8/18/2019 Bagaimana Cara Mengajukan Pengembalian Barang

http://slidepdf.com/reader/full/bagaimana-cara-mengajukan-pengembalian-barang 1/1

Bagaimana cara mengajukanpengembalian barang (retur) di

Bukalapak?<< Kembali

Pembeli hanya dapat melakukan pengembalian barang (retur) jika barang yang diterima tidak

sesuai dengan deskripsi yang terdapat pada lapak pelapak.

Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk mengajukan retur:

1. Lakukan konfirmasi barang diterima

2. kan ada pertanyaan tentang pengembalian barang. nda bisa pilih !"a! jika ingin

melakukan retur karena barang tidak sesuai deskripsi. #amun$ jika puas$ nda bisa memilih

!%idak!.

&. nda kemudian akan diminta untuk mengirim pesan pada diskusi pengembalian barang pada detil transaksi. 'eluruh proses komunikasi yang terjadi antara pelapak dan pembeli akan

dipantau oleh Bukalapak.

Pengajuan retur tidak akan diproses jika tidak mengikuti langkah-langkah di atas. Bukalapak

akan tetap menahan dana hingga terdapat kesepakatan antara pelapak dan pembeli perihal

kelanjutan proses retur.