BENEFICIOS DE LA MEMORIA COMPACTA

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Para ilustrar los beneficios de la MEMORIA COMPACTA, incluimos a lo largo de este documento reflexiones hechas por algunos evaluadores y organizaciones que han pasado por un proceso de evaluación con el formato compacto.

El propósito de este documento es presentar el esquema de evaluación externa con MEMORIA COMPACTA de un modo sencillo, así como las ventajas que ofrece a las organizaciones que deciden utilizarlo en su proceso de evaluación.

En muchos aspectos este esquema es idéntico al de la memoria de 75 páginas, siendo la parte de la documentación a entregar la fase en la que más diferencias existen entre uno y otro.

Leire Martinez,Coordinadora del centro de día

ARBOLARTE (FEKOOR) (Q Plata con Memoria

Compacta en 2010)

“El esquema de la memoria compacta nos resultó más

lógico y sencillo a la hora de redactar. Teníamos la

sensación de que estábamos transmitiendo lo esencial de

nuestra organización, los pilares.”

Un miembro del equipo directivo en el Club de

Evaluadores

Organizaciones del País Vasco

Ser socio-colaborador de EUSKALIT

2 ciclos de medición y mejora en

satisfacción de clientes y personas

3 autoevaluaciones (la última con REDER)

Ver documento de Bases de evaluación con COMPACTA

Los REQUISITOS para solicitar el servicio de evaluación con compacta SON LOS MISMOS que los del esquema clásico

La DOCUMENTACIÓN a entregar consta de:

La DOCUMENTACIÓN a entregar consta de:

Documento principal 25 páginas

Anexos entre 50 y 75

páginas

- INTRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN esquema de Modelo organizacional

- CRITERIOS AGENTES 12-13 páginas

- LÓGICA DE LOS RESULTADOS 1 página

- CRITERIOS RESULTADOS 8 páginas

DOCUMENTO PRINCIPAL

ANEXOS

DOCUMENTOS “VIVOS” de la organización que no hay que crear para la evaluación.

ENTRE 50 Y 75 PÁGINAS

FASE 1. Análisis de la memoria por parte de cada evaluador

FASE 2. Intercambio de Puntos fuertes y Áreas de mejora

FASE 3. Puesta en común de Puntos fuertes y áreas de mejora del equipo evaluador

FASE 4. REUNIÓN PREVIA EN LA ORGANIZACIÓN y agenda visita

Los evaluadores aclaran con la organización las dudas relevantes después de leer la memoria.

Fases del PROCESO DE EVALUACIÓN

Unai Martinez, director de personal de

Microdeco.Evaluador Senior en

evaluación con Compacta en 2010

“La evaluación es más “natural” porque se utiliza

la documentación que gestiona la organización en su día a día y se cuenta con

una parte de visita más participativa, con más

tiempo para el intercambio.”

CALENDARIO CALENDARIO

Hasta el 31 de Marzo Solicitud del Servicio de Evaluación

Mediados de Junio Presentación de la Memoria

Julio-Septiembre Evaluación

Octubre – Noviembre Visita a la organización

Diciembre Gala de entrega Q Plata y Q Oro – Premio Vasco a la Calidad de Gestión

Satisfacción de las organizaciones que se evaluaron con Compacta en 2010

Proceso de evaluación

externa 8,3

Fase de evaluación

9,3 Informe de evaluación

8,3Claridad en la

redacción del informe 8,3

Sesión post evaluación

9,0 VALORACIÓN CONJUNTA: 8,7

“El resultado de la evaluación ha sido el mismo independientemente del formato de memoria.

En las evaluaciones con Compacta el descubrimiento de la organización es más progresivo (como el revelado de

una foto), todo con el objetivo de entender la organización al final del proceso.”

Alfonso Davalillo, Director del Servicio de Calidad y

Evaluación Institucional de la UPV/EHU.Evaluador Senior en evaluación con

Compacta en 2010