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AXA in Deutschland Ein Unternehmen definiert
Maßstäbe neu
Stand: Mai 2011
AXA Konzern AG
Seite 2
Inhaltsübersicht
Unser Geschäft – Zahlen und Fakten
Unsere Strategie
Kundengruppenbezogene Lösungen
Verantwortung übernehmen
Vorstand und Beteiligungsstruktur
AXA Konzern AG
Seite 3
Unser Geschäft ist Finanzielle Absicherung
Unser Geschäft
AXA entwickelt Produkte und
Dienstleistungen, die auf
unterschiedliche Kundenbedürfnisse
zugeschnitten sind. Alle folgen dem
selben Anspruch: Das Vermögen von
Privat- und Firmenkunden zu schützen
und sie gegen die Folgen von Schäden
an Leben und Gesundheit abzusichern.
Henri de Castries
Präsident der AXA Gruppe
AXA Konzern AG
Seite 4
AXA Deutschland
Teil einer starken weltweiten Gruppe
Die AXA Gruppe in Zahlen 2010
Einnahmen: 91,0 Mrd. Euro
Konzernergebnis (IFRS): 2,7 Mrd. Euro
Operatives Ergebnis
(Underlying Earnings): 3,9 Mrd. Euro
Verwaltetes Vermögen: 1.104 Mrd. Euro
Mitarbeiter: 127.000 weltweit
Exklusiv-Vermittler: 87.000 weltweit
Der AXA Konzern in Zahlen 2010
Einnahmen: 10,4 Mrd. Euro
Konzernergebnis (IFRS): 413 Mio. Euro
Operatives Ergebnis
(Underlying Earnings): 367 Mio. Euro
Kapitalanlagen: 64 Mrd. Euro
Mitarbeiter: 11.209
Exklusiv-Vermittler: 4.649
AXA Konzern AG
Seite 5
Der AXA Konzern gehört zu den Top 4
im deutschen Markt
28,4
14,613,6
9,7
5,16,16,58,28,48,7
Allianz Ergo AXA
Konzern R+V Gruppe
Debeka
Gruppe
HDI
(Talanx)
Zürich
Gruppe
Versicherungs-
kammer
Bayern
Signal Iduna
Gruppe Generali
Erstversicherungen nach Beitragseinnahmen 2009* in Milliarden Euro
* Erstversicherungsgeschäft ohne Ausland; öffentliche Versicherer einzeln betrachtet; ohne Pensionsfonds Quelle: Geschäftsberichte
AXA Konzern AG
Seite 6
Geschichte der AXA in Deutschland
1970 2000 1997 1991
Integration der
Albingia
Colonia wird Teil
von AXA
Umbenennung in
AXA
2001
Fusion von Colonia
und Nordstern
National,
Schlesische,
Gladbacher u.a.
fusionieren mit der
Colonia an der Spitze
1839
Gründung der „Kölnischen
Feuer-Versicherungs-
Gesellschaft, genannt
Colonia“
Einbringung der
DBV-Winterthur in
den AXA Konzern
2007
Strategische
Neuausrichtung des
AXA Konzerns
2008
Relaunch der
Marke DBV
2009
AXA Konzern AG
Seite 7
Inhaltsübersicht
Unser Geschäft – Zahlen und Fakten
Unsere Strategie
Kundengruppenbezogene Lösungen
Verantwortung übernehmen
Vorstand und Beteiligungsstruktur
AXA Konzern AG
Seite 8
Ambition 2012
Wir werden das Unternehmen erster Wahl!
Ein ehrgeiziges Ziel
Seit 2005 verfolgt die AXA Gruppe die Ambition 2012.
Mit dieser globalen Strategie hat sich AXA das Ziel
gesetzt, bis zum Jahr 2012 das Unternehmen erster
Wahl in ihrer Branche für Kunden, Aktionäre und
Mitarbeiter zu werden.
Der Kunde steht im Fokus
AXA will zum Unternehmen erster Wahl
werden, indem sie die Kundenbedürfnisse
am besten erfüllt und jeden Tag den Beweis
antritt, dass sich Kunden und Partner auf
AXA verlassen können.
AXA Konzern AG
Seite 9
Drei Kerneigenschaften, um die Erwartungen
unserer Kunden zu erfüllen
Wir sind da, wenn unsere Kunden uns brauchen, und hören
ihnen wirklich zu.
Wir behandeln unsere Kunden mit Einfühlungsvermögen und
Rücksicht, stehen ihnen mit persönlichem Rat während ihres
ganzen Lebens zur Seite und belohnen ihre Treue.
Wir sagen, was wir tun, und wir tun, was wir sagen. Wir erbringen
die versprochenen Leistungen und informieren unsere Kunden
über jeden relevanten Schritt, so dass sie uns vertrauen können.
AXA Konzern AG
Seite 10
Unsere neue Positionierung:
Maßstäbe neu definiert
Für alle, die nicht 08/15,
sondern wie die Nummer 1
behandelt werden wollen
Viele Menschen denken, dass
Versicherungen und Finanzdienstleister
Ihre Versprechen nicht immer halten. Das
wollen wir von AXA ändern. Und mit
neuem Denken und Handeln neue
Maßstäbe setzen: beim Service, bei den
Produkten und der Beratung bis hin zum
täglichen Umgang mit unseren Kunden.
AXA Konzern AG
Seite 11
Inhaltsübersicht
Unser Geschäft – Zahlen und Fakten
Unsere Strategie
Kundengruppenbezogene Lösungen
Verantwortung übernehmen
Vorstand und Beteiligungsstruktur
AXA Konzern AG
Seite 12
Rundum-Beratung für Privatkunden
Attraktive Produkte
BOXplus besteht aus einem Paket flexibler Produkte
von der Haftpflicht- bis zur Hausratversicherung und
sorgt für maßgeschneiderte Absicherung.
TwinStar ist eine innovative Vorsorgelösung und
verbindet lebenslang eine der höchsten garantierten
Renten mit Top-Renditechancen.
Ganzheitliche Beratung mit plan360°
AXA beantwortet mit dem umfassenden Beratungs-
und Leistungskonzept plan360° die Fragen der
Kunden und geht auf individuelle Bedürfnisse und
Wünsche ein. plan360° stellt nicht einzelne
Produkte, sondern die ganzheitliche Beratung und
Betreuung in allen Lebensphasen in den Fokus.
AXA Konzern AG
Seite 13
Sicheres Fundament für Firmenkunden
Abdeckung der Versicherungsbedürfnisse
inbesondere durch Profi-Schutz
Profischutz bietet die Möglichkeit, ein eigenes
Versicherungspaket aus verschiedenen
Produkten zusammenzustellen.
Die erfolgreiche Produktpalette wurde
konsequent weiterentwickelt und um Elemente
der ehemaligen DBV-Winterthur erweitert.
Das Angebot der AXA
Kompetente Rundum-Beratung und
maßgeschneiderte Versicherungslösungen
für Unternehmen und Mitarbeiter, für
Unternehmer und deren Familien.
AXA Konzern AG
Seite 14
DBV – Spezialist für den öffentlichen Dienst
Mit mehr als 135 Jahren Erfahrung im
Öffentlichen Dienst mehr Know-how als
jeder andere Anbieter in Deutschland
Spezialisiert auf die Ansprüche des
Öffentlichen Diensts
Innovative, marktgerechte Produkte und
zunehmend integrierte Produktlösungen
mit Leistungen aus mehreren Sparten
Bundesweit flächendeckendes Netz
kompetenter persönlicher Betreuer
AXA Konzern AG
Seite 15
Partner für die akademischen Heilberufe
AXA Konzern AG
Seite 15
Kompetenter Spezialversicherer für
niedergelassene Ärzte, angestellte
Ärzte in Krankenhäusern und
Berufseinsteiger
Kooperation mit den großen
Berufsverbänden von Ärzten und
Apothekern
Gesundheitsrente für
Praxismitarbeiter/innen
AXA Konzern AG
Seite 16
AXA in zahlreichen
Tests und Ratings ausgezeichnet
AXA Konzern AG
Seite 17
Inhaltsübersicht
Unser Geschäft – Zahlen und Fakten
Unsere Strategie
Kundengruppenbezogene Lösungen
Verantwortung übernehmen
Vorstand und Beteiligungsstruktur
AXA Konzern AG
Seite 18
Unsere Werte
Eine Marke, eine Unternehmenskultur - das macht AXA
weltweit so erfolgreich. Rund um den Globus arbeiten
rund 210.000 Mitarbeiter und Vermittler nach
gemeinsamen Grundsätzen, den AXA Werten:
Professionalität – Wir erreichen durch Kompetenz
und Kundennähe bestmögliche Ergebnisse.
Innovation – Wir wollen Gestalter des Marktes sein.
Pragmatismus – Wir schätzen Situationen richtig ein
und nutzen unsere Chancen.
Teamgeist – Wir arbeiten gemeinsam am Erfolg der
Gruppe.
Integrität – Wir lösen unsere Versprechen
gegenüber Kunden, Aktionären und Partnern ein.
AXA Konzern AG
Seite 19
Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital
Der Schlüssel zum Erfolg von AXA liegt in der
Motivation und im Engagement der Mitarbeiter
Attraktive Einstiegsmöglichkeiten, z.B. als
Auszubildender, als Trainee Finanzen, als
Vorstandsassistent oder per Direkteinstieg
Innovative und bedarfsorientierte Qualifizierungs-
und Trainingsmaßnahmen
Vielfältige Aufstiegschancen auf internationaler
Ebene mit dem International Mobility Program
Offene Feedbackkultur durch ein jährliches
Mitarbeitergespräch, Mitarbeiterbefragungen
und 360°-Feedback
Teilhabe am Unternehmenserfolg durch
Aktienprogramme wie z.B. den AXA Shareplan
AXA Konzern AG
Seite 20
Gesellschaftliches Engagement
gehört zur Identität von AXA
AXA von Herz zu Herz
Der gemeinnützige Verein AXA von Herz zu
Herz unterstützt soziale und karitative
Initiativen
10 Prozent aller Mitarbeiter von AXA
Deutschland engagieren sich ehrenamtlich für
den Verein
2007 wurde AXA von Herz zu Herz mit dem
Ehrenamtspreis der Stadt Köln ausgezeichnet
Das Wertvollste, was AXA
Mitarbeiter geben können, ist
ihr persönliches Engagement! Claude Bébéar
Ehrenvorsitzender des Aufsichtsrats der
AXA Gruppe und Gründer von AXA Atout Cœur
„ “
AXA Konzern AG
Seite 21
Inhaltsübersicht
Unser Geschäft – Zahlen und Fakten
Unsere Strategie
Kundengruppenbezogene Lösungen
Verantwortung übernehmen
Vorstand und Beteiligungsstruktur
AXA Konzern AG
Seite 22
Der Gruppenvorstand der AXA Deutschland
Wolfgang Hanssmann
Vertrieb, Marketing
Dr. Frank Keuper
Vorstandsvorsitzender
Konzernkommunikation, Konzernrevision,
Konzernstrategie und Portfoliosteuerung
Dr. Patrick Dahmen
Planung/Bilanzierung/Reporting,
Cash, Corporate Finance,
Risiko- und Valuemanagement,
Controlling, Procurement, Steuern
Thomas Gerber
Kundensegment Privatkunden
Vorsorge, Bank, AXA Privatanlage
Rainer Brune
Kundensegment
Öffentlicher Dienst
Privatkundengeschäft Sach, Unfall,
Haftpflicht, Kraftfahrt
AXA Konzern AG
Seite 23
Der Gruppenvorstand der AXA Deutschland
Dr. Heinz-Jürgen Schwering
Kapitalanlagen,
Asset Liability Management
Jens Wieland
Informationstechnologie,
Konzernorganisation und
Prozessmanagement
Thomas Michels
Krankenversicherung
Dr. Markus Hofmann
Kundensegment Firmenkunden
Schaden- und Unfallversicherungen,
Rückversicherung, Schaden
Ulrich C. Nießen
Personal, Recht & Compliance,
Zentrale Dienste
Jens Hasselbächer
Kunden- und Partnerservice
AXA Konzern AG
Seite 24
Gesamtaufbau von AXA in Deutschland
* indirekt bzw. direkt und indirekt; Beteiligungen zu 100%, wenn nicht anders angegeben
DBV Deutsche
Beamten-
versicherung
Zweigniederl.
DBV Deutsche
Beamtenvers.
Krankenvers.
AXA
Investment
Managers 5,2%
Deutsche Ärzte
Finanz
Pro bAV
Pensionskasse
AXA Lebens-
versicherung
Deutsche
Ärzte-
versicherung
AXA Bank
75,0%
Vorsorge Kranken
94,9%*
Rh.-Westf.
Sterbekasse
Lebens-
versicherung
winsecura
Pensionskasse
DBV Deutsche
Beamtenvers.
Lebensvers.
AXA Gruppe
AXA Konzern AG
100%*
AXA
Versicherung
AXA Art
Versicherung
Zweigniederl.
Deutsche
Ärztevers.
Allgemeine
Roland
Rechtsschutz-
Versicherung
39,9%
Sach
11,2%*
88,8%
100%* AXA Kranken-
versicherung
100%*
100%*
100%*