Embed Size (px)
Citation preview
SỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3
HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI SỐwww.cmc.com.vn
MARKETING THỜI SUY THOÁI
Trang 08
Người CMCKHỦNG HOẢNG LÀCƠ HỘI
Góc công sở ĂN CHƠI THỜI BÃO GIÁ Trang 12
Trang 16
THAY ĐỔI ĐỂ HIỆU QUẢ HƠN Mùng 1 /4/2011 là thời điểm đánh dấu sự thay đổi cơ bản về mô hình tổ chức của CMC SI. Đây là sự thay đổi chiến lược của CMC SI với tầm nhìn 2013 là trở thành một trong những công ty Tích hợp Hệ thống hàng đầu trên thị trường (đặc biệt trong thị trường Tài chính - Ngân hàng).
Tiếp theo trang 06
Tầm nhìn
ĐIỂM TIN CẬN CẢNH NGƯỜI CMC GÓC CÔNG SỞ TRÀ ĐÁ
PHÁT ĐỘNG CUỘC THISÁNG TÁC VỚI CHỦ ĐỀ
Kỷ niệm 18 năm thành lập Tập đoàn Công nghệ CMC
BẢN TIN NỘI BỘ CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC
CMC
Cố vấn HÀ THẾ MINH
Tổng biên tập NGUYỄN TRUNG CHÍNH
Chịu trách nhiệm nội dungBAN TRUYỀN THÔNG & THƯƠNG HIỆU
Hội đồng cố vấnNGUYỄN PHƯỚC HẢIHOÀNG NGỌC HÙNG
PHẠM HỒNG HẢINGUYỄN HỒNG SƠN
NGUYỄN KIM CƯƠNGTẠ HOÀNG LINH
LÊ THANH SƠN
BẢN TIN NỘI BỘ CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC
CMC
Tòa soạnTẦNG 17, CMC TOWER
PHỐ DUY TÂN, CẦU GIẤY, HNĐT: (84.4) 3795 8668
FAX: (84.4) 3795 8989
Khổ: 20x27cmGPXB số:
Do Sở Thông tin và Truyền thông HNCấp ngày:
Thiết kế Mỹ thuậtPHƯƠNG ĐÔNG
ĐIỂM TINết quả Bảng xếp hạng FAST500 cho thấy 500 doanh nghiệp trong Bảng xếp hạng có tốc độ tăng trưởng bình quân (2006 2009) đạt K54% và các doanh nghiệp tư nhân chiếm tỷ lệ áp đảo với 78%, vượt
xa khối các DNNN.
Để lọt được vào Bảng xếp hạng FAST500, doanh nghiệp cần đáp ứng được những tiêu chí rất rõ ràng: một là tiêu chí tăng trưởng về doanh thu trong vòng 4 năm; hai là tổng tài sản trên 100 tỷ trở lên; ba là số lượng lao động - con số này thể hiện ý nghĩa xã hội của doanh nghiệp khi tạo ra nhiều công ăn việc làm; bốn là tiêu chí về lợi nhuận. Theo đó, Bảng xếp hạng FAST500 như một sự khẳng định về "ngôi sao đang lên" trong bức tranh tăng trưởng chung của các DN cả nước trong 4 năm trở lại đây (2006-2009).
Thứ trưởng Bộ TTTT Nguyễn Minh Hồng đã tham dự và trao chứng nhận cho các doanh nghiệp có thành tích tăng trưởng cao trong Lễ công bố bảng xếp hạng Fast 500 diễn ra tại Hà Nội sáng ngày 30/3/2011. Tập đoàn Công nghệ CMC đạt 149/1000 doanh nghiệp trong bảng xếp hạng
Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghệ CMC - Nguyễn Trung Chính, đánh giá cao sự cần thiết và nhạy bén của các hoạt động báo cáo mà VNR đang thực hiện, trong đó có FAST500. Đồng thời ông cũng cho biết, CMC đang nỗ lực đạt những mục tiêu chiến lược đã đặt ra nhằm mang lại nhiều giá trị hơn nữa cho các cổ đông và mỗi nhân viên CMC.
CMC NẰM TRONG TOP 500 DOANH NGHIỆP TĂNG TRƯỞNG NHANH NHẤT VIỆT NAM
ại Hà Nội, sáng 10/3/2011, Bộ TT&TT đã chủ trì hội nghị lấy ý kiến các doanh nghiệp về việc triển khai đề án “Đưa Việt Nam trở thành nước mạnh Tvề CNTT-TT. Tập đoàn Công nghệ CMC được mời tham gia góp ý kiến với
tư cách là một trong 5 doanh nghiệp hàng đầu về CNTT-VT được Chính phủ đặc biệt quan tâm. Đại diện lãnh đạo Tập đoàn, Chủ tịch HĐQT Hà Thế Minh, cho rằng, không thể nói tới nước mạnh CNTT nếu không có thị trường đủ lớn và Nhà nước trước tiên cần là khách hàng lớn của doanh nghiệp. Trong tham luận, Chủ tịch Hà Thế Minh kêu gọi sự quan tâm sâu sắc hơn nữa của cơ quan quản lý với mô hình hợp tác công tư (PPP) trong lĩnh vực CNTT. Thực tế đã chứng mình, đây là một mô hình mới mang tới nhiều lợi ích cho cả phía nhà nước lẫn doanh nghiệp và CMC sẵn sàng cung cấp dịch vụ viễn thông, dịch vụ dữ liệu và dịch vụ ICT khác theo hình thức thông thường hoặc PPP.
Tổng giám đốc Công ty Máy tính CMS Nguyễn Phước Hải, phát biểu với tư cách Tổng thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam (VEIA), kiến nghị: chương trình cung cấp nhiều triệu máy tính giá rẻ cần được xem như một cấu phần nền tảng tạo lập cơ sở hạ tầng để thực hiện mục tiêu của đề án. VEIA kiến nghị chính phủ cần xây dựng các cơ chế thúc đẩy đồng bộ như miễn giảm thuế cho người mua, tài trợ một phần giá sản xuất máy tính…để nâng cao sức cạnh tranh của máy tính Việt so với các hãng nước ngoài khác. Đồng thời, VEIA đề xuất Chính phủ cho phép được trở thành đầu mối chính tham gia các chương trình liên quan đến vấn đề phổ cập tin học cho người dân.
LÃNH ĐẠO CMC THAM GIA GÓP Ý CHOĐỀ ÁN XÂY DỰNG VN THÀNH NƯỚC MẠNH VỀ CNTT-TT
Tiếp theo trang 04
ĐIỂM TIN
hiều 30/3/2011, TGĐ Nguyễn Trung Chính và Phó TGĐ Hoàng Ngọc Hùng đã có buổi tiếp kiến với Ngài Aiboshi Công sứ ĐSQ Nhật Bản tại Việt Nam Cđể trao số tiền ủng hộ của Tập đoàn CMC cho những nạn nhân trong thảm
họa động đất và sóng thần tại Nhật Bản.
TGĐ Nguyễn Trung Chính đại diện cho Ban lãnh đạo và toàn bộ CBNV CMC đã bày tỏ sự đồng cảm và sẻ chia trước những gì mà người dân Nhật Bản đang phải gánh chịu. Anh cho rằng, thảm họa vừa qua là một mất mát quá lớn với Nhật Bản và chính từ sự kiện đó, thế giới càng thêm khâm phục trước sự kiên cường và bất khuất của người dân Nhật.
Chia sẻ về những thông tin khắc phục hậu quả động đất, sóng thần vừa qua, Ngài Aiboshi thay mặt cho nhân dân Nhật Bản bày tỏ lòng cảm kích với Tập đoàn CMC đã giành thời gian để tới động viên và hỗ trợ. Ngài cũng cho biết “Nhật Bản vốn đã rất quen với động đất, nhưng trận động đất và sóng thần vừa qua thực sự quá khủng khiếp. Cho tới nay, vẫn còn khoảng 10.000 bị mất tích sau thảm họa này. Rất nhiều những người dân Nhật Bản ở vùng không bị nạn đã tình nguyện đến những nơi xảy ra thảm họa để tham gia công tác cứu trợ. Họ còn nhận nuôi và giúp đỡ những gia đình đã mất nhà cửa ở những vùng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất…”.
Cuối buổi gặp gỡ, TGĐ Nguyễn Trung Chính đã trao số tiền hơn 105 triệu đồng do anh chị em CMC quyên góp được tới ngài công sứ để gửi tới các nạn nhân.
CBNV CMC CHIA SẺ KHÓ KHĂN VỚI NHÂN DÂN NHẬT BẢN
hông điệp của CMC TI đưa ra là: “Dùng Internet cáp quang miễn phí! Tại sao không?”. Theo đó, mỗi thuê bao đăng ký mới sử dụng đường Ttruyền Internet cáp quang GigaNet sẽ được hưởng những chính sách
ưu đãi rất hấp dẫn.
Hiện tại, CMC TI đã phát triển dịch vụ tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh
và Đà Nẵng. Được hỏi về kế hoạch trong những năm tiếp theo, anh Nguyễn Đức
Thành, Tổng giám đốc CMC TI cho biết: Dự kiến từ nay cho tới 2013, CMC TI sẽ
đầu tư hàng chục triệu USD để phủ hạ tầng tới toàn bộ các tỉnh, thành phố trực
thuộc Trung ương. Mục tiêu trước mắt của CMC TI đến hết năm 2012, sẽ có tổng
thuê bao Internet băng rộng (FTTH + FTTB) trên toàn quốc vượt con số 50.000.
MC InfoSec vừa ra mắt một loạt dịch vụ bảo mật mới toàn và khả năng chống chịu của hệ thống thông tin. Ở dịch vụ nhằm tới các khách hàng doanh nghiệp, trong đó có này, CMC InfoSec sẽ thực hiện mô phỏng các tấn công vào hệ Cdịch vụ phòng chống tấn công từ chối dịch vụ phân tán thống khách hàng và đưa ra các giải pháp xử lý giúp khách
DDoS. hàng giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí cao nhất.
Mục tiêu của dịch vụ phòng chống tấn công DDoS là xây dựng Một dịch vụ bảo mật mới của CMC Infosec là dịch vụ đánh giá hệ thống cảnh báo và ngăn chặn tấn công từ chối dịch vụ. độ an toàn và hiệu quả hoạt động của hệ thống an ninh DDoS trực tiếp can thiệp và vô hiệu hóa các kết nối ảo từ mạng (Security Audit). Với dịch vụ này, CMC InfoSec sẽ tham gia máy tính ma botnet trong thời gian ngắn nhất, nhằm đảm bảo phỏng vấn, quét lỗ hổng an ninh, đánh giá hệ điều hành, các hệ thống thông tin hoạt động liên tục. ứng dụng, thiết kế mạng… nhằm đảm bảo tính bảo mật,
phòng tránh dữ liệu giả mạo, các lỗ hổng an ninh và những Bên cạnh DDoS, CMC InfoSec còn cung cấp dịch vụ đánh giá truy cập trái phép vào hệ thống thông tin của khách hàng.khả năng xâm nhập (Penetration Testing) để kiểm tra sự an
CMC INFOSEC TRÌNH LÀNG DỊCH VỤ CHỐNG DDoS
CMC TI KHUYẾN MÃI HẤP DẪNTRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH CMC HEALTHCARE
Internet cáp quang miễn phí ! Tại sao không?(Chương trình áp dụng từ ngày 01/3/2011đến hết ngày 15/4/2011)
Giảm tới 37% cước thángMiễn phí lắp đặtTặng tới 02 tháng cướcTặng phiếu mua hàng trị giá tới 1,000,000 VND hoặc USB 3G
Chi tiết liên hệ tổng đài miễn phí: 1800 58 58 82Website: http://giganet.vn Email: [email protected]
MÁY TÍNH CMS ĐOẠT GIẢI THƯỞNG CNTT-TT TP.HỒ CHÍ MINH LẦN III
gày 26/3, CLB TT&TH vừa có buổi teambuilding đầu tiên tại khu Vresort
Kim Bôi, Hòa Bình. Tham gia chương trình có chị Nguyễn Thu Hiền, NGiám đốc TT&TH của tập đoàn, chủ tịch CLB và hầu hết các thành viên
trong CLB. Nội dung chính của buổi sinh hoạt là thảo luận về chiến lược truyền
thông trong toàn tập đoàn để có thể kết hợp nhiều nhất các nguồn lực mang lại
hiệu quả cao. Nhiều nội dung khác liên quan đến vấn đề truyền thông cũng
được đưa ra bàn bạc như việc làm thế nào để lôi kéo các lãnh đạo tham gia vào
các hoạt động, làm thế nào để bảo vệ kế hoạch trước lãnh đạo, BTT phải thể hiện
được hơn nữa vai trò định hướng trong hoạt động truyền thông chung…
Phần cuối của chương trình là các hoạt động teambuilding bổ ích và hấp dẫn lôi
kéo các thành viên tham gia rất nhiệt tình. Chương trình kết lại thành công trong
sự tiếc nuối của nhiều thành viên vì thời gian có hạn. Hy vọng CLB sẽ tiếp tục hoạt
động mạnh hơn thể hiện được đúng với chức năng vai trò của mình và đáp ứng
được kỳ vọng của nhiều người.
SINH HOẠT CLB TRUYỀN THÔNG VÀ THƯƠNG HIỆU LẦN THỨ NHẤT
gày 16/3/2011, tại Công viên Phần mềm Quang Trung đã diễn ra lễ Ntrao giải thưởng CNTT-TT lần 3
năm 2010. Giải thưởng năm nay được tổ chức đồng thời với chương trình Gặp gỡ đầu năm ngành CNTT-TT với chủ đề Kỷ niệm 10 năm thành lập CVPM Quang Trung. Sau 2 năm tổ chức, Giải thưởng đã khuyến khích các doanh nghiệp phát triển sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao khả năng cạnh tranh; khuyến khích các cơ quan, tổ chức và cộng đồng ứng dụng có hiệu quả các giải pháp sản phẩm phẩm CNTT-TT. Giải thưởng CNTT-TT Tp.HCM lần 3 được các đơn vị, cá nhân, chuyên gia hàng đầu hoạt động trong ngành CNTT-TT hưởng ứng tích cực, số lượng hồ sơ tăng hơn 50% so với lần trước, đối tượng tham gia được mở rộng trong nhiều lĩnh vực.
Về nhóm 2 doanh nghiệp có sản phẩm phần cứng tiêu biểu, CMS đã đạt 2 giải là: Máy tính để bàn và Máy tính xách tay.
NGƯỜI CMC SỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3 NGƯỜI CMCSỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3
MC Healthcare xây dựng quyền lợi, lựa chọn các mức bồi thường, phí Cáp dụng dựa trên cấp bậc của mỗi
cán bộ và áp dụng theo từng giai đoạn cụ thể. Chương trình bảo hiểm này cho phép các thành viên sử dụng các dịch vụ y tế cao cấp nhất tại các bệnh viện đạt tiêu chuẩn quốc tế ở Việt nam như: Bệnh viện Việt Pháp (Hà Nội), Bệnh viện Hồng Ngọc (Hà Nội), Bệnh viện Hoàn Mỹ (Đà Nẵng), Bệnh viện Columbia Asia (HCM)…
Đại diện của dự án CMC Healthcare, anh Lê Anh Việt, tân Giám đốc Nhân sự của CMC Corp cho biết: “Bảo hiểm sức khỏe dành cho CBNV đang trở thành một trong những xu hướng mới trong chính sách phúc lợi mà nhiều công ty lớn tại Việt Nam đang cố gắng hướng tới. CMC Healthcare hiện có mức phí và quyền lợi thuộc hạng cạnh tranh nhất trên thị trường nếu so sánh với các chương trình chăm sóc sức khỏe tương tự đang áp dụng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam.”
ậ p đ o à n C ô n g n g h ệ C M C đ ã Tchính thức triển
khai chương trình Bảo hiểm Sức khỏe cao cấp cho cán bộ tại CMC mang tên CMC HealthCare kể từ tháng 3/2011.
THAY ĐỔI ĐỂ HIỆU QUẢ HƠN
Mùng 1 /4/2011 là thời điểm đánh dấu sự thay đổi cơ bản về mô hình tổ chức của CMC SI. Đây là sự thay đổi chiến lược của CMC SI với tầm nhìn 2013 là trở thành một trong những công ty Tích hợp Hệ thống hàng đầu trên thị trường (đặc biệt là trong thị trường Tài chính - Ngân hàng).
ung quanh câu chuyện thay đổi
cơ cấu của một doanh nghiệp Xluôn kèm theo những xáo trộn
nhất định trong công việc cũng như tâm
tư, tình cảm của không ít anh chị em.
Chúng tôi đã có buổi trao đổi ngắn với
Ông Nguyễn Lê Dũng - Phó Tổng Giám
đốc phụ trách Kinh Doanh - CMC SI về vấn
đề này.
Việc thay đổi cơ cấu tổ chức chắc chắn
gây nên nhiều xáo trộn tới các ACE Kinh
doanh. Như tôi nhận thấy, hiện nay, có
hai luồng xáo trộn vui và buồn rất rõ rệt.
Đại đa số các cán bộ phụ trách các TTKD
vui hơn vì việc phân chia, khoanh vùng
thị trường phụ trách sẽ tạo cơ hội cho
một số ACE được lead nhóm kinh
PV: Thưa ông, việc thay đổi cơ cấu tổ
chức thường sẽ gây ra nhiều xáo trộn
trong công việc và tâm lý của ACE, vậy
ông có chia sẻ gì với các ACE Kinh
doanh để họ thấy yên tâm công tác?
doanh, mảng thị trường riêng. Kèm theo
đó, là chính sách thưởng kinh doanh, KPI
sẽ được xây dựng lại cho mỗi cá nhân và
mỗi nhóm theo tiêu chí “làm bao nhiêu
sẽ được hưởng bấy nhiêu”. Ngược lại, có
một số TTKD đang rất đoàn kết, bây giờ
lại bị chia tách ra theo những trung tâm
khác nhau, theo những mảng thị trường
khác nhau cũng khiến cho mọi người
không tránh khỏi việc xáo trộn ít nhiều
về tâm lý.
Ở góc độ công ty, chúng tôi sẽ dựa trên
một số các tiêu chí nhất định để sắp xếp
nhân sự cho phù hợp. Công ty rất tôn
trọng ý kiến của các nhân viên nên hầu
hết các vị trí quan trọng và các CBKD đều
được công ty tiến hành phỏng vấn để
PV: Theo mô hình mới, cán bộ kinh
doanh (CBKD) có được quyền chọn thị
trường và khách hàng mà mình có
năng lực/quan hệ/mong muốn hay
không?
biết được những mong muốn của mọi
người. Các CBKD hoàn toàn có thể lựa
chọn khách hàng mà mình có quan hệ, có
khả năng làm tốt để đi theo. Ngoài ra, nếu
nhận thấy các cán bộ có năng lực, hợp với
“style” thị trường nào thì công ty sẽ
khuyến khích, động viên họ phụ trách
mảng thị trường đó. Cho đến thời điểm
hiện tại, việc phân chia nhân sự đại đa số
đều dựa trên những mong muốn của các
CBKD.
Tôi rất mong ACE nhìn nhận rằng: Mục
đích chính của việc thay đổi cơ cấu tổ
chức khối GB là nhằm nâng cao tính hiệu
quả trong kinh doanh và tạo ra nhiều chế
độ tốt hơn cho tất cả ACE.
Nhân đây, tôi cũng muốn chia sẻ thêm với
ACE là trong năm 2011, công ty không có
ý định thu hẹp quỹ lương cứng của khối
Kinh doanh này mà chỉ mong muốn tối đa
hóa chi phí để đạt được mục tiêu hiệu quả
cao nhất trong tổ chức, kinh doanh.
Cuối cùng, tôi muốn đưa tới cho ACE một
thông điệp và mong mọi người sẽ coi đó
là mục tiêu chính của cá nhân, bộ phận
mình trong năm 2011 - đó là: “Kinh
doanh hiệu quả”
PV: Anh có điều gì muốn nhắn nhủ tới
các ACE?
PV: Cảm ơn ông và mong rằng với
chiến lược đúng đắn của Ban lãnh đạo
công ty, CMC SI sẽ đạt được mục tiêu
chiến lược đã đề ra.
Theo kế hoạch thay đổi, CMC SI sẽ có 6 nhóm kinh doanh chính:
1. FSI: Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm
2. PFS: Tài chính công
3. Edu Gov: Giáo dục Chính phủ
4. Enterprise: Doanh nghiệp (Bao gồm Telco)
5. SMB & MNC: Doanh nghiệp vừa và nhỏ
6. Delivery: Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Triển khai
NTTHuong
Tiếp theo trang bìa
NGƯỜI CMC SỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3 NGƯỜI CMCSỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3
CẬN CẢNH06 CẬN CẢNH 07
rước hết, “Người CMC” xin chúc mừng anh đã chiến thắng Ttrong chương trình “CEO - Chìa
khóa thành công”, tháng 2/2011. Anh có thể chia sẻ đôi chút về chiến thắng này để ACE CMC cùng tự hào?
Cảm ơn sự quan tâm của « Người CMC ». «Chìa khóa thành công - CEO 2010» là gameshow trên VTV1 dành cho CEO. Do là một thành viên của CLB Doanh nhân 2030 (TPHCM), một đơn vị có liên kết với Ban tổ chức nên tôi được mời tham gia. Chương trình mang đến cho cộng đồng
những bài học kinh doanh thực tế, với những kiến thức sâu sắc và là nơi để các lãnh đạo doanh nghiệp giao lưu và khẳng định mình.
Chủ đề tôi tham gia là: “Bài toán bản quyền - Bảo vệ lợi thế cạnh tranh”. Tình huống này tương tự sự việc xe Diamond Blue nhái xe Verpa LX125. Các vấn đề chuyên môn liên quan đến sở hữu trí tuệ là lĩnh vực khá mới mẻ đối với tôi và hành lang pháp lý đối với sở hữu trí tuệ ở VN còn chưa thực sự đầy đủ, rõ ràng.
Quan điểm tôi đưa ra là : Chìa khóa chung để giải quyết tận gốc mọi vấn đề chính là cách ta tiệp cận nó. Chẳng hạn khi xảy ra khủng hoảng doanh nghiệp, theo tôi, CEO trước hết cần phải tập hợp đầy đủ thông tin và có những đánh giá nhiều chiều. Trên cơ sở đó đưa ra các phương án giải quyết để lựa chọn. CEO có các cộng sự, có các đối tác bên ngoài, có nhiều nguồn cung cấp thông tin và sự hỗ trợ khác, nếu CEO có thể tập hợp một cách khéo léo tất cả các nguồn lực đó, thì bài toán nào cũng có thể giải quyết.
Ngoài ra, để giải quyết một cách rốt ráo một vấn đề của doanh nghiệp, CEO cần có những biện pháp ngắn hạn, hành động tức thời (short-term) và dài hạn (long-term), coi khủng hoảng là cơ hội để doanh nghiệp đánh giá lại và tìm ra biện pháp xử lý nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nếu không có gì bí mật, anh có thể bật mí về quá trình anh gia nhập và làm việc tại Đại gia đình CMC ?
Tháng 7/2003, tôi về nước sau 14 năm ở Liên Xô. Trước khi về nước, tôi có 3 quyết định: về ở TP.HCM, không đi làm nhà nước và không đi làm cho nước ngoài.
Tháng 10/2003, tôi đưa vợ và con nhỏ vào TP.HCM. Khi đó, qua một người bạn của anh Nguyễn Kim Cương, tôi biết đến CMC. Lúc đó, CMC đứng thứ 2 ở Việt Nam trong lĩnh vực CNTT, nhưng ở TP.HCM, đội ngũ CMC chỉ khoảng 30 người và chưa nằm trong Top 10 công ty tin học của TP.HCM. Tôi thấy rằng cả CMC lẫn thị trường TP.HCM đều rất có tiềm năng và thực lực nhưng chưa được khai thác. Sau 30 phút trao đổi qua điện thoại với anh Hiệp - nguyên Giám đốc CMC2 (tên chi nhánh ngày trước), tôi đã thấy cơ hội của mình và quyết định về CMC.
Tôi vào CMC2 ở vị trí Trưởng phòng Kỹ thuật. Đây là công việc quen thuộc mà tôi đã làm khi còn ở Nga. Tháng 4/2005, tôi được bổ nhiệm làm Giám đốc Kỹ thuật. Tháng 9/2005 khi anh Hiệp đột ngột nghỉ ở CMC2, tôi được các sếp đề nghị lên thay. Thực sự lúc đó tôi chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý ở vị trí điều hành doanh nghiệp. Tôi luôn thầm cảm ơn sự ủng hộ của các ACE chi nhánh CMC và gia đình đã hỗ trợ, tin tưởng tôi, giúp tôi vượt qua rất nhiều khó khăn, thách thức có những lúc tưởng như không thể vượt qua.
Được biết trong thời gian qua, CMC SI TP.HCM đã thử nghiệm triển khai hệ thống quản lý mô hình kinh doanh theo hướng hiện đại, khoa học hơn. Hệ thống này đã mang lại những thay đổi như thế nào trong tổ chức, thưa anh?
Cuối năm 2009, trước tình hình CMC SI TP.HCM có “khủng hoảng” về nhân sự kinh doanh, cùng với khủng hoảng kinh tế chung, Ban lãnh đạo đã quyết định triển khai hệ thống quản lý tổng thể trên Sharepoint (tương tự mini-ERP) nhằm nâng cao năng lực của hệ thống.
Mục tiêu cho năm 2011 với TP.HCM, là hiệu quả và lợi nhuận. Trước mắt chúng tôi sẽ không đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu.
NGƯỜI CMC SỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3 NGƯỜI CMCSỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3
PTMai
Năm 2011 đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh trong việc tái cơ cấu và tăng cường quyền tự chủ. Người CMC đã có cuộc trao đổi với ông Đặng Thế Tài, người vừa được bổ nhiệm là Giám đốc Chi nhánh CMC Corp kiêm Giám đốc CMC SI Sài Gòn về câu chuyện xử lý khủng hoảng và những cơ hội thay đổi trong tổ chức.
NGƯỜI CMC08 NGƯỜI CMC 09
NGƯỜI CMC SỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3 NGƯỜI CMCSỐ 0 THÁNG 0 - 20113 - 3
Ban đầu, hệ thống được dựng khá sơ khai để mọi người làm quen với khái niệm Mã vụ việc (MVV). Sau một thời gian, hệ thống đã mang lại một số hiệu quả: Thông tin được cung cấp kịp thời, chính xác và được chia sẻ một cách khách quan tới từng cá nhân, bộ phận liên quan; Các chi MVV được hạch toán chính xác, đúng người, đúng việc, đúng bản chất. Các báo cáo liên quan đến các quá trình kinh doanh như tư vấn, làm thầu, ký hợp đồng, triển khai, bảo hành...
đều được cung cấp real-time. Các cấp quản lý được cung cấp các số liệu thống kê và báo cáo theo nhiều chiều, giúp việc ra quyết định bớt cảm tính, xây dựng kế hoạch cũng chính xác hơn.
Cũng nhờ hệ thống này, từ năm 2010, việc quản lý khách hàng thay vì phụ thuộc một đầu mối duy nhất là nhân viên kinh doanh dự án, đã chuyển sang quản lý theo mô hình matrix (ma trận). Một khách hàng sẽ được tiếp cận từ
nhiều góc độ: dự án, dịch vụ, bán lẻ, triển khai, bảo hành, tài chính, kế toán... Hệ thống này cũng giúp giảm thiếu rủi ro mất khách hàng khi một nhân viên kinh doanh rời khỏi công ty.
Những cải tổ liên quan tới con người và quy trình kinh doanh chắc không tránh khỏi những khó khăn và xung đột?
Đúng vậy, mô hình matrix như nói ở trên khi triển khai đã vấp phải một số khó
NGƯỜI CMC10 NGƯỜI CMC 11
doanh trên sẽ là nền tảng giúp CMC SI TP.HCM triển khai thuận lợi hơn kế hoạch tái cấu trúc và xây dựng chiến lược.
Năm 2011 cũng đánh dấu bước chuyển đổi quan trọng của TPHCM sang một mô hình với nhiều quyền tự chủ và trách nhiệm đối với cơ sở hơn. Với mô hình mới này thì mục tiêu trong thời gian tới của công ty thay đổi ra sao, thưa anh?
Mục tiêu cho năm 2011 với TP.HCM, là hiệu quả và lợi nhuận. Trước mắt chúng
tôi sẽ không đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu, vì với số lượng khoảng 150 người và doanh thu khoảng 400- 500 tỷ thì quy mô kinh doanh hiện tại không hề nhỏ. Vấn đề đặt ra là tại sao với một quy mô như vậy, trong năm 2010, TP.HCM vẫn không đạt chỉ tiêu lợi nhuận? Sau phân tích đã xác định, nguyên nhân chính nằm ở việc quản lý chi phí và đầu tư. Rút được bài học kinh nghiệm này tôi tin rằng năm 2011, TP.HCM sẽ có một kết quả tốt trên cả 2 phương diện doanh thu
khăn khi thực hiện, như: tranh cãi nội bộ, xung đột về quyền lợi, về khách hàng… có những lúc tưởng như không thể thực hiện được. Nhưng đến thời điểm này, có thể nói hướng đi đó là đúng đắn, và đã có một số kết quả đáng khích lệ từ trung tâm kinh doanh dịch vụ (ITS) tại TPHCM.
Hiện nay CMC SI cả 2 miền đang tiếp tục dự án tái cấu trúc và xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2013. Và những chuyển biến từ hệ thống kinh
và lợi nhuận.
Theo anh, thị trường TP.HCM mang lại thuận lợi và khó khăn gì và anh có đánh giá như thế nào về khả năng chinh phục của CMC đối với thị trường này trong thời gian tới?
Từ 2005 trở về trước, trọng tâm của CMC vẫn luôn là Hà NộI và các tỉnh phía Bắc. Sau khi thành lập chi nhánh CMC tại TPHCM, CMC SI nói riêng và CMC nói
chung đã có những bước phát triển mạnh mẽ ở thị trường phía Nam, nhất là sau khi chúng ta lên mô hình Tập đoàn. Tuy nhiên, nhìn nhận một cách khách quan, những đóng góp chung từ TP.HCM cho Tập đoàn vẫn ở mức khiêm tốn so với tiềm năng của thị trường.
Văn hóa kinh doanh của Hà NộI và TP.HCM có rất nhiều điểm khác biệt. Điều này tất yếu dẫn đến những khác biệt trong tổ chức của chi nhánh. Thị trường
miền Nam lớn và có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ so với thị trường miền Bắc, do vậy, công ty nào muốn thành công ở thị trường này sẽ phải đầu tư nhiều vào việc xây dựng năng lực cạnh tranh, khả năng cung cấp dịch vụ với chất lượng ổn định và mức độ uyển chuyển theo những biến đổi của môi trường kinh doanh. Sức ép này bắt chúng ta phải năng động, quyết liệt hơn.
Hình ảnh thương hiệu của CMC ở TP.HCM
có thể nói vẫn chưa thực sự mạnh và để khách hàng biết đến chúng ta hơn thì truyền thông và marketing cần nhiều kế hoạch thúc đẩy mạnh hơn nữa. Tôi tin rằng trong vòng 2-3 năm nữa, sự đóng góp của các chi nhánh CMC tại TP.HCM sẽ tương đương với Hà Nội Chúng ta vẫn còn rất nhiều cơ hội và hoàn toàn có thể chinh phục được thị trường đầy tiềm năng này.
Thị trường miền Nam lớn và có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ so với thị trường miền Bắc, do vậy, công ty nào muốn thành công ở thị trường này sẽ phải đầu tư nhiều vào việc xây dựng năng lực cạnh tranh, khả năng cung cấp dịch vụ với chất lượng ổn định và mức độ uyển chuyển theo những biến đổi của môi trường kinh doanh.
Người CMC trân trọng cảm ơn anh đã tham gia phỏng vấn.
