Az IT, mint szolgáltatásÜzleti funkciók a SCOM-ban

Somogyi Csabacsaba.somogyi@microsoft.comIT üzemeltetési szakértőMicrosoft Magyarország

A SCOM-ra építhető szolgáltatások

Szolgáltatási szintek (SLA) riportolása Szolgáltatói üzemmód – Essentials és Remote SCOM együttIT, az üzleti folyamatok mögött – Savision Live Maps 3.0Unix/Linux platformok felügyelete (SCOM 2007 R2)

Szolgáltatási szintek jelentése

Kinek és miért fontos?Elsősorban az IT vezető számára

Igazolja az üzlet által elvárt szolgáltatási szintetAlátámaszthatja a fejlesztési igényeketAlig igényel élő munkát az elkészítése, de látványosan jelzi az IT hatékonyságát

A cég többi munkatársa felé mutatja az IT jelentőségét és hasznát

Mi szükséges hozzá?SCOM 2007 (SP1) vagy SCOM 2007 R2 (beta)SQL Reporting ServiceSCOM ReportingService Level Dashboard for Operations Manager Management Pack (R2-ben már beépített funkció)

Fontos a telepítés módja

SQL és Reporting ServicesSCOM 2007 és Reporting telepítéseService Level Dashboard for Operations Manager Management Pack.msi telepítése – ez telepíti a különleges riport formátumokat*

Megfelelő jogosultságú fiókkal telepítsünk!A Microsoft.EnterpriseServiceMonitoring.ServiceLevelDashboard.MP

importálása

* Ha külön riport kiszolgálónk van, akkor oda is telepíteni kell a csomagot.

Hogyan készül a riport?

Készítsük el a szükséges monitorokat!Hozzunk létre egy elosztott alkalmazást!Hozzunk létre egy kivételt az alkalmazáshoz az „Object Discoveries” alatt!Készítsük el a jelentést és publikáljuk!

Demó

Az SLA Dashboard komponensekKészítsünk riportot!Mennyivel lesz egyszerűbb az R2-ben?

Távoli felügyeletKifejezetten partnerek számára elérhetőSC Essentials telepítéseket vonhatunk egységes felügyelet aláEgyedi licenszelési konstrukció (SPLA)

Havi díj, csak az tényleges felhasználás alapján (csak a szolgáltató által használt szoftverekre)

Egy kiszolgáló ~12$, egy kliens ~0,45$ havonta

Az SCE-t hagyományos módon licenszelni kell

Service ProviderNetwork Operations Center

Internet

Customer 1 - Contoso

Customer 2 – GGP Limited

Customer 3 – XS Solutions

Change and Configuration Complete MonitoringReporting

Change and Configuration Complete MonitoringReporting

Change and Configuration Complete MonitoringReporting

Service Provider management pack

Service Provider -HiTechSolutions.comRemote Management Services

Előfeltételek és portokA Remote Ops Mgr kiszolgáló és az Essentials kiszolgáló FQDN-je feloldható nyilvános DNS-bőlTanúsítványok

OpsMgr kiszolgáló és az ő root CA-ja (nem kötelező a publikus)Importálni kell a SCOM-ba és az SCE-be is

Microsoft System Center Service Provider Management Pack 2007Nyitott portok a tűzfalon

Forrás Cél kétirányú Protokoll és portSCE RSCOM Nem TCP 5723

OpsMgr Web Console a vevő oldalán

RSCOM Nem HTTPS over TCP 51908

Essentials Console a szolgáltató oldalán

SCE Nem TCP 5724

HTTPS over TCP 8531Remote Web Workplace SCE Nem HTTPS over TCP 443

TCP 4125

A kapcsolat logikai felépítése

Szolgáltató

Ügyfél 3

Ügyfél 2

Ügyfél 1

Demó

A szolgáltatói üzemmód bekapcsolása

A látható IT – Live Maps 3.0

Harmadik fél kiegészítő modulja a SCOM 2007-hezHasonló modulokat bárki fejleszthet a megfelelő SDK modullalA bemutatott eszközről bővebb információ: www.savision.com

Demó

Vezetői dashboard készítéseÜzleti folyamat állapotjelzője

Mindenféle rendszert a konzolra!

A SCOM 2007 R2 újdonsága lesz a Unix/Linux rendszerek felügyelhetőségeTámogatott rendszerek

SUSE Linux Enterprise Server 9 és10, SP1Red Hat Enterprise Server 4 és 5Solaris 8 for SPARC, 9 for SPARC és 10 for SPARC és x86HP-UX 11iv2 for PA-RISC és IA64 és 11iv3 for PA-RISC és IA64AIX 5.3 for PowerPC és 6.1 for PowerPC

ElőfeltételekWS-Management (ha még nincs fent ) http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=103610

SC Operations Manager 2007 R2Futtatási fiókok (basic authentication)

Root és normál felhasználó számáraA megfelelő management pack-ekDevelopment package-ek a cél gépeken (libgcc…, libc++…)

Amit felügyelhetünkFájlrendszerekDiszkek (fizikai, logikai, swap)Hálózati csatolókMemória használatProcesszor használatKritikus process-ek (sshd, cron, syslog stb.)

A demó környezet

SCOM 2007 SP1

SUSE Ent. Linux 10 SP1

10.10.10.10

10.10.10.20

10.10.10.1

Demó

SUSE Linux felügyelete SCOM-mal

Szünet...