B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt€¦ · Für 2015 wird weiterhin ein steigendes Marktvolumen mit einem Umsatzzuwachs von 4,3 Mrd. Euro erwartet Konsumgüter B2C

B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt

Köln, 6. März 2016

Dr. Jens Rothenstein

ECC Köln c/o IFH Köln

B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016 2

IFH Köln – Wer wir sind.

Märkte. Kunden. Strategien.

Als Brancheninsider liefert das IFH Köln Information, Research und Consulting zu handelsrelevanten

Fragestellungen im digitalen Zeitalter.

Seit 1929 ist das IFH Köln erster Ansprechpartner für unabhängige, fundierte Daten, Analysen und Konzepte,

die Unternehmen erfolgreich und zukunftsfähig machen.


Handel in der Zukunft?

„Geschäfte sind Mittelalter. Sie wurden

nur gebaut, weil es kein Internet gab.“

Oliver Samwer – Rocket Internet-Macher und Zalando-Inspirator auf

dem Konsumgüterforum CGF am 20.06.2014 in Paris


Marktvolumen Online-Handel (in Mrd. €)

Für 2015 wird weiterhin ein steigendes Marktvolumen mit einem Umsatzzuwachs von 4,3 Mrd. Euro

erwartet

Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen

IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, Jahrgang 2015; Hochrechnung (H)


Anteil des Online-Handels am Einzelhandel (in %)

Der Anteil des Online-Handels am Einzelhandel wächst stetig

IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, Jahrgang 2015; Hochrechnung (H)


Handelskonzepte und Vertriebsstrukturen verändern sich

32,0

45,0

23,0

6,2

67,9

25,9

Bevölkerung Smart Natives

n = 984 (Deutschland)

52,0

31,0

11,0

9,0

65,0

26,0

Bevölkerung Smart Natives

Traditioneller HandelskäuferIch kaufe nicht gern im Internet ein.

Ich bevorzuge Geschäfte, wo ich mir die

Produkte vor dem Kauf anschauen und

mich bei Bedarf beraten lassen kann.

Selektiver Online-ShopperIch kaufe bestimmte Produkte wie Bücher

oder CDs gerne im Internet.

Für andere Sachen gehe ich lieber in ein

Geschäft und schaue sie mir dort vor dem

Kauf an.

Begeisterter Online-ShopperIch kaufe am liebsten im Internet ein. Das

spart Zeit, ich habe einen guten Überblick

über das Angebot, kann gezielt einkaufen

und dabei die Preise der verschiedenen

Anbieter vergleichen.

20152012/2013100 % 100 %

n = 8.623 (Deutschland)

Kanalpräferenzen nehmen ab – selektive Kanalwahl dominiert.

Institut für Demoskopie Allensbach: ACTA 2012, Allensbach, 2012. ECC Köln: Cross-Channel 2020 – Smart Natives im Fokus, Köln, 2014. ECC Köln: Cross-Channel im

Umbruch – Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten, Köln, 2015.


ECC Köln: Handel im Mittelstand: Wohin geht die Reise?, Großhandel, Köln, 2014.

Der B2B-Kunde wird in Zukunft …

„… höhere Ansprüche stellen.“

„… auch online einkaufen.“

„… dort kaufen, wo er den größten Nutzen

sieht.“

„… mehr Vergleiche mit Online-Angeboten

ziehen.“

„… alle Vertriebskanäle nutzen.“

„… den direkten Kontakt zu den

Herstellern suchen.“

„… den persönlichen Kontakt suchen.“

„… im persönlichen Kontakt über Konditionen verhandeln, Waren

hingegen online bestellen.“


Cross-Channel Verhalten von Geschäftskunden

ECC Köln: Cross-Channel im B2B-Handel, Köln, 2014.

B2B: Informationssuche in einem Vertriebskanal vor der Beschaffung in einem anderen Kanal

Online

Print

32%

24%

29%

34%

41%

24%

Persönlich

Lesebeispiel: 41 % Prozent der Beschaffungen im Online-Shop geht eine Informationssuche in Printmedien voraus.311 ≤ n ≤ 381

BASIS:


Vertrieb über B2B-Online-Markplätze (in %)

IntelliShop B2B E-Commerce Konjunkturindex in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, Dezember 2015.

Der Vertrieb über Online-Marktplätze ist weit verbreitet

2,1

27,1

29,2

41,7

58,3

Ja, unser Unternehmen vertreibt

Waren über B2B Online-Marktplätze,

aber ausschließlich im Ausland.

Ja, unser Unternehmen vertreibt

Waren über B2B Online-Marktplätze,

aber ausschließlich im Inland.

Ja, unser Unternehmen vertreibt Waren

über B2B Online-Marktplätze, sowohl

im Inland als auch im Ausland.

Nein, unser Unternehmen vertreibt

derzeit keine Waren über B2B Online-

Marktplätze.

n = 56

BASIS:


Branchen-Online-Portale von der Industrie

Procato: Portal der Markenhersteller zur Unterstützung stationärer Händler

https://www.procato.de/index.html

Praxisbeispiel Procato: https://www.procato.de/index.html




Branchen-Online-Portale vom Handel

Toolineo: Fachhändler-Marktplatz für Handwerksbedarf der E/D/E Gruppe

http://toolineo.de/

Praxisbeispiel Toolineo: http://toolineo.de/

http://toolineo.de/

http://toolineo.de/


Branchen-Online-Portale

Contorion: Marktplatz für B2B und B2C

https://www.contorion.de

Praxisbeispiel Contorion: https://www.contorion.de

https://www.contorion.de/

https://www.contorion.de/


B2B-Online-Markplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt

Kurzstudie in Zusammenarbeit mit der Koelnmesse GmbH zur INTERNATIONALEN EISENWAREMESSE

Welche Kriterien, Services und Funktionen müssen

B2B-Online-Marktplätze erfüllen bzw. anbieten, damit

Unternehmen hierüber Eisenwaren vertreiben?

Auf welche Aspekte legen Unternehmen bei der

Beschaffung von Eisenwaren über B2B-Online-

Marktplätze wert?

Was sind Gründe dafür, dass die Möglichkeit,

Eisenwaren über Marktplätze zu vertreiben oder zu

beschaffen, nicht genutzt wird?


Vertrieb über B2B-Online-Markplätze

ECC Köln: B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt, Köln, 2016

Bewertung zentraler Aspekte von B2B-Marktplätzen beim Vertrieb von Eisenwaren

29 ≤ n ≤ 96

BASIS:


Vertrieb über B2B-Online-Markplätze

ECC Köln: B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt, Köln, 2016.

Wichtige Zusatzaspekte von B2B-Marktplätzen beim Vertrieb von Eisenwaren

n = 64

(Mehrfachantworten möglich)

BASIS:


Beschaffung über B2B Online-Markplätze

ECC Köln: B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt, Köln, 2016

Bewertung zentraler Aspekte von B2B-Marktplätzen bei der Beschaffung von Eisenwaren

13 ≤ n ≤ 55

BASIS:


Beschaffung über B2B-Online-Markplätze


Wichtige Zusatzaspekte von B2B-Marktplätzen bei der Beschaffung von Eisenwaren

n = 64


BASIS:


B2B-Online-Markplätze 2016


Hinderungsgründe für die Nutzung von B2B-Marktplätzen

n = 167


BASIS:


Fazit

Das heißt, …

… es gibt bereits heute eine Vielzahl an B2B-Marktplätzen am Markt.

… Händler und Hersteller stellen hohe Ansprüche an B2B-Online-Marktplätze.

… Marktplatzbetreiber sollten ihr Angebot um Services, wie sie aus dem B2C-E-Commerce bekannt sind, erweitern.

1.

2.

3.


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


ECC Köln

c/o IFH Institut für Handelsforschung GmbH

Dürener Str. 401b / 50858 Köln

T +49 (0) 221 / 94 36 07-0

F +49 (0) 221 / 94 36 07-59

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