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Prévention des
Risques
Professionnels
Des compétences multiples
Ergonomie
Absentéisme
Pénibilité
Qualité de Vie
au Travail
Risques
Psycho-
Sociaux
Perf.
Réglemen
taire
Environne
ment
Transférer les
compétences aux
équipes supports
Diagnostiquer
les pratiques
actuelles
Fédérer le collectif
autour de
nouvelles attitudes
Former l’équipe
managériale
Accompagner
la stratégie de
la direction
Une approche identique à chaque compétence
Méthodologie de calcul du taux d’absentéisme
Taux d’absentéisme =
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6
Nombre de jours calendaires d’absence sur l’année(1)
X 100
Nombre de jours calendaires de l’année x Effectifs CDI au 31
décembre
(1) = Motifs d’absence pris en compte, toutes durées confondues : maladie
accident de travail
accident de trajet
maladie professionnelle
Echantillon ENTREPRISES – 252 répondants
> 252 entreprises françaises du secteur Privé.
> Répartition des entreprises répondantes par
secteur d’activité et par taille.
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7
Inférieur à 250 salariés
18%
250-499 salariés
29%
500-999 salariés
8%
Supérieur ou égal à
1000 salariés15%
Répartition des répondants DRH en fonction de la taille de l'établissement
Source Alma CG
43%
22%
14%
11%
7%
3%
Industrie
Services
Commerce
Santé
Transports
BTP Construction
Répartition des répondants en fonction des secteurs d'activité
Source Alma CG
Echantillon SALARIES – 587 répondants
> 60 % de Femmes et 40 % d’Hommes travaillant
dans le secteur Privé.
> 12% des répondants appartiennent à une
organisation ou instance représentative des
salariés (syndicat, CE, CHSCT…).
> Répartition par tranche d’âge
> Répartition par ancienneté
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8
% de Salariés
Répondants
25 ans ou moins 10%
De 26 à 30 ans 12%
De 31 à 40 ans 32%
De 41 à 50 ans 27%
51 ans et plus 18%
Ouvrier9%
Employé45%
Technicien
8%
Agent
de maîtrise
7%
Cadre sans fonction de
management
16%
Cadre avec fonction de
management
16%
Répartition des répondants Salariés en fonction
de la catégorie socio-professionnelle
Source Alma CG
% de Salariés
répondants
5 ans et moins 38%
Entre 6 et 10 ans 27%
Entre 11 et 20 ans 22%
21 ans et plus 12%
L’année 2013: Un absentéisme en légère baisse
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10
Taux d’absentéisme 2013 = 4,26%
> L’absentéisme dans les entreprises du
secteur Privé français est en très légère
baisse, avec un taux de 4,26%, soit un recul
de 6% par rapport à 2012.
> Malgré cette baisse amorcée, le niveau de
2013 reste élevé, en comparaison des
années précédentes.
> Ce taux représente une moyenne de 15,6
jours d’absence par salarié en 2013.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
4,04%
3,51%3,89%
4,85%
4,00%
3,95% 3,84%
4,53%4,26%
Evolution de l'absentéisme en France de 2005 à 2013
Source Alma CG
Les Transports, plus touchés par l’absentéisme
2,81%
3,77%
5,46%
4,26%
5,37%
4,92%
2,95%
3,43%
4,21%
4,57%
5,90%
6,76%
BTP
Construction
Industrie
Services
Commerce
Santé
Transports
Evolution de l'absentéisme en fonction du secteur d'activité et
équivalence en nombre moyen de jours d'absence par salarié
2013 2012
Source Alma CG
24,7 jours
21,5 jours
16,7 jours
15,4 jours
12,5 jours
10,8 jours
18 jours
19,7 jours
15,6 jours
20 jours
13,8 jours
10,3 jours
Ce document est la propriété exclusive d’Alma CG
11
L’absentéisme du Nord au Sud
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12
Taux d'absentéisme 2013 en fonction du secteur géographique
Sud Ouest
3,89 %
Méditerranée
6,44 %
Grand Ouest
4,06 %
Rhône-Alpes
5,21 %
Grand Est
4,04 %
Ile-de-France
4,76 %
Nord
4,77 %
So
urc
e A
lma
CG
Gravité des absences 2013 en fonction du secteur géographiqueEn nombre moyen de jours d'absence par salarié
Sud Ouest
14,3 jours
Méditerranée
23,6jours
Grand Ouest
14,9 jours
Rhône-Alpes
19,1 jours
Grand Est
14,8 jours
Ile-de-France
17,4 jours
Nord
17,4 jours
So
urc
e A
lma
CG
Des Cadres moins absents… et moins remplacés
Des ouvriers plus absents … et plus remplacés
Ce document est la propriété exclusive d’Alma CG
13
2,28%
4,03%4,24%
2,14%
3,78%
4,44%
Cadres ETAM Ouvriers
Taux d'absentéisme Maladie 2012 et 2013
en fonction des catégories socioprofessionnelles
2012 2013
So
urc
e A
lma
CG
Cadres ETAM Ouvriers
57%
17%
2%
28%
72%93%
15% 11%5%
Répartition des répondants Entreprises selon le mode de remplacement en cas
d'absence des salariés
Aucun remplacement Remplacement (interim, CDD…) Report de l'activité
So
urc
e A
lma
CG
L’absentéisme : une affaire de taille… d’équipe
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14
5 personnes ou moins 6-10 personnes 11-20 personnes Plus de 20 personnes
3,42%
3,88%
4,19%
4,73%
Taux d'absentéisme 2013 en fonction de la taille des équipes de Production
So
urc
e A
lma
CG
2,83%
3,44%
3,91%
6,18%
Moins de 30 ans 31-40 ans 41-50 ans 51 ans et plus
Taux d'absentéisme Maladie 2013 en fonction des catégories d'âge
So
urc
e A
lma
CG
A l’heure de l’allongement de la vie professionnelle,
quel lien entre âge et absentéisme ?
Ce document est la propriété exclusive d’Alma CG
15
L’absentéisme : quel
coût en 2013 ?
Le coût moyen minimum de
l’absence peut être évalué par le
calcul suivant :
(Coût de maintien de salaire +
Coût de remplacement) / Masse
salariale
Ce document est la propriété exclusive d’Alma CG
16
76% des DRH n’ont pas
de vision précise du
coût que représente
l’absentéisme de leur
entreprise, en 2013
contre 80% en 2012.
Après calcul, ce ratio
en 2013 est :
1% d’absentéisme
=
0,4 % de masse salariale
Ainsi pour une entreprise dont le taux d’absentéisme est à
4,26% (taux national 2013), le coût minimum lié à son
absentéisme s’élève à 1,7% de sa masse salariale.
Rapporté à la masse salariale française (519,7 Mds € en
2013), l’absentéisme aurait coûté aux entreprises du secteur
Privé, en 2013 :
8,83 milliards d’euros
DRH et Salariés ont-ils le même avis sur les
facteurs d’absentéisme au travail ?
Les 7 facteurs d’absentéisme les plus cités par les DRH
sont:
• l’état de santé (67%)
• l'âge des collaborateurs (38%)
• la situation personnelle (32%)
qui sont des facteurs personnels liés au salarié
• la charge de travail (34%)
• la mauvaise organisation/conditions de travail
(24%)
• le manque de reconnaissance (22%)
• le manque de soutien collègues/management
(20%)
qui sont des facteurs collectifs propre à l’entreprise.
Les 7 facteurs les plus cités par les salariés sont :
• l’état de santé (68%)
• L’état de santé des proches (33%)
• la situation personnelle (16%)
qui sont des facteurs personnels liés au salarié
• la mauvaise organisation/conditions de travail
(24%)
• le manque de reconnaissance (16%)
• la charge de travail (13%)
• le manque de soutien collègues/management
(12%)
qui sont des facteurs collectifs propre à
l’entreprise.
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18
Le Taux de Toujours Présents… un excellent
indicateur
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19
Selon les Salariés
Le taux de Toujours Présents est de 71% de salariés, qui n’ont connu aucune absence en 2013.
Selon les Entreprises
Le taux de Toujours Présents est de 55% de salariés, qui n’a connu aucune absence en 2013.
Un climat social perçu de façon très différente…
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20
Très bon Bon Moyen Médiocre
10%
36% 37%
17%
5%
58%
33%
4%
Répartition des répondants selon l'évaluation du climat social de leur entreprise
Dans vot re ent reprise, comment évaluez-vous le climat social ?
Salariés Entreprises
So
urc
e A
lma
CG
So
urc
e A
lma
CG
So
urc
e A
lma
CG
Quels facteurs d’engagement pour les salariés ?
Une rémunération plus cohérente à mes yeux
Une meilleure reconnaissance de mon travail
Le développement de mes compétences
Me confier des projets ou responsabilités plus importants
Une plus grande écoute de mon encadrement
9%
11%
13%
17%
15%
22%
21%
33%
33%
37%
69%
68%
54%
50%
48%
Evaluation par les répondants Salariés des 5 actions qui amélioreraient
leur engagement et leur motivation au travailParmi les act ions suivantes, quelles sont celles qui amélioreraient votre engagement et votre
mot ivation dans vot re travail ?
Sans impact sur mon engement Impact faible sur mon engagement Impact fort sur mon engagement
Sou
rce
Alm
a C
G
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21
Actions mises en œuvre pour manager l’absentéisme
Les 5 actions les plus fréquemment mises en
places dans les entreprises pour prévenir
l’absentéisme :
Santé et Sécurité au
Travail34%
Gestion des Ressources
Humaines26%
Management
15%
Organisation du travail
13%
Stratégie et
Communication12%
Répartition des répondants DRH en fonction des actions mises en oeuvre pour
améliorer la qualité de vie au travail et prévenir l'absentéisme
Source Alma CG
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23
Les 5 actions les plus mises en œuvre par les DRH
1
2
3
4
5
La polyvalence des salariés
Les entretiens de retour après absence
La sensibilisation des salariés
L’amélioration des conditions de travail
Les contre-visites médicales
Efficacité des actions mises en place pour
manager l’absentéisme
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24
Sensibilisation des salariés
Mise en conformité de machines et équipements de travail
Formation Santé et Sécurité à destination de l’encadrement
Prévention des risques psychosociaux
Amélioration des conditions de travail
Investissement dans l’achat de matériel favorisant la Santé au
travail
Aménagement de l’organisation du travail
Ergonomie des postes de travail
Echauffements et/ou étirements à la prise de poste
59%
56%
41%
50%
75%
55%
79%
63%
26%
39%
60%
65%
67%
76%
76%
82%
86%
93%
Evaluation par les Salariés et les Entreprises de l'efficacité des actions pour réduire
l'absentéisme
Entreprises Salariés
Actions sur les CONDITIONS DE TRAVAIL
So
urc
e A
lma
CG
Efficacité des actions mises en place pour
manager l’absentéisme (suite)
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25
Polyvalence
Démarches d’amélioration continue
Participation des collaborateurs à l’organisation du travail
Entretiens de retour au travail après absence
Formation managériale de l’équipe d’encadrement
Organisation de réunions et temps d’échange manager-
collaborateurs
Objectivation de la ligne managériale sur des aspects Qualité de
vie au travail
Communication uniquement des chiffres de l'absentéisme
Communication structurée sur l’absentéisme
Définition de valeurs managériales propres à l’entreprise
Communication et déploiement d’un projet d’entreprise clair
60%
47%
70%
52%
60%
60%
59%
28%
40%
43%
58%
63%
66%
77%
61%
70%
71%
77%
19%
51%
62%
74%
Evaluation par les Salariés et les Entreprises de l'efficacité des actions pour réduire
l'absentéisme
Entreprises Salariés
Actions sur la STRATEGIE ET COMMUNICATION
Actions sur le MANAGEMENT
Sou
rce
Alm
a C
G
Actions sur l'ORGANISATION DU TRAVAIL
Efficacité des actions mises en place pour
manager l’absentéisme (suite)
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26
Service de conciergerie
Incitations financières
Contre-visites médicales systématiques
Formations à usage personnel
Crèche pour les enfants du personnel
Mise en place d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois…
Tutorat
Sensibilisations des salariés à l’hygiène de v ie
Sanctions disciplinaires en cas d’absence
Sport en entreprise
Assistance sociale
Soutien psychologique aux salariés
26%
86%
41%
58%
62%
66%
47%
40%
42%
46%
34%
49%
45%
52%
54%
55%
56%
56%
59%
60%
65%
67%
73%
76%
Evaluation par les Salariés et les Entreprises de l'efficacité des actions pour réduire
l'absentéisme
Entreprises Salariés
Actions sur la GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Sou
rce
Alm
a C
G
Les résultats obtenus par les entreprises
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28
Oui, le projet est
terminé
Oui, le projet est en
cours
Non, le projet est
prévu et planifié
Non, le projet est
prévu mais n'est
pas planifié
(souvent remis à
plus tard)
Non, aucun projet
n'est prévu mais
des actions
ponctuelles sont
menées
Non, rien n'est
prévu
3,98%
4,79%6,35% 5,02%
3,78%
3,50%
Taux d'absentéisme 2013 en fonction de la mise en place d'un projet
So
urc
e A
lma
CG
Notion de maturité…
Nombre
d'enquêtes
du CHSCT
Mise à
jour du
DU
PAPR
IPAC
T Actions
validées
par la
direction
suite aux
demandes
du CHSCT
Informati
on sur les
AT au
président
et CHSCT
Nombr
e de
médiat
ions
Nuisances Performances :
Efficacité,
Mobilisation,
Santé,
Coopération,
Innovation,…
Management
Experts
techniques
Collectif de
travail
Salariés
La polyvalence des salariés
Les entretiens de retour après absence
La sensibilisation des salariés
L’amélioration des conditions de travail
Les contre-visites médicales