Embed Size (px)
DESCRIPTION
Foredrag for BI forelesere
Citation preview
1
Fjord Norge AS!Adm. dir. Kristian B. Jørgensen!
2
! Det offisielle turistrådet og det internasjonale
markedsføringsselskapet for reiselivsnæringen
i de fire fylkene Rogaland, Hordaland, Sogn &
Fjordane og Møre & Romsdal
! Eies av de fire Vestlandsfylkene og 220
reiselivsbedriGer i Fjord Norge regionen
! Virkemiddelapparat for fylkene for å sikre felles
Fjord Norge profil og flere turister Jl
Vestlandet
! Kontraktspartner Jl NCE Tourism Fjord Norway
Fjord Norge!
3
Fjord Norge!
! Etablert i 1993 – i sitt 19. driftsår!
! NOK 5,5 mill. i egenkapital / 48 mill i
omsetning / 8 + 3 ansatte!
! Står for 1/3 av internasjonal turisme til Norge!
! Høy fokus på merkevareledelse!
! Høy kundelojalitet og kundetilfredshet!
! Økt salgsfokus – sterkere markedsmuskler!
4
15 Destinasjoner profilerer seg samlet – under en paraply; FJORD NORGE!
5
Virkemidler!
Forbruker! Bransje!
Internt!
Publikums- messer
Reiseguide
Allianse- bygging
Produkt- utv.skole
DVD
Internett
Forbruker- kampanjer
Fotoservice
Fjord Norge Info Merkevare-
skole
Presseturer
Presse!
Salgsreiser
Bransje- bearbeidelse
Fjord Norge Newsletter
Produkt- manual
Workshops
Visningsturer
6
FJORDENE Norges vik1gste og
mest kjente reiselivsprodukt
7 7
Hovedopplevelsen i den nasjonale fyrtårnsstrategien
MERKEVARELØFTE: VERDIFULLE OPPLEVELSER
8
Fjord Norge er den mest kjente norske reiselivsdesJnasjonen internasjonalt
9
In 2004 The National Geographic Travelers panel of specialists rated Fjord Norway the world's most
attractive unspoiled travel destination
10
In 2006 The National Geographic Travelers panel of specialists rated The Western Fjords of Norway the best
cared for UNESCO World Heritage Site
11 11
In 2009 The National Geographic Travelers panel of specialists rated Fjord Norway the world's most iconic
travel destination!
12
! Felles hovedprodukt innenfor det regionale
området; – fjorder og naturopplevelser
! Felles begrepsbruk – i en felles organisasjon!
! Felles markeder og målgrupper
! Felles erkjennelse av behovet for større
internasjonal tyngde, mer enhetlig og slagkraftig
markedsføring for å nå frem i konkurransen.
! Oppslutning fra det politiske miljø og
næringsaktørene i regionen
! Inkluderende prosess i forhold til utarbeidelse av
strategi for regionen hvor næringsaktørene er de
viktigste bærere av valgt strategi.
! Kompetanse i felles markedsapparat
Forutsetninger for slagkraftige reiselivsregioner!
13
Reiselivets betydningsom næring!
14
NØKKELTALL – 2010 !Hotell, camping, hytter og vandrehjem!
Norge! Fjord Norge!
GJESTEDØGN!Markedsandel!
100 %! 27 % !
Utenlandske ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge! 7 421 819! 2 553 547 (34 %)!
Norske ferie- og fritidsgjestedøgn i!Norge!
18 321 876! 4 397 250 (24 %)!
Totalt ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge! 25 743 695! 6 950 797!
TURISTKONSUM i NORGE 2009!(løpende priser)!
105,5 mrd! 28,5 mrd!
Utlendingenes turistkonsum!i Norge (løpende priser)!
30,5 mrd! 10,3 mrd!
Antall reiselivsbedrifter i Norge 2009!Omsetning i 2009!
13 832!91 mrd!
Reiselivsnæringens andel av BNP - 09!Andel av sysselsettingen i Norge - 09!
3,3 %!6,4 %!159 808!
Kilde: Gjesteundersøkelsen 2009, TØI / Satelittregnskapet for turisme, SSB!!
15
Transport (drivstoff, parkering,
bompenger, fergebilleTer og osv)
OvernaWng (hotell, camping, hyTer, gårder, vandrehjem)
Øvrige innkjøp (gaver, suvenirer, klær, osv)
AkJviteter (heiskort. museumsbesøk,
båtleie, kultur, osv)
Innkjøp av dagligvarer
Servering (Mat & Drikke)
Annet (porto, telefon, osv.)
TURISTEN
Turisten som !verdiskaper!
!Arbeidsplasser – Samferdsel -‐ Opplevelser – Trivsel -‐ Befolkningsvekst
16
Reiselivet er viktig for Vestlandet!!Den tredje største ”næringen” på Vestlandet målt i arbeidsplasser! Arbeidsplasser Totalt Hotell & Restaurant • Hordaland: 25 848 8 058 • Sogn & Fjordane: 5 475 1 569 • Møre & Romsdal: 13 405 3 307 • Rogaland: 20 577 7 383 • Totalt 65 305* 20 317 * Hotell & restaurant, transporTjenester, kulturtjenester (varehandel ikke med) Kilde: SSB
REISELIVET ER SPESIELT VIKTIG FOR DISKTRIKTENE
17
Våre muligheter?!
18
REISELIVET ER DEN STØRSTE
NÆRINGEN I VERDEN OG DEN VOKSER
!
19
Vekst i reiselivet frem mot 2020 kilde UNTWO / Innovasjon Norge 2007!
0
200
400
600
800
1 000
1 200
1 400
1 600
1950 1960 1970 1980 1990 1995 2000 2006 2010 2020
mill
ion
Middle East
Africa
Asia and the Pacific
Americas
Europe
Actual Forecasts
846 mn
1 bn
1.6 bn
536 mn
20 20
Er dette nok?!
21
22
Ski Fjord Norway
Hike Fjord Norway Outdoor Adventure
Art and Culture
NCE TOURISM – Fjord Norway
23
Visjon Fjord Norge regionen skal bli verdensledende innen tematurisme
24
Ski Fjord Norway!Samlet regional satsning på vinterturisme!
25
! !VI ER LITE KJENT SOM
REISEMÅL…!
Vår største felles utfordring!
26
Vår 5 punkts strategi
27
1. Øke markedstilskuddet fra fylkene, regionale bedrifter, destinasjonsselskaper og kommersielle prosjekter !
28
Prosjekt
29
Prosjekt Explore Fjord Norway!
Øke 1lskuddene fra hvert fylke
-‐ fra kr. 1,4 1l kr. 4 mill: 16 mill totalt pr. år
• 4 årlig prosjekt fra 2011-‐2014 • Fokus på å hente ut potensialet som verdens vakreste reisemål! • Bidra Jl å gjøre Fjord Norge verdensledende innen tematurisme
30
Strategiske samarbeid med sentrale aktører !
Fjord Norway.com
31
Markedsføringsstrukturen av Fjord Norge !
Næringen! Destinasjons-!selskapene!
Fylkeskommunene!
Produkter / prosjekter!
Innovasjon Norge!1:1 matching!
Turoperatører!1:1 matching!
Direkte aktiviteter!Variert matching!
1:1 matching!
32
2011-2014 Markedsinvestering
Fjord Norge regionen Matching ! Totalt pr. år
30 mill + 20 mill = 50 mill
x 4 år = 200 mill
i internasjonal markedsføring de neste fire årene !
33
VÅRE MARKEDER
34
2. Tydeligere Fjord Norge fokus!
!!! A – I – D - A!
35
HVA HAR VI ŠTILBY SOM ER UNIKT OG RELEVANT? ���
Verdt en omvei;!Opplevelser som turister absolutt bør få med seg. Opplevelser virker kjøpsutløsende, men representerer ikke alene grunn nok til valg av ferie.!!!!
Støtteprodukter
Kjøpsutløsende produkter
Spyd- spisser
Verdt et stopp; !Opplevelsesprodukter som bidrar til å gi turistene en god ferie, men som i seg!selv ikke er sterke nok til å trigge turisters interesse eller er et ”must” å få med seg.!!
Verdt en reise; !Opplevelser som virkelig trigger reiselyst og interesse (som i seg selv er hele årsaken til valg av reise = reason to go.!
Vårt fokus!!
36
MERKEVARELØFTET
INSPIRASJON OG NY ENERGI I VERDENS VAKRESTE FJORDER
SPECTACULAR FJORDS & LANDSCAPE
FJORD LIFE ”VESTLENDINGEN”
Utforskende
Dramatisk
Ekte
Inkluderende
Livsglad
Forfriskende Kontraster
Lekende
1. UNESCOFJORDENE – GEIRANGERFJORDEN NÆRØYFJORDEN
2. NASJONALE TURISTVEIER
1. SKI FRA FJELL TIL FJORD 2. BREATHLESS VIEWS 3. BREVANDRING 4. EKSTREMSPORT
1. VIKINGHISTORIEN 2. BYGDEKULTUREN 3. ENTREPENØREN
1. KULTURBYEN BERGEN 2. JUHENDBYEN ÅLESUND 3. MATBYEN STAVANGER
KOMMUNIKASJONSPLATTFORM
37
Våre mest unike og relevante konkurransefordel!
FJORD SPECTACULAR!
UNESCOFJORDENE – GEIRANGERFJORDEN NÆRØYFJORDEN
NASJONALE TURISTVEIER
38
Våre mest unike og relevante konkurransefordel!
FJORD CITIES!
ADVENTURE CAPITAL ÅLESUND FOOD CITY STAVANGER
UNESCO AND FJORD CITY BERGEN
39
Våre mest unike og relevante konkurransefordel!
FJORD TOUCH!
FRA FJELL TIL FJORD SKI FJORD NORWAY
BREATHLESS VIEWS HIKE FJORD NORWAY
BREVANDRING HIKE FJORD NORWAY
EKSTREMSPORT ADVENTURE FJORD NORWAY
40
Våre mest unike og relevante konkurransefordel!FJORD LIFE - ”VESTLENDINGEN”!AUTENTISK OG INTERNASJONAL / STAUT OG GLOBAL!
VIKINGHISTORIEN BYGDEKULTUREN ENTREPENØREN
41
42
3. Flere aktiviteter kun om ”Fjord Norway”!
!!
!!
43
44
45
Egne Fjord Norge aktiviteter!
46
Egne Fjord Norge aktiviteter!
47
Nytt lysbilde! Annonser i Die Zeit!
48
Western Norway, known as Fjord Norway, is home to the world’s largest concentration of the saltwater-filled, glaciated valleys. The iconic destination encompasses 1,646 miles (2,650 kilometers) of pristine coastline, glaciers, mountains, and cascading waterfalls, including the 2,148-foot (655-meter) Mardalsfossen, the world’s fourth highest. The region’s six National Tourist Routes offer easy driving access to bouldering, ice climbing, glacier walking, base jumping, caving, and year-round skiing. Four UNESCO World Heritage sites are located here, including the deep-blue Geirangerfjord (above), considered one of the world’s most unspoiled fjords. Fjords are best experienced from water level, so hop a ferry, book a cruise, or rent a kayak for unobstructed views of the surrounding snow-covered peaks, steep mountainsides, and abundant wildlife. The midnight sun in June and July brings near round-the-clock daylight and the most visitors. Days are shorter in May and September, but the lighter tourist traffic makes for easy meandering from Kristiansand to Trondheim along the Fjord Coast Route.
49
Presseresultater 2011!
Totale PR aktiviteter ! !Norge !Fjord Norge!!• Totalt antall artikler om Norge ! !8016 ! !4408!• Total annonseverdi ! ! !581 mill! !320 mill!• Antall artikler pga av presseturer !3057 ! !1681!• Annonseverdi pga av presseturer !383 mill! !210 mill!• Totalt antall journalister ! !924 ! !512!
• Investering fra Fjord Norge: ! !kr. 1,5 mill kroner + destinasjonsbidrag!
50
FILMPRODUKSJON!
KO!
51
4. Større fokus på temakonsepter og salg av opplevelser og overnatting !
52
Ski Fjord Norway
Hike Fjord Norway Outdoor Adventure
Art and Culture
53
54
CNN - World's top destinations for 2011 !To set your itinerary in motion, we sought out !recommendations from three travel experts: !Robert Reid, U.S. travel editor for Lonely Planet !Pauline Frommer, creator of Pauline Frommer's guidebooks !Martin Rapp, senior vice president of leisure sales at Altour!!!1. New York!2. New Zealand!3. Peruvian Amazon!4. Barcelona!5. Norway / Fjord Norway!!!!For lovers of the outdoors, Norway offers an especially outstanding experience, Rapp said. !Adventurous travelers can go heli-skiing, paragliding and bungee jumping. For a more mellow experience, hire a private boat on the fjords and go to little hotels that you can't get to by road, !or stay at the Amot Opera Farm for an unusual combination of accommodations and music.!"People usually go to the major cities, Copenhagen, Stockholm or Oslo, but the countryside is extraordinary. !Truly majestic mountains, and the fjords are just unbelievable -- they seem endless when you're there.”!
55
FOKUS PÅ VANDRING!
NorwegenWandern zwischen
Fjord und Fjell
So schön istDeutschlandWandern, entspannen, erleben: 16 Touren vor Ihrer Haustür
VULKANEIFELAn den Dauner Maaren der Urzeit auf der Spur
FASZINATION ZUGVÖGEL Das Geheimnis hinter ihrer unglaublichen Kraft
Reise
Sächsische Schweiz
Das Naturparadies der Maler und Künstler
Kurzurlaub
MünchenO’zapft ist das
ganze Jahr
Städtewandern
Von der Küste bis an die Alpen
GUTE TROPFENDeutschen Wein entdecken und genießen
Natürlich leben
Einkaufsführer: Nur mit diesen Siegeln
ist Bio wirklich Bio
N A T U R A K T I V E R L E B E N
Nr. 6 | Oktober|November 2010 Deutschland Euro 4,50Österreich Euro 5,00 | Schweiz sfr 8,80 | BeNeLux Euro 5,30 | Italien Euro 5,70
Im Test11 Winterjacken für die nächste Eiszeitste s e t
TEST
Plus:
Tourentipps
zum Sammeln &
Wanderkarten-
Service
5706|10
Norwegen
Die Fjorde in Norwegen sind
außerordentlich – und für Wan-
derer, Angler und Naturfreunde
eine richtige Schatzgrube. Sogar
die Königin wandert gerne hier.
Immer weiterund so Fjord
Welterbe entdecken
Text: Karin Bünnagel
56
Vandrestier også digitalt!
57 SKI FJORD NORWAY
58
Ski Fjord Norway 2012!
• 3. driftsår for vintersatsningen!
• Vi fokuserer på:!– Ski resorts!– Guidet opplevelser!– Særegenheter/fyrtårn!
• Budsjett !• FN & partnere: kr. 2 mill!• IN / Norwegian: kr. 2 mill!• Totalt: kr. 4 mill!
59
60
61
Fjord Tours Ski Pass!!• Startet implementering i høst!• Bakgrunn:!
– FT ønsker å utvide sesong!– FT er en stor reiselivsaktør, god
salgskanal og synlighet !– Ski FN partnere trenger flere
internasjonale salgskanaler!– Ski FN resort + overnatting =
delvis missing link i salgsarbeidet!• Fjord Tours Ski Pass / Fjord Pass!• Test i 2011-12, ekspansjon m/
markedsføring i 2012-13!
CHAMONIX MONT-BLANC
REVELSTOKE
COURMAYEUR
RØLDAL
FIEBERBRUNN PILLERSEETAL
XTREME VERBIER
FIEBERBRUNN
© S
VERR
E HJ
ØRN
EVIK
LOCATED SOUTH-WEST OF THE VAST
HARDANGERVIDDA MOUNTAIN PLA-
TEAU MADE FAMOUS BY LEGENDARY POLAR EXPLORERS
ROALD AMUNDSEN AND FRIDTJOF NANSEN, RØLDAL HAS THE DEEPEST SNOW IN EUROPE. WITH AN AVERAGE AN-NUAL SNOWFALL OF 12 METRES, RØLDAL IS A FREERIDERS PARADISE AND HAS PLAYED HOST TO SCANDINAVIA‘S LEADING FREERIDE
COMPETITIONS FOR OVER TEN YEARS. THIS YEAR RØLDAL WILL BE HOSTING THE FREERIDE WORLD TOUR FROM 25/02 – 02/03. LOCATED JUST 7-8 HOURS DRIVE FROM GØTEBORG, IT OFFERS ONE OF EUROPE’S BEST FREERIDE TERRAINS.
FJORD TOURS OFFERS GREAT DEAL ON SKI PASSES AND ACCOMMODATION IN
THE FJORD NORWAY-REGION, INCLUDING RØLDAL! Accommodation in Røldal, Hordatun Hotel
(3-4 km from Røldal Ski Resort).Price per person NOK 476 per night in standard
double room incl. breakfast.Price person weekend and holidays NOK 716
per night in standard double room incl. breakfast.
Check out Fjordtours.com for booking and informa-tion about Fjord Pass® and receive 20% discount
on accommodation (all days) and ski card in Røldal (weekdays Mon-Fri). Price NOK 140 valid for 2 adults
and accompanying children under the age of 15.
Røldal
YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT
62
durrants(0 Gorkana Group
Source: OE (Outdoor Enthusiast) {Main}Edition:Country: UKDate: Thursday 1, December 2011Page: 32,33,34Area: 1663 sq. cmCirculation: Pub Stmt 17500 QuarterlyBRAD info: page rate £1,925.00, scc rate £30.00Phone: 01279 816300Keyword: Voss
Reproduced by Durrants under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No furthercopying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd.
Article Page 1 of 5198718788 - SARTAY - A15206-1
ÅKA SKIDOR 3332 ÅKA SKIDOR
Längs Norges västkust finner du djupa !ordar, små skidområden, få människor och mängder av
tradition. Förra säsongen även en massa snö.
SOGNDAL
TEXT LESLIE ANTHONY FOTO MATTIAS FREDRIKSSON
FRÅN
Åsmund Thorsen får lön för mödan efter några timmars slit
på stighudar ovanför byn Luster och Sognefjorden.
durrants(0 Gorkana Group
A.--Beginner's Guide: Skiing JIPCelebrity Intervievr:Graharn BellAdrenaline Central: Voss.
enthusiastDECEMBER 2011
VOLUME 8ISSUE 3
£3.50
eng ianxpeditionMacehotographyrddy;Cool!Vet 50's-Sno so
MVAR GUIDE WILDLIFE OUTDOOR FORUM KIDDING AROUND ZIPWIRE
IN DI1 2 >
Source: OE (Outdoor Enthusiast) {Main}Edition:Country: UKDate: Thursday 1, December 2011Page: 1Area: 588 sq. cmCirculation: Pub Stmt 17500 QuarterlyBRAD info: page rate £1,925.00, scc rate £30.00Phone: 01279 816300Keyword: Voss
Reproduced by Durrants under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No furthercopying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd.
Article Page 1 of 1198717297 - SARTAY - A15206-1
63
64
Salgsfokus og økte næringsinntekter!
65
Salgsfokus og økte næringsinntekter!
66
Salgsfokus og økte næringsinntekter!
67
Strategiske samarbeid!
Fjord Norway.com
68
5. Markedsarbeid som har fokus på turistens planleggingsprosess !
69
70
Deling!Inspirasjon,
Informasjonssøk, Planlegging!
Kontroll, Booking!!
Selve ferieopplevelsen
i Fjord Norge!
Inspirasjon
Planlegging
Informasjonssøk
Kontroll
Booking
Reisen
Deling
71
Norgeskampanjene - hovedferien!
Profilannonse og Advertorial i UK!
Rundreisebilag! i Tyskland!
72
Strategiske samarbeid med turoperatører!
Fjord Norway.com
73
Kortferie – samarbeid med flyselskaper!3 kampanjer med Norwegian og BMI i Storbritannia
74
TUROPERATØRER - Salgsbearbeiding!• FAM TRIPS!• REISEBYRÅOPPLÆRING!• 20 WORKSHOPS!• SALGSREISER/STUDIETURER!• MÅNEDLIG NYHETSBREV!
!
75
Visningsturer!
2011:!!!24 turer!342 turoperatører!+ 15,9 %!!Flere rundturer til Fjord Norge i programmene til turoperatører en noensinne! !
76
MESSER!• Bransjemesser!
– FITUR, ITB, WTM!– FN aktiv deltakelse!
• Forbrukermesser!• Aktiv i prioriterte markeder!• Aktiv på temamesser!
77 77
1.8 MILLIARDER NETTBRUKERE
78
Vi har en felles utfordring. Vi bør løse den sammen! !
79
Det fine med teknologi!
Det blir ikke mindre av den selv om den deles! !
80
FjordNorge teknologistrategi anno 2008!
81
Fjord Norge går sammen
Applikasjons-utvikling!
Felles begreper!
Kompetanse-deling!
Felles strategier!
Felles CMS!
82
Strukturen !
Fjord-!Norge!
Produktene (Tellus)!
Geografisk!dimensjon!
Booking (travel)!
KUNDEN SOM SØKER GENERELL OVERORDNET INFORMASJON ELLER RESPONDERER PÅ KAMPANJER
(Brukergenerert innhold)!
KUNDEN SOM VET HVOR HUN SKAL! KUNDEN SOM VET
HVA HUN SKAL!
Tematisk!dimensjon!
83
FJORDNETT!– Fjord Norge på felles internettplattform
84
Alle destinasjoner er en del av FjordNett!
84
85
Applikasjons-utvikling!
Felles begreper!
Kompetanse-deling!
Felles strategier!
Felles CMS!
Widgets!
Virale konsepter!
Visit Oslo
FJORDNETT – Fjord Norge på felles internettplattform
Fjell Norge
Fjord Norge
86
Kaken vokser!
Vi begynner å se synergier!
Trafikken øker!
Det blir flere bookinger!
87
88
89
Våre investeringer i FjordNett 2008-2011!• FjordNett samarbeidet: ! !kr. 3 000 000,-!• Fjord Norge: ! ! !kr. 2 500 000,-!• NCE Tourism Fjord Norway: !kr. 1 000 000,-!• VisitOslo: ! ! ! !kr. 500 000,-!• Totalt: ! ! ! !kr. 7 000 000,-!!Budsjett 2012:!!Inntekter! ! ! ! !kr. 2 500 000,-!
Kostnader!• Utviklingskostnader ! ! !kr. 1 300 000,-!• Drift ! ! ! ! !kr. 650 000,-!• Prosjektledelse! ! ! !kr. 550 000,- !• Sum ! ! ! ! !kr. 2 500 000,-!
!
90
• Erfaring • Kompetanse • Innovasjon og utvikling • Webløsninger • Budsjetter
Samlet grep om markedene. Til felles beste. Mulighet for å ta unik posisjon ved å være ledende på digital destinasjons-markedsføring.
91
“Den dramatiske endringen i medievaner gjør det absolutt nødvendig for bedrifter å prioritere annerledes blant kommunikasjonskanalene de bruker for å nå sine kunder. Samtidig skaper endringen nye muligheter.”!Fleishman-Hillard, Digital Influence Index!
92
93
Mobile løsninger!
94
Lokasjonsbasert tjenester & 360 visualisering!
http://www.visitnorway.com/360/geiranger/ !
95
9
Nasjonal(Booking(Switch(og((status(konnektorene((
!!!!
(
TellUs!GM!
Booking!
Des6nasjoner(med(bookingløsning(fra((((
Konnektorer(
Nasjonal((Booking(Switch((
Lokale(bedri>er(via(des6nasjonsselskapene((Direkte!i!løsningene!3l!CityBreak,!
Restech!!og!TellusGuestMaker.!!
Alterna3vt!via!!bookingsystemer!(PMS)!
som!Visbook!med!!integrasjon!mot!
disse!tre!løsningene.!
Lokale(bedri>er(Som!ikke!er!med!i!des3nasjonsH!
selskapenes!løsninger!!
Des6nasjon(uten((bookingløsning,(eller(selv(valgt((å(ikke(delta(
F.eks.!
VisBook!
Integrasjon!!
Integrasjon!!
Nasjonale(bedri>er(Fase!1!2009/2010!
• Hotellkjedene!!
• SAS!og!andre!via!Amadeus!!
• Norwegian!!
• Color!Line!!
• Fjord!Line!
• Stena!Line!!
• Hur3gruten!!
• Leiebil!!(via!Amadeus)!!
Andre(ITFleverandører(
!!!!
(
7,2(mill.(unike(besøkende(på(VisitNorway(
X(unike(besøkende(på(White(LabelFportalene(
Innholdsleverandører(
CityBreak!
F.!Eks!Tellus!
Visbook!
96
Markedsutvikling 2011!
97
Antall overnattinger utland 2011 !
2 531
1 924
1 716
947
400
326
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
004 Fjord-Norge
002 Oslofjord
001 Indre Østland
006 Nord-Norge
005 Midt-Norge
003 Sørlandet
Figur 1. Antall overnattinger fra valgt marked. Landsdel. (1000 overnatt)
98
Prosentvis endring utland 2011!
4,6
-1,8
-9,6
7,7
-1,0
-5,1
-12 -10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10
004 Fjord-Norge
002 Oslofjord
001 Indre Østland
006 Nord-Norge
005 Midt-Norge
003 Sørlandet
Figur 2. Prosentvis endring for valgt marked. Landsdel. Prosent
99
Volumendring overnattinger utland 2011!
112361
-35909
-181496
67543
-3897
-17547
-200000 -150000 -100000 -50000 0 50000 100000 150000
004 Fjord-Norge
002 Oslofjord
001 Indre Østland
006 Nord-Norge
005 Midt-Norge
003 Sørlandet
Figur 3. Volumendring for valgt marked. Landsdel. Antall overnattinger
100
Fylkesfordeling størrelse utland hotell - totalt!
1 246 645
407 379
318 306
248 232
185 169 163
138 106
83 82
63 55
39 35
0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400
03 Oslo 12 Hordaland 06 Buskerud 05 Oppland
11 Rogaland 02 Akershus
14 Sogn og Fjordane 15 Møre og Romsdal
18 Nordland 19 Troms
16 Sør-Trøndelag 20 Finnmark 08 Telemark 04 Hedmark
10 Vest-Agder 07 Vestfold 01 Østfold
17 Nord-Trøndelag 09 Aust-Agder
Figur 1. Antall overnattinger fra valgt marked. Fylke. (1000 overnatt)
101
Prosentvis endring utlandet på markeder vi satser på!
- 3,1
4,1
- 8,6
- 1,1
- 7,5
4,1
21,8
0,5
- 0,1
- 0,2
- 11,2
12,4
14,3
- 14,5
4,0
- 9,1
- 10,3
8,0
13,8
- 20,0 - 15,0 - 10,0 - 5,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
03 Oslo
12 Hordaland
05 Oppland
14 Sogn og Fjordane
06 Buskerud
15 Møre og Romsdal
11 Rogaland
18 Nordland
02 Akershus
16 Sør-Trøndelag
04 Hedmark
19 Troms
20 Finnmark
08 Telemark
10 Vest-Agder
09 Aust-Agder
17 Nord-Trøndelag
01 Østfold
07 Vestfold
102
Volumendring utlandet på markeder vi satser på!
-33567
29622
-57790
-6269
-39018
18265
78281
1912
-243
-501
-29516
25311
26714
-29177
5783
-12927
-10549
5984
9524
-80000 -60000 -40000 -20000 0 20000 40000 60000 80000 100000
03 Oslo
12 Hordaland
05 Oppland
14 Sogn og Fjordane
06 Buskerud
15 Møre og Romsdal
11 Rogaland
18 Nordland
02 Akershus
16 Sør-Trøndelag
04 Hedmark
19 Troms
20 Finnmark
08 Telemark
10 Vest-Agder
09 Aust-Agder
17 Nord-Trøndelag
01 Østfold
07 Vestfold
103
Utenlandske hotellgjestedøgn i Fjord Norge 1960-2011 !
0
5
10
15
20
25
30
35
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
Mar
keds
ande
l %
Ove
rnat
tinge
r (10
00)
Figur 1. Antall hotellovernattinger og markedsandel for valgt fylke og valgt marked. (1000 overnatt) Overnattinger Markedsandel
104
Volumendring utland vs markedsinvesteringer!
-‐kr 14 000 000
-‐kr 9 000 000
-‐kr 4 000 000
kr 1 000 000
kr 6 000 000
kr 11 000 000
-‐300 000
-‐200 000
-‐100 000
-‐
100 000
200 000
300 000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Vekst i gjestedøgn
Markedsinvesteringer
105
Utvikling markedsandeler Fjord Norge - utland!
28,4 28,7 27,8 28,8 29,5 30,2 29,0 28,9
31,1 32,1 32,1 31,3 30,6 32,3
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
106
+ 18,2 %!Fjord Norge!
+ 4,2 %!Norge!
Så langt i 2012!
+ 2,0 %!Norge uten Fjord Norge!
107
2014
+ 20 %
+ 450 000
+ 1,5 mrd !
FjordPerfect
YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT
108
En krevende økonomisk situasjonen i verden!
109
Arbeidsledighet en trussel!• Vekst for verden i BNP og ankomster,
men dette er et gjennomsnitt.!• Mange land sliter med høy
arbeidsledighet og offentlig innsparing!
• Verdens verdiskapning vil komme andre steder enn Europa og Amerika fremover (BRIKS)!
• Stadig tøffere internasjonal konkurranse = Er dette en trussel for Norge?!
110
Høykostland med høy kronekurs!
111
1. Verdiskapning og lønnsomhet!
112
Lønnsomheten under press i distriktene!
113
Hvor lenge kan reiselivet i distriktene leve av tre måneder med inntekter og overskudd?!
Overskudd!
Underskudd! Underskudd!
Underskudd!
114
2. Kompetanse og tilgang til arbeidskraft!
115
3. Urbanisering opp mot distriktshensyn!
116
Utfordringer i distriktene Fragmentert næring med liten handlekraft !
Mange og små bedrifter med svak økonomi og begrenset kompetanse!
!Effekt: Begrensede ressurser til investeringer, produktutvikling og !markedsutvikling !
!!Store kvalitetsforskjeller, men små prisforskjeller !
!Effekt: Næringen klarer ikke å ta tilstrekkelig betalt for høy kvalitet !!Effekt: Produkter med lav kvalitet undergraver kundenes generelle !kvalitetsopplevelse !
117
4. Infrastruktur og tilgjengelighet!
118
To avgjørende forutsetninger for reiselivet!!
!1. Turister må kunne komme til Fjord Norge raskt og
enkelt. !!2. Turister må kunne komme rundt i Fjord Norge på en! enkel og relativt rimelig måte. !
119
Kollektivtrafikk gir kollektive resultater i Sveits!!
120
5. Effektivisering – vertskap, produkt, marked og distribusjon!
121
Hovedfunn!
• Det er svært mange små reisemålsselskap og en fragmentert struktur!
• Ingen som har full oversikt over hvilke selskap som eksisterer:1. De fleste eiere/medlemmer og ledere i reisemålsselskaper mener at det er for mange organisasjoner i dag!
2. Eierne/medlemmene som mener at er for mange reisemålsselskap, mener også! at det er en god idé å la ens egen selskap inngå i et større !!
• Markedsaktiviteter dominerer og få driver med reisemålsutvikling – heller ikke de store !
• Erkjennelse om at reisemålsselskapene har et finansieringsproblem!
122
Mer effektiv organisering!Lite tid til operative aktiviteter – størrelse betyr mye!• Kun 39% av tiden brukes operativt !• Kun 43% av pengene går til operative
aktiviteter!• Større organisasjon = mindre
innsalgskostnader !• Større reisemålsselskaper bruker mest
tid og penger på operative aktiviteter!• Størrelse viktig forutsetning for
kompetanseutvikling!!Strukturutvalgets konklusjoner!• Potensial for opptil 50 % færre
reisemålsselskaper i løpet av fem år!• Færre og større selskaper vil øke
effekten av den samlede markedsføringen av Norge!
!
123
6. Et langsiktig bærekraftig perspektiv !
124
En felles reiselivsstrategi for Vestlandet!
125
SAMARBEID!!
126
"Selv et høyt tårn begynner på bakken” ! ! ! Japansk ordtak!
127
Takk for tålmodigheten!!
[email protected] Mobil: 48 22 33 24
facebook.com/FjordNorway
twitter.com/fjordnorway twitter.com/kristianbj
kristianbjorgensen.wordpress.com fjordnorway.com
