1© Novamétrie

BAROMÈTRE RHÔNE-ALPES TOURISME

Lancement de la saison

hiver 2015-2016

Rhône-Alpes tourisme Auvergne Tourisme etNovamétrie s’associent pour l’enquête deconjoncture menée auprès de 801professionnels du tourisme dans la région.

7ème vague 2015 : Enquête réalisée du 4 au 9décembre 2015 par téléphone, selon laméthode des quotas (département, typed’activité, espace)

2© Novamétrie

Méthodologie

Rhône-Alpes tourisme, Auvergne tourisme et Novamétrie s’associent en2015 pour l’enquête de conjoncture menée auprès de 800 professionnels dutourisme dans le région.

Enquête réalisée du 4 au 9 décembre 2015 par téléphone, selon la méthodedes quotas (département, type d’activité, espace)

Haute-Savoie

13%

Département Type d’activité

35%

12%

26%

27%Autres

Savoie

12%

Isère

5%

Ain

13%Rhône

13%Loire

2%

Drôme

3%Ardèche

2%

Haute-Loire

6%Cantal

7%

Puy-de-Dôme

17%

Allier

7%

3© Novamétrie

PRÉVISIONS HIVER 2016

4© Novamétrie

D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis de la saison Hiver 2016 (décembre, janvier, février, mars, avril) à venir êtes-vous:

61% DE PROFESSIONNELS CONFIANTS POUR L’HIVER

Très confiant8%

Assez confiant53%

Pas tellement confiant

28%

Pas du tout confiant11%

Confiants :

61%

8%

7%

58%

45%

27%

29%

7%

17%

Très bon Bon Mauvais Très mauvais

52%

66%

Base : 801

Pour quelles raisons dites-vous que vous êtes confiant/très confiant

Pour quelles raisons dites-vous que vous n’êtes pas tellement confiant/pas du tout confiant

CE QUI REND LES PROFESSIONNELS CONFIANTS /MEFIANTS

POUR L’HIVER

Confiant Non confiant

6© Novamétrie

D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis de la saison Hiver 2016 (décembre, janvier, février, mars, avril) à venir êtes-vous:

UN INDICE DE CONFIANCE SUPÉRIEUR À LA MOYENNE

NATIONALE

Base : 501

Très confiant8%

Assez confiant58%

Pas tellement confiant

27%

Pas du tout confiant7%

Confiants :

66%

74% 73%

64%

55%

71% 71%

67%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Source IPSOS

49%

Indicateur national NovamétrieRégion : Rhône-Alpes – Auvergne – Île-de-France

- PACA

7© Novamétrie

D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis de la saison Hiver 2016 (décembre, janvier, février, mars, avril) à venir êtes-vous:

UN INDICE DE CONFIANCE SUPÉRIEUR À LA MONTAGNE

Base : 501

10%

9%

3%

60%

55%

56%

25%

26%

32%

5%

10%

9%

Très confiant Assez confiant Pas tellement confiant Pas du tout confiant

Confiants :

59%

Confiants :

64%

Confiants :

70%

8© Novamétrie

Pour quelles raisons dites-vous que vous êtes confiant/très confiant

CE QUI REND LES PROFESSIONNELS CONFIANTS POUR L’HIVER

9© Novamétrie

Pour quelles raisons dites-vous que vous n’êtes pas tellement confiant/pas du tout confiant

CE QUI REND LES PROFESSIONNELS MÉFIANTS POUR L’HIVER

Concernant votre établissement pour la saison à venir, le niveau de réservation est-il :

Base : 801

Très bon7%

Bon48%

Mauvais31%

Très mauvais14%

Base : 801

Bonnes

réservations :

55%

7%

7%

58%

33%

29%

35%

6%

25%

Très bon Bon Mauvais Très mauvais

40%

65%

UN NIVEAU DE RÉSERVATION SATISFAISANT POUR L’HIVER

11© Novamétrie

Base : 501

Très bon7%

Bon58%

Mauvais29%

Très mauvais6%

Bonnes

réservations :

65%

8%

8%

5%

61%

46%

55%

25%

33%

35%

6%

13%

5%

Très bon Bon Mauvais Très mauvais

60%

54%

69%

Concernant votre établissement pour la saison à venir, le niveau de réservation est-il :

UN BON NIVEAU DE RÉSERVATION POUR L’HIVER

D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis des fêtes de fin d’année à venir êtes-vous:

LES DEUX TIERS DES PROFESSIONNELS CONFIANTS POUR LA

PÉRIODE DES FÊTES

Très confiant14%

Assez confiant50%

Pas tellement confiant

25%

Pas du tout confiant11%

Base : 801

Confiants :

64%

12%

17%

55%

40%

26%

24%

7%

19%

Très bon Bon Mauvais Très mauvais

57%

67%

Pour quelles raisons dites-vous que vous êtes confiant/très confiant

Pour quelles raisons dites-vous que vous n’êtes pas tellement confiant/pas du tout confiant

CE QUI REND LES PROFESSIONNELS CONFIANTS /MEFIANTS POUR

LES FÊTES

Confiant Non confiant

14© Novamétrie

D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis des fêtes de fin d’année à venir êtes-vous:

67% DES PROFESSIONNELS SONT CONFIANTS POUR LES FÊTES

Base : 501

Très confiant12%

Assez confiant55%

Pas tellement confiant

26%

Pas du tout confiant7%

Confiants :

67%

13%

21%

7%

59%

52%

47%

22%

15%

39%

6%

12%

7%

Très confiant Assez confiant Pas tellement confiant Pas du tout confiant

59%

64%

70%

15© Novamétrie

Pour quelles raisons dites-vous que vous êtes confiant/très confiant

CE QUI REND LES PROFESSIONNEL CONFIANTS POUR LES

FÊTES

16© Novamétrie

Pour quelles raisons dites-vous que vous n’êtes pas tellement confiant/pas du tout confiant

CE QUI REND LES PROFESSIONNELS MÉFIANTS POUR LES

FÊTES

Concernant votre établissement pour les fêtes de fin d’année à venir, le niveau de réservation est-il :

DE BONNES RÉSERVATIONS POUR LES FÊTES

Très bon14%

Bon47%

Mauvais26%

Très mauvais13%

Base : 801

Bonnes

réservations :

61%

15%

14%

51%

41%

27%

23%

7%

22%

Très bon Bon Mauvais Très mauvais

55%

66%

18© Novamétrie

Plus précisément, pour les fêtes de fin d’année à venir, le niveau de réservation pour les clientèles suivante est-il ?

DES RÉSERVATIONS MITIGÉES POUR LA CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE

Bonne Mauvaise

54% 46%

65% 35%

36% 64%

Bonne Mauvaise

63% 37%

66% 64%

52% 48%

Bonne Mauvaise

40% 60%

64% 36%

11% 89%

Base : 801

19© Novamétrie

Ces réservations des fêtes de fin d’année par rapport aux fêtes de fin d’année 2014 sont-elles ?

DES RÉSERVATIONS EN BAISSE PAR RAPPORT À L’ANNÉE

DERNIÈRE

En

hausseStable

En

baisse

8% 69% 22%

8% 68% 24%

7% 73% 19%

En

hausseStable

En

baisse

9% 66% 25%

8% 64% 28%

10% 65% 25%

En

hausseStable

En

baisse

8% 74% 18%

9% 73% 18%

3% 86% 11%

Base : 801

20© Novamétrie

Concernant votre établissement pour les fêtes de fin d’année à venir, le niveau de réservation est-il :

DE BONNES RÉSERVATIONS POUR LES FÊTES

Base : 501

Très bon15%

Bon51%

Mauvais27%

Très mauvais7%

Bonnes

réservations :

66%

16%

22%

7%

55%

45%

45%

23%

20%

42%

6%

13%

6%

Très bon Bon Mauvais Très mauvais

52%

67%

71%

21© Novamétrie

Ces réservations des fêtes de fin d’année par rapport aux fêtes de fin d’année 2014 sont-elles ?

DES RÉSERVATIONS EN BAISSE PAR RAPPORT À L’ANNÉE

DERNIÈRE

En

hausseStable

En

baisse

9% 66% 25%

8% 64% 28%

10% 65% 25%

Base : 501

En

hausseStable

En

baisse

9% 66% 25%

8% 63% 29%

13% 64% 23%

En

hausseStable

En

baisse

7% 68% 25%

6% 71% 23%

77% 23%

En

hausseStable

En

baisse

10% 65% 26%

8% 63% 30%

7% 61% 32%

22© Novamétrie

Plus précisément, pour les fêtes de fin d’année à venir, le niveau de réservation pour les clientèles suivante est-il ?

DES RÉSERVATIONS MITIGÉES POUR LA CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE

Bonne Mauvaise

63% 37%

66% 64%

52% 48%

Base : 501

Bonne Mauvaise

59% 41%

67% 33%

61% 39%

Bonne Mauvaise

78% 22%

63% 37%

23% 77%

Bonne Mauvaise

63% 37%

66% 34%

42% 58%

Source IPSOS

63%

58%

62% 61%

45% 44%

49%47%

2011 2012 2013 2014

23© Novamétrie

AUTOMNE 2015

24© Novamétrie

Très bonne9%

Bonne58%

Mauvaise26%

Très mauvaise7%

Toute clientèle confondue, la fréquentation de cet automne (octobre/novembre) a été :

UNE FRÉQUENTATION AUTOMNALE JUGÉE SATISFAISANTE PAR

67% DES PROFESSIONNELS

Bonne

fréquentation :

67%

66%

Base : 801

25© Novamétrie

Toute clientèle confondue, la fréquentation de cet automne (octobre/novembre) a été :

UNE FRÉQUENTATION AUTOMNALE JUGÉE SATISFAISANTE PAR

67% DES PROFESSIONNELS

Base : 801

9%

9%

65%

51%

23%

29%

3%

11%

Très bonne Bonne Mauvaise Très mauvaise

Bonne

fréquentation :

60%

Bonne

fréquentation :

74%

70%76% 73%

68% 68%76% 74%

54%60%

67%

75%

60%

Fêtes defin d'année

2014

Vacancesd'hiver2015

Bilan hiver2015

Printemps2015

Juillet 2015 Août 2015 Automne2015

26© Novamétrie

Quel a été pour cette période votre taux d'occupation ? (en %)

UN TAUX D’OCCUPATION DANS LA MOYENNE NATIONALE

Base : 801

Taux d’occupation

moyen : 48%

49% 49%

55%

53% 41%

Indicateur national NovamétrieRégion : Rhône-Alpes – Auvergne – Île-de-France

– PACA- Nord-Pas-de-Calais

En hausse23%

Stable49%

En baisse28%

Par rapport à la même période de l'année dernière diriez-vous que la fréquentation globale de cet automne était ... ?

UNE FRÉQUENTATION STABLE PAR RAPPORT À L’ANNÉE

DERNIÈRE

27%

48%

25%

19%

51%

30%

Base : 801

28© Novamétrie

2%

1%

8%

1%

7%

2%1%

20%

1%1%

5%

2%

2%

2%

6%

27%

SEULEMENT 10% DE CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE SUR LA PÉRIODE

Sur 100 arrivées dans votre établissement, quelle était la proportion de la clientèle étrangère au cours de cet automne ?

Par ordre d'importance, quelles sont les 5 principales régions d'origine de votre clientèle française au cours de cet automne ?

Par ordre d'importance, quelles sont les 5 principales clientèles étrangères présentes dans votre établissement au cours de cet automne ?

12%

3%

17%

19%

21%34%29%

38%

90%De clientèle française

10%De clientèle étrangère

1er : Royaume-Uni

3e : Belgique

2e : Allemagne

Base : 801

1ère :

2e :

3e :

1ère :

2e :

3e :

9%

3%

29© Novamétrie

Et plus particulièrement, comment estimez-vous la fréquentation des clientèles suivantes ?

LA CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE À LA TRAINE DURANT L’AUTOMNE

Bonne Mauvaise

70% 30%

77% 23%

36% 64%

+ -

76% 24%

77% 23%

47% 53%

+ -

62% 38%

77% 23%

24% 76%

Base : 801

30© Novamétrie

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Lancement de la saison

hiver 2015-2016