíliode seu gerenciamento.

Foi criado o acesso edisponibilizado váriasinformações para acomunidade inclusive osrelatórios da COPEAI,relatórios das Comissõesde Avaliação, Resoluçõesdo Conselho Universitárioentre outros documentos.



7. Principais Metas para 2013

Metas ObjetivosEstratégias(Ações a seremdesenvolvidas no tempo)


Esperados

1.Consolidação de

acordos com osórgãos federais pararegularizar a situaçãofiscal e financeira.

Aprovar a

adesão aoPROIES. Comoconsequênciacolocar asituação fiscal daUniversidadecom osdiferentesórgãos federaiscom os quais aInstituição tempendências.

Consolidar as negociações

que já estão em andamentopara resolver as pendênciasfiscais.

Até julho

de 2013.

Reitoria e Órgãos

Governamentais.

Regularização

da situação fiscalda Universidade.

Viabilização debusca derecursos parainvestimentosem manutençãoe qualificação desuas atividades.

2.Obtenção do

recredenciamento daUniversidade.

Renovar ocredenciamentoda

ULBRA .

Realizar check list c om osinstrumentos de avaliaçãopara sanar as possíveisdeficiências e atender todosos indicadores.

Até julhode 2013.

MEC/Reitoria Continuidadedas atividadesda Universidade.

Abertura denovos cursos .

3.Obtenção daautorização defuncionamento daUnidade ULBRAPorto Alegre.

Consolidar umaunidade deensino daUniversidadeem Porto Alegre.

Preparar toda adocumentação para a visitain loco.

Até julhode 2013.

MEC/Reitoria. Expansão dasatividades daUniversidade.

4.Obtenção do

recredenciamentoda EAD.

Renovar a

autorização daULBRA paraoferta de cursosem EAD.

Consolidação da nova

estrutura de gestão da EAD.

Reorganização dosprocessos para oferta decursos em EAD.

Até julho

de 2013.

MEC/EAD/Reitoria Continuidade de

oferta de cursosem EAD.

Abertura denovos cursos namodalidadeEAD.

5.Obtenção doreconhecimento doscursos em EAD.

Obter oreconhecimentodos cursos emEAD

Consolidação da novaestrutura de gestão da EAD.


Até julhode 2013.

MEC/EAD/Reitoria Obter oreconhecimentodos cursos queestão emandamento ecujos processos

dereconhecimentoestão emtramitação juntoao MEC..

6.Abertura de novoscursos na modalidadeEAD.

Obter aautorizaçãopara novoscursos em EAD

Consolidação da novaestrutura de gestão da EAD.


Até julhode 2013.

MEC/EAD/Reitoria Obter aautorização doscursos cujosprocessos deautorizaçãoestão emtramitação junto

ao MEC..



83



Esperados

7.Solicitação deautorização de oferta

de novos cursos namodalidade EAD.

Obter aautorizaçãopara novoscursos em EAD.

Expansão da oferta decursos em EAD.


MEC/EAD/Reitoria

Obter aautorização paranovos cursoscujos processosserãoencaminhadosem agosto de2013..

8.Abertura de novoscursos na modalidadepresencial..

Obter aautorizaçãopara novoscursos emdiferentescampi.

Expansão da oferta decursos .

Até julhode 2013.

MEC/PROGRAD/Reitoria

Obter aautorização doscursos cujosprocessos deautorizaçãoestão emtramitação juntoao MEC..

9.Solicitação deautorização deoferta de novoscursos namodalidadepresencial.

Obter aautorizaçãopara novoscursos.

Expansão da oferta decursos na modalidadepresencial.

AtéDezembrode 2013.

MECPROGRAD//Reitoria

Obter aautorizaçãopara novoscursos cujosprocessosserãoencaminhadosem agosto de2013.

10. Consolidaçãodas atividades daCOPEAI.

Obter umreconhecimentoefetivo daimportância dasatividades daCOPEAI naqualificação dasações daUniversidade.

Divulgar as avaliações doscursos,

Fazer reuniões com osdiferentes cursosanalisando os resultados.

Estimular a maiorparticipação dacomunidade acadêmicanos processosinstitucionais de avaliação.

AtéDezembrode 2013.

COPEAI/PROGR A/EAD

ipação efetivada COPEAIno processodequalificaçãoda oferta decursos daUniversidade.



8. Considerações Finais

O Processo de Autoavaliação da ULBRA realizado em 2012/02 foi mais um passo na construção de

uma postura crítica e reflexiva da comunidade acadêmica. Num período em que a Universidade está num

processo de consolidação de sua reestruturação a opinião da comunidade acadêmica, de um modo geral,dá um ânimo ao grupo dirigente. Embora muitas etapas devam ser aperfeiçoadas, a comunidade

reconhece, na maioria da população respondente em seus diferentes segmentos, as qualidades desta

instituição. Outro aspecto importante deste processo autoavaliativo é o amadurecimento e seriedade da

comunidade ao colocarem suas críticas na parte de Sugestões e Críticas.

A Universidade tem um árduo caminho a percorrer que é de qualificar as suas ações e melhorar os

seus pontos frágeis. O acompanhamento desta caminhada será por meio de seu processo sistemático de

autoavaliação. Em 2012 foram construídos instrumentos mais enxutos focalizando nas dimensões ligadas

diretamente a proposta de ensino-aprendizagem da instituição. Todos, os segmentos foram convidados a

participar do Processo Autoavaliativo de 2011: gestores, professores, funcionários e alunos. Em relação aos

processos anteriores, a participação dos diferentes segmentos, em sua maioria, aumentou mas a meta é

aumentar cada vez mais. Com a maior participação, mais validados serão os resultados obtidos.

O desafio da Universidade é a partir da análise destes processos consultivos, divulgar amplamente

os resultados junto à comunidade bem como o planejamento de ações futuras que resultem em qualificação

das atividades de pesquisa, ensino e extensão da Universidade.

Uma etapa importante, para os próximos processos é o de dar retorno mais efetivo à comunidade

dos resultados bem como das ações a serem desenvolvidas.

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Avaliação Institucional Da Ulbra