Nalbur Teknik.com / Nisan’1437

Sıhhi tesisat, pompa, hidrofor, teknik malzeme ile birlikte müşterilerine hem internetten, hem de mağazadan 10 bin çeşit ürün sunan Kar-el İnşaat ile sektör hakkında bir söyleşi gerçekleştirdik.

Başarının Sırrı ‘Bilgi Paylaştıkça Anlamlıdır’

∂ Kar-el İnşaat 31 yıldır Ankara ve çevresine, otomatik kontrol sistemleri, endüstriyel malzemeler, fittings, vanalar, pompalar, sıhhi tesisat, yangın söndürme, buhar, akış kontrol sistemleri, doğalgaz valfleri ve bağlantı elemanları, atık su, ısıtma, soğutma ve havalandırma sistemleri malzemeleri, altyapı sistemleri, paslanmaz malzemeler, borular, hırdavat, kaynak malzemeleri ile hizmet veriyor. Uzman ve deneyimli personeli ile birlikte firma olarak E.C.A, Ege Yıldız, Duyar, Borusan, Haymak, Domak,

Pakkens, Paktermo, Wilo, Dab, ve daha birçok kaliteli ürünün bayiliğini elinde bulunduran Kar-el İnşaatın Genel Müdürü Seçil Satıoğlu, Nalbur Teknik Dergisi ekibinin sorularını cevapladı.

Öncelikle, KAR-EL İnşaat Sanayinin kuruluşu ve bugünlere geliş süreci hakkında bilgi verir misiniz? Firmamız elektrik mühendisi Zafer Ürgüplü tarafından 1983 yılında kuruldu. İlk başlarda mekanik ve elektrik tesisatı konularında mühendislik ve taahhüt hizmeti veren firmamız, 1987 yılında Ankara

Rüzgarlı Hamit Kaplan Sokak’ta yapı ve tesisat malzemesi satışına başladı. 2012 yılında, sanayi bölgesindeki müşterilerimize daha iyi ve kısa sürede hizmet verebilmek için Ostim Şubemizi açtık.

Şirketin ürün gamından ve 2014 yılında öne çıkan ürünlerden bahsedebilir misiniz?Firmamızda 10 bin çeşit ürün bulunmakta. Su, buhar, doğalgaz tesisatı üzerine istenilen her şey stoklarımızda mevcuttur. Özellikle pompa, hidrofor, dalgıç pompa, selenoid ve motorlu vana, basınç düşürücü, kondenstop, eşanşör, kazan, brülör, su ve doğalgaz sayacı, pirinç ve demir fittingsler, flanşlı şebeke malzemeleri, manometre ve termometre grupları, yangın tesisatı malzemeleri ürün yelpazemizin en önemlileri. Bilindiği gibi son yıllarda teknolojik olarak ciddi gelişmeler var. Tesisat sektöründeki gelişmelere baktığımız zaman, bünyesine elektronik üniteler entegre edilmiş olduğu ürünlerin satışında ve yeni ürünlerin piyasaya çıkmasında ciddi bir artış var. Örneğin, geçtiğimiz yıllara baktığımız zaman “frekans konvertörlü

KAR-EL İNŞAATAyın Bölgesel Altyapı ve Tesisat Marketi

pompa” diye bir kavram yoktu. Ama, 2014 yılında bu tür pompa gruplarının satışında ciddi bir artış var.

Müşteri memnuniyeti, firma olarak vazgeçilmeziniz konumunda. Bu kararlığınızın sıkıntılara yol açıyor mu? Sizi ekonomik yönden etkiliyor mu?Tam tersine, müşterilerimizin memnuniyetini kazanmazsak sıkıntıya düşeceğimize inanıyorum. Firmamız,

kurulduğu günden bugüne ilk olarak müşteri memnuniyetine önem vermiştir. Biz, bu kararlılığımızdan hiçbir zaman vazgeçmedik. Hizmet kalitemizi sürdürmek için, satıştaki personelimize gerek iş konusunda gerekse müşteri ilişkileri konusunda çeşitli eğitimler vermekteyiz. Bu çalışmalarımızın ve gayretlerimizin sonucu olarak hem ekonomik olarak hem de müşterilerimizi kazanma adına pozitif yönde etkilendiğimize inanıyorum.

Türkiye geneli müşterilerinizden ve çalışma alanlarınızdan bahseder misiniz?Genel olarak müşterilerimiz kamu kurumları, fabrikalar, hastaneler, inşaat ve taahhüt firmalarından oluşmakta. Bizi satış bakımından diğer firmalardan ayıran en önemli özellik güncel fiyatlarımızın olduğu bir internet sitemiz var. Müşterilerimiz bizi internetten rahatlıkla bulabiliyor. Dolayısı ile internet sitemiz sayesinde Türkiye’nin ve dünyanın her yerine satış yapabiliyoruz. Ülkemizin ve dünyanın çeşitli yerlerinden zaman zaman bayilik başvuruları alıyoruz. Birçok kişi, firmamızın bilgi birikimini, sektördeki deneyimimizi kullanarak malzeme satmak istiyor. Bu bizim için gerçekten gurur verici. Fakat bu konu üzerine bir çalışmamız şu ana kadar olmadı. Belki ilerleyen yıllarda düşünebiliriz. Şimdilik bayiliğimiz bulunmuyor.

KAR-EL İNŞAATAyın Bölgesel Altyapı ve Tesisat Marketi

Nalbur Teknik.com / Nisan’1439

İç Anadolu Bölgesinde sizin ürün gamınıza sahip kaç yapı market bulunuyor? Rekabet daha çok hangi ürünlerde ortaya çıkıyor?Kar-el kendi bölgesinde birçok çeşit ve markayı stok olarak bulunduran az sayıda firmalardan biridir. Pompa hidrofor, vana, pvc boru ürün gruplarında rekabet oldukça fazla. Bizim amacımız en ucuz ürünü satmak değil. Kaliteli ürünü uygun fiyata satabilmektir. Satışını yaptığımız ürünlerin garantili ve servisli olması da müşteriye güven vermektedir.

Ankara’da hayata geçen projeler ve gelişen inşaat sektörünün yapı marketlere etkilerinden bahseder misiniz? Projeler sektörün canlanmasına ciddi olarak katkı sağladı. Teknik malzeme konusunda stokumuz oldukça kuvvetli. Bölgemizde depo konumundayız. Bu da müşterilerimizi memnun ediyor ve bizim önceden belirlemiş olduğumuz büyüme rakamlarına ulaşmamıza destek oluyor. Kar-el İnşaat Sanayi altyapı ve tesisat ürünleri konusunda bölgenin yapı marketi durumunda. Bayan bir işveren olarak zorlandığınız zamanlar oluyor mu?16 yıldır Kar-el’in yönetimindeyim. Bayan işveren olarak bir zorlukla karşılaşmadım. Önemli olan iyi bir iş planlaması, çalışkan bir ekip ve size uyum sağlayan firmalarla çalışmaktır.

Sektörde değerli bir konumdasınız, sizce başarının sırrı nedir? Çalışma prensiplerinden ve firmada çalışan personel sayısı hakkında bilgiler verir misiniz?Kar-el 31 yıllık bir firma. Bu konumda olmamızın en büyük etkeni firma sahibi Zafer beyin ‘’Bilgi paylaştıkça anlamlıdır’’ inancıyla bütün çalışanlarına ve bizimle çalışan firmalara deneyim ve bilgi birikimini aktarmasıdır. Ayrıca Kar-el’de sıcak bir ortam var. Kutuplaşmanın olmadığı, acıların ve sevinçlerin birlikte yaşandığı bir ortam var. Biz kendimizi 27 kişilik kocaman bir aile olarak görüyoruz. Ben başarımızdaki en önemli etken olarak bunu görüyorum. İkinci olarak, teknik olarak kendimizi sürekli eğitiyoruz. Belli periyotlarda eğitimlerimiz oluyor. Malzemeyi rafındaki yerinden alıp müşteriye ileten bir zihniyetten çok, malzemenin ne işe yaradığını ve özelliklerini teknik olarak bilen bir zihniyeti benimsiyoruz.

Kurucunuz olan Elektrik Mühendisi Zafer Ürgüplü bey hakkında neler söyleyebilirsiniz? Zafer Bey yılların kendisinde oluşturduğu engin bilgi birikimini meslektaşlarıyla Elektrobank isimli kitabı ile paylaşmıştır. Elektrobank kitabının ilk baskısı 1997 yılında genişletilmiş ikinci baskısı 2008 yılında satışa sunulmuştur. Elektrobank’ta elektrik mesleğine emek veren mühendis, tekniker ve teknisyenlerin

uygulamada karşılaşacağı problemlerin, çözümünde yararlı olabilecek pratik hesaplamalar ve uygulama sonuçları bulunmaktadır. 2011 yılında ise daha çok satışını yaptığımız ürünlerin kullanım esasları ve hesaplamalarının yer aldığı Elektromekanik kitabını yazmıştır. Kitap sektörde çok ilgi görmüş mühendislerin, satın alma birimlerinin kaynak kitabı haline gelmiştir. Zafer Bey Elektrik Mühendisliği mesleğinin yanı sıra teknik malzeme satış ve uygulamasını bir arada yürüten sektörde ender insanlardandır.

Toparlamak gerekirse, son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?Firmam adına, derginizde bize yer verdiğiniz için teşekkür ederim. İlerleyen yıllarda ülkemizde önemli bir yeri olan sektörümüzün daha ileriye gitmesini temenni ederim.

KAR-EL İNŞAATAyın Bölgesel Altyapı ve Tesisat Marketi