Descripción generalUna empresa de banca de inversión, dedicada al mercado público de capitalización pequeña en el sur de California, ofrece a sus clientes una gama completa de servicios bancarios de inversión, incluida la recaudación de capital, la cobertura de investigación, transacciones comerciales y creación de mercados, servicios de asesoría de fusiones y adquisiciones y con-ferencias con inversores.

La soluciónEn el mundo financiero, el mantenimiento de la confidencialidad y la conformidad con la normativa es primordial. Pero también lo es proporcionar comodidad a los clientes. Con Retain Mobile, las empresas financieras son capaces de ofrecer ambas prestaciones.

Según el director de sistemas de informa-ción, comunicarse con mensajes de texto y correo electrónico es fundamental para los empleados. Con SMS, pueden responder in-mediatamente a las peticiones de los clientes y hacer avanzar sus negocios con rapidez. No obstante, a fin de satisfacer los requisi-tos de cumplimiento establecidos por FINRA (Autoridad Reguladora del Sector Financiero), la empresa necesitaba poder archivar todos los mensajes de texto que circulaban por los teléfonos inteligentes BlackBerry de los em-pleados. La empresa estaba decidida a pro-porcionar comodidad y cumplimiento.

Para cumplir estas normas, la empresa puso en marcha Retain Mobile. El banco trabajó en

estrecha colaboración con su departamento de cumplimiento, y se aseguró de que Retain cumplía todos los requisitos de cumplimiento. Con la ayuda del servicio técnico de Micro Focus, el departamento de TI pudo probar rá-pidamente y verificar el software, y hacer que los mensajes de texto estuviesen disponibles para los empleados.

“Teniendo en cuenta que todos utilizan BlackBerry, nos tranquiliza saber que conta-mos con la tecnología de Retain Mobile, que realiza un seguimiento de todos los mensa-jes y garantiza que cumplimos la normativa”, afirma el director de sistemas de información de una empresa de banca de inversión.

ResultadosRetain Mobile archiva a la perfección todas las comunicaciones móviles, incluidos los mensa-jes SMS, MMS, BBM Enterprise, BBM, PIN y registros de llamadas telefónicas para dispo-sitivos BlackBerry. Resulta sencillo acceder al archivo de reserva y consultarlo. El departa-mento de cumplimiento recibe con frecuencia peticiones de información archivada. La mayor parte del tiempo, las peticiones son para fines internos y basta con ejecutar el informe para obtener la información necesaria. “En ocasio-nes, surge un asunto jurídico con un tercero y nos resulta sencillo acceder a los datos que necesitamos”, afirma el director de sistemas de información. Gracias a Retain Mobile se elimina el estrés, ya que no hay que cuestio-narse si la información es completa.

Banca de inversiónEl archivo de reserva de Micro Focus® Retain™ Mobile proporciona comodidad y cumplimiento a esta empresa de banca de inversión.

De un vistazo

Sector

Servicios financieros

Ubicación

Estados Unidos

Reto

La empresa necesitaba archivar todos los mensajes de texto para cumplir normas como FINRA.

Solución

Uso de Retain Mobile para archivar todos los mensajes de texto que circulan por los teléfonos inteligentes BlackBerry de los empleados.

Resultados

+ Conformidad con la normativa+ Archivado de fácil acceso

Historias de éxito de clientesRetain Mobile

Argentina+54 11 5258 8899

Chile+56 2 2864 5629

Colombia+57 1 622 2766

México+52 55 5284 2700

Panamá+507 2 039291

España+34 91 781 5004

Venezuela+58 212 267 6568

Micro FocusSedes corporativasReino Unido+44 (0) 1635 565200

www.microfocus.com

Acerca de Retain MobileNecesita comunicación instantánea. Sus empleados la exigen y su empresa la nece-sita para mantener una ventaja competitiva. Retain Mobile ofrece una solución completa

y perfecta de archivado de mensajes SMS, MMS, BBM, BBM, BBM Protected, PIN y de registros de llamadas telefónicas. Gracias a Retain Mobile, los mensajes de texto PIN o SMS ya no están reñidos con el cumplimiento.

www.microfocus.com

“Teniendo en cuenta que todos utilizan BlackBerry, nos tranquiliza saber que contamos con la tecnología de

Retain Mobile, que realiza un seguimiento de todos los mensajes y garantiza que cumplimos la normativa”.

DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Inversión

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