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Benchlearning ProjektInternes Community Management (#blp15)
Katharina Perschke, Phi Tan Cao, Benedikt Scheerer29.10.2015 in Hanau
Siemens Healthcare
Knowtech Projektvertreter2
Katharina Perschke (Robert Bosch GmbH)Enterprise 2.0 & Chief Corporate Community Manager"Digital Transformation @ Bosch Diesel Systems“
Hashtags: Digitale Transformation, E2.0, Vernetzung, New Work, Community-basiertes Arbeiten, Community Management, Working Out Loud, Passion for People
Benedikt Scheerer (Cogneon GmbH)Berater und Coach Enterprise 2.0, Trainer Internes Community Management (Audi)
Hashtags: Interne Kommunikation, Arbeitsplatz der Zukunft, soziales Intranet, Multimedia, Vernetzung von Wissen, Menschen, Abteilungen und Standorten
Phi Tan Cao (Deutsche Post DHL Group)Community & Collaboration Manager, Interne Kommunikation
Hashtags: New Work, Neu kommt von Neugier, Internal Comms, Community Management, Unternehmenskulturkritik, Mitarbeitermitarbeit
Inhalt
Projektübersicht
Benchmarking vs. Benchlearning
Schwerpunktthemen des Benchlearning-Projekts (#blp15)
Übersicht Projektablauf
Ausgewählte Projektergebnisse
Das Benchlearning-Projekt aus Sicht von Bosch
Das Benchlearning Projekt aus Sicht der Deutschen Post / DHL Group
3
Benchmarking vs. Benchlearning4
Benchmarking vs. Benchlearning5
Schwerpunktthemen des Benchlearning-Projekts (#blp15)
6
Community AnsatzCommunity Kennzahlenund Erfolgsmessung
Change Management und kultureller Wandel
Übersicht Projektablauf7
01/15 10/1504/15 06/15 09/15
Hackathon http://bit.ly/cm-playbook
Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3. Feldbesuch2.Feldbesuch
Übersicht Projektablauf8
Entwicklungen bei den Teilnehmern Diskussion auf Basis der Umfrage und Literatur Arbeitssessions am Nachmittag
01/15 10/1504/15 06/15 09/15
Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3. Feldbesuch2.Feldbesuch
Übersicht Projektablauf9
Dokumenten-Sammlung (Projekt-intern)
Literaturrecherche
Umfragen zu den drei Schwerpunktthemen
01/15 10/1504/15 06/15 09/15
Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3. Feldbesuch2.Feldbesuch
Ausgewählte Projektergebnisse10
Dokumentenbibliothek fürBenchlearning Teilnehmer
Literaturrecherche11
Ausgewählte Umfrageergebnisse12
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
Systemstatistiken
der Tools
Erfolgsgeschichten Fragebögen Weitere Netzwerkanalyse
Welche Methoden werden bei Ihnen zur Erfolgsmessung eingesetzt?
Systemstatistiken der
Tools
Erfolgsgeschichten
Fragebögen
Weitere
Netzwerkanalyse
Weitere Methoden Analyse durch Experten Net Promoter Score
Ausgewählte Arbeitsergebnisse13
Anforderungen an einen Community Manager
Aufgaben eines Community Managers
Betreuungs- und Motivationsangebote
Inhaltsverzeichnis Community Manager Playbook
Vorlage für Erfassung von Erfolgsgeschichten
Top-10 Kennzahlen
Zielgruppen-/ Motivationsmatrix
Ausgewählte Arbeitsergebnisse14
Das Benchlearning-Projekt aus Sicht von Bosch15
„BenchLearning - im Vergleich zu klassischem BenchMarking – ermöglichte uns, nicht nur dieeigene Position im Vergleich mit den Teilnehmern zu definieren, sondern darüber hinaus auch dieunterschiedlichen Lösungsansätze zur Zielerreichung auszutauschen und kennen zu lernen.
Katharina Perschke, Jürgen Ebmeyer, Oliver Junker
Das Benchlearning-Projekt aus Sicht der Deutsche Post / DHL Group
Bench • learning
16
learning
Positive Interdependenz
17
Vielen Dank!
Bitte zitieren als:Cogneon GmbH: <Titel der Präsentation>, <Datum der Präsentation>. URL: cogneon.de.
Zum Download:Bericht zum Benchlearning ProjektInternes Community Managementhttp://bit.ly/blp15Bericht
Zum Download:Bericht zum Benchlearning ProjektInternes Community Managementhttp://bit.ly/blp15Bericht