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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 705 Paacutegina 1
Baroacutemetro Sanitario 2010
INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS 2011 MINISTERIO DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL E IGUALDAD
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 1
Baroacutemetro Sanitario 2010
INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS 2011
MINISTERIO DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL E IGUALDAD
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Ficha Editorial Baroacutemetro Sanitario 2010 Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad
Palabras Clave Baroacutemetro Sanitario 2010 ndash Opinioacuten de los ciudadanos ndash Estadiacutesticas ndash Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Autorizacioacuten de uso Se autoriza su reproduccioacuten total o parcial para uso no comercial siempre que se haga referencia al documento
Cita sugerida Instituto de Informacioacuten Sanitaria Baroacutemetro Sanitario 2010 [Publicacioacuten en Internet] Madrid Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad 2010
Disponible en httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
Edita y distribuye copy MINISTERIO DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL E IGUALDAD Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Paseo del Prado 18 28014 Madrid NIPO 860-11-099-3 Depoacutesito Legal BI-2439-2011 Disentildeo original wwwelviveroes Maquetacioacuten GRAFO SA
httppublicacionesoficialesboees
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Baroacutemetro Sanitario 2010
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD
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Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Equipo de Trabajo Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Directora Mercedes Alfaro Latorre
Responsable de la edicioacuten Joseacute Sarabia Aacutelvarez-Ude
Disentildeo y Maquetacioacuten Oacutescar Saacutenchez Prieto Antonio Joseacute Jimeacutenez Fernaacutendez ()
Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) Trabajo de Campo y Tabulacioacuten
() Personal teacutecnico incorporado a las tareas derivadas del acuerdo de Encomienda de Gestioacuten entre el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad y el Instituto de Salud Carlos III para el desarrollo de actividades de investigacioacuten y asesoramiento para la mejora de la cohesioacuten la equidad y la calidad en el Sistema Nacional de Salud
4 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Iacutendice 9 1 Funcionamiento del Sistema Sanitario
12 2 Cobertura sanitaria
13 3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
13 31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
15 32 Atencioacuten primaria
19 33 Urgencias
23 34 Atencioacuten especializada ambulatoria
26 35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
32 4 Informacioacuten institucional
33 5 Listas de espera
35 6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
37 7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
39 8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
41 9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
42 10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
46 11 Alcohol y juventud
47 12 Alimentacioacuten saludable
49 13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
50 14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
53 15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos
54 16 Ficha teacutecnica
55 17 Anexo cuestionario
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
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La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Baroacutemetro Sanitario 2010
INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS 2011
MINISTERIO DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL E IGUALDAD
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Ficha Editorial Baroacutemetro Sanitario 2010 Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad
Palabras Clave Baroacutemetro Sanitario 2010 ndash Opinioacuten de los ciudadanos ndash Estadiacutesticas ndash Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Autorizacioacuten de uso Se autoriza su reproduccioacuten total o parcial para uso no comercial siempre que se haga referencia al documento
Cita sugerida Instituto de Informacioacuten Sanitaria Baroacutemetro Sanitario 2010 [Publicacioacuten en Internet] Madrid Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad 2010
Disponible en httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
Edita y distribuye copy MINISTERIO DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL E IGUALDAD Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Paseo del Prado 18 28014 Madrid NIPO 860-11-099-3 Depoacutesito Legal BI-2439-2011 Disentildeo original wwwelviveroes Maquetacioacuten GRAFO SA
httppublicacionesoficialesboees
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Baroacutemetro Sanitario 2010
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD
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Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Equipo de Trabajo Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Directora Mercedes Alfaro Latorre
Responsable de la edicioacuten Joseacute Sarabia Aacutelvarez-Ude
Disentildeo y Maquetacioacuten Oacutescar Saacutenchez Prieto Antonio Joseacute Jimeacutenez Fernaacutendez ()
Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) Trabajo de Campo y Tabulacioacuten
() Personal teacutecnico incorporado a las tareas derivadas del acuerdo de Encomienda de Gestioacuten entre el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad y el Instituto de Salud Carlos III para el desarrollo de actividades de investigacioacuten y asesoramiento para la mejora de la cohesioacuten la equidad y la calidad en el Sistema Nacional de Salud
4 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Iacutendice 9 1 Funcionamiento del Sistema Sanitario
12 2 Cobertura sanitaria
13 3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
13 31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
15 32 Atencioacuten primaria
19 33 Urgencias
23 34 Atencioacuten especializada ambulatoria
26 35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
32 4 Informacioacuten institucional
33 5 Listas de espera
35 6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
37 7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
39 8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
41 9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
42 10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
46 11 Alcohol y juventud
47 12 Alimentacioacuten saludable
49 13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
50 14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
53 15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos
54 16 Ficha teacutecnica
55 17 Anexo cuestionario
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 9
La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Ficha Editorial Baroacutemetro Sanitario 2010 Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad
Palabras Clave Baroacutemetro Sanitario 2010 ndash Opinioacuten de los ciudadanos ndash Estadiacutesticas ndash Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Autorizacioacuten de uso Se autoriza su reproduccioacuten total o parcial para uso no comercial siempre que se haga referencia al documento
Cita sugerida Instituto de Informacioacuten Sanitaria Baroacutemetro Sanitario 2010 [Publicacioacuten en Internet] Madrid Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad 2010
Disponible en httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
Edita y distribuye copy MINISTERIO DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL E IGUALDAD Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Paseo del Prado 18 28014 Madrid NIPO 860-11-099-3 Depoacutesito Legal BI-2439-2011 Disentildeo original wwwelviveroes Maquetacioacuten GRAFO SA
httppublicacionesoficialesboees
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Baroacutemetro Sanitario 2010
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD
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Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Equipo de Trabajo Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Directora Mercedes Alfaro Latorre
Responsable de la edicioacuten Joseacute Sarabia Aacutelvarez-Ude
Disentildeo y Maquetacioacuten Oacutescar Saacutenchez Prieto Antonio Joseacute Jimeacutenez Fernaacutendez ()
Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) Trabajo de Campo y Tabulacioacuten
() Personal teacutecnico incorporado a las tareas derivadas del acuerdo de Encomienda de Gestioacuten entre el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad y el Instituto de Salud Carlos III para el desarrollo de actividades de investigacioacuten y asesoramiento para la mejora de la cohesioacuten la equidad y la calidad en el Sistema Nacional de Salud
4 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Iacutendice 9 1 Funcionamiento del Sistema Sanitario
12 2 Cobertura sanitaria
13 3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
13 31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
15 32 Atencioacuten primaria
19 33 Urgencias
23 34 Atencioacuten especializada ambulatoria
26 35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
32 4 Informacioacuten institucional
33 5 Listas de espera
35 6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
37 7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
39 8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
41 9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
42 10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
46 11 Alcohol y juventud
47 12 Alimentacioacuten saludable
49 13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
50 14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
53 15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos
54 16 Ficha teacutecnica
55 17 Anexo cuestionario
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 7
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 9
1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 9
La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 11
ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 11
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 12
2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 13
3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 15
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
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En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
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ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Baroacutemetro Sanitario 2010
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD
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Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Equipo de Trabajo Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Directora Mercedes Alfaro Latorre
Responsable de la edicioacuten Joseacute Sarabia Aacutelvarez-Ude
Disentildeo y Maquetacioacuten Oacutescar Saacutenchez Prieto Antonio Joseacute Jimeacutenez Fernaacutendez ()
Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) Trabajo de Campo y Tabulacioacuten
() Personal teacutecnico incorporado a las tareas derivadas del acuerdo de Encomienda de Gestioacuten entre el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad y el Instituto de Salud Carlos III para el desarrollo de actividades de investigacioacuten y asesoramiento para la mejora de la cohesioacuten la equidad y la calidad en el Sistema Nacional de Salud
4 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Iacutendice 9 1 Funcionamiento del Sistema Sanitario
12 2 Cobertura sanitaria
13 3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
13 31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
15 32 Atencioacuten primaria
19 33 Urgencias
23 34 Atencioacuten especializada ambulatoria
26 35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
32 4 Informacioacuten institucional
33 5 Listas de espera
35 6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
37 7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
39 8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
41 9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
42 10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
46 11 Alcohol y juventud
47 12 Alimentacioacuten saludable
49 13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
50 14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
53 15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos
54 16 Ficha teacutecnica
55 17 Anexo cuestionario
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 7
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 9
La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 11
ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 11
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 12
2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 13
3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 15
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Equipo de Trabajo Instituto de Informacioacuten Sanitaria
Directora Mercedes Alfaro Latorre
Responsable de la edicioacuten Joseacute Sarabia Aacutelvarez-Ude
Disentildeo y Maquetacioacuten Oacutescar Saacutenchez Prieto Antonio Joseacute Jimeacutenez Fernaacutendez ()
Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) Trabajo de Campo y Tabulacioacuten
() Personal teacutecnico incorporado a las tareas derivadas del acuerdo de Encomienda de Gestioacuten entre el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad y el Instituto de Salud Carlos III para el desarrollo de actividades de investigacioacuten y asesoramiento para la mejora de la cohesioacuten la equidad y la calidad en el Sistema Nacional de Salud
4 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Iacutendice 9 1 Funcionamiento del Sistema Sanitario
12 2 Cobertura sanitaria
13 3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
13 31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
15 32 Atencioacuten primaria
19 33 Urgencias
23 34 Atencioacuten especializada ambulatoria
26 35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
32 4 Informacioacuten institucional
33 5 Listas de espera
35 6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
37 7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
39 8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
41 9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
42 10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
46 11 Alcohol y juventud
47 12 Alimentacioacuten saludable
49 13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
50 14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
53 15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos
54 16 Ficha teacutecnica
55 17 Anexo cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 5
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 9
1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 9
La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 11
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 13
3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
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ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 57
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 57
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 58
58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 59
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 60
60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 61
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 61
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 62
62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 64
64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 5
Iacutendice 9 1 Funcionamiento del Sistema Sanitario
12 2 Cobertura sanitaria
13 3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
13 31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
15 32 Atencioacuten primaria
19 33 Urgencias
23 34 Atencioacuten especializada ambulatoria
26 35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
32 4 Informacioacuten institucional
33 5 Listas de espera
35 6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
37 7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
39 8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
41 9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
42 10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
46 11 Alcohol y juventud
47 12 Alimentacioacuten saludable
49 13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
50 14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
53 15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos
54 16 Ficha teacutecnica
55 17 Anexo cuestionario
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 7
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 9
La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 13
3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
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La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Presentacioacuten
El Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que desde 1995 realiza cada antildeo el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas [CIS]
Con el Baroacutemetro Sanitario el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad pretende conocer la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de los servicios sanitarios puacuteblicos la opinioacuten que les merecen las medidas de poliacutetica sanitaria que desarrolla y la penetracioacuten real de las campantildeas informativasTambieacuten permite obtener informacioacuten sobre el grado de conocimiento y las actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud especiacuteshyficos ademaacutes de seguir la evolucioacuten temporal de todos estos aspectos
El Baroacutemetro Sanitario estaacute integrado en el Plan Estadiacutestico Nacional el principal instrumento que ordena la actividad estadiacutestica para fines estatales bajo la direccioacuten del Instituto Nacional de Estadiacutestica mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios dispongan de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
Es por tanto una herramienta uacutetil de mejora continua gracias a la cual se puede conocer el grado de aceptacioacuten o de rechazo que manifiestan los ciudadanos respecto a los servicios sanitarios que son de y para ellos lo que debe contribuir a legitimar (satisfaccioacuten) o deslegitimar (insatisfaccioacuten) las actuaciones que en decisiones de poliacutetica sanitaria se adopten desde los diferentes niveles de responsabilidad
En cada edicioacuten se hacen 7800 entrevistas personales repartidas en 3 submuestras u oleadas a personas de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas
Cada una de las submuestras u oleadas tiene representatividad nacional y sus resultashydos reflejan la situacioacuten del paiacutes en el momento en que se realizan las entrevistas El Baroacutemetro en su conjunto es decir la agregacioacuten de las 3 submuestras refleja la situacioacuten media del periodo en Espantildea y es representativa a nivel nacional con un error de muestreo del plusmn12 para un nivel de confianza del 955
Las entrevistas se celebran en los domicilios con la finalidad de minimizar o eliminar el sesgo que puede introducir el hecho de celebrar las encuestas en los centros sanitarios Ademaacutes permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado pues el estudio se dirige a la poblacioacuten general
Mercedes ALFARO LATORRE Directora del Instituto de Informacioacuten Sanitaria
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
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La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Introduccioacuten
En este trabajo se analizan y comentan los resultados marginales del Baroacutemetro Sanitario correspondiente al antildeo 2010
En la paacutegina Web del Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad estaacuten colocados estos resultados por edad sexo nivel de estudios y situacioacuten laboral de las personas encuesshytadas por el tamantildeo de municipios donde residen y por Comunidades Autoacutenomas
httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNSinformeAnualhtm
El Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad invita a los organismos institucioshynes e investigadores a emplear la informacioacuten contenida en el Baroacutemetro Sanitario como material para el desarrollo de sus investigaciones y estudios
Descarga de ficheros de microdatos y documentacioacuten teacutecnica del Baroacutemetro Sanitario desde 1996 hasta 2010 httpwwwmspsigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSashynitariohomehtm
8 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 9
La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 11
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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1 Funcionamiento del sistema sanitario
En la edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario del antildeo 2010 que realiza el Ministerio de Sanidad Poliacutetica Social e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) los resultados obtenidos muestran que los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol ya que maacutes de 7 de cada 10 ciudadanos (739) consideran que funciona bastante bien o bien (aunque precisariacutea algunos cambios)
Hay que destacar la tendencia de la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bien (con necesidad de algunos cambios) ya que en 2010 es la mayor desde 2005 Ademaacutes por primera vez en esta edicioacuten la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que el sistema funciona bastante bien supera a la de quienes manifiestan que aunque el sistema funcione se deberiacutean introducir cambios fundamentales
Por uacuteltimo tanto la proporcioacuten de personas que consideran que son necesarios cambios fundamentales (216) como la de quienes manifiestan su descontento y reclaman que el sistema se rehaga por completo (35) son las maacutes bajas desde hace 6 antildeos
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La consideracioacuten de los ciudadanos acerca del buen funcionamiento del sistema sanitarioha crecido 6 puntos porcentuales entre 2005 y 2010 y en igual cuantiacutea se ha reducido laopinioacuten negativa sobre su funcionamiento
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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ldquoFunciona bastante bien + funciona bien pero necesita cambiosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
677 697 674 681 692 739
ldquoNecesita cambios fundamentales + debe rehacerse por completordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
311 294 316 311 30 251
De las siguientes afirmaciones iquestcuaacutel expresa mejor su opinioacuten sobre el sistema sanitario en nuestro paiacutes
2005 2006 2007 2008 2009 2010
En general el sistema sanitario 194 192 201 192 212 239
funciona bastante bien
El sistema sanitario funciona bien 483 505 473 489 48 50
aunque son necesarios algunos cambios
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales 26 25 269 262 253 216
aunque algunas cosas funcionan
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal 51 44 47 49 47 35 que necesitariacuteamos rehacerlo completamente
NS-NC 12 09 11 08 08 1
Las mujeres y los hombres valoran de distinta forma el funcionamiento del sistema sanitashyrio El porcentaje de hombres que consideran que funciona bastante bien es mayor que el de mujeres que se manifiestan con ideacutentico criterio Por el contrario las mujeres se muesshytran maacutes criacuteticas ya que el porcentaje de ellas que creen que aunque algunas cosas funcioshynan bien son necesarios cambios fundamentales es 4 puntos superior al de hombres que opinan de esta manera
2010 Total Mujeres Hombres
En general el sistema sanitario funciona bastante bien 239 219 259
El sistema sanitario funciona bien
aunque son necesarios algunos cambios 50 507 493
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales
aunque algunas cosas funcionan 216 226 206
Nuestro sistema sanitario estaacute tan mal
que necesitariacuteamos rehacerlo completamente 35 37 33
NS-NC 1 12 08
Utilizando una escala de 1 (que significariacutea muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) el grado o nivel de satisfaccioacuten con el modo en como funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 657 puntos que es la maacutexima valoracioacuten del periodo que se comparaAunque sea de forma muy lenta es indudable la tendencia ascendente que muestra la satisfaccioacuten ciudadana con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a lo largo del sexenio
10 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 11
ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 11
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 13
3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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ldquoEn general iquestestaacute Ud satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario puacuteblico funciona en Espantildeardquo Para contestar se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa ldquomuy insatisfechordquo y 10 ldquomuy satisfechordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Media 61 623 627 629 635 657
A diferencia de la distinta valoracioacuten que hacen las mujeres y los hombres del funcionashymiento del sistema sanitario como se comenta en un paacuterrafo anterior la satisfaccioacuten medida con esta escala es ideacutentica en hombres (657) y mujeres (657)
Para conocer mejor la valoracioacuten que hacen los ciudadanos del funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos en esta edicioacuten 2010 el Baroacutemetro Sanitario incluye una nueva pregunta que explora su satisfaccioacuten con esos servicios
ldquoPor su experiencia o por la idea que Ud tenga valore los siguientes servicios sanitariosrdquo
Para contestar utilice una escala de de 1 a 10 en la que el 1 significa que le parece totalmente insatisfactorio y el 10 que le parece totalmente satisfactorio
Porcentaje de encuestados Valoracioacuten
que contestan la encuesta media
Atencioacuten primaria
(consulta de meacutedico de familia y pediatra en centros de salud) 974 706
Atencioacuten especializada 932 665
(consultas de especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 935 596
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 907 670
Por experiencia personal o por el conocimiento que tienen de ellos los ciudadanos valoran de forma positiva los servicios sanitarios puacuteblicos calificando con notable o aprobado alto su satisfaccioacuten con (el funcionamiento de) los mismos Estos resultados particulares de sashytisfaccioacuten en los distintos ldquonivelesrdquo asistenciales confirman la valoracioacuten global que se hace del funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico a la que se hace referencia en el paacuterrafo anterior
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2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 57
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 12
2 Cobertura sanitaria
La exploracioacuten de la cobertura de la asistencia sanitaria arroja unos resultados que son sushyperponibles a los que se obtuvieron en 2009
Respecto al antildeo anterior se ha reducido a la mitad ndash hasta el 04 por ciento - la proporshycioacuten de ciudadanos que manifiestan que no tienen derecho a asistencia sanitaria
iquestTiene Ud derecho a la asistencia sanitaria a traveacutes dehellip
2009 2010
La sanidad puacuteblica 92 92
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud
o la persona titular ha elegido ser atendido por la sanidad puacuteblica 3 27
Una mutualidad (MUFACE MUGEJU ISFAS) en la que Ud o la persona 39 45
titular ha elegido ser atendido por una sociedad meacutedica privada
No tengo derecho por ninguna de las viacuteas anteriores 08 04
No sabe o no contesta 03 04
12 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
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ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
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De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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3 Valoracioacuten de la atencioacuten sanitaria
31 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
Si tuvieran posibilidad de poder elegir el tipo de centro ndash puacuteblico o privado - en el que deshyseariacutean ser atendidos la mayoriacutea de ciudadanos prefeririacutea los centros puacuteblicos para los disshytintos servicios sanitarios
6 de cada 10 de las personas encuestadas elegiriacutean centros puacuteblicos para consultas de medicina de familia y pediatriacutea en atencioacuten primaria para ingreso hospitalario y para atenshycioacuten por problemas urgentes En estas 3 opciones la proporcioacuten de ciudadanos que preferishyriacutean centros puacuteblicos es entre 18 y 2 veces mayor que la de quienes optariacutean por los privados Y para las consultas de especialistas en caso de poder elegir aunque con menor diferencia la eleccioacuten preferida tambieacuten seriacutea el centro puacuteblico (48) frente al centro privado (429)
ldquoSi Ud o alguacuten miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud pudiera elegir iquestacudiriacutea a un centro puacuteblico o privado cuando se tratara dehellip rdquo
Puacuteblico Privado Ambos
2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Atencioacuten primaria (consultas de medicina 629 628 639 31 313 298 56 55 58
familiar y pediatriacutea)
Atencioacuten especializada (consultas de
especialistas salvo dentistas) 479 468 48 436 452 429 79 74 84
Ingreso en hospital 59 584 588 334 341 337 69 66 66
Urgencias 607 597 596 312 329 33 73 65 67
Cuando se pregunta a queacute centro acudiriacutean si las personas entrevistadas o alguacuten miembro de su familia tuvieran una enfermedad grave los ciudadanos tambieacuten muestran preferencia por los servicios sanitarios puacuteblicos Si dispusieran de esa opcioacuten praacutecticamente 6 de cada 10 elegiriacutean los servicios asistenciales del sistema puacuteblico mientras que 3 optariacutean por el privado y 1 de cada 10 iriacutea a ambos
Si Ud O alguacuten miembro de su familia tuviera una enfermedad grave y pudiese elegir iquesta doacutende acudiriacutea a un servicio sanitario puacuteblico o a uno privado
2006 2007 2008 2009 2010
A un servicio sanitario puacuteblico 537 557 558 579 586
A un servicio sanitario privado 351 34 331 315 301
Ambos (indistintamente) () 82 79 88 85 94
No sabe 25 21 2 18 16
NC 5 03 03 03 03
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan
de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 13
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 14
Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 15
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
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De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Cuando el motivo para poder optar por uno u otro servicio sanitario ndashpuacuteblico o privado shyse concreta en determinados aspectos especiacuteficos los resultados muestran que los ciudashydanos tambieacuten tienen bien definida su opinioacuten
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferenciapuacuteblico-privado
La tecnologiacutea y los medios de que dispone 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe sobre su problema de salud 463 346 17 117
El trato personal que Ud recibe 416 423 144 07
El confort de las instalaciones 358 546 8 188
La rapidez con que atienden 303 639 45 336
Los ciudadanos manifiestan que elegiriacutean el sistema sanitario puacuteblico por razoacuten de la tecshynologiacutea y medios de que disponen sus centros sanitarios (con una diferencia de 403 puntos sobre el sistema privado) por la capacitacioacuten de sus profesionales meacutedicos y de enfermeriacutea (diferencia de entre 36 y 37 puntos) y por la informacioacuten que reciben sobre sus problemas de salud (diferencia de 117 puntos)
Por contra optariacutean por los centros del sistema sanitario privado por la rapidez con que se les atiende (336 puntos de diferencia sobre la eleccioacuten del sistema puacuteblico) y por el confort de las instalaciones (188 puntos de diferencia) Por uacuteltimo si la eleccioacuten se hiciera basaacutendose en el trato personal que reciben los pacientes la diferencia entre ambos sistemas es miacutenima de 07 puntos a favor del sistema privado
En todas sus ediciones los resultados muestran que si pudiesen elegir los ciudadanos optariacutean por el sistema sanitario puacuteblico por la tecnologiacutea y medios de que dispone sus censhytros y por la capacitacioacuten de sus profesionales con diferencias sobre el privado por encima de 30 puntos
Las personas entrevistadas elegiriacutean ser atendidos en los servicios privados por razoacuten de la rapidez con que se les presta la asistencia y por la (mayor) comodidad o confort de las instashylaciones con unas diferencias respecto al sistema puacuteblico que oscilan entre 188 y 476 puntos
Si pudiesen elegir el tipo de servicio puacuteblico o privado las mujeres muestran una mayor preferencia por los servicios puacuteblicos que los hombres cuando la eleccioacuten estaacute moshytivada por la tecnologiacutea disponible en los centros por la capacitacioacuten de meacutedicos y enfershymeras y tambieacuten por la informacioacuten que se recibe
Por contra los hombres optariacutean en mayor proporcioacuten que las mujeres por los servicios privados si la eleccioacuten tuviera como motivos el trato personal el confort de las instalaciones y la rapidez en la atencioacuten
14 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 57
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 15
Se relacionan una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario puacuteblico o uno privado En su caso particular y siempre en la hipoacutetesis de que Ud pudiese elegir iquestElegiriacutea un servicio sanitario puacuteblico o uno privado teniendo en cuentahellip
2010 Puacuteblico Privado Ambos Diferencia
puacuteblico-privado
La tecnologiacuteas y Mujeres 663 23 9 433
los medios de que dispone Hombres 638 267 82 371
Total 651 248 86 403
La capacitacioacuten de los meacutedicos Mujeres 594 195 197 399
Hombres 568 223 195 345
Total 581 209 196 372
La capacitacioacuten de la enfermeriacutea Mujeres 586 194 202 392
Hombres 556 226 202 33
Total 571 21 202 361
La informacioacuten que recibe Mujeres 479 335 166 144
sobre su problema de salud Hombres 446 358 175 88
Total 463 346 17 117
El trato personal que Vd recibe Mujeres 431 401 152 -3
Hombres 40 447 137 47
Total 416 423 144 07
El confort de las instalaciones Mujeres 368 534 83 166
Hombres 347 559 78 212
Total 358 546 8 188
La rapidez con que atienden Mujeres 306 635 46 329
Hombres 299 643 44 344
Total 303 639 45 336
En todas las categoriacuteas el resultado ldquono contestardquo fue de 2 por ciento o inferior
32 Atencioacuten primaria
El 715 de los encuestados manifiesta que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean acudido a la consulta de un meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a la consulta de un meacutedico de cabecerardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecino Nos referimos por supuesto a una verdadera consulta y no a una peticioacuten de hora o cita ni a la realizacioacuten de una radiografiacutea o anaacutelisis
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Si 73 712 723 75 743 715
No 264 283 275 247 252 283
No recuerda 03 02 02 02 03 02
NC 02 03 01 01 02 01
() Meacutedico de familia
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 15
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 16
En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
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ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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En la serie que se muestra se advierte que todos los antildeos con ligeras variaciones 7 de cada 10 ciudadanos han necesitado acudir a la consulta del meacutedico de familia en el antildeo inmeshydiatamente anterior a la realizacioacuten de esta encuesta
Las mujeres (766 ) acudieron maacutes que los hombres (661 ) al meacutedico de familia Quienes manifiestan que en los 12 meses anteriores a la encuesta habiacutean solicitado
atencioacuten en la consulta de un meacutedico de familia acudieron una media de 420 veces a la sashynidad puacuteblica y de 034 veces a la de la sanidad privada Ambas frecuentaciones son semeshyjantes a las que se produjeron en los antildeos anteriores
Y durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico de cabecera [meacutedico de familia] de la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privado
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Puacuteblico 462 442 () 426 420 410
Privado 040 041 () 042 041 034
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
Las tres ediciones del Baroacutemetro en que se ha explorado la presteza o tardanza en dar cita para en el mismo diacutea en que los pacientes solicitan consulta con el meacutedico de familia los resultados muestran una tendencia desfavorable ya que a maacutes de la mitad de las personas nunca o casi nunca se les facilitoacute el acceso a esa consulta para el mismo diacutea en que la solishycitaban en 2008 al 507 en 2009 al 552 y en 2010 al 576
ldquoCuando pide cita con el meacutedico de centro de salud para ir el mismo diacutea iquestse la danhelliprdquo
2008 2009 2010
Siempre 167 149 143
Casi siempre 286 258 273
Casi nunca 319 342 359
Nunca 188 21 217
NC 41 41 08
A quienes nunca o casi nunca habiacutean conseguido cita para el mismo diacutea en que la habiacutean solicitado se la dieron para 358 diacuteas despueacutes (media) de la fecha en que la pidieron
Para la mayoriacutea de los ciudadanos el nivel de satisfaccioacuten con la atencioacuten recibida en las consultas de los meacutedicos de familia de la sanidad puacuteblica es elevado a lo largo de todos los antildeos que se analizan
En 2010 el 862 por ciento manifiestan que dicha atencioacuten fue muy buena o buena nivel de satisfaccioacuten casi igual al 2009 (861) y mayor que en los otros antildeos
16 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 57
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 57
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 58
58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 59
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 60
60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 61
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 62
62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 64
64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 17
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del meacutedico de cabecera (meacutedico de familia) de la sanidad puacuteblica ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 194 211 () 211 251 264
Buena 648 617 () 638 61 598
Regular 125 14 () 122 11 111
Mala 22 17 () 15 17 2
Muy mala 05 07 () 07 06 05
NS - NC 07 07 () 07 05 01
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
El 247 de las personas que habiacutean acudido a estas consultas manifiesta que fueron atendidos mejor o mucho mejor de lo que esperaban Para praacutecticamente 7 de cada 10 ciudadanos (675) la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 29 34 () 41 44 33
Mejor 208 215 () 226 219 214
Maacutes o menos igual 671 661 () 651 664 675
Peor 73 69 () 61 52 65
Mucho peor 07 06 () 09 07 08
NS ndash NC 12 16 () 12 14 02
() Por un error en la edicioacuten 2007 del Baroacutemetro Sanitario no se realizoacute esta pregunta
A las personas encuestadas se les pide que valoren 15 aspectos o circunstancias de la asistencia sanitaria puacuteblica relacionadas con la atencioacuten que se presta en las consultas de los meacutedicos de familia y de pediatriacutea de acuerdo con su experiencia personal o por el conocimiento que tengan de ellas
En la tabla siguiente se detalla la valoracioacuten que hacen los ciudadanos Los 3 aspectos que mejor valoran los encuestados son la cercaniacutea de los centros (785
sobre 10) la confianza y seguridad que transmite el meacutedico (754 sobre 10) y el trato recibido del personal sanitario (750 sobre 10)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 17
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 18
ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
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Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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ldquoPor su experiencia personal o por la idea que Ud tenga quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria puacuteblica referidos a la atencioacuten que se presta en las consultas de medicina general (meacutedico de familia) y pediatriacuteardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y el 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La cercaniacutea de los centros 762 768 764 753 774 785
El horario de atencioacuten 710 710 705 714 718 735
El trato recibido del personal sanitario 738 736 733 735 742 750
La atencioacuten a domicilio por 693 694 687 691 696 713 el personal meacutedico y de enfermeriacutea
El tiempo dedicado por el meacutedico 649 649 632 64 658 676
a cada enfermo
El conocimiento del historial y seguimiento 697 697 689 695 705 726 de los problemas de salud de cada usuario
La facilidad para conseguir cita 659 663 645 654 651 689
La confianza y seguridad que transmite 740 738 727 735 740 754
el meacutedico
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 559 558 548 552 556 579
Cuando lo necesita el meacutedico de cabecera 710 720 709 717 719 726 le enviacutea a un especialista
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 648 671 655 649 666 687 existentes en los centros
La informacioacuten recibida 716 711 706 706 720 734 sobre su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten
ejercicio tabaco alcohol etc 709 7 699 7 712 725
El tiempo que tarda el meacutedico 657 644 632 622 618 644 en verle desde que pide la cita
El tiempo que se tarda - - 526 522 524 545 en hacer las pruebas diagnoacutesticas
En el extremo opuesto la menor valoracioacuten se asigna a las demoras en el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnoacutesticas (545) y en el tiempo de espera hasta entrar en la consulta (579)
Pero lo maacutes importante que se debe destacar es que la mayoriacutea de aspectos que se investigan a lo largo de los antildeos son valorados de forma muy o bastante satisfactoria y que esta confianza se mantiene de manera estable en las sucesivas ediciones del Baroacutemetro Sanitario
De los resultados de esta edicioacuten sobresalen dos hechos Por una parte la mayoritaria calificacioacuten de ldquonotablerdquo que alcanzan 9 de que los 15 aspectos que se exploranY por otra que para los ciudadanos todas estas circunstancias han merecido una valoracioacuten superior a la que tuvieron en todos los Baroacutemetros Sanitarios desde 2005
18 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 19
33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 64
64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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33 Urgencias
El 301 por ciento de las personas encuestadas manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses acudieron a un servicio de urgencias de un centro sanitario puacuteblico o privado que es una proporcioacuten ligeramente inferior a la del antildeo precedente (315)
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha tenido Ud que acudir a un centro sanitario puacuteblico o privado por alguna urgenciardquo No por acompantildear a un miembro de su familia amigo vecinohellip
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 296 291 317 314 315 301
No 704 709 682 686 684 699
NC 0 0 01 0 01 0
La frecuentacioacuten media que hicieron de los servicios de la sanidad puacuteblica fue de 182 veces y de 020 veces en los servicios de urgencia de hospitales privadosAmbas son praacutecticamente ideacutenticas a las que resultaron en antildeos anteriores
A los servicios de urgencias de centros puacuteblicos las mujeres fueron una media de 201 veces y los hombres 158 veces de media A los centros privados acudieron una media de 023 veces las mujeres y de 016 veces los hombres
Como en antildeos anteriores tambieacuten en 2010 la mayoriacutea de ciudadanos (463 por ciento) que padecieron un problema de salud que precisaba atencioacuten inmediata prefirieron como primera y uacutenica opcioacuten el servicio de urgencias del hospital puacuteblico sin haber solicitado previamente asistencia en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria Esta proporcioacuten es 23 puntos mayor que en el antildeo anterior (44) aunque menor que en todos los demaacutes antildeos previos
Para recibir asistencia cliacutenica cuando se produce una necesidad de atencioacuten urgente los hospitales puacuteblicos son las instituciones maacutes utilizadas por la mayoriacutea de pacientes
ldquoLa uacuteltima vez que tuvo Ud alguna urgencia iquestqueacute tipo de servicio utilizoacuterdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Soacutelo un servicio de urgencias de atencioacuten 331 326 352 356 409 395 primaria (no hospitalaria) puacuteblico
Soacutelo un servicio de urgencias 507 534 495 487 44 463
de un hospital puacuteblico
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 73 49 66 7 64 61 (no hospitalaria) y un hospital ambos puacuteblicos
Un servicio de urgencias de atencioacuten primaria 24 25 25 25 28 21
(no hospitalaria) privado y un hospital puacuteblico
Otra respuesta 57 56 5 53 51 46
No recuerda 03 01 03 01 01 03
NC 05 09 09 07 07 12
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 19
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 20
De este modo maacutes de 5 de cada 10 ciudadanos acuden a los servicios de urgencias de los hospitales ya sea como opcioacuten inmediata y uacutenica o bien como complemento a la atencioacuten que previamente hayan recibido en un servicio de atencioacuten primaria puacuteblico o privado En esta edicioacuten del Baroacutemetro esta opcioacuten hospitalaria ocurre en una proporcioacuten (545) similar a la de 2009 (532)
La segunda alternativa maacutes utilizada es el servicio de urgencias de atencioacuten primaria puacuteblico donde fueron atendidas el 395 de las personas que requirieron asistencia urgente En la serie que se muestra se advierte que los ciudadanos tienden a una mayor utilizacioacuten de los servicios de urgencias de atencioacuten primaria
De todas las personas que acudieron al servicio de urgencia de un hospital puacuteblico para resolver un problema de salud que requeriacutea una atencioacuten inmediata ocho de cada diez (788 por ciento) lo hicieron por decisioacuten personal
Esta variable que podriacutea estar en fase de tendencia creciente es la mayor proporcioacuten en todas las ediciones del Baroacutemetro Ademaacutes pondriacutea de manifiesto una vez maacutes la preponderancia [el superior creacutedito] que tienen los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos para resolver los problemas urgentes y la confianza de los ciudadanos en estas unidades cliacutenicas Uacutenicamente el 204 de quienes acudieron a las urgencias hospitalarias lo hicieron por indicacioacuten del meacutedico de familia o porque se les derivoacute desde un servicio de urgencias de atencioacuten primaria
ldquoCuando acudioacute Ud al servicio de urgencias del hospital esta uacuteltima vez fue porquehelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Decidioacute Ud ir directamente 719 745 758 758 741 788
Le mandoacute su meacutedico de cabecera () 16 154 15 126 154 124
Le mandaron desde el servicio de urgencias 11 79 72 92 86 8
de atencioacuten primaria
Le mandoacute un meacutedico privado 04 11 11 05 1 04
NC 07 11 09 18 09 03
() Meacutedico de familia
Para ampliar el conocimiento sobre la atencioacuten que se solicita de las urgencias de los hospitales puacuteblicos en la edicioacuten 2010 se incluyoacute la siguiente nueva pregunta
ldquoEn esta uacuteltima vez iquestle ingresaron en el hospitalrdquo
2010
Siacute 179
No 763
NC 57
El resultado muestra que casi 8 de cada 10 personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico que en su mayoriacutea lo hicieron por decisioacuten personal que no cliacutenica
20 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 21
no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
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Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
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ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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no precisaron ingreso en el hospital Ello lleva a pensar si se estaacuten utilizando de manera adecuada eficaz y eficiente los servicios de urgencias de los hospitales puacuteblicos Si de todas las personas que acudieron al servicio de urgencias de un hospital puacuteblico uacutenicamente precisaron ingreso el 179 por ciento de ellas es loacutegico poder pensar que gran parte de esos procesos urgentes podriacutean haber sido atendidos y resueltos en otros dispositivos asistenshyciales de urgencias y en consecuencia si no deberiacutean haber sido tributarios de la debida atencioacuten en el nivel de atencioacuten primaria
Las razones que sentildealan quienes acudieron directamente al servicio de urgencias del hospital fueron dos que en el hospital habriacutea mayor dotacioacuten de medios y mejor capacidad resolutiva (el 377) o bien porque [el momento en que se produjo el problema] no coincishydiacutea con el horario del meacutedico de familia (en el 365 de casos)
iquestY cuaacutel de las siguientes fue la razoacuten principal por la que acudioacute a un servicio de urgencias de un hospital
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Porque no coincidiacutea con el horario del 362 394 386 418 379 365 meacutedico de cabecera (meacutedico de familia)
Porque el centro donde pasa consulta
mi meacutedico de familia yo pediatra 59 52 73 51 67 54
no tiene urgencias
Porque no conozco los servicios de 32 17 14 24 27 25 urgencias de atencioacuten primaria
Porque en urgencias del hospital tienen 376 379 352 353 348 377 maacutes medios y resuelven mejor el problema
Porque me habiacutean dado cita muy tarde
para ir a la consulta del especialista 23 23 19 23 23 24
por el problema de salud que teniacutea
Porque estaba fuera 28 26 38 32 43 3 de mi residencia habitual
Otra respuesta 107 95 109 95 102 113
NC 13 14 09 04 11 12
Los otros motivos que las personas entrevistadas manifiestan como razoacuten para acudir al servicio de urgencias de un hospital lo fueron en proporciones sensiblemente menores a las dos indicadas antes
Para 8 de cada 10 de las personas atendidas en un servicio de urgencias de atencioacuten primaria o de un hospital (778) la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Los hombres (781) manifiestan que la atencioacuten en urgencias fue muy buena o buena en proporcioacuten praacutecticamente igual a las mujeres (776)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 21
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 22
Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 24
En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 25
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Y iquestcree Ud que le atendieron muy bien bastante bien regular o mal
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy bien 196 232 229 193 22 20
Bien 582 537 565 559 557 578
Regular 146 144 136 161 15 147
Mal 39 47 38 41 35 4
Muy mal 29 27 26 33 3 2
De forma diferente 01 03 01 0 01 0
No recuerda 01 01 - 01 0 01
NC 06 09 04 11 08 12
Respecto a la rapidez con que se atendioacute en el aacuterea de urgencia la proporcioacuten de personas que consideran que se hizo con mucha o bastante rapidez (638) es similar a la de los antildeos anteriores La atencioacuten se hizo con poca o ninguna rapidez para el 348 muy similar al resultado de antildeos anteriores
En relacioacuten con la atencioacuten sanitaria que recibioacute Ud en la uacuteltima urgencia iquestcree Ud que le atendieshyron con mucha rapidez bastante poca o ninguna rapidez
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucha rapidez 189 205 202 173 206 161
Bastante rapidez 458 454 457 469 438 477
Poca rapidez 243 224 234 237 241 242
Ninguna rapidez 98 104 102 105 104 106
De forma diferente 04 03 0 02 05 02
No recuerda - 01 0 04 0 01
NC 08 09 05 1 07 11
34 Atencioacuten especializada ambulatoria
En los 12 meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta casi la mitad de ciudadanos (461) acudieron a la consulta de un meacutedico especialista
En los uacuteltimos doce meses iquestha acudido Ud a un meacutedico especialista que no sea la del odontoacutelogo o dentista Nos referimos a una verdadera consulta no para pedir una cita hacerse una radiografiacutea un anaacutelisis u otra prueba ni para acompantildear a otra persona
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 462 441 456 472 453 461
No 535 558 541 527 543 534
No recuerda 02 01 02 01 03 03
NC 01 0 01 0 01 01
22 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 23
Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 23
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En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Las consultas de la sanidad puacuteblica fueron las maacutes visitadas una media de 205 veces en los doce meses anteriores a la encuesta a los especialistas de la sanidad privada los ciudadanos acudieron una media de 065 veces en igual periodo
Las mujeres entrevistadas acudieron a consulta de meacutedicos especialistas en una proporcioacuten (521) mayor que los hombres (40)
ldquoY durante estos uacuteltimos doce meses iquestpuede recordar cuaacutentas veces acudioacute a un meacutedico especiashylista en la sanidad puacuteblica iquestY cuaacutentas a uno privadordquo
Media de veces Total Mujeres Hombres
Sanidad puacuteblica 205 214 193
Sanidad privada 065 068 061
En el conjunto de la poblacioacuten las especialidades que tuvieron maacutes consultas fueron traumatologiacutea (196 por ciento) ginecologiacutea (125) oftalmologiacutea (9) cardiologiacutea (81) urologiacutea (67) y aparato digestivo (61)
Ademaacutes de las consultas de obstetricia y ginecologiacutea (217) que fueron a las que maacutes acudieron las mujeres consultaron de forma preferente a los especialistas de traumashytologiacutea (195) oftalmologiacutea (85) y cardiologiacutea (73) que son resultados superponishybles a los del antildeo anterior
Los hombres acudieron de manera mayoritaria a los traumatoacutelogos (196) uroacutelogos (134) oftalmoacutelogos (98) y cardioacutelogos (91) que son resultados tambieacuten similares a los obtenidos en la edicioacuten 2009
ldquoY la uacuteltima vez que tuvo consulta con el especialista iquestCuaacutento tiempo pasoacute desde el diacutea que pidioacute la cita hasta el diacutea de la consultardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hasta 15 diacuteas 168 183 174 192 176 165
Hasta 1 mes 168 179 18 192 196 17
Hasta 2 meses 174 168 173 158 174 175
Hasta 3 meses 14 137 144 133 135 136
Hasta 4 meses 56 51 48 51 53 63
Hasta 5 meses 29 24 25 23 23 3
Hasta 6 meses 76 78 77 7 7 74
Maacutes de 6 meses 76 77 7 71 69 64
NS 95 81 96 9 84 24
NC 16 21 11 2 18 71
De las personas que en los doce meses anteriores a la realizacioacuten de la encuesta fueron a consulta de un meacutedico especialista de la sanidad puacuteblica al 335 por ciento se les atendioacute en un plazo que no superaba los 30 diacuteas desde la fecha en que habiacutean pedido cita resultado que es 37 puntos inferior al que se produjo en 2010 (372)
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En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
24 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 25
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 27
ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 28
Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 31
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 32
4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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En los restantes tramos de tiempo de espera las proporciones se mantienen muy similares a las que resultaron en ediciones anteriores lo que significa que no hay variacioacuten destacable en los tiempos que deben esperar los pacientes para ser atendidos en las consulshytas de las especialidades meacutedicas
Como se comenta en el paacuterrafo anterior y se detalla en la tabla siguiente la proporcioacuten de personas que tuvieron que esperar menos de 1 mes se reduce 37 puntos Por contra la de encuestados que manifiestan que han esperado de 1 a 3 meses aumenta en pequentildea cuantiacutea asiacute como la de quienes tienen que esperar maacutes de un trimestre que tambieacuten crece
Tiempo de espera Tiempo de espera Tiempo de espera no superior a 1 mes de 1 a 3 meses superior a 3 meses
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 362 354 384 372 335 305 317 291 309 311 23 22 215 215 231
El 815 por ciento de las personas que habiacutean acudido a las consultas de los meacutedicos espeshycialistas de la sanidad puacuteblica manifiesta que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena Uacutenicamente el 44 manifiestan que fue mala o muy mala que es la misma proshyporcioacuten que hubo en ediciones anteriores
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en las consultas del especialista de la sanidad puacuteblica ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 163 193 228 178 207 211
Buena 602 623 583 64 613 604
Regular 172 13 132 132 132 134
Mala 29 25 28 29 22 3
Muy mala 14 16 18 11 12 14
Depende en unas consultas buena
en otras mala () 13 05 06 05 06 05
No recuerda 0 01 0 0 01 0
NC 07 07 05 06 07 01
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
6 de cada 10 ciudadanos (574) manifestaron que la atencioacuten que habiacutean recibido en las consultas de especialidades habiacutea satisfecho sus expectativas habiacutea resultado maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
La proporcioacuten de personas que manifiestan que fueron atendidas mejor o mucho mejor de lo que esperaban se reduce medio punto respecto a 2009 Y por contra la de quienes consideran que la atencioacuten fue peor o mucho peor de lo que esperaban que fuera aumenta 17 puntos en relacioacuten a 2009
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
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ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
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Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor 34 47 58 4 53 45
Mejor 211 246 269 247 255 258
Maacutes o menos igual 596 576 545 591 588 574
Peor 112 88 85 83 7 86
Mucho peor 21 18 23 15 16 17
Depende en unas consultas mejor 13 07 05 09 05 05
en otras peor ()
NS - 01 0 02 01 01
NC 12 17 14 13 12 15
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Si para resolver un problema de salud fue necesaria la visita al meacutedico de cabecera (meacuteshydico de familia) y despueacutes una consulta al especialista de la sanidad puacuteblica maacutes de la mitad (557 ) de las personas que habiacutean acudido a esta uacuteltima consulta consideran que la coordinacioacuten entre ambos meacutedicos fue adecuada Sin embargo para casi la cuarta parte ndash23ndash no se produjo la necesaria coordinacioacuten el 18 no tiene una opinioacuten formada sobre este asunto
ldquoCuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al meacutedico de cabecera y una consulta al especialista iquestCree que la coordinacioacuten entre ellos ha sido la correctardquo
2006 2007 2008 2009 2010
Si 534 517 491 491 557
No 222 243 248 247 229
NS 225 189 218 222 181
NC 19 51 43 4 33
La opinioacuten sobre la atencioacuten que se recibe en las consultas de los meacutedicos especialistas se completa con la valoracioacuten de una bateriacutea de doce aspectos asistenciales
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo dedicado por el meacutedico a cada usuario 616 623 621 618 630 650
El nuacutemero de especialidades 715
a las que se tiene acceso 731 724 728 736 747
(Continuacutea)
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ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
26 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
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Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 57
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 57
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 58
58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 60
60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 61
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 62
62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 26
ldquoCon independencia de que Ud utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad puacuteblica valore los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializadardquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio (Continuacioacuten)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
El tiempo de espera hasta entrar en consulta 534 532 539 540 545 560
El conocimiento del historial y seguimiento 640 641 643 641 647 664 de los problemas de salud de cada usuario
La confianza y seguridad que le transmite 687 690 688 697 699 713
el meacutedico
La facilidad para conseguir cita 520 527 530 532 541 560
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 705 720 716 724 730 740 existentes en los centros
El trato recibido del personal sanitario 704 711 707 709 721 720
La informacioacuten recibida sobre su problema 692 694 691 694 703 713
de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 668 678 681 679 690 698 ejercicio tabaco y alcohol etc
El tiempo que tarda el meacutedico 456 468 471 467 478 489 en verle desde que pide cita
El tiempo que se tarda con las pruebas - 473 470 465 472 487
diagnoacutesticas
De estos resultados hay que destacar dos caracteriacutesticas Por una parte la elevada valorashycioacuten que hacen los ciudadanos de estos aspectos ya que la mitad son calificados con valoshyraciones superiores a 7 sobre 10 Y en segundo lugar en esta edicioacuten la calificacioacuten de cada uno de ellos es la mayor desde 2005
Igual que en ediciones anteriores en eacutesta los aspectos mejor valorados tambieacuten son el nuacutemero de especialidades a las que tienen acceso los pacientes (747) el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que hay en los centros de especialidades (740) y el trato recibido del personal sanitario (720)
Los aspectos que peor se valoran estaacuten relacionados con tardanzas en la atencioacuten el tiempo de espera que se produce hasta entrar en la consulta (560) el tiempo que tardan los resultados de las pruebas diagnoacutesticas (487) y el retraso en ser atendido por el meacutedico desde que pide la cita (489) Los aspectos que merecen a los ciudadanos las peores califishycaciones este antildeo son los mismos que en antildeos precedentes han ocupado los uacuteltimos puestos de esta valoracioacuten
35 Atencioacuten especializada hospitalizacioacuten
A lo largo del uacuteltimo antildeo 1 de cada 10 personas encuestadas (97 ) estuvo ingresada en un hospital puacuteblico o privado Las mujeres (108 ) ingresaron en mayor proporcioacuten que los hombres (86 )
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 27
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Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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ldquoDurante los uacuteltimos doce meses iquestha estado Ud ingresado en un hospital puacuteblico o privadordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 98 95 109 101 98 97
No 90 904 891 899 901 903
NC 01 01 0 01 02 0
En el conjunto de la poblacioacuten las personas que estuvieron hospitalizadas lo hicieron una media de 122 veces en un hospital puacuteblico y de 016 veces en un centro privado Las mujeres ingresaron mayor nuacutemero de veces que los hombres
ldquoiquestY puede recordar cuaacutentas veces ha estado Ud hospitalizado en un hospital puacuteblico Y iquestcuaacutentas veces en uno privadordquo
Media de veces 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Total Mujeres Hombres
Hospital puacuteblico 117 108 120 116 113 122 130 111
Hospital privado 018 027 024 020 024 016 017 016
Las intervenciones quiruacutergicas son el motivo principal de ingreso en los hospitales puacuteblicos el 453 de las personas que se hospitalizaron lo hicieron para someterse a una operacioacuten quiruacutergica
Como se advierte en la tabla siguiente a partir de 2007 el segundo motivo de ingreso es para recibir tratamientos que por su importancia se deben hacer en reacutegimen de internashymiento para el debido control cliacutenico y de enfermeriacutea En esta edicioacuten la proporcioacuten de ingresos por este motivo (204) es la mayor del periodo
Por uacuteltimo la realizacioacuten de estudios especiales para hacer diagnoacutesticos cliacutenicos es el tercer motivo de ingreso en los hospitales puacuteblicos (151 )
ldquoEl uacuteltimo ingreso en el hospital (puacuteblico) fue parardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Una operacioacuten 493 444 455 501 472 453
Una prueba especial 163 187 172 146 156 151 para saber lo que teniacutea
Un tratamiento que soacutelo 14 171 189 178 178 204 le podiacutean hacer estando ingresado
Un partocesaacuterea - - - - - 118
Otras razones 189 185 175 172 188 74
NC 15 13 09 03 - 01
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Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
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estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
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En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Con la finalidad de conocer mejor las causas de los ingresos en los hospitales puacuteblicos en esta edicioacuten del Baroacutemetro se introdujo una nueva variable de respuesta para esta pregunta el parto o cesaacuterea como causa de hospitalizacioacuten Su inclusioacuten muestra este importante moshytivo de ingreso de las mujeres en los hospitales que hasta ahora estaba subsumido en una variable geneacuterica de otras razones
En el conjunto de la poblacioacuten los ingresos por parto o cesaacuterea representan el 118 del total Sin embargo de todas las mujeres que ingresaron en un hospital puacuteblico el 207 de ellas lo hicieron por razones obsteacutetricas (parto o cesaacuterea)
De los pacientes que ingresaron en un hospital puacuteblico para una operacioacuten aumenta la proporcioacuten de quienes fueron informados de cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresar cuando se les indicoacute la intervencioacuten quiruacutergica (747 ) a la vez se reduce la de quienes no fueron informados de la espera para su ingresoAmbos resultados seriacutean indicashydores de una mejoriacutea de la calidad asistencial pues los pacientes estaacuten informados de una circunstancia ndash el ingreso en un hospital - que se vive con preocupacioacuten
ldquoCuando le informaron de que Ud debiacutea ser operado iquestle dijeron cuaacutento tiempo maacutes o menos tardariacutean en ingresarlerdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 721 764 699 731 731 747
No 243 203 278 253 244 225
NS - NC 36 33 23 16 25 28
Con independencia del motivo de ingreso en el hospital a 7 de cada 10 pacientes hospitashylizados (705 ) si les fue asignado un meacutedico responsable a quien durante el tiempo de su estancia pudieron acudir para resolver los problemas derivados del proceso cliacutenico y del quebranto de salud que habiacutea motivado su hospitalizacioacutenAumenta 1 punto porcentual la proporcioacuten de personas a quienes no se les asignoacute un meacutedico que alcanza a una quinta parte de los pacientes que ingresaron
ldquoiquestLe asignaron durante su estancia en el hospital un meacutedico responsable al que acudir para cualquier cosa relacionado con su problema de saludrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 685 734 725 698 695 705
No 227 178 179 219 202 21
No recuerda 69 33 45 56 63 65
NC 18 55 51 28 4 2
Aunque es 18 puntos inferior al resultado del antildeo precedente tambieacuten en esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario los ciudadanos muestran en proporcioacuten muy elevada su satisfaccioacuten por la atencioacuten recibida en los hospitales puacuteblicos el 857 por ciento de las personas que
28 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 29
estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 29
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 64
64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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estuvieron hospitalizadas en un centro puacuteblico manifiestan que la atencioacuten que recibieron fue muy buena o buena
Tanto las mujeres como los hombres manifiestan una alta valoracioacuten por la atencioacuten recibida en el hospital fue muy buena o buena para el 861 de las mujeres y para el 852 de los hombres
ldquoEn general la atencioacuten que ha recibido en el hospital puacuteblico ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Muy buena 33 286 321 255 329 311
Buena 528 549 524 601 546 546
Regular 101 81 88 101 81 75
Mala 17 16 14 23 21 25
Muy mala 06 13 08 - 08 2
NC 18 55 45 2 15 22
Para el 461 de las personas que ingresaron en un hospital puacuteblico la atencioacuten fue mucho mejor o mejor de lo que esperaban que fuese proporcioacuten superior (+ 09) a la que resultoacute el antildeo anterior Para el 74 de las personas hospitalizadas en centros de titularidad puacuteblica la atencioacuten fue peor o mucho peor a como esperaban que fuese
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sidordquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mucho mejor de lo que esperaba 119 134 129 93 127 125
Mejor 311 332 346 308 325 336
Maacutes o menos igual 477 463 428 497 473 455
Peor 68 38 61 82 44 65
Mucho peor 15 12 13 11 2 09
NC 1 21 23 09 11 11
Es mayor la proporcioacuten de mujeres (504) que la de hombres (404) que consideshyran que la atencioacuten recibida fue mejor o mucho mejor de lo que esperaban que resulshytara Por el contrario es mayor el porcentaje de hombres (524) que el de mujeres (402) que manifiestan que la atencioacuten fue maacutes o menos igual a como esperaban que fuese
De estos resultados se puede deducir que antes del ingreso la expectativa que teniacutean las mujeres acerca de coacutemo iba a ser su estancia en el hospital puacuteblico resultaba peor a como en realidad acaboacute siendo La mitad de ellas manifestaron que la atencioacuten habiacutea sido mejor o mucho mejor a como esperaban que fuese
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ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 30
ldquoY respecto de lo que Ud esperaba esta atencioacuten ha sido helliprdquo
2010 Mujeres Hombres
Mucho mejor o mejor de lo que esperaba 504 404
Maacutes o menos igual 402 524
Peor o mucho peor a coacutemo esperaba 84 61
A todas las personas que participan en la encuesta tanto si estuvieron hospitalizadas como si no ingresaron se les pide que valoren aspectos relacionados con la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos ya sea por su experiencia personal o por el conocimiento que tengan acerca de coacutemo es la atencioacuten en ellos
Igual que se comenta para las consultas de especialidades meacutedicas hay que destacar la buena calificacioacuten que reciben la mayoriacutea de los aspectos relativos a la atencioacuten en los hospitales puacuteblicos
Ademaacutes salvo uno de los asuntos en todas las ediciones - el trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos) - y otro en las de 2005 y 2006 ndash los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea ndash que reciben valoracioacuten inferior (aunque tiene la segunda mejor puntuacioacuten en esta edicioacuten) en todos los demaacutes la calificacioacuten es la mayor que se asigna en el sexenio para cada uno de ellos
Los aspectos mejor valorados son el equipamiento y medios tecnoloacutegicos que ofrecen los hospitales (776) los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea (726) y del personal meacutedico (724) y la informacioacuten que reciben los pacientes sobre la evolucioacuten de su problema de salud (722)
ldquoEn cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales puacuteblicos valore por su experiencia o la idea que Ud tenga los siguientes aspectosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que se valora totalmente insatisfactorio y 10 que se valora totalmente satisfactorio
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Aspectos de hosteleriacutea (comidas aseos y 639 634 640 625 627 647 comodidades generales de las habitaciones)
Los traacutemites administrativos para el ingreso 605 609 612 611 619 633
Tiempo de demora para el ingreso no urgente 418 445 453 446 454 474
Los cuidados y atencioacuten por parte del personal meacutedico 720 721 712 708 719 724
Los cuidados y atencioacuten del personal de enfermeriacutea 730 729 721 714 725 726
El nuacutemero de personas que comparten habitacioacuten 550 538 544 532 547 565
El trato recibido del personal no sanitario 699 699 689 687 689 683 (celadores administrativos )
El equipamiento y medios tecnoloacutegicos 761 768 758 761 772 776 existentes en los hospitales
La informacioacuten recibida sobre 711 712 702 705 715 722 la evolucioacuten de su problema de salud
Los consejos del meacutedico sobre alimentacioacuten 698 698 697 694 710 713 ejercicio tabaco alcohol etc
30 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 31
En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 33
5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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En cuanto a los asuntos menos valorados por los que los ciudadanos muestran maacutes insatisfaccioacuten se repiten en esta edicioacuten el nuacutemero de personas con quienes se debe compartir habitacioacuten (565) y el tiempo de demora para ingreso no urgente (474) el uacutenico que no alcanza los 5 puntos
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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4 Informacioacuten institucional
De los diferentes aspectos que se exploran y analizan en las ediciones anuales del Baroacuteshymetro Sanitario los relativos a la informacioacuten sanitaria son los menos apreciados o cuando menos los que reciben las valoraciones maacutes bajas
En 2010 esta tendencia se mantiene aun cuando la calificacioacuten de cada uno de ellos sea la maacutes elevada del periodo a que se hace referencia
Con ayuda de una escala de 1 ldquono facilita ninguna informacioacutenrdquo a 10 ldquofacilita mucha informacioacutenrdquo a las personas entrevistadas se les pide que valoren cinco tipos de informashycioacuten relacionados con el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos
ldquoValore cada uno de los siguientes tipos de informacioacuten que facilitan los servicios sanitarios puacuteblicosrdquo Para esta valoracioacuten se utiliza una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que no facilita ninguna informacioacuten y 10 que facilita mucha informacioacuten
2005 2006 2007 2008 2009 2010
La informacioacuten que da la Administracioacuten 482 502 486 490 498 507 Sanitaria sobre los servicios que presta
La informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten 414 429 417 422 430 440
de que disponen los usuarios
La informacioacuten sobre medidas y leyes 419 446 440 442 448 458 adoptadas por las autoridades sanitarias
La informacioacuten emitida a traveacutes de las campantildeas dirigidas 551 558 546 546 555 561 a la poblacioacuten sobre los principales problemas de salud
La informacioacuten disponible sobre queacute traacutemites [hay que] realizar 5 501 5 511 518 520 para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Praacutecticamente en todas las ediciones del Baroacutemetro Sanitario las valoraciones que los ciudadanos asignan a estos 5 aspectos relativos a la informacioacuten son las maacutes bajas de la mayoriacutea de asuntos que en eacutel se exploran
En esta edicioacuten no se quiebra esta caracteriacutestica y aunque los resultados son ligeramente superiores a los de antildeos anteriores las valoraciones vuelven a ser inferioshyres a las que reciben otros aspectos asistenciales Y en particular destaca la exigua calificacioacuten que recibe como en antildeos anteriores la informacioacuten acerca de los derechos y viacuteas de reclamacioacuten de que disponen los usuarios
32 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 33
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 34
ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 35
6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 36
El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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5 Lista de espera
En lo relativo a la actuacioacuten de las distintas Autoridades Sanitarias para mejorar las listas de espera (labor que es competencia y responsabilidad directa de los Servicios de Salud de las Comunidades Autoacutenomas) por quinto antildeo consecutivo se reduce la proporcioacuten de ciushydadanos que creen que si se realizan acciones con ese fin el 369 cree que si actuacutean con esa finalidad proporcioacuten que es 44 puntos porcentuales menor que en 2010 y es la menor desde 2005
Y aunque se reduce en 2 puntos el porcentaje de quienes consideran que no se estaacuten llevando a cabo acciones son las personas que ldquono sabenrdquo (NS) (si las autoridades sanitarias llevan a cabo acciones para mejorar las listas de espera) la variable que muestra mayor aumento (62 puntos respecto a 2010) manteniendo una tendencia creciente
ldquoiquestCree Ud que las autoridades sanitarias estaacuten llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de esperardquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 457 485 473 423 413 369
No 322 301 319 341 354 335
NS 216 211 206 235 231 293
NC 04 02 02 01 02 03
De los resultados de esta serie se podriacutea inferir que los ciudadanos mantienen una acshytitud criacutetica respecto a las actuaciones que de forma regular y perioacutedica implantan y desarrollan los servicios sanitarios de las distintas Comunidades Autoacutenomas para meshyjorar las listas de espera En cuanto a los esfuerzos que las administraciones responshysables de la gestioacuten manifiestan llevar a cabo para mejorar de las listas de espera una importante proporcioacuten de ciudadanos los desconoce o no los percibe pues praacutecticashymente 3 de cada 10 personas (293) no tienen opinioacuten formada sobre lo que sin duda es un problema asistencial que los ciudadanos en general y los pacientes en parshyticular viven con notable preocupacioacuten
Respecto a los antildeos anteriores los resultados de esta edicioacuten 2010 muestran que praacutecticamente no se ha modificado la opinioacuten de los ciudadanos acerca del problema de las listas de espera La mitad de ellos (497) consideran que este problema sigue igual aumenta 21 puntos la proporcioacuten de quienes no saben queacute ha ocurrido y se reduce 14 la de quienes consideran que ha empeorado Y es exiguo (04 puntos) el aumento de quienes manifiestan que ha mejorado
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ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
34 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 57
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 57
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 58
58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 59
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 60
60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 61
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 61
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 62
62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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ldquoEn general iquestcree Ud que durante los uacuteltimos doce meses el problema de las listas de esperaldquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ha mejorado 236 244 239 201 207 211
Ha empeorado 11 97 11 141 131 117
Sigue igual 508 512 504 502 508 497
NS 145 146 146 156 152 173
NC 01 01 01 01 01 02
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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6 Descentralizacioacuten de la gestioacuten sanitaria
Cuando se han cumplido 9 antildeos de la fecha en que se completoacute el proceso de transferencias de la gestioacuten de los servicios sanitarios a las Administraciones de las Comunidades Autoacuteshynomas (1 de enero de 2002) una cuarta parte de los ciudadanos (257) siguen sin tener una opinioacuten formada sobre las consecuencias favorables o desfavorables que han supuesto para la atencioacuten sanitaria que ellos reciben las transferencias sanitarias de los servicios (asistenciales) desde la Administracioacuten General del Estado
ldquoiquestCree Ud que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autoacutenomas en lugar del Estado el ciudadano recibe un serviciohelliprdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejor 299 333 308 30 287 284
Igual 375 363 388 367 364 366
Peor 75 68 69 98 103 93
NS - NC 251 236 235 235 246 257
Para casi 3 de cada 10 ciudadanos (284) los servicios sanitarios son mejores cuando su gestioacuten corresponde a las Administraciones Autonoacutemicas en vez de al Estado Para una proporcioacuten algo mayor (366) los servicios que reciben de sus respectivas Comunidades Autoacutenomas son iguales a como eran cuando la gestioacuten estaba centralizada y era responsashybilidad de la Administracioacuten del Estado Y uno de cada diez ciudadanos (93) manifiesta que dichos servicios gestionados por las Comunidades Autoacutenomas son peores que cuando la gestioacuten correspondiacutea a la Administracioacuten Central
Como se muestra en la tabla siguiente 4 de cada 10 ciudadanos (398) manifiestan que no tienen una opinioacuten formada no saben coacutemo son los servicios sanitarios puacuteblicos que les presta su Comunidad respecto a los que ofrecen otras Administraciones Autonoacuteshymicas a sus residentes y para 3 de cada 10 (316) son iguales El 161 de ciudadanos manifiestan que los servicios sanitarios que les da su Comunidad Autoacutenoma son mejores que los que dan otras Comunidades 13 puntos mayor que en 2009
ldquoComparando con los servicios sanitarios puacuteblicos de otras Comunidades considera que los que recibe en esta Comunidad Autoacutenoma sonrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mejores 14 162 166 148 148 161
Iguales 361 351 359 326 321 316
Peores 118 12 128 138 14 119
NS 375 36 343 381 385 398
NC 06 07 04 07 06 07
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 35
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 37
7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 37
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 39
8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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El 836 por ciento de los ciudadanos manifiestan su conviccioacuten de que las Administraciones Autonoacutemicas tienen la obligacioacuten de ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a la poblacioacuten
ldquoAhora que todas las Comunidades Autoacutenomas son responsables de sus propios servicios sanitarios iquestpiensa Ud que deberiacutean ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanosrdquo
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Siacute 829 84 858 862 849 836
No 43 32 4 36 37 45
NS-NC 127 129 102 102 114 119
36 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 38
seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 39
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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7 Evolucioacuten de la atencioacuten primaria y de la atencioacuten especializada
El 427 de los ciudadanos manifiestan que en los uacuteltimos 5 antildeos han mejorado los servishycios de atencioacuten primaria Respecto a los antildeos anteriores en 2010 la percepcioacuten de mejoriacutea tambieacuten ocurre en atencioacuten especializada tanto en las consultas ambulatorias (363 asiacute lo manifiesta) como en hospitalizacioacuten (394)
Cuatro de cada diez ciudadanos (en torno al 42 por ciento) consideran que en los uacuteltimos 5 cinco antildeos no habriacutea habido cambios en la calidad de los servicios asistenciales
ldquoEn su opinioacuten iquestcada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado ha empeorado o sigue igual respecto a los uacuteltimos cinco antildeosrdquo
Atencioacuten Las consultas Atencioacuten
primaria de atencioacuten especializada
especializada (en hospital)
Ha mejorado 2005 476 388 416
2006 483 406 432
2007 474 405 423
2008 418 359 378
2009 423 358 376
2010 427 363 394
Ha empeorado 2005 5 72 6
2006 52 65 53
2007 59 69 64
2008 88 95 86
2009 83 97 89
2010 79 89 75
Sigue igual 2005 402 42 394
2006 397 414 391
2007 403 411 398
2008 414 423 406
2009 418 427 408
2010 423 435 406
No sabe 2005 7 118 127
2006 67 113 121
2007 61 11 11
2008 77 12 126
2009 73 115 123
2010 68 109 121
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquoNo contestardquo fue menor de 05 por ciento
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seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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seguiriacutean igual tanto en atencioacuten primaria como en las consultas de atencioacuten especializada y en la hospitalizacioacuten
Por uacuteltimo en primaria y especializada se reduce la ya pequentildea proporcioacuten de ciudadashynos que consideran que en el uacuteltimo quinquenio los servicios asistenciales habriacutean empeorado
38 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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8 Equidad en el Sistema Nacional de Salud
En las distintas circunstancias en las que se analiza cuaacutel es la percepcioacuten de las personas encuestadas acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos los ciudadanos se advierte que la condicioacuten de mujer u hombre no se considera un factor de diferencia (el 877 asiacute lo manifiesta)
Sin embargo los resultados muestran que el lugar de residencia si puede ser motivo de falta de equidadAsiacute mientras un 438 de los ciudadanos creen que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios sanitarios a todos los ciudadanos con independencia de la Comunidad Autoacutenoma en la que residan otro 309 manifiestan su conviccioacuten de que no se prestan los mismos servicios en las distintas Comunidades El 25 restante no tiene una opinioacuten formada
ldquoEn su opinioacuten iquestla sanidad puacuteblica presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con indepenshydencia de quehelliprdquo
Se resida Se resida Se tenga un en una Coshy en una Se sea nivel social Se sea Se sea Se resida munidad zona rural o joven o econoacuteshy varoacuten o espantildeol o legalmente
Autoacutenoma en una o anciano mico alto mujer extranjero o no o en otra ciudad o bajo
SIacute se prestan los 2005 445 417 662 611 - - -mismos servicios
2006 466 423 712 679 878 659 55
2007 453 435 712 688 875 649 545
2008 433 434 733 706 886 652 547
2009 42 448 727 701 871 626 529
2010 438 463 732 709 877 645 564
NO se prestan los 2005 283 419 221 255 - - -mismos servicios
2006 302 461 218 236 74 185 206
2007 311 449 226 235 8 206 209
2008 334 454 203 22 72 206 209
2009 336 413 201 214 75 209 202
2010 309 404 197 212 73 209 194
NO sabe 2005 271 162 114 131 - - -
2006 229 114 67 81 44 152 239
2007 234 113 58 72 4 14 239
2008 231 109 62 69 4 14 242
2009 241 136 68 81 5 16 263
2010 251 131 67 76 47 142 236
Todos los antildeos en todos los apartados el porcentaje de ldquono contestardquo fue menor de 05 por ciento
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Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 59
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 40
Respecto al lugar de residencia ndash zona urbana o rural - la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que se prestan los mismos servicios en una y otra zona es del 463 frente al 404 que manifiesta que no habriacutea las mismas prestaciones asistenciales en ambas
Se observa que los ciudadanos muestran mejor conocimiento sobre las diferencias en su entorno maacutes proacuteximo (rural o urbano) que las que puede haber por la Comunidad donde se vive la proporcioacuten (131) de quienes no tienen opinioacuten no saben queacute ocurre en su entorno maacutes proacuteximo es praacutecticamente la mitad que la que resulta respecto a su Comunishydad Autoacutenoma (251)
Sin embargo los resultados son mejores respecto a los de 2009 aumenta 15 puntos la proporcioacuten de quienes consideran que si se prestan los mismos servicios y se ha reducido 09 puntos la de los que creen que no Este dato sugiere que la residencia en zona rural o en ciudad seriacutea una circunstancia que podriacutea llevar a tener una percepcioacuten de cierta falta de equidad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios Aunque este es un dato claro sin embargo las razones que pueden influir para que se pueda tener esa percepcioacuten son variadas y complejas distancia geograacutefica a los centros sanitarios de segundo y tercer nivel (hospitales) dificultad para los desplazamientos concentracioacuten de medios tecnoloacutegicos en las ciudades etc circunstancias ineludibles derivadas de la organizacioacuten social y poliacutetica de los ciudadanos y de los servicios sanitarios
Respecto a las otras circunstancias ndash sexo edad nivel social nacionalidad y legalidad de la residencia ndash los resultados de 2010 son muy similares a los de los antildeos anteriores
Cabe concluir que los resultados del Baroacutemetro 2010 vuelven a mostrar que una parte de la ciudadaniacutea considera que existe desigualdad (o falta de equidad) en los servicios que presta la sanidad puacuteblica el 31 por razoacuten de la Comunidad Autoacutenoma donde se reside el 40 por que se viva en aacuterea urbana o zona rural dependiendo del mayor o menor nivel social lo cree el 21 por razoacuten de nacionalidad sea espantildeol o extranjero el 21 y en proporciones similares por la edad (anciano o joven) (20) o por que se tenga o no residenshycia legal (19)
40 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 41
9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 41
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 42
10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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9 Autoevaluacioacuten del estado de salud
En esta edicioacuten y como variable de cruce se incluye por primera vez una pregunta para exshyplorar la opinioacuten que tienen los propios ciudadanos sobre su estado de salud
ldquoCoacutemo describiriacutea Ud su estado de salud en general muy bueno bueno regular malo o muy malordquo
2010
Muy bueno 151
Bueno 57
Regular 232
Malo 38
Muy malo 06
NS - NC 01
7 de cada 10 ciudadanos (721) manifiestan que su estado de salud es muy bueno o bueno el 23 por ciento que es regular y el 44 por ciento que es malo o muy malo
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
42 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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10 Valoracioacuten de medidas contra el haacutebito tabaacutequico
En las ediciones del Baroacutemetro Sanitario de los uacuteltimos 5 antildeos se ha preguntado a los ciushydadanos cual es su grado de acuerdo con cuatro aspectos directamente relacionados con la Ley 282005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta el suministro el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (BOE 27-XII-2005) maacutes conocida popularmente como ldquoLey del tabacordquo
Se les pidioacute que manifestasen su grado de acuerdo - mucho bastante poco o nada shyrespecto a cuatro cuestiones que permitiriacutean conformar una idea acerca de la adecuada aplicacioacuten de esta Ley por las Administraciones y a su observancia por la ciudadaniacutea En las respuestas se aprecian el acuerdo y las diferencias de opinioacuten que hay respecto a los cuatro aspectos que se analizan
ldquoiquestEn queacute grado estaacute de acuerdo con cada una de las siguientes afirmacioneshelliprdquo
Mucho Bastante Poco Nada NS NC
La mayoriacutea de los fumadores 2006 78 382 317 162 58 04
respeta la Ley del Tabaco 2007 89 328 336 197 45 04
2008 78 361 336 179 42 04
2009 62 317 365 214 4 02
2010 54 319 373 20 52 02
Los no fumadores sufren ahora menos 2006 112 473 259 92 6 05
molestias que antes de existir la Ley 2007 12 444 267 106 56 06
2008 105 469 273 94 53 06
2009 96 426 312 108 55 03
2010 81 442 303 108 61 05
Con la Ley del Tabaco se fuma menos 2006 85 456 279 118 59 04
en todos los sitios 2007 107 414 288 13 54 07
2008 9 435 302 118 51 05
2009 78 387 341 139 49 06
2010 62 418 318 134 6 08
Habriacutea que endurecer maacutes la Ley 2006 97 243 228 333 93 06
2007 168 249 211 282 79 12
2008 171 273 217 253 79 07
2009 194 28 21 232 74 1
2010 196 285 211 223 77 07
El 373 de los ciudadanos manifestaron su acuerdo en que la Ley se respeta mucho o basshytante y el 573 estaacute poco o nada de acuerdo en que la mayoriacutea de los fumadores acatan y cumplen esta Ley Ambos resultados son praacutecticamente iguales a los de 2009 en las proshyporciones de acuerdo y desacuerdo en el respeto la Ley
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Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
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De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 43
Con la afirmacioacuten ldquoLa mayoriacutea de los fumadores respeta la Ley del Tabacordquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 46 417 439 379 373 479 533 515 579 573
En 2010 el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que estaacuten mucho o bastante de acuerdo con que los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley (523) es superior (en 112 puntos) al de quienes manifiestan su desacuerdo con esta senshytencia (411) Siendo praacutecticamente igual la proporcioacuten de acuerdo la de desacuerdo se reduce (09 puntos)
Con la afirmacioacuten ldquoLos no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Leyrdquo se estaacutehelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 585 564 574 522 523 351 371 367 42 411
A diferencia de los antildeos anteriores en 2010 la proporcioacuten de ciudadanos que consideran que con la Ley se fuma menos en todos los sitios (48) es mayor que la de quienes manishyfiestan su desacuerdo con esta afirmacioacuten (452)A diferencia del resultado de 2009 este antildeo hay maacutes acuerdo que desacuerdo en que se fuma menos Esto mismo ocurriacutea en los 3 primeros antildeos que se hizo esta pregunta (2006 a 2008)
Con la afirmacioacuten ldquoCon la Ley del Tabaco se fuma menos en todos los sitiosrdquo se estaacutehelliphelliphellip
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 541 521 525 465 48 397 418 42 48 452
En esta edicioacuten el 481 de ciudadanos manifiestan su acuerdo con que se deberiacutea endushyrecer la Ley opinioacuten que en 2006 la compartiacutean el 34 desde entonces ha crecido antildeo tras antildeo De forma paralela la postura contraria en hacer maacutes dura esta Ley ha descendido desde el 561 en 2006 hasta el 434 en 2010
Con la afirmacioacuten ldquoHabriacutea que endurecer la Leyrdquo se estaacute
Mucho + bastante de acuerdo Poco + nada de acuerdo
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Media total 34 417 444 474 481 561 493 47 442 434
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 43
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 53
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 64
64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
De los resultados de las respuestas a las preguntas relativas al uso y consumo de tabacoque se han incluido en el cuestionario de las cinco uacuteltimas ediciones del Baroacutemetro Sani-tario se han elaborado cuatro graacuteficas que permiten ver como ha sido la evolucioacuten de laopinioacuten de los ciudadanos en las que se aprecian cambios notables aun siendo un periodode tan soacutelo 5 antildeos
La mayoriacutea de los fumadores respeta
la Ley del tabaco
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
523522
574564585
41142351373 367
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Con la Ley del tabaco se fuma
menos en todos los sitios
541
48
525521
465452
48
397418 42
30
35
40
45
50
55
60
65
2006 2007 2008 2009 2010
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
417
49347 481
444
34
474
434442
561
30
35
40
45
50
55
60
65
mucho o bastante de acuerdo poco o nada de acuerdo
Las graacuteficas muestran los cambios que se producen en la opinioacuten de los ciudadanos acercade las consecuencias del consumo de tabaco durante el periodo 2006-2010
Los cambios maacutes destacados son los siguientesEn 2010 casi seis de cada diez ciudadanos (573) manifiestan su desacuerdo con que
la mayoriacutea de los fumadores respete la Ley lo que significa que a lo largo de 4 antildeos eldisentimiento ha crecido 94 puntos porcentuales Ademaacutes la proporcioacuten de ciudadanosque estaacuten de acuerdo con que la mayoriacutea de fumadores respetan la ley (373) hadisminuido 87 puntos respecto a 2006 (46) Por tanto la diferencia entre las proporcionesde acuerdo y desacuerdo en que se respeta la Ley ha pasado de ser tan soacutelo de 11 puntos(2006) a ser de 20 puntos (2010)
La proporcioacuten de los ciudadanos que consideran que los no fumadores sufren ahoramenos molestias que antes de existir la Ley se ha reducido 62 puntos entre 2006 y 2010 del585 de personas que asiacute lo creiacutean pasa a ser el 523 Por contra en ese periodo eldesacuerdo aumenta 6 puntos del 351 en 2006 al 411 en 2010 Es decir la diferenciade 234 puntos que habiacutea en 2006 entre quienes estaban de acuerdo y quienes manifestabandisenso se reduce maacutes de la mitad hasta ser de 112 puntos en 2010
El 48 de ciudadanos estaacute de acuerdo en que se fuma menos en todos los sitios desde
44 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 45
la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 45
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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la entrada en vigor la Ley de 2005 proporcioacuten mayor que la de quienes no estaacuten de acuerdo con esta afirmacioacuten (452)
En 2006 la diferencia entre las proporciones de acuerdo y desacuerdo era de 144 puntos en 2010 es tan soacutelo de 28 puntos Es decir en los 5 antildeos de vigencia de la Ley el porcentaje de personas que consideran que se fuma menos se ha reducido tanto como ha aumentado el de quienes opinan lo contrario que no se fuma menos (auacuten estando en vigor la Ley)
Por uacuteltimo merecen ser destacados de manera particular los resultados en las respuesshytas de los ciudadanos a la cuarta pregunta relativa a su grado de acuerdo con la convenienshycia de que se endurezca la Ley 252005 La graacutefica correspondiente muestra las tendencias de las respuestas de una manera muy demostrativa
En el periodo 2006-2010 la proporcioacuten de personas que mostraron su acuerdo con endurecer esta Ley ha crecido de manera continuada del 34 de asenso en 2006 hasta el 481 en 2010 aumenta 141 puntos A la vez el desacuerdo es decreciente reducieacutendose 127 puntos desde el 561 el primer antildeo hasta el 433 en 2010
Es decir los ciudadanos mostrariacutean de modo indubitable su consideracioacuten favorable a la conveniencia de dotar de mayor severidad a las disposiciones de lucha contra el tabaquismo
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11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 46
11 Alcohol y juventud
Tambieacuten en esta edicioacuten el cuestionario incluyoacute una pregunta acerca de cuaacutel seriacutea el grado de consenso con la implantacioacuten de una ley que estableciera medidas para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
Los ciudadanos muestran un grado de acuerdo de 874 puntos con la posibilidad de que se dictase una ley que tuviese la finalidad indicada
Las mujeres muestran un grado de acuerdo de 901 y los hombres de 846
ldquoiquestCuaacutel seriacutea su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 antildeos no consumieran alcohol ldquo Cada persona entrevistada indica su grado acuerdo en una escala de 1 a 10 en la que 1 significa que estaacute en ldquototal desacuerdordquo y 10 que estaacute en ldquototal acuerdordquo
Total Mujeres Hombres
2007 833 860 805
2008 857 887 835
2009 859 884 834
2010 874 901 846
Los resultados a esta pregunta en los cuatros antildeos que se ha incluido en el Baroacutemetro muestran una tendencia creciente en el acuerdo que manifiestan los ciudadanos acerca de la conveniencia de que se establezcan medidas legales para evitar que los menores de 18 antildeos consuman alcohol
46 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 50
14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 56
56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 47
12 Alimentacioacuten saludable
A peticioacuten de la Agencia Espantildeola de Seguridad Alimentaria y Nutricioacuten esta edicioacuten del Baroacutemetro Sanitario incluye 4 preguntas para explorar si los ciudadanos en su lugar de trashybajo se alimentan de forma saludable y si pueden realizar actividades fiacutesicas Las preguntas se han formulado soacutelo a quienes estaban en situacioacuten laboral de alta en un trabajo cuando se hicieron las entrevistas que fue el 442 de todas las personas entrevistadas No se preshyguntoacute a jubilados pensionistas parados ni estudiantes
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse fomenta el haacutebito de la alimentacioacuten saludablerdquo
2010
Si 30
No 675
No sabe a que se refiere () 09
NS - NC 17
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
Quienes contestaron que si se fomentaba se les preguntoacute de queacute forma se promueve el haacuteshybito saludable en la alimentacioacuten
ldquoiquestCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para fomentar el haacutebito de la alimentacioacuten saludashyblerdquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Maacutequina expendedora con contenidos de alimentos saludables 215
Recomendaciones sobre aperitivos o comidas saludables 374
Charlas o materiales informativos (presenciales paacutegina Web folletos etc) 392
Otras 266
NC 37
ldquoEn su lugar de trabajo iquestse realiza alguacuten tipo de actividades de promocioacuten de la actividad fiacutesicardquo
2010
Si 151
No 79
No sabe a que se refiere () 05
NS - NC 53
() Esta respuesta no la ofrecen los entrevistadores pero la recogen cuando las personas entrevistadas la dan de forma espontaacutenea
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 47
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 48
Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 49
13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 63
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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Y a quienes contestan que en su lugar de trabajo realizan actividades fiacutesicas se les interesa por el tipo de actividad que tienen
ldquoCuaacuteles de las siguientes actividades se realizan para promocionar la actividad fiacutesicardquo
Respuesta muacuteltiple 2010
Hay instalaciones para realizar estas actividades en el propio lugar de trabajo 445
Tiempo para realizar actividad fiacutesica durante el horario laboral 225
Pago de la totalidad o parte del uso de instalaciones o descuentos en las mismas 166
Organizacioacuten de eventos o competiciones deportivas 375
Otra 286
NS ndash NC 27
48 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 55
17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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13 Utilizacioacuten de servicios sanitarios en una comunidad autoacutenoma distinta a la de residencia
8 de cada 100 ciudadanos (76) manifiestan que en los uacuteltimos 12 meses necesitaron acushydir a un centro sanitario puacuteblico cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde tienen su residencia habitual
Los dispositivos que maacutes necesitaron las personas que precisaron atencioacuten sanitaria cuando estaban fuera de la Comunidad Autoacutenoma donde habitualmente viven fueron las consultas de atencioacuten primaria (548) y los servicios de urgencias (329) en proporcioshynes similares a las de antildeos anteriores
Las menos solicitadas fueron las consultas con meacutedicos especialistas (137) y el ingreso hospitalario (36)
ldquoiquestQueacute servicios necesitoacuterdquo
Respuesta muacuteltiple 2007 2008 2009 2010
Una consulta con un meacutedico de atencioacuten primaria 525 521 52 548
Una consulta con un especialista 127 127 128 137
Atencioacuten en un servicio de urgencias 38 369 372 329
Una estancia hospitalaria de maacutes de un diacutea 46 34 65 36
Otros 15 06 08 19
NS-NC 19 73 33 37
El 936 por ciento de las personas encuestadas manifiesta que tienen tarjeta sanitaria de su Comunidad Autoacutenoma y el 58 que no
Ante la diversidad de tarjetas que se usan y utilizan para los servicios sanitarios y cierta confusioacuten que auacuten existe entre los ciudadanos para la edicioacuten del Baroacutemetro de este antildeo 2010 el Instituto de Informacioacuten Sanitaria compuso una imagen con todas las tarjetas sanitarias oficiales de las Administraciones Autonoacutemicas con la finalidad de que cada entrevistador la mostrase en esta pregunta para facilitar las respuestas y mejorar la calidad de los resultados Al mostrar esta imagen en cada entrevista el porcentaje de respuestas ldquono tengo tarjeta de esta Comunidad Autoacutenomardquo (58) se ha reducido respecto al de la edicioacuten anterior (84)
En la mayoriacutea de Comunidades Autoacutenomas la proporcioacuten de personas que contestan que ldquono tienen tarjeta sanitariardquo es inferior al 5 por ciento aunque en algunas alcanza hasta el 1154 por ciento
A quienes contestaron que no teniacutean tarjeta de su Comunidad (58) se les preguntoacute si la teniacutean de otra Comunidad contestaron afirmativamente el 141 de ellos (el 082 por ciento del total de personas que participaron en la encuesta)
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 49
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 52
Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
52 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 53
15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 54
16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 55
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56 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 57
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58 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 59
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60 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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62 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 63
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 842 Paacutegina 64
64 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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14 Percepcioacuten sobre las equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
En esta edicioacuten el Baroacutemetro Sanitario tambieacuten explora la percepcioacuten de los ciudadanos sobre los errores y equivocaciones que se pueden producir en la asistencia sanitaria1
ldquoiquestCon queacute frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitariardquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchas veces 101 114 88 92 108 76
Bastantes veces 326 342 31 313 34 286
Pocas veces 519 491 548 538 501 576
Nunca 39 38 4 4 37 43
NS-NC 15 14 15 16 14 19
Maacutes de la mitad de los ciudadanos ndash el 538 por ciento ndash dicen que pocas veces leen o escushychan noticias relativas a errores o equivocaciones en la praacutectica asistencial
En esta edicioacuten el 405 de los ciudadanos manifiestan que muchas y bastantes veces leen o escuchan noticias de este tipo percepcioacuten que se ha reducido en los uacuteltimos tres antildeos en 2008 la referiacutea el 46 de los ciudadanos y en 2009 lo hizo el 427 por ciento
Igual que ocurriacutea en las ediciones de 2008 y 2009 en eacutesta tambieacuten es mayor la proporshycioacuten de mujeres (448) que la de hombres (362) que manifiestan que leen o escuchan muchas y bastantes veces noticias sobre equivocaciones y errores sanitarios
ldquoY en Espantildea iquestdiriacutea Ud que en la asistencia sanitaria se producenhelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muchos errores 79 87 72 62 71 54
Bastantes errores 306 333 277 302 332 27
Pocos + muy pocos errores 537 496 58 551 507 595
NS-NC 78 85 72 85 89 81
1Es preciso destacar la singular dificultad que existe para medir la percepcioacuten que tienen los ciudadanos de las equishy
vocaciones y los errores que se producen en el trabajo asistencial meacutedico yo de enfermeriacutea tanto por la preocupacioacuten
y sensibilidad que generan por la importante repercusioacuten personal o familiar que en muchos casos llevan impliacutecita
como por la diversidad de hechos y la complejidad de circunstancias a las que se puede hacer referencia cuando se
habla de errores o equivocaciones asistenciales
50 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
BAROMETRO SANITARIO 2010 cuarta prueba 09112011 841 Paacutegina 51
El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
BAROacuteMETRO SANITARIO 2010 51
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
NS-NC 25 26 55
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
54 INFORMACIOacuteN Y ESTADIacuteSTICAS SANITARIAS
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17 Anexo Cuestionario
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PORTADA_Maquetacioacuten 1 30092011 709 Paacutegina 2
Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPANtildeA DE SANIDAD POLIacuteTICA SOCIAL
E IGUALDAD wwwmspsigobes
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El 364 de ciudadanos considera que se producen muchos o bastantes errores proporcioacuten que es 21 puntos menor que en 2009 (385) Tambieacuten en 2010 la proporcioacuten de mujeres que tienen esta percepcioacuten (403) es menor que la de hombres (324) que asiacute se manishyfiestan el resultado es ideacutentico al de antildeos anteriores
En obligada correspondencia con el resultado anterior la proporcioacuten de hombres (676) es mayor que la de mujeres (569) que manifiestan que en la asistencia sanitaria hay pocos y muy pocos errores
ldquoY iquestcree Ud que el nuacutemero (la cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia sanitaria espantildeola un problemahelliphelliprdquo
2009 2010
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
Muy importante 215 229 201 207 229 184
Bastante importante 387 396 377 392 403 382
Poco + nada importante 325 291 361 318 279 359
NS-NC 73 84 62 82 89 75
Para 6 de cada 10 ciudadanos (599) el nuacutemero de equivocaciones y errores que se proshyducen representa un problema muy o bastante importante para el conjunto de la asistencia sanitaria espantildeola este proporcioacuten es similar a la 2009 (602) e ideacutentica a la de 2008 (599)
Las mujeres (632) en mayor proporcioacuten que los hombres (566) consideran que el nuacutemero de equivocaciones o errores que se producen son un problema muy o bastante importante para la asistencia sanitaria espantildeola
Al explorar la experiencia real que han tenido las personas respecto a los errores en la asistencia la gran mayoriacutea (entre 88 y 92 por ciento) afirma que nunca ellos ni su familia los ha sufrido cuando han sido atendidos en los distintos niveles asistenciales
En torno a 1 de cada 10 ciudadanos manifiestan que ellos o alguacuten familiar han sufrido alguacuten tipo de error cuando se les prestoacute asistencia en las consultas de especialistas o durante un ingreso en hospital y en menor proporcioacuten en atencioacuten primaria y en los servicios de urgencia
ldquoiquestUd o alguien de su familia ha sufrido alguacuten tipo de error en la asistencia sanitaria recibida enhelliprdquo
2010 SI NO NCAtencioacuten primaria 96 90 04
Consulta de especialista 117 878 05
Un ingreso hospitalario 115 88 05
Un servicio de urgencias 8 915 06
Para ese diez por ciento de personas que habiacutean sufrido alguacuten error la mayor gravedad se produciriacutea en el ingreso hospitalario ya que al 842 les habriacutea afectado de manera muy o bastante grave en ese nivel asistencial
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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Esta percepcioacuten de gravedad es menor en otros escalones asistenciales en atencioacuten primaria (719) en las consultas de especialistas (746) y en los servicios de urgencia (772)
ldquoiquestY este error afectoacute de una manera muy grave bastante grave poco o nada grave a su salud o a la salud de su familiardquo
2010 Muy grave Bastante grave Poco grave Nada grave NC
Atencioacuten primaria 317 402 221 47 13
Consulta de especialista 365 381 205 34 15
Un ingreso hospitalario 496 346 119 22 17
Un servicio de urgencias 401 331 229 22 18
A su vez el 843 por ciento de los ciudadanos manifiestan que tienen mucha o bastante confianza en la labor de los meacutedicos praacutecticamente igual nivel de confianza en el trabajo de los profesionales de enfermeriacutea (834) y ligeramente menor (782) en los demaacutes profesionales sanitarios
El grado de confianza que manifiestan las mujeres y los hombres en la labor que realizan los distintos profesionales sanitarios ndash meacutedicos enfermeriacutea y otro personal ndash es praacutecticamente ideacutentico
ldquoDe los diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario iquestme podriacutea decir en queacute grado - mucho bastante poco o nada - confiacutea Ud en que realizan adecuadamente su laborrdquo
2010 Personal Personal de Otro personal
meacutedico enfermeriacutea sanitario
Mucha + bastante confianza 843 834 782
Poca + nada confianza 132 14 164
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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15 Aacutereas de mayor intereacutes de los ciudadanos A la pregunta relativa a las aacutereas sociales que consideran de mayor intereacutes tambieacuten en esta edicioacuten 2010 los ciudadanos manifiestan de manera inequiacutevoca que para ellos la Sanidad es el aacuterea de principal importancia (292) Ideacutentico resultado se ha producido en todos los antildeos anteriores La segunda aacuterea de mayor intereacutes es tambieacuten este antildeo la Educacioacuten (227)
A diferencia de antildeos anteriores las Pensiones (141) es la tercera y pasa a cuarto lugar la Vivienda (135) que era la segunda o tercera Tal vez no sea ajeno a esta mayor preocupacioacuten o intereacutes por las Pensiones el debate social laboral y mediaacutetico (prolongacioacuten de edad de jubilacioacuten reforma de las pensiones etc) que existe en la sociedad espantildeola desde hace meses y que continuacutea muy vivo en la actualidad
Una diferencia destacable respecto a los antildeos anteriores es la progresiva disminucioacuten que ha tenido la Seguridad ciudadana En 2010 ha sido aacuterea de mayor intereacutes para el 78 de los ciudadanos en 2006 lo era para el 13
iquestCuaacutel de las siguientes aacutereas considera de mayor intereacutes para los ciudadanos
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Defensa 08 12 1 09 11 11
Educacioacuten 195 188 201 202 211 227
Sanidad 303 283 283 281 29 292
Vivienda 201 201 203 203 172 135
Pensiones 104 97 101 116 113 141
Transportes 06 07 09 07 08 08
Seguridad ciudadana 10 131 117 101 97 78
Otras aacutereas servicios sociales 36 41 35 41 54 57
NS-NC 47 4 41 41 43 52
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16 Ficha teacutecnica
bull Aacutembito del estudio nacional incluyendo las Ciudades de Ceuta y Melilla bull Tamantildeo de la muestra disentildeada 7800 distribuidas en tres submuestras de 2600 entreshy
vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
11-22 de junio de 2010 y la 3ordf oleada del 22 octubre al 2 de noviembre de 2010
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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vistas cada una bull Tamantildeo de la muestra realizada 7750 entrevistas (2594 en la 1ordf oleada 2586 en la 2ordf
oleada y 2570 en la 3ordf oleada) bull Ponderacioacuten se aplicaron coeficientes de ponderacioacuten para tratar la muestra en su
conjunto al ser diferentes las tasas de muestreo en cada Comunidad Autoacutenoma bull Error muestral el conjunto de la muestra es significativo a nivel nacional con un error
de muestreo de +-1 para un nivel de confianza del 955 bull Los trabajos de campo se realizaron la 1ordf oleada 10-18 de marzo de 2010 la 2ordf oleada
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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Baroacutemetro Sanitario es un estudio de opinioacuten que hace el Ministerio de Sanidad y Poliacutetica Social desde 1995 mediante un convenio de colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas shyCIS Su objetivo es obtener informacioacuten sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento yo actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de las campantildeas de informacioacuten y la reevaluacioacuten de aspectos analizados en periodos anteriores Los entrevistados son ciudadanos de ambos sexos de 18 o maacutes antildeos de edad residentes en todas las Comunidades Autoacutenomas Las encuestas se realizan en los domicilios y de esta forma se minimiza o elimina el sesgo que puede introducir el hecho de celebrarlas en los centros sanitarios ademaacutes como el estudio se dirige a la poblacioacuten general permite conocer que opinioacuten tienen los ciudadanos sobre los servicios sanitarios puacuteblicos con independencia de que los hayan o no utilizado En cada edicioacuten anual se hacen tres submuestras u oleadas con representatividad nacional sus resultados reflejan la situacioacuten del paiacutes en el periodo en que se celebran las entrevistas Mediante la agregacioacuten de las submuestras cada antildeo el Baroacutemetro Sanitario en su conjunto refleja la situacioacuten media en Espantildea El Baroacutemetro Sanitario estaacute incluido en el Plan Estadiacutestico Nacional principal instrumento ordenador de la actividad estadiacutestica para fines estatales mediante el cual se garantiza que el Estado la Unioacuten Europea las Instituciones y los usuarios puedan disponer de la informacioacuten estadiacutestica necesaria para el seguimiento y la evaluacioacuten de las poliacuteticas aplicadas
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