Bina Nusantara Universityeprints.binus.ac.id/26917/1/Jurnal Piranti Warta studi...J. Piranti Warta...
13
Bina Nusantara Universityeprints.binus.ac.id/26917/1/Jurnal Piranti Warta studi...J. Piranti Warta ISSN 1411-222 PIRANTI WARTA Vol. i i No. 2 April 2008 Implementasi e-CRM pada Perusahaan