2
BAB IPENDAHULUAN
A.Latar Belakang Masalah Indonesia merupakam suatu negara yang
memiliki latar belakang geografis yang terdiri dari kepulauan yang
terpisah oleh luasnya lautan. Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat
dalam jarak tempuh baik dekat maupun jauh, antar kota dan antar
propinsi, dalam hal kebutuhan akan pelayanan jasa seperti
pengiriman barang-barang, surat-surat, kabar berita, pengiriman
uang untuk daerah yang sangat terpencil sekalipun memerlukan
pelayanan jasa yang cepat, tepat dan terpercaya. Disini PT. Pos
memiliki peranan penting sebagai suatu perusahaan ekspedisi skala
nasional yang melayani jasa antaran barang antar kota dan antar
propinsi yang memiliki cabang yang terletak di seluruh penjuru
Indonesia, salah satunya adalah PT. Pos Yogyakarta. Namun ada
beberapa hal yang patut untuk kita teliti tentang PT. Pos sebagai
fasilitator tertua di Indonesia yang masih bertahan sampai sekarang
dengan semakin berkembangnya kemajuan tekhnologi dan persaingan
yang ketat, namun PT Pos dapat mempertahankan eksisitensinya di era
globalisasi ini.
Deskripsi dari keadaan yang idealnya terjadi saat ini dimana PT
Pos merupakan faktor penting di dalam meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Setelah mengalami beberapa kali era perubahan
pemerintahan dengan berbagai kebijakan masing-masing, namun PT. Pos
tetap mempertahankan peranannya sebagai perusahaan jasa milik
negara yang melayani kebutuhan masyarakat sesuai dengan fungsi PT
Pos itu sendiri. Ada beberapa hal yang patut kita ketahui bagaimana
PT Pos tetap terdepan menjadi pilihan masyarakat, yang dapat
dilihat dari jumlah pengguna jasa PT Pos yang tidak pernah
mengalami kemunduran. Ada beberapa hal yang menarik untuk di
pelajari, bagaimana PT Pos dapat mempertahankan eksistensinya di
dalam melayani masyarakat. tidak terpengaruh dengan persaingan oleh
kompetitor yang menawarkan pelayanan yang sama, bahkan lebih dari
PT Pos itu sendiri. Pasti ada strategi kebijakan yang dimiliki oleh
PT Pos sehingga menjadi pilihan utama masyarakat. Oleh karena hal
yang telah kami paparkan di atas menjadikan alasan bagi kami
memilih PT. Pos sebagai objek penelitian.
B.Rumusan Masalah Rumusan masalah pada karya tulis ini
adalah:
Dimana perana PT Pos Yogyakarta sebagai perusahaan jasa milik
negara di dalam memenuhi kebutuhan masyarakat ?Bagaimana upaya PT
Pos untuk memepertahankan eksistensinya di era globalisasi?Apa
kelebihan PT Pos dari pesaing sehingga tetap menjadi pilihan
terdepan oleh masyarakat ? atau mengapa PT Pos selalu menjadi
pilihan utama masyarakat.
C.Tujuan Penulisan Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka
dapat dirumuskan tujuan dari penelitian ini, yaitu :
Untuk mengetahui fungsi, peranan, dan program pelayanan yang di
miliki oleh Pt Pos Yogyakarta.Untuk mengetahui kebijakan yang
dimilki di dalam mempertahankan eksistensinya di era
globalisasi.Untuk mengetahui keunggulan PT Pos di banding para
pesaingnya sehingga tetap menjadi pilihan utama masyarakat.
D.Penulisan ManfaatMamfaat yang kami harapkan dengan adanya
penelitian ini adalah :
Bagi siswa
Merupakan suatu wacana perluasan wawasan yang merupakan
penerapan disiplin ilmu yang di dapat selama duduk di bangku SMA
.Dapat menambah pengeetahuan siswa tentang keberadaan PT Pos di
Yogyakarta, secara khusus dan peranan PT Pos bagi Indonesisa secara
umumnya.Siswa dapat mengasah keahlian dalam observasi dan studi
lapangan.Siswa dapat melatih interaksi dengan lingkungan dalam
mengembangkan kemampuan untuk menganalisis masalah.
Bagi guru
Guru dpat menilai kemampuan siswa dalam melakukan observasi dan
studi lapangan.Menjadi literature bagi guru dalam pengembangan
penelitian yang akan datang.
Bagi masyarakat ( pihak lain )
Sebagai sumber informasi dan masukan untuk penelitian lebih
lanjut.
Bagi pemerintah
Sebagai bahan masukan dan evaluasi bagi pihak-pihak terkait
supaya terus dapat meningkatkan kualitas pelayanan PT Pos di
Yogyakarta.
