Bilancio di Sostenibilità 2015

La nostra tecnologia. Il vostro successo. Pompe Valvole Service

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Alla luce di un periodo complesso, in cui lo scenario economico generale risulta frammentato e la situazione

economica italiana piuttosto impegnativa e difficile, KSB Italia ha deciso di intensificare le attività di business

development legate al reparto di “Project Business” al fine di rafforzare la sua presenza sul mercato e aumentare

la competitività.

Ma non è l’unico impegno del periodo da parte della società, dove l’intero assetto organizzativo è in corso di

cambiamento con la decisione della fusione in un’unica realtà di KSB Italia S.p.A. e KSB Service Italia entro fine

2016 con l’obiettivo di creare una sinergia più forte tra le due aree “Ricambi” e “Service” che rappresentano le

due società.

Inoltre il progetto a livello di Gruppo KSB di taglio dei costi “10/10/10” con l’obiettivo di ridurre i costi in un

orizzonte temporale di due anni, è volto ad un processo di crescita con l’obiettivo di creare valore condiviso e

stimolare l’innovazione del business con l’impegno di valorizzare principi e valori aziendali, nonostante una

congiuntura non pienamente favorevole.

La ricerca di crescita continua, tramite percorsi di eccellenza, si traduce per la società nel costante impegno verso

percorsi formativi, non solo rivolti al personale aziendale e volti a favorire la condivisione del know-how e la

valorizzazione delle risorse interne, ma anche e soprattutto tramite i corsi rivolti ai clienti, attraverso il Training

Center, quale occasione di scambio reciproco di esperienze e condivisione di conoscenze.

“Investire nelle persone per creare valore”, è questo l’obiettivo confermato in occasione del festeggiamento dei

novant’anni di attività di KSB Italia.

KSB Italia considera il rispetto per l’ambiente come un importante fattore strategico di competitività e parte

integrante della cultura aziendale. L’impegno volto alla riduzione degli impatti ambientali e alla razionalizzazione

del consumo delle risorse è perseguito anche grazie alla ricerca di prodotti sempre più efficienti dal punto di vista

energetico e più efficaci dal punto di vista dei costi.

In un’ottica di miglioramento continuo e nel rispetto delle linee guida emanate dalla Casa Madre, KSB Italia

continua il percorso intrapreso con il Sistema di Gestione Integrato ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 9001.

L’attenzione verso la rendicontazione delle tematiche di sostenibilità conferma la volontà di KSB Italia di portare

avanti un dialogo trasparente e propositivo con gli interlocutori interni ed esterni. L’essenza di questa scelta è

una sfida costante e impegnativa con la quale si vuole continuare a misurarsi, anche attraverso un dialogo

continuo e proattivo con gli stakeholder.

Amministratore Delegato

Gilberto Chiarelli

Consigliere Delegato

Riccardo Vincenti

KSB nel 2015 Il Gruppo KSB

KSB è leader mondiale sul mercato di pompe, valvole e sistemi per

il trasporto affidabile di tutti i tipi di fluidi, fornendo prodotti e

servizi di qualità. KSB Italia si propone con una gamma di prodotti

a 360 gradi, dalle pompe alle valvole, consegnando ai clienti

soluzioni complete per rispondere alle diverse esigenze.

Rappresenta in Italia dal 1925 gli interessi del Gruppo tedesco

KSB AG.

Nel corso degli anni KSB Italia si è orientata sempre di più verso

l’attività commerciale, estesa a tutto il territorio italiano, affiancata

e sostenuta da un valido servizio di assistenza tecnica. L’azienda si

propone come solida realtà nazionale del settore di riferimento,

che offre una vasta gamma di prodotti dalle pompe alle valvole,

consegnando ai clienti soluzioni integrali e customizzate.

1925-2015: 90 anni di storia e successi per costruire il futuro.

Il 1° Maggio 2015 KSB Italia ha festeggiato i novant’anni di attività.

Negli anni la priorità dell’azienda è stata quella di investire nelle persone per creare valore. Questa politica di gestione adottata,

oltre che a basarsi sul rispetto delle persone, guarda alla valorizzazione e allo sviluppo delle competenze individuali, nella

convinzione che le risorse umane rappresentino un asset intangibile di fondamentale importanza per il successo aziendale e

costituiscano la base per il processo di innovazione. Crescita e sviluppo sono gli obiettivi della strategia messa in campo oggi e

da sempre dall’azienda, guardando con attenzione alle persone e condividendo in nome della trasparenza gli obiettivi e i traguardi

raggiunti.

Il Gruppo KSB

KSB, leader mondiale nel mercato delle pompe e delle

valvole, offre una vasta gamma di servizi e di soluzioni

integrate per il trasferimento dei fluidi. Il Gruppo è

presente in tutti cinque i continenti, con 89 società e 16.196

dipendenti. La capillare presenza internazionale, unita ad

una politica di crescita interna e di espansione per linee

esterne, ha consentito di attivare un network di aziende

all’avanguardia nel settore ed in grado di rispondere alle

specifiche esigenze dei diversi mercati locali.

Presenza radicata in tutti 5 i continenti

16.196 collaboratori nel mondo

170 centri service nel mondo

6 applicazioni e 900 prodotti

89 società nel mondo

58 milioni di Euro investiti in Ricerca&Sviluppo nel mondo

Fatturato globale di 2.335 milioni di Euro (+ 7% del 2014)

Dati al 31.12.2015

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Riccardo Vincenti

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I prodotti e i servizi offerti

Pompe

KSB offre un vastissimo assortimento di pompe per tutte le applicazioni.

Valvole

KSB offre una gamma completa di valvole per tutte le applicazioni nella massima sicurezza.

Sistemi

KSB offre sia sistemi di controllo e regolazione per pompe e valvole, che sistemi idraulici completi di pompe, valvole

e attrezzature innovative di controllo. Affidabilità e sicurezza trovano inoltre espressione nei sistemi antincendio KSB.

Service

Tramite la controllata KSB Service Italia Srl, viene fornito un servizio completo distribuito sul territorio nazionale.

Pompe Valvole

Calio e Calio S BOA® - Control IMS / BOA® - Control

Etaline Z (Generation B) BOAX® - B certificata FM

KSB ricorre alle più moderne tecnologie applicate a pompe e

valvole per mettere il mondo in movimento. I prodotti KSB

trasportano, controllano e regolano quasi tutti i tipi di fluidi, a

qualsiasi temperatura, stato e potenziale di rischio. Le pompe e le

valvole KSB operano, infatti, con lo stesso grado di affidabilità nel

settore della gestione delle acque pulite e delle acque di scarico,

nell’ambito delle tecnologie industriali e correttive, nelle centrali

elettriche e nel settore estrattivo.

Settori di applicazione KSB

Oltre ai componenti tecnici, l’azienda sviluppa sistemi completi e

progetti di assistenza personalizzati per gli impianti di numerosi

clienti. Tra questi ricordiamo le opere di presa e le stazioni di

pompaggio, i sistemi di alimentazione o di regolazione della

temperatura e pacchetti di service all-inclusive.

Competenti in qualsiasi applicazione

Trasporto d'acqua

Estrazione

Trattamento

Desalinizzazione

Trasporto

Irrigazione

Trasporto di solidi

Industria mineraria

Industria per sabbie bituminose

Trasporto ghiaia

Building

Condizionamento

Sistemi antincendio

Riscaldamento

Impianti di presurizzazione

Drenaggio

Conversione di energia

Centrali elettriche a combustibili fossili

Centrali nucleari

Energie rinnovabili

Trattamento delle acque

Trasporto di acque cariche civili/industriali

Trattamento di acque cariche civili/industriali

Raccolta dell'acqua piovana

Ingegneria di processo

Ingegneria di processo generale

Trasferimento di acqua calda/calore

Industria chimica/petrolchimica

Oil & gas

Applicazioni marine

Processi ausiliari

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Alcuni progetti

KSB ha contribuito alla storica ristrutturazione della Villa Reale di Monza fornendo prodotti per il moderno e ecocompatibile impianto

idrico-sanitario. La ristrutturazione della Villa Reale di Monza sancisce ancora una volta il binomio KSB Italia e Cultura. La Reggia di

Monza è stata sede di rappresentanza di EXPO Milano 2015.

KSB e la Villa Reale di Monza

Un ampio e rilevante progetto è stato quello dei primi mesi del 2016 relativo a Palazzo Grassi di Venezia(1), museo che ospita la collezione

d'arte contemporanea di François Pinault, una delle cinque collezioni d'arte moderna e contemporanea più grandi del mondo. Un attento

studio dei consumi ha evidenziato le necessità del museo dell’ammodernamento dei propri impianti nell’obiettivo fondamentale

dell’ottimizzazione energetica. La fornitura è stata ampia e completa e questo grazie alla presenza sul mercato di KSB come partner

globale che offre assistenza completa ai propri clienti da un'unica fonte e per l'intero ciclo di vita del prodotto, coprendo ogni applicazione

e offrendo competenze di ingegneria per soddisfare ogni specifica esigenza con soluzioni su misura. Sono state fornite 131 valvole di

intercettazione e regolazione, 24 valvole di ritegno, 45 compensatori, 29 filtri e 5 pompe KSB Etabloc dotate di motore KSB SuPremE®,

il motore sincrono a riluttanza che grazie al suo elevato rendimento supera e soddisfa i requisiti di efficienza secondo lo standard IE4

(Direttiva ErP – Regolamento 640/2009/CE). Le pompe sono state tutte dotate di PumpDrive, il sistema KSB per la regolazione della

velocità che permette un funzionamento affidabile ed efficiente dal punto di visto energetico e di PumpMeter, lo strumento di monitoraggio

che consente l’analisi continua dei dati di funzionamento della pompa. In aggiunta al rinnovamento degli impianti con nuove istallazioni,

sono state effettuate opere di manutenzione su pompe KSB già installate.

KSB e Palazzo Grassi a Venezia

KSB ha fornito oltre 100 prodotti tra valvole e pompe per la realizzazione di due importanti padiglioni: Brasile ed Emirati Arabi Uniti.

La fornitura è stata destinata al funzionamento degli impianti di condizionamento e idrico - sanitari dei due padiglioni di Expo,

l’Esposizione Universale svoltasi a Milano dal 1° Maggio al 31 Ottobre 2015 e che ha avuto come tema “Nutrire il Pianeta, Energia per

la Vita”. Il padiglione degli Emirati Arabi Uniti si presentava con il tema “Food For Tought”, “Cibo per la mente”. Il padiglione, firmato

dal noto studio di architettura Norman Foster, ha avuto un forte impatto e ha richiama immediatamente le dune del deserto; un invito

ai visitatori ad entrare e scoprire le soluzioni innovative sviluppate per risolvere il problema del sovraffollamento in relazione alle

difficoltà di approvvigionamento a livello alimentare ed energetico. Una volta conclusa la manifestazione, il padiglione è stato smantellato

e trasferito negli Emirati, tra Abu Dhabi e Dubai, dove sarà poi ricostruito e utilizzato per la prossima edizione del sito espositivo, Dubai

2020. Per tale ragione la struttura è stata progettata tenendo conto delle differenti condizioni climatiche di entrambi i paesi.

Il padiglione del Brasile ha affrontato il tema alimentare presentando una serie di soluzioni collegate tra loro, che hanno mostrano al

mondo le molteplici attività di ricerca. Si strutturava su tre concetti: tecnologia, cultura e condivisione, sviluppati intorno alla metafora

della rete. La rete ha voluto dimostrare l’importanza delle relazioni e dei rapporti tra i tre concetti e come, con la loro integrazione e

combinazione, siano diventate il vero segreto del Paese per la produzione alimentare.

KSB e Expo Milano 2015

I prodotti KSB sono stati impiegati per il funzionamento degli impianti di riscaldamento, di condizionamento, idrico-sanitari e per i

sistemi di bilanciamento degli impianti idraulici stessi del grattacielo Intesa Sanpaolo a Torino, inaugurato ad Aprile 2015. Il grattacielo

è alto 166 metri, poco meno della Mole Antonelliana, simbolo della città torinese, ed è stato ideato dalla Renzo Piano Building Workshop

e l’edificio è considerato tra i più ecosostenibili al mondo. All’interno del grattacielo è presente una serra bioclimatica con alberi di alto

fusto, aperta al pubblico, diverse aree creative distribuite sui 38 piani (44 compresi i livelli interrati), tra cui un auditorium.

KSB e il grattacielo Intesa Sanpaolo di Torino

(1) Palazzo Grassi è un edificio situato nel sestiere di San Marco e affacciato sul Canal Grande della città di Venezia. E’ contraddistinto da due grandi facciate, una frontale affacciata sul Canal Grande e l'altra

laterale affacciata sul Campo San Samuele; si distingue per la sua imponenza e per il suo candore. È uno degli edifici lagunari più noti, oltre che a sede di mostre d'arte meritevoli di particolare interesse ed

è definito come l'ultimo palazzo patrizio affacciato su Canal Grande prima del crollo della Serenissima Repubblica di Venezia. La Fondazione e Collezione François Pinault è una delle cinque collezioni d'arte

moderna contemporanea più grandi del mondo ed è essenzialmente costituita da pitture, sculture, fotografie e video appartenenti ai movimenti artistici dell'Arte Povera, del Minimalismo, del Post-minimalismo

e della Pop Art. La Collezione è costituita da opere di artisti fra i più importanti a livello internazionale. Il museo organizza inoltre delle mostre temporanee con opere provenienti da altri musei.

KSB ha fornito valvole per il grattacielo Bosco Verticale di Milano. Il progetto ha avuto come finalità la riqualificazione del quartiere

storico Isola di Milano tra Via De Castillia e Via Confalonieri e si compone di due torri residenziali, di cui la maggiore alta 111 metri

(Torre E) con 26 piani e la minore alta 76 metri (Torre D) con 18 piani. Il nome Bosco Verticale nasce in quanto a ogni torre sono

impiantati degli alberi, 550 arbusti tra i tre e i sei metri nella Torre E e 350 nella Torre D che aiuteranno ad assorbire polveri, smog e

a produrre ossigeno. La fornitura KSB è stata complessa e si completa di 200 valvole automatiche, valvole a farfalla, valvole a sfera,

valvole di ritegno, filtri e compensatori con diametro dal 50 al 250. Le valvole sono destinate al circuito idrico–sanitario, antincendio,

condizionamento e riscaldamento. In particolare circa 70 valvole di controllo hanno l’importante e delicato compito di gestire

l’irrigazione e il controllo del bilanciamento e della pressione dell’acqua da destinare alla vegetazione del Bosco verticale.

Il Bosco Verticale ha ricevuto due riconoscimenti: “Premio International Highrise Award” per “il grattacielo più innovativo al mondo”

(nel 2014). La giuria internazionale del premio lo ha scelto come vincitore dell’edizione 2014 tra 800 edifici presenti in cinque

continenti. Tale riconoscimento è promosso dal Museo di Architettura di Francoforte, che ogni due anni premia l’edificio alto più bello

e innovativo del mondo.

Il secondo riconoscimento nel 2015 con la premiazione come “grattacielo più bello e innovativo del Pianeta”, eletto dal “Council on

Tall Buildings and Urban Habitat” e promosso dall' “Illinois Institute of Technology di Chicago.” L'edificio è stato preferito rispetto

all'One World Trade Center di New York, al Capita Green di Singapore e alla Burj Mohammed Bin Rashid Tower di Abu Dhabi.

Questa la motivazione del premio: “Il Bosco Verticale è un esempio unico nell’utilizzo del verde in altezza e in proporzione. La facciata

vivente dell’edificio, che incorpora numerosi alberi e oltre 90 specie di piante, svolge il ruolo di interfaccia attiva per l’ambiente

circostante. Ciò che rende l’idea eccezionale è l’azione delle piante, che agiscono come estensione della copertura esterna dell’edificio.

La giuria ha definito innovativa l’esplorazione della vitalità del verde su tali altezze”.

Disegnato e progettato da Boeri Studio (Stefano Boeri, Gianandrea Barreca, Giovanni La Varra) e gestito da COIMA SGR a Milano è

diventato il simbolo della nuova Milano e della simbiosi Natura-Architettura.

Dalla sede dell'Alfa Romeo situata ad Arese (VA) è nato “Il Centro”, la galleria commerciale più grande d’Italia. Un progetto unico:

120mila metri quadrati totali, che si snodano su una GLA(2) di 93mila metri quadri (piano terra 55.000mq, primo piano 38.000mq).

Aperto dalle 9.00 alle 22.00 (7 giorni su 7 compreso 25 Aprile e 1° Maggio), il centro commerciale integra oltre 200 insegne complessive

di cui 20 dedicate alla ristorazione e alla caffetteria, dispone di 6.000 posti auto per un’accoglienza senza eguali per un bacino di utenza

potenziale di ben 13.000.000 di persone all’anno. Sono state fornite da KSB ben 2.208 valvole, 38 compensatori e 173 filtri, prodotti

destinati all’impianto di condizionamento, riscaldamento, al circuito idrico-sanitario e antincendio del complesso. L’intero centro

commerciale, inoltre, è stato progettato nel rispetto dei criteri di risparmio energetico e bio-sostenibilità, in linea con gli standard

promossi dal U.S. Green Building Council per ottenere la prestigiosa certificazione LEED® di livello Gold.

KSB e il Bosco Verticale di Milano

KSB e il centro commerciale più grande d’Italia ad Arese (VA)

(2) GLA: Gross Leasable Area, indica la superficie totale affittabile.

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La responsabilità sociale alla base del successo aziendale

KSB Italia considera la responsabilità sociale come espressione concreta dei propri valori

e parte integrante della sua missione e della strategia aziendale, la base per la creazione

di fiducia e credibilità nei confronti degli stakeholder di riferimento.

Nell’ambito della gestione aziendale KSB Italia si è dotata di un

set di strumenti per una gestione responsabile e sistematica degli

impatti e per dare coerenza e concretezza agli obiettivi della

sostenibilità. Inoltre, le attività di stakeholder engagement

favoriscono un dialogo attivo e trasparente con i principali

portatori di interesse.

Le priorità in ambito di responsabilità sociale sono state

individuate ponendo un particolare accento sul tema della

formazione dei giovani talenti, della qualità dei prodotti, della

salute e sicurezza dei collaboratori, dell’innovazione attenta alla

tutela dell’ambiente.

Adeguate opportunità di formazione sono un prerequisito per

migliorare il futuro dei giovani e della società in generale.

KSB Italia considera l'istruzione e la formazione la forza trainante

per l'innovazione e la crescita, pertanto presta il proprio sostegno

alle attività che promuovono l'acquisizione delle conoscenze.

La sicurezza sul lavoro è un presupposto fondamentale per la

tutela dei dipendenti e il buon funzionamento di un'impresa. KSB

Italia mette al primo posto la salute, la sicurezza dei collaboratori

e il benessere dell'individuo incoraggiando uno stile di vita sano e

consapevole anche nell'ambito lavorativo.

Il successo di KSB Italia è dovuto all'assunzione anche di una

responsabilità globale per la protezione dell'ambiente e il clima.

Pertanto si impegna a migliorare continuamente i prodotti e i

processi per ridurre le emissioni e i consumi di risorse.

Gli strumenti di gestione della sostenibilità

KSB Italia, in un’ottica di miglioramento continuo, ha

implementato un Sistema di Gestione Integrato (SGI)

Qualità, Ambiente, Salute e Sicurezza sul Lavoro conforme

rispettivamente alle norme ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS

18001.

Le priorità nella gestione della Responsabilità Sociale

IL FUTURO ATTRAVERSO

LA FORMAZIONE

LA CULTURA DELLA

SICUREZZA E IL BENESSERE

DELLE NOSTRE PERSONE

PRODOTTI EFFICIENTI E

RIDUZIONE DEI CONSUMI

KSB Italia è un’azienda dinamica, innovativa, in continuo movimento, tuttavia la cultura, i principi e i valori che la caratterizzano sono

le fondamenta e il collante che consentono all’azienda di mantenere solidità e stabilità nel tempo.

La cultura di KSB Italia è la somma delle sue convinzioni di fondo, dei suoi valori e atteggiamenti. L’esistenza di una cultura radicata,

diffusa e condivisa a tutti i livelli dell’organizzazione supporta la realizzazione degli obiettivi strategici e contribuisce alla crescita

sostenibile dell’Azienda. Un insieme di valori e comportamenti condivisi, infatti, incentiva la cooperazione, accompagna quotidianamente

l’operato di tutti e delinea il modo di interagire con i dipendenti, con i clienti, i partner e gli stakeholder in generale. L’obiettivo di KSB

Italia è quindi quello di continuare a rafforzare la cultura aziendale e di svilupparla ulteriormente.

Privilegiamo scelte sostenibili e coerenti con i nostri valori, rispettando la persona e l’ambiente in tutte le fasi dell’attività. Crediamo

che la condizione indispensabile per la crescita sostenibile dell’impresa nel lungo periodo nasca dalla coniugazione dei principi di una

corretta gestione economica con aspetti sociali e ambientali.

I Valori

La nostra cultura aziendale si fonda su valori quali fiducia, onestà, responsabilità, professionalità e reciproco apprezzamento.

Sulla base di questi valori orientiamo i nostri comportamenti e costruiamo il nostro successo.

Innovazione, professionalità, esperienza e competenze, costruttiva collaborazione, comunicazione chiara e trasparente

e la volontà di apportare continui miglioramenti sono i presupposti per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti

a vantaggio dei nostri clienti, dei nostri partner e per una crescita sostenibile dell’Azienda.

La Missione

KSB Italia opera nel mercato come fornitore affidabile di pompe, valvole e servizi basandosi su una solida

tradizione di alto livello tecnologico e di attenzione ai rapporti umani.

Il nostro successo si realizza nella soddisfazione dei nostri clienti, dei nostri collaboratori e del gruppo KSB,

nel rispetto dell'ambiente, delle regole e delle leggi del Paese.

Missione, valori, cultura:

la base del nostro successo

Il marchio KSB si fonda su 3 principi fondamentali

Qualità Competenza Affidabilità

1110

Il proposito del Gruppo KSB è quello di fare in modo che gli impianti dei clienti siano

più sicuri, più efficienti dal punto di vista energetico e più efficaci dal punto di vista dei

costi fornendo prodotti di prima classe e un servizio eccellente

L’obiettivo è quello di raggiungere una crescita profittevole, sostenibile e costruire il futuro con successo. Questo

obiettivo è supportato da un insieme di valori e comportamenti specifici che caratterizzano sia i processi di

lavoro KSB che il modo di agire ed interagire con i nostri clienti e partner. In continuo miglioramento sono i

prodotti, processi e servizi per adempiere i requisiti di sviluppo sostenibile e fissare nuovi standard, utilizzando

come guida il modello EFQM Business Excellence Model.

I principi KSB per la qualità, l’ambiente, la salute e la sicurezza sul lavoro trasmettono ai dipendenti i criteri

secondo i quali realizziamo la nostra politica.

I principi valgono per tutte le sedi e società del gruppo KSB e costituiscono i presupposti per la produzione dei

prodotti e delle prestazione “Made by KSB”.

Fucus dell’azienda e del Gruppo sui i seguenti principi: aumentare il valore aggiunto per i nostri clienti

gestire una profittabilità sostenibile

gestire efficacemente i processi

promuovere e incoraggiare l’innovazione e la creatività

sviluppare le competenze dei nostri collaboratori

costruire solide partnership

mantenere gli accordi dell’Organizzazione Internazionale dei Lavoratori

applicare i principi del Patto mondiale delle Nazioni Unite

rispettare le regole della libera concorrenza

Performance Sociale

Le risorse umane rappresentano una risorsa strategica in grado di contribuire

significativamente all’innovazione ed alla crescita economica, per questo l’azienda

punta alla valorizzazione delle potenzialità di ogni singola persona.

La politica di gestione del personale adottata da KSB Italia è

fondata sul pieno rispetto delle persone e mira alla valorizzazione

ed allo sviluppo delle competenze individuali, nella convinzione

che le risorse umane rappresentino un asset intangibile di

fondamentale importanza per il successo aziendale e costituiscano

la base dei processi di innovazione.

Nell’ambito del welfare, KSB Italia intende offrire ai propri

dipendenti un ambiente di lavoro piacevole e stimolante anche

attraverso servizi in grado di migliorare il benessere psico-fisico.

Inoltre, viene favorita la comunicazione interna attraverso lo

svolgimento di workshop annuali con i dipendenti, al fine di

condividere progetti e attività aziendali. Dal punto di vista

organizzativo, si segnala che da gennaio 2014 KSB Italia ha

riorganizzato la propria struttura aziendale nel nome dell’efficienza

e della pianificazione strategica, al fine di rendere più efficiente la

sua struttura per poter meglio competere in un mercato dinamico

e competitivo.

132 i dipendenti KSB Italia di cui 130 a tempo

indeterminato

2.526 ore di formazione erogate

30% percentuale femminile in azienda

136 ore di formazione dedicate alla salute e sicurezza

Zero infortuni sul lavoro

51% personale con laurea

21 nuove assunzioni

1312

I benefit ed i servizi previsti per i dipendenti contribuiscono a migliorare la qualità dell’ambiente di lavoro:

Welfare aziendale

La palestra

I dipendenti di KSB Italia hanno la possibilità di usufruire di una palestra all’interno dei

locali aziendali, completa di spogliatoi e dotata di 18 differenti macchinari per le attività

fisiche.

Il frutteto e l'orto

Per sensibilizzare i propri dipendenti all’utilizzo di prodotti alimentari sani è stato

realizzato un frutteto e un’orto a disposizione di tutti i dipendenti.

La biblioteca aziendale

In collaborazione con il sistema bibliotecario brianzolo, KSB Italia ha creato una

biblioteca aziendale che conta oggi oltre 1.500 volumi.

La mensa aziendale interna

Il servizio di ristorazione a disposizione dei dipendenti è stato completamente rinnovato.

In particolare tra le novità sono stati introdotti nuovi menù con attenzione ad ingredienti

e valorizzazione calorica, introdotti diversi menù tematici periodici, disponibile il servizio

take away anche serale, installazione di un distributore di spremute di arance fresche e di

bevande, corsi di cucina periodici dopo l’orario lavorativo e la disponibilità di una

dietista per la consulenza nutrizionale personalizzata.

Consulenza legale stragiudiziale gratuita

I dipendenti possono avvalersi di una consulenza legale gratuita. Durante la pausa

pranzo, o dopo l’orario di lavoro possono rivolgersi ad un legale presente in azienda per

diverse tematiche.

Servizio di navetta aziendale

I dipendenti hanno a disposizione un bus navetta aziendale per raggiungere il posto di

lavoro. La navetta è disponibile per tutti i dipendenti dalla fermata Cologno Nord della

metropolitana verde di Milano alla mattina dalle ore 8.00 alle ore 9.00 e dalle ore 17.00

alle ore 18.00. Il servizio permette ai lavoratori di raggiungere l’azienda con facilità e

senza mezzi propri

La performance economica

Il Gruppo KSB nel corso del 2015 ha dato il via ad una serie di progetti finalizzati a sviluppare il proprio

business, focalizzandosi sul raggiungimento degli obiettivi definiti. Tra questi citiamo la nuova organizzazione

commerciale e l’attuazione di misure per ridurre i costi sia a livello locale che a livello di prodotti.

Nel concreto questo progetto si è tradotto a livello di Gruppo nel “Global efficiency enhancement programme

10/10/10”. Tale programma, avviato ad inizio 2016 e con un orizzonte temporale di due anni, ha tre obiettivi

principali:

1. Razionalizzazione dei costi del personale;

2. Riduzione delle spese generali (es. spese di pubblicità e spese di viaggio);

3. Razionalizzazione dei costi delle materie prime.

Continuano, anche nel 2015, i benefici derivanti dalla nuova organizzazione commerciale varata a gennaio 2014,

consistente non più in una suddivisione per segmenti di mercato, ma per canali di vendita orientati al cliente.

Valore economico distribuito e trattenuto dall’Azienda – 2015

Costi Operativi

Finanziatori

Trattenuto dall’Azienda

Pubblica Ammistrazione

Azionisti 1%

1%

3%

13%

82%

1514

I Clienti

KSB Italia rivolge grande attenzione alla gestione delle relazioni con i propri clienti.

Come azienda leader della tecnologia, KSB Italia fornisce ai propri clienti soluzioni

innovative secondo le loro esigenze. Andare incontro alle richieste dei clienti in termini

di sicurezza e qualità è uno degli obiettivi aziendali più importanti.

Anche per questo motivo vengono svolte periodicamente indagini

di Customer Satisfaction con l’intento di individuare i punti di

forza su cui continuare ad investire e le aree da rafforzare nella

gestione delle relazioni con i propri clienti.

Nella ambito della gestione delle relazioni con i clienti, sono stati

definiti una serie di obiettivi al fine di garantire un’elevata qualità

dei prodotti e servizi offerti:

Soddisfazione dei clienti biennale (programmata nel Novembre

2016).

Rispetto dei termini di consegna contrattuali.

Prestazioni del servizio assistenza clienti.

Prestazioni dei fornitori.

Gestione commerciale ed economica.

1.819 clienti con cui si hanno rapporti commerciali

49 le agenzie sul territorio

94% vendite in Italia

2.299 certificati emessi per controllo prodotti

Una delle iniziative che testimoniano l’attenzione e la cura che KSB ha nella relazione

con i propri clienti è rappresentata dal Training Center. L’attività di formazione è rivolta

al personale che utilizza pompe, valvole e sistemi di automazione e a chi progetta

impianti e ha l’obiettivo di:

fornire un servizio al più alto livello professionale.

ottimizzare l’impiego di pompe e valvole e, conseguentemente, il ciclo operativo.

comprendere e prevenire potenziali errori.

Tale idea, innovativa e all’avanguardia, nasce del fatto che KSB Italia ha scelto di affiancare i clienti nella

progettazione, installazione, utilizzo e manutenzione dei prodotti offerti, in modo da garantire non solo un

valido supporto ma diventare un vero e proprio partner per i propri clienti. Durante i corsi i clienti passano dalla

teoria alla pratica in maniera continua, grazie ai modelli dei prodotti KSB resi disponibili durante i corsi e alle

visite presso l’officina volte ad integrare la parte teorica.

Tipologia di corsi KSB

Corso dedicato alle pompe e ai sistemi di pompaggio con 3 giornate.

Corso dedicato alla manutenzione pompe con 2 giornate.

Corso dedicato alle valvole e ai sistemi di regolazione con 2 giornate (con la collaborazione di AUMA

Italiana Srl).

Corso dedicato al risparmio energetico e al mondo dell’automazione con 2 giornate.

Training Center

Il Centro di Formazione KSB costituisce un’occasione di scambio reciproco di esperienze e di condivisione di

conoscenze tra l’azienda e i propri clienti. Grazie all’esperienza decennale e consolidata del proprio personale

docente, KSB Italia offre corsi personalizzati in particolare sui prodotti (pompe e relativi sistemi di pompaggio,

valvole e sistemi di regolazione) e la loro manutenzione, sugli aspetti normativi e relativi alle certificazioni che

caratterizzano tali prodotti e le loro diverse applicazioni; ma anche formazione sul risparmio energetico e

l’automazione. Durante i corsi i clienti passano dalla teoria alla pratica in maniera continua, grazie ai modelli

dei prodotti KSB resi disponibili durante i corsi e alle visite presso l’officina aziendale nella sede di Concorezzo

(MB) volte ad integrare la parte teorica. Ai partecipanti è inoltre offerta l’opportunità di incontrare i tecnici KSB

per avere informazioni o per discutere di aspetti specifici relativi alle singole applicazioni o installazioni. I corsi

si svolgono presso la sede di KSB Italia a Concorezzo (MB) in un’area dedicata. Ad ogni partecipante viene

consegnato il materiale didattico utile anche per ulteriori futuri approfondimenti, nonché un attestato che ne

certifica la capacità di operare in totale sicurezza con i prodotti KSB oggetto del corso. Le attività svolte

costituiscono per KSB Italia uno strumento strategico per la gestione delle relazioni con i propri clienti,

costituendo in alcuni casi un’opportunità per l’individuazione di nuove occasioni di lavoro.

KSB Italia è attenta a cogliere le esigenze espresse dai propri clienti e dai partecipanti ai corsi, raccogliendo i

commenti attraverso appositi questionari di valutazione da compilare al termine di ciascuna iniziativa di

formazione. Nell’anno si è registrato un generale innalzamento del livello di gradimento dei corsi erogati.

Oltre ai tradizionali corsi presso la sede aziendale KSB organizza giornate di formazione con programmi

personalizzati presso la sede del cliente.

Nel 2015 si sono svolti 9 corsi presso la sede aziendale per un totale di 149 ore

Nel 2015 si sono svolti 4 corsi presso sedi dei clienti per un totale di ore di 72 ore

KSB Italia inoltre collabora con gli Ordini degli Ingegneri sul territorio italiano per l’organizzazione di seminari formativi durante

l’anno per il personale dell’associazione. Le formazioni possono essere di più giornate e i temi sono concordati con l’Ente. Stessa

modalità per i seminari svolti in collaborazione con il Collegio dei Periti Industriali.

Nel 2015 si sono svolti seminari in collaborazione con il Collegio dei Periti Industriali e l’Ordine degli Ingegneri di Perugia, con

il Collegio dei Periti Industriali di Padova e Verona. Le sessioni hanno analizzato il tema dell’efficientamento energetico.

AUMA Italiana Srl

KSB Italia ha collaborato con AUMA Italiana Srl per la formazione dedicata alle valvole. Il corso è tenuto sia da docenti KSB

che di AUMA per la parte dedicata agli attuatori.

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Collettività

KSB Italia opera nella consapevolezza che lo sviluppo del proprio business sia fortemente

connesso a quello del territorio di riferimento, attraverso l’avvio di relazioni con Enti ed

Istituzioni nell’ottica della valorizzare dell’economia locale. Per questo motivo ogni

anno vengono supportate iniziative volte a supportare l’occupazione giovanile, a

stimolare lo sviluppo industriale e la ricerca e a supportare lo sport e la cultura.

Principali iniziative attivate

Partecipazione al PMI Day con l’iniziativa di ospitare alcune classi di studenti per avvicinarli al

mondo del lavoro.

Collaborazione con scuole superiori nell'Alternanza Scuola Lavoro

Organizzazione di giornate per tesisti per supportarli nella preparazione della tesi.

Attiva collaborazione con il Politecnico di Milano.

Attiva partecipazione nel Distretto High Tech di Monza e Brianza.

Fornitori

KSB Italia seleziona i potenziali fornitori privilegiando, a parità di altri fattori, quelli

provvisti di Sistemi Qualità certificati. La qualifica dei fornitori viene effettuata di

norma dalla Casa Madre.

L’Azienda tiene sotto controllo tutte le attività di approvvigionamento al fine di garantire la sicurezza nell’acquisto

di prodotti conformi ai requisiti specificati e, se necessario, effettua dei controlli presso i fornitori.

Ai singoli fornitori, in sede contrattuale, è richiesto di confermare e condividere i principi enunciati dal Codice

Etico e il loro impegno a rispettarli. La violazione dei principi in esso stabiliti costituisce un inadempimento

contrattuale, che può comportare l’interruzione del contratto in essere.

La classificazione dei fornitori in KSB

La politica di KSB Italia è quella di entrare in una vera e propria partnership con i fornitori.

Classe A Classe B Classe C

Fornitori strategici Fornitori importanti Fornitori occasionali

Le attività di qualifica e valutazione

sono effettuate dalla Casa Madre.

La qualifica avviene tramite la docu-

mentazione presentata dal fornitore

in materia di adeguamento alla norma

ISO 9001 e la valutazione è basata sulla

bontà del prodotto fornito.

Per la qualifica si richiede la

certificazione ISO 9001.

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Performance Ambientale

KSB Italia considera il rispetto dell’ambiente come un importante fattore strategico di

competitività e parte integrante della cultura aziendale. Questa sensibilità verso le

tematiche ambientali trova conferma nel Codice Etico che richiama la conformità ad alti

standard ambientali. L’attenzione all’ambientale è quindi uno degli aspetti che indirizza

le decisioni strategiche aziendali e guida le valutazioni connesse alla gestione quotidiana

delle proprie attività.

La gestione ambientale tiene conto, da un lato, degli impatti diret-

ti connessi allo svolgimento delle attività e, dall’altro, degli impat-

ti indiretti connessi all’utilizzo dei prodotti.

In relazione agli impatti diretti, KSB Italia pone una costante

attenzione al monitoraggio dei consumi energetici e delle relative

emissioni. Rientra in tale ambito anche l’attenta gestione delle

materie prime, della risorsa idrica e dei rifiuti.

Inoltre, l’innovazione di processo e di prodotto, il miglioramento

dei macchinari e degli impianti produttivi, la costante sensibilizza-

zione dei dipendenti verso questo tema sono quindi attività che,

andando oltre le richieste normative, permettono di raggiungere

sempre più l’equilibrio tra l’ambiente e le attività di KSB.

53,8 MWh - energia elettrica prodotta dall’impianto

fotovoltaico

165.593 kg - emissioni di CO2

evitate grazie

all'impianto fotovoltaico installato

270,3 t - le emissioni di CO2 connesse ai consumi

energetici degli edifici

KSB Italia intende offrire soluzioni innovative in grado di bilanciare la crescente domanda di energia con una sempre più diffusa

attenzione alla protezione dell’ambiente. I prodotti e servizi offerti nel campo delle energie rinnovabili, permettono di coniugare

il rispetto dell’ambiente e di garantire, allo stesso tempo, elevate performance ed efficienza dal punto di vista del contenimento

dei costi. Sfruttando l’aria, l’acqua, il sole e la terra sono state create soluzioni all’avanguardia per i propri clienti, nell’ottica di

favorire sempre più lo sviluppo di soluzioni green.

Il valore dell'energia rinnovabile nei prodotti KSB

KSB Italia riduce le emissioni di CO2: raggiunti i 1000 alberi

Grazie all’impianto fotovoltaico installato nel settembre 2010 sul magazzino dell’azienda e attivo da febbraio 2011, il

2015 si apre per KSB Italia con il raggiungimento di un traguardo che fa bene all’ambiente: ha fatto risparmiare oltre

135 barili di combustibile fossile e 150mila kg di anidride carbonica corrispondente a ben 1000 alberi. L’energia pulita

prodotta è di oltre 230mila kWh. La riduzione della quantità di anidride carbonica emessa, contribuisce ad alleviare il

cosiddetto effetto serra, causa del surriscaldamento della terra. Ogni giorno uno schermo installato all’ingresso

dell’azienda restituisce in sintesi i dati dei pannelli fotovoltaici. Il monitoraggio fornisce i dati relativi all’energia

prodotta, la quantità di CO2 non emessa nell’atmosfera, i barili di petrolio non utilizzati e quindi viene dato anche il

numero equivalente di alberi che sarebbero serviti per trasformare quella quantità di CO2 in ossigeno.

L’efficienza energetica è una tematica di fondamentale

importanza in quanto il consumo energetico quotidiano, molto

elevato, attinge a risorse limitate; questa situazione porta ad un

costante aumento del prezzo dell’energia. La soluzione migliore

è ridurre il consumo energetico utilizzando al meglio l’energia

e sviluppando nuove ed efficienti tecnologie in questa direzione.

Quasi un terzo del costo totale di un impianto è costituito dal

costo dell’energia, massimizzare l’efficienza energetica

rappresenta quindi una grande opportunità di risparmio e

un’occasione per rendere più duraturo ed economico il

funzionamento del sistema con conseguente riduzione dei

tempi di ammortamento degli investimenti. KSB Italia gioca un

ruolo fondamentale come fornitore di pompe e valvole per il

settore energetico e quindi anche per il risparmio energetico.

Fluid Future® KSB

Per questo è stato sviluppato, a livello di gruppo KSB, il

concetto “Fluid Future®” riguardante l’efficienza energetica

per l’intero sistema idraulico che propone di ottimizzare il

funzionamento complessivo degli impianti attraverso il ciclo di

vita di pompe e valvole, individuando quindi il potenziale di

ottimizzazione per ogni singola sezione. In questo modo è

possibile risparmiare denaro, garantire affidabilità e prolungare

la vita operativa del sistema prendendosi cura dell’ambiente.

I sistemi di pompaggio rappresentano il 20% dei costi dell’energia negli impianti industriali. Considerando una

pompa industriale di media taglia, i costi energetici pari al 32% compongono la proporzione maggiore del ciclo

di vita del prodotto. Aumentare l’efficienza energetica attraverso l’ottimizzazione del sistema è un punto

fondamentale per la competitività. Per questo KSB ha sviluppato soluzioni per ottimizzare non solo i singoli

componenti ma interi sistemi idraulici.

Motori IE2 e IE3

Controllo automatico della velocità (PumpDrive)

Corretto dimensionamento della pompa (EasySelect)

Monitoraggio dell’impianto per il miglioramento dell’efficienza del sistema (PumpMeter)

Regolo KSB

KSB SuPremE® App per Android, Apple e Windows

Il Programma KSB sull’efficienza energetica

La tecnologia che lascia il segno

KSB Italia S.p.A.

Via Massimo D’Azeglio 32

20863 Concorezzo MB

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Puoi inoltre visitare:

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Documento a cura di:

KSB Italia S.p.A.

Predisposto con il supporto di:

KPMG Climate Change & Sustainability Services

Il Bilancio di Sostenibilità è anche scaricabile dal sito

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Può essere richiesto a:

KSB Italia S.p.A

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