8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

1/15

BINCANGKAN KONSEP BIDANG KEBERHASILANBINCANGKAN KONSEP BIDANG KEBERHASILANUTAMA NEGARA (NKRA) DAN PETUNJUKUTAMA NEGARA (NKRA) DAN PETUNJUK

PRESTASI UTAMA (KPI). PERBINCANGAN ANDAPRESTASI UTAMA (KPI). PERBINCANGAN ANDAHENDAKLAH MERUJUK KEPADA CONTOH YANGHENDAKLAH MERUJUK KEPADA CONTOH YANG

SESUAI DARI NEGARA TERTENTUSESUAI DARI NEGARA TERTENTU

Disediakan Oleh: Kamarul Bahari B Mohd Salleh (P53711)Disediakan Untuk: Kursus Pentadbiran Dan Dasar AwamPensyarah: Prof. Madya Dr Mohammad Agus Yusoff

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

2/15

PendahuluanPendahuluany NKRA dan KPI adalah dua kaedah yang

digunakan untuk pengurusan di syarikat-

syarikat korporat.

y Pengenalan konsep 1Malaysia, RakyatDidahulukan, Pencapaian Diutamakan

telah membuatkan Pentadbiran KerajaanMalaysia memperkenalkan NKRA dan KPI

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

3/15

y NKRA dan KPI bersesuaian dengan konseppenandaarasan (Benchmarking). Konsepini meletakkan sesuatu sasaran sebagaipenandaarasan pencapaian kerajaan.

y Benchmarking merujuk kepada prosessistematik dan berterusan untukmengenalpasti, mempelajari,

mengubahsuai dan melaksanakanamalan-amalan terbaik dalam organisasi.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

4/15

DefinisiDefinisi

y Bidang Keberhasilan Utama Negara(NKRA)

Bidang yang menjadi tumpuan atau bidangyang sangat diperlukan dan dikehendaki olehrakyat.

NKRA juga adalah merujuk kepada Outcomebidang umum atau output setiap tugas atautanggungjawab.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

5/15

DefinisiDefinisi

y Petunjuk Prestasi Utama (KPI)

KPI merupakan pendekatan yang sistematikbagi mengukur prestasi, memfokus bukansahaja kepada aspek kuantitatif dan kualitatiftetapi juga kepuasan rakyat sebagai ukurankemuncak.

KPI adalah menekankan impak, bukannyainput, dan bukannya hasil keluaran.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

6/15

HubunganHubungan NKRANKRA dandan KPIKPI

BidangKeberhasilanUtama Negara

(NKRA)

Bidang yangdikenalpasti

sebagai prioriti

terpentingnegara Malaysia

Petunjuk PrestasiUtama

Petunjuk yang

mengukur prestasidalam NKRA

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

7/15

KONSEP NKRAKONSEP NKRA

y Keutamaan Projek: Tumpuan diberikankepada beberapa bidang yang dianggapsebagai kritikal dan terdesak bagimemenuhi keperluan rakyat.

NKRA mengemukakan 6 bidang yang menjadikeutamaan kepada rakyat iaitu Pendidikan,Jenayah, Rasuah, Kemiskinan, KemudahanAsas, Dan Sistem Pengangkutan.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

8/15

y Keutamaan Kerajaan: Tumpuan kerajaan

dalam menggunakan sepenuhnya sumberyang ada.

Tumpuan Oleh PM Sendiri. Peruntukan 10-

12jam utk menangani isuN

KRA

Penyaluran dana ditumpukan kepada bidangkeutamaan.

Menyediakan kakitangan yang terbaik bagimenguruskan NKRA.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

9/15

y Kepuasan Pelanggan: Kehendak

Pelanggan akan diberi keutamaan.Pengakhiran kepada zaman kerajaanmaha mengetahui.

Semua maklumat mengenai keperluanpelanggan di kumpulkan dengan beberapa caraseperti Makmal NKRA, SMS, Hari Terbuka,Online, dan Kaji selidik.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

10/15

KONSEP KPIKONSEP KPIy Penetapan sasaran prestasi: Asas dalam

mengukur Prestasi dan kecekapan dankeberkesanan proses penyampaian dalamorganisasi.

Pengukuran prestasi adalah bertujuan untukmemudahkan pemantauan

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

11/15

y

Peningkatan prestasi: Semua prosedurakan diperkemas, segala tenaga akandigembeling dan segala usaha akanditumpukan bagi mencapai sasaran NKRA.

y Penigkatan prestasi juga adalah berkaitandengan pengurangan karenah birokrasidalam jabatan kerajaan

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

12/15

y

Menekankan kepada impak: Semuaaktiviti akan menjurus kepada impak danbukanya output bagi memastikanpenyampaian awam berbaloi dan

memenuhi kehendak rakyat.

y Penekanan kepada jumlah impak yangdiperolehi daripada setiap program yang

dilakukan bukan jumlah program yangdilaksanakan.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

13/15

y

Kawalan: Memastikan semua ketuajabatan dan agensi menggunakan sumberyang ada dengan sepenuhnya secara telusdan berintegriti. Setiap penggunaan mesti

dikawal dan dilaporkan dalam laporanpencapaian NKRA yang dipengerusikanoleh PM.

y Kawalan juga bertujuan untukmengurangkan ketirisan dana kerajaan.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

14/15

KesimpulanKesimpulan

y Dengan melaksanakan NKRA dan KPIadalah untuk menunjukkan bahawakerajaan bersikap terbuka dan telus bagi

rakyat menilai sistem penyampaiannyadan bagaimana merekamemanfaatkannya.

8/8/2019 Bincangkan Konsep Bidang Keberhasilan Utama Negara (Nkra Edited

15/15

y Perlaksanaan NKRA dan KPI menunjukkan

bahawa kerajaan telah sedar bahawarakyat kini sudah pandai membuatpenilaian ke atas keberkesananpentadbiran kerajaan.

y NKRA dan KPI menunjukkan bahawakerajaan telah bersedia memberikanperkhidmatan yang terbaik kepada

rakyat.