Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Bedrijfsmodellen voor de renovatie van particuliere eengezinswoningen
Antwerpen, 28 April 2016 Kennisplatform Renovatie Ad Straub, TU Delft
2 2
• nZEB particuliere markt Nederland • Renovatiewinkels • COHERENO coalities aanbodzijde
Agenda
Kennisplatform Renovatie
3 3
Initiatieven: • Renovatiewinkels, deels geïnitieerd door landelijke overheid,
programma Energiesprong (2014) • Deal Stroomversnelling Koopwoningen (2014) • VNG Ondersteuningsprogramma Energie, uitvoering door
groot aantal koepelpartijen, gericht op lokale vraag- en aanbodzijde, coalitievorming, energieloketten gemeenten
• Landelijk en regionaal: Hoom (Alliander), Buurkracht (Enexis), Bleeve, Slim wonen, Urgenda, Groene Grachten, …
• Community Huis vol Energy – Nationale Duurzame Huizenroute
• Coalities aanbodzijde (COHERENO) NL
nZEB particuliere markt Nederland
Kennisplatform Renovatie
4 4
Stroomversnelling Koop
Kennisplatform Renovatie
5 5
Renovatie naar Nul-Op-de-Meter (NOM): Inwisselen van de energierekening voor een nul-op-de-meter-renovatie: een betere comfortabele woning voor dezelfde prijs
• Gegarandeerd nul op de meter • € 45.000, incl. BTW, • Uitvoering binnen tien werkdagen • Looptijd extra hypotheek 30 jaar • Energieprestatiegarantie (2015) • NOM-Keur (2016)
Stroomversnelling Koop
Kennisplatform Renovatie
6 6
Persbericht juni 2014 Innovatieprogramma Energiesprong
Naar de Winkel voor een Slimme Verbouwing: Opening van Renovatiewinkels! Naar de winkel en een kant en klare renovatie aanschaffen om je huis naar energieneutraal te laten verbouwen: het kan nu bij de renovatiewinkels in Westervoort, Amersfoort, Reuver, Vlaardingen, Rotterdam, Delft en Enschede.
Renovatiewinkels
Kennisplatform Renovatie
7 7
Aanbod: In een renovatiewinkel kan de particuliere woningeigenaar energiezuinige producten, kant-en-klare pakketten, en maatwerk voor een energieneutrale renovatie van zijn huis kopen • Fysieke verkooppunten (uiteraard met veel virtuele ondersteuning)
voor (ook) totaalconcepten • De klant praat met één bedrijf (winkel) en betaalt aan één adres,
wordt ‘ontzorgd’ van initiatief tot nazorg… Klanten: • Eigenaar-bewoners, Verenigingen van Eigenaren (VvE’s)
(Vereniging van Mede-eigenaars) • In sommige gevallen specifieke klantgroep, b.v. eigenaren van
monumenten of starters op de woningmarkt
Wat en Wie?
Kennisplatform Renovatie
8 8
• Uiteenlopende initiatiefnemers: bouwbedrijf, adviesbureau, architectenbureau, innovatiecentrum, netwerk, ..
• Met of zonder lokale ondersteuning gemeente (en soms ook woningcorporatie)
• Sterk uiteenlopende business modellen! • Eén bedrijf of samenwerken als één bedrijf • Iedere werkdag open of op afspraak (drempel?)
Aanbieders?
Kennisplatform Renovatie
9 9
Voorbeeld Reimarkt Enschede, Delft, Den Bosch, Brabanste Wal
Kennisplatform Renovatie
10 10
“Reimarkt is de supermarkt waar je duurzaam wonen kunt kopen. Het is vaak lastig om zelf de juiste keuze te maken op welke manier je je woning kan verbeteren. Ook ben je op zoek naar zekerheid dat je producten koopt met een betrouwbare en duurzame kwaliteit. Reimarkt biedt hier vanaf nu de oplossing voor.”
Klantsegment: eigenaar-bewoners, VvE’s Netwerkorganisatie
Hoe werkt Reimarkt: • Stap 1: Vergelijk uw verbruik (met dat van de buren)
• Stap 2: Neem uw huis onder de loep met de Quickscan
• Stap 4: Hoe ga ik dit betalen?
• Stap 5: Verlopen de werkzaamheden goed?
• Stap 6: Tevreden? Of niet? Deel uw ervaring!
• Stap 7: Energie over? Word ambassadeur en inspireer uw buren!
Voorbeeld Reimarkt, Brabantse Wal
Kennisplatform Renovatie
11 11
• ICDuBO Innovatiecentrum: schakel tussen vraag en aanbod met de focus op aanbod
• Marktplaats Duurzaam Bouwen: schakel tussen vraag en aanbod met de nadruk op de vraag
• WoonWijzerWinkel: schakel tussen vraag en aanbod met de focus op de consument
Voorbeeld WoonWijzerWinkel, Rijnmond en Haaglanden
Kennisplatforrm Renovatie
12 12
• Wie neemt het initiatief, architect, energieadviseur, toeleverancier, doe-het-zelf-winkel, bouwbedrijf, of samen?
• Publieke-private samenwerking met rol voor gemeenten?
• Wie borgt de kwaliteit van alle partners (proces en eindresultaat)?
• Voorbeeld Werfgoed (later deze morgen)
Renovatiewinkels België - Vlaanderen?
Kennisplatform Renovatie
13 13
Versterken van de samenwerking aan de aanbodzijde
voor het ontwikkelen van een integraal aanbod
voor “bijna nul-energie“ renovaties van eengezinskoopwoningen
COHERENO Coalities aanbodzijde
Kennisplatform Renovatie
Definiëren van: • Klanten en wensen • Uniek aanbod • Verkoopproces • Verdiensten
Kennisplatform Renovatie
Business Modelling Workshops met bedrijven die (willen) samenwerken
15 Kennisplatform Renovatie
Country Group Arch
itect
Ener
gy A
dviso
rBu
ildin
g pl
anne
rs/c
oncu
ltanc
yPr
ojec
t coo
rdin
atio
nsa
fety
coo
rdin
atio
nEn
gine
erin
gGa
rden
des
ign
Gene
ral c
ontr
acto
rCa
rpen
ter
Cons
truc
tion
Insu
latio
nTe
chni
cal c
ontr
acto
rEl
ectr
icia
nPl
umbe
rVe
ntila
tion
inst
alla
tion
Heat
ing
Pain
ter
Util
ity c
ompa
nyBa
nkSu
pplie
rN
on-p
rofit
or
gani
zatio
nN
eigh
bour
hood
Re
siden
ts' I
nitia
tive
Gove
rnm
ent
Mun
icip
al
Group 1, Lofoten X
Norway Group 2, Trondheim X X X X X
Group 3, Trondheim X X X XGroup 4, Drammen X X X X X XGroup 5, Hønefoss X X X X
Norway
Belgium
Group 1, Mechelen X X X X XGroup 2, Kortrijk X X X X XGroup 3, Houthalen XGroup 4, Puurs X X X X XGroup 5, Hamont X X
Belgium
Austria
Group 1, Upper Austria and Tyrol X X XGroup 2, Lower Austria and Burgenland X X X X X XGroup 3, Baden, Vienna, Burgenland X XGroup 4, Vienna and Lower Austria X
Group 5, Styria X X
The Netherlands
Austria
Group 1, Take Five X X X XGroup 2, Haarlem X X X X X X X X X X X X X X X X XGroup 3, Alliantie+ X X X XGroup 4, ACE X X X XGroup 5, National Platform X X X X XThe Netherla
nds
Germany
Group 1, Hamburg X X X X X X X X XGroup 2, Kassel X X X X X XGroup 3, Kassel X X X X X XGroup 4, Ingolstadt X X X X X X
Germany
16 16
Business Modelling Alle modellen
Klantsegmenten Woningeigenaren met een hoger inkomen Woonwensen Woning behoeft onderhoud of renovatie en/of aanpassing aan veranderingen in huishoudingssituatie Andere wensen • Duidelijk proces van aankoop tot uitvoering • Wooncomfort en moderner huis • Bewezen, aantoonbare kwaliteit • Minder stookkosten • Uitvoering in bewoonde staat
Kennisplatform Renovatie
17 17
Business Modelling Alle modellen
Waardeproposities "Zacht”: • Gezondheid • Duurzaamheid / Klimaatverandering • Betrouwbaarheid "Hard": • Hogere bruikbaarheid, mooier uiterlijk • Waarde woning toename • Redelijke investering • Onderhoudsvrij of -arm x-jaar • Lagere stookkosten • Advies en hulp bij financiering en subsidieaanvragen
Kennisplatform Renovatie
18 18
Business Modelling Nederlandse ervaringen
• Vijf modellen: 3 lokaal aanbod met lokale partijen, 1 landelijk aanbod voor stapsgewijze, 1 landelijk aanbod monumentaal woongoed; grote(re) bedrijven kijken allereerst naar andere markten (sociale huursector)
• Klantkanalen en -relaties zijn moeilijke puzzelstukjes
• Integrale oplossingen zijn een kans, maar onbekend bij eigenaren die verleid worden tot ‘halve’ oplossingen
• Woningeigenaren vinden onafhankelijk advies belangrijk, maar ze willen er niet voor betalen, dit conflicteert met integraal aanbod met advies, ontwerp en uitvoering
• De gemeente heeft een belangrijke stimulerende rol aan de vraagzijde (en soms de aanbodzijde)
Kennisplatform Renovatie
19 19
Business Modelling Leerlessen en aanbevelingen
• Het kost (veel) tijd om een echte samenwerking tot stand te brengen, om vertrouwen op te bouwen tussen de partners en een passende (juridische) vorm voor de samenwerking te vinden
• Alle partners moeten hoge prioriteit geven aan de totstandkoming van de samenwerking (wil, inzet, gelijkwaardige partijen, …)
• De waardepropositie en alle andere puzzelstukjes van het business model moeten afgestemd zijn op de behoeften van de klantgroepen
• Kwaliteitsborging moet gelden voor alle puzzelstukjes
• Samenwerking is nodig tussen partijen in de bouw- en renovatiekolom en met partijen daarbuiten
• Meer aandacht nodig voor de klantreis
Kennisplatform Renovatie
Dank voor uw aandacht. Coordinator: Delft University of Technology (NL) Ad Straub +31 6 28616426 [email protected]
The sole responsibility for the content of this presentation lies with the authors. It does not
necessarily reflect the opinion of the European Union. Neither the EASME nor the European Commission are
responsible for any use that may be made of the information contained therein.