BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2015 - formulaservizi.it di... · (di origine riciclata): Bilancio di Sostenibilità, giornali Formula Servizi Informa e Calendario. Questi i vantaggi equivalenti

BILANCIO DISOSTENIBILITÀ

20152014: NUOVA MENZIONE SPECIALEMiglior Bilancio Sociale delle Cooperative aderenti a Legacoop AIRCES

Lettera della Presidente pag. 3Lettera del Direttore Generale pag. 4Stop alle false Cooperative pag. 5Premio Quadrofedele 2015 pag. 5

L’IDENTITÀ pag. 7I settori di attività pag. 8La politica aziendale pag. 8Governace e organizzazione aziendale pag. 9Struttura tecnico - amministrativa pag. 12Struttura della produzione multiservizi pag. 14

LA SOSTENIBILITÀ pag. 17Le persone pag. 18Essere Cooperativa pag. 20Dal 1945 cooperiamo per il lavoro pag. 20L’ambiente pag. 22Risorse energetiche pag. 22Risorse idriche pag. 23Rifiuti prodotti pag. 23Emissioni in atmosfera pag. 23Sistema di gestione certificato pag. 24Il valore dei sistemi informativi per l’organizzazione pag. 24Investimenti della cooperativa pag. 25 Comunicare: un impegno sociale e una opportunità di coinvolgimento pag. 26Rapporti e progetti con la comunità pag. 28Azioni di solidarietà pag. 29

LA RELAZIONE SOCIALE pag. 31Il capitale umano pag. 31I soci pag. 34Partecipazione democratica pag. 38Il consiglio di amministrazione pag. 40Capitale sociale e capitale rivalutato pag. 40Il prestito sociale pag. 42 Vantaggi per i soci pag. 42Ricorso agli ammortizzatori sociali pag. 43Il lavoro somministrato pag. 43Formazione pag. 45Salute e sicurezza dei lavoratori pag. 46Assistenza Sanitaria Integrativa pag. 47Il tempo libero pag. 48Legacoop Romagna, le Cooperative aderenti tra cui Formula Servizi e i Centri Antiviolenza Territoriali uniti contro gli abusi e le discriminazioni sulle donne pag. 49

I RISULTATI pag. 51Partecipazione a gare pag. 52Aggiudicazioni / Rinnovi / Ampliamenti pag. 53Preventivazion pag. 55Ore lavorate 2015 pag. 55Valore aggiunto pag. 56Attività, Territorio, Clienti pag. 58Principali indicatori di performance economica pag. 60Partecipazioni sociali di Formula Servizi pag. 60Attestazione di fiducia dai clienti privati pag. 61Progetti 2016 pag. 62Personaggio dell’anno: Umberto Eco pag. 63

SOMMARIO

Nel 2014 sono stati stampati i seguenti documenti su carta Revive Pure Whiet Silk 115(di origine riciclata): Bilancio di Sostenibilità, giornali Formula Servizi Informa e Calendario. Questi i vantaggi equivalenti per l’ambiente:

627Kg di rifiuti

158Kg di gasserra CO2

1.145km percorsi

mediamente da una macchina europea

18.326litri d’acqua

1.693KWh

di energia

1.018Kg di legno

FormulaServiziBilancio di Sostenibilità 2015

RedattodaTania AmadoriSocia, Responsabile Controllo di Gestione Debora CasadeiSocia, Impiegata Area Risorse Umane Antonella ContiSocia, Impiegata alla Direzione GeneraleIlaria MelandriSocia, RSPP e Sistemi di Gestione Certificati Rita VentrellaSocia, Impiegata Ufficio Contratticon il contributo dell’intera Struttura Tecnico Amministrativa

RealizzazioneMenabò Group srl

StampaCils - Cesenafinito di stampare giugno 2016

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Una impresa responsabile crea valore per il territorio

Gli scenari cambiano con grande velocità nella vita come nel lavoro.

Dobbiamo pensare più in fretta, essere dinamici, curiosi e non sbagliare; eppure siamo le stesse persone di qualche anno fa quando i cambiamenti venivano affrontati dopo lunghe rifles-sioni collettive, dove il tempo era quello giusto per raggiunge-re tutti insieme la convinzione ad intraprendere cambiamenti.

E invece la vita di tutti ha avuto una grande accelerazione e anche il tempo in cui abbiamo deciso che affrontare il lavoro con un approccio e dei comportamenti responsabili fosse la soluzione più avanzata a cui tendere, è stato superato. Pos-siamo fare meglio!

Questa esperienza ha stimolato l’incontro di interessi comuni con tanti soggetti del territorio e ciò rappresenta una grande opportunità: condividere e rinforzare reciprocamente l’idea di sostenibilità e la competitività territoriale per aumentare le condizioni generali di benessere delle persone, oltre il punto di vista economico.

Al centro con l’impresa prende maggior valore il risultato che la stessa sa produrre, e il risultato è il frutto di un apprendimento collettivo più che mai utile ad affrontare la complessità del momento.

“Il benessere” ha una dimensione ampia e un equilibrio oggi più difficile da raggiungere. Avere la giusta redditività per poter intraprendere nuovi impegni, condizione irrinuncia-bile e già impegnativa da raggiungere, da sola non basta più. Ma noi disponiamo di una lunga conoscenza del lavoro che ci dà sicurezza, ci siamo abituati ai cambiamenti e abbiamo in azienda le specializzazioni portate dai colleghi più giovani che hanno scelto di lavorare in Cooperativa; tutto questo ci aiuterà ad essere innovativi. Possiamo tenere insieme passato e futuro per costruire una migliore prospettiva per le persone e ci aspettiamo di raccogliere la più ampia collaborazione dai territori e dal mercato.

Già in questo 2015 appena concluso, la nostra storia si è fatta più complessa e insieme anche più interessante. Vi invito a leggerla per non dimenticarci di tutte le cose che abbiamo fatto.

La Presidente

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È in atto nel mondo la terza rivoluzione industriale e l’Italia se la sta facendo sfuggire. Le scelte del Presidente Renzi sono corret-te nel voler trasformare il nostro sistema economico con la leva della rivoluzione digitale e i valori della sharing economy. Ma le enunciazioni non bastano bisogna farlo davvero come lo stanno già facendo Germania e Francia e anche la Cina. È necessario, a questo proposito, rivedere le regole e le norme ora basate sulla vecchia rivoluzione industriale, che è in declino in tutto il mondo. Servono regole basate su connessioni digitali e condi-visione delle risorse (sharing economy). Diventa fondamentale salvare il mondo dal disastro ambientale. La Cina, che il paese più inquinato al mondo, si sta muovendo verso la digitalizzazione del sistema elettrico, in modo tale che tutti possano produrre localmente energia da fonti rinnovabili. Per l’Italia sarebbe un ottimo piano per le pubbliche amministrazioni per incentivare l’autonomia elettrica delle città condividendo i tetti dei palazzi per produrre energia con una gestione intelligente della rete. Nelle grandi città sempre più giovani rinunciano alle auto a favore delle auto condivise (car sharing) che tra qualche anno diventeranno elettriche e magari stampate con una stampan-te industriale 3D. Poi dopo altri 5/6 anni con guida autonoma. Condivisione di energia, mezzi di trasporto, nuove produzioni più vicine ai consumi che cambieranno la logistica, nuove abitazioni a impatto e consumi a zero saranno la base del nuovo modello economico. L’Italia ha bisogno di concentrarsi sulla revisione delle norme che facilitano la condivisione delle informazioni garantendo la privacy per mantenere neutrale il network che è alla base della condivisione e assicurare una corretta concorrenza. Questa vi-sione è alla base dei nuovi programmi europei di finanziamento. Io stesso ho partecipato come advisor a Bruxellex alla progetta-zione di un programma di facilitazione dei trasporti individuali e collettivi per ridurre l’uso dell’ auto privata che può essere istal-lato dai cittadini europei con un app sul proprio telefonino. Oggi è operativo a Parigi, Milano, Stoccolma, Barcellona ecc. Tentai circa due anni fa di condividerlo anche nelle nostre città ma l’allora assessore Bellini del Comune di Forlì era interessato ad altro, e non alle emissioni da traffico che producono gas nocivi almeno 50 volte superiori ad esempio di un inceneritore. Il pro-blema è che le nostre amministrazioni e le Regioni continuano a spendere fondi per mettere “cerotti” alle vecchie infrastrutture, invece di pensare a costruirne di nuove. Da una ricerca congiunta del circuito delle carte di credito Ma-ster Card si prevede che tra il 2020 e il 2025 il cellulare sarà in grado di soppiantare il punto vendita fisico e i siti internet saranno il canale più importante di comunicazione con i clienti. Il mobile-commerce assumerà un ruolo di primo piano, sia at-traverso l’uso della tecnologia NFC il pagamento con il telefono (buona parte di voi l’ha già nel proprio smartphone) o attraverso le funzioni di localizzazione geografica per offrire sconti mirati, insomma i telefonini saranno i negozi del futuro. L’Italia è già il primo utilizzatore d’Europa per le prenotazioni di vacanza on-

line. Tra poco useremo il nostro telefono per aprire la porta di casa. Non è un sogno è già realtà. A Formula Ambiente nella sede nuova a Cesena si sta utilizzando il telefono per il mar-catempo e per aprire le porte dei due edifici. Con il telefono riceviamo già la nostra busta paga e possiamo fotografare do-cumenti e spedirli, alcune ASL trasmettono già gli esami senza doverli andare a ritirare. Potremmo trasmettere la nostra cartella clinica all’ambulanza o al pronto soccorso congiuntamente ai farmaci che usiamo, in caso di necessità urgenti. In molte città si paga il parcheggio con il telefonino, si possono richiedere i biglietti degli autobus come si già con quelli del treno. E pensare che solo 10 anni fa non c’era whatsApp, Facebook, ecc che oggi usiamo quotidianamente per comunicare. Come vedete la tecnologia e l’innovazione hanno cambiato abitudini e modalità di comunicazione che si trasformeranno continuamen-te da ora in poi in buona parte per facilitarci la vita in altri casi per complicarla.

Il futuro dell’economia

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STOP ALLE FALSE COOPERATIVEIniziativa dell’Alleanza delle Cooperative che ha raccolto e depositato alla Camera 100.000 firme.

Sfiorano quota 100.000 le firme raccolte sotto la proposta di legge popolare che mira a esercitare controlli più stringenti sulle false cooperative. Giovedì 29 ottobre il Presidente e i co-Pre-sidenti dell’Alleanza delle Cooperative Italiane - Rosario Altieri, Mauro Lusetti, Maurizio Gardini - le hanno consegnate a Roma, presso la Camera dei Deputati.

L’Alleanza delle Cooperative Emilia-Romagna ha raccolto oltre un quarto delle firme: 26.182 con il contributo di Formula Servizi (290). Insieme alle firme di cooperatrici e cooperatori hanno fatto sentire il loro sostegno anche i rappresentanti delle Istituzioni, Stefano Bonaccini presidente della Regione ER ma anche i sin-daci delle città di Forlì Davide Drei e di Cesena Paolo Lucchi, dei Sindacati e delle Associazioni di impresa. Il fenomeno delle false cooperative è un problema che riguarda tutti, in primo luogo i lavoratori che hanno meno tutele, ma anche le imprese corrette che fanno i conti con una concorrenza sleale.

Chi sono le false cooperative?Si tratta di imprese solo formalmente mutualistiche che in realtà inquinano il mercato usurpando la reputazione delle cooperative vere. Si offrono a prezzi più bassi di quelle che agiscono corret-

tamente rispettando i diritti di chi lavora perché pagano meno i lavoratori, non adottano le misure di sicurezza nei posti di lavoro e spesso eludono il fisco chiudendo e riaprendo le attività sotto un nuovo nome.

La proposta di legge prevede la perdita della qualifica di coopera-tiva per le imprese che non siano state sottoposte alle revisioni e ispezioni; la definizione di un programma di revisioni per i settori più a rischio; la tempestiva comunicazione dello scioglimento del-le cooperative all’Agenzia delle Entrate; la creazione di una cabina di regia al Ministero dello Sviluppo Economico che coordini i sog-getti chiamati a vigilare.Ora l’impegno è sostenere l’iter parlamentare di questa proposta di Legge per farla giungere alla sua approvazione.

La raccolta di firme sulla proposta di Legge contro le false coo-perative è un tassello di una lotta più ampia messa in atto dall’Al-leanza delle Cooperative per contrastare la scelta del massimo ribasso nelle gare d’appalto, il mancato rispetto del contratto di lavoro, le infiltrazioni mafiose, il rafforzamento della partecipazio-ne dei soci ai processi decisionali e il sostegno agli osservatori territoriali della cooperazione.

PREMIO QUADROFEDELE 2015I migliori Bilanci delle Cooperative aderenti a LegacoopOrganizzatore: AIRCES - Associazione Italiana Revisori Legali dell’Economia Sociale

Per il 2° anno consecutivo Formula Servizi riceve la Men-zione per il suo Bilancio di Sostenibilità. La nostra Coopera-tiva ha concorso insieme a 40 altre cooperative di cui 22 iscritte per il bilancio di esercizio e 19 per il Bilancio Sociale (o sostenibili-tà). Di seguito l’esito della selezione sulla sezione Bilancio Sociale a cui eravamo iscritti. La consegna dell’attestazione è avvenuta il 26 Novembre a BARI nell’ambito della ASSEMBLEA NAZIONALE DEI DELEGATI E DELLE DELEGATE 2015 di Legacoop, alla pre-senza del Presidente Nazionale Mauro Lusetti.

PREMIO “BILANCIO SOCIALE”Vincitore: COOP ESTENSE Soc. Coop - ModenaMenzione: FORMULA SERVIZI Soc. Coop. - Forlì CADIAI Coop. Sociale - Bologna CAMST Soc. Coop. a r.l. - Villanova di Castenaso (BO) GRUPPO CEVICO Soc. Coop. Agricola P.A. - Lugo (RA)

Mauro Lusetti Presidente di Legacoop nazionale alla firma del documento

NON SEMPRE UN’IMPRONTA HA LA STESSA FORMA

DEL CORPO CHE L’HA IMPRESSA E NON SEMPRE

NASCE DALLA PRESSIONE DI UN CORPO.

TALORA RIPRODUCE L’IMPRESSIONE CHE UN CORPO

HA LASCIATO NELLA NOSTRA MENTE,

È IMPRONTA DI UNA IDEA.

L’IDEA È SEGNO DELLE COSE, E L’IMMAGINE È SEGNO

DELL’IDEA, SEGNO DI UN SEGNO.

MA DALL’IMMAGINE RICOSTRUISCO, SE NON IL CORPO,

L’IDEA CHE ALTRI NE AVEVA.

Umberto Eco

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Le cooperative sono dentro la storia della tradizione popolare italiana; un movimento che parte dal basso di donne e uomini appassionati costruttori di imprenditorialità. Questo modello d’impresa ha dato un forte contributo al benes-sere di tante persone e alla crescita di molte comunità. In accordo con l’Alleanza delle Cooperative Italiane, Legacoop ha promosso una riflessione sul riordino della Legislazione Co-operativa per affrontare tematiche strutturali del modello coo-perativo, aggiungere elementi di garanzie del suo operato per i portatori di interesse ma anche per valorizzare il suo ruolo di soggetto promotore dello sviluppo per le comunità di riferimento. Questi i temi: “La forma giuridica cooperativa”, “I controlli, la vigilanza e la revisione cooperativa”, “La governance cooperativa” e le “Politiche per la promozione e tutela del mo-dello cooperativo”.Le proposte scaturite saranno argomento di confronto con il Mi-nistero dello Sviluppo Economico.Non dimentichiamo che le cooperative con il loro impianto di regole e valori hanno saputo fronteggiare con grande capaci-tà le trasformazioni del nostro tempo, prima, nel dare risposte innovative e di qualità alla domanda che il mercato sviluppava con ritmo intenso, poi concorrendo a trovare la sua massima efficienza per contenere la spesa pubblica; infine si è attrezzata unendo diverse storie in grandi imprese per contrastare la ten-denza alla recessione.

Se fossimo uno strumento musicale saremmo dovuti somiglia-re ad una fisarmonica con la differenza che le cooperative di produzione lavoro come Formula Servizi sono fatte di persone che hanno cercato e trovato la propria realizzazione economica, professionale ma anche umana nell’azienda ed ora questa re-lazione mutualistica è presupposto cruciale per avere sicurezze nel futuro. Non è un caso che negli ultimi 5 anni a fronte della chiusura di tante imprese e alla conseguente mancanza di la-voro, assistiamo ad un progressivo incremento della povertà ma anche delle fragilità sociali. A differenza del resto delle imprese le cooperative hanno potuto contare sui propri punti di forza: la solidità economico-patrimo-niale, la capacità di sapersi evolvere e la solidarietà. Formula Servizi ha rilanciato il proprio piano di sviluppo pluriennale met-tendo in campo importanti investimenti che hanno sostenuto e consolidato fatturato e occupazione. Di tutto questo trattiamo nel Bilancio di Sostenibilità 2015.

Alla data di stampa di questo documento Umberto Eco è morto e noi, che abbiamo sempre ricordato persone in vita e le loro imprese, sentiamo la necessità di rendere omaggio a questo grande Maestro per la sua visione del mondo colta, critica ed ironica e per quella sua trascinante passione per la cultura e la letteratura che ha trasmesso a centinai di studenti. Rispet-tiamo tuttavia la sua volontà testamentale con cui chiedeva di non parlare di lui per almeno 10 anni e rendiamo omaggio al suo pensiero e alla sua intelligenza proponendovi all’interno del documento le sue riflessioni sulle cose del mondo.

La storia di Formula Servizi nasce nell’anno 1975 per l’iniziativa imprenditoriale di 9 donne.

L’IDENTITÀ

1975 ‘ Nasce la cooperativa con il nome di Pulix Coop.9 donne intraprendono una nuova esperienza d’impresa che si occupa di pulizie in ambienti civili; il suo nome è Pulix Coop.

‘ Pulix Coop è tra i soci fondatori del Consorzio Nazionale Servizi, strumento commerciale che valorizza le competenza, la professionalità e l’efficienza delle sue consorziate, nel mercato nazionale di riferimento.

‘ Costruzione della sede sociale.La Cooperativa acquista un terreno e costruisce la sua prima sede legale e ammini-strativa che amplierà nel 1987.

‘ Società collegate. Pulix Coop acquista partecipazioni delle società Allexpo e Polycalor che si occupano rispettivamente di allestimenti fieristici e gestione colore.

‘ I servizi offerti ottengono la prima certificazione per Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001.

‘ Pulix Coop per la città di Forlì.La Cooperativa dona un’ambulanza attrezzata al servizio del 118 della Città di Forlì.

‘ Nuova cucina centralizzata per Forlì presso la casa di cura “Orsi Mangelli”. La Cooperativa produce giornalmente 4.700 pasti.

‘ Pulix Coop diventa Formula Servizi Soc. Cooperativa e i suoi lavoratori su-perano le 1000 unità.

Formula Servizi: un nome e un marchio che identificano meglio le attività offerte dalla Cooperativa.

‘ Certificazione SA 8000 sulla Responsabilità Sociale d’Impresa.

‘ La Cooperativa compie 30 anni di attività. Uno spettacolo di acrobati volanti e di artisti circensi richiama 30 mila persone in Piazza Saffi a Forlì.

‘ Formula Servizi si certifica secondo lo standard ambientale UNI EN ISO 14001.

‘ Premio internazionale per l’Economia Sociale consegnato dal Governo dei Paesi Baschi.

‘ 1° impianto fotovoltaico sul tetto della sede.120 pannelli per una produzione media di 22.000 kWh annui.

‘ Fusione per incorporazione con la coop Riccione Servizi che si occupa di servizi alla persona.

‘ Premio “Impresa Ambiente”.

1° Premio Nazionale per la miglior gestione; Ministero dell’Ambiente, Ministero dello Sviluppo Economico, Unioncamere e Camera di Commercio di Roma e Milano.

‘ “Golden Service Awards” per qualità delle pulizie sanitarie all’Ospedale “Morgagni e Pierantoni” di Forlì.

‘ Registrazione Emas.

‘ Premio Unioncamere “Danilo Longhi” per Responsabilità Sociale di Impresa.

‘ Certificazione OHSAS 18001 sulla Sicurezza.

‘ Acquisizione del ramo d’azienda Edilizia dalla coop CLAFF.

‘ Formula Servizi adotta il Codice Etico sui comportamenti e firma il patto di legalità con la prefettura di FC

‘ Ascoli Piceno: inaugurata la nuova sede della Cooperativa 438 Mq in classe energetica “B”.

‘ Formula Servizi Best Practis per il dialogo sociale a Bruxelles

‘ Formula Servizi, Service Coop e Tana Libera Tutti uniscono le loro forze.

L’esperienza di 3 cooperative si fonde insieme, Formula Servizi consolida la sua presenza nelle Marche e si arricchisce di nuove competenze nel settore educativo.

‘ Fusione per incorporazione con SCS, la Cooperativa forlivese dei facchini.

‘ Il piano di sviluppo diventa operativo

Acquistati i rami di azienda di TecnoStorage (archiviazione) e Tre Civette (servizi culturali) e compiuta la fusione per incorporazione con Manutencoop 2000 di Roma.

‘ Riccione: inaugurata la nuova sede operativa della Cooperativa 500 Mq di uffici in classe energetica A

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‘ 40ennale di Formula Servizi

Un’esperienza d’impresa e umana ricca di risultati e soddisfazioni.Festeggiamo 40 anni di lavoro insieme a nuovi colleghi e attività e con RAI RADIO 3 e il Festival “ARTE, CULTURA E LAVORO”, 5-6-7 giugno a Forlì.

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Le attività di Formula Servizi sono ampie e diversificate e la struttura organizzativa si è rimodellata per comprendere e met-tere in valore specializzazioni, esperienze e capacità.

• Servizi di pulizia e sanificazione in ambienti civili, industriali e sanitari;

• Logistica sanitaria, industriale e servizi alle comunità;

• Facility: gestione manutenzioni patrimonio immobiliare (edili ed impiantistiche);

• Servizi di archiviazione cartacea e digitale;

• Servizi alla persona, assistenziali, riabilitativi, alberghieri;

• Servizi per la cultura (teatrali, museali, turistici, congressuali), restauro libri e documenti antichi.

L’organizzazione si presenta con sempre maggiori capacità di gestire le diverse attività in forma integrata attraverso soluzioni organizzative e tecnologiche innovative in grado di esprimere il valore dell’efficienza e dell’economicità nell’interesse dei clienti e del territorio.

Formula Servizi si colloca tra i principali interlocutori del Settore Nazionale Multiservizi.

Formula Servizi lavora per generare e distribuire valore nel mercato dei servizi, per offrire risposte adeguate e di qualità alla domanda posta sul mercato, nell’interesse delle persone, dell’ambiente, delle comunità e della competitività dei territori in cui lavora. Il suo impegno è orientato al bene comune e al risultato di lungo periodo per assicurare un futuro di benessere e opportunità alle persone.

Tra le sue priorità:• SALUTE e SICUREZZA dei lavoratori,• QUALITÀ e RISPETTO per l’ambiente, • EFFICIENZA, ECONOMICITÀ, SVILUPPO,• RESPONSABILITÀ SOCIALE, ETICA e LEGALITÀ.

La MissionStudiamo per migliorare e realizzare i servizi di igiene, logistica e i servizi alla persona creando nuove e sicure opportunità di la-voro, innovando con efficienza ed efficacia i processi e i prodotti in collaborazione con i fornitori, per meritare la fiducia dei nostri clienti. Progettiamo il futuro lavorativo insieme alle persone po-nendo particolare attenzione all’ambiente.

La VisionCooperiamo perché le persone vivano, lavorino, siano assistite e riabilitate in ambienti sicuri, organizzati e puliti con sistemi inno-vativi, senza che si pregiudichino le risorse dell’aria, dell’acqua e della terra.

Sulla base delle variazioni intervenute allo Statuto ed in virtù dei nuovi servizi diventati operativi, la mission e la vision verranno aggiornate.

I SETTORI DI ATTIVITÀ LA POLITICA AZIENDALE

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Estratto dalla politica aziendale:“Per rendere concreta la nostra mission dobbiamo lavorare per una Cooperativa efficiente e competitiva, senza dimenticare aspetti inderogabili quali la tutela dell’integrità psico-fisica e il benessere dei lavoratori insieme alla tutela dell’ambiente.

La qualità dell’organizzazione, l’efficienza gestionale, il rapporto con il ClienteL’efficienza gestionale si ottiene attraverso il coinvolgimento di tutto il personale e l’utilizzo delle nuove tecnologie disponibili.Il Cliente deve essere al centro della nostra attività: l’attivazione di un canale di comunicazione dedicato, la risposta tempestiva alle sue richieste, la gestione di eventuali reclami, l’attenzione continua ai bisogni e l’adozione di soluzioni tecnologicamente avanzate sono gli elementi su cui si basa il lavoro di Formula Servizi. Il supporto gestionale a queste attività è il Sistema di Gestione per la Qualità certificato secondo la norma ISO 9001.

La mutualità, la solidarietà e l’attenzione alla persona Per un’azienda di servizi le risorse umane sono il patrimonio più importante da proteggere: per questo la Direzione Aziendale si impegna per garantire la stabilità del lavoro, la formazione e l’aggiornamento, il regolare pagamento dei salari, il rispetto del CCNL applicato. La Direzione Aziendale si impegna a sostenere la professionalità e la capacità umana degli operatori che effettuano il coordi-namento delle risorse umane, affinché i principi della presente politica siano sempre al centro del modo di operare.Il supporto gestionale a queste attività è il Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale certificato secondo la norma SA 8000.

La tutela dell’AmbienteLa Responsabilità Sociale di impresa è implicitamente collega-ta alla tutela del territorio in cui le persone vivono, per questo Formula Servizi si impegna a ridurre gli impatti ambientali con-seguenti la propria attività e a studiare soluzioni innovative per il risparmio energetico e delle risorse naturali.L’impegno si estende anche alla sensibilizzazione e collabora-zione con i propri fornitori, allo scopo di individuare tecnologie e soluzioni innovative a minor impatto ambientale.Il supporto gestionale a queste attività è il Sistema di Gestione Ambientale certificato secondo la norma ISO 14001.

La salute e la sicurezza dei lavoratoriLa Salute e Sicurezza sul lavoro sono un obbligo morale di ogni impresa: per questo Formula Servizi studia e applica soluzioni innovative, organizzazioni del lavoro e attrezzature che compor-tano la riduzione degli indici di rischio per i lavoratori. La formazione, diritto imprescindibile dei lavoratori, deve creare consapevolezza della necessità di tutelare la propria salute e sicurezza, in modo da generare comportamenti corretti e privi di pericoloIl supporto gestionale a queste attività è il Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza certificato secondo la norma OHSAS 18001”. Il Direttore Generale

La governance di Formula Servizi di ispira a standard di traspa-renza e correttezza nella gestione di impresa. Il disegno della sua organizzazione è strumento funzionale a rendere efficaci indirizzi, gestione e controllo delle sue attività.I principi sociali che sono condivisi nella mission e nel docu-mento di politica aziendale, sono espressione dell’identità della Cooperativa e ispirano l’agire quotidiano delle lavoratrici e dei lavoratori: • soci al centro• adesione volontaria• partecipazione democratica• trasparenza gestionale • impegno verso le persone, la collettività e l’ambiente• autoresponsabilità.

Iscrizioni• Albo delle Società Cooperative al n. A 101656, nella sezione

coop.ve a mutualità prevalente • Registro delle Imprese di Forlì al n. 00410120406• REA Forlì al n. 155991• Iscrizione Albo Trasportatori della Provincia di FC n. FO3959775L• SOA codice identificativo n. 06089021007• Iscrizione Albo Gestori Ambientali n.BO17780 - Sezione Regionale Emilia Romagna.

Sedi• Sede Legale e Amministrativa - FC 47122 FORLÌ, via Monteverdi 31• Sede Operativa Territoriale - RN 47838 RICCIONE, via Circonvallazione 9• Sede Operativa Territoriale - AP 63100 ASCOLI PICENO, via Della Filatura 10 (Zona Ind. Marino del Tronto) • Sede Operativa Territoriale - RM 00012 GUIDONIA MONTECELIO, via Enrico Forlanini 1• Sede Operativa Territoriale - AL 15076 OVADA, via Molare 38• Sede Operativa Territoriale - FC 47010 GALEATA, via Palazzina 9

GOVERNANCE E ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

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Struttura Tecnico Amministrativa

Struttura della Produzione

Organi Istituzionali

Organi Sociali • Assemblea dei Soci • Consiglio di Amministrazione• Collegio Sindacale

Organi di Rappresentanza • Presidente • Vice Presidente

Organi di Vigilanza e Controllo • Collegio Sindacale• Società di Revisione • Organo di Vigilanza

La promozione delle attività ludiche-ricreative, culturali e sociali è affidata a: Formulando

ORGANI ISTITUZIONALI

Assemblea dei soci

Consiglio di Amministrazione

PresidenteConsiglio di Amministrazione

Nominato dal CdA. Elabora le strategie aziendali e coordinamento dell’operatività.

Effettua le scelte operative, è composta dai Responsabili di Area e dai Direttori.

Vice Presidente

Eletto dal CdA.Ruolo di rappresentanza

e controllo

Resp. tratt. dati Privacy

Direttore Generale

Direzione Operativa

• Direttore Generale• Responsabile Amministrazione e Finanza • Direttore di Produzione• Direttore Commerciale• Direttore Risorse Umane• Direttore Area Servizi alla Persona• Responsabile Sistemi Prevenzione e

Protezione e Sistemi di Gestione Certificati

MACRO ORGANIZZAZIONE

Formulando

Coordinato dal Presidente.Promuove le iniziative sociali.

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Assemblea dei Soci L’Assemblea dei Soci è l’organo sovrano della Cooperativa; è presieduta dal Presidente del CdA che la convoca in seduta or-dinaria o straordinaria sulla base degli argomenti posti all’ordine del giorno. L’assemblea ordinaria approva i bilanci di eserci-zio, nomina e revoca gli amministratori, nomina i sindaci e il Presidente del Collegio Sindacale, nonché il soggetto a cui è demandato il controllo contabile. L’Assemblea in seduta straor-dinaria delibera sulle modificazioni dello Statuto alla presenza del Notaio.

Consiglio di Amministrazione Il CdA si compone di 11 consiglieri che ricevono mandato dall’Assemblea dei Soci. Il CdA ha il compito di gestire corren-temente la società nel rispetto della Legge, dello Statuto e dei principi di mutualità a cui la Cooperativa si ispira; valuta l’ade-guatezza dell’assetto organizzativo, amministrativo e contabile della Cooperativa; esamina i piani strategici, industriali e finan-ziari della società e si esprime sull’andamento generale della gestione. Il CdA è subordinato all’Assemblea dei Soci che lo elegge conferendogli la sua fiducia per un periodo di tre eser-cizi; al termine del mandato i suoi componenti sono rieleggibili.

Presidenza e Vice Presidenza Il Presidente rappresenta, sul piano istituzionale e legale, la Cooperativa nei confronti dei terzi, pubblici e privati, delle so-cie e dei soci. Svolge un ruolo fondamentale nelle relazioni con le comunità. Rappresenta la Cooperativa in tutti i suoi rapporti con Amministrazione ed Enti Pubblici, soggetti privati nonché davanti agli organi arbitrali e giurisdizionali, nomina avvocati, procuratori e consulenti; ha ruolo di controllo.Il Vice Presidente sostituisce il Presidente quando impossibilita-to ad esercitare le proprie funzioni. La durata della carica degli amministratori nominati, Presidente e Vice Presidente, termina alla fine del mandato da amministratori.

Collegio SindacaleIl Collegio Sindacale si compone di 3 membri effettivi e 2 sup-plenti, tutti eletti dall’Assemblea dei Soci. È un organismo chia-

mato a vigilare circa l’osservanza della Legge e dello Statuto nel rispetto dei principi di correttezza amministrativa ed adeguatez-za dell’assetto organizzativo e contabile adottato dalla società sulla base del suo concreto funzionamento. L’incarico ha durata triennale.

Organo di Vigilanza L’Organo di Vigilanza si compone di 3 componenti nomina-ti dal CdA; svolge attività di controllo sulla corrispondenza dei comportamenti aziendali in base al Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del DLgs 231/01, adottato dalla Cooperativa a partire dal 2008. L’incarico ha durata triennale e scade nel 2016.

Società di Revisione La Società di Revisione è nominata dall’Assemblea dei Soci ed ha il compito di verificare la correttezza del bilancio di esercizio e del bilancio consolidato, certificando la veridicità e correttez-za dei dati in esso contenuti tra cui la situazione patrimoniale, finanziaria e il risultato economico conseguito. L’incarico ha du-rata triennale, 2015-2017.

Direzione Operativa La Direzione Operativa è composta dai Direttori e dai Respon-sabili di Area e rappresenta l’interfaccia tra il livello politico e l’apparato gestionale dell’organizzazione.

Comitato delle attività sociali: FormulandoLibera associazione tra i soci della Cooperativa, coordinata e supportata dal Presidente. Promuove iniziative allo scopo di favorire la partecipazione delle socie/i e dipendenti alle attività sociali, formative e ricreative coinvolgendo anche le rispettive famiglie.

L’attività della Cooperativa è disciplinata attraverso: StatutoRegolamento Interno Codice Etico

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Responsabile AmministrativaSilvia GodoliLa responsabile amministrativa ha la responsabilità dell’area Amministrativa e Finanza. Ga-

rantisce la correttezza di tutti gli adempimenti con-tabili, civili e fiscali fino alla redazione del bilancio aziendale.

Collaboratori: Silvia Alessandri, Laura Azzetti, Moni-ca Casadei, Antonella Giovannetti, Gennifer Flammini, Roberta Palotti, Davide Rinaldini, Davide Rossi, Vin-cenzo Santopietro, Odry Zaccheroni.

STRUTTURA TECNICO - AMMINISTRATIVA

Direttore GeneraleGraziano RinaldiniHa la responsabilità imprendito-riale ed il controllo manageriale dell’intera Cooperativa, propone le strategie da sottoporre al CdA.

Coordina e dirige tutti i settori, garantendo il raggiun-gimento dei risultati pianificati. Partecipa alle assem-blee delle società controllate, collegate e partecipate. Coordina la Direzione Operativa.

Collaboratori: Tania Amadori, Sara Ambrogetti, Ro-berto Carioli, Antonella Conti, Valentina Frassineti.

Collaboratori da Società controllata Formula Consorzio: Marco Sanchi, Lorenzo Versari.

Direttore delle Risorse UmaneStelio MainettiHa la responsabilità di definire le politiche del personale indivi-duando piani di formazione e svi-

luppo dei livelli retributivi. Gestisce le relazioni sinda-cali, il controllo del rispetto della normativa in materia di legislazione del lavoro e contrattuale. Sovrintende all’attività di selezione del personale.

Collaboratori: Paolo Arpinati, Luana Assirelli, Fede-rica Baldassarri, Debora Casadei, Pietro Conte, Cri-stina Del Moro, Valentina Faccani, Francesca Frulli, Filomena La Corte, Ivana Pari, Virginia Severi, Fran-cesca Topi.

Collaboratrici da Società controllata Formula Consorzio: Giorgia Bersani, Marina Camerani, Sara De Nicola.

Tesoreria e GestioneFinanziaria

Co. Ge.Ufficio Fornitori

Addetto Area Tecnica

ResponsabileTecnico

CommercialeNord e Toscana

Co. Ge.Clienti

Area Lazio

Co. Ge.ConsorziClienti

Co. Ge.Clienti Gruppo

e Sociale

Co. Ge.Fornitori

Clienti Gruppo

Co. Ge.Clienti e

Centro-Sud

Co. Ge.FornitoriGruppo

A.S.P.P. e SIST. di Gest. Certif. Sardegna

DIRETTORE GENERALE

A.S.P.P. e SIST. di Gest. Certif.

Direttore Commerciale

Ufficio Legale Affari GeneraliContratti e 231

Resp. Ammin. e Finanz.

Coordinamento Co. GeUfficio Clienti

R.S.P.P. e SIST. di Gest. Certif.

Addetto Area Tecnica

ResponsabileUfficio Legale

Contratti e Gare

Contratti

Contratti

Ufficio Gare

Gare

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Co. Ge. Vendite Area

Centro-Sud Italia e Incassi

Responsabile Servizio Sicurezza Prevenzione e Protezione e dei Sistemi Certificati Ilaria MelandriHa la responsabilità dei sistemi

di gestione dell’azienda: qualità, ambiente, responsa-bilità sociale, sicurezza e igiene degli alimenti. È responsabile dell’attuazione del piano di formazione della Cooperativa.

Collaboratori: Cristina Cardia, Flavia Salvatelli.

Direttore Commerciale e Responsabile Tecnico Ivan CasadeiHa il compito di rinnovare il portafoglio clienti, sviluppare la vendita dei servizi erogati dall’a-

zienda, analizzare le opportunità che derivano sia dall’individuazione di nuove aree di mercato che di nuovi servizi. Ha il coordinamento e ilpresidio dell’A-rea Tecnica, orienta le attività dei collaboratori all’in-novazione tecnologica applicata alle attività aziendali.

Collaboratori: Fabio Capanna, Mauro Cappelli, Lo-retta Guardigli, Paola Olivi, Luigi Pescara, Beba Stra-daioli, Virginia Severi, Nicola Sorgi, Lorenzo Venturi, Rita Ventrella.

Direttore Risorse Umane

Ufficio Legale Risorse Umane

Assistente Direzione Generale

Segreteria Generale

Supporto Controller

Amministraz.Risorse Umane

e Segreteria

Amm.Risorse Umane

Amministraz.Risorse Umane

e Selezione

Amm.Risorse Umane

Contabilità

ResponsabileRisorse UmaneArea Adriatica

Amm.RisorseUmane

ResponsabileRisorse Umane

Area Lazio

Ufficio RisorseUmane

Area Lazio

Coord. Amm.Risorse Umanee Gest. Progr.

Informat

Ammin. Risorse Umane

Riccione

DIRETTORE OPERATIVO

segue

Controller

Resp. TelefoniaResp Sist Inf Arch

Resp Strutt e Impianti OVADA

Resp. SistInformat.

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Direttore OperativoSilvano BabbiHa la responsabilità e il controllo sugli ambiti della produzione ag-giunti alla Cooperativa a seguito

di operazioni societarie straordinarie, delle unifica-zioni e delle attività di nuova implementazione.Assicura il margine prefissato in fase di budget.

STRUTTURA DELLA PRODUZIONE MULTISERVIZI

Coord. Pesaro

Coord. Serv Straord. Rn

Coord. Tecn. Rimini

Direttore di Produzione

Resp. Sist InformatArchiviazioneResp Strutt e

Impianti OVADA

Assist. e Coord. Amm. di Produz.Sett. Sanitario e

Archiviazione

Responsabile di ProduzioneForlì Cesena

CoordinamentoAmministraz.

di Produz. Rimini

Progetti Speciali

Coord. Tecn.Forlì B

Amm. di Produz.e Parco Mezzi

Coord. Tecn.Forlì A

Coord. Tecn.Cesena

Coord. Serv. Straord.Vetri FC

Coord.Facchinag.

Direttore di Produzione MultiserviziMassimiliano MazzottiHa la responsabilità e il controllo

manageriale dell’area multiservizi ; assicura il margi-ne prefissato in fase di budget insieme al raggiungi-mento della soddisfazione dei clienti della cooperati-va, attraverso l’utilizzo ottimale delle risorse umane, delle attrezzature, dei mezzi e dei prodotti impiegati nella gestione delle commesse. Attiva e gestisce tutte le condizioni che portano al rinnovo del contratto in scadenza.

Collaboratori: Emanuela Balan, Luca Boschetti, Massimo Bugli, Silvia Brecciaroli, Simone Bulogna, Cristina Cardia, M.Luisa Casadei, Meris Casanova, AnnaMaria Castellucci, Luigi Cancedda, Domenico Chiaverini, Camillo ciccanti, Paola Cimatti, Silvana Comito, Carmine Conte, Pietro Conte, Marina De Be-rardinis, Candida Dorsi, Paolo Del Moro, Elsa DiMat-teo, Anna Fiori, Alessandro Forcella, Barbara Galeotti, Matteo Gattelli, Loretta Guerra, Vanni Laghi, Gina LaTorre, Romina Luciani, Marisa Magherini, Valtiero Marinari, Anna marzocchi, Cristina Marzocchi, Renato Mazzotti, Anita Metzaros, Massimo Michelini, Mauro Orlandi, Franca Pagliai, Raffaele Pondi, Anna Raimo, Stefano Raggi, Juri Ricciardi, Antonio Ricupito, Paolo Rossi, Gabriele Russo, Annarita Saltarelli, Gabriele Sentimenti, Simona Tarchi, Marina Vergili, Giacomo Zamagni. Amm. di Produz.

e Parco Mezzi

Coord.Mirabilandia

Magazzino ScansionePicking

CCIAA Modena

Ospedale Galliera

Ass. Serv. InformatAmm. di Produz.Coord Archiviaz

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Direttore di Produzione Settore Servizi alle PersonePier Secondo Sanchi

Collaboratori: Monica Bartolucci

Responsabile Area ItaliaCentro Sud

Resp. ServiziCulturali

Resp. ServiziCulturali

Resp. Facility e Sardegna

Assistente TecnicoStart-Up

AddettoMagazzino

Coord. Tecn.Sanit. Forlì e Rimini

Scuole e Privati

Coord. CommessaHERA

Coord. Presidio Forlì Cesena

Contivecchi

Scuole Cantieri

Coord. Produz. Edilizia

Scuole Cantieri

Coord. Sanit.Ascoli Coord. Fermo

Coord. Tecn.Sanit. Cesena

Coordinam.Atac

Coord. Gest. Immob.Risorse Energ. Imp. Meccanici

Coord. Presidio Rimini

San Camillo Trasporto Pasti

Coord. Produz. Straord.Impianti

Coord. Sanit.San Benedetto

Assistente eAmm. di Produzione

Coord. San Benedetto

Amm. di Produzione

ContabilitàCantiere Analitica

Responsabile di Produzione Area Lazio

Coord.Cucina Ex-Onpi

Coord. Logist SanitCesena

Logist Magaz Facchinag Gest Mezzi e Manutenz

Coord. Produz.Ordinaria

Coord. Gestione Spazi

Syndial

Scuole Cantieri

Coord. Sardegna

Coord. Sanit.Fermo Coord. Ascoli

Direttore Serv. alla Persona

Assistente

Coord. PianaDegli Albanesi

DIRETTORE OPERATIVO

PENSA AD UN FIUME, DENSO E MAESTOSO,

CHE CORRE PER MIGLIA E MIGLIA,

E TU SAI DOVE SIA IL FIUME, DOVE L’ARGINE,

DOVE LA TERRA FERMA.

AD UN CERTO PUNTO, IL FIUME, PER STANCHEZZA,

PERCHÉ HA CORSO PER TROPPO TEMPO

E TROPPO SPAZIO, PERCHÉ SI AVVICINA IL MARE,

CHE ANNULLA IN SÈ TUTTI I FIUMI,

NON SA PIÙ COSA SIA.

DIVENTA IL PROPRIO DELTA.

RIMANE, FORSE, UN RAMO MAGGIORE, MA,

MOLTI SE NE DIRAMANO, IN OGNI DIREZIONE,

ED ALCUNI RICONFLUISCONO GLI UNI NEGLI ALTRI,

E NON SAI PIÙ COSA SIA ORIGINE DI COSA,

E, TALORA, NON SAI COSA SIA FIUME ANCORA,

E COSA GIÀ MARE...

Umberto Eco

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17A settembre 2015 i paesi membri delle Nazioni Unite hanno ap-provato una nuova Agenda per lo Sviluppo Sostenibile definendo gli obiettivi da raggiungere entro il 2030 (OSS=17 obiettivi, 169 target e circa 200 indicatori). È stata una presa di coscienza collettiva molto forte sull’insostenibilità dell’attuale sentiero di sviluppo e insieme una raccolta di impegno a contribuire al rag-giungimento degli obiettivi attraverso un forte coinvolgimento di tutta la società, dalle imprese al settore pubblico, dalla società civile alle associazioni, dalle università ai centri di ricerca agli operatori dell’informazione e della cultura fino al singolo citta-dino. La nuova Agenda Globale pone l’Europa e l’Italia di fronte ad una sfida di alta complessità:• integrare gli obiettivi nei propri programmi a breve e medio

termine;• sviluppare sul piano concettuale un nuovo modello di svi-

luppo che integra la crescita quantitativa del PIL con nuove opportunità derivanti dalle tecnologie. Il nuovo piano politico deve basarsi sulla piena collaborazione tra soggetti privati e pubblici ed essere credibile a livello internazionale così da poter promuove i valori positivi espressi da ciascun paese, al resto del mondo.

Parliamo di un cambiamento culturale non più rimandabile. Mol-ti i paesi che hanno già tradotto in esperienza concreta queste intenzioni, un esempio: la Svezia ha istituito un ministero de-dicato al futuro per monitorare la coerenza dell’intera azione legislativa in chiave di sostenibilità ed equità intergenerazionale. L’OCSE (L’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo eco-nomico) definisce questo approccio un coordinamento indispen-sabile per la progettazione e attuazione di politiche trasversali. La Francia utilizza gli indicatori di Benessere Equo e Sostenibile (BES) per valutare l’impatto delle proposte formulate dal gover-no prima che diventino Leggi.

LA SOSTENIBILITÀ

NESSUNO È ESCLUSO DALLO SFORZO DI PRODURRE CAMBIAMENTO

Dal mondo accademico italiano è stato proposto di introdurre nella nostra Costituzione il concetto di sviluppo sostenibile così da poter orientare la futura legislazione all’interno di un quadro di regole capaci di tenere il benessere sociale, economico e am-bientale indivisibili.

Anche NOI dunque tra i soggetti di questo cambiamento; la Co-operativa in realtà da lungo tempo si è fatta interprete di questo impegno con un approccio integrato alla sostenibilità che tiene insieme gli aspetti economici a quelli sociali e ambientali.

La rendicontazione delle nostre attività e dei relativi ri-sultati conseguiti nel 2015 in ordine a tutti questi aspetti sono la prova e la sostanza del nostro agire per uno Svi-luppo Sostenibile.

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2013 2014 2015

Maternità facoltativa e obbligatoria

60 39 53

Congedi di paternità obbligatoria

0 1 6

Ore di maternità 44.614 24.679 35.226

N° giorni di maternità 8.406 4.981 6.476

N° donne rientrate al lavoro

33 24 26

N° donne dimesse

3(scadenza contratto

/ perdita appalto, licenziamento

disciplinare per ass. ingiustificata)

2(perdita appalto)

5(scadenza contratto

/ licenziamento giusta causa /

dimissioni)

N° donne attualmente in maternità

24 13 22

N° richieste

N° beneficiari Valore

Anticipo tredicesima 40 40 € 24.112

Anticipo quattordicesima 47 47 € 32.242

Anticipo TFR 43 43 € 272.556

Acconti sulla paga 1.150 247 € 357.361

Totale anticipato 2015 1.280 377 € 628.271

FOCUS MATERNITÀ E RIENTRO AL LAVORO

2015: RICHIESTE DEI LAVORATORI ACCOLTE Le lavoratrici ed i lavoratori sono il soggetto più impor-tante per la Cooperativa; ad essi è rivolta grande atten-zione con l’intento di corrispondere al valore più alto delle loro aspettative. L’impegno assunto nell’arco dell’anno, in questa direzione, si è tradotto con diverse iniziative, tra cui:

• Offerta della massima sicurezza possibile sui contratti di lavo-ro che registrano al 31 dicembre 2015 la percentuale più alta di Contratti a Tempo Indeterminato, il 90,80%.

Il lavoro somministrato al 31/12/2015 rappresenta il 5,44% della forza lavoro. Il ricorso a questo contratto di fornitura di lavoro, risponde alle necessità prevalentemente temporanea di prestazioni lavorative per le quali risulta difficile perfezionare un rapporto di lavoro di tipo stabile. L’argomento è trattato con maggior dettaglio a pag. 49.

Trattamento Economico RetributivoIl trattamento retributivo delle lavoratrici/ori è normato dal Con-tratto Collettivo Nazionale Lavoro (CCNL) comparto Mul-tiservizi, delle Cooperative Sociali e dell’Edilizia in relazione al tipo di attività svolta.

Per contrastare le difficoltà economiche dei lavoratori e/o favo-rire le loro necessità, il Consiglio di Amministrazione di Formula Servizi ha concesso per tutto il 2015 anticipi sulla tredicesima e quattordicesima mensilità (fino alla quota maturata alla data della richiesta) nonchè sul TFR maturato in azienda fino al 2006 (a fronte di motivazioni argomentate e corredate di attestazioni di spesa). Allo stesso scopo la Cooperativa concede un anticipo

LE PERSONE

Lavoratori con contratto a tempo indeterminato 1.78790,80%

Lavoratori con contratto a tempo determinato 733,71%

Lavoratori interinali al 31/12/2015 1075,44%

Collaboratori 10,05%

Totale occupati 1.968100%

della retribuzione nei primi 5 giorni del mese (10 giorni prima della valuta dei bonifici).

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TIPOLOGIA DI CONGEDI USUFRUTTI

TIPOLOGIA NORMA N. lavoratori 2013

N. lavoratori 2014

N. lavoratori 2015

Prolungamento maternità facoltativa L.53/2000 art. 3 comma 4.2 11 8 11

Congedo paternità facoltativa L.53/2000 art. 3 comma 4.2 1 1 3

Maternità facoltativa x adozione nazionale e internazionale D.Lgs. 151/2001 art. 27 0 0 0

Flessibilità congedo L.53/2000 art. 12 comma 1 0 0 1

Maternità obbligatoria durata 7 mesi D.Lgs. 151/2001 art. 17 16 11 18

Allattamento D.Lgs. 151/2001 art. 39 22 13 11

Allattamento usufruito dal padre D.Lgs. 151/2001 art. 40 1 1 1

Congedo parentale (3 gg all'anno) L.53/2000 art. 4 comma 1 89 (81 donne e 8 uomini)

63 (57 donne e 6 uomini)


Malattia bambino <> 3 anni L.53/2000 art. 3 comma 2.4 46 (donne) 23 (donne) 25 (23 donne e 2 uomini)

Congedo straordinario retribuito x figli L.388/2000 art. 80 comma 2 - D.Lgs. 151/2001 comma 5 7 (donne) 6 (donne) 14 (13 donne e

1 uomo)

Congedo straordinario retribuito x coniugeL.388/2000 art. 80 comma 2 -

D.Lgs. 151/2001 comma 5-senten-za Corte Costituzionale 08/05/07

4 (donne) 6 (donne) 14 (13 donne e 1 uomo)

Congedo straordinario retribuito x genitoriL.388/2000 art. 80 comma 2 -

D.Lgs. 151/2001 comma 5-senten-za Corte Costituzionale 08/05/07




Congedo straordinario retribuito x altri familiari - - 6 (4 donne e 2 uomini)

Permessi x figli con handicap grave L.104/1992 art. 33 comma 3 - D.Lgs. 151/2001 art. 42 comma 2


13 (12 donne e 1 uomo)


Permessi x lavoratore con handicap grave a gg L.104/1992 art. 33 comma 6 7 (donne) 8 (donne) 18 (13 donne e 5 uomini)

Permessi x l'assistenza a genitori L.104/1992 art. 33 comma 3 - D.Lgs. 151/2001 art. 42



93 (75 donne e 18uomini)

Permessi x l'assistenza a mogli/mariti L.104/1992 art. 33 comma 3 - D.Lgs. 151/2001 art. 42

7 (6 donne 1 uomo) 5 (donne ) 20 (18 donne e

2 uomini)

Permessi x l'assistenza a fratelli/sorelle L.104/1992 art. 33 comma 3 - D.Lgs. 151/2001 art. 42 3 (donne) 5 (donne) 11 (8 donne e 3

uomini)

Permessi x l'assistenza a suocero/a nonno/a zia/o L.104/1992 art. 33 comma 3 - D.Lgs. 151/2001 art. 42

16 (15 donne e 1 uomo)



Diritti SindacaliAlla data del 31/12/2015 le organizzazioni sindacali rappresentate all’interno di Formula Servizi sono:

CGIL CISL e UIL suddivise:- per comparto (multiservizi) - per territorio (Forlì-Cesena-Ravenna-Potenza-Rimini- Pesaro-

Viterbo- Roma-Palermo-Modena-Ascoli Piceno-Latina-Cagliari).

UNIONE GENERALE DEL LAVORO suddivisa:- per comparto (multiservizi)- per territorio (Pesaro-Cagliari-Ascoli Piceno- Roma-Viterbo).

UNIONE SINDACALE DI BASE suddivisa:- per comparto (multiservizi)- per territorio (Ascoli Piceno-Roma)

CISAL TERZIARIO suddivisa:- per comparto (multiservizi)- per territorio (Roma)

CGIL CISL suddivise:- per comparto (servizi alla persona)- per territorio (Romagna-Rimini-Palermo)

UNIONE GENERALE DEL LAVORO suddivisa:- per comparto (servizi alla persona)- per territorio (Palermo)

Al 31/12/2015 gli iscritti al sindacato sono 952pari al 51,16% del totale degli addetti (+17,48% rispetto al 2.014), esclusi i lavoratori in somministrazione, di cui:

765 donne pari al 80,36% del totale187 uomini pari al 19,64% del totale.

Al 31/12/2015 58 (39 donne e 19 uomini) è il numero dei delegati alle diverse rappresentanze sindacali (+12 unità rispetto al 2014).Le ore di assemblea sindacale pagate ai lavoratori nel 2015 sono state 178 (-66,64% rispetto al 2014) con una media di 0,096 ore procapite (-64% rispetto al 2014). Le ore di assemblea sindacale pagate ai dele-gati sindacali nel 2015 sono state 2.039 (+34,23% rispetto al 2014).

Diritto allo studioPer quanto riguarda i permessi inerenti il diritto allo studio nel corso del 2015 sono state pagate - n. 132 ore di permesso per esami (-48,84% rispetto al

2014), nello specifico ne hanno usufruito 2 lavoratrici donne e 1 lavo-ratore uomo;

- n. 196 ore di permesso per diritto allo studio (-17,65% rispetto al 2014)di cui hanno usufruito 3 lavoratrici donne.

Di seguito le varie tipologia di corsi di studio frequentati dai nostri la-voratori nel 2015- Corsi di studio per il conseguimento della laurea in “economia e

commercio”-“pedagogia”- Corsi di studio per la preparazione all’esame di stato facoltà di “giuri-

sprudenza”-

DAL 1945 COOPERIAMO PER IL LAVORO

Nel 2015 la Cooperativa ha compiuto i suoi primi quarantanni di attività. È stato un compleanno festeggiato insieme a tanti nuovi colleghi che si sono aggiunti per effetto della recente fusione con Manutencoop 2000 di Roma e dei settori considerati “più giovani” di Formula Servizi: le manutenzioni e il settore culturale. In corso d’anno sia le manutenzioni che i servizi culturali hanno dato evidenza del loro potenziale professionale attraverso l’ide-azione, l’organizzazione e la gestione di progetti/eventi di rilievo.Il settore manutenzioni ha realizzato tutta l’infrastruttura impiantistica per il nuovo magazzino farmaceutico eco-nomale di Cesena nella fase che lo vedeva trasformarsi in un magazzino automatizzato.

Il progetto si presentava alquanto impegnativo non solo per l’en-tità e la complessità delle opere da realizzare, ma piuttosto per le condizioni poste al cantiere: pochi mesi per la sua realizza-zione, lasciando sempre funzionalità agli addetti del magazzino, per garantire la continuità del servizio di rifornimento materiali dal magazzino unico agli Ospedali di tutta la Romagna. È stata una grande prova di capacità organizzativa; entrambi i vincoli sono stati rispettati ed ora il magazzino sta portando a regime i volumi delle movimentazioni, secondo quanto stabilito nel piano di progetto. Questa fase è molto delicata ed importante perché condizione del raggiungimento dell’equilibrio finanziario dell’investimento, sul periodo di durata della gara. L’appalto infatti è stato vinto da Formula Servizi, Coopservice insieme a Consorzio Ciclat che hanno dato vita alla Società C.L.A.V.R. per attuare l’investimento proposto.

ESSERE COOPERATIVA

Il patrimonio nettoIl patrimonio netto di Formula Servizi registra nel 2015 un incre-mento pari a +2% rispetto al 2014.

2013 2014 2015

Capitale sociale 2.422.422 2.662.252 2.526.794

Riserve 20.420.043 20.902.305 19.951.141

Utile / Perdita d’esercizio 496.387 -981.007 466.830

Totale patrimonio netto 23.338.852 22.583.550 22.944.765

Lega Nazionale delle Cooperative e Mutue e ConfcooperativeFormula Servizi ogni anno distribuisce risorse alle diverse ar-ticolazioni territoriali della Lega Nazionale delle Cooperative e Mutue e a Confcooperative (a cui ha aderito a partire dal 2012). Confcooperative si ispira ai principi cooperativi, fissati e aggior-nati periodicamente dall’Alleanza Cooperativa Internazionale e, in ragione della funzione sociale riconosciuta dalla Costituzione nell’art. 45 alla cooperazione, attua azioni di volta in volta più adeguate per promuove lo sviluppo, la crescita e la diffusione della cooperazione. Nel 2015 sono stati versati dalla Coope-rativa contributi associativi pari a +0,58% rispetto all’esercizio precedente.

Coopfond Spa e Fondo Sviluppo SpaFormula Servizi sostiene da sempre la mutualità esterna versan-do contributi a Coopfond (fondo di partecipazione promosso da Lega Cooperative e Mutue) e a Fondo Sviluppo Spa (dal 2012); i contributi affidati a questi fondi da parte di tutte le Cooperati-ve hanno lo scopo di sostenere nuove iniziative e sperimentare forme innovative di intervento per ristrutturare e sviluppare la cooperazione esistente, favorendo il trasferimento non solo di risorse economiche, ma anche di conoscenze, di professiona-lità, di servizi verso aree e settori in cui sono maggiormente avvertite le esigenze di consolidamento e sviluppo del tessuto imprenditoriale cooperativo. Formula Servizi ha versato a Coopfond dal 1992 al 2014 un ammontare complessivo di circa 547 mila euro. Per l’esercizio 2015 Formula Servizi proporrà all’assemblea dei soci di erogare contributi per 14.004,89€ che verranno divisi in parti uguali tra Coopfond e Fondo sviluppo Spa.

2013 2014 2015 % SU2015

Lega CooperativeProvincia Forlì-Cesena

76.079 - - -

LegacoopProvincia di Rimini

45.200 - - -

Legacoop Romagna* - 125.200 125.200 79%

Lega RegionaleCooperative e Mutue di Basilicata

8.834 4.000 - -

Lega RegionaleCooperative e Mutue delle Marche

18.020 17.726 16.631 11%

Lega RegionaleCooperative e Mutue del Lazio

- - 15.218 10%

Legacoop NazionaleProvincia di Roma

- 9.218 - -

Confcooperative Forlì-Cesena

1.050 1.050 1.050 1%

Totale 149.183 157.194 158.099 100%

* Legacoop Romagna è nata il 5 dicembre 2013 dall’integrazione delle associazio-ni territoriali di Ravenna, Forlì-Cesena e Rimini.

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Tante le iniziative svolte nel 2015 in cui è stato protagonista il settore culturale. La prima di tipo promozionale ha visto declina-re l’attività sul logo della Cooperativa allo scopo di affermare lo stesso settore nei confronti dell’opinione pubblica, del mercato e dei potenziali clienti. Con questa “firma” verranno veicolate tutte le iniziative progettate, espresse e promosse dal settore culturale.

Anche i servizi per la cultura hanno dimostrato nel 2015 gran-de capacità progettuale ed organizzativa nell’espletare tutti i servizi affidati con grande professionalità e portando per la prima volta a Forlì il Festival di RAI Radio3 dedicato ai temi dell’Arte, della Cultura e del Lavoro che si è svolto il 5, 6 e 7 giugno nei contenitori culturali più suggestivi della Città. Molto buona l’accoglienza del pubblico nelle tre giornate in cui l’emittente radiofonica nazionale ha trasmesso da Forlì con un palinsesto ricco di appuntamenti e di spettacoli, tanto da concludere l’evento già con un arrivederci all’edizione 2016 da parte degli organizzatori: la Rai, la Fondazione Cassa dei Rispar-mi di Forlì, il Comune di Forlì e Formula Servizi.

La Cooperativa sempre nel 2015 ha scelto di ampliare le attività offerte dal settore culturale, predisponendo nella propria sede uno spazio per il restauro di libri e documenti antichi sotto la guida di personale specializzato. Il rischio concreto che questo mestiere potesse estinguersi per la dimensione di nicchia che da solo rappresenta, in contrappo-sizione all’immensa quantità e qualità di patrimonio storico e ar-tistico presente e custodito nel nostro paese, sono stati elementi a supporto della decisione intrapresa di avviare un Laboratorio di Restauro ora attivo a Forlì nella sede di Formula Servi-zi in via Monteverdi 6a.

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L’AMBIENTE

Nel 2015 la cooperativa ha proseguito l’attività di monitoraggio e registrazione degli indicatori definiti dagli standard della certi-ficazione ISO 14001 e della registrazione EMAS.

Diagnosi energetica Formula Servizi ha prodotto nel 2015 la sua prima Diagnosi Energetica secondo quanto definito dal D.Lgs. 102/2014 per le grandi imprese. Oggetto di analisi il “sito fisico” principale, quindi la sede di Forlì di Via monteverdi 31 e il “sito virtuale” au-tomezzi.La normativa chiede di analizzare i consumi energetici e di definire azioni di miglioramento da porre in atto nel breve e lungo periodo.Le considerazioni conclusive individuano due iniziative per ri-durre i consumi:1) Nel breve periodo: la sostituzione dei ventil-convettori meno

efficienti;2) La realizzazione di una schermatura filtrante frangisole lungo

la parete vetrata dell’edificio allo scopo di limitare l’irraggia-mento solare e il conseguente riscaldamento.

Per quanto riguarda gli automezzi, il parco di cui dispone la co-operativa è di immatricolazione molto recente, a parte i mezzi acquisiti con le operazioni di fusione con altre cooperative. Gli acquisti e i contratti di noleggio a lungo termine sono da sempre stati orientati a modelli della miglio classe Euro disponibile.Per il tema automezzi l’azienda ha individuato quali azioni di miglioramento: 1) Organizzazione di corsi per promuovere uno stile di guida a

minor impatto sui consumi (Ecodrive) per i lavoratori che gui-dano mezzi con mansione che comportano percorsi ripetitivi;

2) Impegno nella gestione controllata e periodica della pressione dei pneumatici e la disponibilità ad orientare le proprie scelte verso pneumatici ad alta efficienza.

Il contributo del settore igiene all’ambiente: ORBIO e PRODOTTI CONCENTRATIDando seguito all’attività di ricerca avviata nel 2013 sulla vali-dità dell’impiego del prodotto ORBIO in sostituzione dei prodotti detergenti nelle pulizie sanitarie, la cooperativa ha inserito que-sta metodologia di lavoro nel progetto per la gara d’appalto per l’Ospedale di Cesena. La pulizia con ORBIO,è stata sperimentata, testata con oltre 2000 analisi di laboratorio, fino alla certificazione del processo lavorativo da parte di ANMDO IQC.La gara è stata aggiudicata a Formula Servizi e a fronte della riorganizzazione del lavoro sulla base del nuovo capitolato, il sistema di pulizia con ORBIO è stato diffuso a tutta la struttura ospedaliera, con la riduzione di uso di prodotti detergenti tradi-zionali, contenenti tensioattivi e sostanze chimiche.

Conclusione dei lavori di ristrutturazione a “LE RADICI” di MontecolomboIl 2015 ha visto terminare i lavori di riqualificazione energetica ed architettonica insieme al miglioramento sismico dell’edificio che ospita la Residenza Sanitaria Psichiatrica “Le Radici” all’in-terno del borgo storico di San Savino di Montecolombo. Il 29 giugno 2015 è stata rilasciata l’agibilità e le spese soste-nute per il contenimento delle dispersioni energetiche è stato

comunicato all’ENEA per ottenere detrazioni fiscali pari al 60% - decreto 344 della Legge Finanziaria 356/06. Sulla base della nuova Legge della Regione Emilia Romagna la classe energetica post intervento è risultata essere A1, molto migliorata rispetto la classe G precedente.

L’attenzione all’ambiente è una delle cifre caratteristiche di Formula Servizi e le prestazioni ambientali vengono monitorate attraverso il sistema di gestione e rendicon-tate nella Dichiarazione Ambientale, scaricabile dal sito www.formulaservizi.it.

Cod. Comune Sezione Foglio Particella Subalterno IdentificazioneF476 / 2 70 5 /

Destinazione d'uso:

Indirizzo:Piano - Interno:Coordinate Gis:

Comune: MONTE COLOMBO

1. DATI DELL'IMMOBILE

Proprietario:

Via Castello n.2

T, 1-n.d.

LAT: 43.9391 LON: 12.595

Vedi Sezione 12

E1 - Collegi, conventi, case di pena, caserme

3. SERVIZI ENERGETICI PRESENTI

Climatizzazione invernale

Climatizzazione estiva non presente

Produzione acqua calda sanitaria

Ventilazione meccanica non presente

Illuminazione artificiale non presente

Trasporto di persone o cose non presente

2. DATI GENERALI Foto dell'edificio

Oggetto dell'attestato:

Anno di costruzione:

N. unità immobiliari di cui è composto l'edificio:

Zona climatica:Finalità dell' APE:

Intero edificio

1

Passaggio di proprietà o compravendita

E

2016

4. PRESTAZIONE ENERGETICA GLOBALE E DEL FABBRICATOLa sezione riporta l'indice di prestazione energetica globale non rinnovabile in funzione del fabbricato e dei servizi energetici presenti, nonchè la prestazione energetica del fabbricato, al netto del rendimento degli impianti presenti.

Prestazione Energetica del Fabbricato Riferimenti

Se nuovi:

Se esistenti:

Gli immobili simili avrebbero in media la seguente classificazione:

46,45kWh/m² anno

38,35

EP gl,nren

kWh/m² anno

Eptot<18

18<=Eptot<27

27<=Eptot<36

36<=Eptot<45

45<=Eptot<54

54<=Eptot<67

67<=Eptot<90

90<=Eptot<117

117<=Eptot<157

Eptot>157

Eptot<18

18<=Eptot<27

27<=Eptot<36

36<=Eptot<45

45<=Eptot<54

54<=Eptot<67

67<=Eptot<90

90<=Eptot<117

117<=Eptot<157

Eptot>157

Prestazione Energetica Globale

TECNICI PREPOSTI

00448 PER.IND. TARTAGNI RICCARDO Timbro e Firma

SOGGETTO CERTIFICATORE

00448 PER.IND. TARTAGNI RICCARDO Timbro e Firma

ATTESTATO DI PRESTAZIONE ENERGETICA 02387-084804-2012-Rev01

RILASCIATO IL 07/01/2016

VALIDO FINO AL 07/01/2026Pag.

1/4

Sist

ema

di CERTIFICAZIONE ENERGETICA

Firmato digitalmente da

RICCARDO TARTAGNI

O = non presenteC = IT

RISORSE ENERGETICHE

Le risorse energetiche sono impiegate per l’illuminazione e la climatizzazione delle sedi aziendali di Forlì, Galeata, Riccione, Ascoli Piceno e Ovada. La sede di Roma utilizzata fino a fine 2015 era inserita in un contesto condominiale tale per cui non è possibile avere dati sui consumi energetici per tutto l’anno in oggetto.Le sedi di Forlì, Ascoli e Riccione di recente costruzione/ristrut-turazione sono illuminate con tecnologia led, che comporta no-tevoli risparmi a parità di luminosità degli ambienti. La sede di Galeata di fatto non è presidiata, mentre per la sede di Ovada e quella di Roma sono previste una ristrutturazione con riorga-nizzazione/spostamento degli spazi. Anche per la seconda sede di Forlì, inserita in un contesto condominiale e di condivisione di spazi, non è possibile una quantificazione dei consumi. Per la climatizzazione le sedi di Riccione ed Ascoli sono dotate di

23SEDE KWh METANO m3

FORLI 81.474 6.180

ASCOLI PICENO 11.465 0

GALEATA 7.193 2.869

RICCIONE 35.368 0

OVADA 57.443 1.148

RISORSE IDRICHE

Il non utilizzo di risorsa idrica e il non inquinamento delle acque di scarico sono obiettivo di Formula Servizi, che si attua nei ser-vizi erogati attraverso l’utilizzo delle microfibre e del prodotto ORBIO, che non contiene tensioattivi e altri inquinanti, quindi non contribuisce all’inquinamento delle acque di scarico.Nel 2015 per la pulizia con microfibre di 479.400 m2 di su-perficie sono stati consumati 10.900 m3 di acqua e 51,9 m3 di detergenti (che con l’utilizzo di un sistema di pulizia tradizionale sarebbero stati rispettivamente 63.000 m3 e 467 m3). Per la diluizione dei detergenti è stato stimato un consumo di acqua pari a 3.356 m3.L’indicatore scelto per monitorare l’effettivo risparmio idrico (ri-sparmi idrici ottenuti utilizzando il sistema a microfibra/fatturato igiene) è risultato in crescita rispetto all’anno precedente, a indi-care la sempre maggiore diffusione del sistema a minor impatto ambientale. Nelle sedi i consumi idrici sono stati pari a 969 m3.Gli scarichi idrici delle sedi sono scarichi civili, ad eccezione per la sede di Forlì, che ha uno scarico industriale autorizzato: nel corso del 2015 lo scarico è stato controllato sia da Hera, sog-getto gestore della rete fognaria, sia da Formula Servizi. I risultati delle analisi hanno evidenziato valori ampiamente an-tro i limiti di legge.

RIFIUTI PRODOTTI

EMISSIONI IN ATMOSFERA

Le emissioni prodotte sono derivanti dalle Centrali Termiche ali-mentate a metano delle sedi aziendali di Forlì, Galeata e Ovada e dagli automezzi.Il parco mezzi aziendale, al 31 dicembre 2015 risulta composto da 128 mezzi, oltre ai mezzi d’opera utilizzati sia per l’attività di raccolta sale che per l’attività edile. L’attuale parco mezzi ha le seguenti caratteristiche emissive:

impianti a pompe di calore, mentre tutte le altre sono riscaldate con impianto a metano e raffrescate, per le sole sedi di Forlì, Ovada, e Roma con impianto di condizionamento tradizionale.La sede di Riccione è in classe energetica A, le sedi di Forlì ed Ascoli sono in classe B. La produzione di energia elettrica da pannelli fotovoltaici posizionati sulle sedi di Forlì e di Riccione è stata di complessivi 95.665 KWh: questo ha consentito anche la non immissione in ambiente di CO2 per un peso stimato pari a 42.9 tonnellate. Da annoverare nei consumi energetici anche i carburanti per autotrazione, nella maggioranza gasolio, utilizzato per tutti mezzi aziendali: il totale dell’energia ricavata dai car-buranti per autotrazione, trasformata in KWh è pari a 918.610. A seguire il dato relativo ai consumi delle sedi:

I rifiuti prodotti nelle sedi sono assimilabili agli urbani, ad ec-cezione della sede di Forlì, in cui la presenza degli impianti di depurazione e distribuzione carburante ha comportato la produ-zione di rifiuti speciali per le attività di manutenzione degli stessi. Oltre a questi, nell’erogazione dei servizi di facility, attività edili e attività di pulizia industriale e raccolta sale nei cantieri di Cagliari sono stati prodotti numerosi rifiuti speciali, pericolosi e non.Complessivamente nella sede di Forlì sono stati prodotti 11.660 kg di rifiuti, di cui 3.920 kg avviati a recupero.Dai servizi svolti sono stati prodotti 171.932 kg di rifiuti, di cui 150.650 kg dal solo settore edile, non pericolosi e inviati com-pletamente a recupero. Dei rimanenti rifiuti 2.030 kg sono stati prodotti dal settore Facility e 29.252 kg dalle attività dei cantieri di Cagliari. I distributori dei prodotti detergenti utilizzati dal per-sonale del settore igiene hanno consentito l’abbattimento della quantità di rifiuti in plastica (assimilabili agli urbani) per un peso pari a 3,9 tonnellate: questo grazie al riutilizzo degli stessi con-tenitori per il riempimento.

Euro 5

Euro 4

Euro 3Euro 2Euro 1Euro 0

Euro 6Elettrico

Gasolio

Metano/ Benzina

Benzina

Gasolio ibridoElettrica

Si riporta di seguito il grafico riportante la suddivisione dei mezzi per carburante utilizzato

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SISTEMADI GESTIONECERTIFICATO

Per supportare i principi contenuti nella politica di Formula Servizi in materia di Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente, la Cooperativa ha adottato il Sistema di Gestione Certificato secondo 8 Norme Nazionali ed Internazionali:

1996 UNI EN ISO 9001 - Sistema di Gestione Qualità

2003 SA 8000 - Sistema di gestione Responsabilità Sociale

2005 UNI EN ISO 14001 - Sistema di Gestione Ambientale

2008 EMAS - Sistema della Comunità Europea per l’Ecogestione e l’Audit Ambientale

2008 OH SAS 18001 - Sistema di Gestione Salute e Sicurezza 2013 Standard A.N.M.D.O. IQC per le buone pratiche di pulizia e sanificazione

nelle strutture Ospedaliere

2013 Certificazione IQC sulla Sanificazione Ambientale con Sistema ORBIO

2014 Certificazione FGas

lI Sistema di Gestione ha l’obiettivo di facilitare il processo di identificazione, registrazione e valutazione dei risultati in materia di Qualità, Ambiente, Salute, Sicurezza e Responsabilità Sociale di Impresa oltre ad essere un efficace strumento per governare il cambiamento e per guidare l’azienda nel suo percorso di mi-glioramento continuo.

Le Certificazioni sono state ottenute da un Ente di Certifica-zione indipendente e accreditato: il RINA. Giornate di verifica da parte del RINA nel corso del 2015:- marzo 16,17,19,20- luglio 2,8,9,10- novembre 3,4,5.

IL VALOREDEI SISTEMI INFORMATIVIPER L’ORGANIZZAZIONE

È più che mai rilevante per l’azienda la funzione che tratta e gestisce i sistemi informativi. Tutti i nuovi progetti della Coope-rativa hanno implicazioni all’interno dei sistemi informativi che sono l’avamposto della conoscenza delle tecnologie disponibi-li sul mercato ma anche i conoscitori di tutti i processi attivi sull’organizzazione. Con il contributo tecnico professionale di Formula Consorzio e avvalendosi di fornitori esterni storici di Formula Servizi, nel corso del 2015 sono state portate avanti le seguenti attività:

Supporto ai trasferimenti d’ufficio (contratti, controllo di gestione, servizi culturali, nuovo laboratorio di restauro libri);

Aggiornamento Infrastrutturale nella sede di Ovada AL;

Upgrade linea dati sede principale FO, Upgrade linea di Backup

Adeguamento dei sistemi operativi client e server a versioni supportate, completamento upgrade client a Windows 7

Erogazione AdHoc – Aurora ai coordinatori di Roma

Attivazione sistemi di Fatturazione Elettronica Pubblica Amministrazione

Adeguamento dei sistemi per la gestione del Reverse Charge e Split Payment settore amministrativo

Implementazione software per la gestione degli aspetti di rifatturazione;

Adeguamento sistema di fatturazione e preavviso di fatturazione CNS

Visibilità sui cantieri dei documenti scansionati sui contratti

Gestione del cliente finale sulla nota di credito a partire dalla pre-fattura;

Gestione Fatturazione attività settore manutenzioni

Sviluppo Workflow autorizzativo ciclo passivo fatture

Generazione automatica ratei e risconti

Installazione, configurazione e definizione procedura per sistema di controllo delle scadenze pagamenti clienti

Aggiornamento sito al fine di seguire i dettami della normativa sulle Privacy (cookies)

Estensione gestione ordini da Portale fornitori multiservizi;

Supporto alla comunicazione via web delle attività culturali (mostra Boldini)

Creazione repositorio per consultazione documenti qualità, schede sicurezza e modulistica;

Attivazione Gestione Materiali consegnati a Soggetto ed a Cantiere

Aggiornamento software per composizione documenti tecnici gare

Avviamento attività di gestione delle attività in ambito di pulizie sanitarie su portale web

Installazione e configurazione software di produzione documentazione elettronica per i bilanci

Attivazione software Infobusiness per registrazione Attività Settore Facility

Attivazione portale richiesta manutenzioni su attrezzature

Data scraper risultati gare su scala europea (Tenders Electronic Daily)

Analisi, revisione e implementazione procedure COA

Aggiornamento software editing pdf per ufficio gare e legale

Scadenza DURC Fornitori

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INVESTIMENTI DELLA COOPERATIVA

2013 2014 2015 TOTALE

Software 74.094 77.233 33.385 184.712

Brevetti 38.871 1.403 1.565 41.839

Impianti e fabbricati 106.123 762.471 372.991 1.241.585

Attrezzature 515.179 366.152 141.751 1.023.082

Automezzi 83.333 450.227 108.115 641.675

Macchine d’ufficio 22.526 101.328 51.000 174.854

Mobili e arredi 24.923 223.214 28.953 277.090

Immobilizzazioni materiali in corso

872.404 923.665 0 1.796.069

Altre immobilizzazioni immateriali

37.859 560.898 13.068 611.825

Totale 1.775.312 3.466.591 750.828 5.992.731

Anche nel 2015 Formula Servizi ha continuato ad investire risor-se per sviluppare e migliorare la propria attività.

Gli investimenti del 2015 hanno riguardato diversi ambiti:alla voce impianti e fabbricati troviamo la ristrutturazione dell’immobile le Radici di proprietà di Formula Servizi che nel 2016 verrà venduto a Formula Servizi alle Persone e i lavori di adeguamento di una parte del fabbricato di Formula Servizi sito in via Monteverdi dove è stato allestito il nuovo laboratorio per l’attività di restauro conservativo. Per poter rendere effettiva l’o-peratività del laboratorio infatti è stato necessario eseguire ade-guato impianto elettrico per retro-illuminare tutti i tavoli di lavoro oltre ad attrezzare con vasche specifiche e relativi impianti idrici la zona di lavaggio dei documenti e infine dotare gli ambienti di impianto antifurto congruo alle nuove necessità.

A livello più generale, in tutta l’azienda nel corso dell’anno 2015 sono stati adeguate/sostituite le attrezzature di tipo informati-co e riorganizzati spazi all’interno degli uffici per migliorare la funzionalità dei medesimi ed assecondare gli aggiornamenti organizzativi che ha interessato il lavoro tecnico-amministrativo. Sono state inoltre acquistate nuove attrezzatture per i cantieri quali lavasciuga, lavatrici, carrelli, nonché due automezzi rispet-tivamente assegnati alle funzioni di coordinatore e di trasporto facchinaggio.

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La comunicazione 2015 ha promosso all’interno e all’esterno dell’organizzazione le cose di maggior rilievo avvenute in corso d’anno; prima tra tutte la ricorrenza del quarantesimo anno di attività di Formula Servizi.

Azioni di comunicazione 2015 Argomenti Divulgazione / Distribuzione N° contatti

Quarantesimo anno di attività della Cooperativa declinazione sul LOGO aziendale

“dal 1975 al 2015 cooperiamo per il futuro” 40° Formula Servizi Soc cooperativa

Carta intestata e tutte le comunica-zioni istituzionali predisposte verso l’esterno della Cooperativa che hanno veicolato per tutto il 2015

/

Realizzazione di filmato per il 40 anniversario di attività compiuto dalla Cooperativa nel 2015 su supporto chiavetta USB

Veicolazione dell’esperienza di formula servizi dal suo inizio fino a valorizzare il presente con l’insieme di attività che produce

Principali stakeholder 100 chiavette USB

Divulgazione filmato per il 40 anniversario di attività compiuto dalla Cooperativa nel 2015 nei circuiti delle Tv locali

Veicolazione dell’esperienza di formula servizi dal suo inizio fino a valorizzare il presente con l’insieme di attività che produce

TV locali 2.000 spettatori

Acquisto spazi giornale per dare rilievo alle iniziative promosse dal settore cultura

- Festival RAI Radio3 “Arte Cultura Lavoro”;

- Iniziativa sulla legalità “Chi ha paura del lupo cattivo” in collaborazione con il Liceo Classico di Forlì;

- Dichiarazione delle azioni intraprese e dei relativi risultati conseguiti in ambito ambientale in parallelo con gli obiettivi della conferenza internazionale sul clima di Parigi.

GIORNALI: - Il Resto del Carlino - Il Corriere di Romagna

GIORNALI:- Il Resto del Carlino 6000 lett. - Il Corriere di Romagna 1000 lett.

Realizzazione e distribuzione BILANCIO di SOSTENIBILITÀ 2014

Diffusione performance economiche, ambientali e sociali anno 2014 (su 2012-2013); dichiarazione degli obiettivi aziendali di breve periodo.

DISTRIBUZIONE: Soci, principali stakeholder di riferi-mento. Strumento di presentazione della cooperativa per azioni com-merciali, testimonianza, diffusione in occasione di fiere e convegni.

1.700 copie

Caricamento nel sito aziendale di FS del Bilancio di Sostenibilità 2014

Rendiconto puntuale delle performance sociali, economiche ed ambientali

RETE INTERNET Visitatori INTERNET

Realizzazione e distribuzione house-organ FORMULA SERVIZI INFORMA (giugno-dicembre)

Report economico, bilancio di esercizio 2015. Articoli contenuti: presentazione attività culturali, informativa sull’assistenza sanitaria integrativa, avvio dell’attività di restauro con il nuovo laboratorio, 800 biglietti pranzo solidale pro Emporio Caritas, stato di realizzazione dell’automazione del magazzino unico farmaceutico di Pievesestina, aggiornamento sull’occupazione e sull’andamento di bilancio.

DISTRIBUZIONE: Soci e dipendenti della Cooperativa, principali stakeholder di riferimento

2.700 copie

Pubblicazione nelle riviste di settore IL MAGAZINE “ACesena una finestra sulla città” e Il Melozzo di redazionali sull’attività avviata dal Laboratorio di restauro libri e documenti antichi.

Attività si restauro dei Codici custoditi alla Biblioteca Malatestiana di Cesena

Distribuzione presso tutte le Agen-zie, Fondazioni ed Istituzioni che si occupano di cultura nella zona territoriale di Forlì-Cesena

3.000 lettori

COMUNICARE: UN IMPEGNO SOCIALEE UNA OPPORTUNITÀ DI COINVOLGIMENTO

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Come è abitudine della Cooperativa, la comunicazione all’inter-no è stata sostenuta principalmente attraverso incontri territo-riali con i lavoratori e riunioni della struttura tecnico-amministra-tiva per aggiornamenti periodici sulle iniziative portate avanti in corso d’anno.

In occasione della diffusione del Bilancio di Sostenibilità di For-mula Servizi, riceviamo e pubblichiamo il riscontro ricevuto dal Sindaco del Comune di Cesena in merito alle iniziative in esso presentate.

Azioni di comunicazione 2015 Argomenti Divulgazione / Distribuzione N° contatti

Partecipazione alla Settimana del Buon Vivere con l’iniziativa PRANZO SOLIDAlE in favore dell’Emporio della Caritas.

Immagine della Cooperativa si coniuga con i valori della solidarietà

Supporto nella fase organizzativa, predisposizione della location al Parco Urbano di Forlì, coinvolgi-mento nella vendita dei biglietti all’interno della Cooperativa e nel mondo cooperativo locale, stampa delle magliette per identificare il personale volontario in servizio.

Oltre 2.000 contatti

Partecipazione ad un evento formativo organizzato da SCUOLA NAZIONALE SERVIZI in veste di testimonial

Il Bilancio partecipato, quale ruolo per i soci.

Corso svolto a Torino alla presenza delle cooperative Frassati.

50 cooperatrici e cooperatori della Coop sociale Frassati di Torino.

T A N T E S T O R I E P E R S O N A L I ,1 9 7 5 - 2 0 1 5

A N N I40

INFORMA N.59 DICEMBRE 2015 riservato ai soci

una forte visione unitariaper migliorare il futuro

delle persone

BILANCIO DIESERCIZIO

2014n°58 _ giugno 2015 _ riservato ai soci

Festa di Rai Radio3Spettacolo di Don Pasta,6 giugno 2015,Chiesa di San Giacomo a Forlì

BILANCIO DISOSTENIBILITÀ

2014MENZIONE SPECIALEMiglior Bilancio Sociale delle Cooperativeaderenti a Legacoop

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Come ogni anno, anche nel corso del 2015, Formula Servizi ha continuato a fare della Responsabilità Sociale di Impresa uno dei suoi aspetti caratterizzanti, rendendosi elemento cataliz-zatore dello sviluppo sociale ed economico all’interno dei diversi settori nei quali si trova ad operare. Alla base di questo rapporto di reciprocità sta il principio del fare comunità, sostenendo, promuovendo e valorizzando atti-vità, iniziative ed eventi che danno particolare risonanza al no-stro patrimonio culturale e sociale, territoriale ed umano.Nel 2015 le risorse economiche erogate da Formula, aventi questo scopo, sono state pari a € 71.845, con un incremento del 35% rispetto al 2014.Ecco le iniziative più ricche di significato, promosse all’interno del nostro territorio:

• Contributo economico alla manifestazione “XXV Premio in-ternazionale Carlo Alberto Cappelli”, rassegna musicale promossa dal Comune di Rocca San Casciano - Luglio 2015;

• Contributo economico al “900Fest. Festival Europeo di storia del 900. Donne nei totalitarismi”, iniziativa cultura-le volta a creare una riflessione sulle dittature approfondita e soprattutto svincolata da pregiudizi di qualsiasi sorta. Evento organizzato dai sindacati CGIL, CISL e UIL, in collaborazione e con il patrocinio della Regione Emilia-Romagna, della Pro-vincia di Forlì Cesena, dell’Alma Mater Studiorum Università di Bologna e dei Comuni di Forlì e Predappio - 12/18 Ottobre 2015;

• Contributo economico al Comune di Sarsina per la 55° edi-zione della rassegna teatrale “Plautus Festival” - Luglio/Agosto 2015;

• Contributo economico alla Mostra Fotografica “Volti invi-sibili”, realizzata nell’Oratorio San Sebastiano di Forlì, sulle Donne migranti; ideata e curata da Francesco Francaviglia, promossa dalla Rete Women in collaborazione con la Regio-ne Emilia Romagna e il Comune di Forlì, Settembre/Ottobre 2015;

• Contributo economico al progetto scolastico “Chi ha pau-ra del lupo cattivo”, che ha avuto come protagonisti 30 giovani provenienti da 3 istituti scolastici rispettivamente di Forlì, Bologna e Porto Salvo (RC). Il progetto, finanziato dal Comune di Melito Porto Salvo (RC), dal Comune di Forlì, da Formula Servizi e con la presenza delle autorità locali e dei rappresentanti del presidio di Libera Terra di Forlimpopoli, ha avuto come scopo quello di capire in che modo i giovani percepiscono la criminalità organizzata e come cambia tale percezione in base alla loro città di provenienza, al fine di indirizzarli a scelte forti, diverse, scuotendo le loro coscienze, specie se influenzate da realtà in cui gli adulti ancora fanno fatica a parlarne - Giugno 2015;

• Contributo economico per l’evento “#feelgood”, in occasio-ne del Festival della Scienza di Genova organizzato dall’Ente Ospedaliero “Ospedali Galliera” - Ottobre 2015;

RAPPORTI E PROGETTI CON LA COMUNITÀ

• Contributo economico per la partecipazione alla manifesta-zione canora “Cantalex - La Musica dell’anima”, serata musicale di beneficenza a favore di Medici Senza Frontiere, organizzata dall’Ordine degli Avvocati di Forlì-Cesena con il patrocinio del Comune di Forlìsvoltosi presso il Teatro Diego Fabbri - Dicembre 2015;

• Contributo economico alla Ente Olivieri di Pesaro, che ha or-ganizzato nel corso dell’estate 2015 la “Mostra sulla Grande Guerra” e nell’autunno 2015 la mostra sulle edizioni pregiate della Divina Commedia per il 750° anniversario della nascita di Dante;

• Uscita sul settimanale “Il Momento”, in occasione della strage terroristica alla redazione di Charlie Ebdo, dal titolo “Je suis Charlie - Noi siamo Charlie”. Con questa pagina, Formula Servizi e Formula Servizi alle Persone, a nome delle/i proprie/i socie/i e dipendenti, hanno voluto condannare l’azione dei terroristi islamici, ribadendo l’importanza imprescindibile dei valori della libertà di pensiero, di critica, di religione, di stam-pa e di satira che in Europa e nel mondo sono costate molti sacrifici nel corso della storia.

• Contributo economico alla mostra fotografica “Le donne del digiuno contro la mafia”, ideata dal fotografo Francesco Francaviglia, che ritrae, vent’anni dopo la manifestazione che nell’estate del 1992 che le vide protagoniste in piazza a Palermo nella quale chiesero le dimissioni dei vertici dello Stato in seguito agli attentati che costarono la vita ai giudici Falcone e Borsellino, a Francesca Morvillo e alle loro scorte, le stesse donne, animate dalla medesima passione civile.

• Contributo economico per “Arte. Cultura. Lavoro.”, la Fe-sta di Radio 3 a Forlì, che ha visto susseguirsi sui palchi allestiti in diversi punti d’interesse culturale a Forlì, musicisti, scrittori, attori, scienziati, donne e uomini del mondo dello spettacolo. Artisti eccellenti, del calibro di Diego Abatantuono, Ivano Marescotti e l’Orchestra di Piazza Vittorio. Una straor-dinaria occasione per far vivere ai forlivesi (e non solo!) la bellissima città di Forlì, fra gli itinerari culturali più diversi. Un’opportunità di incontro e di valorizzazione per questa città, che ha da qualche anno pensato, con le sue grandi mostre e iniziative, alla cultura come un valore anche economico di ri-affermazione della propria identità. 5-6-7 giugno 2015

• Contributo economico per la realizzazione dell’incontro con dibatto svoltosi al Teatro Comunale Verdi di Forlimpopoli, sul tema “Cultura e Legalità - D.Lgs. 231/2001, un’op-portunità di sviluppo per le Aziende nel rispetto della Legalità”, organizzato dall’Associazione Culturale “Officina Giuridica”, con il patrocinio del Comune di Forlimpopoli, del-la CCIAA di Forlì-Cesena e Lega Coop Romagna, ed avente come ospite il Dott. Guariniello, Procuratore della Repubblica presso il Tribunale di Torino.

• Contributo economico alla serata di approfondimento della tematica dei “Big Data”, ovvero la crescita esponenziale del-la mole di informazioni che ha impregnato la nostra società.

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AZIONI DI SOLIDARIETÀIl 2015 è stato un anno ricco di partecipazione e solidarietà.Ogni iniziativa ha cercato di cogliere le necessità delle persone più in difficoltà, facendo il possibile per sostenere l’operato delle organizzazioni che si occupano di arginare questo problema.

• Acquisto di oltre 1.700 pacchi alimentari di Natale distribuiti a Socie/i e dipendenti della Cooperativa da Libera Terra Me-diterraneo, a riprova del fatto che la scelta della difesa della Legalità sancisce la stretta di un legame indissolubile negli anni fra Formula e Libera Terra. Prosegue inoltre il nostro tutoraggio alla Cooperativa Pio La Torre di San Giuseppe Jato (PA).

• Formula Servizi ha partecipato alla raccolta fondi in favore dell’AIL (Associazione Italiana per la ricerca contro le Leuce-mie) attraverso l’adesione volontaria dei singoli con l’acquisto delle tradizionali uova Pasquali.

Tale incontro si è svolto presso il locale Cosmonauta di Forlì, organizzato dall’Associazione Nuova Civiltà delle Macchine e sponsorizzato da Formula, con il sostegno del Comune di Forlì e della Fondazione Cassa dei Risparmi di Forlì.

• Contributo economico in favore della Cooperativa Sociale Akkanto, che gestisce nel territorio del Comune di Santarcan-gelo di Romagna due strutture per disabili adulti, in occasione “Festa di Mezza Estate” dal tema Expo, che ha visto sus-seguirsi attività e giochi che hanno coinvolto gli utenti delle strutture e le loro famiglie. Luglio 2015

• Contributo economico all’Associazione di promozione socia-le Eventi In Centro per la manifestazione “Arco in Danza 2014”, rassegna estiva di spettacoli di danza svoltasi a Castel Sismondo (Rimini) - Luglio 2015;

• Contributo economico alla 19esima edizione della Festa Ar-tusiana 2015 organizzata come ogni anno dal Comune di Forlimpopoli - luglio 2015

• Il mese di Settembre ha visto Formula in prima linea in occa-sione del grane evento che ha aperto la Settimana del Buon Vivere: il Pranzo di solidarietà, che si è svolto presso il Parco Urbano di Forlì e che ha visto coinvolte numerose as-sociazioni e centinaia di volontari per raccogliere fondi per l’Emporio della Solidarietà, un supermercato per persone in difficoltà economiche, gestito dalla Caritas di Forlì. Sponsor, supermercati, panifici e tante altre realtà del forlivese hanno provveduto a fornire gli elementi utili al pranzo, gratuitamen-te. In questo modo i costi vivi del pranzo sono stati pari a zero, e questo ha permesso di devolvere l’intero ricavato alla Ca-ritas. Formula ha contribuito non solo economicamente, ma anche con la forza dei propri lavoratori, che si sono resi di-

sponibili come camerieri o come inservienti per allietare con la propria allegria e i propri sorrisi un pranzo che ha “messo a sedere” circa 1.500 persone. Una generosa collaborazione che ha dimostrato ancora una volta che la solidarietà si nutre di solidarietà. (€ 5.000)

• Contributo economico per le riprese, il montaggio, la realizza-zione e la trasmissione nelle reti televisive locali del filmato realizzato in occasione del 40ennale di Formula Servizi.

• Contributo economico reso alla Protezione Civile di For-limpopoli che ha gestito l’organizzazione logistica e il ristoro in occasione della Riunione della struttura tecnico-ammini-strativa di Formula.

PERCHÈ PER UNA PERSONA, CERTAMENTE DOTATA

DI CORAGGIO E SANGUE FREDDO,

CHE COMPIE IL PROPRIO DOVERE, SI PARLA DI EROE?

BRECHT CI RICORDAVA (NEL SUO “GALILEO”)

CHE SFORTUNATO È QUEL PAESE

CHE HA BISOGNO DI EROI.

PERCHÉ È SFORTUNATO? LO È PERCHÉ DIFETTA

DI PERSONE NORMALI CHE FANNO QUANTO

SI ERANO IMPEGNATI A FARE, IN MODO ONESTO,

SENZA RUBARE O RIFUGGIRE DALLE PROPRIE

RESPONSABILITÀ, E LO FANNO (SI DICE

BANALMENTE OGGI) “CON PROFESSIONALITÀ”.

MANCANDO DI CITTADINI NORMALI, UN PAESE

CERCA DISPERATAMENTE UN PERSONAGGIO “EROICO”,

E DISTRIBUISCE MEDAGLIE D’ORO A DESTRA E A MANCA.

Umberto Eco

il bacio delle mongolfiere

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31

Il lavoro sta cambiando insieme alla richiesta di prestazioni lavorative che si connotano sempre maggiormente per la necessità di dinamismo e flessibilità.Questo ha inevitabili effetti sulle imprese che sono chiamate a rivedere i propri processi e modelli organizzativi per non per-dere competitività a vantaggio di soggetti commercialmente aggressivi e molto audaci sulla gestione del personale.

Investire nell’innovazione tecnologica per recuperare efficien-za è una direzione ormai obbligata, ma anche una opportunità per contrastare questa tendenza diffusa di valutare ogni cosa sulla base del maggior risparmio prodotto nell’immediato, come se il complesso degli altri fattori che assicurano qualità non avesse più pari valore. Il rischio che si intravede è che si finga di poter tenere ferma l’asticella della qualità a fronte di una diminuzione consistente del valore economico riconosciuto a beni e servizi. È una ten-denza preoccupante che rimanda al prossimo futuro scenari difficili.

L’anno 2015 ha fatto i conti con un diffuso aumento del lavoro amministrativo per corrispondere quanto affidato dalle società del Gruppo alla Cooperativa Formula Servizi.

Anche il lavoro operativo ha fatto fronte a nuove esigenze. Tra queste la necessità di organizzare prestazioni lavorative con-centrate su pochi giorni o brevi periodi; è il caso dei contratti “scuole belle” che hanno richiesto di utilizzare i giorni di fermo attività del calendario scolastico per effettuare la manutenzione agli edifici. Un lavoro che ha prodotto soddisfazioni dal punto di vista del fatturato, ma che ha richiesto l’apporto di prestazioni lavorati-ve in somministrazione per integrare gli organici presenti nelle scuole non sempre disponibili ad eseguire le mansioni affidate nei vincoli temporali concessi. Le distanze che occorreva superare per raggiungere i diversi plessi scolastici non hanno altresì favorito l’adesione dei la-

LA RELAZIONE SOCIALE

IL CAPITALE UMANO

Se sono le persone la vera leva competitiva delle imprese, è nelle Risorse Umane, nella loro competenza e capacità di cre-scere, che si gioca la possibilità per la impresa cooperativa di reagire alle trasformazioni del mercato e della concorrenza.Le persone sono parte integrante del capitale di Formula Servizi in qualità di Capitale Umano.Formula Servizi è impresa cooperativa, caratterizzata per vo-cazione dalla centralità della persona e mossa da principi di mutualità, solidarietà e democraticità: pertanto propensa a rac-cogliere una sfida importante che richiede di potenziare ancora di più il capitale umano, confermando questo modello ispiratore come il più idoneo a fronteggiare la complessità della società ora più che mai gravata dai problemi contingenti.Al 31/12/2015 lavorano complessivamente in Cooperati-va 1.968 operatori, considerando i soci iscritti a libro soci al 31/12/2015, i collaboratori ed i lavoratori in somministrazione.La loro formazione, le loro esperienze, il loro impegno e le pas-sioni che li animano danno “vita” alla nostra realtà cooperativa.

voratori in forza sugli appalti delle scuole di Roma, zona che ha visto il più alto ricorso ai contratti di lavoro somministrato.

In complesso si sono aperte in corso d’anno opportunità di lavoro a tempo indeterminato per 26 persone tra cui molti gio-vani con alto e specializzato titolo formativo. La Cooperativa ha usufruito dell’esonero contributivo previsto dal job-act per le nuove assunzioni e per le stabilizzazioni (29 lavoratori) avvenu-te dei diversi settori: 55 lavoratori in totale nel corso del 2015.

L’organico complessivo al lavoro in Cooperativa ha sempre maggiori competenze e questo rappresenta l’investimento più importante con il quale Formula Ser-vizi affronta le sfide future.

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Stante l’estrema volatilità del personale in somministrazione, la lettura dei dati che segue non contempla i lavoratori assunti dalle agenzie di lavoro interinale.La presenza di personale femminile rappresenta, come negli anni precedenti, la percentuale più alta pari al 79,78% (+2,58% rispetto al 2014).

UNITÀ % UOMINI DONNE

OPERATORI SETTORE MULTISERVIZI 1922 97,66 376 1.546

Dirigenti 4 4 - Quadri 8 4 4 Impiegati 57 18 39 7° livello 10 5 5

6° livello 17 3 14

5° livello 20 7 13

4° livello 9 3 6

3° livello 1 - 1

Impiegati produttivi 25 8 17 Quadri 1 1 -

7° livello 4 4 -

6° livello 1 1

5° livello 4 2 2

4° livello 1 - 1

3° livello 9 1 8

2° livello 5 - 5

Impiegati in somministrazione 6 1 5

Operai settore multiservizi 1721 315 1406

5° livello 34 28 6

4° livello 94 74 20

3° livello 239 115 124

2° livello 1342 97 1245

1° livello 12 1 11

Operai in somministrazione 101 26 75

OPERATORI SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA 36 1,83 13 23

Dirigenti 1 1 - Quadri 1 - 1 Impiegati 2 - 2 Livello D2 2 - 2

Assistenti di base 28 10 18 Livello C2 28 10 18

Infermieri 1 1 - Livello D2 1 1 -

Ausiliari 1 - 1 Livello B1 1 - 1

Educatori 2 1 1 Livello C1 1 - 1

Livello D1 1 1 -

OPERATORI SETTORE EDILIZIA 9 0,46 9 -

Quadri 1 1 - Operai edili 8 8 - Livello 02 B 4 4 -

Livello 04 4 4 -

COLLABORATORI 1 0,05 1Totale 1.968 100,00% 398 1.570

PROFESSIONALITÀ DEI LAVORATORI

33

Di seguito si riporta l’indicazione della distribuzione dell’or-ganico della Cooperativa per fasce di età ed anzianità di lavoro; il personale dipendente, esclusi i lavoratori in sommini-strazione, ha un’età media di circa 49 anni (+1 anno rispetto al 31/12/2014).

e un’anzianità media in Cooperativa di circa 8 anni (+0,64 anni rispetto all’anzianità media al 31/12/2014).

Al 31/12/2015 fanno parte dell’organico di Formula Servizi 175 lavoratori extra e neocomunitari, pari al 9,40%,-0,34% rispetto al 2014, così ripartiti: 150 donne (pari al 85,71% del totale) e 25 uomini (pari al 14,29% del totale).Fra i paesi di provenienza troviamo l’Europa (in prevalenza Euro-pa dell’Est), Africa, America, Asia.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Dirigenti 3 3 3 4 5 4 4 4 6 5

Quadri 9 10 9 9 9 9 10 10 11 11

Impiegati 34 39 44 44 53 48 53 53 82 83

Operai multiservizi 1.458 1.463 1.442 1365 1541 1485 1469 1427 1812 1721

Operatori servizi alla persona 86 167 207 235 263 232 235 271 29 32

Operatori settore edile 9 8 8 8

Collaboratori 6 3 2 4 6 4 2 3 3 1

Lavoratori in somministrazione 39 47 28 46 113 161 114 85 58 107

Totale 1.635 1.732 1.735 1.707 1.990 1.943 1.896 1.861 2.009 1.968

ETÀ N.TOTORGANICO % di cui

DONNEdi cui

UOMINITra i 19 e i 29 anni 81

50,13%

46 35

Tra i 30 e i 39 anni 262 179 83

Tra i 40 e i 49 anni 590 493 97

Oltre i 50 anni 928 49,87% 772 156Totale 1.861 100% 1.490 371

ANZIANITÀ DI LAVORO

N.TOTORGANICO

di cuiDONNE

di cuiUOMINI

Meno di 1 anno 131 111 20

Da 1 a meno di 3 anni 536 411 125

Da 3 a meno di 5 anni 153 101 52

Da 5 a meno di 10 anni 375 286 89

Da 10 a meno di 15 anni 414 372 42

Oltre i 15 anni 252 209 43Totale 1.861 1.490 371

ANDAMENTO LAVORO-INQUADRAMENTO: DINAMICA SU 10 ANNI 2006-2015

America 8,57%

Africa 16%

Europa 72%

Asia 3,43%

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Formula Servizi è nata ed opera in funzione degli obiettivi che i soci si pongono e con lo scopo mutualistico di raggiungere un vantaggio economico e sociale per le persone dei soci stessi.

Formula Servizi crede fortemente che i propri lavoratori rappre-sentino simultaneamente sia il mezzo, sia il fine attraverso cui la Cooperativa nasce, si evolve e si trasforma.

Il loro impegno, la loro competenza e professionalità, il loro benessere, rappresentano una condizione fondamentale per il raggiungimento della missione sociale.

Il numero dei soci iscritti a libro soci al 31/12/2015 è pari a 836 unità, -4,35 % rispetto al 2014.

Tra gli 836 soci iscritti a libro soci al 31/12/2015, 103 sono iscritti nella categoria speciale pari al 12,32% del totale dei soci (-0,49% rispetto al 2014): di questi 103 soci iscritti nella categoria speciale, 78 sono donne pari al 75,73% e 25 sono uomini pari al 24,27%.

Formula Servizi è Cooperativa di produzione e lavoro a mutualità prevalente, 64,56 è la percentuale di prevalenza nel 2015, in quanto si avvale principalmente delle prestazioni dei soci per lo svolgimento delle proprie attività, secondo le disposizioni pre-viste dal codice civile all’art. 2512 c.2.

Il socio di questo tipo di cooperativa è imprenditore e lavoratore nello stesso tempo, poiché l’elemento peculiare delle coope-rative di produzione e lavoro è rappresentato dalla particolare

natura che caratterizza lo scambio mutualistico tra i soci, in particolare la possibilità di permettere loro, attraverso la gestio-ne associata, di usufruire di condizioni di lavoro più vantaggiose rispetto a quelle disponibili sul mercato, sia in termini qualitativi, sia economici, sociali e professionali.

La procedura di ammissione è a carattere aperto e prevede che l’aspirante socio dapprima manifesti la sua volontà di aderi-re alla compagine sociale: periodicamente vengono effettuati in-contri ove la responsabile del servizio di selezione del personale e la presidente informano gli interessati su quali siano i diritti ed i doveri che derivano dallo status di socio.

A seguito di questi incontri, gli aspiranti soci decidono libera-mente se aderire o no alla compagine sociale. In osservanza alle disposizioni contenute nell’art. 8 dello Sta-tuto Sociale di Formula Servizi soc. coop a r.l. dal 2005 è stata istituita la categoria speciale dei nuovi soci cooperatori in ra-gione dell’interesse alla loro formazione od al loro inserimento nell’impresa.Vengono inseriti nella categoria speciale i nuovi soci cooperatori in possesso dei seguenti requisiti:- aver maturato un’anzianità lavorativa presso la Cooperativa

superiore a sei mesi;- non aver subito nei sei mesi precedenti la richiesta di ammis-

sione a socio alcun provvedimento disciplinare;- non aver mai rivestito la qualità di socio cooperatore in una

cooperativa di produzione e lavoro o sociale o aver rivestito tale qualifica per un periodo inferiore a sei mesi.

La durata di permanenza in tale categoria decorre dalla data di ammissione a socio fino al 31 dicembre dell’anno successivo, a condizione che vengano rispettati i doveri inerenti la formazione professionale, conseguendo altresì i livelli qualitativi prestabiliti dalla Cooperativa, e gli impegni di partecipazione all’attività eco-nomica con il conferimento del proprio lavoro.

I SOCI

SOCIE SOCI TOTALE

68381,70%

15318,30%

836100%

35

Come previsto per i soci cooperatori, anche per i soci iscritti nella categoria speciale occorre sottoscrivere un numero mi-nimo di azioni pari ad 80 (valore nominale di ciascuna azione pari a 25 euro).

I soci ammessi nella categoria speciale a differenza dei soci cooperatori ordinari- non possono rivestire la carica di amministratori della Coope-

rativa;- possono esercitare il diritto di voto unicamente nelle delibera-

zioni relative all’approvazione del bilancio;- percepiscono l’eventuale quota di ristorno quale trattamento

economico ulteriore nella misura del 25% di quanto distribuito ai soci cooperatori;

ANDAMENTO SOCI: DINAMICA SU 10 ANNI 2006-2015 CON DETTAGLIO DI GENERE (soci iscritti a libro soci)

400

100

600

700

800

900

1000

300

500

200

Donne Uomini

2010

846

119

2006 2012

770

122

2008

762

150

2014

698

176

605

99

2011

796

110

2007

616

105

2013

751

119

2009

741

103

2015 TOTALE SOCIE E SOCI: 836

soci specialisoci cooperatori

600

300

800

900

500

200

700

400

100

0

605

733

78

103

12825

2015

683

153

- percepiscono l’erogazione di dividendi nella misura del 50% di quanto destinato ai soci cooperatori.

A seguito del completamento del percorso formativo sopra de-scritto, nel corso del 2015 sono passate dalla categoria speciale dei soci alla categoria dei soci cooperatori 12 persone (10 don-ne e 2 uomini).

Il numero di donne, sul totale complessivo dei soci fin dalla na-scita della Cooperativa è sempre stata in netta prevalenza.

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36 Per l’anno 2015 risulta pari al 44,92% la percentuale data dal rapporto tra i soci iscritti a libro soci e il numero complessivo dei lavoratori esclusi i lavoratori in somministrazione, +0,12% rispetto all’anno precedente: 836 su 1.025.

Nel corso dell’esercizio 2015 si sono registrate 45 ammissioni così composte:- 34 soci speciali (28 donne e 6 uomini)- 11 soci ordinari (9 donne e 2 uomini)

e 91 esclusioni dalla base sociale così composte: - 60 donne - 31 uomini

e con le seguenti motivazioni:

• n .23 per cambio appalto (14 donne 9 uomini);• n. 2 per decesso (1 donna 1 uomo)• n. 19 dimissioni per motivi familiari/personali (11 donne e 8 uomini);• n. 20 dimissioni per pensione (19 donne e 1 uomo)• n. 5 licenziamento per giustificato motivo soggettivo (4 donne 1 uomo)• n. 4 licenziamento per giustificato motivo oggettivo (4 donne)• n. 18 per scadenza contratto (7 donne e 11 uomini)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Soci iscritti a libro soci 704 721 912 844 965 906 892 870 874 836

Dipendenti 892 964 795 817 912 876 890 906 977 1.025Lavoratori in somministrazione 39 47 28 46 113 161 114 85 58 107

Totale lavoratori 1.635 1.732 1.735 1.707 1.990 1.943 1.896 1.861 2.009 1.968

ANDAMENTO ORGANICO 2006/2015

AMMISSIONI ED ESCLUSIONI SOCI - ANNI 2007/2015

Soci ammessi Soci esclusi

75

125

150

175

100

50

25

02007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

235

44

20

413959

7053

17

85

3

63

14

3647

156

2015

45

91

200

225

250

37

L’articolazione dei soci lavoratori per titolo di studio è data da:• laureati: 32 (di cui 25 donne e 7 uomini) pari al 3,83% sul totale dei soci lavoratori iscritti a libro soci;• diplomati: 195 (di cui 154 donne e 41 uomini) pari al 23,33% sul totale dei soci lavoratori iscritti a libro soci;• scuola elementare/media: 489 (di cui 430 donne e 59 uomini) pari al 58,49% sul totale dei soci lavoratori iscritti a libro soci;• non codificati: 120 (di cui 74 donne e 46 uomini) pari al 14,35% sul totale dei soci lavoratori iscritti a libro soci.

Il 49,52% dei soci lavoratori iscritti a libro soci al 31/12/2015 ha un’età compresa tra i 19 anni e i 49 anni, così suddivisa:

Il dato relativo all’anzianità media della base sociale in Coope-rativa è pari a circa 12,56 anni.

All’interno della base sociale di Formula Servizi sono presenti numerosi lavoratori stranieri; al 31/12/2015 il 10,89% della compagine sociale, pari a 91 soci lavoratori, proviene da paesi extra e neocomunitari e così ripartito: 79 donne e 12 uomini.Fra i paesi di provenienza troviamo l’Europa (in prevalenza Euro-pa dell’Est), Africa, America, Asia.

UNITÀ % DONNE UOMINI

OPERATORI SETTORE MULTISERVIZI 826 98,80% 679 147

Dirigenti 4 - 4

Quadri 6 4 2

Impiegati 46 31 15

7° livello 10 5 5

6° livello 16 13 3

5° livello 18 11 7

4° livello 1 1 -

3° livello 1 1 -

Impiegati produttivi 11 6 5

7° livello 3 - 3

5° livello 1 1

3° livello 5 4 1

2° livello 2 2 -

Operai settore multiservizi 759 638 121

5° livello 8 3 5

4° livello 50 15 35

3° livello 143 87 56

2° livello 558 533 25

OPERATORI SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA 5 0,60% 4 1

Dirigenti 1 - 1

Quadri 1 1 -

Impiegati 2 2 -

Livello D2 2 2 -

Ausiliari 1 1 -

Livello A1 1 1 -

OPERATORI SETTORE EDILIZIA 5 0,60% - 5

Quadri 1 - 1

Operai edili 4 - 4

Livello 02 B 1 - 1

Livello 04 3 - 3

Totale 836 100,00% 683 153

PROFESSIONALITÀ DEI SOCI

ETÀ N.TOTSOCI % di cui

DONNEdi cui

UOMINITra i 22 e i 29 anni 27

49,52%12 15

Tra i 30 e i 39 anni 120 80 40Tra i 40 e i 49 anni 267 232 35Oltre i 50 anni 422 50,48% 359 63Totale 836 100% 683 153

ANZIANITÀ DI LAVORO

N.TOTSOCI

di cuiDONNE

di cuiUOMINI

Meno di 1 anno 3 1 2Da 1 a meno di 3 anni 49 40 9Da 3 a meno di 5 anni 45 24 21Da 5 a meno di 10 anni 215 165 50Da 10 a meno di 15 anni 296 267 29Oltre i 15 anni 228 186 42Totale 836 683 153

America 7,69%

Africa 12,09%

Europa 78,02%

Asia 2,20%

Quindi l’età aziendale media della base sociale di Formula Servizi è di circa 48,84 anni, mentre la distribuzione per anzia-nità di lavoro è la seguente:

I dirigenti di Formula Servizi sono tutti soci della Coope-rativa e la loro esperienza/anzianità media in azienda è pari a 19 anni. Le donne si fermano all’inquadramento da Quadro con la percentuale del 62,5% (5 su 8).

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Formula Servizi è cooperativa di produzione lavoro ed ha stori-camente sviluppato una gestione collegiale – partecipata, ap-punto, dai soci – che si completa con attività di carattere sociale.

Più in generale è tutta l’organizzazione cooperativa che vive di rapporti di reciprocità e di interscambio, e dunque si alimenta di una dimensione che rimanda al mutualismo e al concreto apporto dinamico delle persone.

Queste potenzialità vanno verificate costantemente per interve-nire laddove non vi sia correlazione tra partecipazione e pro-duttività, anche in conformità con il principio di trasparenza in merito alle strategie aziendali, alla condizione economica ed al quotidiano rapporto di lavoro tra operatori, dirigenti e quadri con clienti, fornitori, enti ed utenti.

La democraticità della partecipazione dei soci alle assemblee è di fatto garantita dal principio secondo cui diritto di ogni socio persona fisica è esprimere un solo voto, a prescindere dall’e-ventuale possesso di somme diverse di quote o azioni nel ca-pitale sociale.

Nel 2015 i soci di Formula Servizi sono stati convocati ad una Assemblea Ordinaria e ad una Assemblea Straordinaria, svoltesi nel medesimo giorno, oltre a due preassemblee distinte per zona.

L’Assemblea ordinaria/straordinaria dei soci si è svolta il 21 giugno 2015 con il seguente ordine del giorno:

PARTECIPAZIONE DEMOCRATICA

parte straordinaria- modifiche all’art.5, soppressione dell’art.39, nuova numera-

zione dell’art.37 in art.34-bis e del n.38 in art. 37, ed inseri-mento di Titoli tra articoli dello Statuto Sociale.

parte ordinaria- bilancio di esercizio al 31/12/2014; relazione del Consiglio di

Amministrazione sulla gestione; relazione del Collegio Sindacale della Società di Revisione. Deliberazioni inerenti e conseguenti;

- presentazione del Bilancio di Sostenibilità al 31/12/2014;- nomina del Collegio Sindacale e determinazione del relativo

compenso;- nomina di due consiglieri di amministrazione;- determinazione del valore del gettone di presenza agli ammi-

nistratori per l’anno 2015;- rinnovo della polizza di responsabilità civile e tutela giudiziaria

per amministratori e sindaci per l’anno 2015.

La tabella successiva riporta la partecipazione del 37% ca. dei soci con diritto di voto; si rileva rispetto al 2014 una percentuale di partecipazione più bassa del 34% ca. (il forte calo di affluenza è certamente dovuto al posticipo di circa un mese dell’assem-blea, per necessità di un maggiore lasso di tempo funzionale alla predisposizione del bilancio in seguito alla complessa ope-razione societaria con la Ex Manutencoop 2000; a fine giugno infatti erano già in corso i turni di ferie estive del personale).

N.B. a conferma di ciò si noti l’aumento della partecipazione alla preassemblea di maggio (+8%).

39

I soci di Formula Servizi possono avvalersi dello strumento del-la delega per esprimere il proprio voto quando impossibilitati a partecipare all’Assemblea. La percentuale del numero di deleghe sul numero totale dei soci aventi diritto di voto, all’As-semblea generale dei soci del 21 giugno 2015, è diminuita di 16 punti percentuali ca. rispetto al 2014 ed è pari al 15,33%.Rimane obiettivo della Direzione Aziendale favorire una par-tecipazione della base sociale sempre più ampia, per questo Formula Servizi organizza preassemblee di zona per informare i soci sul Bilancio di previsione, sull’andamento in corso d’anno e sul Bilancio consuntivo al 31/12 di ciascun anno. Questi incontri sono anche funzionali per fare il punto della situazione sui temi della sicurezza sul lavoro, certificazione etica ed ambientale ed anche sull’applicazione delle strategie.

Di seguito si riportano i dati relativi alla partecipazione dei soci alle preassemblee organizzate nei mesi di maggio 2015 e no-vembre/dicembre 2015 distinte per zone.

La partecipazione complessiva dei soci alle preassem-blee è stata del 40% ca. nei mesi di aprile/maggio (+8% rispet-to alla partecipazione nello stesso periodo 2014) e del 38% ca. nei mesi di novembre/dicembre (stessa percentuale rispetto al medesimo periodo 2014).

ASSEMBLEA ORDINARIA E

STRAORDINARIA DEI SOCI

21 giugno 2015

SOCI CON DIRITTO

DI VOTO

SOCI PRESENTI

CON DIRITTO DI VOTO

DELEGHE %*

Soci donne 683 130 108 34,85%

Soci uomini 165 57 22 47,88%

totale 848 187 130 37,38%

* percentuale calcolata come rapporto tra i soci presenti con diritto di voto+deleghe e il totale dei soci con diritto di voto

ZONA SOCI DONNE PRESENTI

SOCI UOMINI PRESENTI

TOTALE SOCI PRESENTI

TOTALE SOCI %

Forlì e dintorni 126 39 165 350 47,14%

Cesena e dintorni 51 8 59 199 29,65%

Rimini, Sant’Arcangelo di Romagna, San Giovanni in Marignano, Cattolica, Morciano, Misano, Riccione, Pesaro 37 3 40 138 28,99%

Ascoli Piceno 39 8 47 95 49,47%

Roma 23 11 34 87 39,08Totale 276 69 345 869 39,70%

ASSEMBLEE DI ZONA MAGGIO 2015

ZONA SOCI DONNE PRESENTI

SOCI UOMINI PRESENTI

TOTALE SOCI PRESENTI

TOTALE SOCI %

Forlì e dintorni 106 37 143 359 39,83%

Cesena e dintorni 57 4 61 183 33,33%

Rimini, Sant’Arcangelo di Romagna, San Giovanni in Marignano, Cattolica, Morciano, Misano, Riccione, Pesaro 38 2 40 135 29,63%

Ascoli Piceno 34 5 39 92 42,39%

Roma 9 23 32 61 52,46Totale 244 71 315 830 37,95%

ASSEMBLEE DI ZONA NOVEMBRE/DICEMBRE 2015

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40

IL CONSIGLIODI AMMINISTRAZIONE

Il Consiglio di Amministrazione di Formula Servizi in carica al 31/12/2015 è composto da 6 donne e 5 uomini con un’e-tà media di 42 anni e mezzo (donne 46 anni, uomini 39).

Il mandato triennale del CdA presentato, scadrà in concomitan-za dell’approvazione del bilancio chiuso al 31/12/2016.Nel corso del 2015 il Consiglio di Amministrazione si è riunito 18 volte, con una partecipazione alta dei consiglieri 96%, +7% rispetto all’anno precedente.

ELENCO NOMINATIVO E FUNZIONI DEI CONSIGLIERIAL 31/12/2015

Presidente Marzocchi Cristina

Vice Presidente Vicario Godoli Silvia

Consigliere Arpinati Paolo

Consigliere Ascani Tiziana

Consigliere Balan Emanuela

Consigliere Di Matteo Elsa

Consigliere Mazzotti Massimiliano

Consigliere Guerra Loretta

Consigliere Pondi Raffaele

Consigliere Rossi Paolo

CAPITALE SOCIALEE CAPITALE RIVALUTATO

Al 31/12/2015 il capitale sociale sottoscritto dai soci è pari a 1.736.076€.La tabella successiva riporta la situazione al 31/12 delle quote di capitale sottoscritte.339 soci, pari al 41% del totale, hanno sottoscritto 2.000€ come quota di capitale, il 52% quote inferiori, il 7% quote superiori.

2013

400.

000

800.

000

1.20

0.00

0

1.60

0.00

0

2.00

0.00

0

CAPITALE SOCIALE SOTTOSCRITTO - IN EURO

2015

1.814.2542014

1.510.926

1.736.076

41

N. SOCI QUOTA CAPITALE %SOCI

7%

1 69.249,37 69.249,37 0,12%1 41.549,37 41.549,37 0,12%1 37.925,00 37.925,00 0,12%1 22.800,00 22.800,00 0,12%1 22.000,00 22.000,00 0,12%3 20.000,00 60.000,00 0,36%1 17.300,00 17.300,00 0,12%1 17.299,37 17.299,37 0,12%1 15.000,00 15.000,00 0,12%1 14.249,37 14.249,37 0,12%1 14.190,00 14.190,00 0,12%2 12.040,00 24.080,00 0,24%1 12.000,00 12.000,00 0,12%2 10.000,00 20.000,00 0,24%1 8.700,00 8.700,00 0,12%1 6.549,37 6.549,37 0,12%1 6.250,00 6.250,00 0,12%2 6.000,00 12.000,00 0,24%1 5.333,94 5.333,94 0,12%1 5.149,37 5.149,37 0,12%2 5.000,00 10.000,00 0,24%1 4.749,37 4.749,37 0,12%1 4.050,00 4.050,00 0,12%2 4.000,00 8.000,00 0,24%1 3.925,00 3.925,00 0,12%1 3.549,37 3.549,37 0,12%2 3.049,37 6.098,74 0,24%2 3.000,00 6.000,00 0,24%1 2.950,00 2.950,00 0,12%2 2.774,69 5.549,38 0,24%3 2.580,00 7.740,00 0,36%1 2.549,37 2.549,37 0,12%1 2.449,37 2.449,37 0,12%1 2.300,00 2.300,00 0,12%1 2.128,88 2.128,88 0,12%1 2.123,36 2.123,36 0,12%1 2.122,99 2.122,99 0,12%1 2.118,18 2.118,18 0,12%1 2.101,05 2.101,05 0,12%1 2.098,18 2.098,18 0,12%1 2.038,36 2.038,36 0,12%1 2.025,00 2.025,00 0,12%1 2.023,00 2.023,00 0,12%

QUOTE SOTTOSCRITTE CAPITALE SOCIALE ANNO 2015 - IN EURO

Quota variabile media pari a 2.091,65€

N. SOCI QUOTA CAPITALE %SOCI

339 2.000,00 678.000,00 40,84% 41%1 1.953,01 1.953,01 0,12%

52%

1 1.893,35 1.893,35 0,12%1 1.861,73 1.861,73 0,12%1 1.799,69 1.799,69 0,12%

26 1.750,00 45.500,00 3,13%1 1.749,37 1.749,37 0,12%2 1.775,00 3.550,00 0,24%1 1.681,93 1.681,93 0,12%1 1.624,69 1.624,69 0,12%1 1.552,67 1.552,67 0,12%1 1.550,00 1.550,00 0,12%

247 1.549,37 382.694,39 29,76%6 1.500,00 9.000,00 0,72%5 1.250,00 6.250,00 0,60%13 1.000,00 13.000,00 1,57%1 787,64 787,64 0,12%25 775,00 19.375,00 3,01%41 774,69 31.762,29 4,94%3 500,00 1.500,00 0,36%1 275,00 275,00 0,12%

30 250,00 7.500,00 3,61%1 200,00 200,00 0,12%1 75,00 75,00 0,12%25 25,00 625,00 3,01%

830* 1.736.075,52 100%

* non sono stati conteggiati n. 6 soci che sono stati esclusi al 31/12/2015

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IL PRESTITO SOCIALE

Il socio può decidere di aprire un libretto di risparmio presso la Cooperativa che gli riconosce, in base a fasce di deposito, un tasso di interesse sicuramente più conveniente di quello offerto dagli istituti bancari e senza costi. Questa forma di prestito è assistita da una polizza assicurativa caso-morte e invalidità permanente a favore dei soci prestatori.Il tasso lordo medio di interesse riconosciuto per l’anno 2015 è stato pari al 2,70%, (-0,54% rispetto al 2014).

2013 2014 2015

Prestito sociale 1.984.315€ 1.864.506€ 1.779.248€

Tot. soci finanziatori 91 101 103

di cui donne 69 74 78

di cui uomini 22 27 25

% sul totale soci 10% 12% 12%

Importo medio per socio 21.806€ 18.460€ 17.274€

SOCI LAVORATORI FINANZIATORI E PRESTITO SOCIALE

VANTAGGI PER I SOCI

Nella tabella che segue vengono riepilogati alcuni di quelli che possiamo considerare i principali vantaggi di cui beneficiano i soci di Formula Servizi.

Il ristorno è senza alcun dubbio il vantaggio più importante dal punto di vista economico; nel 2015 è stato in media 255€ a socio (nella forma di aumento gratuito del capitale sociale).

Nel 2015 la Cooperativa ha investito attività sociali e mutualisti-che a favore dei propri soci quantificabili in circa 130 mila euro. In questo valore sono comprese diverse voci fra cui le risorse destinate per assicurare il conto dei soci titolari di un prestito sociale e le polizze specifiche per garantire gli infortuni dei soci. Sono inoltre compresi i pacchi alimentari che in occasione del Natale la Cooperativa consegna ai soci e la gita organizzata ogni anno da Formulando alla scoperta del ricco patrimonio storico-artistico italiano. Nel 2015 meta della gita aziendale è stata la visita ad EXPO Milano.

2013 2014 2015

Ristorno ai sensi della legge sul Socio Lavoratore 413.738 - 211.826

- Integrazione salariale 413.738 - -

- Aumento gratuito del capitale sociale - - 211.826

Interessi liquidati su prestito sociale 76.804 67.688 47.873

Remunerazione del capitale sociale versato 117.312 - -

Rivalutazione del capitale sociale versato e rivalutato 25.198 - -

Spese per attività mutualistiche 135.257 120.835 129.828

Totale 768.310 188.523 389.527

311.

880

304.

388

201420130

400.000

200.000

300.000

100.000

CAPITALE SOCIALE RELATIVO ALLA RIVALUTAZIONE QUOTE SECONDO QUANTO PREVISTO DA ART.7 L.59/92

284.

179

2015

599.

616

543.

610

201420130

800.000

CAPITALE SOCIALE GRATUITO AL TERMINE DELL’ESERCIZIO

400.000

600.000

200.000

506.

540

2015

Per l’esercizio 2015 il C.d.A. sottoporrà all’Assemblea di Bilan-cio di ratificare lo stanziamento in bilancio del ristorno ai soci come aumento gratuito del capitale sociale.

43

RICORSO AGLI AMMORTIZZATORI SOCIALI

Al fine di fronteggiare le difficoltà causate dalla diminuzione delle commesse, nel corso del 2015 Formula Servizi ha con-tinuato a fare ricorso agli ammortizzatori sociali previsti dalla legislazione del lavoro.

Cassa Integrazione Guadagni Ordinaria in deroga(ore totali 31.978,56)

Regione Emilia Romagna• 01/01/2015-31/03/2015 attivazione per 4 lavoratrici in-

quadrate nel comparto pulizie multiservizi (reale fruizione per 1 lavoratrice);

province coinvolte: Forlì-Cesena; strutture coinvolte: ospedale Santa Sofia.

Regione Marche• 01/02/2015-28/02/2015 attivazione e fruizione per 1 lavo-

ratrice inquadrata nel comparto pulizie multiservizi; province coinvolte: Ascoli-Piceno; strutture coinvolte: cantieri civili.

Regione Lazio• 01/07/2015-30/09/2015 attivazione Cassa Integrazione in

deroga per 184 lavoratori di cui 174 donne e 10 uomini in-quadrati nel comparto pulizie multiservizi (reale fruizione per 170 lavoratori di cui 161 donne e 9 uomini);

province coinvolte: Roma; strutture coinvolte: scuole;• 20/07/2015-19/12/2015 attivazione e fruizione Cassa In-

tegrazione in deroga per 14 lavoratori di cui 12 donne e 2 uomini inquadrati nel comparto pulizie multiservizi;

province coinvolte: Viterbo; strutture coinvolte: cantieri civili;

Regione Sardegna• 01/01/2015-31/03/2015 attivazione Cassa Integrazione in

deroga per 18 lavoratori di cui 1 donna e 17 uomini impie-gati presso il cantiere Syndial inquadrati nel comparto pulizie multiservizi (reale fruizione per 11 lavoratori uomini);

province coinvolte: Cagliari; strutture coinvolte: saline;

Cassa Integrazione Ordinaria (2.078 ore totali)

• 01/07/2015-15/09/2015 attivazione e fruizione Cassa Inte-grazione Ordinaria per 19 lavoratori uomini impiegati presso il cantiere Contivecchi inquadrati nel comparto pulizie multi-servizi;

province coinvolte: Cagliari; strutture coinvolte: saline;

Cassa Integrazione per maltempo (comparto edilizia)(509 ore totali)

• attivazione per 8 lavoratori uomini inquadrati nel settore edilizia a causa del maltempo (reale fruizione per 7 lavorato-ri);

province coinvolte: Forlì-Cesena.

Cassa Integrazione per riduzioni commesse (comparto edilizia)(416 ore totali)

• febbraio/marzo 2015 attivazione e fruizione per 5 lavora-tori uomini inquadrati nel settore edilizia;

province coinvolte: Forlì-Cesena.

223 è il totale dei lavoratori che hanno realmente fruito dalla Cassa Integrazione Guadagni Ordinaria, in deroga e per il com-parto edilizia nel corso del 2015 (+150 unità rispetto al 2014 aumento che riguarda quasi esclusivamente i lavoratori dell’a-rea Lazio non presenti in Cooperativa nel 2014) di cui:175 donne pari al 78,48%48 uomini pari al 21,52% per un totale di 34.981,56 ore di Cassa Integrazione paga-te dall’ Inps ai lavoratori, in media 156,87 (+136% rispetto al 2014).

Formula Servizi ha proseguito anche nel 2015 il ricorso a con-tratti di lavoro in somministrazione per fronteggiare situazioni di necessità, sostituzioni del personale di breve durata ed esigenze di coprire turni in fasce orarie sovrapposte.A fronte di un utilizzo mirato della nostra banca dati da cui attin-gere candidature, vi è un riscontro economico che prevede l’ab-bassamento delle tariffe applicate da parte delle varie agenzie di lavoro per le prestazioni di quei lavoratori da essa provenienti.

Nell’anno 2015, la nostra Cooperativa ha concluso 1.029 contratti di somministrazione (+245% rispetto al 2014): 480 con personale femminile pari al 46,65% del totale dei con-tratti stipulati, 549 con personale maschile pari al 53,35% del totale dei contratti stipulati. I lavoratori titolari dei suddetti con-tratti sono stati in totale 407, 249 donne pari al 61,18% e 158 uomini pari al 38,82% del totale.

La durata media dei contratti è stata di circa 1,36 mesi pro capite (-50,56% rispetto al 2014) ed il numero medio del-le ore svolte da ciascun lavoratore considerando l’intera durata del contratto è stato pari a 166,69 (-53,77% rispetto al 2014) su un totale di 171.528 ore produttive fatturate nel corso del 2015 (+31,74% rispetto al numero di ore fatturate nel corso del 2014). Si conferma la tendenza al ricorso a tale tipo di contrat-ti per necessità contingenti di copertura di situazioni precarie, sempre più limitate nel tempo e anche rispetto al monte ore svolte. In particolare, nel 2015 assume una rilevanza notevole il ricorso a tali tipi di contratto per garantire il servizio “scuole belle” svolto all’interno delle scuole del circondario di Roma, ove

IL LAVORO SOMMINISTRATO

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A fronte della necessità di assicurare la continuità di lavoro in determinati cantieri ove i soggetti coinvolti hanno dimostrato di-ligenza e perizia, verificate le motivazioni per cui non sarebbe stato possibile impiegare il personale già in forza, al termine del rapporto di somministrazione sono stati assunti 17 lavoratori, pari al 1,65% del totale dei contratti stipulati, 10 donne e 7 uomini.

Forlì26%

L’Aquila1%

Pesaro6%

Ancona0%

Ascoli27%

Fermo4%

Reggio Emilia2%

Alessandria1%

Teramo0%

Ravenna5%

Modena1%

Roma12%

Rimini4%

Potenza8%

sono stati stipulati contratti lampo della durata massima di due giorni (quasi sempre coincidenti con il sabato e la domenica) per consentire il ripristino e la manutenzione delle varie strutture a scuole chiuse (imbiancatura, piccoli lavori di falegnameria, ecc.).Per quanto riguarda l’ambito di applicazione, sono stati conclusi 542 contratti nel settore delle pulizie/logistica (409 donne e 133 con uomini), 1 contratto nel settore delle manuten-zioni-facility (uomo), 461 contratti per il servizio manu-tenzioni “scuole belle”(52 donne e 409 uomini), 2 contratti nel settore della preparazione dei pasti (donne), 6 contrat-ti nel settore impiegatizio (3 donne e 3 uomini), 14 contratti nel settore dei servizi culturali (12 donne e 2 uomini), 3 contratti nel archiviazione (2 donne e 1 uomo).

53%

0%

0%

Impiegatizio

Scuole belle

Servizi Culturali1%

1%

Manutenzioni

Archiviazione

Pulizie

45%

Prep. pasti0%

Dal grafico che segue si evince la suddivisione dei contratti per territorio (provincia di lavoro):- provincia di Ascoli Piceno 115 contratti (di cui 73 con donne e 42 con uomini);- provincia di Forlì Cesena 86 contratti (di cui 58 con donne e 28 con uomini);- provincia di Latina 3 contratti (3 donne);- provincia di Rimini 38 contratti (di cui 28 con donne e 10 con uomini);- provincia di Pesaro 13 contratti (di cui 9 con donne e 4 con uomini);- provincia di Ravenna 80 contratti (di cui 73 con donne e 7 con uomini);- provincia di Fermo 27 contratti (27 donne);- provincia di Reggio Emilia 3 contratti (3 donne);- provincia di Alessandria 9 contratti (di cui 4 con donne e 5 con uomini);- provincia di Modena 4 contratti (4 donne);- provincia di Cagliari 5 contratti (3 donne 2 uomini);- provincia di Roma 642 contratti (192 donne e 450 uomini);- provincia di Teramo 3 contratti (2 donne 1uomo);- provincia di Bologna 1 contratto (1 donna).

Ascoli0% Bologna

45

DIRIGENTI QUADRI IMPIEGATI/OPERATORI

U D U D U D

Ore 19 0 80 100 3443 1630


U D U D U D

Partecipanti 6 0 7 11 207 321

Ore 15 0 76 90 666 630


U D U D U D

Partecipanti 1 0 1 2 535 212

Ore 4 0 4 10 2777 1000

FORMAZIONE

La formazione è un momento di crescita personale e professio-nale, e, anche quando viene fatta per ottemperare ad un obbligo di legge, consente di apprendere nozioni e impadronirsi degli strumenti necessari per lo sviluppo sia dell’individuo che della realtà aziendale.Il 2015 è stato caratterizzato dal completamento della for-mazione prevista dall’accordo Stato Regione sull’utilizzo delle attrezzature complesse quali carrelli elevatori, gru, escavatori, ecc.. di utilizzo tipicamente maschile, come evidenziato dal dato percentuale degli uomini coinvolti. Nel 2015 sono state erogate molte ore di formazione anche al personale di Roma in forza alla cooperativa assorbita: anche in questo caso il personale maschile ha usufruito di più ore di formazione, in quanto in quell’area diverse lavorazioni vengono svolte in turni notturni e il personale è prevalentemente maschile.

Complessivamente i partecipanti ai corsi sono stati 1303 e le ore di formazione 5272.

Rispetto all’inquadramento lavorativo, le ore di formazione sono così distribuite:

La formazione effettuata nel corso del 2015, suddivisa per le due tipologie, salute/sicurezza e crescita professionale è stata la seguente:

formazione per la crescita professionale: comprende i cor-si finalizzati all’acquisizione di nozioni, sia di tipo tecnico che manageriale, utili a un percorso di crescita personale all’interno della cooperativa e di conseguenza allo sviluppo stesso di For-mula Servizi. I corsi sono stati 58 e, rispetto all’inquadramento lavorativo, i partecipanti sono così distribuiti:

formazione per la sicurezza: comprende i corsi per formare i lavoratori relativamente ai rischi specifici dell’ambiente di lavoro (rischio chimico, movimentazione manuale dei carichi, radiazio-ni, lavori in altezza ecc..) e all’utilizzo di attrezzature complesse. Ai corsi vengono invitati tutti i nuovi assunti e il personale che, per cambio di mansioni o utilizzo di nuove attrezzature, deve essere formato sui nuovi rischi ai quali è sottoposto. I corsi di area Salute e Sicurezza sono stati 69, i partecipanti sono così distribuiti:

ORE FORMAZIONE % SUL TOTALE

Donne 1730 33 %

Uomini 3542 67 %

LAVORATORI FORMATI % SUL TOTALE

Donne 546 42 %

Uomini 757 58 %

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SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI

La salute e sicurezza dei lavoratori sono temi fondamentali per Formula Servizi, che ha ottenuto e mantiene la Certificazione OHSAS 18001, sistema di gestione che ha come obiettivo la gestione e il miglioramento continuo di quanto inerente que-ste problematiche. Dopo due anni di trend negativo (quindi con indici al rialzo, anche indipendentemente dall’evento mortale del 2014), il 2015 ha portato un miglioramento, sia per quanto riguarda la frequenza, che per la gravità degli infortuni occorsi.Nella tabella sono riportati per gli ultimi 3 anni i dati relativi agli eventi, indici di frequenza e di gravità; per consentire un corret-to confronto sono stati anche calcolati gli indici senza l’evento eccezionale.

* If = 1.000.000* n° eventi/ore lavorate** Ig = 10.000* gg assenza/ore lavorate

Gli indici infortunistici del settore igiene in ambiente sanitario (nel 2014 If = 90.16 - Ig=29.18) nel 2015 sono molto più alli-neati al dato aziendale (If = 61.49 - Ig=13.84): rimane evidente la maggiore frequenza di accadimento, anche rispetto ad altri settori di attività, con rischi infortunistici molto maggiori.

L’area di Roma (ex Manutencoop 2000) presenta indici di fre-quenza e gravità inferiori al dato medio aziendale (If = 40.64 - Ig=12.50), purtroppo compensati negativamente dagli indici di morbilità doppi rispetto al valore medio aziendale.Oltre agli infortuni, sono state presentate 13 domande di malat-tia professionale: di queste 8 non sonno state riconosciute, per le rimanenti 5 INAIL non ha ancora dato risposta.

Il 2015 è stato un anno caratterizzato dall’integrazione delle nuove attività di Roma con l’organizzazione aziendale di Formu-la Servizi: questo ha comportato sessioni di formazione, analisi delle attività, aggiornamento del Documento di Valutazione dei Rischi, che è stato approvato dal CdA in Rev. 14.

Oltre alla formazione, di cui si è già parlato nel paragrafo dedica-to, le azioni in campo per garantire la massima tutela dei lavora-tori sono in particolare la sorveglianza sanitaria e la fornitura dei Dispositivi di Protezione Individuale.

La relazione annuale dei Medici Competenti ha evidenziato che lo stato di salute dei lavoratori di Formula Servizi è buono e soprattutto in linea con lo stato di salute della popolazione ge-nerale: questo mette in luce la generale non pericolosità per la salute delle lavorazioni svolte, in quanto nessuna di queste provoca malattie in misura maggiore rispetto alla popolazione “generica” che non svolge tali attività.

L’aumento dei costi per sorveglianza sanitaria è il risultato della combinazione dovuta all’andamento biennale di alcuni protocol-li, ma soprattutto dall’attivazione della sorveglianza sanitaria sul personale dell’area di Roma.

I Dispositivi di Protezione Individuale necessari alla protezione da rischi non altrimenti eliminabili, sono stati forniti ovviamen-te anche per le nuove attività, per le quali è stato necessario l’acquisto ex-novo di specifiche dotazioni, con conseguente au-mento dei costi. Il valore economico per l’acquisto dei guanti ri-sulta molto più alto, principalmente per le dotazioni al personale dell’aria laziale, negli anni precedenti non presente.

Si riportano di seguito i dati relativi ai costi sostenuti da Formula Servizi per la Sorveglianza sanitaria e per i DPI:

*di cui 34.716,98 per l’acquisto di guanti** di cui 30.369,50 per l’acquisto di guanti*** di cui 53.665,24 per l’acquisto di guanti

ANNO N° EVENTI Indice di Frequenza*

Indice di Gravità**

2013 128 55,08 14,15

2014 116 64,62 59,65

2014 senza infortunio mortale

115 64,06 17,87

2015 112 51,27 12,48

2013 2014 2015

Costi per sorveglianza sanitaria

106.858,04 98.589,25 124.062,29

Costi per DPI 63.322,78* 81.850,50** 101.566,79***

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ASSISTENZA SANITARIA INTEGRATIVA

I Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro dei settori Multiservizi e Sociale hanno introdotto nuovi benefici per i lavoratori, si tratta dei fondi di assistenza sanitaria integrativa.I Fondi sono associazioni senza fini di lucro il cui scopo è la copertura delle spese sanitarie sostenute dai propri associati; nascono da accordi sottoscritti dalle Associazioni di rappresen-tanza dei datori di lavoro e delle Organizzazioni Sindacali dei lavoratori. Le lavoratrici e i lavoratori di Formula Servizi han-no l’opportunità di accedere a prestazioni sanitarie integrativi rispetto al servizio pubblico offerto dal sistema sanitario sulla base dell’attività che svolgono; rispettivamente Multiservizi FONDO ASIM, Sociale FAREMUTUA. Nonostante i lavoratori considerino la salute il bene più prezioso da tutelare e questa opportunità amplia l’offerta di prestazioni a loro disposizione, dai Fondi emerge che le persone si iscrivono con grande lentezza. L’appello alle lavoratrici e ai lavoratori è di attivarsi con fiducia per poter fruire di prestazioni la cui copertu-ra economica è già sostenuta dalla Cooperativa sia che ciascun lavoratori la usi oppure no.

Cos’è Fondo ASIM: Il Fondo ASIM è il Fondo integrativo di As-sistenza Sanitaria per i lavoratori, soci e non soci, a cui le aziende applicano il CCNL dei Multiservizi. Formula Servizi Società Cooperativa vi ha aderito dal 1-7-2014.Il Fondo è stato istituito dal rinnovo contrattuale del 31-5-2011 ed è descritto all’articolo 69 “Assistenza Sanitaria Integrativa”.

Scopo del Fondo: Il Fondo ha come scopo esclusivo la co-pertura totale o parziale del costo di prestazioni di assistenza sanitaria, integrative e migliorative rispetto a quanto fornito dal Servizio Sanitario Nazionale. Tali prestazioni vengono sostenute dagli iscritti del Fondo attraverso un contributo.

Iscrizione a Fondo ASIM: L’iscrizione è obbligatoria per tutti i lavoratori assunti a tempo indeterminato; le singole prestazioni essere richieste dai lavoratori.

Contributo: Il contributo è totalmente a carico della Cooperati-va ed è così quantificato:

Inoltre, anche le prestazioni sanitarie erogate dalle casse di assisten-za sanitaria sono esenti da qualunque tipo di tassazione, ai sensi dell’art. 6, comma 4, lettera d) del D. LGS. 2.9.1997, n. 314.

Come accedere alla prestazioni: Il Fondo ASIM, per l’eroga-zione delle proprie coperture, si avvale dei servizi offerti da Uni-salute – Ente preposto all’erogazione delle prestazioni sanitarie.Attraverso le strutture sanitarie convenzionate con i seguenti vantaggi: • L’iscritto non sostiene alcun esborso in denaro (fatto salvo

quanto previsto dal Piano alle singole coperture) perché i pa-gamenti delle prestazioni avvengono direttamente tra il Fondo ASIM, Unisalute e la struttura convenzionata;

• Le prenotazioni delle prestazioni garantite dal Piano Sa-nitario possono essere fatte dall’area riservata del sito www.unisalute.it consentendo all’iscritto di sapere in tempo reale se la prestazione è coperta e quale struttura conven-zionata è più adatta alle esigenze. In alternativa chiaman-do il Numero Verde 800-009631, dall’estero digitando il 0516389046;

• All’atto della prestazione (che deve essere preventivamente autorizzata dalla Centrale Operativa), l’iscritto dovrà presen-tare alla struttura convenzionata un documento comprovante l’identità e la prescrizione del medico curante, contenente la natura della malattia accertata o presunta e le prestazioni diagnostiche e/o terapeutiche richieste;

• Il Fondo ASIM, per il tramite di Unisalute, provvederà a pagare direttamente alla struttura convenzionata le competenze per le prestazioni sanitarie autorizzate con eventuali limiti previsti dal Piano Sanitario. L’iscritto dovrà firmare le ricevute a titolo di attestazione dei servizi ricevuti.

Ai sensi dell’art. 86 del CCNL Cooperative Sociali applicato ai lavoratori di Formula Servizi che svolgono i servizi assi-stenziali (RSA di Piana degli Albanesi in Sicilia), la Cooperativa ha aderito a FAREMUTUA – Società di Mutuo Soccorso che eroga prestazioni di assistenza sanitaria in convenzione con compagnie assicuratrici. Il sistema è analogo a quanto offerto dal FONDO ASIM, la quota di iscrizione a carico della Coopera-tiva passa da 4 e 6 euro a 5 euro per tutti i lavoratori. Il livello di copertura è lo stesso e i contatti a cui fare riferimento sono i medesimi: Numero Verde 800-009631, dall’estero digitando il 0516389046.

Euro 4,00 • per i lavoratori a tempo parziale fino a 28 ore settimanali

Euro 6,00

• per i lavoratori a tempo parziale con numero di ore superiori a 28 • per i lavoratori a tempo pieno

Per tutte le prestazioni previste dal Piano Sanitario sia per i lavoratori iscritti al Fondo ASIM

che quelli iscritti a Faremutua consultare:www.unisalute.it

24h SU 24, 365 giorni l’anno.

Per tutte le prestazioni dell’area Ricovero è opportuno contattare preventivamente

il Numero Verde 800-009631, dall’estero digitando il 0516389046.

Tali contributi non incidono sulla busta paga dei lavoratori in quanto sono deducibili dal reddito fino a 3.615,20 euro in base all’art. 51, comma 2, lettera a) del T.U.I.R.

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La cooperativa attraverso il gruppo di lavoro Formulando ha organizzato nel 2015 alcune iniziative per favorire la socia-lizzazione dei lavoratori e delle loro famiglie in una visione di promozione del benessere delle persone.

In collaborazione con il settore culturale sabato 11 e domeni-ca 12 aprile 2015, visita con guida alla Mostra di Boldini presso i Musei San Domenico - Forlì. Due i gruppi iscritti per un totale di 45 persone. La professionalità delle guide del settore cultura insieme alla qualità del percorso espositivo e alla multivisione che proponeva uno spaccato suggestivo sulla Belle Epoque, hanno favorito un viaggio ideale nel periodo di maggior fervore artistico di fine ‘800, tra le opere di Boldini e dei suoi colleghi pittori Macchiaoli.

La visita alla mostra di Boldini è stata occasione per conoscere uno degli ambiti di intervento delle attività in favore della cultura, attività che ha inaugurato una nuova stagione in Formula servizi anche attraverso la proposta e realizzazione della multivisione proiettata all’interno delle arcate del Museo D’Orsay di Parigi riprodotte per l’occasione da maestri falegnami. La proposta è

stata ideata e prodotta da Formula Servizi per la cultura e dalla Fondazione Cassa dei Risparmi di Forlì.

Domenica 27 settembre con partenza alle 5 del mattino, due pulman con 110 socie, soci, dipendenti e qualche famigliare sono partiti da Riccione e da Forlì con meta l’Expo di Milano. Una appuntamento a cui la Cooperativa non ha voluto rinunciare per l’importanza dell’evento ospitato in Italia che ha messo il nostro paese al centro della scena internazio-nale e per la rilevanza del tema che poneva l’iniziativa “Nutrire il Pianeta Energie per la Vita”.

La prenotazione comprendeva il viaggio, l’ingresso all’esposi-zione universale e un coupon per un pasto veloce presso i padi-glioni di Eataly. Interminabili le file per fare visita agli spazi alle-stiti dai singoli paesi, particolarmente quelli la cui presentazione aveva raccolto il riscontro più positivo dai milioni di visitatori che hanno invaso Expò nei suoi 6 mesi di apertura. L’organizzazione aveva predisposto una mini-guida per favorire l’orientamento sulle inevitabili scelte da mettere in atto perché la durata di un giorno per la visita era davvero insufficiente.

TEMPO LIBERO

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LEGACOOP ROMAGNA, LE COOPERATIVE ADERENTI TRA CUI FORMULA SERVIZI E I CENTRI ANTIVIOLENZA TERRITORIALI UNITI CONTRO GLI ABUSI E LE DISCRIMINAZIONI SULLE DONNE

Il tempo libero della Cooperativa nel corso del 2015 è stato ric-co anche di occasioni di impegno. La testimonianza più signi-ficativa è stata l’adesione e l’organizzazione degli incontri per affrontare il tema della Violenza di Genere con la collaborazione di Legacoop Romagna e dei centri antiviolenza territoriali. Due gli appuntamenti nelle sedi della Cooperativa Forlì e Riccione svolti nel mese di ottobre a cui sono stati invitate le cooperatrici, i cooperatori e i dipendenti per parlare di questo triste fenomeno e fornire conoscenza e strumenti per riconoscerlo. A distanza di un anno dall’avvio del progetto per dire BASTA ALLA VIOLENZA SULLE DONNE tenuto a battesimo da Lel-la Costa in occasione della Settimana del Buon Vivere 2014, Legacoop in collaborazione Centri Antiviolenza della Ro-magna, Centro Donna di Forlì, Centro Donna di Cesena, Rompi il silenzio di Rimini, Demetra di Lugo, Linea Rosa di Ravenna e Sos Donna di Faenza, ha avviato una serie di

importanti iniziative alle quali hanno aderito molte cooperative; tra queste Formula Servizi alle Persone e Formula Servizi. Entrambi gli incontri sono stati molto intensi, i professionisti in-vitati hanno fornito dati molto preoccupanti sull’entità del feno-meno partendo proprio dalle rilevazioni fatte in Romagna: 1.217 accessi registrati ai Centri Antiviolenza territoriali con tendenza in crescita; 746 le donne italiane (62% del totale), 749 le donne con figli (61,5% del totale), 590 donne tra i casi conosciuti ha subito violenza fisica. Insieme a Federica Protti, coordinatrice di questo progetto per Legacoop, la Cooperativa ha condiviso il valore dell’informazione quale passaggio fondamentale per cercare di contrastare questa allarmante piaga sociale così ampliamente diffusa, ma ancora drammaticamente sconosciuta nella sua portata reale. Un primo passo per prendere piena co-scienza del fenomeno e per conoscere come il nostro territorio si è attrezzato per svolgere attività di prevenzione, di contrasto e di supporto alle vittime e per proteggere le persone in difficoltà.Abbiamo compreso a pieno come la violenza sulle donne sia questione strettamente legata a fattori culturali e che in virtù di questo, l’impegno di modificare questa triste classifica che posiziona il nostro paese tra le nazioni meno civili al mondo, sia di tutti a partire dall’esempio che possiamo dare ai nostri figli, fratelli e amici. Per questa occasione sono stati preparati una serie di segna-libri distribuiti agli intervenuti che riproducevano il pensiero di coppie dello spettacolo a tutti conosciute, umini e donne che hanno interpretato il rapporto di coppia nella dimensione più rispettosa possibile delle reciproche libertà.

PERCHÉ TRE COSE CONCORRONO A CREARE

LA BELLEZZA: ANZITUTTO L’INTEGRITÀ O PERFEZIONE,

E PER QUESTO REPUTIAMO BRUTTE

LE COSE INCOMPLETE; POI LA DEBITA PROPORZIONE

OVVERO LA CONSONANZA; E INFINE LA CLARITÀ

E LA LUCE, E INFATTI CHIAMIAMO BELLE

LE COSE DI COLORE NITIDO.

E SICCOME LA VISIONE DEL BELLO COMPORTA LA PACE,

E PER IL NOSTRO APPETITO È LA STESSA COSA

ACQUETARSI NELLA PACE, NEL BENE O NEL BELLO,

MI SENTII PERVASO DI GRANDE CONSOLAZIONE

E PENSAI QUANTO DOVESSE ESSERE PIACEVOLE

LAVORARE IN QUEL LUOGO.

Umberto Eco

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I RISULTATI

Nell’anno 2015 il sistema economico del nostro territorio ha fatto rilevare tiepidi segnali positivi. Si tratta di risultati non suf-ficientemente diffusi per parlare di ripresa, ma che indicano una discontinuità e confermano che stiamo lentamente recuperando dinamismo e fiducia nonostante lo scenario resti incerto e le stime generali di crescita siano molto contenute. Tutte queste ragioni ci suggeriscono di non abbassare la guardia dell’impegno e della determinazione nell’affrontare questa lenta ripresa dell’economia che a fatica riesce a creare ricchezza, ma risulta molto veloce nel produrre nuovi e continui fattori che in-cidono sulla competitività. Il processo di globalizzazione non ha favorito la dimensione delle

imprese italiane prevalentemente di piccola e media dimensione e questo la Cooperativa lo ha ben capito. È stato necessario unire le storie di più imprese e fare accorpamenti dei rispettivi portafogli clienti e commesse, ottimizzazioni dimensionali e va-lorizzazione delle professionalità all’interno di una nuova orga-nizzazione capace di recuperare in efficienza. In questo 2015 le strategie di diversificazione delle attività e di sviluppo del lavoro sui territori del centro Italia, sono state messe in atto compiutamente determinando un contribuito alla produzione dei ricavi nell’intero periodo dei 12 mesi. Il confronto dei dati riportati nella pagine di questo capitolo mo-stra gli effetti delle dinamiche messe in atto ed evidenzia l’ap-porto delle diverse attività al risultato finale d’impresa.

2013 2014 2015

LAVORATORI al 31.12 1.861 2.009 1.968

ORE LAVORATE 2.588.110 2.613.662 2.588.670

VALORE DELLA PRODUZIONE 57.451.256 61.095.562 61.213.869

PATRIMONIO NETTO (valore contabile da Bilancio) 23.338.852 22.583.550 22.944.765

FABBRICATI E TERRENI 13.828.563 14.747.072 14.449.003

IMPIANTI, MACCHINARI, VEICOLI E ATTREZZATURE 1.817.465 2.431.455 2.185.887

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ENTE APPALTANTE SERVIZI RICHIESTI MODALITÀ PARTECIPAZIONE

BASE D’ASTA (€ IVA ESCLUSA)

DURATA APPALTO ESITO

ATAC SPApulizia automezzi e relativi locali, uffici e servizi accessori

tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 10.506.831,40 36 MESI non vinta

COTRAL SPA ROMA pulizia mezzi, sedi, depositi e impianti

tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 23.394.500,00 36 MESI non vinta

INTERCENTERpulizia ed igiene ambientale ASL Bologna e Ferrara

partecipazione diretta 91.500.000,00 5 ANNI in fase di aggiudicazione

CONSIP Sanità lotti 4-5-7-11-12-13

pulizia aree sanitarie tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 663.500.000,00 12 MESI + 12 in fase di

aggiudicazione

CONSIPServizi integrati cultura, pulizie e multiservizi

tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 179.000.000,00 24 MESI in fase di

aggiudicazione

OSPEDALE SAN CAMILLO ROMA centro stampa PARTECIPAZIONE DIRETTA 750.000,00 3 ANNI in fase di

aggiudicazione

COMUNE CIVITAVECCHIA

pulizia, custodia e portierato dei locali

tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 5.600.000,00 3 ANNI in fase di

aggiudicazione

INRCA pulizia e sanificazione ambienti

lotto A; tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 4.524.000,00 60 MESI in fase di

aggiudicazione

COMUNE POMEZIA pulizia e sanificazione uffici e locali comunali partecipazione diretta 738.000,00 3 ANNI in fase di

aggiudicazione

REGIONE MARCHE pulizie lotto 1; partecipazione diretta 2.400.000,00 36 MESI in fase di

aggiudicazione

OSPEDALE SAN CAMILLO ROMA trasporto farmaci tramite CNS (indicati come

eventuale esecutrice) 680.000,00 2 ANNI vinta

COMUNE GUIDONIA pulizie ed igiene ambientale partecipazione diretta 1.155.320,00 48 MESI in fase di

aggiudicazione

ASL RIETI pulizia ed altri servizi a corredo

tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 4.860.000,00 2 + 2 ANNI in fase di

aggiudicazione

SCA VIGILI DEL FUOCO, ROMA

pulizia degli ambienti partecipazione diretta 747.000,00 12 MESI non vinta

INTERCENTER Convenzione “Pulizia, sanificazione e servizi ausiliari 4”

tramite CNS (indicati come eventuale esecutrice) 150.000.000,00 18 MESI + 12 vinta

INTERCENTER Convenzione “Servizi di facchinaggio 4”

ATI: CNS e Ciclat (indicati come eventuale esecutrice per Ciclat)

18.179.865,59 18 MESI vinta

PARTECIPAZIONI A GARE

Nell’anno 2015 Formula Servizi ha partecipato comples-sivamente a 136 gare, così suddivise:

• 52 gare riguardanti servizi di pulizia e igiene ambientale• 10 gare riguardanti servizi di facchinaggio/trasloco• 39 gare riguardanti servizi di manutenzioni ed edilizia• 2 gare riguardanti il settore culturale• 12 gare riguardanti servizi di archiviazione documentale e

gestione dati• 1 gara riguardante servizi di restauro• 20 gare riguardanti servizi di pulizia e multiservizi gestite tra-

mite le modalità del Mercato Elettronico. Si tratta di gare in cui la documentazione non deve essere prodotta in cartaceo ma tramite files firmati digitalmente e successivamente caricati su appositi portali web per la gestione del procedimento di gara.

Tra le 136 gare sopra riportate, circa 30 sono state bandite con il criterio dell’ “offerta economicamente più vantaggiosa” e richiedevano pertanto, oltre alla predisposizione dell’offerta economica (prezzo offerto) del servizio in appalto, anche la re-dazione di un’ Offerta Tecnica al fine di descrivere nel dettaglio le metodologie e l’organizzazione proposte per l’esecuzione del servizio stesso. Relativamente ad alcune particolari gare si è ri-tenuto opportuno partecipare tramite Consorzio (principalmente tramite il Consorzio Nazionale Servizi), il quale ha comunque nella maggior parte dei casi demandato a Formula Servizi la redazione dell’Offerta Tecnica.

Di seguito vengono riportate le gare maggiormente significative tra quelle che hanno richiesto la predisposizione di un’Offerta Tecnica:

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Di particolare importanza risultano le ultime due gare, entrambe già aggiudicate a nostro favore.Tali gare mettono a disposizione degli Enti sparsi sul territorio regionale una “Convenzione”, ossia una sorta di “listino prezzi” da cui poter acquisire servizi senza necessità di ricorrere a ulte-riori gare d’appalto, formalizzando un contratto con il Consorzio il quale affida la parte operativa dei servizi alle proprie Consor-ziate sul territorio.

ENTE SERVIZI EROGATI TRAMITE CONVENZIONE INTERCENT-ER

Comune di Forlì Servizi di pulizia e facchinaggio Servizi di supporto alle attività culturali e teatrali

Comune di Cesena Servizi di facchinaggio

Polo Scientifico Didattico di Cesena Servizi di pulizia e facchinaggio

Regione Emilia Romagna Servizi di pulizia

Provincia di Forli Cesena Servizi di pulizia e facchinaggio

ARPA Forli Cesena Servizi di pulizia e facchinaggio

ACER Forli Cesena Servizi di pulizia

Comune di Premilcuore Servizi di pulizia

Comune di S.Sofia Servizi di pulizia

Comune di Morciano Servizi di pulizia

Comune di Santarcangelo Servizi di pulizia

Comune di Riccione Servizi di pulizia

Comune di Misano Adriatico Servizi di pulizia

Comune di Forlimpopoli Servizi di supporto alla mensa

Formula Servizi è indicata come Azienda Esecutrice dei Consorzi CNS e Ciclat nelle province di Forlì-Cesena e Rimini, ed è dun-que titolata all’erogazione dei servizi di pulizia e facchinaggio agli Enti operanti in tali territori.

Di seguito vengono riportati i principali servizi erogati agli Enti tramite Convenzione Intercent-ER:

AGGIUDICAZIONI/RINNOVI/AMPLIAMENTI

L’attività commerciale di Formula Servizi ha consentito, nel cor-so dell’anno 2015, di acquisire nuovi lavori tramite le seguenti principali modalità:• Aggiudicazione di gare• Estensioni a contratti già in essere• Trattative private• Proroghe di contratti già esistenti• Acquisizioni tramite Market Place MEPA (Mercato Elettronico

delle Pubbliche Amministrazioni)• Acquisizioni/estensioni tramite Convenzioni IntercentER

• Acquisizioni/estensioni tramite Convenzione CONSIP

Di seguito vengono riportate le nuove commesse, indicando per ognuna di esse la modalità di acquisizione, la tipologia di servizi erogati, il Cliente, la località ed il mese di acquisizione.

Di particolare importanza risulta l’ultima commessa riportata: a seguito di apposita gara aggiudicata a Novembre 2014, a par-tire dal mese di Aprile 2015 Formula Servizi è impegnata nel servizio di gestione del magazzino unico di Area Vasta Romagna sito a Pievesestina di Cesena. Tale magazzino fornisce farmaci, dispositivi medici e materiale economale all’intera ASL Roma-gna: la gestione dello stesso impegna quotidianamente circa 30 operatori ed ha previsto un importante investimento in attrezza-ture, sistemi informatici ed automatizzati.

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CITTÀ MESE CLIENTE SERVIZI MODALITÀDI ACQUISIZIONE

CESENA Dicembre Comune di Cesena Servizi di Facchinaggio Mercato Elettronico Pubbliche Amministrazioni

PIEVESESTINA DI CESENA Dicembre CLAVR Pulizia continuativa e periodica ambienti Gara d’appalto

PIEVESESTINA DI CESENA Marzo CLAVR Manutenzioni Gara d’appalto

CESENA Novembre Technogym Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

RIMINI Novembre AMIR Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

CESENA Ottobre Consorzio Bonifica (Savio) Edilizia Trattativa privata

FORLÌ Settembre Settore Culturale ex GIL Accoglienza / Guardiania Trattativa privata

FORLÌ Agosto Cimitero Carpinello Edilizia Gara d’appalto

CESENA Luglio Adriatica Energy Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Giugno Renato Nisi Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Giugno Nisi Dream Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Giugno Color Life Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Giugno Chiesa S. Giacomo Pulizia continuativa e periodica ambienti Estensione contratto consortile (CNS)

FORLÌ Giugno Chiesa S. Giacomo Guardiania Trattativa privata

ROMA Marzo Quant Italy Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Febbraio Eataly Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

TREDOZIO Gennaio Facit Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Gennaio Corner Gestione info point stazione Forlì Trattativa privata

MODIGLIANA Gennaio Aurel Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

TREDOZIO Gennaio BCC Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

MODIGLIANA Gennaio BCC Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Gennaio Integra Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

FORLÌ Aprile FORMULA SOLIDALE Manutenzioni e presidi antincendio Trattativa privata

VARIE Dicembre COOP ALLEANZA 3.0 Pulizia neve e salatura Trattativa privata

VARIE Aprile COOP ALLEANZA 3.0 Pulizia punti vendita Romagna/Marche Rinnovo contratto già esistente

RIMINI Gennaio FORMULA SERVIZI ALLE PERSONE

Manutenzioni impianti vari ed aree verdi per CSRReD Del Bianco Trattativa privata

FORLÌ, CESENA, RIMINI Febbraio ERGO EMILIA ROMAGNA Manutenzioni, opere edili e servizio neve Gara d’appalto

FIUMICINO Febbraio AVIATION SERVICES SPA Pulizia locali scalo Ciampino Trattativa privata

ROMA Luglio BAXTER SPA Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

ROMA Dicembre UNIONE REGIONALE PD LAZIO Pulizia continuativa e periodica ambienti Trattativa privata

ROMA Dicembre SAN CAMILLO FORLANINI Trasporto Farmaci Gara d’appalto

ROMA Dicembre FORNI RIUNITI VALPAN Trasporto pane Trattativa privata

ANZIO Luglio COMUNE Reception Estensione contratto

FIUMICINO Settembre COMUNEPulizia continuativa, disinfestazione, giardinaggio ed ausiliariato per le 14 scuole d’infanzia del comune

Gara d’appalto

PIEVESESTINA DI CESENA Aprile CLAVR Gestione magazzino Area Vasta ASL

della Romagna Gara d’appalto

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PREVENTIVAZIONE

Nell’anno 2015 l’Ufficio tecnico di Formula Servizi ha redatto 424 preventivi così suddivisi:• 232 relativi a servizi pulizie continuative/straordinarie• 87 relativi a servizi di restauro documentale• 46 relativi a servizi di archiviazione documentale• 38 relativi a servizi di carattere culturale• 10 relativi a servizi di facchinaggio• 11 relativi a lavori edili

La percentuale di accettazione dei suddetti preventivi ha supe-rato il 70%.

Per tutte le attività svolte dalla Cooperativa nel corso del 2015 sono state lavorate 2.588.874 ore, -1% rispetto al 2014. Il confronto con i dati del 2014 non è propriamente corretto e indicativo in quanto nel 2014 i dati relativi alle ore lavorate di ex M2000 non erano omogenee secondo i criteri di riclassificazio-ne del controllo di gestione di Formula Servizi.

ORE LAVORATE 2015

LAVORO ORE % SUL TOTALE

Igiene 2.007.377 78%

Logistica/facchinaggio 245.494 9%

Lavoro tecnico/amministrativo 132.937 5%

Servizi saline di Cagliari 69.481 3%

Servizi alla persona 44.185 2%

Facility/edilizia 40.850 1,5%

Attività culturali 33.304 1%

Archiviazione 15.246 0,5%

Totale 2.588.874 100%

RIEPILOGO ORE LAVORATE ANNO 2015 PER TIPOLOGIA DI ATTIVITÀ

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VALORE AGGIUNTO

Il Valore Aggiunto è un indicatore aziendale importante, perché misura l’esito dell’attività e a beneficio di quali stakeholder (in-terni ed esterni) è stato destinato.

Il Valore Aggiunto nel 2015 registra un incremento di circa l’1% sul 2014. Resta comunque molto importante e significativa la quota di Valore Aggiunto distribuita al personale pari al 96%.

ESERCIZIO 2014 ESERCIZIO 2015 SCOSTAMENTO 2015/2014

A VALORE DELLA PRODUZIONE 61.095.562 61.213.869 +0,19%

A1 Ricavi delle vendite e delle prestazioni 57.292.476 56.011.179

A2 Altri ricavi e proventi 3.803.087 5.202.689

RICAVI DELLA PRODUZIONE TIPICA 61.095.562 61.213.869

A3 Ricavi per produzioni atipiche - 0

B COSTI INTERMEDI DELLA PRODUZIONE -16.510.198 -17.121.812 +3,70%

B1 Consumi di materie prime, sussidiarie, di materiale al consumo -3.332.225 -3.774.189

B2 Costi per servizi -9.863.132 -11.341.790

B3 Costi per godimento beni di terzi -1.192.475 -976.299

B4 Accantonamenti per rischi -1.586.743 -742.804

B5 Oneri diversi di gestione -535.623 -286.730

VALORE AGGIUNTO CARATTERISTICO LORDO 44.585.365 44.092.057 -1,11%

C COMPONENTI ACCESSORI E STRAORDINARI -450.569 420.145 +1,93%

C1 Saldo gestione accessoria 228.462 126.817

C1A Ricavi accessori 228.462 126.817

C1B Costi accessori - 0

C2 Saldo gestione straordinaria -679.031 293.328

C2A Ricavi straordinari 1.301.684 896.471

C2B Costi straordinari -1.980.715 -603.142

VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO 44.134.795 44.512.202 +0,86%

D AMMORT. DELLA GESTIONE PER GRUPPI OMOGENEI DI BENI E ACCANTONAMENTI -1.500.821 -1.571.962 +4,74%

VALORE AGGIUNTO GLOBALE NETTO 42.633.974 42.940.240 +0,72%

VALORE AGGIUNTO PRODOTTO - PERIODO 2015/2014

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ESERCIZIO 2014 ESERCIZIO 2015

A REMUNERAZIONE DEL PERSONALE 41.198.853 41.347.323

A1 Personale non dipendente 1.940.217 2.581.949

A2 Personale dipendente 39.258.636 38.765.374

a) Remunerazione dirette 30.727.190 30.239.906

b) Remunerazione indirette 8.531.446 8.313.642

c) Quota di riparto del reddito - 211.826

B REMUNERAZIONE DELLA PUBBL. AMM.NE 1.619.578 582.351

C REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI CREDITO 576.571 298.842

C1 Oneri per capitali a breve termine 459.818 122.770

C2 Oneri per capitali a lungo termine 116.753 176.072

D REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI RISCHIO - -

D1 Dividendi distribuiti - -

D2 Rivalutazione gratuita capitale sociale versato - -

E REMUNERAZIONE DELL’AZIENDA -981.007 452.825

E1 Variazioni riserve -981.007 452.825

F REMUNERAZIONE MOVIMENTO COOPERATIVO 166.904 187.054

G LIBERALITA’ ESTERNE 53.076 71.845

VALORE AGGIUNTO GLOBALE NETTO 42.633.974 42.940.240

DISTRIBUZIONE VALORE AGGIUNTO - PERIODO 2015/2014

CONFRONTO ANNI 2014 - 2015 DISTRIBUZIONE VALORE AGGIUNTO IN PERCENTUALE

2014 2015

Azienda LiberalitàMovimentoCooperativo

96,28%

PubblicaAmministrazione

Capitaledi Credito

Capitaledi Rischio

0

10

20

30

40

50

60

70

Personale

80

90

10096,63%

1,36%3,80% 1,35%0,70% 0%0%

-2,30%

1,05% 0,39%0,44% 0,12%0,17%

I R

ISU

LT

AT

I

58

ATTIVITÀ, TERRITORIO, CLIENTI

Nel 2015 Formula Servizi registra un decremento del fatturato pari al 2% .

Le tabelle forniscono un’analisi dei servizi erogati in base alla tipologia di attività, alla regione di riferimento e alla clientela.

ESERCIZIO2014

ESERCIZIO2015

%2015/2014

Servizi di igiene 42.217.703 35.939.551 -15%

Logistica industriale e facchinaggio 6.235.290 6.919.964 +11%

Ristorazione 936.887 1.102.411 +18%

Recapito corrispondenza 15.729 23.405 +49%

Trasporti persone 1.248.365 1.296.301 +4%

Trasporto pasti 844.883 1.819.080 >100%

Trasporto materiale biologico 3.780 3.336 -12%

Manutenzioni 786.865 1.462.282 +86%

Manutenzioni immobili 2.399.908 4.077.683 +70%

Manutenzioni/Lavori edili 161.510 37.300 -77%

Manutenzioni aree verdi 5.411 - -100%

Spalatura neve 274 1.117 >100%

Servizi di archiviazione 769.245 827.541 +8%

Assistenza di base* 1.191.160 1.074.045 -10%

Servizi di ausiliariato 35.788 619.996 >100%

Servizi allestimento-assistenza 25.128 33.843 +35%

Servizi amministrativi-accoglienza 414.551 741.551 +79%

Restauro/Conservazione libri - 31.774 +100%

Totale fatturato 57.292.476 56.011.179 -2%

*Con la cessione del ramo dei servizi alla persona a Formula Servizi alle Persone, i servizi di assistenza di base si riferiscono alla gestione c/o RSA di Piana degli Albanesi in Sicilia.

CONFRONTO ANNI 2015 - 2014 SULLA DISTRIBUZIONE % DEI SERVIZI EROGATI

2014 2015

64,16%

LogisticaFacchinaggio

0

15

30

45

60

75

90

Servizidi igiene

73,95%

Ristorazione Recapitocorrispondenza

Trasportiin genere

Manutenzionein genere

Servizi diarchiviazione

Servizi alla persona

Servizi diallestimentoaccoglienza

RestauroConservazione

libri

10,88%12,35%

0,04% 0,03%1,97% 1,64% 3,66%5,57%

9,96%

5,85%1,48% 1,34%3,02%

2,14% 1,38%0,77%

0,06%

59

Totale fatturato per regione

Attività multiservizi

Servizi alla persona

Facility/Manutenzioni

Attività c/o saline

Archiviazione documentale

Attività Culturali

Emilia Romagna 32.431.482 27.990.470 - 3.274.811 - 359.032 807.169

Lazio 12.891.218 9.973.770 619.996 2.297.452 - - -

Marche 7.180.514 7.180.514 - - - - -

Sardegna 1.764.245 - - 5.000 1.759.245 - -

Sicilia 1.275.210 201.165 1.074.045 - - - -

Liguria 468.510 - - - - 468.510 -

Totale per tipologia di attività svolta 56.011.179 45.345.919 1.694.041 5.577.263 1.759.245 827.542 807.169

RIPARTIZIONE DEL FATTURATO PER AMBITO TERRITORIALE - ESERCIZIO 2015

RIPARTIZIONE DEL FATTURATO PER TIPOLOGIA DI CLIENTE - ESERCIZIO 2015

FATTURATO

Ente Pubblico 32.163.799

Società 14.342.192

Cooperativa 4.949.125

Ente Locale 4.258.946

Associazioni e persone fisiche 297.117

TOTALE 56.011.179

CONFRONTO ANNI 2015 - 2014 DISTRIBUZIONE IN PERCENTUALE DEL FATTURATO PER REGIONE E CLIENTE

REGIONE

Emilia Romagna Marche Abruzzo Lazio LiguriaSicilia SardegnaBasilicata

55,11%57,90%

0

10

20

30

40

50

602014 2015

12,90%12,82%

0,48%0%

22,87%23,02%

1,87%0%

2,45%2,28% 3,62%3,15%0,70%0,84%

CLIENTE

Ente Pubblico Ente LocaleSocietà Cooperative Associazioni e persone fisiche0

2014 2015

10

20

30

40

50

60 59,02%57,42%

24,87%25,61%

7,52%7,60% 7,57%8,84%

1,02%0,53%

I R

ISU

LT

AT

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60

PARTECIPAZIONI SOCIALI DI FORMULA SERVIZI

PRINCIPALI INDICATORI DI PERFORMANCE ECONOMICA

2014 2015

R.O.E. -4,16% +2,17%

R.O.I. +2,54% +3,11%

Reddito netto (al lordo del ristorno)

Patrimonio NettoR.O.E. (return on equity)

Indice R.O.E.: individua la convenienza da parte dei soci ad effettuare investimenti di capitale proprio in azienda.

Indice R.O.I.: in generale, si può considerare soddisfacente una redditività equivalente al costo medio del denaro.

In merito all’ispezione ordinaria biennio 2014/2015 della nostra Cooperativa, eseguita in ottemperanza a quanto stabilito dal D.lgs. 02.08.2002 n.220 e conclusasi nel mese di gennaio 2016, non è emerso alcun rilievo in relazione alla natura mutualistica della Cooperativa così pure con riferimento al rispetto delle norme in materia di cooperazione.

Reddito operativo

Capitale investitoR.O.I. (return on investment)

Il bilancio di Formula Servizi presenta partecipazioni in altre so-cietà per un importo pari a 3.811.282€ al netto dei rispettivi fondi svalutazione.Tali partecipazioni sono iscritte tra le immobilizzazioni finanzia-rie, in quanto per la Cooperativa sono considerate investimenti di lungo periodo.

Tra questi si distinguono partecipazioni in:

• Imprese controllate: Formula Consorzio, Piana degli Albanesi società consortile,

CLAVR. Valore complessivo delle partecipazioni 208.500€.

• Principali imprese collegate: Consorzio Formula Ambiente, Il Parco Soc. consortile. Valore complessivo delle partecipazioni 1.047.812€.

• Diverse in altre imprese: Valore complessivo delle partecipazioni 2.554.970€.

Di seguito si segnalano alcune delle partecipazioni in imprese collegate e controllate:

Consorzio Formula Ambiente Soc Coop Sociale.Via Violetti 3361- 47521 Cesena FCSvolge attività di igiene urbana, raccolta rifiuti, manutenzioni del verde. Formula Ambiente è un’azienda a carattere nazionale. Formula Servizi detiene una quota pari al 41,43% del capitale sociale.

Formula Consorzio.Via Monteverdi 31 – 47122 Forlì FCÈ un consorzio di scopo che offre servizi alle consorziate; l’attivi-tà prevalente è l’elaborazione delle buste paga. La sua struttura si compone di 13 lavoratrici/ori che operano all’interno di For-mula Servizi in uffici concessi in locazione. La Cooperativa ha partecipazioni pari al 63% del capitale sociale.

Società Consortile IL PARCO.Via Monteverdi 31 – 47122 Forlì FCÈ una società consortile nata 14 anni fa per gestire il Parco Urbano “Franco Agosto” di Forlì. Un’area verde di 27 ettari, at-trezzata di giochi, impianti sportivi e attività di ristorazione. For-mula Servizi detiene una partecipazione pari al 44% del capitale sociale.

61

ATTESTAZIONI DI FIDUCIA DAI CLIENTI PRIVATI

Di seguito riportiamo l’elenco dei clienti privati di Formula Ser-vizi, alcuni di loro storici, che ricevono i nostri servizi di pulizia nelle proprie sedi e che hanno in essere Contratti che si rinno-vano di anno in anno. Consideriamo questi rinnovi un Attestato di Fiducia accor-dato alla Cooperativa e una dichiarazione, se pure impli-cita, di soddisfazione per il lavoro svolto dalle operatrici e dagli operatori.

I contratti in scadenza a fine anno rinnovati per il 2016 sono oltre 90. Tra questi spiccano per la loro data di inizio:

CLIENTE PRIVATO DATA INIZIO CONTRATTO

APOFRUIT Cesena FC 1976

EGOCENTRO RN 1977

CEIF FC 1980

CELLI Forlì FC 1982

FIERA di FORLÌ 1987

COOPSERVICE Vigilanza Privata FC 1989

Coop BRACCIANTI Riminesi RN 1989

COOP SERVIZI Forlì FC 1989

S.T.C. Group FC 1990

ASSICOOP Forlì FC 1992

TRASMITAL Bonfiglioli Forlì FC 1992

Casa di Cura SAN LORENZINO Cesena FC 1994

CROMATOS Forlì FC 1996

ENTE OLIVIERI di PESARO RS 1996

MULTISERVICE RN 1997

CGIL Forlì FC 1997

ECOTEC Rimini RN 1997

CEGA Corriere Romagna Forlì/Cesena FC 1997

MULTISERVICE RN 1997

L’ORTOLANO Cesena FC 1998

Cesena FIERA FC 1998

DAYCO Ascoli Piceno AP 1998

MOLINO SPADONI RA 1999

AKKANTO Santarcangelo RN 1999

KWS Forlì FC 1999

Alto gradimento anche per i Servizi alla Cultura Anche le nuove attività riscuotono attestazioni di professiona-lità importanti. L’indagine promossa nel 2015 dall’Associazio-ne Culturale Città di Ebla per il COMUNE di FORLÌ sui servizi culturali offerti al Teatro Diego Fabbri ha verificato una serie di indicatori tra cui la soddisfazione sui servizi svolti dal personale di Formula Servizi. È stata raccolta l’opinione di 1.787 spettatori che hanno attribuito un elevato gradimento che tende all’e-strema soddisfazione nell’Area PERSONALE. La valutazione misurava:

1) Cortesia del personale della biglietteria;2) Professionalità del personale alla biglietteria;3) Cortesia del personale di sala (maschere); 4) Professionalità del personale di sala (maschere).

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PROGETTI 2016

SPOSTAMENTO SEDE DI GUIDONIA MONTECELIO ROMA IN SPAZI DIMENSIONALMENTE E QUALITATIVAMENTE CONSONI

E FUNZIONALI ALL’ ATTIVITÀ PRODOTTA E ORGANIZZATA NELL’AREA GEOGRAFICA DEL CENTRO ITALIA

IMPLEMENTAZIONE GESTIONE INFORMATIZZATA DELLA CARTELLA LAVORATORE

REALIZZAZIONE DI BROCHURE DI PRESENTAZIONE DELLE ATTIVITÀ CULTURALI, DEL LABORATORIO DI RESTAURO LIBRI ANTICHI E DELL’ATTIVITÀ DI DIGITALIZZAZIONE DI ARCHIVI CARTACEI, A SUPPORTO DELL’AZIONE COMMERCIALE

LA COOPERATIVA SPERIMENTA I SOCIALCON AVVIO DELLA PAGINA FACEBOOK DI FORMULA SERVIZI

PER IL SETTORE CULTURALE

RIORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI DI LAVORO ALL’OSPEDALE DI CESENA SULLA BASE DEL CAPITOLATO PREVISTO NEL NUOVO APPALTO AGGIUDICATO A FINE 2015; ESTENSIONE DELLA METODOLOGIA CHE IMPIEGA ORBIO IN TUTTE

LE SUPERFICI DELL’OSPEDALE E REALIZZAZIONE DEGLI INVESTIMENTI PROPOSTI NEL PROGETTO DI GARA DI FORMULA SERVIZI

ATTIVAZIONE MODULO SAFETY DEL PROGRAMMA PAGHEPER IL MONITORAGGIO E LA PROGRAMMAZIONE

DEGLI ADEMPIMENTI PER LA SICUREZZA DEL PERSONALE

ANALISI OPPORTUNITÀ DI MERCATO PER LA CERTIFICAZIONE ISO/IEC 27001:2013, SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI ED INCLUSIONE DEGLI ASPETTI RELATIVI ALLA SICUREZZA LOGICA, FISICA ED ORGANIZZATIVA

63

Umberto Eco ha lasciato traccia della sua opinione sui fatti del mondo insegnando all’Università di Bologna semiologia, scri-vendo libri di grande successo ma anche curando rubriche per oltre 50 anni in tante riviste tra cui l’Espresso. Le sue riflessioni erano pillole di brillante intelligenza, dosava sapiente ironia e grande profondità di pensiero.1985 - Sto iniziando una rubrica. Mi è accaduto altre volte e ho sempre avuto la forza di smettere nel giro di un anno. L’ap-puntamento settimanale corrode. Questa volta forse smetterò prima, provo soltanto, per far piacere al Direttore, uomo poten-tissimo e vendicativo, e in vena di novità.

L’intitolò Bustina di Minerva, senza riferimenti alla dea della sa-pienza, bensì ai fiammiferi. Quando capita che la bustina abbia il lembo interno vergine di pubblicità, gli uomini pensosi usano appuntarvi idee vaganti, numeri di telefono di donne che un giorno sarà opportuno amare, titoli di libri da comperare, o da evitare. Valentino Bompiani scriveva (e forse scrive ancora) le idee che gli passavano per la testa sul retro delle scatole di raffinatissime sigarette turche. Credo conservi migliaia di ritagli di scatole nei suoi archivi, e molte delle sue iniziative editoriali sono cominciate così. Dal numero delle schede accumulate fe-licemente, direi che il fumo non fa male.

Tra queste Le 40 regole per scrivere bene, note utilissime per chi si cimenta come noi nella scrittura. Sono buone norme che un bravo autore deve rispettare per rendere agevole e piacevole la lettura, spiegate al contrario. O meglio, enunciate e poi con-traddette con ironia. Un gioco abile come ce ne sono tanti nella produzione di Eco in cui non manca nulla: dall’ortografia alla sintesi, dal buon senso semantico al controllo della frase, dalla punteggiatura giusta al rifiuto di ogni retorica, qui c’è tutto, per chi vuole imparare a scrivere bene o meglio, in modo corretto. Per farne un’arte, poi, bisognerebbe essere come lui.

- Evita le allitterazioni, anche se allettano gli allocchi.- Non è che il congiuntivo va evitato, anzi, che lo si usa quando

necessario.- Evita le frasi fatte: è minestra riscaldata.- Esprimiti siccome ti nutri.- Non usare sigle commerciali & abbreviazioni etc.- Ricorda (sempre) che la parentesi (anche quando pare indi-

spensabile) interrompe il filo del discorso.- Stai attento a non fare… indigestione di puntini di sospensio-

ne.- Usa meno virgolette possibili: non è “fine”.- Non generalizzare mai.- Le parole straniere non fanno affatto bon ton.- Sii avaro di citazioni. Diceva giustamente Emerson: «Odio le

citazioni. Dimmi solo quello che sai tu».- I paragoni sono come le frasi fatte.- Non essere ridondante; non ripetere due volte la stessa cosa;

ripetere è superfluo (per ridondanza s’intende la spiegazione inutile di qualcosa che il lettore ha già capito).

- Solo gli stronzi usano parole volgari.- Sii sempre più o meno specifico.- L’iperbole è la più straordinaria delle tecniche espressive.- Non fare frasi di una sola parola. Eliminale.- Guardati dalle metafore troppo ardite: sono piume sulle sca-

glie di un serpente.

Scrivere bene secondo UMBERTO ECO

- Metti, le virgole, al posto giusto.- Distingui tra la funzione del punto e virgola e quella dei due

punti: anche se non è facile.- Se non trovi l’espressione italiana adatta non ricorrere mai

all’espressione dialettale: peso el tacòn del buso.- Non usare metafore incongruenti anche se ti paiono “canta-

re”: sono come un cigno che deraglia.- C’è davvero bisogno di domande retoriche?- Sii conciso, cerca di condensare i tuoi pensieri nel mi-

nor numero di parole possibile, evitando frasi lunghe — o spezzate da incisi che inevitabilmente confondono il lettore poco attento — affinché il tuo discorso non contribuisca a quell’inquinamento dell’informazione che è certamente (spe-cie quando inutilmente farcito di precisazioni inutili, o almeno non indispensabili) una delle tragedie di questo nostro tempo dominato dal potere dei media.

- Gli accenti non debbono essere nè scorretti nè inutili, perchè chi lo fà sbaglia.

- Non si apostrofa un’articolo indeterminativo prima del sostan-tivo maschile.

- Non essere enfatico! Sii parco con gli esclamativi!- Neppure i peggiori fans dei barbarismi pluralizzano i termini

stranieri.- Scrivi in modo esatto i nomi stranieri, come Beaudelaire, Ro-

osewelt, Niezsche, e simili.- Nomina direttamente autori e personaggi di cui parli, senza

perifrasi. Così faceva il maggior scrittore lombardo del XIX secolo, l’autore del 5 maggio.

- All’inizio del discorso usa la captatio benevolentiae, per in-graziarti il lettore (ma forse siete così stupidi da non capire neppure quello che vi sto dicendo).

- Cura puntiliosamente l’ortograffia.- Inutile dirti quanto sono stucchevoli le preterizioni.- Non andare troppo sovente a capo. (a capo, ndr) Almeno, non

quando non serve.- Non usare mai il plurale majestatis. Siamo convinti che faccia

una pessima impressione.- Non confondere la causa con l’effetto: saresti in errore e dun-

que avresti sbagliato.- Non costruire frasi in cui la conclusione non segua logica-

mente dalle premesse: se tutti facessero così, allora le pre-messe conseguirebbero dalle conclusioni.

- Non indulgere ad arcaismi, hapax legomena o altri lessemi inusitati, nonché deep structures rizomatiche che, per quanto ti appaiano come altrettante epifanie della differenza gram-matologica e inviti alla deriva decostruttiva – ma peggio anco-ra sarebbe se risultassero eccepibili allo scrutinio di chi legga con acribia ecdotica – eccedano comunque le competenze cognitive del destinatario.

- Non devi essere prolisso, ma neppure devi dire meno di quello che.

- Una frase compiuta deve avere.

40 preziosi consigli con ironia.

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