CHNH SCH BO HNH & I TR SN PHMCNG TY T&B VIT NAMp dng cho
tt c sn phm c phn phi bi T&B Vit Nam.I. QUI NH CHUNG:A. Qui nh
v bo hnh, i tr sn phm:Cc sn phm c bo hnh, i tr min ph phi tho mn y
cc iu kin di y - Sn phm ang trong thi hn bo hnh tnh t ngy giao/mua
hng, c ghi trn phiu/tem bo hnh theo quy nh v chnh sch ca tng hng sn
xut.- Sn phm cn y ho n mua hng, hp sn phm, phiu/tem bo hnh trn sn
phm cng vi qu khuyn mi c gi tr (nu c) ca cng ty hoc nh phn phi.
Trng hp sn phm khng c s serial ghi trn phiu bo hnh th phi c tem bo
hnh ca cng ty T&B Vit Nam.B. Nhng trng hp khng c bo hnh, i tr:-
Sn phm ht thi hn bo hnh hoc mt phiu/tem bo hnh.- S m vch, s serial
trn sn phm khng xc nh c hoc sai so vi s c ghi trn phiu/tem bo hnh.-
Phiu/tem bo hnh b rch, phiu/tem bo hnh b dn , hoc b sa i.- Sn phm b
t tho d, sa cha bi cc c nhn hoc k thut vin khng phi l nhn vin ca
cng ty T&B Vit Nam.- Sn phm b hng hc do tc ng c hc, bin dng,
ri, v, va p, lm try xc, cn mp, hoc b hng hc do m t, hoen r, ng vt v
cn trng xm nhp vo.- Trng hp sn phm ca Qu khch hng dn tem bo hnh ca
cng ty T&B Vit Nam hay nhm ln thng tin trn tem/phiu bo hnh, ho
n mua hng: Trong trng hp ny b phn bo hnh s i chiu vi s phiu xut gc
lu ti cng ty, ha n, phn mm ca cng ty hay thng tin ca nh phn phi,
hng, cc Qu khch hng khc mua cng sn phm cng thi im, nu c s sai lch
th sn phm ca Qu khch khng c bo hnh (c th tem bo hnh ca cng ty b tht
thot v b li dng dn ln sn phm hay nhm ln nh khi nhp, in ra). Knh
mong Qu khch hng thng cm.- Bo hnh, i tr khng bao gm vn chuyn hng v
giao hng.
II. CHNH SCH BO HNH & I TR:A. SN PHM B LI (DO NH SN XUT)Chnh
Sch Bo HnhChnh Sch i Tr
Bo hnh 06 thng1 i 1i tr min ph trong vng 03 ngy tnh t ngy giao
hng.
iu kin i tr: + Cc sn phm c bn ra trong vng 03 ngy, nu b li k
thut do nh sn xut (khng th khc phc c, c xc nhn ca nhn vin bo hnh) s
c i li sn phm mi cng loi. + Trong trng hp Qu Khch cm thy khng hi
lng vi cht lng sn phm, Qu Khch c th nhp tr v ly li 100% s tin mua
sn phm. Sn phm nhp tr phi tho mn y cc iu kin theo quy nh bo hnh v i
tr nu mc trn.iu kin bo hnh: + Khng vi phm cc iu kin bo hnh v i tr
hay li hnh thc nh try, xc, mp mo, vng, m ch, nt, v, vit ch khng ty
c... + y bao b, hp xp, catalogue, linh ph kin, tng phm km theo (nu
c), chng t, ha n mua hng, phiu bo hnh. + Trng hp khng cc iu kin trn
th quyn quyt nh bo hnh thuc v T&B Vit Nam.B. SN PHM B LI DO NGI
S DNGKhng p dng chnh sch i tr, khch hng chu chi ph sa cha.C. CC LU
I VI CHNH SCH BO HNH & I TR- Cc sn phm khi i tr cho Qu Khch
trong qu trnh bo hnh c th c tr sang mt sn phm cng loi c tr gi tng
ng hoc cao hn trong trng hp sn phm c ca Qu Khch khng cn trn th
trng. - T&B Vit Nam cam kt i tr hng bo hnh cho Qu khch ti a
trong vng 03 ngy lm vic.
V. LIN H, KHIU NI V VN I HNG & BO HNHNu Qu khch cha thy hi
lng hoc c thc mc khiu ni g v vn i hng, bo hnh, xin Qu khch vui lng
lin h ti TRUNG TM BO HNH & DCH V KHCH HNG cng ty T&B Vit
Nam ti a ch s 21, ng 21A, phng 6, qun 4, TP.HCM. in thoi: (08) 3826
5566.
