Upload
pande-ayu
View
222
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
1/21
PENTINGNYA KOMUNIKASI
DALAM KERJA SAMA DENGANKOLEGA DAN PELANGGAN
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
2/21
Pengertian komunikasi- Keith Davis dalam bukunya “ Human
Relation at Work”. Komunikasi adalah
proses jalur inormasi dan pengertian dari
seseorang ke orang lain- Dr. Phil !strid "usanto dalam bukunya “
Komunikasi dalam #eori dan Praktek”.
Komunikasi adalah pengoperasian
lambang-lambang yang mengandung arti
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
3/21
Kamus $esar $%& komunikasi adalah
pengiriman dan pesan atau berita
antara dua orang atau lebih dengan
'ara yang tepat sehingga pesan yangdimaksud dapat dipahami
$arnlund& ()*+ komunikasi adalah
proses yang menghubungkan satubagian dengan bagian lainnya dalam
kehidupan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
4/21
$erdasarkan beberapa pengertian
Komunikasi dapat disimpulkan ,(. Komunikasi dapat diartikan sebagai
suatu proses,
- Pembentuk pesan , men'iptakan
sesuatu idegagasan
- enyampaikan pesan , pesan yg sudah
dibentuk kemudian disampaikan kepada
orang lain baik langsungtidak langsung- Penerimaan pesan
- Pengolahan pesan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
5/21
2. Komunikasi , sebagai proseshubungan antar orang& organisasi&
antar bangsa
/. Komunikasi , sebagai proses tukarmenukar inormasi antar seseorang
dengan orang lain& dengan tujuan
untuk memperoleh saling pengertian
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
6/21
0nsur-unsur komunikasi ,
(. Pengiriman pesan 1komunikator2
3. Penerimaan pesan
1komunikan4omuni'atee2
/. essage 1pesan2 , beritapesan
yang disampaikan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
7/21
$entuk pesan terdiri dari / ma'am ,
a. %normati
Pesan ini berisi inormasi& akta-
akta& kemudian komunikan
mengambil keputusan. $iasanya
pesan seperti ini lebih bisa diterima
oleh para komunikan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
8/21
b. Persuasi
Pesan ini berisi rujukan misalnya
sebuah iklan sabun di #5 mengajak
para pemirsa untuk memakai sabun& tsb
'. Koersi Pesan ini berisi pesan memaksa
dengan sanksi bila tidak melaksanakan
4ontoh , Peraturan seorang bos thdba6ahan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
9/21
4. edia !lat yang digunakanuntuk menyampaikan pesan
7. #ransmit menyampaikan&
mengirimkan& mengabarkan ataumeneruskan bisa berupa
tulisan& lisan& lambang-lambang&
isyarat 1menggunakan gerakan tubuh2dan suara
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
10/21
*. 8eedba'kRespon#anggapan
respon dari hasil pengaruh pesan
!da + jenis eed ba'k 1 Halph
Weeb 2
- 9ero eed ba'k
- Positi eed ba'k
- :eutral eed ba'k- :egative eed ba'k
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
11/21
;. $arrier , gangguan dalam
berkomunikasi yang tejadi ,
- Ke'akapan kurang
- "ikap yang kurang tepat
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
12/21
edia komunikasi
edia komunikasi , suatu alat yang
dipergunakan untuk mempermudah
penyampaian inormasi dariseseorang kepada orang lain untuk
men'apai tujuan yang ditentukan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
13/21
8ungsi edia Komunikasi ,
(. !lat untuk menyampaikan inormasi3. !lat penerjemah lambang-lambang
komunikasi
/. !lat untuk memper'epat danmempersingkat penyampaian inormasi
+. !lat untuk menghibur 1to interakti2
dan mendidik 1to edu'ati27. emengaruhi masyarakat 1to 'hange
the so'iety2
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
14/21
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
15/21
/. edia komunikasi audio visual
4ontoh , #5& 5ideo& 8ilm====..&
internet
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
16/21
!>as-a>as Komunikasi
!danya kejelasan& perhatian&
integritas dan pemilihan media yang
dipakai se'ara terpadu gunamendapatkan tingkat eektiitas dalam
melakukan komunikasi
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
17/21
Prinsip-Prinsip Dasar melakukanKomunikasi
a. !danya sinkronisasiperpaduan
komunikasianusia mempunyai kemampuan
terbatas& oleh karena itu suatu
komunikasi akan terjalin dengan baik jika ada sinkronisasi antara
komunikan dengan komunikator
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
18/21
b. enggunakan alat komunikasi yangeekti
Komunikasi akan berjalan sempurna
apabila semua alat yang mungkin adadipergunakan& dengan demikian berita
dapat disampaikan
'. Penggunaan bahasa yang jelasmudah
dimengerti
Dalam komunikasi penyampaiannya
menggunakan bahasalambang-lambang
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
19/21
?ambang Komunikasi
"uatu proses penyampaian simbol-
simboltanda-tanda yang mengandung arti
@una lambang komunikasi"ebagai media yang digunakan oleh
komunikator untuk mempengaruhi
komunikan agar timbul pengertian yang
sama. "ebagai jalan bagi komunikan apa
yang disampaikan komunikan
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
20/21
8/17/2019 Berkomunikasi Di Tempat Kerja Kls XI
21/21
c. ?ambang 6arna
isal , lampu lalu lintas
d. ?ambang gambar
isal , iklan& poster& rambu-rambu
e. ?ambang @erak
isal , melambaikan tangan