131

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Melalui hasil penelitian yang telah dilaksanakan peneliti, maka dapat

dirangkum kesimpulan sebagai berikut :

1. Bahwa Monetary berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas

Merek produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial.

2. Bahwa Non-Monetary berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas

Merek produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial.

3. Bahwa Monetary Dan Non-Monetary berpengaruh positif dan signifikan

terhadap Loyalitas Merek produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial.

4. Bahwa Monetary berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keinginan

Membeli produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial.

5. Bahwa Non-Monetary berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Keinginan Membeli produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial.

6. Bahwa Loyalitas Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Keinginan Membeli produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial.

7. Bahwa Monetary, Non-Monetary berpengaruh terhadap Loyalitas Merek

berpengaruh positif dan signifikan dan dampaknya pada Keinginan Membeli

produk PT. Pacific Motor 1 secara parsial dan simultan.

5.2 Saran

Di akhir kuesioner yang disebarkan peneliti terhadap responden terdapat

berbagai saran ataupun feedback yang disampaikan responden. Berdasarkan hasil

penelitian yang di dapat disimpulkan di atas maka diberikan saran sebagai berikut :

5.2.1 Saran untuk promosi penjualan - Monetary

Melalui penelitian yang dilakukan terhadap promosi penjualan - Monetary,

terdapat pernyataan bahwa “Honda lebih sering memberikan potongan harga secara

rutin”, contohnya dalam menyambut hari pendidikan nasional pada bulan mai 2015

Honda memberikan potongan harga yang berlaku khusus untuk pelajar dan guru

yaitu potongan sebesar Rp 1,8 juta untuk pembelian motor Honda New Vario 110 Fi.

132

Sedangkan promo kedua, potongan sebesar Rp 1,1 juta khusus untuk pelajar yang

ingin melakukan pembelian All New BeAT eSP dan All New BeAT POP eSP.

Selain itu Honda juga memberikan diskon service 17 persen untuk seluruh

konsumen dalam bentuk jasa paket service lengkap, diskon suku cadang sebesar Rp

17 ribu untuk gear set, ban luar, dan fanbelt set. Bagi konsumen yang berulang tahun

pada 17 Agustus juga mendapat gratis jasa service untuk paket service lengkap

dalam menyambut hari kemerdekaan RI.

Berdasarkan dari keberhasilan program promosi penjualan – Monetary maka

saran yang dapat dijabarkan untuk meningkatkan promosi penjualan Monetary antara

lain :

1. Tetap mempertahankan promosi berupa potongan harga baik untuk

menyambut event khusus maupun potongan harga secara bulanan.

2. Sebaiknya potongan harga juga diberikan untuk pembelian sparepart maupun

pergantian oli yang dilakukan bergiliran setiap bulannya seperti bulan januari

maka diskon untuk pembelian sparepart gear seat, bulan februari untuk

potongan harga penggantian oli, dst

5.2.2 Saran untuk promosi penjualan Non Monetary

Melalui penelitian yang dilakukan terhadap promosi penjualan Non

Monetary, terdapat yang dinilai masih diatas standard tetapi paling rendah diantara

pernyataan penjualan Non Moneteray adalah “ Honda sering memberikan hadiah

dibandingkan para pesaingnya” hal ini dilihat pada promosi Untuk menyambut

launching Honda Sonic 150R dan New Honda CB150R StreetFire , promosi

diberikan pada konsumen yang membelian Honda Sonic 150R dan New Honda

CB150R StreetFire 1 Agustus 2015 – 31 Oktober 2015 akan mendapat jaket

eksklusif dari Honda, namun pernyataan ini dinilai wajar memang sudah seharusnya

diberikan oleh setiap dealer.

Saran yang dapat dijabarkan untuk meningkatkan promosi penjualan Non-Monetary

antaranya:

1. Ada baiknya jika promosi berupa jaket diberikan bersamaan pemberian helm

standart Honda setiap pembelian motor Honda jenis apapun.

2. Jika promosi berupa barang yang dibutuhkan pengendara motor seperti

toolkit, helm, jaket, cover dada sehingga tidak dapat diberikan semuanya,

maka sebaiknya promosi ini diberikan sebagai promosi bentuk door prize

133

atau undian dengan menggambil kertas yang telah digulung, sehingga

konsumen mendapatkan promosi sesuai yang tertera pada kertas undian.

3. Dengan adanya komunitas pengendara Honda dapat disediakan event-event

touring di type-type tertentu.

5.2.3 Saran untuk Loyalitas merek

Melalui penelitian terhadap Loyalitas merek, terdapat pernyataan yang

menyebutkan bahwa konsumen yang loyal apabila diberikan brosur kategori motor

maka pertama kali terlintas adalah motor merek Honda, hal ini disebabkan Tingkat

preferensi konsumen Honda terbilang tinggi hal ini dilihat dengan Honda yang

meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2015, penilaian

Contact Center Service Excellence Award terhadap 3 unsur utama contact center,

yaitu: Akses (accessibility, availability, dan connection speed), Sistem dan Prosedur

(system, enjoying, dan service standard consistency), serta Sumber Daya Manusia

(soft dan hard skill). Penghargaan ini berhasil dipertahankan selama 4 tahun berturut-

turut sejak 2012 sehingga semakin mencerminkan komitmen tinggi AHM dalam

memberikan layanan terbaik untuk konsumen, selain itu AHM di 2015 meraih

penghargaan Excellent Service Experience Award, Top Brand, dan Indeks

Kebahagiaan Berkendara.

Saran yang dapat dijabarkan penulis untuk meningkatkan Loyalitas merek

antaranya:

1. Untuk menanbah keloyalitasan pengguna motor Honda, Honda dapat

memberikan Kartu VIP Card ini diberikan secara gratis dan berlaku selama

satu tahun. Dengan Kartu VIP Card konsumen mendapatkan Manfaat ini

seperti : Diskon jasa service ringan dan lengkap di semua bengkel resmi

Honda (Ahass) ,diskon suku cadang tertentu., Gratis layanan darurat dan

perbaikan sepeda motor anda bila mengalami gangguan atau mogok,

mendapatkan perlindungan kecelakaan diri gratis sampai Rp. 10 juta, diskon

pada tempat rekreasi, restoran dan salon tertentu (yang tertera pada brosur

VIP Card), Berkesempatan mengikuti event dan promo menarik lainnya.

2. Tetap terus mengadakan event untuk komunitas pecinta sepeda motor

sehingga menguatkan kebersamaan, memupuk kepedulian sosial,dll

134

5.2.4 Saran untuk Keinginan membeli

Berdasarkan penelitian yang dilakukan disebutkan bahwa konsumen suka

membeli sepeda motor Honda, hal ini dapat dilihat harga yang ditawarkan Honda

lebih murah dari pesaing seperti Honda New Revo FI FIT dengan harga jual idr.

12.950.000, Motor Suzuki Nex FI dengan harga jual idr. 13.600.000. kedua jenis

motor ini sama menggunakan system Fuel Injection yang diklaim lebih ramah

lingkungan dan lebih irit.

Saran yang dapat dijabarkan penulis untuk meningkatkan Keinginan membeli,

antaranya:

1. Honda memberikan kemudahan dalam mengkridit motornya, baik diberikan

potongan harga untuk uang muka maupun lamanya waktu untuk angsuran.

2. Honda terus meningkatkan kualitas produksi motornya yang sesuai dengan

keinginan dan harapan konsumen.

3. Honda terus berinovasi sehingga memiliki nilai / Perceived value yaitu

inovasi yang ditawarkan memiliki manfaat yang dirasakan lebih besar.