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Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler
Hilfe bei der Facharbeit an der Hochschulbibliothek der RWTH Aachen
Ina Breuer
Hochschulbibliothek der RWTH Aachen
Ziel:Wahrnehmung von Bibliotheken als Informationsdienstleister durch die verschiedenen Zielgruppen
Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
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Zielgruppe Schüler
Facharbeit in der Jahrgangsstufe 11 bzw. 12 „umfangreichere wissenschaftliche Hausarbeit, [welche]
[…] selbständig zu verfassen [ist]“(http://www.schulministerium.nrw.de/BP/Schulrecht/Fragen_Antworten/FAQ/FAQ_APO/FAQ_APOSI/Schulformspezifik/FAQGy/Facharbeit.html)
Nur wenig oder keine Erfahrung mit strukturiertem wissenschaftlichen Arbeiten
Anspruch der Schüler an BibliothekenDeckung des Literatur- und Informationsbedarfs
Ansprüche der BibliothekenVermittlung von Literatur und InformationenVermittlung von Informationskompetenz
3 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Zielgruppe Schüler
Voraussetzungen und Rahmenbedingungen in der Bibliothek
Komplexe Themenstellungen erfordern teilweise umfangreiche Recherchen in Katalogen, Datenbanken und Internetquellen
Ca. 8-10 Kolleginnen befassen sich mit den FacharbeitenSchüler bilden nicht die Hauptzielgruppe der Bibliothek
» Betreuung darf nicht zu zeitintensiv werden, ABER
» Angemessene Hilfestellungen sollen gewährleistet sein
Service seit Herbst 2012Erstellung von schriftlichen Rechercheleitfäden als Hilfe bei
der Informations- und Literatursuche
4 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Ablauf einer Anfrage
Schüler fordert per Webformular oder via Facebook einen Rechercheleitfaden an
5 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Ablauf einer Anfrage
Anfrage geht im Informationszentrum ein und wird einer Kollegin zugeteilt (je nach Kapazität und Interesse)
6 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Ablauf einer Anfrage
Kollegin recherchiert und erstellt aus vorgefertigten, im Intranet abgelegten Textbausteinen einen Rechercheleitfaden
Rahmen: „Basisdokument“ mit allgemeinen InformationenWeitere Textbausteine für Kataloge und Datenbanken
7 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Ablauf einer Anfrage
Beispiel für einen Ausschnitt aus einem TextbausteinAnreicherung durch individuelle Elemente, z. B.
Empfehlungen für Suchbegriffe, Tipps
8 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Ablauf einer Anfrage
Versand des Rechercheleitfadens im pdf-Format per E-Mail oder Facebook innerhalb von max. 3 Tagen
Abspeichern des Rechercheleitfadens im Intranet
9 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Bewertung
Von Seiten der Schüler:Leider nur wenig Feedback, dieses fast durchweg positivKritikpunkte nur auf Einzelfälle bezogen
Von Seiten der Bibliothek:Hohe zeitliche FlexibilitätGute Möglichkeiten der Individualisierung,
Eingehen auf spezielle AnforderungenAngemessener Aufwand durch vorgefertigte Textbausteine,
längere Dauer nur bei …» … sehr ausgefallenen oder komplexen Themen
» … der Erstellung neuer Textbausteine
10 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Fazit
Konzept hat sich bewährt! Auch andere Bibliotheken könnten für Schüler oder
weitere Zielgruppen ähnliche Services entwickeln, um sich als Dienstleister auf dem Informationsmarkt zu präsentieren!
11 Bibliotheksmarketing für OberstufenschülerIna Breuer | Hochschulbibliothek
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Ina Breuer
Hochschulbibliothek der RWTH Aachen
Templergraben 61
52062 Aachen
www.bth.rwth-aachen.de
