Benimseme Kılavuzu · Office 365, kuruluşunuzun iş yaparken daha güçlü bağlantılar, iş birliği ve yapılar kurmasına olanak tanır. Ancak bunu yalnızca bu yolculuğa kuruluşunuzdaki

Benimseme Kılavuzu

32

Önsöz

Benimsemeyi Teşvik Etme Topluluğu'na Katılın

http://aka.ms/driveadoption

İnsanların kişisel ve profesyonel yaşantılarında bağlantı kurma biçimleri son birkaç yılda temelden değişti: Dünya devasa bir ağa dönüştü. Artık insanlar işleri söz konusu olduğunda da aynı şekilde her şeyi halledebilmeyi bekliyor. Office 365, kuruluşunuzun iş yaparken daha güçlü bağlantılar, iş birliği ve yapılar kurmasına olanak tanır. Ancak bunu yalnızca bu yolculuğa kuruluşunuzdaki diğer kişilerle birlikte çıktığınızda yapabilir.

Bu kılavuz, Office 365 yatırımlarını kullanmanın en verimli yollarını arayan kuruluşlar için hazırlanmıştır. Kuruluşunuzun en büyük olumlu etkileri elde edeceği belirli görevleri tanımlayıp daha sonra uygulamasını sağlayabileceğiniz, adım adım bir kılavuz olarak kullanılması hedeflenmiştir.

Microsoft, gerçek dünya şirketlerinin gerçek deneyimlerini temel alan, kullanılabilir bir kılavuz hazırlamak için Office 365 müşterilerinin yolculuklarından yıllardır edindiği deneyimlerden yararlanmıştır.

Bunun size olasılıklara dair ilham vermesini ve kılavuzu kullanmanızı ve kuruluşunuzdaki kişilerle paylaşmanızı umuyoruz. Bu konuya ilişkin geri bildirimlerinizi aşağıdaki adresten ulaşabileceğiniz Benimsemeyi Teşvik Etme Topluluğu aracılığıyla gönderebilirsiniz:


Unutmayın, bu işte yalnız değilsiniz. Şu anda Office 365 kullanmaya başlayan ve bu topluluk üzerinden bağlantı kurabileceğiniz, sizinki gibi binlerce kuruluş var.

Çalışma şeklinizi değiştirin çünkü çalışma şekliniz yaptığınız işi etkiler.

KULLANICI KATILIMINI ARTIRIN VE BENİMSEMEYİ TEŞVİK EDİN

İŞ SENARYOLARINI TANIMLAYIN

VE ÖNCELİKLERİNİ BELİRLEYİN

ÖN

EMLİ

PA

YDAŞ

LARI

BEL

İRLE

YİN

BAŞARI PLANI OLUŞTURUN

TEKNİK KULLANICI KAZANM

A

KULLANICI KAZANMA

ÖLÇÜN, BAŞARIYI PAYLAŞIN VE TEKRARLAYIN

FastTrackD

EĞER OLUŞTURUN

KULLANICI KAZANIN

PLANLAYIN

BAŞARI PLANIN

I HAYATA GEÇİRİN

DEĞİŞİMİ YÖNETİN VE DEĞİŞİME HAZIRLANIN

4

1

3

2

4 5

Office 365 ile başarıya ulaşmak kuruluşunuzdaki herkesin daha fazla iş başarmasına yardımcı olmak demektir.

Office 365'i kullanıma sunmadan önce bir adım geri gidin ve kuruluşunuzun bu yazılımı satın alma nedenini düşünün. Özel teknik gereksinimler nedeniyle mi, BT yükseltme döngüsünün parçası olarak mı, yoksa işletmenizde özel ihtiyaçlar olduğunu fark ettiğiniz için mi?

Benimseme teşviki, işletmenizin karşılaştığı zorlukları anlamanızdan ve bunları Office 365 çözümleriyle giderme hedefinden doğar. Kuruluşunuzdaki kişilerin sunduğunuz avantajları anlamasını ve çözümleri benimsemesini sağlamakla ilgilidir. İnsanlar doğal olarak değişikliğe direnir. Bu nedenle değişikliğin kendilerine sağladığı avantajları bilmeleri gerekir.

Microsoft olarak, Office 365'e yaptığınız yatırımdan en iyi şekilde yararlanmanızı isteriz ve bunu başarmanın temeli planlamadır. Bu Benimseme Kılavuzu'nun temel amacı, benimseme sürecinde size yardımcı olmaktır. Kılavuz üç temel aşamaya ayrılmıştır:

011. Aşama: Planlayın Önemli paydaşları belirleyin, ekibinizi kurun, İş Senaryolarını belirleyip önceliklerini düzenleyin ve kuruluşunuzda Office 365'in benimsenmesi için bir Başarı Planı oluşturmak üzere önemli paydaşlarla iş birliği yapın.

2. Aşama: Kullanıcı Kazanın Kuruluşunuzun teknolojiye katılımını sağlamak için Başarı Planınızı uygulayın ve çalışanlarınızın yeni bir şekilde çalışmalarına yardımcı olun. Erken benimseme programı ile başlayın ve kuruluşunuzun tamamını kapsayacak şekilde genişletin.

023. Aşama: Değer Oluşturun Kullanıcı katılımını artırmak ve benimsemeyi teşvik etmek için Office 365 yatırımınızdan doğan sürekli değere ulaşın. Gelecekteki geliştirmeler için tekrarlanması gereken adımları anlarken, Office 365'in başarısını ölçerek ve paylaşarak değişikliği yönetin ve değişikliklere hazırlanın.

03

Office 365 benimseme sürecini etkileyen önemli başarı faktörleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843793

Değişime ayak uydurmak ve işletmeyi bölmemek bizim için gerçekten önemliydi. FastTrack ekibiyle kayda değer bir iş ortaklığı yaptık. Kullanıcı kazanma konusunda karşılaştığımız pek çok zorlukta ve iş süreçlerimizi ve işletmede yapacağımız değişiklikleri hazırlamada stratejik olarak bize yardımcı oldular.

– OmarBhattiKıdemliŞef,CSC

76

FastTrack Center ile bunu yapabilirsinizFastTrack Center, dünyanın her yerindeki BT uzmanlarına ve iş ortaklarına en iyi Office 365 deneyimini sunmaya kendini adamış yüzlerce mühendisten oluşan bir ekiptir.

Uygun bir plan kapsamında en az 50 lisansa sahip bir Office 365 müşterisi iseniz uzaktan ve kişiselleştirilmiş yardım almak için kullanıcı kazanma isteğinde bulunabilirsiniz. FastTrack mühendislerimiz Office 365 projenizi planlamanıza, teknik ortamınızı değerlendirmenize, düzeltme kılavuzu sunmanıza, verilerinizi Office 365'e* taşımanıza ve kullanıcı benimseme yardımı sunmanıza yardımcı olur.

FastTrack Center ile Tanışın Videosu: http://aka.ms/meetfasttrack

Hemen başlayın

http://fasttrack.microsoft.com

FastTrack Center ile bunu yapabilirsiniz

* 150'den fazla uygun lisansa sahip müşterilere sunulan geçiş hizmetleri

1. AşamaPlanlayınDoğru ekibi kurmak ve Office 365'in yardımıyla başarmak istediğiniz iş hedeflerinizin bir listesine sahip olmak planlama sürecinizi başlatmanız ve sunmanız için çok önemlidir. Bu şekilde Office 365'i çalışanlarınızla ilişkilendirebilirsiniz ve kuruluşunuz içinde yatırım almayı sağlamanız da kolaylaşır.

Bu aşamada, Office 365 ile başarıya ulaşmanıza yardımcı olmak için kuruluşunuzdaki doğru kişileri seçmeyi, kendinize ait Office 365 İş Senaryoları listenizi oluşturmayı ve belirli iş hedeflerinize ulaşmak için doğrudan uyarlanmış bir Başarı Planı oluşturmayı öğreneceksiniz.

1. Aşama: Planlayın

Rol Sorumluluklar Departman

Yönetim sponsoru Office 365'in yüksek düzeydeki vizyonunu ve değerlerini şirkete aktarır Üst Düzey Yönetim Liderliği

Başarı Sahibi Office 365 sunumu için iş hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlar Tüm Departmanlar

Şampiyonlar Office 365'in yaygınlaşmasına ve son kullanıcılardan gelen itirazların ele alınmasına yardımcı olur Tüm Departmanlar (Personel)

Proje Yöneticisi Tüm Office 365 lansmanının yürütülmesini ve sunum sürecini denetler Proje Yönetimi

Eğitim Lideri Office 365 sunumunuz için eğitim programını ve/veya kaynakları yönetir BT ve/veya İnsan Kaynakları

Departman Liderleri Belirli departmanların Office 365'i nasıl kullanacağını belirler ve katılımı teşvik eder Tüm Departmanlar (Yönetim)

BT Uzmanı Sunumun tüm teknik yönlerini denetler BT

İK Yöneticisi Office 365 ile İK süreçlerini tümleştirir ve Office 365'teki İK içeriğini yönetir İnsan Kaynakları (Yönetim)

İletişim Lideri Şirket çapında Office 365'e ilişkin iletişimleri denetler BT ve/veya Kurumsal İletişimler

Topluluk Yöneticisi Günlük Yammer ağı etkinliğini yönetir, rehberlik ve en iyi uygulamalar sunar BT ve/veya Kurumsal İletişimler

SharePoint Site Yöneticisi

Kuruluş için SharePoint sitesi stratejisinin yönetilmesine yardımcı olur, işletme tarafı ve BT arasındaki bağlantı görevi görür BT ve/veya Personel

Tem

el R

olle

r

98

Önemli Paydaşları Belirleyin ve Ekibinizi Kurun

Başarılı bir benimseme sürecinin ilk kuralı önemli paydaşlardan ve değişimi teşvik edip etkileyebilecek doğru kişilerden oluşan dinamik bir ekip oluşturmaktır. Başarılı bir benimseme stratejisi, kuruluşunuzun bir kesitini temsil eden kendini adamış kişilerden oluşan bir ekiple başlar.

Farklı paydaşları, başarılı bir Office 365 sunumundaki rollerini ve sorumluluklarını anlamak için tabloyu kullanın.

Önemli Paydaşları Belirleyin ve Ekibinizi Kurun

Temel rolleri, ekibinizden istenenleri ve bunların neden gerekli olduğunu anlamak için şu adrese gidin:


1. Adım

1. Adım: Önemli Paydaşları Belirleyin ve Ekibinizi Kurun

İpuçları ve Püf Noktaları

1. Ekibinizde birden fazla role sahip kişilerin olmasında bir sakınca yoktur.

2. Kuruluşunuz içindeki önemli paydaşları belirlediğinizde üst düzey yönetici sponsorları güvence altına almak önemlidir.

Lider ekibi ve önemli paydaşlar yanınızda olduğunda, ivmeyi korumak ve son kullanıcıların uygulamayı benimsemesini

sağlamak için önemli miktarda bir işletme taahhüdü olur.

Uyarı

Tüm bu rollerin kılavuz olduğunu unutmayın. Kuruluşunuzun boyutuna ve yapısına bağlı olarak, bu roller kesişebilir veya

gerekli olmayabilir.

1. Adım:

10 11

Yönetim Sponsoru nedir ve neden önemlidir?

Yönetim Sponsorları kuruluş içindeki önemli liderlerdir ve katılımları çalışanların benimsemelerini teşvik etmede gereklidir. Yönetim sponsorlarının şirket kültürü üzerinde çok büyük etkileri vardır. Yeni teknolojinin ve çalışma biçiminin değerini ve avantajlarını kuruluşa etkin bir biçimde iletebilirler. Ayrıca temel iş hedefleri ve üstesinden gelinmesi gereken yaygın zorluklar için önemli bir anlayış sunabilirler. Office 365 de bu noktada devreye girer.

Yönetim Sponsorları hakim iş hedeflerini belirler.

1. Adım: Yönetim Sponsoru nedir ve neden önemlidir?


Sponsorlarınızı belirlerken değişimden etkilenen farklı iş kollarındaki önemli paydaşları dahil edin.

Temmuz 2017, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com Telif Hakkı© 2017 McKinsey & Company. Tüm hakları saklıdır. İzin alınarak yeniden basılmıştır.

Araştırmalar dönüşüm projelerinin görünür bir yönetim sponsoru olduğunda daha başarılı olduğunu göstermektedir. Katılımcıların %85'ten fazlası CEO'nun az veya çok görünür olduğunda dönüşüm projesinin çok veya aşırı başarılı olduğunu belirtmiştir.

Yönetim Sponsorlarının yapması gerekenler:

Proje ekibinin, kullanılması gereken İş Senaryolarını tanımlamasına ve bunların önceliklerini belirlemesine yardımcı olmalıdır

Kuruluşun iş hedeflerine ulaşmak için Office 365'i nasıl kullanmayı planladığını kuruluş içindeki diğer liderlere iletmede önemli rol almalıdır

Yönetim sponsorlarının temel hususları anladığından emin olun

Etkin ve görünür

Diğer üst düzey yöneticilerle

Doğrudan çalışanlarla

bir ortak yönetim kurma

katılım

iletişim kurma

1. Adım: Yönetim Sponsoru nedir ve neden önemlidir?

Son kullanıcıların benimsemesini teşvik etmek ve istenen davranışları güçlendirmek için etkin katılım sağlamalı ve Office 365 özelliklerini kullanmalıdır

Yönetim sponsorunun Office 365 projenizin başarılı bir şekilde sunulmasına nasıl katkıda bulunabileceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843791

Telif Hakkı Prosci®. Tüm hakları saklıdır.

12 13

Başarı Sahibi nedir ve neden önemlidir?

Kuruluşunuz içinde Başarı Sahiplerinin belirlenmesi, Office 365 için planlanan iş hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamada önemlidir. Kişilerin hizmeti kullanmalarını ve bundan bir değer elde etmelerini sağlamaktan sorumludur.

Başarı Sahiplerinin yapması gerekenler:

Kişilerin Office 365'i kullanmalarını ve bundan değer elde etmelerini sağlamalıdır

Doğru paydaşların katılım sağlamasına yardımcı olmalıdır

Kuruluşunuzun Office 365 için belirlediği iş hedeflerini Office 365 senaryolarına çevirmelidir

İletişimlerin ve eğitimin başarıyla uygulandığından emin olmalıdır

1. Adım: Başarı Sahibi nedir ve neden önemlidir?

Şampiyonlar nedir ve neden önemlidir?

Kuruluşunuz içinde Office 365 Şampiyonları oluşturmak ve bunlardan yararlanmak, Office 365'in benimsenmesini teşvik etmede diğer bir önemli paydaş grubudur.

Kuruluş içindeki tüm kullanıcılardan yatırım almak bir zorluktur. Şampiyonlar bu zorluğun aşılmasına yardımcı olabilir ve Office 365'in benimsenmesinde önemli bir rol oynar. Bunlar bilgili, uzmanlıklarını geliştirmeye kendini adamış ve diğer çalışanlara koçluk ve yardım sunmaya hevesli kişilerdir. Office 365'i departmanlarının veya ekiplerinin gerçekliğine dönüştürmeye yardımcı olurlar.

Şampiyonların yapması gerekenler:

Kendi Programınızı Oluşturun

Kendi Office 365 Şampiyonlar programınızı oluşturmanıza yardımcı olacak daha fazla kaynak ve malzeme için şu kılavuzu

indirin:


Ekipler arasında Office 365'i ve bunun değerini yaymalıdır

Ekiplerindeki kişilerin bu özelliğin kendilerine faydalarını anlamalarına yardımcı olmalıdır

Resmi olmayan iletişim kanalları üzerinden Office 365 için farkındalık oluşturmalıdır

Yeni kullanıcıların karşılanmasına, rehberlik sağlamaya ve en iyi uygulamaları paylaşmaya yardımcı olmalıdır

Kullanıcı katılımı ve benimsemesi hakkında proje ekibine geri bildirim sağlamalıdır

1. Adım: Şampiyonlar nedir ve neden önemlidir?

14 15

Projenizi planlamak ve Office 365 uygulamanızla ilgili belgeler üzerinde iş birliği yapmak için Office 365 Grupları'nı kullanın

Office 365 uygulama projenizin günlük görev yönetimi için Microsoft Planner'ı kullanın

Office 365 Şampiyonları topluluğunuzu oluşturmak, hazırlamak ve desteklemek için Yammer'ı kullanın

Ekibinizle çevrimiçi toplantılar yapmak için Skype for Business uygulamasını kullanın ve toplantı notlarını Microsoft OneNote ile alın

1. Adım: Office 365'i Kullanarak Lansman Ekibi Üyeleriyle İş Birliği Yapın

2. Adım: İş Senaryolarını Tanımlayın ve Önceliklerini Belirleyin

İş Senaryo-larını Tanımlayın ve Önceliklerini Belirleyin

2. Adım İş Senaryolarınızı belirlemek ve tanımlamak, kuruluşunuzun Office 365 yatırımının tam değerine ulaşmasını ve sorunsuz bir şekilde benimsemesini sağlamada önemli bir adımdır. İş Senaryoları, çalışanlarınızın işle ilgili karşılaştıkları sorunları gidermek veya belirlenen hedeflere ulaşmak için Office 365'i kullanma biçimlerini ele alır.

Net İş Senaryoları ile başarıyı etkin bir şekilde ölçebilir ve somut sonuçları gerçekleştirebilirsiniz

Ekiplerin daha fazlasını başarmalarına Office 365'in nasıl yardımcı olacağını anlamasına yardımcı olun

İş Senaryoları, ürünleri bağlama yerleştirerek farkındalık ve hazırlık etkinlikleri konusunda yardımcı olabilir. Böylece insanlar bu ürünleri ne zaman ve nasıl kullanacağını bilir

Sunumunuzun planlama ve yürütme aşamaları boyunca çeşitli Office 365 uygulamalarını ve hizmetlerini kullanmak sunumun başarısını artırabilir. Ekibin hizmeti iş arkadaşlarına etkin bir şekilde yayabilmesi için hizmetle tanıştırmak amacıyla bunu yapabilirsiniz. Bazı örnekler şunlardır:

İş Senaryoları neden önemlidir:

Bu genel dönüşüm sürecini başarıyla tamamlamak için bütün kuruluşun bir araya geliş biçimi beni çok mutlu etti.

Baştan pek çok planlama işi yapan özel ekiplerimiz vardı. Yammer kusursuz bir temel değişim aracısı olduğunu kanıtladı; ekipler dinamik biçimde bir araya geldi ve her ülkedeki uygulama gruplarıyla birlikte çalıştı. Her yerde görüşmeler başladı ve bunun son kullanıcı desteği için harika bir kanal olduğunu gördük.

Office 365 dağıtımı tamamlandığında, bu araç olmadan ne yapardık diye düşünmeye başladım.

–AndyTidd,CIO,ABB

Office 365'i Kullanarak Lansman Ekibi Üyeleriyle İş Birliği Yapın

Diğerlerinin deneyimlerinden yararlanın. Topluluğa katılın! Microsoft Teknoloji Topluluğu'ndaki Benimsemeyi Teşvik Etme Topluluğu'nun bir parçası olarak, binlerce Microsoft müşterisi

ile konuşabilir ve onlar için yararlı olan senaryoları anlayabilirsiniz.

Bana faydası nedir?

Ürün Güncelleştirmeleri

Mühendislik Ekibiyle Bağlantı Kurun

Meslektaşlarınızla İş Birliği Yapın

Meslektaşlarınızla konuşmaya hemen başlayın - Benimsemeyi Teşvik Etme Topluluğu'na katılın


İlişkiler Kurun

Ek Kullanıcı Kaynağı

Diğerlerinin Deneyimlerinden Yararlanın

16 172. Adım: İş Senaryolarını Tanımlayın ve Önceliklerini Belirleyin

Benimsemeyi Teşvik Etme Topluluğu Sayfası

Destekleyici tartışmalar ve en iyi uygulama paylaşımı

En Son Görüşmelere Bakın

Topluluğun ne hakkında konuştuğunu öğrenin

Alanlara Katılın

Belirli topluluk konularına odaklanmış tartışmalar

Benimsemeyi Teşvik Etme Duyuruları

En son duyurulara bakın

ToplulukTopluluğun parçası olan

kişileri öğrenin

Üretkenlik Kitaplığı ile İş Senaryoları'nı Bulun

Kuruluşunuz için etkili olabilecek Office 365 kullanımlarını keşfetmenize yardımcı olmak için pek çok İş Senaryosunu

Üretkenlik Kitaplığımızda bir araya getirdik.

http://fasttrack.microsoft.com/office/envision/productivitylibrary


Bir parçası olduğum...[Ekip] ile birlikte

Yapmak istediğim...[Yapmak istediğim şeyin açıklaması]

Kullanacağım uygulama...

[Belirli bir teknoloji uygulaması]

Başarı ölçütüm...[Çözüm başarısı ölçümü]

1918

İş Senaryo-larını Tanımlayın

Doğru İş Senaryolarını tanımlamak için en iyisi kuruluş genelinde değişimi teşvik edecek ve destekleyecek kişilerin katılımını sağlamaktır. Departman liderlerini, proje yöneticilerini, BT ve Office 365'in kuruluşunuzda nasıl kullanılabileceğine yönelik fikir üretmeye yardımcı olabilecek diğer paydaşları davet ederek birkaç atölye düzenleyebilirsiniz. Aşağıdaki sorular İş Senaryolarınızı tanımlamak için harika bir başlangıç noktasıdır:

İletişim ve iş birliği konusunda kuruluşun karşılaştığı zorluklardan bazıları nelerdir?

Kuruluşunuzun gelişmek istediği alanlar hangileridir?

Kuruluşun Office 365'in destekleyebileceği stratejik teşvikleri veya geçerli dönüşüm projeleri nelerdir?

Kuruluşunuzda diğerlerine göre daha iyi alınan iletişim ve iş birliği yöntemleri nelerdir?

Bilgilerin taslağını oluşturma, dağıtma ve paylaşma süreçleri nelerdir?


Bir parçası olduğum Satış Yönetimi ile

birlikte

Yapmak istediğim: Ekibe farklı sürümleri

e-posta ile göndermek yerine herkesin erişebildiği

ve düzenleyebildiği tek bir teklif sürümü olmasını

istiyorum

Kullanacağım uygulama: Ekibimin Word ve

PowerPoint üzerinde birlikte yazma özelliği ile birlikte düzenleyebildiği bir satış teklifini merkezi

olarak depolamak ve paylaşmak için bir

SharePoint sitesi

Başarı ölçütüm: Satış ekibim

teklifleri daha kolay oluşturabilmeli ve anlaşmaları

sonuçlandırmak için daha fazla zamana

sahip olmalı

Kendi İş Senaryolarınızı oluşturmaya başlamak için aşağıdaki çerçeveyi kullanabilirsiniz:

Bir parçası olduğum... [EKİP] ile birlikte

Yapmak istediğim... [YAPMAK İSTEDİĞİM ŞEYİN AÇIKLAMASI]

Kullanacağım uygulama... [BELİRLİ BİR TEKNOLOJİ UYGULAMASI]

Başarı ölçütüm... [ÇÖZÜM BAŞARISI ÖLÇÜMÜ]

Nasıl başlayacağı-nızdan emin değil misiniz?


Office 365, uluslararası iletişimi ve iş birliğini artıracak teknolojiyi sunuyor. İş ortaklarımızla birlikte çalışmak için görüntülü konferansları, sunumları ve masaüstü paylaşımını kullanıyoruz.

–KlausHuelsewiesche,Ar-GeiçinBTSistemleriBaşkanı, ÇamaşırveEvBakımı,Henkel

Düşük

Orta

Yüksek

Etki

Zorluk

Düşük Orta Yüksek

Herkes için anlık iletiler

Geleneksel telefon sistemini Cloud PBX ile değiştirin

İK İlkesi incelemesi iş akışıOffice'te ürün eğitimi videosu

Bulutta e-posta

Yeni İşe Alınanlar Yammer Grubu

2120

İş Senaryolarının Önceliklerini Belirleyin Office 365, işletmeniz üzerinde olumlu bir etki yaratabileceğinden ilk olarak odaklanmanız gereken noktayı anlamak için pek çok İş Senaryosunun önceliklerini belirlemeniz önemlidir.


Senaryoları-nızın Önceliklerini Belirleme

Aşağıdaki grafiğe bakın ve kuruluş üzerindeki beklenen etki düzeyine ve gerçekleştirmenin zorluğuna göre İş Senaryolarınızın grafiğini çizin. Bu grafik, en yüksek etkiyi en hızlı şekilde verecek senaryoları anlamanızı sağlar ve önemli olabilecek ancak daha fazla planlama gerektiren daha zorlu projeleri belirlemenize yardımcı olur.


Çalışanlarınıza ilk olarak en çok değeri sunacak özelliği düşünmek yararlıdır. Hemen yapmayı düşündüğünüz şeylerden

bazıları (örneğin posta geçişi) hemen görünür bir değer sunmayabilir. Öncelikle daha hızlı, görünür kazançlar elde etmeye

(örneğin herkesin anlık iletilere erişimini sağlamaya) odaklanmak iyi bir fikir olabilir.


2322

Başarı Ölçütlerinizi Tanımlayın

İdeal İş Senaryolarınızı geliştirirken Office 365 sunumunuzdan kaynaklanan etkiyi ölçmek için bir dizi resmi başarı ölçütü bulmanız çok önemlidir.

Kuruluşunuzun çeşitli İş Senaryolarını (örneğin daha düşük maliyet, daha yüksek müşteri memnuniyeti, daha fazla çalışan katılımı, bir siparişi işlemek için daha kısa süre) benimsemesine göre geliştirilebilecek Ana Performans Göstergelerini (KPI) tanımlayın

Değerlendirmeyi, Office 365'i uygulamadan önce yapın. KPI karşılaştırma ölçütlerinizi ve kullanıcınızın mevcut Office 365 bilgisinin temelini belirleyin

Office 365'in kuruluş üzerindeki etkisini lider ekibine sergilemenize yardımcı olacak ölçütleri seçin

2. Adım: Başarı Ölçütlerinizi Tanımlayın

Başarı ölçütleriniz nasıl tanımlanır:

Ölçülmesi gerekenleri ve niceliksel ve niteliksel verileri nasıl toplayacağınızı belirlemeniz gerekir.

Başarı ölçütlerinizi belirlemenize yardımcı olması için aşağıdakileri değerlendirin:

SMART Kısaltmasını Rehber Olarak Kullanın

Başarı ölçütlerinizin taslağını hazırlarken etkili hedefleri belirlemede size rehberlik etmesi için SMART kısaltmasını kullanın:

Anlaşılır ve belirsizliğe yer vermeyen; “Ne, neden, kim, nerede?” sorularını yanıtlar.

Specific (Spesifik):

Somut; ilerlemeyi açıkça gösterir.

Measurable (Ölçülebilir):

Gerçekçi; aşırı olmayan.

Attainable (Kabul Edilen):

Paydaşlar için önemli.

Relevant (Gerçekçi):

Belirli bir hedef tarihine dayalı; “Ne zaman?” sorusunu yanıtlar.

Timely (Zamana Bağlı):

2. Adım: Başarı Ölçütlerinizi Tanımlayın

Başarı Ölçütleri Yöntem/Kaynak Ölçümler Örnek Hedef

Artan benimsemeKullanımın artması, kullanıcının teknolojiyi benimsemesine yol açar.

NitelikselOffice 365 raporları

Posta kutusu kullanımıSharePoint kullanımıSkype for Business anlık mesajları ve konferanslarıSesli çağrılar için kullanılan Skype for Business dakikaları

Sunum öncesi ve sonrası kullanım raporları karşılaştırıldığında benimsemenin aylık %10 düzeyinde arttığı görülmektedir.

Eğitim etkinliğiKullanımın artması, eğitim etkinliğine yol açar.

NitelikselOffice 365 raporları

NicelikselSon kullanıcı anketleriYammer grupları ve geri bildirimler

Posta kutusu kullanımıSharePoint kullanımıSkype for Business anlık mesajları ve konferanslarıSesli çağrılar için kullanılan Skype for Business dakikalarıÇalışan memnuniyeti

Eğitim öncesi ve sonrası kullanım raporları karşılaştırıldığında benimsemenin aylık olarak arttığı görülmektedir.Son eğitim anketine göre, çalışan net kullanıcı memnuniyeti puanı 130'un üzerindedir.

Azalan işletim maliyetleriBenimsemenin artması üçüncü taraf konferans kullanımının, seyahat süresinin ve kaynak tahsisatının azalmasına yol açar.

NitelikselOffice 365 raporlamasıFinans/muhasebe raporlarıYardım masası raporlarıSeyahat ve telefon gideri raporlarıÇıktı ölçümleri

Posta kutusu kullanımıSharePoint kullanımıSesli konferans faturalaması ve kullanımıSeyahat ve telefon giderleriYardım masası çağrıları

Office 365 öncesi ve sonrası raporlar karşılaştırıldığında maliyetlerin azaldığı görülmektedir. Üçüncü taraf telefon konferanslarının sunum sonrası kullanımı aylık %10 düzeyinde azalma göstermektedir.

Artan üretkenlikBenimsemenin artması daha hızlı iletişime ve karar alma sürecine, görevlerin daha kısa sürede tamamlanmasına yol açar.


Projeleri tamamlamak için gereken süre

Müşteri siparişlerini tamamlamak için gereken süre 6 ay içinde %15 oranında düşmelidir.

Geliştirilmiş iş birliğiEkipler arasında ve konumlar arasında daha fazla iletişim.


Çalışan memnuniyetiKazanılan zaman

Birden fazla konumdan çalışan ekipler, Skype for Business sunumundan sonraki 3 ay içinde ekip arkadaşlarına daha bağlı hissettiklerini bildirmektedir.

Artan çalışan memnuniyetiEsnek çalışma seçenekleri daha çok katılım, daha az stres, iş ile özel hayatlarının daha dengeli hale gelmesi sayesinde çalışan memnuniyetini artırır.


Çalışan memnuniyeti Çalışan memnuniyeti 6 ay içinde %15 artar.

24 25

Başarı Ölçütü Örnekleri

Başarı ölçütlerinizi belirlemenize yardımcı olması için aşağıdaki örneklerin bazılarını değerlendirin:

2. Adım: Başarı Ölçütü Örnekleri

Başarı Planı Oluşturun

3. Adım Başarı Planı, Office 365 ile hedeflerinizi gerçekleştirmeniz için size bir yol haritası sağladığından sunumunuz için çok önemlidir.

Başarı Planınız nasıl oluşturulur

3. Adım: Başarı Planı Oluşturun

05.“Avantajlar” altından

Başarı Ölçütlerini girin

06. “Ekip” sekmesinde plana proje

paydaşları ekleyin.

01. Office 365 kuruluş kimliğinizi kullanarak FastTrack sitesinde oturum açın. http://www.fasttrack.microsoft.com

02. Başarı Planınıza başlamak için “Yeni plan başlatın” seçeneğine tıklayın.

03. Başarı Planı giriş sayfasındaki “İş Örneği” kutucuğuna tıklayın.

04.İş Senaryolarını seçin

Henkel'in Office 365'in başarısını nasıl planladığını öğrenin

Yaygın yaklaşımSon kullanıcıya sonradan odaklanılır. Örneğin, “eğitim içeriğine bağlantı yer alan bir e-posta”

İdeal yaklaşımSon kullanıcı benimsemesi, dağıtımla birlikte ilerleyen eşzamanlı ve tümleşik bir iş akışıdır

Sunum Zaman Çizelgesi Sunum Zaman Çizelgesi

Sunu

m K

ayna

kları

Sunu

m K

ayna

kları

Kullanıcı odaklı planlama ve etkinlikler

Benimseme YoluTeknik dağıtımın planlanması ve yürütülmesi

26 27

Benimseme Etkinliklerinizi Artık Planlamaya Hazırsınız

Benimseme çabanızı planlarken, ilk lansmanınızı aşan bir görünüme sahip olmak önemlidir. Pek çok kuruluş son kullanıcı benimsemesini sonradan düşünür. Yeni teknoloji kullanıma sunulur sunulmaz hemen kullanılmaya başlanacağına dair yaygın bir inanış vardır. Ancak bu konu, üzerinde geliştirme yapabileceğiniz bir temel olarak düşünülmelidir. İnsanlar değişikliğe karşı dirençli olabilir, bu da bu adımı teknoloji dağıtım planlaması sürecinizi planlarken ve bu süreci başlatırken çok önemli bir hale getirir. Buna ayak uydurmanız gerekir! Müthiş bir Başarı Planı oluşturmaya hazırlanıyorsunuz.


CIO Yönetim Kurulu İş Üretkenliği Veritabanı

Genellikle, kullanıcıların yalnızca %34'ü yeni teknoloji sunumlarını kullanmaya isteklidir

Başarılı bir Office 365 benimsemesi planlarken size yardımcı olacak pek çok etkinlik, şablon, olay ve eğitim ipucu bulunmaktadır. İdeal olan en yüksek düzeyde benimseme için bu kaynakların her birini kullanmak olsa da, zaman çizelgeleri ve kaynaklar açısından bunun her zaman pratik olmayabileceğini anlıyoruz.

En iyi sonuçlar için önereceğimiz en önemli etkinlikleri ve bazı ek etkinlikleri görebilirsiniz.


http://aka.ms/adoptionexcellence

Henkel: Benimseme Mükemmelliği

Müşteri Başarı Öyküsü

BenimsemeEtkinlikleri

KritikBaşarıEtkinlikleri

Posterler, kitapçıklar ve basılı malzemeler

http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value

Colaborate on content With Office apps for desktop and mobile, you can keep connected easily and share your content on OneDrive for Business and SharePoint Online. Collaborate with the people you rely on to get things done, at the office

or on the go. Work with your team on a project, share reports with a partner, or connect with your customers—from virtually any device.

Access and share files from anywhere

Work better together

Elevate teamwork

Training Visit the Office 365 Training Center at aka.ms/o365learning. <If available, add links to your organization’s internal training resources.>

Learn what you can do with Office 365 Community Events

<Add links to your Office 365 communities or Yammer groups.>

<Tell people about your upcoming Office 365 events. For example, “Join our weekly lunch and learn every Monday at noon in the cafeteria.”>

Get it done from anywhere Ready to do your best work wherever you happen to be? With Office 365 you can

get work done from anywhere, without missing a beat.

Get Office on your favorite devices

Work where you are

Work together seamlessly

Training Visit the Office 365 Training Center at aka.ms/o365learning. <If available, add links to your organization’s internal training resources.>

Learn what you can do with Office 365 Community Events

<Add links to your Office 365 communities or Yammer groups.>

<Tell people about your upcoming Office 365 events. For example, “Join our weekly lunch and learn every Monday at noon in the cafeteria.”>

Geri sayım ve Duyuru e-postaları


İpuçları ve Püf Noktaları e-posta dizisi


2928

İletişim ve Farkındalık Farkındalık ve heyecan yaratmak için bir iletişim stratejisi kullanın. Hizmet kullanıma sunulmadan önce, çalışanlarınızın bu hizmeti kullanmaya başlayacakları için heyecanlanmalarını sağlamak ve sunumdan sonra hizmeti kullanarak ilgilerini canlı tutmak istersiniz.

Mesajları hazırlarken çalışanlarınızın “Bana faydası nedir?” sorusunu yanıtlamalarına yardımcı olmanız gerektiği için çalışanlarınızı dikkate aldığınızdan emin olun

E-posta, posterler ve fiziksel olaylar (hatta minik kekler!) içeren bir dizi etkinlik seçin ve bunları projenizin zaman çizelgesi boyunca yayın

İnsanların ürünlere dokunabildiği ve sorular sorabildiği etkinlikler düzenleyin

Farkındalığı artırma etkinliklerinizi şirketinize ve kültürünüze uyarlayın

Bir liderin O365 duyurusu yapan bir iletişim göndermesi, bir lansman etkinliği başlatması veya şirket çapında bir toplantıda avantajları paylaşması hizmetin önemini doğrulamada ve herkesin bu yeni teknolojiyi kullanmaya başlamasında çok önemli adımlardır


3. Adım: İletişim ve Farkındalık 3. Adım: İletişim ve Farkındalık

Yardım Masası HazırlığıBu kılavuzu, yardım masanızı tüm Office 365 sorunlarını gidermeye veya kullanıcılarınızın sorabileceği soruları yanıtlamaya hazırlamak için kullanın.


Office 365'e yenilikler eklememize gerek yok. O işi Microsoft'a bırakıyoruz. Bizim işimiz teknolojiyi olabildiğince hızlı benimsemek ve müşterilerimize değer sunmak için bu teknolojiyi kullanmaya odaklanmak.

–DarrenRussell,Dijital,Dönüşüm

Daha fazla bilgi edinin:http://aka.ms/officeblogs/adoption

Yönetici,MottMacDonald

30 31

Lansman Etkinlikleri

Office 365'i kullanma hedeflerinizi ele alın. Lansman etkinliğiniz bu hedefleri ve işin bu özel yönlerini nasıl destekleyebilir?

Şirket kültürünüzü ele alın. Liderliğiniz ve çalışanlarınıza uygun etkinlik türleri nelerdir?

Zamanınızı ve kaynaklarınızı ele alın. İhtiyaçlarınıza ve takviminize uygun bir şey planlamak için farklı etkinlikleri bir arada düzenleyebilir misiniz?

Mevcut şirket etkinliklerini ele alın. Office 365 sunumuna yakın bir tarihte, lansmanınızla birleştirebileceğiniz bir şirket etkinliği var mı?

Lansman etkinliğiniz nasıl seçilir

3. Adım: Katılım Etkinlikleri


Etkin bir lansman için kaynaklar ve taktikler

Etkin bir Office 365 lansmanı hazırlamanıza yardımcı olacak bazı kaynakları, fikirleri ve taktikleri aşağıda derledik.

Planlama Ekibi ve Şampiyonlar Office 365 tişörtleri giyebilir; sipariş için: https://www.co-store.com/iw (yalnızcaABD'dekimüşterileriçindir)

Ofislerde Office 365 ilan posterleri, posterleri ve kitapçıkları bulundurulabilir

Çeşitli Office 365 araçlarını ve özelliklerini sergilemek ve uygulamalı bir deneyim sunmak üzere, kafeteryaya/bekleme salonuna demo kabinleri yerleştirilebilir

Uzak ofislerdeki ekip üyeleri için Skype Toplantı Yayını kullanarak çevrimiçi katılım etkinlikleri düzenlenebilir

Eğitim İnsanların ürünü hızla kullanmaya başlamalarını sağlayın! Yeni kullanıcıların Office 365'ten en iyi şekilde yararlanmak için gereken bilgilere sahip olmasını sağlamada eğitim çok önemlidir. “Neden?” sorusu, eğitiminizin en önemli yönü olmalıdır. Son kullanıcılarınız Office 365'te yeniyse, eğitiminizde görevleri yerine getirmek için gereken “nasıl yapılır” bilgilerini anlatmaktan fazlasını yapmalısınız. Değişimin nedenini, kendileri için faydalarını ve neden değişmelerinin istendiğini bilmek isterler.

Eğitim programınızı hazırlarken şunları dikkate almanız gerekir:

Kullanmakta olduğunuz mevcut üretkenlik sistemi Halihazırda bir üretkenlik sistemi kullanıyorsanız, bir davranış değişiklik gerektiği için eğitim aşamasında biraz daha fazla çaba harcamanız gerekebilir

Personelin teknoloji okur-yazarlığı Eğitim programınızı planlarken personelinizin teknoloji konusunda ne kadar bilgili olduğunu anlamanız gerekir. Bu, çalışanların yeni iş yapma yollarını ne kadar kolay kavradıklarını belirlemenize yardımcı olur

İşletmede eşzamanlı olarak uygulanan diğer teşvikler Personelinizi yormadığınızdan ve yeni iş yapma yollarını öğrenirken karışıklık çıkmayacağından emin olmak için şu anda işletmede uygulanan diğer programları anlamak önemlidir

En iyi sunum yöntemi Kuruluşunuz için belirli eğitimleri sunmanın en iyi yolunu anlamak önemlidir. Tüketilebilir mikro öğrenme, yüz yüze veya destekli ya da desteksiz çevrimiçi öğreticiler olabilir

3. Adım: Eğitim


3. Adım: Eğitim


Üretkenlik Eğitimi

Çalışanlarınızın üretkenliklerini Office 365 ile en üst düzeye çıkarmaya hazırlayacak senaryo tabanlı eğitim.

Görüntülü Eğitim

Senaryo tabanlı

http://aka.ms/productivitytraining

Doğrudan

Sade bir dille hazırlanmış

Ürün Eğitimi

Çalışanlarınızın hizmetleri ve uygulamaları etkin bir biçimde kullanmaya hazırlanmasına yardımcı olacak ürün tabanlı eğitim.

Çevrimiçi kullanılabilir

Makale tarzında

http://aka.ms/o365producttraining

Küçük boyutlu

Ayrıntılı yaklaşım

Hızlı Başlangıç KılavuzlarıÜrüne Özel Hızlı Başlangıç Kılavuzları, Windows bilgisayarlar için Word, Excel, PowerPoint, Outlook ve OneNote uygulamalarının güncelleştirilmiş sürümlerinin temel bilgilerine kısa bir giriş niteliğindedir.

http://aka.ms/quickstart

Word 2016

Quick Start Guide New to Word 2016? Use this guide to learn the basics.

Explore the ribbonSee what Word can do by clicking the ribbon tabs and exploring available tools.

Quick Access ToolbarKeep favorite commands permanently visible.

Navigate with easeUse the optional, resizable sidebar to manage long or complex documents.

Discover contextual commandsSelect tables, pictures, or other objects in a document to reveal additional tabs.

Share your work with othersInvite other people to view and edit cloud-based documents.

Show or hide the ribbonClick the pin icon to keep the ribbon displayed, or hide it again by clicking the arrow.

Change your viewClick the status bar buttons to switch between view options, or use the zoom slider to magnify the page display to your liking.

Format with the Mini Toolbar Click or right-click text and objects to quickly format them in place.

Status bar shortcutsClick any status bar indicator to navigate your document, view word count statistics, or check your spelling.

Find whatever you needLook up Word commands, get Help, or search the Web.

Excel 2016

Quick Start Guide New to Excel 2016? Use this guide to learn the basics.

Explore the ribbonSee what Excel can do by clicking the ribbon tabs and exploring available tools.

Quick Access ToolbarKeep favorite commands permanently visible.

Discover contextual commandsSelect tables, charts, or other objects in a workbook to reveal additional tabs.

Share your work with othersInvite other people to view and edit cloud-based workbooks.

Find whatever you needLook up Excel commands, get Help, or search the Web.

Switch or create sheetsClick the sheet tabs to switch between workbook sheets or to create new ones.

Change your viewClick the status bar buttons to switch between view options, or use the zoom slider to magnify the sheet display to your liking.

Show or hide the ribbonClick the pin icon to keep the ribbon displayed, or hide it again by clicking the arrow.

Insert and edit functionsUse the formula bar to view or edit the selected cell or to insert functions into your formulas.

Customize chartsSelect a chart to quickly add, change, or remove any existing chart elements and formatting.

Kart tabanlı

Özelleştirilebilir

Kısa, basit ve kolay tüketilir

İlk gün etkinlikleri, kurulum, oturum açma, sonraki adımları sunar

En önemli 3-5 görevi ele alır

Office Eğitim Merkezi Ürün Reçeteleri (BoM)Mevcut tüm eğitim içeriği arasından tam olarak ihtiyacınız olan şeyi bulmak için kullanın.

http://aka.ms/officebom

3332

Şampiyonlar Programı OluşturunŞampiyonlar daha verimli çözümleri yayma ve meslektaşlarının bunları öğrenmelerine yardımcı olma konusunda tutkulu ve heyecanlıdır. Şampiyonlar temel proje ekibinin kaynakları üzerindeki baskının azaltılmasına ve topluluk genelinde katılım sağlanmasına yardımcı olur.

Gelişen çalışma yöntemlerinin benimsenmesi için bir zemin ve coşku yaratırlar

Ekipleri içinde bir etki çemberi oluştururlar

Ekipler genelinde yeni çalışma yöntemlerini hayata geçirirler

İşle ilgili zorlukları ve olası çözümleri tanımlarlar

Proje ekibine ve sponsorlara geri bildirim sağlarlar

Ben ileri düzey kullanıcıyım. Başkalarının da aynı şekilde hareket etmesi için bunu sürdürmeye çalışıyorum. Her şey fikirleri paylaşmaktan geçiyor.

–Faruk

Motive olmuş kişileri bulmak önemli. Ben bunu bir fırsat olarak görüyorum. İşimin bir kısmı topluluğu ve bilgi paylaşımını teşvik etmek.–Bülent

Şampiyonlar neden önemlidir?

3. Adım: Şampiyonlar Programı Oluşturun


Her iş biriminde Office 365 ile ilgili haftalık e-postalar gönderen bir benimseme şampiyonu ile bağlantı kuruyoruz. Her Office 365 aracının temel avantajları var ve kullanıcıları bu araçlara sakin bir yolculuğa çıkararak her aracın değerini ortaya çıkarabiliyoruz.

–NickLamshed,DeğişimYöneticisi,Qantas

34 35

Şampiyonlar Topluluğu Nasıl Oluşturulur?

Zaman ve çaba sarf edebilecek coşkulu Şampiyonlar bulun

Şampiyonların güncelleştirmeleri ve başarıları paylaşabileceği bir Yammer grubu oluşturun

Office 365'in temel öğeleri üzerine basit bir eğitim verin

Ekipler ve kişilerle sahadaki çalışmalarını desteklemek için hazır malzemeler (örneğin resmi olmayan oturumlar) sağlayın

Şampiyonlarla işe yarayan ve yaramayan özellikler hakkında düzenli görüşmeler yapın

Şampiyonların çabalarını dahil ve takdir edecek, ilgili etkinliklere ayrıcalıklı erişim veya konuşma etkinlikleri gibi bir program tasarlayın

Kişilere Şampiyonların rolü ve şampiyonlara nasıl ulaşabilecekleri hakkında bilgi verin. Unutmayın, şampiyonlar bir BT desteği işlevi değil, işletme temsilcileridir


Şampiyonlar programını benimseme planınızın olmazsa olmazlarına ekleyin. İnsanların bir konuyu öğrenmelerinde en yaygın

ve verimli çözümün meslektaşları aracılığıyla öğrenmek olduğunu gördük. Kuruluşunuzda doğal lider veya öğretmen olan

kişileri belirleyin ve bu kişilere yaklaşıp onları topluluğunuzu geliştirmek için temel olarak kullanın.


3. Adım: Şampiyonlar Topluluğu Nasıl Oluşturulur?


3. Adım: Ek Etkinlikler

Yammer Grubu OluşturunÇalışanların Office 365 başarı öykülerini ve en iyi uygulamalarını paylaşmaları ve yeni özelliklerle ilgili yardım almaları için bir Yammer grubu (#O365win) oluşturun.

Ek Etkinlikler

Microsoft'un Office 365 eğitim kaynaklarını şirket içi eğitim sitenizle birleştirin.

Eğitim

Yarışmalar kuruluşunuzdaki departmanlar arasında sağlıklı rekabeti canlandırmak ve benimsemenin teşvik edilmesine yardımcı olmak için harika bir yoldur. Office 365'in bazı özelliklerini ve çalışanların Office 365 ile etkileşimini teşvik eden yarışmaları, define avlarını, ödülleri ve hediyeleri nasıl hazırlayabileceğinizi düşünün.

Yarışmalar

Lansman etkinliğinizde veya düzenli aralıklarla kafeteryanızda ya da asansör yakınındaki ekranlarda Office 365 tanıtıcı videosunu oynatın.


Office 365 Tanıtıcı Videosu

Diğer videolar için: http://aka.ms/officevideo

İş Akışı 1. Hafta 2. Hafta 3. Hafta 4. Hafta 5. Hafta 6. Hafta (hedeflenen lansman)

7. Hafta 8. Hafta 9. Hafta 10. Hafta 11. Hafta 12. Hafta

Önemli Paydaşları Belirleyin ve Ekip Kurun

Başarı Sahibini ve Proje Yöneticisini belirleyin ve işe alın

Yönetim Sponsorlarını belirleyip işe alın ve kalan ekip rollerini doldurun

İş Senaryolarını Tanımlayın ve Önceliklerini Belirleyin

İş Senaryoları belirleyin ve geliştirin

İş Senaryolarının önceliklerini belirleyin

Başarı Ölçütlerini Tanımlayın

Başarı ölçütlerini/ana performans göstergelerini (KPI) tanımlayın ve KPI karşılaştırma ölçütlerini belirleyin

Başarı Planı Oluşturun

Proje ayrıntılarınızı http://fasttrack.office.com adresinden bir Başarı Planı'nda yakalamaya başlayın

Başarı Planınızı sonlandırın

Şampiyonlar Programınızı Oluşturun

Şampiyonları belirleyin ve işe alın

Şampiyonlarınızı desteklemek için Yammer Grubu oluşturun

Şampiyonları eğitin ve beyin fırtınası etkinlikleri düzenleyin

Sürekli şampiyon görevlerini belirleyin

Şampiyon lansman etkinliklerini sonlandırın

Lansmanda kullanmak üzere, Şampiyonlardan geri bildirim ve başarı öyküleri toplayın

Şampiyonlardan geri bildirim alın ve programı gerektiği kadar tekrarlayın

Erken Benimseme Programı

Program katılımcılarını işe alın. İletişimi ve geri bildirim toplamayı kolaylaştırmak için bir Yammer grubu kurun

Katılımcılarınız arasında temel bir anket düzenleyin. Erken benimseme programınıza resmen başlamak için katılımcılara etkinleştirilmiş Office 365 hesabı verin

Resmi olmayan geri bildirimler toplamak için program katılımcılarıyla görüşün

Son bir anket gönderin ve toplanan öngörüleri lansmanınızda düzenlemeler yapmak için kullanın

İletişim ve Farkındalık

İletişim planı ve katılım etkinliği stratejisi hazırlayın. Mevcut şablonları kullanarak iletişim malzemeleri hazırlayın

Çalışanlara bir “geri sayım e-postası” gönderin

Office 365'in kurumsal ofislerinizde görsel varlığı olduğundan emin olun

Yaklaşan Office 365 lansmanını şirket intranetinde duyurun. Lansman katılımı etkinliğine hazırlanın.

Son kullanıcıların Office 365 başarı öykülerini paylaşmaları için bir Yammer grubu oluşturun. Son kullanıcılar arasında temel bir anket düzenleyin

Kullanıcılara mevcut özellikleri bildirmek için bir “Duyuru E-postası” gönderin. Lansman katılımı etkinliği düzenleyin

Son kullanıcılara “İpuçları ve Püf Noktaları” e-postası gönderin

Son kullanıcılara “İpuçları ve Püf Noktaları” e-postası gönderin. Lansman sonrası anketi yapın.

Son kullanıcılara “İpuçları ve Püf Noktaları” e-postası gönderin

Eğitim Son kullanıcı eğitim planını hazırlayın

Eğitim kaynaklarını depolamak üzere şirket içi eğitim sitesi kurun

Son kullanıcıları eğitin

Son kullanıcıları eğitin

Sürekli eğitim dizileri oluşturun

DestekYardım masasını son kullanıcıları destekleyecek şekilde hazırlayın

Kullanıcı Katılımını Artırın ve Benimsemeyi Teşvik Edin

Kullanıcı katılımını teşvik etmek için yarışmalar hazırlayın ve düzenleyin Şirket içi eğitim sitesini güncelleştirin ve kullanınBaşarı öykülerini paylaşınDüzenli aralıklarla ek katılım etkinlikleri düzenleyin

Değişimi yönetin ve değişime hazırlanın

Office 365 Ortak Yol Haritası'nı ve Office bloglarını izleyin

Gelecekteki yeni sürümler için son kullanıcılarla iletişim kurun ve son kullanıcıları bu yeniliklere hazırlayın

Ölçün, Başarıyı Paylaşın ve Tekrarlayın

Office 365 başarı ölçütlerini ve Ana Performans Göstergeleri'ni (KPI) toplayın ve bunlar hakkında raporlar hazırlayınBaşarı öykülerini yakalayın ve paylaşınYeni iş senaryoları sunun

1. Aş

ama:

Pla

nlay

ın2.

Aşa

ma:

Kul

lanı

cı K

azan

ın3.

Aşa

ma:

Değ

er O

luşt

urun

36 37

Office 365 Sunum Zaman Çizelgesi

Office 365 sunumunuzu planlamaya başlamanıza yardımcı olması için aşağıdaki zaman çizelgesine bakın. Sunumunuz için doğru zaman çizelgesini oluşturmak amacıyla gerekli düzenlemeleri yapın.

38 39

Proje ekibinize ulaşın ve iş arkadaşlarının Office 365 ile daha üretken olmalarına yardımcı olma konusunda onları heyecanlandırın

İş Senaryolarını Tanımlayın ve Önceliklerini Belirleyin

http://fasttrack.microsoft.com adresinden Başarı Planınızı oluşturun

Office 365 sunumu için proje zaman çizelgenizi tamamlayın ve benimseme etkinliklerinizi uygulamaya koymaya başlayın

1. AşamaDenetim Listesi

Hiçbir şey yapmamak ve yapılandırılmış bir kullanıcı yolculuğu kampanyası yürütmek arasında benimseme oranlarında yüzde 73 artış gördük.

–NickLamshed,DeğişimYöneticisi,Qantas

1. Aşama: Denetim Listesi

4140

2. AşamaKullanıcı KazanınKuruluşunuzda Office 365'in benimsenmesi için sağlam bir Başarı Planı oluşturduğunuza göre, Office 365'e kullanıcı kazandırmanın ve insanları bu yeni çalışma biçimiyle tanıştırmanın zamanı geldi.

En başarılı teknoloji uygulamaları çabalarının %80'ini insanlara, %20'sini ise teknolojiye yönlendiriyor. Bunun nedeni, yeni bir teknoloji uygulamasında, başarıya ulaşmak için son kullanıcılardan beklenen davranış değişikliklerini yönetme gerekliliğidir.

Bu aşamada, bu değişim sürecinde çalışanlarınıza yardımcı olmak için Başarı Planınızı uygulamaya başlarsınız. BT ekibiniz Office 365'e teknik kullanıcı kazandırma sürecini tamamlamak için FastTrack Center'dan yararlanabilir.

2. Aşama: Kullanıcı Kazanın

Erken Benimseme Programı

Başarılı bir lansman için, Office 365 sunumunuzu bir erken benimseme programıyla başlatarak ilk geri bildirimleri toplayın ve daha sonra programı tüm kuruluşunuzun kullanımına sunarken bu ivmeyi koruyun.

Office 365'e teknik kullanıcı kazandırma sürecini tamamlarken, kullanıcıları destekleyecek BT ekibi üyelerinin yanı sıra, iş kullanıcılarından oluşan temel bir grupla erken benimseme programı yürütmek önemlidir. Bu programı yürütmek kullanıcı deneyimlerine ilişkin geri bildirim almanıza ve Office 365'i kuruluşunuzun tamamına sunarken kullanılabilecek erken başarı öyküleri toplamanıza olanak tanır.

Erken benimseme programı Office 365 Şampiyonlarınız olabilecek ve daha geniş kitlelere sunumu destekleyecek bir erken benimseyenler grubu kurmanızı da sağlar. Bu program herhangi bir sorun karşısında daha esnek olabilecek güvenilir bir grupla hizmeti test etme fırsatı sunar.

Erken benimseme programını Lansman Öncesi planınızın 2. Haftasında yürütün.

2. Aşama: Erken Benimseme Programı


Genel olarak, erken benimseme programı katılımcılarınızı seçerken projenin başarılı olmasını isteyen kişileri seçin.

Program katılımcılarınız önemli etkiler yaratır ve sunum sırasındaki deneyimlerini iş arkadaşlarıyla paylaşırlar.

Sadece teknolojiyi incelemeniz yeterli değil, gerçek sorunları çözmek için erken benimseme programını kullanın.

Program katılımcılarınızı öncelik verdiğiniz İş Senaryoları için Office 365 kullanmaya teşvik edin. Kuruluşunuzun

Office 365'i benimsemesinde önemli kabul ettiğiniz iş sonuçlarını gerçekleştirmek için senaryolarda yapmanız

gereken değişiklik olup olmadığına bakın.

42 43

Farklı iş kollarından ve departmanlardan kullanıcılar, tercihen bir proje veya iş sürecinde birlikte çalışan kişiler

Tüm kuruluşa genel lansman sırasında hizmeti savunacak olası Şampiyonlar veya liderler. Şampiyonda aranacak nitelikleri gözden geçirmek için Birinci Aşamaya dönün

Genellikle teknolojiyle sorun yaşayan kullanıcılar. Bu kişilerin ihtiyaçlarını anlamak ve lansman sırasında bu ihtiyaçları hedeflemek önemlidir

Lansman sırasında kullanıcıları destekleyecek BT/yardım masası ekip üyeleri

CEO ve Üst Düzey Yönetimi bu gruba dahil etmeyin. CEO'dan katılmasını istemek cazip görünse de CEO'yu erken benimseme programının dışında bırakmak size sorunları sunum sırasında ortaya çıkmadan önce gidermek için bir fırsat verir

Pilot grubunuzda kimler olmalı


Erken benimseme programı katılımcılarını temel senaryolar da dahil olmak üzere seçili İş Senaryoları çerçevesinde eğitin. FastTrack'te bulunan kullanılabilir senaryo iletişim varlıkları ve eğitim kaynaklarına buradan ulaşabilirsiniz: http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value

Başarılı bir erken benimsemeprogramı için yapılacaklar:

Office 365 Şampiyonlar programınızı başlatın. Hedeflediğiniz Şampiyonlarınızı program hakkında bilgilendirin ve bu kişileri Şampiyon olmak üzere görevlendirmeye ve hazırlamaya başlayın

Erken benimseme programı katılımcılarından gerçek zamanlı geri bildirim alın ve benimseme planınızı bu geri bildirimlere göre düzenleyin. Program katılımcılarınız için bir Yammer grubu oluşturmayı deneyin. Bu şekilde programdaki diğer kişiler yayımlanan tüm geri bildirimleri görebilir ve kendi düşüncelerini eklemeye teşvik edilir

Mesai saatleri içinde Skype for Business uygulamasında çevrimiçi kalarak her tür soruyu yanıtlamak ve ipuçları paylaşmak için geri bildirim almaya hazır olun

Geri bildirim için program katılımcılarınıza proaktif olarak ulaşın. Masalarına uğrayın, anlık mesaj gönderin veya telefon edin. Hiç kimse geri bildirim göndermiyorsa programınız potansiyeline ulaşmıyor demektir


44 45

Zaman Çizelgesi İş Akışı Açıklama

1. Haftaİletişim İletişim planı ve etkinlik stratejisi hazırlayın. Malzemeleri hazırlayın.

Eğitim Son kullanıcı eğitim programınızı planlayın.

2. Hafta

İletişim Hedef kitlenize yenilikleri bildirmek, beklenti oluşturmak ve “Bana faydası nedir?” sorusuna odaklanarak ilgilerini çekmek için bir “geri sayım e-postası” gönderin.

Erken benimseme programı Program katılımcılarını işe alıp eğiterek ve bir erken benimseme programı Yammer grubu kurarak erken benimseme programınızı başlatın.

Pilot programınıza katılan kullanıcılar etkinleştirilmiş hesapları ve cihazları almadan önce Office 365 bilgileri hakkında veri toplamak için temel bir anket yapın.

Destek Yardım masanızı son kullanıcıları desteklemeye hazırlayın ve Office 365 Yardım Masası Sorun Giderme Kılavuzu hakkında bilgileri olduğundan emin olun.

3. Hafta

İletişim Office 365'in posterler, el ilanları ve tanıtıcı videolar ile kurumsal ofislerinizde görsel varlığı olduğundan emin olun.

Eğitim Başlarken kılavuzları, ipuçları ve püf noktaları gibi eğitim kaynaklarını depolamak için bir dahili ekip sitesi kurun. Kullanıcıları Microsoft'un genel eğitim merkezine de yönlendirebilirsiniz. http://aka.ms/O365learning adresindeki Office 365 Eğitim Merkezi'ne göz atın.

Erken benimseyenler programı

Geri bildirim için erken benimseme programı katılımcılarınızla görüşün.

Pilot döneminin ortasında kullanıcıların Office 365 deneyimleri hakkında veri toplamak için bir anket yapın ve genel sunumdan önce gerekli düzenlemeleri yapmak için bu sonuçları kullanın.

4-5. Haftalar

İletişim Şirket portalınız, BT portalınız ve diğer şirket içi siteler üzerinden gerekli duyuruları yapmak için şirket içi iletişim bölümü ile birlikte çalışın.

Pilot grubunuzda olduğu gibi, hesaplarını ve cihazlarını almadan önce tüm kuruluşunuza anketleri dağıtın.Lansman katılımı etkinliğine hazırlanın.

Erken benimseyenler programı

Genel eğitim ve farkındalık malzemelerinizde daha fazla düzenleme yapmanız gerekip gerekmediğini belirlemek için pilot döneminin hemen ardından son bir anket yapın.

Lansman Öncesi

Lansmanınızdan önceki beş hafta boyunca, bir iletişim planı geliştirip eğitim hazırlıklarınızı düzenleyerek ve bir erken benimseme programı yürüterek kuruluşunuzu Office 365 sunumuna hazırlamaya zaman ayırın. Lansman Öncesi haftalarda size rehberlik etmesi için aşağıdaki zaman çizelgesini inceleyin.

Lansman Öncesi Zaman Çizelgesi

Kaynaklar ve Şablonlar

Office 365 sunumunuzdan olası en iyi sonucu almanıza yardımcı olmak için bir dizi şablon ve kaynak sunuyoruz.


2. Aşama: Lansman Öncesi

Lansman Kuruluşunuz genelinde Office 365 lansmanınızı uygulamak önemli bir andır. Şimdi önceden yaptığınız bütün planlamaları ve sarf ettiğiniz çabaları kullanma ve çalışmalarınızın meyvelerini toplama zamanı.


6. Hafta

İletişim Son kullanıcıları heyecanlandırmak için Office 365 lansmanınızı gerçekleştirin. Kullanıcıları sunulan özellikleri, nasıl başlayacaklarını, yardım ve kaynakları bulabilecekleri yerleri bildiren bir “Duyuru e-postası” gönderin.

Eğitim Son kullanıcı eğitimi düzenleyin.

Lansman Zaman Çizelgesi

2. Aşama: Lansman

4746

Lansman Sonrası

Office 365 lansmanını kuruluşunuzda başarıyla gerçekleştirdiğinize göre, kullanıcıların Office 365 deneyimiyle ilgilenmeye devam etmeniz önemlidir. Ek İpuçları ve Püf Noktaları sunarak ve gerektiği şekilde sürekli eğitim vererek denetim sağladığınızdan emin olun.


8-12. Haftalar

İletişim İvmeyi korumak ve Office 365 kullanımını yaygınlaştırmak için “İpuçları ve Püf Noktaları” e-posta şablonlarını kullanarak ipuçlarını son kullanıcılarla düzenli olarak paylaşın.

Kuruluş genelindeki sunumdan sonra, son kullanıcıların Office 365 bilgilerini ve deneyimlerini değerlendirmek için son bir anket daha yapın.

Eğitim Devam eden son kullanıcı eğitim dizilerini uygun olduğu kadarıyla sürdürün.

Lansman Sonrası Zaman Çizelgesi

2. Aşama: Lansman Sonrası

İşlerinizi her yerden halledin Office 365 ile çalışmak üzere tasarlanmış bir tarayıcı veya mobil uygulamalar kullanarak tanıdık Office deneyimini tüm cihazlarınıza taşıyın.


Kullanıcıların Office 365'i kullanmaya başlamalarına yardımcı olmak için, çalışanların her gün yerine getirmeleri gereken görev türlerine kapsamlı bir şekilde uyarlanan beş temel senaryo oluşturduk. Bu, e-posta ve takvim üzerinden iletişimden, dosya depolama ve paylaşmaya, sanal toplantılar düzenleyip gerçek zamanlı iş birliğine kadar çeşitli görevleri kapsar.

Aşağıdaki farklı senaryoları inceleyin:

Planınızı Uygulamak için Kaynakları Sunun

Hareket halindeyken e-postalar ve takvim Masanızda olmadığınızda bile gelen kutunuzu temizleyebilmek ve acil durumları yönetebilmek için toplantılarınıza, kişi bilgilerinize, yapılacaklar listenize ve e-postalarınıza tüm cihazlardan erişin.

İçerik üzerinde iş birliği yapın İş dosyalarınızı OneDrive İş üzerinde depoladığınızda bunları her yerden güncelleştirebilir ve paylaşabilir, dosyaları eşitleyip çevrimdışı çalışabilir, belgeler üzerinde başkalarıyla eşzamanlı olarak çalışabilir ve dosyaları kurumsal düzeyde güvenlik ve uyumluluk ile yönetebilirsiniz.

Toplantıları önemli hale getirin Başkalarıyla bağlantı kurmak ve verimli toplantılar gerçekleştirmek, aynı zamanda zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmek için Office 365 uygulamalarını kullanın. Daha iyi bir iş birliği için Skype for Business, Outlook, PowerPoint, OneNote ve SharePoint Online sitelerini kullanın.

Ekibinizi bir araya getirin Yammer Enterprise ile doğru kişilerle bağlantı kurun, ekipler arasında bilgi paylaşın ve grupları düzenleyin. Yammer Enterprise ağı tüm çalışanların her zaman ve diledikleri cihazdan anında erişebildiği bir bilgi bankası oluşturabilmenizi sağlar.


İstediğiniz senaryoyu seçin ve ilgili iletişim, etkinlik ve eğitim kaynaklarını

inceleyin

4948

FastTrack web sitesindeki her temel senaryo e-posta, poster ve el ilanı şablonları ile video ve eğitim kaynaklarını içerir. Bu şablonları iletişim planınıza göre özelleştirebilirsiniz.


İletişim ve eğitim stratejinizi oluşturmada başlangıç noktası olarak temel senaryoları kullanın.

Temel senaryoları gerçek iş sorunlarının çözümlerine dönüştürün

Office 365 lansmanınızı desteklemek için şirketiniz açısından mantıklı olan senaryolara karar verin

E-posta duyurularınızı ve eğitim etkinliklerinizi uygulamak için her senaryo ile ilişkili kaynakları kullanın

Lansman Öncesindeki 1 haftayı bu malzemeleri incelemek ve kuruluşunuzun lansmanında en yararlı olabilecekleri belirlemek için kullanın. Bu, sizin iletişim planınız olacak.


5150

Her senaryoda Office 365 Lansmanınızın ve benimseme sürecinizin her aşamasındaki sıradan iletişim görevleri için özelleştirebilir e-posta şablonları bulunmaktadır. Bu e-postalarda kullanıcıların Office 365 özelliklerini öğrenmelerine yardımcı olacak eğitimlere ve kaynaklara doğrudan bağlantılar bulunmaktadır. Bu bağlantılar her senaryo için ayrı ayrı hazırlanmıştır. Kullanılabilen e-posta şablonları şunları içerir:

E-posta Şablonları

E-postalar, Word (.docx) belgeleri olarak kullanılabilir. Kullanmak istediğiniz şablonları seçip kopyayı şirketinizin stiline göre düzenleyebilir ve şirket logonuzu ekleyip içerikleri doldurarak bu şablonları iletişim hedeflerinize uyacak şekilde dilediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz. E-postaları önceden belirlenmiş bir gönderici hesabından (örneğin üst düzey yönetici sponsorunun hesabından) belirli bir hedef kitleye gönderdiğinizden emin olun.


Haberi e-postadan başka yollarla da yayın!

Tanıtıcı videoları ve basıma hazır posterleri farkındalık kampanyanızın parçası olarak kullanarak fiziksel ofis alanınızda

Office 365 lansmanınıza yönelik beklenti oluşturabilirsiniz.


E-posta Türü Aşama İşlev

“Geri sayım” Lansman öncesi Heyecan yaratmak ve çalışanları Office 365 ile yapabilecekleri hakkında bilgilendirmek için bu iletiyi kullanın. Her senaryo için ayrı bir e-posta bulunur.

“Duyuru” Lansman Lansmanı başlatmak ve yeni kullanıcılara Office 365 kullanımına ilişkin yönergeler vermek için bu iletiyi kullanın. Her senaryo için ayrı bir e-posta bulunur.

“İpuçları ve Püf Noktaları”

Lansman Sonrası Diğer Office 365 özelliklerini tanıtmak ve kullanıcıların daha üretken olmalarına yardımcı olmak için bu “İpuçları ve Püf Noktalarını” kullanın. Her senaryo için üç e-posta bulunur.


Erken benimseme programı uygulayın ve Başarı Planınızı toplanan geri bildirime göre güncelleştirin

Kullanılabilir şablonları ve kaynakları Lansmanınızı destekleyecek şekilde özelleştirin

Office 365 sunumuyla birlikte Lansman Öncesi, Lansman ve Lansman Sonrası benimseme etkinlikleri düzenleyin


2. Aşama: Denetim Listesi

5352

3. AşamaDeğer OluşturunOffice 365'in işletmenize ilk lansmanı ile insanlar Office 365'in değerini hemen görür. Ancak bu daha başlangıçtır. Office 365'e yeni özellikler eklenmeye devam edecektir ve insanlar hizmeti daha iyi anladıkça daha fazlasını yapmak için kullanmak isteyecektir.

Çalışanlarınızın bundan yararlanması için gerekli ayarlamaları yapmak uzun dönemli başarı getirir.

Bu aşamada, lansman sonrası etkinlikler hakkında bilgi edinecek ve ölçmeye, başarıları paylaşmaya ve benimsemeyi daha fazla teşvik etmek için tekrarlamaya başlayacaksınız.

3. Aşama: Değer Oluşturun

Katılımı Artırınve Benimsemeyi Teşvik EdinBenimsemeyi teşvik etmek için sürekli katılım etkinlikleri düzenlemek önemlidir. Bu, hizmetlerin ilk “heyecanı” geçtikten sonra kuruluştaki çalışanları etkilemeye devam edecektir. Ayrıca kuruluşunuzda Office 365'ten en iyi şekilde yararlanmanızı da sağlar.

Kuruluşunuzun Office 365'i benimseme sürecinde olanlara ilişkin niteliksel ve niceliksel verileriniz olduğundan emin olmanız önemlidir. Niceliksel veriler için yönetim konsolundaki iş yükü kullanım raporlarından, niteliksel veriler için ise son kullanıcı anketlerinden ve Yammer gruplarından yararlanın.

Başarıları paylaştığınızdan ve düzenli olarak Office 365 ipuçları gönderdiğinizden emin olun. Ayrıca başkalarına ilham vermek için Office 365'ten değer elde eden kişileri kahramanlaştırmayı da hedeflemelisiniz.

Yeterince kullanılmayan hizmetlerin tanıtımını güçlendirmek amacıyla, kullanıcılarınıza “Bana faydası nedir?” mesajını vurgulayarak, gelecekteki iletişimler için topladığınız verileri kullanın.

3. Aşama: Katılımı Artırın ve Benimsemeyi Teşvik Edin

Kullanılan Skype for Business İstemcileriEtkin Kullanıcı Raporu

Office 365 Grupları Etkinliği

5554


Başlamadan önce kullanım ölçümlerini ölçün ve kaydedin. Böylece benimseme etkinliklerinin ne kadar verimli olduğunu

görebilirsiniz.

Kuruluşunuzun Office 365'i Benimseme Sürecini İzleyin

Office 365 Yönetim Portalı içinde, farklı iş yüklerinin geçerli kullanıcı katılımı düzeylerini gösterecek raporlar bulabilirsiniz. Bu raporları, benimsemeyi artırmada kullanılan alanları tanımlamak için kullanın.

3. Aşama: Kuruluşunuzun Office 365'i Benimseme Sürecini İzleyin

Benimsemeyi Teşvik Edin

Sürekli farkındalık ve eğitim etkinlikleri ile zaman içinde Office 365'in daha fazla benimsenmesine yardımcı olabilirsiniz.

Beceri gelişimini güçlendirmek için ipuçları ve püf noktaları e-postalarından yararlanın: http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value

Çalışanlarınızın Office 365'i yenilikçi ve etkili biçimlerde nasıl kullandığına ilişkin başarı öykülerini paylaşın

Son kullanıcı katılımını teşvik etmek için düzenli olarak genel katılımlı toplantı veya öğle saatinde öğrenme oturumları gibi ek katılım etkinlikleri düzenleyin

Çalışanlar için zorlu hedefler belirleyin ve işlerini farklı bir şekilde yapmak için en iyi Office 365 kullanımlarını kutlamak üzere yarışmalar düzenleyin

Farkındalık Kampanyaları

Daha yeni oturumlar için düzenli eğitim takvimi

Çalışanların değer elde ettiği noktaların paylaşıldığı departman oturumları

Zorluklarla karşılaşan kişilerin her zaman uğrayabileceği klinikler

Yardım masanızın “nasıl yapabilirim” türü soruları yanıtlayabileceğinden emin olun

EğitimPersonelin Office 365'e ilişkin anlayışı her kişi veya ekip için farklı oranlarda gelişeceğinden, eğitim çok önemlidir.

3. Aşama: Benimsemeyi Teşvik Edin

56 57

Ölçün, Başarıyı Paylaşın ve TekrarlayınOffice 365 lansmanınızın ne kadar başarılı olduğunu değerlendirmek için Başarı Ölçüm Kılavuzu'nu kullanın. Bu, kullanıcılara sunulan çözümleri geliştirmek üzere belirlenmiş ölçütleri karşılaştırmanıza ve başarıları yakalamanıza olanak tanır.


Bu benimseme kılavuzunun Planlayın Aşaması'nda başarı ölçütlerinizi tanımlamanız için bir görev oluştururuz. Başarı ölçüm

kılavuzu üzerinden ilerlerken bu göreve başvurduğunuzdan emin olun.


Son Kullanıcı Anketi Şablonları

3. Aşama: Ölçün, Başarıyı Paylaşın ve Tekrarlayın

Memnuniyeti ve karşılaştırma ölçütünüze göre ilerlemenizi ölçmek için anket şablonunu kullanın.

Başarı öyküleri genelde Office 365'in başarısını göstermede niteliksel ölçümler kadar değerlidir. Sunumunuz boyunca proje ekibinizin üyeleri ve şampiyonlarınız işlevler arası iş birliği ve ekip çalışmasının örneklerini sergiler ve bunları Yammer kullanarak paylaşır.

Office 365 deneyiminiz hakkında bir öykü paylaşırken şu ayrıntıları eklediğinizden emin olun:

İş değeri hakkındaki öyküler Yammer ağınızdaki bir Office 365 Başarı Öyküleri grubu ile kolaylıkla dahili olarak paylaşılabilir. Ayrıca başarı öykülerini Benimsemeyi Teşvik Etme topluluğu üzerinden daha geniş bir Office 365 topluluğuyla harici olarak da paylaşabilirsiniz.



İyi eğlenceler! Office 365 ile ilgili bir yarışma düzenlemek ve olumlu hisler uyandırmak ilginç ve çekici olabilir.

Aşağıdakilerden birini oluşturmayı deneyin.

Zaman. Hikaye bir zaman işaretçisi ile başlamalıdır, böylece dinleyiciler hikayenin ne zaman gerçekleştiğini bilir.

Karakterler. Hikayede kişilerin adları da geçmelidir, böylece dinleyiciler dahil olan kişileri bilir.

Etkinlikler. Hikayede gerçekleşen etkinlikler anlatılmalıdır.

Görseller. Dinleyiciler olanları gözlerinde canlandırabilmelidir.

Başarıyı Yakalayın ve Paylaşın



58 59

Tekrarlayın Benimsemeyi teşvik etmek sürekli bir döngüdür ve lansman gününden veya lansmanın etkisini ölçtükten sonra sona ermez. Office 365'in kullanıcılarınızın ve kuruluşunuzun değişen ihtiyaçlarını yakalamak için iş değeri katabileceği yeni yolları aramaya devam edin.

Kullanıcıları en iyi uygulamalar ve yüksek etkili Office 365 çözümleri hakkında eğitmek için ek eğitimleri başlatmak üzere değerlendirme sürecinizden edindiğiniz öngörüleri kullanın

Kuruluşunuzda daha fazla departmanla ek iş senaryosu ve çözüm geliştirme oturumları planlayın. Daha sonra Office 365'in her bir iş kolu için başarıyı nasıl teşvik edebileceğini açıkladığınız departman çapında eğitimler düzenleyin

Office 365'ten daha fazla yararlanmak üzere yeni İş Senaryoları belirlemenize yardımcı olması için Üretkenlik Kitaplığı'nı kullanabilirsiniz

http://fasttrack.microsoft.com/office/envision/productivitylibrary

Kullanıcılarınızı ve Şampiyonlarınızı Office 365'in iş uygulamalarını nasıl iyileştireceğine ilişkin fikirler geliştirmeye ve bunları katılım olayları, topluluk etkinlikleri ve bir Yammer grubu üzerinden başkalarıyla paylaşmaya teşvik edin. Ek çözümler oluşturmak ve ek eğitimler başlatmak için bu fikirleri kullanın


Kullanıcıların bu aracı sevmesini istiyoruz. Bunun için yapılması gereken yalnızca çalışanları dinlemek değil, geri bildirim alıp bunu gerçekten kullanarak bu geri bildirimi uygulamaktır.

–JeffSchuman,Nationwide

Değişimi Yönetin veDeğişime Hazırlanın

https://aka.ms/managingchangeO365

Office 365'te Değişimi Yönetme

İşiniz ve bulut sürekli değişim halindedir. İnsanlar her zaman daha verimli çalışmak için yeni fırsatlar kollar ve bulutun sürekli güncelleştirilen özellikleri bunun gerçekleşmesini sağlar.

En iyisi, yararlanabileceğiniz olası yeni hizmet özellikleri ve güncelleştirmelerden haberdar olmak için Office 365 Ortak Yol Haritası ve Office bloglarını takip etmektir.

3. Aşama: Değişimi Yönetin ve Değişime Hazırlanın

Özellikler geliştirme aşamalarına göre gruplandırılır

En iyi yararlanabileceğiniz özellikleri ve güncelleştirmeleri bulmak için özellikleri

uygulamalara, hizmetlere veya platforma göre filtreleyin

http://fasttrack.microsoft.com/roadmap

Blog makaleleri pek çok ortam üzerinde kolaylıkla paylaşılabilir.

http://blogs.office.com

60 61

Office 365 Ortak Yol Haritası

3. Aşama: Office 365 Ortak Yol Haritası

Office Blogları

3. Aşama: Office Blogları

Office 365'in benimsenmesini teşvik etmek için sürekli etkinlikler düzenleyin

Office 365 başarı ölçümlerini izleyin ve bunlar hakkında raporlar hazırlayın

Office 365 başarı öykülerini tüm kuruluşunuzla paylaşın

Kullanıcılarınıza ve kuruluşunuza değer eklemek için Office 365'i kullanmanın yeni yollarını arayın ve uygulayın

Değişimi yönetin ve değişime hazırlanın

62 63

Kuruluşunuzun güncelleştirmeleri alma yöntemini yönetin

Office 365 yönetim merkezini kullanarak, kuruluşunuzun güncelleştirmeleri hemen alması için erken yayına kaydolabilirsiniz. Dilerseniz, yalnızca belirli kişilerin güncelleştirme almasını sağlayabilir veya varsayılan yayın takvimi kapsamında kalıp güncelleştirmeleri daha sonra almayı tercih edebilirsiniz. Seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: http://aka.ms/releaseoptions

Office 365 yöneticilerinizin kuruluşunuzda Office 365'in sorunsuz çalışmasını sağlamak için (yönetim portalı içinden) Mesaj Merkezi'ni kullanmasını sağlayın.

Mesaj Merkezi

3. Aşama: Değişimi yönetin ve değişime hazırlanın 3. Aşama: Denetim Listesi


http://fasttrack.microsoft.com

FastTrack'e gidin:fasttrack.office.com

http://blogs.office.com

Office 365 hakkındakien yeni haberleri takip edin


Teknoloji Topluluğu'na katılın

© 2017 Microsoft Corporation. Tüm hakları saklıdır. Bu belge “olduğu gibi” sunulmaktadır. URL ve diğer Internet web sitesi başvuruları da dahil olmak üzere bu belgede verilen bilgiler ve görüşler önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Kullanım riski size aittir.

Bu belge size herhangi bir Microsoft ürünü üzerinde fikri mülkiyete yönelik hiçbir yasal hak vermez. Bu belgeyibaşvuru amaçlı olarak şirket içinde kopyalayabilir ve kullanabilirsiniz. Bu belgeyi başvuru amaçlı olarak şirket içinde kullanım için değiştirebilirsiniz.

Documents

Benimseme Kılavuzu · Office 365, kuruluşunuzun iş yaparken daha güçlü bağlantılar, iş birliği ve yapılar kurmasına olanak tanır. Ancak bunu yalnızca bu yolculuğa kuruluşunuzdaki