2018年 3月改定

Berlitz Virtual Classroom (BVC)

ユーザガイド

１．ログインする ...................................................... 1

２．ホーム画面 ....................................................... 1

２－１．メニュー ....................................................................... 2

２－２．お知らせ ...................................................................... 2

２－３．タイムゾーン .............................................................. 2

２－４．イベント情報 .............................................................. 2

２－５．メンテナンス情報 ..................................................... 2

２－６．ツール/フォーム....................................................... 2

２－７．BVC資料一覧 .......................................................... 2

２－８．プログラム一覧 ........................................................ 2

２－９．ホーム .......................................................................... 2

２－１０．教務マネージャーからのメッセージ .............. 2

２－１１．サポートデスク ...................................................... 2

２－１２．ログアウト ................................................................ 2

３．レッスン予約 ...................................................... 3

３－１．固定スケジュールでの予約 ................................ 3

３－２．１回ごとの予約 ......................................................... 3

４．スケジュール一覧と詳細 .................................... 4

５．レッスンのキャンセル方法 .................................. 5

６．レッスンを受講する ............................................ 6

６－１．イベントへ Enterする ............................................. 6

６－２．マイクへのアクセスを許可する .......................... 7

６－３．レッスンやイベントが連続してスケジューリン

グされている場合 .................................................... 8

７．Adobe® Connect™の画面 .................................... 9

７－１．スピーカー設定 ........................................................ 9

７－２．マイク設定 ................................................................ 10

７－３．Attendees Pod ........................................................ 10

７－４．Video Pod ................................................................. 10

７－５．ステータス ................................................................ 11

７－６．Chat Pod ................................................................... 11

７－７．Notes Pod ................................................................. 11

７－８．教材表示エリア・ホワイトボード ....................... 12

７－９．レッスン/イベントの記録 ..................................... 12

８．Audio Setup Wizard .......................................... 13

９．受講履歴の表示・レッスン記録の再生 ............... 15

１０．記録再生画面................................................ 16

１０－１．Events Index ......................................................... 16

１０－２．Full Screen ............................................................ 16

１０－３．一時停止・再生 ................................................... 16

１０－４．早送り・巻き戻し ................................................. 16

１０－５．時間表示 ............................................................... 16

１０－６．スピーカー音量 ................................................... 16

１１．ツール/フォーム ............................................ 17

１１－１．接続確認ツール ................................................. 17

１１－２．固定スケジュールでの予約申込みフォーム

...................................................................................... 17

１１－３．レッスン受講時の問題発生の連絡フォーム

...................................................................................... 17

１１－４．代替教師に関する希望連絡フォーム ........ 17

１１－５．機能説明の申込みフォーム .......................... 17

１１－６．接続確認の申込みフォーム .......................... 17

１１－７．カウンセリングの申込みフォーム ................ 18

１１－８．Study Adviceの申込みフォーム .................. 18

１１－９．ご意見・ご要望フォーム ................................... 18

１２．プログラム情報 .............................................. 19

１２－１．プログラム名 ........................................................ 19

１２－２．レッスン数 ............................................................. 19

１２－３．未予約レッスン数 ............................................... 19

１２－４．コース開始日 ....................................................... 19

１２－５．有効期限 ............................................................... 19

１３．お客様情報 ................................................... 19

１３－１．メールアドレス ..................................................... 19

１３－２．Username .............................................................. 19

１３－３．Password ............................................................... 19

１３－４．Customer ID ......................................................... 19

１３－５．タイムゾーン ......................................................... 19

1

１．ログインする

（１）次の URLにアクセスしてください。

https://jp.berlitzvirtualclassroom.com/

※「お気に入り」に登録することをお勧めします。

（２）Username と Password を入力し、「Login to your account」

をクリックしてください。

※Usernameが不明な場合は、BVCオペレーションセンター

までご連絡ください。

２．ホーム画面

2-5

2-6

2-3

2-4

2-1

2-11 2-9 2-10 2-12

2-7

2-2

2-8

2

２－１．メニュー

① ホーム ：ホーム画面が表示されます。

② カレンダー ：レッスンやカウンセリングなどのイベントのスケジュールが表示されま

す。→「４．スケジュール一覧と詳細」参照

③ 受講履歴 ：終了したレッスンの履歴が表示されます。

→「９. 受講履歴の表示・レッスン記録の再生」参照

④ レッスン予約 ：レッスンの予約を行えます。→「３．レッスン予約」参照

※BVCポータルサイトから予約ができないご契約内容の場合には、

「レッスン予約」が表示されません。

⑤ お客様情報 ：お客様の Usernameや Passwordなどの情報が表示されます。→「１３．お客様情報」参照

⑥ FAQ（よくあるご質問）：よくいただく質問と、それに対する回答を掲載しています。

２－２．お知らせ

BVCオペレーションセンターからのお知らせを表示していますので、必ずご確認ください。

２－３．タイムゾーン

お住まいの地域のタイムゾーンです。変更のご希望がある場合は、BVCオペレーションセンターまでご連絡ください。

２－４．イベント情報

レッスンやカウンセリングなど直近のイベントが表示されます。

２－５．メンテナンス情報

メンテナンス時間の情報が表示されています。

２－６．ツール/フォーム

各種ツールや連絡フォームへのリンクが表示されています。

２－７．BVC資料一覧

ご契約時にお渡ししている資料を含め、BVCに関する最新の資料をご覧いただけます。

２－８．プログラム一覧

プログラム名、レッスン数、未予約レッスン数、コース開始日、有効期限が表示されています。

２－９．ホーム

クリックするとホーム画面が表示されます。

２－１０．教務マネージャーからのメッセージ

BVCの教務マネージャーからのメッセージが表示されています。

２－１１．サポートデスク

BVCオペレーションセンターの連絡先が表示されています。ご質問やご不明な点がございましたら、ご連絡ください。

２－１２．ログアウト

ログアウトするにはこちらをクリックしてください。

① ② ③ ④ ⑤

⑥

3

３．レッスン予約

標準受講スケジュールは、週 4レッスン（週 2回、1回 2レッスン）以上です。

より早く、確実な上達には週 3回以上の集中受講をお勧めします。

３－１．固定スケジュールでの予約

定期的に語学学習のお時間をお取りいただける、固定スケジ

ュールでのご予約をお勧めしています。ご契約レッスン分の

予約を、一括で承りますので、ツール/フォーム内の「固定ス

ケジュールでの予約申込み」より、お申込ください。

３－２．１回ごとの予約

（１）メニューの「レッスン予約」をクリックしてください。

（２）予約希望の契約をプルダウンより選択し、予約希望日時を

選択してください。

「何時から何時までの間で何レッスンを受講したいか」を指

定してください。

その後、「検索」をクリックしてください。

また、日付の右側にあるカレンダーをクリックすると、カレン

ダーの中から日付を選択できます。

（３）条件に一致する日時で空いているレッスンの一覧が表示

されます。

受講希望のレッスンの「予約する」をクリックしてください。

※「プロフィールを見る」をクリックすると、教師のプロフィ

ールを見ることができます。

※条件に合う日時で空きがない場合は、範囲を広げて検

索します。検索結果からご希望のレッスンをお選びくだ

さい。

4

（４）「このレッスンを予約しますか。」とポップアップが表示される

ので、「OK」をクリックしてください。

※予約しない場合には、「キャンセル」をクリックしてください。

（５）詳細画面が表示されます。

メニューの「カレンダー」をクリックして、予約が正しく入っ

ていることを確認してください。

４．スケジュール一覧と詳細

（１）メニューの「カレンダー」をクリックしてください。スケジュール

されているイベントが表示されます。

（２）カレンダーの日付、または「すべてを見る」をクリックすると、

スケジュール一覧画面が表示されます。

（３）カレンダーに表示されているイベント名、または、スケジュー

ル一覧の「詳細」をクリックすると、そのイベントの詳細情報

が表示されます。

（４）詳細情報の中にある「プロフィールを見る」をクリックすると、

担当予定教師のプロフィールを確認することができます。

5

５．レッスンのキャンセル方法

キャンセルしたいレッスンの詳細画面上で行ってください。

キャンセル期限が過ぎていない場合、「レッスンのキャンセル依頼」が表示されます。

※キャンセル期限を過ぎたレッスンや受講済みのレッスンに対しては、「レッスンのキャンセル依頼」は

表示されません。

（１）「キャンセル理由」を選択してください。

（２）他のレッスンが同日に入っている場合、

同日の全てのレッスンをキャンセルするには「Yes」

当該レッスンのみをキャンセルする場合は「No」

を選択してください。

（３）「このレッスンをキャンセルする」をクリックしてください。

（４）「このレッスンを本当にキャンセルしてもよろしいですか。」と

ポップアップが表示されるので、「OK」をクリックしてください。

※キャンセルしない場合には、「キャンセル」をクリックしてく

ださい。

（５）（４）で「OK」をクリックすると、振替予約を入れる画面が表示

されるので、受講頻度を一定に保つために、新しいレッスン

の予約をお願いいたします。

（６）キャンセル処理が正しく行われていることを、スケジュール

一覧画面から確認してください。

スケジュール一覧画面の表示方法は、「４. スケジュール一

覧と詳細」をご覧ください。

キャンセルされたレッスンの「予約状況」は、「キャンセル」と

表示されています。

6

６．レッスンを受講する

６－１．イベントへ Enterする

（１）ホーム画面の「イベント情報」に、スケジュールされている直近

のイベントが表示されます。「ENTER」をクリックしてください。

※カウンセリングなどのレッスン以外のイベントに Enterする場

合も、ここから行ってください。

※イベントの所要時間が経過した後にホーム画面の再読み込

みをすると、その後の直近のイベントが表示されます。

再読み込みをするには、ブラウザの情報を更新してくださ

い。

※連続したレッスンやイベントへの Enter方法は、「６－３．レッ

スンやイベントが連続してスケジューリングされている場合」

をご参照ください。

（２）ご受講生の皆様に事前にご確認いただきたい内容が記載され

ていますので、ご覧になってから「OK」をクリックしてください。

※BVCポータルサイトからレッスンやイベントに Enterできない

場合は、レッスン開始前に自動配信されるメール

（件名：＜BVC＞レッスン/イベントにポータルサイトより

Enterできない場合）

に記載されている URLより Enter してください。

こちらのメールの配信先は「１３．お客様情報」より確認でき

ます。

BVC ポータルサイトから Enter できる場合は、必ず BVC ポ

ータルサイトから Enter してください。

※必要とされているバージョンの Adobe® Flash® Playerがイン

ストールされていない場合、Adobe Connect Add-inのインス

トールを行う画面が表示されます。「try again」をクリック後

「Download Flash Player」をクリックし、画面の指示に従って、

インストールしてください。

7

※教師がまだイベントに Enter していない場合には、

「The meeting has not yet started. You will be able to access

the meeting once the host arrives. Please wait.」というメッセー

ジが表示されますが、一旦 Window を閉じ、レッスン開始時刻

直前に再度 Enter してください。

（３）Adobe® ConnectTMのウィンドウが開きます。

６－２．マイクへのアクセスを許可する

（１） 教師が発言権の付与を行うと、画面上部にマイクのアイコンが

表示されるので、クリックしてください。

これをしないと、教師に声が届きません。

（２） Adobe® Flash® Player 設定のダイアログボックスが表示され

たら、「許可」をクリックしてください。

※スピーカーやマイクのボリューム調整については、

「７－１． スピーカー設定」、「７－２．マイク設定」をご参照

ください。

8

６－３．レッスンやイベントが連続してスケジューリングされている場合

レッスンやイベントが連続してスケジューリングされている場合、次のイベントは、その開始時刻にならないとホーム

画面の「イベント情報」に表示されません。

表示される前にイベントに Enter したい場合は、ホーム画面からではなく、以下の方法で Enter してください。

（１）メニューの「カレンダー」をクリックしてください。

（２）カレンダーの日付、または「すべてを見る」をクリックしてください。

（３）スケジュール一覧画面が表示されるので、次のイベントの

「ENTER」をクリックしてください。

9

７．Adobe® Connect™の画面

７－１．スピーカー設定

スピーカーのアイコンをクリックすることで、

スピーカーのミュート とアンミュート を

切り替えられます。

レッスン中は、アンミュートの状態にしてください。

また、プルダウンメニューの「Adjust Speaker Volume...」から、

スピーカーの音量調整ができます。

つまみを右にドラッグすると音量は大きく、左にドラッグすると

音量は小さくなります。

７－６

７－７

７－３

７－８

７－１ ７－２ ７－５ ７－９

７－４

10

７－２．マイク設定

マイクのアイコンをクリックすることで、

マイクのミュート とアンミュート を

切り替えられます。

レッスン中は、アンミュートの状態にしてください。

また、プルダウンメニューの「Adjust Microphone Volume...」から、

マイクの音量調整ができます。

つまみを右にドラッグすると音量は大きく、左にドラッグすると音

量は小さくなります。

７－３．Attendees Pod

イベントに参加している参加者の名前が表示されます。

Hostsに教師、Participantsにご受講生の名前が表示されます。

また、参加者の名前の右横には、以下のように、マイクの状態

が表示されます。

７－４．Video Pod

レッスン開始・終了の挨拶時、またレッスン内容を考慮して効果

的だと教師が判断した場合に教師がカメラを使用すると、Pod内

に教師の画像が表示されます。

※ご受講生様の画像は表示されません。

→ マイクが使用可能な状態

→ 発話中

→ ミュート中

カメラ：ON状態 カメラ：OFF状態

11

７－５．ステータス

ステータスのアイコンをクリックすると、Attendees Pod内の

自分の名前の右側にアイコンが表示されます。

アイコンは、プルダウンより選択できます。

７－６．Chat Pod

イベント参加者にメッセージを送信することができます。

Chat Pod下部にある入力エリアにメッセージを入力した後、

吹き出しアイコンをクリックしてください。

イベント参加者が複数いる場合、特定の参加者に

のみメッセージを送信することができます。

Chat Pod右上の Pod Options を

クリックし、「Start Chaｔ With」→「Attendees」

→メッセージを送信したい相手を選んでください。

７－７．Notes Pod

教師がタイプしたメモや覚書が表示されます。

教師から、Notesの編集権（Enhanced Participant Rights）

を付与されると、Notes Pod内の文字の大きさや色を

変更できるツールバーが表示され、受講生様も入力したり、

ご自分の PC内で作成済みの文章をコピーして Notes Pod

に貼り付けることもできます。

また右上の Pod Options をクリックすると、

「Export Note」より、ノートの内容を Rｔｆ形式で

ご自分の PCに保存することができます。

※「Email Note」の機能は使用できません。

12

７－８．教材表示エリア・ホワイトボード

レッスンで使用する教材が表示されたり、ホワイトボードと

して使用できます。

右上の をクリックすると、全画面表示されます。

画面上部をクリックして表示される を再度クリックす

ると元の表示に戻ります。

教師から、ホワイトボードの編集権（Enhanced Participant

Rights）を付与されると、ホワイトボードに文字や線を書い

たりするためのツールパレットが表示されます。

A. オブジェクトの選択・移動

B. 線を描く （マーカー、ハイライトペン、ペン、鉛筆）

C. 選択したオブジェクトを削除する

D. 文字を入力する

E. 図形を描く

F. 元に戻す

G. やり直す

H. オブジェクトを前面や背面へ移動する

※ツールパレット中の をクリックすると、他のツールが

表示され、選択することができます。

また右上の Pod Options をクリックすると、

「Print」より、ホワイトボードの内容を印刷したり、

「Export Snapshot」より、PNG形式でご自分の PCに保存

することができます。

７－９．レッスン/イベントの記録

レッスン/イベント中は教師が録音・録画をしております。

録音・録画中は画面右上に赤い丸印が表示されます。

レッスン開始後、赤い丸印が表示されていない場合には、

教師にお知らせください。

A

B

C

D

E

F

G

H

13

８．Audio Setup Wizard

Adobe® ConnectTM内での音声のやり取りに支障がある場合は、Audio Setup Wizardを実施してください。

（１）画面左上の「Meeting」→「Audio Setup Wizard...」をクリック

してください。

（２）Audio Setup Wizardの画面が表示されます。「Next」をクリ

ックしてください。

（３）スピーカーのテストを行います。ヘッドセットが正しく接続

され、使用可能な状態になっていることを確認してから、

「Play Sound」をクリックしてください。適切な音量で聞こえ

ることを確認できたら、「Next」をクリックしてください。

※聞こえてくる音量が小さい（大きい）場合には、スピーカ

ーの音量を調整した後、「Play Sound」をクリックし、再

度テストをしてください。

※スピーカ－音量の調整方法については、BVCポータル

サイト内「FAQ」をご参照ください。

14

（４）マイクのテストを行います。使用しているデバイスを▼から選

択して、「Next」をクリックしてください。

現在使用しているデバイスが不明な場合には、そのまま

「Next」をクリックしてください。

マイクが正しく接続され、使用可能な状態になっていることを

確認してから「●Record」をクリックし、10秒程話してください。

※Adobe® Flash® Player設定のダイア

ログボックスが表示された場合は、

「許可」をクリックしてください。

「■Stop」をクリックした後、「Play Recording」をクリックして、

音声が録音されていることを確認してください。

適切な音量で録音されていることを確認できたら、「Next」をク

リックしてください。

※録音音量が小さい（大きい）場合は、マイクの音量を調整し

た後、「●Record」をクリックし、再度テストをしてください。

※マイク音量の調整方法については、BVCポータルサイト内

「FAQ」をご参照ください。

（５）ノイズのテストを行います。

周辺のノイズ量が測定され、マイクから入ってくるノイズが低

減されます。

できるだけ静かな場所で「Test Silence」をクリックしてください。

「Test Complete. Click Next to complete wizard.」と表示された

ら「Next」をクリックしてください。

（６）「Success」の表示が出たら、「Finish」をクリックして終了してくだ

さい。

15

９．受講履歴の表示・レッスン記録の再生

出席・欠席に関わらず、消化したレッスンの履歴が表示されます。キャンセルをしたレッスンは表示されません。

（１）履歴

メニューの「受講履歴」をクリックすると、「履歴」画面が表示

されます。

（２）日別の履歴

日別の「履歴」画面を表示するには、メニューの「カレンダー」

をクリックし、カレンダー上の「履歴」をクリックしてください。

日別の「履歴」画面が表示されます。

（３）レッスン記録を再生する

「履歴」画面より、BVC のサーバに記録されているレッスン

にアクセスして再生することができます。

「記録の再生」をクリックすると、レッスン記録の再生が始ま

ります。

16

１０．記録再生画面

１０－１．Events Index

インデックスが表示されます。右上の をクリックし、

「Hide」をクリックすると非表示にできます。

１０－２．Full Screen

をクリックすると、教材表示・ホワイトボードエリア

が全画面表示されます。

１０－３．一時停止・再生

をクリックすると、記録の再生が一時停止し、表示が に変わります。

をクリックすると、記録の再生を再開します。

１０－４．早送り・巻き戻し

つまみを左右にドラッグすることにより、早送りや巻き戻しができます。

１０－５．時間表示

記録中の現在の時間と記録の合計時間が表示されています。

１０－６．スピーカー音量

つまみを左右にドラッグすることにより、音量調整ができます。

１０－１

１０－３

１０－４

１０－５

１０－６

１０－２

17

１１．ツール/フォーム

１１－１．接続確認ツール

レッスンに Enterできるかどうか、音声のやりとりができるかどうかをご自身で確認することができます。

１１－２．固定スケジュールでの予約申込みフォーム

毎週ご受講希望の曜日と時間で予約を承ります。

１１－３．レッスン受講時の問題発生の連絡フォーム

レッスン受講時に問題が発生した場合にお知らせください。

１１－４．代替教師に関する希望連絡フォーム

代替教師のレッスンを希望しない場合や、代替教師として割り当てをしない教師を指定する場合にお知らせくださ

い。

１１－５．機能説明の申込みフォーム

Adobe® ConnectTMや BVC ポータルサイトの使い方について、日本人テクニカルサポートスタッフが説明させていた

だきます。

１１－６．接続確認の申込みフォーム

ご自身で接続確認を行った際や、レッスン中に問題が発生した場合に、日本人テクニカルサポートスタッフがサポー

トさせていただきます。

１１－１

１１－６

1 １１－７

１１－８

１１－９

１１－２

１１－３

１１－５

１１－４

18

１１－７．カウンセリングの申込みフォーム

日本人カウンセラーによるオンラインイベント内でのカウンセリングをお申込みいただけます。

１１－８．Study Adviceの申込みフォーム

レッスン中に教師からのアドバイス（Study Advice）が受けられ、さらに、そのアドバイス内容をレポートにまとめたも

のをメールでお送りします。

１１－９．ご意見・ご要望フォーム

レッスンやサービスについてのご意見・ご要望を承ります。

19

１２．プログラム情報

１２－１．プログラム名

現在のプログラム名です。

「言語名＋契約種別＋ご受講生のお名前」で構成されています。

１２－２．レッスン数

ご契約のレッスン数です。

１２－３．未予約レッスン数

まだ予約されていないレッスン数です。

１２－４．コース開始日

現在受講中のご契約のプログラムのスタート日です。

１２－５．有効期限

ご契約のプログラムの有効期限です。この日までに、すべてのレッスンを消化してください。

１３．お客様情報

メニューの「お客様情報」をクリックすると、以下の内容が表示されます。

１３－１．メールアドレス

BVCポータルサイトからレッスンやイベントに Enterできない場

合に備えて、Adobe® ConnectTMに直接アクセスできる URLを

こちらのアドレスにお送りします。

メールアドレスの追加をご希望の場合は、BVCオペレーション

センターまでお知らせください。

１３－２．Username

BVCポータルサイトへログインするための Usernameです。

１３－３．Password

BVCポータルサイトへログインするための Passwordです。

１３－４．Customer ID

お客様の Customer ID番号です。

１３－５．タイムゾーン

お住まいの地域のタイムゾーンです。

変更をご希望の場合は、BVCオペレーションセンターまでお知らせください。

１２－１ １２－２ １２－３ １２－４ １２－５

１３－４ １３－５

１３－２ １３－３

１３－１