Proyecto

Comunicación Web

Amanda Gronow BenjumedaSofía Cárdenas Bravo

Natalie Thalheim

1. Introducción

B-Guided es una guía lifestyle que sale a la venta cada 3 meses en quioscosy librerías especializadas a un precio de 5€. Cada página se repite con idéntico contenido en inglés. Tiene como objetivo principal la difusión de la cultura urbana contemporánea de España de una manera imparcial, sin artículos de opinión y a través de imágenes.

La revista se divide en 5 secciones, según la temática a tratar:

- B-Inspired: Arte- B-Ing: Arquitectura y Diseño- B-Wear: Moda- B-Served: Comer y Beber- B-Seen: Música y Entretenimiento

El hilo conductor de la publicación se basa en la opinión del personaje en portada que aporta su punto de vista en las portadillas de cada sección.

Los contenidos son: agenda, fotografía, textos, guía y mapa.

1. Introducción

En la actualidad existe una tendencia a la desaparición de guías lifestyle en papel, puesto que Internet ha conseguido, al igual que en otros muchos aspectos, desbancarlas. Si pensamos en la manera en la que, por ejemplo, buscaríamos las exposiciones de arte con las que cuenta nuestra ciudad en un mes en concreto, automáticamente encenderíamos el ordenador y escribiríamos las palabras clave en google. Esto ha hecho que muchas publicaciones se hayan ido adaptando colgando su versión online, o bien han desparecido. Sin embargo, esto ha proporcionado una nueva oportunidad de mercado para nuevas publicaciones pensadas, desde su concepción, como herramientas de búsqueda e información cibernéticas, estando la clave de su éxito en su capacidad de actualización; cuánto más rápido se actualice, mayor notoriedad potencial puede llegar a alcanzar. Así mismo, la calidad y oferta de los contenidos marcará su público objetivo y la necesidad de fidelizarlos.Igualmente, no hay que olvidar el importante papel de los blogs, que pueden llegar a ser auténticas guías lifestyle en la web. A través de sus post pueden dar, no sólo información objetiva, si no también su opinión sobre lo interesante, asequible o exclusivo de un local o bar, por ejemplo. Los blogs pueden llegar a conseguir un número de visitantes nada desdeñable, pues cada vez más se demuestra, que nos fiamos más de una opinión de alguien conocido o en quién confiamos (se establece una relación de líder de opinión-usuario, con incluso cierto grado de afectividad), que de una revista que trata de buscar la imparcialidad sin realmente conseguirlo, pues todos sabemos que los acuerdos y contratos entre marcas y publicación son su medio de subsistencia.

1. Introducción

Ejemplos de guías lifestyle con soporte físico:

- Wallpaper (inglés)-TimeOut (distribuida en las mayores ciudades del mundo)- B-Guided (bilingüe inglés-español)- Guía del ocio Barcelona (español)

Ejemplos de guías lifestyle en la red:

- Wallpaper (inglés).- TimeOut (distribuida en las mayores ciudades del mundo)- Guía del Ocio Barcelona.- Blink (México, en español)- Lifestyle Canadian Magazine (Canadá, en inglés)- Barcelona-life (guía de Barcelona, en inglés)- Barcelona style (guía sobre Barcelona, en inglés y español)- Japan trends (web dedicada a las tendencias japonesas, en inglés)- Trendland Online Magazine (en inglés)

Ejemplos de guías lifestyle en formato de blog:

- http://martintrujillodesign.blogspot.com/

2. Análisis de la situación y las tendencias (termómetro de las tendencias)

Coste por clicks (1*):

En la actualidad la publicidad está basada en un modelo de coste por clicks reales; en el qué el anunciante paga a la página web en función de los clicks al día y no en función de los números de las visitas a la web.

Customización de la información y publicidad contextual (1*):

Conseguir hacer llegar la publicidad y la información de una manera personalizada y adaptada al perfil del usuario. Este modelo esta basado en la información generada por el usuario así como por su búsqueda más frecuente y palabras clave relacionadas.

Contenido generado por el consumidor (1*):

La información de la web se basa en el concepto de comunidad donde el propio usuario aporta contenidos, interactúa con otros usuarios y crea redes de conocimiento.El mayor objetivo es “compartir la información” y, en este sentido, cuantos más usuarios haya aportando contenidos, mayor será el valor percibido del servicio.

3G (2*)

Permitiendo la transmisión y recepción de datos a una velocidad superior a los 144 kbps2 segundos, favoreciendo la interactividad entre clientes.

3. Propuesta de Análisis DAFO

Análisis Interno

- Fortalezas:

Única guía lifestyle española en formato compacto escrita de una manera bilingüe que trata las secciones desde una visión de tendencia.

Gracias a su versión bilingüe puede llegar al público objetivo turista, que en nuestro país representa un alto porcentaje de posibles ventas.

Actualización constante cada 3 meses, siguiendo los posibles acontecimientos acorde con la temporada (locales de verano con terrazas, festivales en el exterior, etc).

Mapa de la ciudad dividido por las secciones con su correspondiente color siendo fácil de visualizar y encontrar las propuestas.

Distribución en muchos de los locales que aparecen citado en el número.

Se encuentra en las zonas calientes y de impulso en los puntos de venta.

Precio económico teniendo en cuenta que cada número dura 3 meses.

3. Propuesta de Análisis DAFOAnálisis Interno

- Debilidades:

Distribución centralizada únicamente en las capitales y no en las zonas periféricas de las mismas, ignorando a un posible público objetivo que puede que no pernocte en la ciudad pero que vaya si esté interesado en visitarla (ejemplo: turistas en la Costa Brava).

Fuera de las ciudades de las que trata no se la conoce.

Puede tener contenidos un tanto repetitivas, pues que algunas de las ciudades de las que trata no tiene suficiente movimiento e innovación.

Poca innovación en las portadas.

Página web desfasada sin actualizaciones suficientes, con una navegación poco comprensible para el usuario, visualización defectuosa de las pantallas y sin iconos de acceso a las principales redes sociales. Resumiendo, sensación de abandono total

3. Propuesta de Análisis DAFOAnálisis Interno

- Debilidades:

Página web sólo disponible en español, ignorando a la mayor parte a su público objetivo.

No realizaciones de comunicación 2.0. ni movimiento de la misma en Facebook.Poca notoriedad de marca.

Su única comunicación se basa en su punto de venta.

3. Propuesta de Análisis DAFOAnálisis Externo

- Oportunidades:

En un mundo en el que la web 2.0 se ha impuesto se pueden crear sinergias, gran notoriedad de marca, conseguir que se hable de la marca así como una gran difusión en otras ciudades y países.

Introducirse en las redes sociales de una manera activa, “si no estás en facebook, no existes”.

La crisis impulsa el marketing móvil como alternativa del mercado.

Economicidad a través del marketing móvil (ver apéndice Puro MarketingLa crisis impulsa el marketing móvil como alternativa de futuro)

3. Propuesta de Análisis DAFOAnálisis Externo

- Amenazas:

Los bloggers proporcionan más confianza que una publicación en papel.

Páginas web de guías lifestyle que se actualizan diariamente y tienen la comunicación 2.0 más que incorporada.

Tendencia a la desaparición o adaptación con nuevo formato de las publicaciones; “quien no se adapta muere”.

Existen publicaciones como “Time Out” que consiguen abarcar otros mercados y un mayor número de países; tiene mayor notoriedad de marca.

Buscar información a través de Internet es gratuito, mientras que comprarse la guía cuesta 5€.

4. Análisis del Mercado Objetivo: segmentación

Primer subgrupo:Personas interesadas en las tendencias culturales

- Son personas urbanitas que les interesa estar a la última de todos los acontecimientos que pasan en su ciudad.- Nivel cultural medio-alto, alto.- Nivel socioeconómico medio-medio, medio-alto.- Valoran su tiempo libre y quieren llenarlo a través de su realización personal.- Si tienen un verdadero interés sobre algo serán capaces de buscar y moverse para buscarlo.- Les gusta experimentar nuevos lugares y comidas apreciando la compañía de sus amigos.

4. Análisis del Mercado Objetivo: segmentación

Segundo segmento:Estudiantes de diseño (moda, gráfico, arquitectura, etc) - Las tendencias rigen su vida, están al día de las nuevas tecnologías y la información que esta les puede proporcionar. - Nivel cultural medio.- Nivel socioeconómico medio. - Son usuarios de más de una red social y les gusta estar en contacto con sus amigos.- Les gusta ir a lugares de moda y conocer a gente nueva.

4. Análisis del Mercado Objetivo: segmentación

Tercer segmento:Extranjeros que viven en la ciudad por un período de tiempo determinado - Personas abiertas de mente que les gusta viajar, conocer nuevas culturas, personas etc.. - Nivel cultural medio-alto, alto.- Nivel socioeconómico medio-medio, medio-alto. - Son usuarios de más de una red social y les gusta estar en contacto con sus amigos alrededor del mundo.- Pueden ser usuarios del “couch surfing” en todas sus versiones (sofá, café, etc).

5. Definición de la aplicación 2.0

Descripción de la aplicación 2.0:

Se trata de una comunidad virtual que se encontrará en una nueva pestaña de la página web b-guided. En ella el usuario podrá a través de la apertura de un perfil personalizado estar al día e informado de todos los acontecimientos que ocurran en las ciudades donde se publica b-guided. Igualmente podrá generar contenidos e intercambiarlos con otros usuarios con los mismos intereses o intereses distintos.

El móvil también tendrá un papel importante en esta aplicación, ya que las actualizaciones serán visibles y en tiempo real a través de un icono que se podrá instalar en el dispositivo.

+ 07.B-Community

5. Definición de la aplicación 2.0

Contenidos de la aplicación 2.0:

Existirá una sección (pestaña) dentro de la página web http://www.b-guided.com/ denominada “B-Community”, dentro de la cual cada usuario puede abrirse su propio perfil cultural y tendrá que establecer cada una de las secciones de B-guided que encajen con sus intereses y gustos.

B-Inspired: Arte (clásico, moderno, contemporáneo y vanguardista) B-Ing: Arquitectura y Diseño (arquitectura sigo XVIII, XIX, XX) B-Wear: Moda (vintage, retro, streetwear y futurista,) B-Served: Comer y Beber (cocina de autor, asiática, ecológica, de mercado, fusión y locales nocturnos) B-Seen: Música y Entretenimiento (teatro, ópera, festivales, conciertos, ballet, y cine)

El usuario elegirá sus preferencias dentro de cada sección (con un tik en casilla) y de esta manera podrás ver los usuarios con: 100% compatibilidad de gustos y intereses, 75%, 50% y otro menor de 25%.

Contenidos de la aplicación 2.0:

Habrá un vínculo en tu perfil llamado “B-together” en el cuál cualquier usuario podrá proponer o unirse a una quedada para asistir a algún evento relacionado con las propuestas de B-guided o las suyas propias. Ya que en los museos y exposiciones existen descuentos especiales para grupos, puede ser un aliciente interesante para unirse a diferentes quedadas culturales.

Existirá otra pestaña llamada “B-on time”: tu agenda virtual en el que se guardarán todos aquellos eventos a los que asistirás, con la hora, fecha, lugar y nº de asistentes, así como aquellas exposiciones y eventos a los que asistirás por tu cuenta (no es más que una agenda virtual).. Esta agenda virtual puede ser actualizada y consultada por ti tanto en la web como en el móvil (móviles con acceso a Internet o con icono en los smartphones para acceder directamente a la B-Community). El día anterior al evento se te volverá a recordar la cita de tu agenda, a través de una notificación gratuita que será enviada a tu móvil. (3*)

5. Definición de la aplicación 2.0

Contenidos de la aplicación 2.0:

“B-Map”: consiste en un mapa virtual de Barcelona, Madrid, Valencia, Zaragoza y Bilbao donde aparecerán con su correspondiente leyenda las secciones de la B-guided, personalizado dependiendo de los intereses y gustos de los usuarios; es como el mapa en papel que aparece en la revista pero adaptado a los gustos y las preferencias de los usuarios.Leyenda: B-Inspired: Arte (icono de pincel) B-Ing: Arquitectura y Diseño (icono de casa) B-Wear: Moda (icono de camiseta) B-Served: Comer y Beber (icono tenedor y vaso cocktail) B-Seen: Música y Entretenimiento (icono nota musical)

B-guided propondrá algunos eventos/exposiciones y aparte el usuario mismo puede crear vínculos en el mapa para anunciar eventos nuevos que considere de interés.

Una vez que hayas asistido a cualquier evento/exposición o lugar podrás dar tu opinión al respecto, así como elegir entre las tres opciones:- muy interesante- Interesante - nada interesante De esta forma se crearán rankings con gráficas que pueden ayudar a otros usuarios a decidirse a asistir o no al evento en cuestión.

5. Definición de la aplicación 2.0

Tendremos los iconos de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Twitter, Myspace) para generar información en otros ámbitos, pudiendo subir automáticamente la asistencia a los diferentes eventos o exposiciones, así como tu opinión sobre algunas de ellas.

5. Definición de la aplicación 2.0

Contenidos de la aplicación 2.0:

Objetivos y metas de la aplicación 2.0:

- Generar información acerca de la marca para alcanzar una mayor notoriedad.

- Fomentar la participación de nuestros lectores así como de nuestro público potencial.

- Conseguir ampliar nuestro público objetivo y por tanto las ventas de la guía.

-Estar a la vanguardia de lo que las nuevas tecnologías pueden ofrecer, pues siendo una guía lifestyle de tendencias es imprescindible.

5. Definición de la aplicación 2.0

Funcionalidad:

Su funcionalidad está basada en la promoción de la cultura y estilos de vidas que propone la publicación, siendo atractivo para todas aquellas personas interesadas por las tendencias sea o no comprador habitual de B-guided.Su utilización es sencilla y accesible, no requiere de un amplio conocimiento y manejo de la red para conseguir generar información.

Interactividad y papel del usuario:

Los usuarios dispondrán siempre de un perfil abierto con el que intercambiar opiniones con otros usuarios con gustos similares, proponer temas relacionados con las secciones de B-guided e incluso organizar reuniones. Por tanto, la participación del usuario es vital para el éxito de la aplicación, ay que si no, no será más que la misma guía en papel colgada en la red.

5. Definición de la aplicación 2.0

Arquitectura de la información (Blueprint):

http://www.b-guided.com/b-guided/web/flashsite/version5/home.php

02. Publicaciones01. B-guidedSpain

03. GuíaOnline

www.b-guided.com

04. AgendaOnline

05. OficinaOnline 06. Contacto 07. B-Community

5. Definición de la aplicación 2.0

Arquitectura de la información (Blueprint):

02. Publicaciones01. B-guidedSpain

03. GuíaOnline

04. AgendaOnline

05. OficinaOnline 06. Contacto 07. B-Community

Perfil Usuario

B-Together B-On time B-Map

Unirse a quedadas

Proponerquedadas

Agenda VirtualWeb y móvil

Mapa virtualWeb y móvil

5. Definición de la aplicación 2.0

Arquitectura de la información (Wireframe):

b- community>

Foto

Usuario

Perfil Usuario

Intereses y gustos:B-Inspired: Arte B-Ing: Arquitectura y Diseño B-Wear: Moda B-Served: Comer y Beber B-Seen: Música y Entretenimiento

Compatibilidad con usuarios

b- together> b- on time>

b- map>

Acceso directo a:

Log Out Your Account Home

“Ofrecen la posibilidad de perpetuar la campaña publicitaria y realizar un seguimiento diario de los resultados y beneficios obtenidos, siempre que la relación entre inversión e ingresos sea positiva y se lleve a cabo a través de la Red, como, por ejemplo, en el comercio electrónico”

“Permiten jugar con un amplio abanico de opciones a la hora de evaluar las respuestas del usuario a cada estrategia publicitaria.”

“Capitalizan la visualización de los anuncios (como lo hace un anuncio en una valla), pero sin generar gastos para la empresa que publicita un determinado producto hasta que el cliente no muestra un interés real y hace clic en el anuncio.”

“La publicidad contextual es tan sólo un ejemplo de cómo cambiará la publicidad en general”

“Una novedad, y clave del éxito de la filosofía Web 2.0, es que, finalmente, no es el editor del websiteel que aporta los contenidos y decide cuáles son interesan- tes y cuáles no, sino que es la propia comunidad la que proporciona y pro- mociona determinados contenidos en detrimento de otros”

6. Apéndices

1*- Web 2.0 El negocio de las Redes Sociales

6. Apéndices

1*- Web 2.0 El negocio de las Redes Sociales“No obstante, su importancia no acaba ahí. La sostenibilidad de los modelos de negocio basados en estos nuevos servicios depende de la participación activa del usuario(usuarios activos).”

“Además, se prevé la evolución a una sociedad más participativa, al ser más fácil la aportación de contenidos gracias al uso más sencillo de las herramientas. Nunca había sido tan fácil crear y compartir contenidos, conocer gente y diver- tirse a través de una experiencia multimedia personalizada. Las herramientas y los canales para crear y compartir textos, fotos, vídeos o música nunca habían sido tan accesibles o democráticos”

“Qué se entiende por 3G.

3G, entendido como tercera generación, es un término colectivo para nuevos procedi- mientos de comunicación, estándares y dispositivos que mejorarán la calidad y veloci- dad de los servicios actualmente disponibles en teléfonos móviles. Los terminales 3G combinarán la funcionalidad de un teléfono móvil con la de un PDA1 y un ordenador personal con conexión de banda ancha a Internet. Mientras que las redes de comunicación, según la International Telecommunications Union (ITU), permitirán a los dispositivos preparados para ello transmitir y recibir datos a una velo- cidad superior a los 144 kbps2 (en la práctica la tecnología está permitiendo ratios en torno a los 384 kbps, muy por encima de los 14,4kbps de GSM o 53,6Kbps del GPRS)”

2*- 3 G/UMTS Una realidad impaciente

6. Apéndices

3*- Puro Marketing “ La crisis impulsa el marketing móvil como alternativa de

futuro”

“Según afirma Buongiorno Marketing Services, la división de marketing móvil del Grupo Buongiorno, el actual contexto de mercado y la necesidad de las marcas de seguir realizando acciones comerciales pero a un coste más ajustado ayudarán a que en los próximos dos años se experimente un incremento notable de la inversión en marketing móvil. La clave será la convivencia de formatos, pues la irrupción de nuevos terminales de última generación no ha desplazado la importancia que siguen teniendo, a la hora de realizar una campaña, servicios como los mensajes SMS o MMS (multimedia), o los códigos bidimensionales.

Mientras los tradicionales soportes publicitarios han experimentado en el último año un importante retroceso en cuanto a inversión en marketing, el móvil, junto al ámbito web, sigue ganando posiciones, integrándose en las estrategias de las principales marcas. Con un crecimiento anual estimado del 80% hasta 2012, Buongiorno recuerda que el marketing móvil cuenta con importantes ventajas frente a otros canales masivos y más costosos. La primera de ellas es la medición del retorno de la inversión (ROI) en tiempo real. A ello le sigue la posibilidad de hacer ajustes en la comunicación de forma rápida, así como la capacidad para definir grupos de destinatarios de forma precisa, llegando únicamente a contactos útiles. Por último, la versatilidad y penetración de uso del móvil favorecen que las estrategias de marketing se adapten a cualquier acción de cualquier marca, sin importar el público objetivo”

¡¡Gracias!!