INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR CORDILLERA

TICA Y LIDERAZGO

CDIGO DE TICA DEL BANCO PICHINCHA

NOMBRE: DARWIN CORRAL 1724526551

NIVEL Y PARALELO: PRIMERO C

CARRERA: ANALISIS DE SISTEMAS

JORNADA: MATUTINA

SEMESTRE: OCTUBRE 2013-MARZO 2014

NDICE

CAPTULO I.- GENERALIDADES

1. LOGOTIPO

2. ANTECEDENTES

3. RESEA HISTRICA

4. BANCO PICHINCHA

5. ORGANIGRAMA

CAPTULO II.- DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

6. MISIN

7. VISIN

8. OBJETIVOS

9. ESTRATEGIAS

10. PRINCIPIOS Y VALORES

CAPTULO I.- GENERALIDADES

LOGOTIPO

ANTECEDENTES

Desde su fundacin Banco Pichincha ha apostado por metas que lo han convertido en lder en el mercado.

En los ltimos aos distintos medios internacionales han seleccionado al Banco Pichincha como el mejor banco ecuatoriano.

En el ao 2.010 la firma Bank Watch Ratings otorg al Banco Pichincha la categora de AAA-, esta es la ms alta calificacin que esta entidad Calificadora de Riesgos Internacional ha otorgado a una Institucin Financiera Ecuatoriana.

En el ao 2.009, la publicacin inglesa Euromoney, especializada en el anlisis de los mercados financieros internacionales, vuelve a elegir al Banco Pichincha como la mejor institucin bancaria del pas.

Esta revista entrega mensualmente informes sobre deuda, crdito, equidad, finanzas corporativas, gerencia de fondos y mercados regionales, por lo que se ha convertido en fuente de informacin de los lderes de negocios.

En el ao 2.008, la publicacin norteamericana Global Finance otorg la misma distincin al Banco Pichincha y lo calific como uno de los mejores Bancos del Mundo.

Para escoger a los mejores bancos del mundo, Global Finance considera factores objetivos como el crecimiento de los activos, la rentabilidad, el alcance geogrfico y las relaciones estratgicas de la entidad, entre otros.

RESEA HISTRICA

Banco Pichincha se constituye el 11 de abril de 1.906 como compaa annima. 52 quiteos se reunieron en la Casa Municipal de Quito. Veinticuatro das despus, el 11 de abril de 1906, Manuel Jijn Larrea (el principal gestor de la iniciativa) estaba frente al escribano Fernando Avils, ante quien qued establecido "un banco de emisin, circulacin y descuento, sobre las bases contenidas en el estatuto", y se fund la Compaa Annima Banco del Pichincha (hoy Compaa Annima Banco Pichincha).Ese da, la escritura pblica de establecimiento de la compaa se suscribi en acto solemne realizado en el saln municipal de Quito, el 11 de abril de 1906. Manuel Jijn Larrea fue designado presidente de la institucin, ya que haba sido el eje de la iniciativa. Era un gran hacendado y tambin productor textil. Fue uno de los empresarios ms innovadores de su tiempo. Fue tambin el propulsor de la Cmara de Comercio, Agricultura e Industrias de Quito, escribi el historiador Enrique Ayala Mora.El 23 de abril de 1906 se integr el primer Directorio, en la casa de Fernando Prez Quiones. En esa ocasin, se encarg la Gerencia a Ignacio Fernndez Salvador, el que fue sucedido por Carlos Prez Quiones en 1907; Manuel Freile Donoso consta tambin como gerente fundador.Constituida de esta manera, la entidad fij desde sus inicios su prioridad: trabajar en el mercado de divisas. Gracias a las gestiones del entonces vicepresidente, la institucin consigui colocar fondos en el extranjero por un capital inicial de 600 mil sucres, lo que marc el comienzo de la vida legal del Banco Pichincha.Reunido en sesin del 4 de junio de 1906, este directorio aprob el primer pedido de billetes por un valor representativo de un milln de sucres. El dinero lleg en febrero del ao siguiente y comenz a circular inmediatamente, en virtud de las emisiones que se hacan de acuerdo a la ley y las exigencias comerciales vigentes. Junto con los billetes, llegaron tambin ttulos de acciones, cheques, letras de cambio, libretas para los estados de cuentas corrientes, tiles de escritorio, y otras herramientas necesarias para el trabajo bancario.La primera agencia bancaria se estableci en la interseccin de las calles Venezuela y Sucre, en la propiedad de Juan Francisco Freile. En ella, se daba empleo a siete personas. "Los primeros empleados eran escogidos primordialmente, por su excelente caligrafa", dice un documento consultado. Aunque tambin contaba su habilidad para el clculo y las matemticas, porque no haba mquinas para los contadores. La primera lleg al pas recin en 1930.En sus inicios, la entidad dio mucha importancia al comercio con el exterior, por eso trabaj muy de cerca con la firma Glyn Mills Currie, "una de las ms reconocidas de Londres". Y fue clave para financiar gran parte de la pavimentacin y canalizacin de Quito y los ltimos rieles del ferrocarril Guayaquil-Quito. La nueva institucin logr acumular el 60% del capital sin esfuerzo alguno. Esto haba sido posible dentro de un tiempo rcord de 30 das, dado el tipo de acciones de bajo valor que haban sido emitidas, lo cual permiti la participacin de un amplio grupo de gentes de fortuna mediana.Carlos Prez Quinez fue reemplazado en1927porAlberto Acosta Sobern, justo el ao en el que aparece en Quito elBanco Central, encargado de la emisin de la moneda nacional. Acosta Sobern haba fundado en1920la Compaa de Abastos Comercial y Prstamos, la que luego se convirti en el Banco de Abasto. Fue el primero de los Acosta en ser llamado a la Gerencia del Banco Pichincha.En los siguientes aos, y debido al rpido y creciente desarrollo del pas, se comenz a pensar en un aumento de capital. Este se materializ en1928, cuando qued fijado en la considerable suma de 3,2 millones de dlares.Acosta Sobern entreg el bastn de mando a su hijoJaime Acosta Velascoen1972, luego de haber permenecido durante 44 aos en la Gerencia General. Acosta Velasco haba entrado al banco en1937, como ayudante de contador.

BANCO PICHINCHA

El Banco Pichincha (anteriormente conocido como Banco del Pichincha) es el mayor banco privado, por capitalizacin y nmero de depositantes, en el Ecuador. Banco principal del Grupo Pichincha, grupo empresarial que incluye las compaas de asociadas con el banco y empresas relacionada a Fidel Egas Grijalva y familia, que incluye Diners Club del Ecuador, Picaval, Teleamazonas (hasta 2012), Delta Publicidad, entre otras.El banco tiene ms de un milln y medio de clientes, ms de 1500 millones de dlares en su portafolio de prstamos, y ms de 200 agencias en el pas.Las transacciones electrnicas del Banco Pichincha se hacen a travs del sistema INTERNEXO, que remplaz el sistema TODO1.En enero del 2007, el Banco Pichincha firm un contrato de $140 millones con Tata Consultancy Services (TCS) por 5 aos, en el cual se modernizara los sistemas de informacin y mejorara la eficiencia.

Banco Pichincha C.A.

En Confianza

TipoSociedad annima

IndustriaFinanzas

Fundacin1906

SedeQuito,Ecuador

ProductosServicios financieros

Sitio webwww.pichincha.com/

ORGANIGRAMA CAPTULO II DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICOLa misin, visin valores son elementos muy importantes para la institucin y fundamentales para la definicin de la planificacin estratgica organizacional. Considerando estos lineamientos, el marco estratgico del Banco Pichincha establece que la rentabilidad, administracin de riesgos y participacin de mercado son los pilares que guan la gestin de cada colaborador.MISINLa misin es el propsito general o razn de ser de la empresa u organizacin que enuncia a qu clientes sirve, qu necesidades satisface, qu tipos de productos ofrece y en general, cules son los lmites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organizacin se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la visin del empresario o de los ejecutivos, y por ello, la misin es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas. A continuacin presentaremos la misin general del Banco Pichincha:Somos un equipo lder que contribuimos al desarrollo sostenible y responsable del Ecuador y los pases donde tenga presencia, apoyando las necesidades financieras de las personas, de sus instituciones y de sus empresas.

VISINDefine y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin. La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos? De igual manera a continuacin encontramos la visin general del bancoEl Banco Pichincha es el lder de su mercado en imagen, participacin, productos y calidad de servicios enfocando su esfuerzo hacia el cliente, anticipndose a sus necesidades, desarrollando a su personal y otorgando rentabilidad sostenible a sus acciones.

OBJETIVO DEL BANCO PICHINCHA

Para el Grupo Pichincha, identificar cuantitativa y cualitativamente el aporte de sus colaboradores ha sido siempre un eje fundamental de desarrollo; razn que da sustento a los esquemas de medicin que para el efecto, institucionalmente, se han manejado. Es esencialmente una propuesta de cambio de pensamiento, que busca asertividad en la identificacin, fijacin y seguimiento de los objetivos, mismo que deben estar obligatoriamente relacionados con el marco estratgico. Los objetivos caen en cascada (de arriba hacia abajo); objetivos de la divisin o filial, objetivos del rea; objetivos individuales. Todos los objetivos tienen una unidad real de medida (valores o fechas), que constituye el cmo se va a medir cada objetivo.

Identificar y maximizar el valor de clientes actuales y potenciales durante su ciclo de vida.

Generar ventaja competitiva en calidad y productividad entregando productos y servicios ms rpido, mejor y ms barato que la competencia.

Obtener resultados financieros sostenidos y superiores garantizando la solvencia y el adecuado manejo de riesgos.

ESTRATEGIAS

Implementacin de modelo de anlisis y conocimiento del cliente y el mercado (atributos de satisfaccin, necesidades, tendencias)

Retencin de los clientes actuales (disminucin de desercin) y adquisicin de nuevos clientes en determinados segmentos (enfoque de nichos).

Ampliacin en cobertura de los canales y direccionamiento en el uso de canales alternativos.

Aprovechamiento y entendimiento de las CADENAS DE VALOR de las empresas (Proveedor Empresa Cliente).

Establecimiento de un modelo de productividad y calidad de servicio (SLA`s y OLAs, certificacin de agencias, canales de comunicacin que sean la voz del cliente)

Incrementa la eficiencia y productividad del Recurso Humano y Procesos (mejoramiento de perfiles, planes de carrera, capacitacin, optimizacin de estructura, rediseo de procesos crticos)

Consolidacin esquema de Administracin por Objetivos y sistemas de incentivos y remuneracin variable.

Consolidacin del modelo de riesgo global que garantice la calidad activos de riesgo minimice la posibilidad de prdidas (con riesgo operativo, financiero y estructural)

Alcanzar y mantener los niveles de capitalizacin, liquidez y eficiencia que le lleven a la organizacin al primer lugar de los bancos nacionales conforme al CAMEL y calificadores de riesgo, cumplimiento con los acuerdos bancarios internacionales (Basilea).

PRINCIPIOS Y VALORES Laboriosidad.- todo resultado deseable debe ser producto de un esfuerzo consciente en beneficio del progreso individual, institucional y colectivo. Creemos primero en la justicia y despus en la caridad.

Competencia.- buscamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible, reduciendo costos, aumentando la productividad, obteniendo el mximo rendimiento de los recursos con que contamos, atendiendo los detalles, buscando siempre la excelencia.

Honestidad.- nos autoanalizamos permanentemente y sabemos que cada da encontraremos la oportunidad para ser mejores. Respetamos la ley, la moral y nuestros compromisos como individuos y como institucin. Austeridad.- aspiramos ms a ser que a tener. Trabajamos para vivir y no vivimos para producir. Rechazamos los superfluo o innecesario. Voluntad de Servicio.- la satisfaccin de nuestro cliente ms que una aspiracin es una necesidad. En el servicio a los dems encontramos la razn de nuestro desarrollo.

Optimismo.- promovemos el progreso y rechazamos el conformismo. Los cambios significan oportunidades que permiten nuestro liderazgo. Creemos que el futuro ser mejor que el pasado y que podemos ser los mejores en lo que nos proponemos.

Orden.- respetamos la organizacin y buscamos el consenso en decisiones que tomamos. Reconocemos el mrito de las especialidades.

Permanencia.- buscamos relacionarnos entre nosotros y con nuestros clientes por mucho tiempo. Analizamos nuestras metas en el largo plazo.

Capacitacin.- creemos que todo integrante de la organizacin podr superarse en la medida en que acte, se capacite y se esfuerce.

Compromiso.- aceptamos que podemos equivocarnos y que permanentemente debemos rectificar. En los casos de fracaso comprometemos el apoyo del equipo. Autenticidad.- aspiramos a que los dems nos conozcan y juzguen como lo que somos. Rechazamos la banalidad y la falsa modestia.