Click here to load reader

Avéro Achmea | Beter voor Nu

  • View
    217

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Avéro Achmea | Beter voor Nu

Text of Avéro Achmea | Beter voor Nu

  • Persoonlijk Zorgoverzicht 2015

    Wij zijn er voor

  • Zeker nu we een zorgjaar ingaan met grote veranderingen, zijn we er voor u. Want het zal voor iedereen even wennen

    zijn, ook voor gemeenten en zorgaanbieders. Komt u er niet uit? Bel ons dan. Wij doen alles om u en uw gezin de

    beste en snelste zorg te bieden.

    Bel. Wij zijn er voor .

    U kunt ons tijdens kantooruren altijd bellen. Over alles

    wat zorg betreft. Als u twijfelt over een medische

    behandeling. Als uw partner overspannen raakt. Als u

    denkt dat uw kind getest moet worden op ADHD. Als uw

    demente tante echt niet meer alleen kan wonen. Of als u

    een nota niet begrijpt. Zo nodig brengen we u in contact

    met onze collegas van gespecialiseerde afdelingen.

    Als u voor kwetsbare mensen zorgt

    Vanaf 2015 moeten we steeds meer zelf, als

    mantelzorger, voor kwetsbare medemensen zorgen.

    Daarvoor gelden nieuwe, maar nog steeds complexe

    wetten en regels. Mensen die voor hun ouders zorgen, of

    voor een kind met een beperking, weten vaak niet waar ze

    aan toe zijn. Daarom hebben wij collegas die de regels en

    procedures wel begrijpen. Zij kunnen u als mantelzorger

    of verzekerde telefonisch de juiste weg wijzen.

    Als u de beste zorgaanbieder zoekt

    Hoe kiest u nu de zorgaanbieder die voor uw aandoening

    het meest geschikt is? Door het te vragen aan onze

    nieuwe dienst: Behandelinformatie Plus. Binnen drie

    dagen krijgt u van ons medisch team een rapport dat de

    behandelingen van de meest geschikte zorgaanbieders

    voor u vergelijkt, met een telefonische toelichting. Daarna

    blijft de keus aan u. Uniek in Nederland.

    Als u op een wachtlijst staat

    Moet u wachten op een behandeling? Niet als het aan ons

    ligt. Onze collegas van de Zorgversneller besparen onze

    klanten jaarlijks 24.000 wachtdagen. Dus even bellen, en

    u bent sneller aan de beurt.

    Als u twijfelt over een behandeling of diagnose

    Twijfelt u over een diagnose of behandeling? Alle

    verzekerden kunnen bij ons in Nederland een second

    opinion aanvragen. Met een aanvullende verzekering kunt

    u bovendien gebruikmaken van onze Second Opinion

    Service. Daarmee kunt u uw twijfels, maar ook andere

    vragen voorleggen aan een van de 53.000 specialisten,

    wereldtoppers in hun vakgebied, van het internationale

    netwerk Best Doctors.

    Wij zijn er voor . Altijd en overal.

    We zijn er voor .

    Als u voor kwetsbare mensen zorgt

    Als u de beste zorgaanbieder zoekt

    Als u op een wachtlijst staat

    Als u twijfelt over een behandeling of diagnose

    Als u genoeg aan uw hoofd heeft

    Als u in het buitenland ziek wordt

    Als u op vakantie bent

    Ziet u wel? We zijn er voor u. Altijd en overal.

  • 5Als u genoeg aan uw hoofd heeft

    Soms heeft u al genoeg aan uw hoofd. Bijvoorbeeld als u

    gaat verhuizen en op zoek moet naar een nieuwe huisarts,

    tandarts en fysiotherapeut. Hoe weet u of ze wel goed

    zijn? En of ze nog ruimte hebben in hun praktijk? Dat

    soort geregel nemen we u graag uit handen. Gewoon,

    even bellen.

    Als u in het buitenland ziek wordt

    Ziek worden in het buitenland is al vervelend genoeg,

    vooral als u de taal niet spreekt. Daarom kunt u 24 uur per

    dag bellen met onze alarmcentrale Eurocross Assistance.

    Die regelt letterlijk alles voor u, inclusief de behandeling

    en het eventuele vervoer naar huis.

    Als u op vakantie bent

    Op vakantie kunt u soms medische vragen hebben die

    niet spoedeisend zijn. Die vragen kunt u dag en nacht

    telefonisch stellen aan onze Vakantiedokter. Gratis en

    gewoon in het Nederlands.

    We zijn er voor

    Ik moest een operatie ondergaan: vleesbomen in

    de baarmoeder. Maar wat zijn de risicos? En zijn er

    geen alternatieven? Wat een geruststelling, dat

    gedetailleerde antwoord van die Amerikaanse

    specialist.

  • 6Zo kiest u voor uw aandoening en situatie de beste

    zorgaanbieder

    Als u een aandoening heeft, zijn daar vaak verschillende

    behandelingen voor mogelijk. Bij verschillende

    behandelaars. Hoe kiest u nu de behandelaar die voor

    uw specifieke aandoening en situatie het meest geschikt

    zijn? Een terechte vraag. Wij helpen u met de

    beantwoording ervan.

    Hoe werkt het?

    Als u ons belt met deze vraag, verbinden we u met een

    casebehandelaar van Behandelinformatie Plus. Samen

    bespreekt u uw aandoening, situatie en uw wensen.

    Gaat het u alleen om kwaliteit, of bijvoorbeeld ook om

    reisafstand? Daarna wordt uw vraag in een team van

    onder andere medisch adviseurs besproken. Binnen drie

    dagen krijgt u van ons een rapport dat geschikte

    zorgaanbieders met elkaar vergelijkt. Dit rapport lichten

    we mondeling toe.

    En daarna?

    Daarna is het helemaal aan u wat u met dat voorstel

    doet. Maar in ieder geval kunt u nu een keuze maken op

    basis van objectieve en heldere informatie.

    Nieuw en uniek: Behandelinformatie Plus

    Behandelinformatie Plus

    Hernia kun je overal laten opereren. Maar hoe maak

    je een keus uit klinieken? Hoe moet je dit grote

    zorgaanbod objectief vergelijken? Inderdaad: met

    Behandelinformatie Plus.

    De beste zorgverzekering van NederlandOf een zorgverzekering duur of goedkoop is, zegt op zichzelf weinig. De combinatie van prijs en goede

    dekking is wel een meetbare kwaliteitsfactor. Bij ons is dat in balans. Wij bieden u de ruimste

    vergoedingen voor de scherpste premie. Onze premie-dekkingverhouding, zo heet dat in vaktaal, is

    gewoon de beste van Nederland. Dat is wat Rolls, het vergelijkingsprogramma voor

    assurantiespecialisten, al vele jaren aantoont. De Consumentenbond voegt eraan toe dat u bij ons ook

    de beste dekking in het buitenland krijgt.

    Onze zorgverzekeringen zijn dus uitstekend. Maar ons aanvullende pakket Excellent is zelfs meer dan

    dat. Onderzoekers van het gespecialiseerde bureau MoneyView geven dit pakket nu al voor het vijfde

    achtereenvolgende jaar de hoogste waardering voor de hoogte van de vergoedingen.

    Geeft u dat een gerust gevoel? We hopen van wel. Want dat is waar het bij de keuze van een

    zorgverzekering uiteindelijk om gaat. Een gerust gevoel, voor u en uw gezin.

  • 7Altijd een second opinion. In Nederland of bij

    internationale topspecialisten.

    Bij ons kunt u altijd terecht voor een second opinion in

    Nederland. Heeft u een aanvullende verzekering? Dan

    kunt u ook gebruikmaken van onze internationale

    Second Opinion Service met wereldwijde

    contraexpertise.

    In Nederland

    Al onze verzekerden kunnen in Nederland een second

    opinion aanvragen. Waar of bij wie? Dat bepaalt uzelf.

    Woont u in Groningen en wilt u aanvullend advies van

    een specialist in Maastricht? Geen probleem. U heeft

    alleen een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig.

    Wereldwijd netwerk Best Doctors

    Met een aanvullende verzekering krijgt u bovendien

    toegang tot Best Doctors, een internationaal netwerk

    van medisch specialisten die tot de wereldtop van hun

    vakgebied behoren. Met onze Second Opinion Service

    kunt u op twee manieren van deze wereldwijde diensten

    gebruikmaken: InterConsultation en Ask-the-Expert.

    InterConsultation

    Via InterConsultation zal een van de 53.000 specialisten

    van Best Doctors uw medische casus opnieuw

    beoordelen. Dit is altijd een gezaghebbende expert in

    het vakgebied. U krijgt alle begeleiding en hoeft niet zelf

    achter uw medische gegevens aan. U ontvangt een

    schriftelijke rapportage - persoonlijk, vertrouwelijk en

    vertaald naar eenvoudig Nederlands - inclusief adviezen

    over de stappen die u kunt nemen. Zo nodig krijgt u

    extra toelichting van een medisch team.

    Ask-the-Expert

    Via Ask-the-Expert krijgt u alle gewenste informatie over

    het verloop van een aandoening en de mogelijke

    behandelingen. Geen algemeen verhaal, maar op uw

    situatie toegespitst, door een toonaangevende arts, die

    is gespecialiseerd in uw aandoening. Na een telefonische

    intake ontvangt u binnen een week een helder rapport

    met aanbevelingen.

    Second Opinion Service

    Second Opinion Service: InterConsultation

    van Best Doctors

    Mn migraine is niet over. Maar door de aanvullende

    diagnose van een topneuroloog maak ik me minder

    zorgen. Ik werk nu in vertrouwen aan een plan voor

    blijvende verlichting. En het helpt.

  • 8Het eigen risico: verplicht en vrijwillig

    Verplicht eigen risico: voor iedereen

    De overheid wil dat iedereen in Nederland een deel van

    de zorgkosten zelf betaalt. Dit is het wettelijk of

    verplicht eigen risico. Voor 2015 heeft de regering dit

    bedrag vastgesteld op 375. Dit betekent dat u in 2015

    de eerste 375 van uw zorgkosten zelf moet betalen.

    De kosten die daarna komen, worden gewoon vergoed.

    Het verplicht eigen risico geldt niet voor alle zorg. Voor

    een bezoek aan uw huisarts bijvoorbeeld niet. In het

    kader hieronder ziet u welke zorg geen eigen risico heeft.

    Vrijwillig eigen risico: als u dat wilt

    Daarnaast kunt u bij ons kiezen voor een vrijwillig eigen

    risico, boven op het verplichte eigen risico. U betaalt dan

    minder premie, maar loopt ook meer risico op hogere

    kosten. Kiest u bijvoorbeeld voor een vrijwillig eigen

    risico van 100, dan is uw tota