Bezoek onze gloednieuwe website

België-Belgique

P.B. - P.P.

B - 5469eandismagazinefebruari

2015

28w e g w i j s i n e n e r g i e

Bezoek onze gloednieuwe websiteDossier energie besparen

Win een elektrische fietswedstrijd

Bezoek Eandis in

paleis 12 op stand 106

2

inHOUd

10

723

8

3 eandis, altijd in uw buurt

Lees in een notendop waarvoor Eandis staat en wat we doen. Ook de laatste nieuwtjes over onze dienstverlening vind je terug in deze rubriek.

21 wedstrijd

Doe mee aan onze wedstrijd en maak kans op een elek-trische fiets of een universele gsm-oplader. Veel succes!

24 Hoe contacteer je eandis?

Jouw snelste en makkelijkste hulp voor informatie en administratieve afhandeling, de nummers voor dringen-de oproepen en de adressen van onze klantenkantoren goten we netjes in een lijstje.

7energiefit-sessies

Eandis organiseert opnieuw Energiefit-sessies in samen-werking met Bond Beter Leefmilieu en architectenvereniging NAV. Lees hier welke thema’s aan bod komen. Lees hier welke thema's aan bod komen en laat je gratis inspireren door onze experten.

8glOednieUwe website

Ontdek onze vernieuwde website op www.eandis.be en maak gebruik van onze service online. Hier kunnen we je het snelst helpen.

10dOssier ‘energie besparen’

Om energie te besparen, moet je knoppen omdraaien. Welke? Dat kom je te weten in dit energiebesparings-dossier.

23batibOUw

Onze energiespecialisten geven je graag deskundig advies. Bezoek onze stand tijdens Batibouw, van 26 februari tot en met 8 maart.

eandis, altijd in Uw bUUrt

3

Wie zijn we?Eandis staat voor Elektriciteit, Aardgas, Netten en DIStributie.

Elektriciteit en aardgas komen over een netwerk van leidingen en kabels tot bij jou. Dat netwerk beheren is de hoofdopdracht van de distributie-netbeheerders. De Vlaamse distribu-tienetbeheerders voor elektriciteit en aardgas Gaselwest, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibel-gas doen een beroep op Eandis voor de uitvoering van hun exploitatieop-drachten.

Eandis is actief in 234 gemeenten van de kust tot de Kempen. 4 200 mede-werkers spannen zich in om jou een efficiënte, klantvriendelijke en kosten-bewuste dienstverlening te bieden.

Wat is onze opdracht?Dag en nacht stellen wij op een veilige, betrouw-bare en kostenbewuste manier energie ter beschikking van elke klant in de aangesloten gemeenten. Wij investeren gericht in de tech-nologische vernieuwing van onze netten. Zo kunnen wij beantwoorden aan de energie- vraag van morgen en verzorgen wij de energie- stromen van en naar de klant.

Wij bewaken het maatschappelijke belang van de energievoorziening. Daarom stimuleren wij het verstandige gebruik van energie, organiseren wij de energielevering bij mensen met betaal-moeilijkheden en ontwikkelen wij een breed aan-bod van energiediensten voor onze gemeenten.

Als onafhankelijke databeheerder verzekeren wij de marktwerking.

Een goede straatverlichting draagt bij tot de verkeersveiligheid én het veiligheidsgevoel in de

buurt. Ontdek je een defecte straatlamp? Geef het nummer of de adresgegevens van de paal door via

www.eandis.be > Een defect doorgeven aan Eandis of via het gratis nummer 0800 6 35 35.

We herstellen het defect zo snel mogelijk.Let op: het onderhoud van de verlichting langs

gewestwegen gebeurt niet door Eandis, maar door het Agentschap Wegen en Verkeer. Merk je daar

defecte lampen, dan kun je die melden via www.meldpuntwegen.be.

Een defecte straatlamp?

Eandis, altijd in uw buurt

Dit DoEn WE Dit DoEn WE niEt

Werken aan aansluitingen.

Meterstanden opnemen en verwerken.

Advies geven over rationeel energiegebruik (REG) en REG-premies uitreiken.

Elektriciteit tot bij de klant brengen via het midden- en laagspanningsnet.

Aardgas tot bij de klant brengen via het midden- en lagedruknet.

Werken aan distributienetten.

Storingen en defecten op het net oplossen.

Straatverlichting onderhouden en herstellen.

Budgetmeters plaatsen en de dienstverlening van de sociale leverancier verzekeren.

Energie produceren. Dat is een taak voor de producenten.

Energie verkopen. Dat is een taak voor de energieleveranciers.

Een leveringscontract sluiten. Dat is een taak voor de energieleveranciers.

Elektriciteit vervoeren over het hoogspannings-net. Dat is een taak voor de transmissie- netbeheerder Elia.

Aardgas vervoeren over het hogedruknet. Dat is een taak voor de vervoersonderneming Fluxys.

Werken aan de binneninstallatie voor elektriciteit en aardgas. Dat is een taak voor de installateur.

Huishoudelijke toestellen herstellen. Dat is een taak voor de klantenservice van de fabrikant.

De openbare verlichting op snelwegen en gewestwegen herstellen.


4 5

‘Het energieverhaal van morgen’

Er was de laatste maanden heel wat over te doen: de nettarieven of distributie- en transportkosten voor elektriciteit. Die stijgen, vooral omdat de distributienetbeheerders in het verleden tarieven aanrekenden die niet alle kosten dekten. Denk aan de opkoop van certificaten voor groene stroom en warmtekrachtkoppeling. Vanaf nu mogen ze die kosten wel doorrekenen: het tarief weerspiegelt de gemaakte kosten. Omdat de netbeheerders vroeger niet alle kosten doorrekenden, is er bovendien een tekort ontstaan, dat al vaker in de media aan bod kwam. De Vlaamse energieregulator VREG besliste om dat tekort dit jaar alvast voor de jaren 2008 en 2009 te recupere-ren, via het nettarief. Over de recuperatie van het tekort voor de jaren vanaf 2010 wordt later beslist.

Eind december 2014 legde de VREG de distributie-nettarieven voor 2015 vast. Die tarieven maken een belangrijk deel uit van je uiteindelijke energiefac-tuur. Enkele belangrijke vaststellingen:

• In Vlaanderen stijgt de elektriciteitsfactuur voor een gezin met een doorsnee verbruik van 3 500 kWh gemiddeld met 8,4 %. Voor 80 % van de gezinnen in Vlaanderen binnen het Eandis-gebied gaat het om een stijging van slechts 4 %.

• Voor een gezin met een gemiddeld aardgasver-bruik van 23 260 kWh daalt de aardgasfactuur met 3,06 %.

• 2 op 3 gezinnen in Vlaanderen verbruiken zowel elektriciteit als aardgas. Voor hen zal de totale energiefactuur gemiddeld stijgen met 0,54 %.

• De prijzen verschillen per regio: alles hangt af van wie je distributienetbeheerder is.

Nettarieven 2015: impact op je energiefactuur?

!Ook benieuwd

hoe jouw toekomst eruitziet? Kom naar Living

Tomorrow en bezoek er onze interactieve rondleiding ‘Het energieverhaal van morgen’. Neem alvast een kijkje op www.eandis.be > Over Eandis > Uitdagingen

en oplossingen.

Meer informatie vind je op www.vreg.be > Elektriciteits- en gasfactuur

en op www.eandis.be > Meteropname > Je elektriciteitsfactuur onder de loep.

De meeste gezinnen verbruiken heel wat elektriciteit. Maar de manier waarop ze dat doen, zal de komende jaren ongetwijfeld veranderen. Eandis schrijft volop mee aan dat energieverhaal van de toekomst.

Zo waren we partner van Linear, een onderzoeks-project over ‘slimme vraagsturing voor gezinnen’. Daarbij wordt het elektriciteitsverbruik, via slim-

me meters en toestellen, afgestemd op momen-ten waarop er veel groene energie beschikbaar is. Linear startte in mei 2009 en werd in december 2014 afgerond. De resultaten werden voorgesteld in het ‘Huis van de Toekomst’ in Vilvoorde.

Meer informatie over Linear en de onderzoeksresultaten

staan op de website www.linear-smartgrid.be.

Sluit aan bij onze ploeg

www.eandis.be/jobs

Eandis

7


76

energiefit-sessies

Kom naar de Energiefit-sessies van EandisLaat onze expert je gratis inspireren

!Bekijk deEnergiefit-

kalender opwww.eandis.be/

energiefit

Wil je graag handige tips om thuis energie te besparen? Of broed je op een duurzaam bouw- of verbouwproject? Laat je goed informeren. Ver-mijd verrassingen, doorprik verkooppraatjes en maak betere keuzes. Zo zorg je voor een lagere energiefactuur en een beter wooncomfort.

Samen met architectenvereniging NAV, Bond Beter Leefmilieu en de gemeentebesturen ontwikkelde Eandis drie verschillende ‘Energiefit-sessies’. Dat zijn informatieve dag- of avondsessies, verspreid over heel ons werkgebied. Deelnemen aan de ses-sies is bovendien helemaal gratis.

In november en december 2014 namen al hon-derden mensen deel aan onze eerste Energiefit-sessies in Deinze, Destelbergen, Dilbeek, Erpe-Mere, Opwijk, Evergem, Lebbeke, Oudenaarde, Dendermonde en Waregem.

Ook interesse om deel te nemen? Hou onze webpagina www.eandis.be/

energiefit in de gaten om te zien waar we nog sessies plannen in jouw buurt.

Welke Energiefit-sessies bieden we aan?

1 Energiefit-avond voor snelle energiebesparing

Een avondsessie van anderhalf uur voor ieder-een die graag geld en energie bespaart met weinig moeite. Een energiespecialist van Bond Beter Leefmilieu doet op een leuke manier een reeks energietips uit de doeken.

2 Vijf thematische Energiefit-avonden voor huiseigenaars

Maak je woning energiezuiniger en comfortabe-ler. Een architect van NAV heeft het anderhalf uur over een van deze thema’s: muur- en raamisolatie dakisolatie verwarming warm water warmtepompen.

3 Bouwfit-dagen

Voor iedereen met concrete bouw- of renova-tieplannen. Een architect van NAV geeft twee zaterdagen les over duurzaam en energiezuinig (ver)bouwen. Er is ook een cursuspakket voor-zien.

Meer informatie? Surf naar www.eandis.be > Aansluitingen > Lokale productie: algemeen. Je vindt er onze uitgebreide lijst vragen en antwoorden, en onze brochures over lokale productie.

Zonnepanelen, windmolens, warmtekrachtkoppelingen …: installa-ties voor lokale productie van elektriciteit moet je aangeven bij Ean-dis. Dat is verplicht, want cruciaal voor de veiligheid en stabiliteit van het elektriciteitsnet.

Meld je je installatie niet aan, dan kan Eandis niet controleren of ze voldoet aan de technische voorschriften. We beschouwen ze dan als een niet-conforme installatie die de goede werking van het elek-triciteitsnet in het gedrang kan brengen, net als de veiligheid van personen of materialen.

Je installatie melden? Dat kan online via www.eandis.be > Aanslui- tingen > Melden lokale productie of in een klantenkantoor van Eandis. Voor installaties van meer dan 10 kVA zijn nog een paar extra stappen nodig, zoals een netstudie.

Zonnepanelen? Meld ze aan bij Eandis!

Heb je een budgetmeter voor elektriciteit en/of aardgas en ben je op zoek naar een oplaad-punt? Onze website zoekt het dichtstbijzijnde oplaadpunt voor jou. Ook de volledige lijst

van alle oplaadpunten kun je terugvinden op www.eandis.be > Sociale dienstver-

lening > Zoek een oplaadpunt. Tip: sommige oplaadpunten zijn ook

open buiten de kantooruren.

Vind een oplaadpunt

voor je budgetmeterWoon je in een appartementsgebouw dat minstens

20 appartementen telt en ben je eigenaar van dat appartement? Zet dan samen met de andere bewoners de stap naar aardgas. Schakel voor eind 2015 over naar aardgas en krijg een mooie pre-mie. Met aardgas beschik je over een warmte die niet alleen zacht is, maar ook comfortabel.

Meer info? Raadpleeg onze fonkelnieuwe website: www.eandis.be > Aansluitingen > Meer over aardgas >

Actie: aardgas in appartementsgebouwen.

Overschakelen op aardgas, kan een mooie premie opleveren.

Premie voor appartementenZet nu de stap naar aardgas en krijg een mooie premie

98

www.eandis.be

!Snelle hulp? Ga online!

Voor de overgrote meerderheid van je (aan)vragen, word je het snelst geholpen via onze website. Online premieaanvragen

betalen we bijvoorbeeld uit binnen de twee weken.

Geen internet? Geen probleem! Je kunt ons uiteraard nog altijd bereiken via de tra-

ditionele kanalen. Alle contactinfor-matie vind je op de achterzijde

van dit magazine.

Eandis.be helemaal vernieuwd om je snel van dienst te zijnMisschien heb je het al opgemerkt: de website van Eandis is grondig vernieuwd. Dankzij de metamorfose van www.eandis.be word je als klant via het web op je wenken bediend. Uitgangspunt is dat we je via de website het snelst kunnen helpen.

Verstaanbaar

De site is logisch opgebouwd, op basis van een eenvoudige structuur. Elke doelgroep ziet meteen waar ze terecht kan.

We zorgden voor een sterke zoekmotor, en een overzicht met veelgestelde vragen. Zo vind je snel de juiste informa-tie terug.

De teksten, knoppen en pagi-nanamen zijn kort, helder en duidelijk.

Visuele informatie verwer-ken gaat makkelijker. Daarom kun je verschillende film-pjes bekijken. We zullen ook video’s aanbieden die uitleg-gen hoe je je meterstand of een defecte straatlamp door-geeft, hoe je een energiepre-mie aanvraagt ... Het filmpje ‘aansluiting aanvragen’ kun je al bekijken op www.eandis.be > Aansluitingen > Nieuwe aan-sluiting aanvragen.

Het doel van de vernieuwing? Een website aanbieden die de snelste oplossing biedt voor al je energie-vraagstukken. Van aansluitingen tot energiepremies: je vindt snel de informatie die je zoekt, en kunt ons even vlot gegevens doorgeven.

Om dat mogelijk te maken, moesten we het gebruiksgemak voor onze klanten vergroten. We bouwden een site die verstaanbaar, op maat en toegankelijk is.

Op maat

De site is opgebouwd op basis van de verwachtingen van onze websitebezoekers: de pagina’s die het vaakst worden bezocht, zijn het meest prominent aan-wezig op de homepagina. Je vindt meteen wat je zoekt.

Online moet het vooruit gaan. Verschillende actiegerichte knoppen geven je de kans om direct bepaalde informatie door te geven of op te zoeken. Achter de knop ‘Ga meteen aan de slag’ vind je bijvoor-beeld alle informatie over jouw adres.

Op basis van de pagina’s die je bezoekt, krijg je leessug-gesties te zien, bv. artikels uit het Eandismagazine. Zo krijg je extra achtergrondinforma-tie mee, ter inspiratie.

tOegankelijk

Ook als je de site bezoekt via een smartphone of tablet (mobi-le), word je vlot bediend. Alle schermen passen zich meteen aan volgens het scherm van je mobiele toestel. Alle toepassin-gen (meterstanden doorgeven, kaart met stroomon-derbrekin-gen …) wer-ken ook mobiel.

De website past zich aan

volgens de afmetin-

gen van je scherm, bij-

voorbeeld op een smart-

phone.

!Je kunt de site bezoeken op het

vertrouwde adres: www.eandis.be.

11

Isoleerje dak

Isoleerje

muren

Bespaarmet

toestellen A+++

Kieshoog-

rendementsbeglazing

Verwarmzonder

bijverwar-ming

Verlicht met led-, spaar- of TL-lampen Schakel

toestellen volledig uit

Trekladers uit stekker.

70 tot 100 €winst

Nieuwe stookketel40 % winst

Circulatiepomp afregelen?

tot 140 € winst

Gebruikmicro-

golfzet af!

Gebruikthermos-

fles

Maakdiepvries

regelmatigijsvrij.

Zet temp.- 18°C

Openkoelkastzo kort

mogelijk

Vulvaatwasvolledigen was

eco

Dekselop de pot.

25 %winst

Was op 40°C i.p.v. op

60°C

Droog opwasdraad of

gebruikdroogrek

10

Dossier energie besparen

Het belang van energiebesparingEnergie is kostbaar. Laat ons vaker de knop omdraaien … van dat toestel, die verlichting, de verwarming en ook … in ons hoofd. Want met enkele kleine gedragsveranderingen besparen we snel energie.

Daarom dit dossier ‘Energie besparen’ met veel praktische tips. Wacht niet tot er energieschaarste is om slimmer met energie om te gaan. Begin vandaag.

ga voor minDer warmteverliezen

Wil je nog langer betalen voor warmte die naar buiten verdwijnt? Naarmate je je woning beter isoleert, beperk je de warmteverlie-zen. Resultaat: minder energiekosten en meer thermisch comfort.

welkom in ons energiehuis

Ontdek hier hoe je thuis energie kunt besparen zonder aan comfort in te boeten.

!Bezoek ons

Energiehuis ook online via

www.eandis.be > Energie besparen >

Tips en toepassingen

Liever persoonlijk contact? Bezoek dan een van onze Energiefit-sessies in je buurt over snelle ener-giebesparing of slimme investeringen. Surf naar www.eandis.be/ energiefit voor meer info of neem een kijkje op bladzijde 7.

Schrikken investeringen je af? Onze energiepremies kunnen je misschien een duw in de rug geven. Bekijk ze snel op www.eandis.be > Energie besparen >

Meer over premies. Of kijk op bladzijde 20

van dit Eandismagazine.

Nog meer tips? Surf naar www.eandis.be >

Energie besparen en lees hoe je energie kunt bespa-ren en wat het oplevert.

13 % Warm water

5 % Koelen en vriezen

4 % Wassen en drogen

5 % Verlichting66 % Verwarming

3 % Overige

4 % Koken

26 %

26 %

13 % 20 %

15 %

wat geef je uit aan energie?

In een doorsnee rijwoning met vier bewoners ziet het jaarlijkse energieverbruik er zo uit:

Het grootste deel van je energieverbruik gaat naar de verwarming van je woning. De eerste stap naar energiebesparing, is je woning isoleren.

12 13

Isoleer je buitenmuren

dOssier energie besparen

Ruim een kwart van de warmte in je woning, gaat via het dak naar buiten.

Bovendien is dakisolatie betaalbaar en heeft ze een korte terugverdientijd.

Met isolatieplaten: bijvoorbeeld EPS, XPS, PUR, cellenglas, of flexibele isolatieplaten op basis van cellulose, hennep, vlas ...

Met spijkerflensdeken van minerale wol, zoals glaswol of rotswol.

Met inblaasmateriaal: bijvoorbeeld cellulose-vlokken, wolvlokken, EPS-korrels ...

Meer informatie over isolatiematerialen vind je onder meer op www.butgb.be, www.eota.eu en www.vibe.be.

Erik en Anouk uit Kontich lieten vorig jaar hun (hellend) dak van 70 m² isoleren. Ze kozen voor minerale wol (15 cm dikte met een λ-waarde van 0,040 W/m.K) tussen de kepers aan de binnenkant.

‘Dankzij de energiepremie en de belastingvermin-dering deden we bijna 1 000 euro voordeel. Reken daarbij onze jaarlijkse winst op het energiever-bruik en onze dakiso-latie was in minder dan twee jaar terugverdiend.’

Plaats een dampscherm aan de binnenkant van het dak. Langs de warme kant van de isolatie, wordt de folie onder de kepers vastgeniet.

Buitenmuur

Isolatie

Bepleistering

Binnenmuur

Waarom?

Waarom?

Hoe?

Hoe?Wat kost het en wat brengt het op?

Waarop letten?

Wat kost het en wat brengt het op?

Verwachte

energiebesparing/jaar:

- 392 €

terugverdientijd:

minder dan

2 jaar

Isoleer je dak

Verwachte


- 280 €

terugverdientijd:

5,7 jaar

Via de muren gaat ongeveer een kwart van de warmte in je woning naar buiten.

Muren na-isoleren kan op drie manieren: langs de buitenzijde met spouwvulling langs de binnenzijde

Na-isolatie met spouwvulling

Pieter en Ilse uit Gistel lieten 100 m² spouwmuren na-isoleren. Voor hen was dat de meest kosten- efficiënte oplossing. De spouw van 5 cm werd gevuld met inblaasmateriaal.

Binnenmuur

Crepi

Bepleistering

Isolatie

Waarop letten?

Verwachte


- 325 €

terugverdientijd:

32 jaar

Na-isolatie langs de buitenzijde

Bij Maarten en Anne uit Herentals was spouwisolatie niet mogelijk. Voor hun enkelvoudige muren (100 m²) was buiten-isolatie (8 cm) bouw-technisch de beste oplossing.

Een vakkundige uitvoering is belangrijk voor het gewenste resultaat. Kies voor de na-isolatie van spouwmuren een aannemer die werkt volgens de kwaliteitsnorm STS 71-1. Een lijst met erkende aannemers vind je op www.energiesparen.be.

De lambdawaarde (λ) van het isolatiemateriaal mag niet meer dan 0,065 W/m.K bedragen. Hoe lager de lambdawaarde, hoe beter het materiaal isoleert.

Via de vloer verdwijnt ongeveer 15 % van de warmte uit je woning.

Vloerisolatie in een bestaande woning lukt prima als je een kelder of kruipruimte (> 40 cm hoog) hebt. De platen worden tegen het kelderplafond vastgekleefd of vastgeschroefd. Ook onder een vloer in contact met de buitenomgeving, kun je isolatieplaten of gespoten isolatiemateriaal laten aanbrengen.

Lage kruipruimtes (< 35 cm hoog) laat je best door een vakman met speciale apparatuur volspuiten met PUR.

Voor PUR-platen (polyurethaan) van 6 cm dik, mag je rekenen op een prijs van 12 euro/m² en is de investering na 6 jaar al terugverdiend. Vanaf dan is de energiebesparing pure winst.Een geïsoleerde vloer is bovendien ‘voetvriendelijk’ en verhoogt het comfortgevoel.

Hoe?

Wat kost het en wat brengt het op?

14 15

Isoleer je ramenIsoleer je vloer

Buitentemperatuur Binnentemperatuur

5,6°C

20°C

0°C

12,8°C

17,3°C 18,5°C

Enkel glas

4 mm(U-waarde = 5,8 W/m²K)

Dubbel glaszonder coating

4 mm|12 mm|4 mm(U-waarde = 2,9 W/m²K)

Dubbel HR-glasmet coating (1x)4 mm|15 mm|4 mm

(U-waarde = 1,1 W/m²K)

Driedubbel HR-glasmet coating (2x)

4 mm|15 mm|4 mm|15 mm|4 mm(U-waarde = 0,6 W/m²K)


!Hoe uw woning goed

isoleren en ventileren

Tips om jarenlang geld te besparen

en gezond te wonen

Via de ramen gaat een vijfde of meer van de warmte in je woning naar buiten.

Vervang enkele beglazing door dubbele of drievou-dige hoogrendementsbeglazing.

Reken op een investering van ruim 500 euro per vierkante meter beglazing.

Elk jaar een besparing van ongeveer 36 m³ aard-gas per m² beglazing.

Meer binnencomfort. Een positieve impact op het uitzicht en de ver-

koopwaarde van je woning.

Kies beglazing met een U-waarde (warmtedoor-gangscoëfficiënt) van 1,1 W/m²K of lager.

Kies raamprofielen met zo veel mogelijk kamers.

Let op voor koudebruggen. Vul openingen tussen isolatie en raamprofiel degelijk op.

Hoe beter de isolatie, hoe hoger het binnencomfort.

Waarom?

Hoe?

Wat kost het?

Wat brengt het op?

Waarop letten?

Waarom?

Glas 4 mm

Lucht 12 mm

Glas 4 mm Glas 4 mmGlas 4 mm

Coating

Argon 15 mm

Meer info over isoleren?

Download de brochure ‘Isoleren en ventileren’ op www.eandis.be

Schrijf je in op www.eandis.be/energiefit voor de gratis Energiefit-avonden voor

huiseigenaren. (meer

details op pagina 7)

1716

inVesteer in een lager VerbrUik VOOr Verwarming

spring zUinig Om met Verwarming

Kies een energiezuinig verwarmingssysteem Een condensatieketel op aardgas bespaart tot 30 % energie in ver-

gelijking met een oude ketel van 15 jaar oud. De investering is na zes à zeven jaar al terugverdiend.

Kies een modulerende condensatieketel met weersafhankelijke regeling en/of met modulerende thermostaat. Die past zijn ver-mogen traploos aan volgens de vraag.

Een warmtepomp haalt gratis warmte uit de grond, water of de lucht. Ze komt tot haar recht in goed geïsoleerde woningen (≤ K40).

Kies een warmtepomp met hoog rendement (uitgedrukt in COP of SPF). Tijdens de winter moet de warmtepomp voldoende warmte kunnen geven, zonder bijkomende hulp van een (ingebouwd) elek-trisch verwarmingselement.

Condensatieketels en warmtepompen hebben een hoger rendement in combinatie met vloer- of muurverwarming, of met voldoende gedimen-sioneerde radiatoren.Combineer eventueel je condensatieketel of warmtepomp met de hernieuwbare energie van een zonneboiler.

Doe er een graadje af: overdag 20 graden en ’s nachts 16 graden.

Zet de verwarming lager een uur voor het slapengaan.

Stel in weinig gebruikte ruimten een lage temperatuur in.

Dek radiatoren en convectors nooit af.

Verlucht kort en krachtig (10 minuten volstaan).

Doe die energievretende elektrische bijverwarming meteen weg.


Verwarm efficiënter

installeer een slimme regeling Kies voor een hoogefficiënte circulatiepomp met Energy+-label.

Door de elektronische regeling verbruikt ze tot 60 % minder ener-gie dan je oude circulatiepomp.

Vervang de kranen van je radiatoren door thermostaatkranen.

Installeer een programmeerbare kamerthermostaat.

Vergeet de kleine isolatiewerkjes niet Isoleer leidingen in niet-verwarmde ruimten.

Bevestig tochtstrips aan de randen van de deuren.

Breng radiatorfolie aan tegen (minder goed geïsoleerde) buiten-muren.

Is je woning goed geïsoleerd? Neem dan nu je verwarming onder de loep. Met de volgende tips bespaar je veel energie.

1918

Zet je woning in een nieuw licht

Zorg voor een goede basisverlichting en vul die aan met accentverlichting en sfeerver-lichting. Met armaturen voor spaarlampen combineer je comfort en energiebesparing. Ook TL-buizen en ledlampen zijn een ener-giezuinig alternatief.

De dunne energiezuinige T5-lampen zijn geschikt als algemene verlichting of als sfeerverlichting. Je vindt ze vandaag ook

in hippe armaturen. T5-lampen zijn volledig dimbaar.

2 Kies de juiste fitting

Wil je de armatuur behouden, noteer dan eerst het type van fitting om de juiste ledlamp of spaarlamp aan te schaffen. Enkele voorbeelden:

3 Hou rekening met de lichtkleur

Kies 2 700 K (kleurtemperatuur uitgedrukt in Kel-vin) of ‘warm wit’ om bij te ontspannen en meer dan 4 000 K of ‘koud wit’ om bij te werken.

4 Let op met dimmers

Voor dimbare ledlampen moet de dimmer zelf ook voor lage vermogens (bijvoorbeeld 9 W) geschikt zijn. Vaak moet je de bestaande dimmer vervangen.

beter licHt met minder energie

zO kies je de jUiste lampen

1 Kijk naar het aantal lumen, niet naar het aantal watt

Vandaag koop je niet langer een lamp op basis van het vermogen (watt), maar op basis van de lichtop-brengst (lumen). Zo weet je precies hoeveel licht je voor 1 watt krijgt.

De lichttechnlogie evolueert nog elk jaar. Energie-zuinige lampen halen voortdurend meer licht uit minder watt.

Hieronder zie je hoeveel watt een gloeilamp ver-bruikt in vergelijking tot een ledlamp met dezelfde lichtopbrengst.

DIMBAAR

100 %


Gloeilamp

Ledlamp

15 watt

2,3 watt120 lumen

25 watt

3,5 watt220-250 lumen

40 watt

6,3 watt410-470 lumen

60 watt

10 watt700-810 lumenLichtopbrengst

75 watt

13 watt920-1 060 lumen

100 watt

15 watt1 300-1 530 lumen

Nog té veel lampen in onze woning zijn energiever-slindend. Ga daarom eens rond in je huis en vervang oude gloei- en halogeenlampen door energiezuinige lampen. Die kleine investering kan het stroomverbruik voor je verlichting tot 75 % verminderen.

!Kies voor de

meest efficiënte lamp en bespaar veel geld.

Voor dezelfde lichtopbrengst heeft een ledlamp slechts 15 % van

de elektriciteit nodig die een oude gloeilamp

gebruikte.

Soort fitting Te vervangen lamp Nieuwe lamp (A-label)

E27 Klassieke gloeilampSpaarlamp (10 tot 23 W)

Ledlamp (8 W)

E14 Kaarsvormige

gloeilampSpaarlamp (5 tot 9 W)Ledlamp (8 tot 15 W)

GU10 (*) HalogeenspotLedlamp met

reflector (7 tot 35 W)

G9 (**) Halogeencapsule Spaarlamp (7 tot 9 W)

(*) In: inpluggen en naar rechts draaien. Uit: linksom draaien en trekken.(**) In: inpluggen. Uit: lostrekken.

20 21

wedstrijd

✁

!Speel

mee onlineWaag je kans op onze

website en beantwoord onze wedstrijdvragen. Surf naar

www.eandis.be en klik onderaan op Wedstrijd Eandismagazine.

We aanvaarden slechts één wedstrijdformulier per

adres.

Win een elektrische fiets of een universele gsm-oplader

bEantWooRD DE VRaGEn oP Dit antWooRDFoRMULiER!

Heb je dit Eandismagazine aandachtig gelezen? Dan zijn deze wedstrijdvra-gen beslist geen probleem. Waag je kans en speel mee, het loont de moei-te! Ga aan de haal met onze hoofd-prijs, en er zit gegarandeerd beweging in je zomer: met deze elektrische fiets

bereik je jouw bestemming zonder files, en gaat je conditie er zeker

op vooruit. Grijp je net naast de hoofdprijs, dan maak je

kans op een universele gsm-oplader.

Kruis hieronder in het ant-woordformulier bij elk van de

vier vragen het juiste ant-woord aan.

Veel succes!

Hoofdvragen Premies aangevraagd via www.eandis.be krijg

je uitbetaald

binnen de twee weken. binnen de vier weken.

Van 26 februari tot en met 8 maart ontvangen we je graag op batibouw. Waar vind je Eandis?

In Paleis 106, stand 12. In Paleis 12, stand 106.

om de juiste verlichting te kiezen, kijk je naar

het aantal watt (vermogen). het aantal lumen (lichtopbrengst).

Hoeveel procent van de warmte in je woning gaat langs het dak naar buiten?

5 tot 10 %. 25 tot 30 %.

Schiftingsvraag Hoeveel inzendingen voor onze wedstrijd zullen ons bereiken

vóór 1 april 2015? inzendingen

Pik een premie mee, nu het nog kan

premieregeling 2015 VOOr bestaande wOningen

Premies isolatie (bestaande woningen)

Dakisolatie of zoldervloerisolatie

• 6 euro/m² (geplaatst door aannemer) 3 euro/m² (zelf geplaatst)• +1 euro/m² (R ≥ 4 m²K/W)(1)

+2 euro/m² (R ≥ 4,5 m²K/W(1)

Buitenmuur- of spouwisolatie • Spouwmuurisolatie: 6 euro/m²• Muurisolatie aan de buitenzijde: 15 euro/m²

Vloerisolatie • 6 euro/m²

Hoogrendementsbeglazing

• Ter vervanging van enkel glas: 12 euro/m² voor een U-waarde(2)

≤ 1,1 W/m².K• Ter vervanging van enkel of dubbel glas: 15 euro/m² voor een U-waarde(2)

≤ 0,8 W/m².K

Combipremie buitenmuur- of spouwisolatie + raamvervanging met HR-beglazing

• Muurisolatie: 6 - 15 euro/m²• Raamvervanging met HR-beglazing:

48 - 60 euro/m² (max. 1 680 - 2 100 euro)

Premies verwarming en warm water

Warmtepomp • Max. 1 700 euro

Zonneboiler voor sanitair warm water (eventueel met ruimteverwarming)

• 550 euro/m² zonnecollector (50 % van factuur, tot max. 2 750 euro)

Condensatieketel • Enkel voor beschermde afnemers(3): 800 euro

premieregeling 2015 VOOr nieUwbOUw

E-peilpremie

bouwaanvraag vanaf 01/01/2012 tot 31/12/2013

Van E50 tot en met E41• Woning: 1 400 euro (+ 40 euro per E-peilpunt < 50)• Appartement: 600 euro (+ 20 euro per E-peilpunt < 50)

≤ E40 • Woning: 1 800 euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 40)• Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 40)





(1) R-waarde? De R-waarde of warmteweer-

stand geeft aan hoe goed een bepaald isolatiemateriaal de warmte tegenhoudt. Hoe hoger de R-waarde, hoe beter het isoleert. De minimale R-waarde van je dak- of zol-dervloerisolatie om een pre-mie te krijgen, is 3,5 m²K/W.

(2) U-waarde? De U-waarde of warmte-

doorgangscoëfficiënt van bijvoorbeeld een raam geeft aan hoeveel warmte verloren gaat tussen binnen en buiten. Hoe lager de U-waarde, hoe beter het raam de warmte binnenhoudt.

(3) Een hogere premie voor wie het minder breed heeft

Beschermde afnemers zijn klanten die het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas genieten.

Voor hen blijft in 2015 de premie voor condensatie-ketels 800 euro. Ook krijgen zij een verhoogd premiebe-drag (+ 50 %) voor de overige premies hiernaast vermeld.

Voor de E-peilpremie ontvan-gen zij 20 % extra. Raadpleeg onze website www.eandis.be voor meer informatie.

Voor oudere bouwaanvragen en voor een eventuele extra premie voor een zonneboiler, raadpleeg het premieformulier ‘Energieprestatiepeil’ op www.eandis.be > Energie besparen. !

Waar vind je onze

premieformulieren?

Online: www.eandis.be > Energie besparen > Overzicht

energiepremies

Telefonisch: 078 35 35 34

In één van onze klanten-kantoren (adressen

op p. 24).


22

Gratis advies voor maximale energiebesparing Bezoek ons op Batibouw

batibOUw

✁

ANtWoordstrooK - BEzoEK KlANtENAdVisEur Ik wil graag een afspraak met een klantenadviseur bij mij thuis.

Vul deze antwoordstrook in en mail de gegevens naar [email protected]. Je kunt de antwoordstrook ook onder gefrankeerde omslag sturen naar Eandis, Aardgasaansluiting, Postbus 10030, 8900 Ieper. Je krijgt antwoord binnen de 14 dagen.

Bezoek Eandis in

paleis 12 op stand 106

BATI2015

naaM

VooRnaaM

StRaat nR

PoStCoDE GEMEEntE

tELEFoon

oVERDaG bEREiKbaaR tUSSEn UUR En UUR

E-MAil

Kun je niet langskomen op batibouw?Ook als je er niet bij kunt zijn, helpt Eandis je graag verder als je wilt overschakelen op aardgas.

Je kunt een afspraak maken met een klantenadviseur bij je thuis. Gebruik hiervoor onderstaande antwoordstrook.

Ook dit jaar ontvangt Eandis je graag op Batibouw. Breng een bezoek aan onze stand van 26 februari tot en met 8 maart. Wij helpen je graag energie besparen. Zo hou je meer centen over voor leuke dingen.

bespaar energie: wij geven je gratis adviesOnze REG-adviseurs vertellen je hoe je maximaal energie bespaart in je woning. Zij maken graag tijd om de vele mogelijkheden met jou te bespre-ken. Breng gerust je (ver)bouwplannen mee voor concreet persoonlijk advies.

Schakel over op aardgas en bespaar op je energiebudgetKies je voor aardgas, dan kies je voor een veilige en comfortabele brandstof. Wil je overschakelen op aardgas? Is je ketel ouder dan 15 jaar? Door te investeren in een nieuwe condensatieketel op aardgas, bespaar je flink op je energiebudget. Kom langs op onze stand, en laat je begeleiden door onze adviseurs.

Een bezoek aan onze Batibouwstand is meer dan de moeite waard. We kijken ernaar uit om jou verder te kunnen helpen!

VUL Dit antWooRDFoRMULiER in

✁De winnaars van onze vorige wedstrijd

winnaars

naaM

VooRnaaM

StRaat

nR bUS

PoStCoDE GEMEEntE

tElEFooN oF GsM-NuMMEr

Vul dit antwoordformulier aan beide zijden in en stuur het vóór 1 april 2015 naar: Eandismagazine, PB 75, 9090 Melle.

Het wedstrijdreglement vind je op www.eandis.be > Publicaties > Eandismagazine > Wedstrijdreglement Eandismagazine. We aanvaarden slechts één wedstrijdformulier per adres.

De antwoorden en de namen van de winnaars van deze wedstrijd publiceren we in ons volgende Eandismagazine.

Een groot deel van je energie-budget gaat naar verwarming. Over hoeveel procent gaat het? Ruim 60 %.

Naar jaarlijkse gewoonte staat ook Eandis op het Bouw- en Immo Salon BIS. Waar vind je onze stand terug? in hal 8.

Op hoeveel jaar verdien je na-isolatie van spouwmuren terug? Van drie tot vijf jaar.

De Vlaamse overheid legt nieu-we EPB-eisen op voor installa-ties bij renovatiewerken. Vanaf wanneer zijn die eisen van kracht? Vanaf 1 januari 2015.

En de winnaars zijn …Deze twintig lezers beantwoord-den alle vragen correct en bena-derden de schiftingsvraag het meest. Zij winnen de hoofdprijs: een hemels donsdeken.

Nadine Bauwens, WetterenAngie Burggraeve, WervikRiet De Paepe, NieuwkerkenRia De Wilde, MachelenFelix D’haene, IeperLucienne Duffeleer, GeraardsbergenSteven Durnez, WestrozebekeMichel Elinck, Sint-NiklaasLydia Etienne, DeurneDavid Lefebure, Nederzwalm-HermelgemMia Lingier, AssebroekGodfried Masschaele, LichterveldeEduard Mous, StabroekGer Stads, Oud-TurnhoutCharles Van Doorsselaere, OvermereMarc Van Genechten, HerentalsRudi Vanlerberghe, WilrijkMartha Verkinderen, Sint-Martens-LatemWerner Versaevel, OostendeJacques Viaene, Waregem

Ook deze vijftig deelnemers stuurden de correcte antwoorden in. Zij winnen een fleecedeken.

Harry Bal, Kapelle-op-den-BosMarleen Baudonck, DeinzeAlain Bertrand, KortenbergJacobus-Jan Biesmans, OostmalleCesar Blancquaert, OvermereGeert Braem, DikkebusAdolf Buhler, AntwerpenRaphael Cromheecke, KalmthoutGilbert De Donder, RonseAlbert De Meyer, EkerenPaul De Troyer, Sint-NiklaasJean-Pierre De Vos, BuggenhoutHubert Declerck, ArdooieNoël Decloedt, GullegemDaniel Decoene, ZaventemFreddy D’Hondt, ZellikEddy Dierick, KruibekeAndy Evans, MolRené Geerts, SchotenElisa Ghysels, BuizingenAndré Hardeel, GentbruggeWilly Hendrix, BalenPieter Konings, KalmthoutMichel Lahoutte, IeperErik Lambert, Aalter

Gilbert Leemans, LonderzeelAnnie Leus, Sint-Lievens-HoutemWalter Lewyllie, WenduineEdwin Luyens, OostendeJacques Maes, LierBart Nissens, GeraardsbergenEugeen Peeters, BoomNicolas Raeymaekers, LierValere Roosbeek, Sint-NiklaasCor Snijders, EkerenGuido Van Acker, Brugge - Sint-AndriesAntoon Van De Ven, PoppelRita Van De Walle, Knokke-HeistMartine Van Den Bossche, ZottegemJules Van Hamme, MortselLut Van Mierlo, OlmenJoseph Vandenbergh, HoegaardenMarc Vanderbeken, DeerlijkRoland Vanmassenhove, BredeneGery Vanoverberghe, WevelgemAlbert Vercambre, ZottegemYvonne Vyncke, OostendeGreta Wens, RetieJohan Windels, KuurneRoger Wouters, Malle

Dit waren de correcte antwoorden

Vera

ntw

oord

elij

ke u

itge

ver:

Isab

el V

an C

utse

m,

Com

mun

icat

ie E

andi

s, B

russ

else

stee

nweg

199

, 90

90 M

elle

.

0800 65 0 65 Gasreuk

078 35 35 00 Storingen en defecten(zonaal tarief)

Hier kun je een gasreuk melden, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Deze oproepen worden prioritair behandeld.

Dringende oproepen

Op dit nummer kun je terecht om storingen of defec-ten op het elektriciteits- of aardgasnet te melden. Het nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornis kun-nen een gasreuk, storingen en defecten melden via een sms-codebericht naar 0477 77 70 80. Meer info vind je op www.eandis.be > Contact > Info voor men-sen met spraak- of gehoorstoornis.

Hoe contacteer je Eandis?

1500 Halle, Vanden Eeckhoudtstraat 15 1800 Vilvoorde, Toekomststraat 38 2018 Antwerpen, Appelmansstraat 12-14 2100 Antwerpen (Deurne), Merksemsestwg. 233 2220 Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan 20 2300 Turnhout, Koningin Elisabethlei 38 2440 Geel, Dokter Van de Perrestraat 218 2500 Lier, Kantstraat 6 2800 Mechelen, Elektriciteitstraat 70 2960 Brecht, Lessiusstraat 18 3012 Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg 58 8000 Brugge, Scheepsdalelaan 56 8400 Oostende, Hendrik Serruyslaan 66-68 8500 Kortrijk, President Kennedypark 12 8630 Veurne, Ieperse Steenweg 1 8800 Roeselare, Meensesteenweg 5 8900 Ieper, Stationsstraat 39 9000 Gent, Sint-Pietersnieuwstraat 62 9100 Sint-Niklaas, Heistraat 88 9160 Lokeren, Oud-Strijderslaan 3 9320 Aalst (Erembodegem), Industrielaan 2 9500 Geraardsbergen, Kaai 15 9600 Ronse, Zonnestraat 55 9800 Deinze, Gentpoortstraat 20 9900 Eeklo, Molenstraat 135, bus 2

Klantenkantoren

Snel en makkelijk via het web.

0477 77 70 80 Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornisSMS

aansluitingen gas en elektriciteit: nieuwe aansluitingen, verzwaring van aanslui-

tingen, verplaatsing en vervanging van meters. www.eandis.be > Aansluitingen

Meterstanden: www.eandis.be > Meteropname Melden van verhuizing: www.eandis.be > Verhuizen Rationeel energiegebruik: premies, tips …

www.eandis.be > Energie besparen

Dienstverlening van de sociale leverancier en budgetmeters: www.eandis.be > Sociale dienstverlening

Vacatures: www.eandis.be > Jobs Stroomonderbrekingen

www.eandis.be > Stroomonderbrekingen

Op deze pagina krijg je een overzicht van alle actuele en recente stroomonderbrekingen op het distributienet van Eandis.

Defecte straatlampen www.eandis.be > Een defect doorgeven aan Eandis Een defecte straatlamp opgemerkt? Geef de adres-

gegevens van de paal door en we herstellen het defect zo snel mogelijk. Defecte straatlampen kun je ook telefonisch melden: 0800 6 35 35.

opmerkingen of klachten www.eandis.be > Eandis helpt je graag snel verder Heb je een probleem met de dienstverlening van

Eandis? We horen graag je reactie, zodat we onze werking kunnen verbeteren.

Klachtencommissie Eandis www.eandis.be > Over Eandis >

Klachtencommissie Eandis Ben je niet tevreden over de manier waarop we je

klacht behandelen? Dan kun je terecht bij de Klach-tencommissie van Eandis. Je kunt ook bellen op het nummer 0800 6 00 01 of schrijven naar:

ombudsdienst Eandis - Postbus 60, 9090 Melle.

www.eandis.be

openingsuren:Maandag: van 8.30 tot 12 uur van 12.30 tot 16 uurDinsdag: van 14 tot 18 uurWoensdag: van 8.30 tot 12 uur

Donderdag: van 8.30 tot 12 uur van 12.30 tot 16 uurVrijdag: van 8.30 tot 12 uur van 12.30 tot 16 uur

Voor alle vragen kun je ook terecht op dit nummer. We zijn iedere werkdag bereikbaar van 8 uur tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.

078 35 35 34 algemeen telefoonnummer(zonaal tarief)

Documents

Bezoek onze gloednieuwe website