Bisnodeakademin utbildningskatalog 2014 – 2015

Bisnodeakademin Kurser och utbildningar 2014–2015

VI OMVANDLAR DINA FRÅGOR TILL INSIKTER.


2Kundservice: 08-558 059 59 E-post: [email protected]

NÄR BESLUTEN FATTAS.

På Bisnode har vi som ambition att hjälpa våra kunder att fatta smarta beslut. Beslut som ibland är små och snabba i den dagliga verksamheten och andra gånger stora, strategiska och långsiktiga. Bra beslut fattas på goda grunder. Därför är det viktigt för oss att du med hjälp av våra tjänster kan skapa insikter ur all den information som finns i verksamheten och i vår omvärld. För att öka förståelsen kring hur Bisnodes tjänster används på bästa sätt, och verkligen blir de verktyg du behöver för att ta fram rätt beslutsunderlag i just din roll, erbjuder vi en omfattande utbildningsverksamhet. Genom våra kurser runt om i landet får du möjlighet att bygga på dina kunskaper inom specifika områden eller kring enskilda produkter. Oavsett om du är på jakt efter underlag för att fatta så smarta beslut som möjligt, mer information kring en potentiell kunds betalningsförmåga eller effektiva verktyg för din marknadsbearbetning, finns det många standard-utbildningar hos oss. Skulle du inte hitta det du söker, så skräddarsyr vi gärna en utbildning som passar dig och ditt företags specifika behov. Våra kurser är populära – antalet anmälningar ökar stadigt – och deltagarnas utvärderingar visar tydligt på den effekt och nytta de nyvunna kunskaperna ger. Tveka inte att kontakta någon av våra duktiga utbildare för mer informa-tion eller en diskussion kring vad som passar dig och ditt företag bäst. Med hopp om mycket nytta och nöje! Björn-Erik KarlssonRegionchef Norden

Kundservice: 08-558 059 59 E-post: [email protected]

INFOTORG JURIDIK 20 InfoTorg Juridik – För icke-jurister 22

InfoTorg Juridik – Sökstrategi och innehåll 22

InfoTorg Juridik – Juridisk utbildningsserie 23

INFOTORG PERSON & FÖRETAG 24 InfoTorg Person & Företag, steg 1 26

InfoTorg Person & Företag, steg 2 26


InfoTorg Person för Socialtjänsten 27

WEBINAR 28Soliditet, Nordic Business Key 28

Soliditet, Nordic Business Monitor 28

Soliditet, Sökning och kreditupplysningar 28

Business Check, Kreditbevakning 28

RESEARCH/UTREDNING 4Personresearch 6

Företagsresearch 7

Systematisk research 8

Ekobrott 8

KREDITHANTERING 10Kreditbedömning av företag 12

Lönsam kredithantering 12

Kreditbedömning av privatperson 13

Praktisk faktura och kravhantering 14

Internationell kreditbedömning 14

DIREKTMARKNADSFÖRING 16 Grunderna i direktmarknadsföring 18

Hitta nya målgrupper 18

KUNDANPASSADE UTBILDNINGAR 28

VÅRA UTBILDARE 30



BLI EN BÄTTRE RESEARCHER.

Bisnodes enorma tillgång till information har gjort oss till en given sam-

arbetspartner vid research och utredningar av alla typer. Våra verktyg

ger oanade möjligheter till fördjupning och vidaresökningar.

Utbildningen syftar till att du ska bli mer pricksäker i ditt research arbete.

Du får träffa och lyssna till erfarna researchers och grävande journalister,

som har häpnadsväckande erfarenheter och berättelser att dela med sig

av. Deras tips kan visa sig bli ovärderliga.

Du får också inblick i hur våra tjänster kan kombineras med andra exter-

na informationskällor som exempelvis Google och sociala medier.

INFOTORG JURIDIK 20

INFOTORG PERSON & FÖRETAG 24

WEBINAR 28

RESEARCH/UTREDNING Personresearch 6

Företagsresearch 7


Ekobrott 8

KREDITHANTERING 10

DIREKTMARKNADSFÖRING 16


VÅRA UTBILDARE 30

6



På denna kurs kommer vi att belysa på ett inspirerade och

kreativit sätt hur du kan göra effektiv personresearch.

Utbildningen kommer innefatta smarta sökningar via sociala

medier, sökmotorer, bedrägerier, internationell research och

bakgrundskontroller. Vi kommer också ge tips på hur ni

själva kan sätta upp rutiner och genomföra kontroller och

utredningar.

Zendry Svärdkrona från Gothia Protection Group ger tips

och visar hur han genom påhittighet, fiffighet och gräver-

farenhet löser konkreta fall från verkligheten genom att

komplettera sin research med information från Bisnode.

PERSONRESEARCH

Kursens innehåll

● Hur kan du arbeta med Facebooks nya finesser?

● Vad avslöjar Facebook och vad kan jag finna för infor-mation?

● Linkedin - så tar du del av information utan att lämna spår.

● Smarta tips när du söker på Google.

● Knep för att hitta personer som håller sig undan.

● Vad lämnar du för spår?

● Internationell research. Så får du fram uppgifterna i utlandet.

● Så tar du fram information om en persons kriminella bakgrund?

● En bild kan avslöja mer än man tror.

● Hitta sambandet mellan två personer.

● Söktips och avvikelse via Infotorg.

● Matnyttig checklista vid utredningar.

● Metodtips.

Kurstid: 3 timKursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode-akademin och Zendry Svärdkrona. Kontakt: [email protected], 08-555 682 20Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar

7



I kursen ingår kursdokumentation och kaffe.

Researchkurserna kostar 995 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.

Kundanpassad utbildning kostar 15 000 kr.

Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar.

Har du frågor om våra utbildningar? Kontakta oss på [email protected] eller via vår kundservice: 08-558 059 59.

Så intressant att jag gärna hade lyssnat en timme längre!

Deltagare från Företagsresearch

INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR 28


Företagsresearch 7


Ekobrott 8

KREDITHANTERING 10



VÅRA UTBILDARE 30

På denna kurs kommer vi att belysa hur du kan göra Företags-

research på ett smart och effektivt sätt.

Utbildningen kommer innehålla målvakter, internationella kon-

troller, due diligence (företagsbesiktning), internutredning och

varningssignaler. Vi kommer också ge tips på hur ni själva kan

sätta upp rutiner och genomföra kontroller och utredningar.

Zendry Svärdkrona från säkerhetsföretaget Gothia Protection

Group AB kommer gå igenom flera fall och vilka konsekvenser

det hade för uppdragsgivarna. Gothia har lång erfarenhet av

att utföra företagsbesiktningar och internutredningar åt arbets-

givare, köpare och säljare av verksamheter.

FÖRETAGSRESEARCH

Kursens innehåll

● Analys av företag och dess företrädare. Vilka områden tittar man på?

● Hur avslöjar du målvakten?

● Internationella kontroller - Bolaget som inte fanns.

● Kontroll av ny samarbetspartner/kund/leverantör.

● Så identifierar du varningssignaler?

● Vem ligger bakom en hemsida och hur finner du raderad information?

● Underrättelsebaserad analys för att finna misstänkta.

● Hur genomför man en internutredning?

● Hur hanterar man informationen som sammanställts?

● Söktips och avvikelse via Infotorg.

● Matnyttig checklista vid utredningar.

● Metodtips.

Kurstid: 3 timKursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode-akademin och Zendry Svärdkrona. Kontakt: [email protected], 08-555 682 20Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar

8



På denna utbildning kommer vi belysa hur du kan jobba på

ett systematiskt och metodiskt sätt i ditt utredningsarbete.

Tillsammans med Peter Jonriksson erbjuder vi en utbildning i

research. Hans metod bygger på ett systematiskt insamlan-

de av sökbara uppgifter, utnyttjandet av digitala sökverktyg

och sociala medier. Detta i kombination med en djup kun-

skap om vad offentliga och icke offentliga källor kan erbjuda.

Vi går igenom konkreta fall och erbjuder dig metoder som

du kan använda i ditt researcharbete.

Peter är idag ansvarig för utbildningen i grävande journa-

listik på Mittuniversitetet. Innan dess jobbade Peter i 15 år

som kriminalreporter och grävande journalist på Sundsvalls

Tidning och Mittmedia research.

SYSTEMATISK RESEARCH

Kursens innehåll

● Hur jobbar du strategiskt och systematiskt med ditt researcharbete?

● Så bygger du färdiga researchapparater för olika situatio-ner, bevakningsområden och typ av uppgifter.

● Vilka researchverktyg är bra att ha till hands? Peter ger tips på hans bästa verktyg.

● Tänk utanför boxen för att finna värdefull information om ett företag.

● Därför behöver du etablera kontakter med tysta ”insi-ders”.

● Metoder för att identifiera, prata med och inte minst skydda källor.

● Hur förhåller sig man kritisk till källornas uppgifter?

● Vikten av att belägga ett sak- eller missförhållande.

● Därför är det viktigt att du lär dig vilka handlingar och uppgifter som är offentliga hos olika myndigheter.

● Gå till botten i ärendet. Sammanställningar är bra, men de verkliga godbitarna kan finnas i grundhandlingarna.

● Söktips via Infotorg.

Kurstid: 3 timmarKursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode-akademin och Peter Jonriksson Kontakt: [email protected], 08-555 682 20Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar

Tillsammans med Bosse Arvidsson från Skatteverket erbju-

der vi en researchutbildning med inriktning på ekobrott.

På denna kurs kommer vi belysa hur ett ekobrott kan gå

till och visa vilka företagsstrukturer som används för att

kringgå lagen. Vi visar på oseriösa beteenden, varnings-

signaler och hur man ser vad som döljer sig bakom den

fina fasaden med hjälp av helt offentliga uppgifter.

Kursledare Bosse har gedigen erfarenhet från Skatte-

verkets underrättelseorganisation där han arbetat som

skattebrottsutredare i tio år. Idag är han ute hos kommuner

och företag och föreläser om hur man förebygger skatte-

och ekobrott.

Han ger också vägledning i hur man undviker oseriösa

samarbetspartners. Vi kommer även visa konkreta fall.

EKOBROTT

Kursens innehåll

● Hur undviker man att bli lurad?

● Hur går ett ekobrott till?

● Vilka är riskområdena för svartjobb?

● Hur kan man tömma ett bolag?

● Hur hittar man om ett bolag har underleverantörer?

● Hur kan en företagsstruktur i ett ekobrott se ut?

● Kort bakgrund om ekobrott.

● Vad kan Förebygga ekonomisk brottslighet (FEB) hjälpa er med?

● Hur kan man hålla undan de oseriösa?

● Vi kommer visa en rad olika varningssignaler.

● Söktips via InfoTorg.

Kurstid: 3 timmarKursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnodeakademin och Bosse Arvidsson.Kontakt: [email protected], 08-555 682 20Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar

9



I kursen ingår kursdokumentation och kaffe.

Researchkurserna kostar 995 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.


Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar.


Utredare, Telecom

”Tack för ett välorganiserat och mycket informativt seminarium. Jag rankar detta bland de absolut bästa jag har varit på i Sverige. Många intressanta case hämtade direkt från verkligheten – sånt gillar jag. ”

INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR 28


Företagsresearch 7


Ekobrott 8

KREDITHANTERING 10



VÅRA UTBILDARE 30



GE DIN AFFÄRSRELATION EN BRA START.

Kunder som inte betalar är ingen bra affär, oavsett allt annat.

Med Bisnodes verktyg för kreditbedömning är du alltid väl förberedd inför

nya affärsrelationer.

Med våra utbildningar inom Bisnode Kredit lär du dig bedöma kredit-

värdigheten hos dina blivande affärspartners på många olika sätt.

Se riskerna innan de drabbar dig, identifiera dåliga betalare innan

du levererar samt gör kreditanalyser över tid för att förhindra tråkig heter

men även upptäcka nya affärsmöjligheter längre fram.

Rätt använt kan våra verktyg för kredit- och analysbedömning leda till

större vinster än du tror.

INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR 28

RESEARCH/UTREDNING 4



VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING Kreditbedömning av företag 12





12



En kurs för dig som arbetar med kreditbedömning av

svenska företag.

Vi följer processen från identifikation till beslut. Vilka fall-

gropar finns på vägen? Kursen kräver inga förkunskaper.

Även om du har tidigare erfarenhet är denna kurs bra för

att få bekräftelse på att du gör rätt och bli påmind om vad

som är viktigt att tänka på.

Vad finns det för olika företagsformer, vilken information

kan du förvänta dig och hur påverkar det ditt beslut? Vilka

är de vanligaste varningssignalerna och på vilket sätt

behöver du ta hänsyn till dem? Vi går igenom bokslut och

viktiga nyckeltal. Vilka är de viktigaste lagreglerna som du

bör känna till runt kreditinformation och vilka hjälpmedel

det finns för att underlätta ditt dagliga arbete.

Vi går igenom verkliga exempel för att se hur informationen

omkring ett företag eller vissa varningssignaler påverkar

en värdering av ett företag. Det är bra om du kan skicka in

namn eller organisationsnummer till oss på en kund som

du kan använda vid denna övning.

Genom förändringar i arbetssätt kan kreditfunktionen i

företaget skapa ökad lönsamhet som kan mäta sig med

säljarens bästa affär.

Förstår din organisation nyttan med vad du gör?

Den här kursen handlar om hur du skapar ännu bättre

fungerande rutiner kring kredithantering.

Vilka befogenheter skall kreditfunktionen ha och vilka be-

slut får säljaren ta? När skall beslut tas av ledningsperson?

Hur kan du skapa ökad lönsamhet genom att förändra

rutinerna?

Du får svar på vilka åtgärder du behöver göra samt vilka

faror och möjligheter du kan utläsa av informationen i

reskontran. Vi går också igenom hur du genom uppföljning

av kunderna och att använda limitsättning kan begränsa

kreditriskerna.

Kursen vänder sig till dig som ansvarar för företags affärs-

process, ekonomi och kredithantering. Passar även för dig

som arbetar inom inköpsorganisationen.

Den här kursen hette tidigare ”Kreditpolicy och lönsam

uppföljning”

KREDITBEDÖMNING AV FÖRETAG

LÖNSAM KREDITHANTERING

Kursens innehåll

● Kreditstyrning.

● Värdet av en policy i affärsprocessen.

● Viktiga lagar och tillgänglig information.

● Betydelsen av betalningsanmärkningar och skuldsaldo.

● Kritiska varningssignaler.

● Bokslut och de viktigaste nyckeltalen.

● Tolkningen av kreditrating och kreditbedömning.

● Betalningsindex.

● Skillnad mellan olika bolagsformer.

Kursens innehåll

● Vad som ingår i en kreditpolicy så att du kan skapa en ny eller revidera en befintlig policy

● Hur du genom uppföljning får kontroll över återkomman-de kunders betalningsförmåga

● Så skapar du egna limitsättningar

● Genom analys av reskontran beräkna och budgetera framtida kreditförluster

● Genom analys av reskontran hitta möjligheter till nya affärer

I kursen ingår kursdokumentation, lunch och kaffe.

Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr.

Kurstid: En heldagKursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildnings-ansvarig Bisnodeakademin.Kontakt: [email protected], 031-751 06 29Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar



Kurstid: En heldagKursledare: Richard Harling,Bisnode.Kontakt: [email protected], 08-519 010 28 Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar



Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

En kurs för dig som bedömer konsumenter som ska

beviljas lån, uthyrning eller handla mot kredit.

Det här är en grundläggande kurs där vi fokuserar på

ämnet kreditbedömning av privatperson. Vi pekar även på

trender bland konsumenter och diskuterar nya riskgrupper.

Vi går igenom vilken information som finns tillgänglig och

hur den ska tolkas. Du får även lära dig hur du genom

analyser kan se trender och faror. Vi kommer att redovisa

aktuell statistik kring vilka riskgrupper som finns, både tra-

ditionella och nya. Det blir allt viktigare att förstå och följa

god kreditgivningssed. Vilka krav ställs på dig?

Företag använder i allt större utsträckning kreditmallar

och score som beslutstöd. För dig som dagligen arbetar

med dessa verktyg är det här en kurs som ger dig större

förståelse för informationen som ligger bakom besluten.

Det gäller även dig som funderar på att börja använda

score som en del i ditt beslut.

KREDITBEDÖMNING AV PRIVATPERSON

Kursens innehåll

● Konsumentkreditlagen och andra viktiga lagrum.

● God kreditgivningssed.

● Hur du tolkar personrapporter.

● Betydelsen av betalningsanmärkningar och skuldsaldo.

● Viktiga varningssignaler.

● Hantering av kreditlimiter.

● Scoring.



Kurstid: En heldagKursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildningsansvarig. Båda från Bisnode. Kontakt: [email protected], 031-751 06 29Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar

”Snacka om kursvärde, nu ska jag hem och börja fakturera påminnelseavgifter.”

Handläggare, tillverkningsindustri.

INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR 28



VÅRA UTBILDARE 30







14



Det här är en kurs för dig som vill veta hur du får betalt i tid. Allt hänger ihop. Ett dåligt formulerat avtal, prioritering av fel kund, bristande rutiner vid reklamationer och flera andra liknande situationer leder till att pengarna kommer in onödigt sent.

Vi går igenom de viktiga delarna i avtalsprocessen, hur du formulerar fakturan på bästa sätt samt hur du ska agera när fakturan inte blir betald.

Utifrån din vardag och de regelsystem som finns diskuterar vi praktiska frågeställningar. Vi går bland annat igenom hur du hanterar ditt företags kravprocess på bästa sätt.

Under dagen exemplifierar vi konkreta åtgärder som för-bättrar vinsten. Vi belyser hur den nya EU-lagen från mars 2013 innebär att du kan ta ut 450 SEK i förseningsavgift.

En stor del av kursen leds av Helene Bodlander som är kreditchef på Bisnode. Helene har lång erfarenhet av krav-hantering. Här får du tillfälle att fråga henne hur hon gör och få tips.

Kursen passar för dig som ansvarar för fakturering och kravrutiner. Inför kursen, fundera över hur många betalning-spåminnelser ni skickar ut per år.

Den här kursen är för dig som gör affärer på den internatio-

nella marknaden. I kursen visas D&B- rapporter.

Utbildningen ger dig svar på de vanligaste frågorna som

kan komma upp när du handlar med företag i andra länder,

såväl kunder som leverantörer. Du får lära dig vilka möjlig-

heter det finns att få fram information samt hur du tolkar

vanligt förekommande värderingsmodeller som kreditbetyg

och score. Du får kännedom om hur du gör för att upp-

täcka möjligheterna att sälja mer till rätt kunder i utlandet.

Vi går alltid igenom våra största exportländer utanför nor-

den såsom Tyskland, USA och Kina. Under dagen belyser

vi även ”landsrisken” i olika länder.

Gör du affärer med något specifikt land? Ange gärna detta

när du anmäler dig till kursen.

PRAKTISK FAKTURA OCH KRAVHANTERING

INTERNATIONELL KREDITBEDÖMNING

Kursens innehåll

● Vad du ska tänka på innan du ingår avtal

● Hur du förbättrar interna rutiner

● Hemligheten med att formulera bra räntevillkor och betalningsvillkor

● Att bedriva effektiv kravhantering och minska antalet kravärenden

● Hur förbättras bolagets cashflow

I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås.

Kursens innehåll

● Hur du korrekt identifierar ett internationellt företag.

● Vilka hjälpmedel som finns för att fatta ett kreditbeslut.

● Vilka kreditbetyg och scoringmodeller som är vanligt förekommande och vad de innebär.

● Vilken information som finns och hur väl uppdaterad den är.

● När du vågar lämna kredit och när du kan förvänta dig att få betalt.

● Kreditgivning till de viktigaste import- och exportländerna.

● Hur du kan få tag på rätt information.

● Affärs- och kreditprocessen vid exportaffärer.

I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås.


Kundanpassad utbildning offereras separat.

Kurstid: En halvdagKursledare: Richard Harling och Helene Bodlander, kreditchef. Kontakt: [email protected], 08-519 010 28 Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar



Kurstid: En halvdagKursledare: Erik Lindén, Bisnode D&B SverigeKontakt: [email protected], 08-519 011 85Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar


VI MÖJLIGGÖR

SMARTABESLUT

VI HANTERAR DATAMED RESPEKT

VI LYSSNAR

VI FÖRÄDLAR

VI INTEGRERAR

VI ANALYSERAR


”Efter detta blir det nog inte svårare att bedöma våra utländska kunder än de svenska.”

Deltagare Internationell kreditbedömning INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR 28



VÅRA UTBILDARE 30









PRATA MED MARKNADEN PÅ RÄTT SÄTT.

För att kunna prata med sin marknad måste man veta vilka människor den

består av. Annars är risken stor att ingen lyssnar.

I våra kurser inom Bisnode Marknad får du lära dig hur du hittar, utvecklar

och förfinar din målgrupp. Du får inblick i hur en resultat orienterad mark-

nadsresearch bedrivs, hur våra verktyg används och hur de kan anpassas

till just dina behov. Att lära sig kommunicera mer träffsäkert med sin mark-

nad är aldrig bortkastad tid.

JURIDIK 20

PERSON & FÖRETAG 24

WEBINAR 28



VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10

DIREKTMARKNADSFÖRING Grunderna i direktmarknadsföring 18


18



Välkommen att fördjupa dig i direktmarknadsföringens

spännande möjligheter. På kursen kommer du att få ta del

av en hel del konkreta tips samt lära dig undvika de vanli-

gaste fallgroparna och misstagen. Du får även möjlighet att

träffa andra kursdeltagare från olika branscher, vilket ofta

leder till intressanta diskussioner.

Kursen vänder sig till dig som arbetar med direktmarknads-

föring mot konsumenter och som känner att du behöver

lite bättre koll. Kursen passar även dig som är ny

i branschen eller jobbat en kort tid och som idag köper

reklamtjänster eller själv ansvarar för kundbearbetning;

som funderar på att använda DM eller redan gör det idag.

Kursledare Christian Persson har jobbat med kundbear-

betning i 14 år och genomfört en mängd olika typer av

kampanjer för kunder inom varierande branscher. Kurs-

ledare Gunnar Wik har lång erfarenhet av grafisk produk-

tion och kan allt om smarta trycksakslösningar och hur

man lyckas med effektiv DR. Idag jobbar Gunnar och

Christian som Account Managers.

Vi hjälper dig att hitta och prioritera prospekts och kunder

på ett effektivare sätt.

Denna utbildning riktar sig till dig som har företag och

befattningshavare som målgrupp. Vi går igenom tillgänglig

företagsinformation, traditionella och nya sätt att hitta bra

prospekts, samt hur du kan hitta och prioritera målgrupper

inom din egen kundbas.

Kursledare Jonna Lindelöf är produktägare för Analys

på Bisnode, tidigare produktägare för Digitala Medier.

Hon är marknadsekonom från IHM och har en kandidat-

examen i retorik.

GRUNDERNA I DIREKTMARKNADSFÖRING HITTA NYA MÅLGRUPPER

Kursens innehåll

● Om direktmarknadsföring. Vi reder ut begreppen och summerar vilka delar som ingår i ett praktiskt DM-tänk.

● Lagstiftning. Vilka lagar bör jag känna till? Vad får jag lov att göra utifrån god sed?

● Strategisk planering. Kundutvecklingsprocessen: Ana-lys, varför, när, hur? Översikt över analysmetoder.

● Medieval inom DM. Kanaler, för- och nackdelar, bra att tänka på. Källor att hämta adresser från, framtiden inom DM.

● Digital DM ● Kampanjproduktion ● Mediekanaler. Vilka mediekanaler finns och hur kan de

användas i rekryteringsprocessen?


Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.

Kurstid: 3 timmarKursledare: Christian Persson och Gunnar Wik. Båda från Bisnode.Kontakt: [email protected], 031-751 06 32

Exempel på kursens innehåll

● Genomgång av tillgänglig information om företag och befattningshavare för urval, målgruppsanalys och seg-mentering för dig som har företag och befattningshavare som målgrupp i Sverige.

● Intressanta egenskaper att titta på utöver de vanligaste variablerna så som bransch, antal anställda, omsättning etc.

● Klona dina bästa kunder.

● Segmentering av egna kunder.

● Verktyg för målgruppsanalys och urval.

Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 295 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.

Kurstid: 1 timmeKursledare: Jonna Lindelöf, Bisnode.Kontakt: jonna.lindelof.bisnode.com, 08-775 36 75Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar




INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR 28


VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10

DIREKTMARKNADSFÖRING Grunderna i direktmarknadsföring 18





PÅ RÄTT SIDA OM LAGEN.

Det är lätt att gå vilse i juridikdjungeln. Och det är inte bara utbildade

jurister behöver ha någorlunda koll på vad som händer med lagar och reg-

ler, samt hur de ska tolkas och tillämpas. Hos Bisnode finns marknadens

mest omfattande juridiska information samlat, så det är en hel del material

att navigera bland.

Därför har vi tagit fram några kurser som hjälper dig hitta rätt i den enorma

informationsdjungeln. Här får du lära dig grundläggande färdig heter för att

förstå och tolka den juridiska terminologin, sambanden och var man ska

leta efter vad. För den mer insatte finns fördjupningar i sökstrategier och

innehåll, samt en kurs för icke-jurister.


WEBINAR 28



VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10


INFOTORG JURIDIK InfoTorg Juridik – För icke-jurister 22



22



Det är inte bara utbildade jurister som har nytta av de

svenska rättskällorna utan även du som icke-jurist som i

ditt arbete kommer i kontakt med det juridiska materialet.

Kursen vänder sig till dig som handläggare på en myndig-

het, bank- och försäkringsbolag eller till dig som arbetar

som sekreterare eller kanslist på kontor eller myndighet.

För att på bästa sätt kunna tillgodogöra sig det juridiska

materialet krävs ofta en bakgrundskunskap. Juridiken

innehåller en terminologi som för ickejuristen kan vara

främmande. Vilka dokument är viktiga, hur ska de rang-

ordnas och hur står de i förhållande till varandra? Att ha

en grundkunskap om den allmänna rätten kan underlätta

avsevärt. Dessutom ger vi dig en grundläggande inblick i

hur InfoTorg Juridik fungerar.

InfoTorg Juridik är marknadens bredaste onlinetjänst vad

gäller juridiskt material. Det är en tjänst med ett mycket

brett juridiskt innehåll, bl a alla våra rättskällor och med

tyngdpunkt på avgöranden. Som jurist, advokat eller t ex

domare ställs du ofta inför mer eller mindre svåra juridiska

problemställningar och som gärna ska lösas mer eller

mindre snabbt. Eller om du gått steg 1 så kan detta vara

nästa steg för att förkovra dig!

Praxis är en viktig rättskälla och du vill vara uppdaterad

med de senaste avgörandena men också kunna se tillbaka

på de äldre. Att sålla bland alla avgörandena och hitta de

verkliga guldkornen kan ibland vara svårt utan att lägga ner

mycket tid. Att kunna använda sig av effektiva sökmetoder

och bra funktionalitet underlättar mycket i ditt sökande

efter relevant juridiskt material. Men också att verkligen

vara medveten om vilket innehåll tjänsten du söker i har.

INFOTORG JURIDIK – FÖR ICKE-JURISTER

INFOTORG JURIDIK – SÖKSTRATEGI OCH INNEHÅLL

Kursens innehåll

● Genomgång på vilka de svenska rätts källorna är.

● Vi kommer vidare att se till vilka instanser eller dokument-typer som kan knytas till respektive rättskälla.

● Vilka domstolar har vi i Sverige? Vi går igenom hur dom-stolsväsendet är strukturerat med underinstanser och överinstanser, specialdomstolar mm.

● Att stifta en lag mynnar oftast ut i en rad olika dokument-typer av vilka vi måste ta del av när vi löser juridiska problemställningar. Vad är en proposition? Vad är en SFS? – ja, det är frågor du får svar på under kursen.

● Vilka dokumenttyper genereras? De flesta dokument publiceras i olika tryckta samlingar men det är långt ifrån allt. Alla arbetsplatser har inte heller ett bibliotek med tillgång till de tryckta publikationerna. På kursen får du t ex lära dig hur du snabbt och enkelt plockar fram en lag eller ett domstolsavgörande i tjänsten InfoTorg Juridik.

Kursens innehåll

● InfoTorg Juridik är en källa med mycket brett innehåll när det gäller det juridiska materialet. Vi går igenom inne-hållet och lär oss hur dokumenten länkar till varandra.

● Tjänsten innehåller en rad funktioner som bland annat sortera, filtrera mm. Dessa går vi igenom och lär oss använda på effektivast sätt.

● Sökteknik och sökstrategi blir allt viktigare när vi söker efter material – vi visar hur du på smartaste och effekti-vaste sättet söker i tjänsten.

Kurstid: 3 timmarKursledare: Cecilia Wikander, utbildare på Bisnode.Kontakt: [email protected], 070-130 13 30Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar

Kurstid: 3 timmarKursledare: Cecilia Wikander, utbildare på Bisnode.Kontakt: [email protected], 070-130 13 30Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar


Bisnodeakademins (före detta InfoTorgs) juridiska utbild-

ningsserie riktar sig till juristbranschen och går på djupet i

aktuella juridiska ämnen.

Vi kombinerar kompetensen inom InfoTorg Juridik med

externa gästföreläsare i form av experter och kunder som

delar med sig av sina erfarenheter. Samtidigt ges möjlighet

att under lättsamma former träffa kollegor i branschen.

Utbildningen är kostnadsfri för våra kunder och är utfor-

mad så att den uppfyller Advokatsamfundets nya riktlinjer

för professionell vidareutbildning av advokater. Kursintyg

erhålles.

JURIDISK UTBILDNINGSSERIE

Utbildningen är kostnadsfri för våra kunder, kostnaden för

övriga deltagare är 2 750 kronor exklusive moms.

Vill du bli inbjuden till våra juridiska utbildningsserier, skicka

intresseanmälan till [email protected].

Kontakta oss gärna om du har frågor kring vår juridiska utbild-ningsserie eller tips på intressanta ämnen för kommande tillfällen.

Linda Bernbo, Redaktionsansvarig [email protected], 08-555 682 52

Christian Zittenbaum, Utbildningsansvarig [email protected], 08-555 682 20

Kurstid: ca 2 timmar, hålls som kvällsseminarier fyra gånger per år.


WEBINAR 28


VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10


INFOTORG JURIDIK InfoTorg Juridik – För icke-jurister 22




Tyckte att juridikkursen var inspirerande.

Har nytta av informa-tionen från kursen i sitt

dagliga arbete.

Juridikkurserna är kostnadsfria för Bisnodes kunder. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars debiteras en avgift på 750 kr.






INFOTORG – SVERIGES STÖRSTA INFORMATIONSNAV MED ALLA PERSONER OCH FÖRETAG.

I våra källor finns landets mest omfattande informationssamling om alla

individer och företag i Sverige. Det gäller bara att kunna tolka informatio-

nen och använda den rätt.

På kurserna inom InfoTorg Person & Företag lär du dig att snabbt söka

fram den information som är relevant för just dig, och hur du ska tolka det

du ser. Du lär dig också kombinera sökningar och bli mer effektiv när det

gäller att dra rätt slutsatser och samla korrekta beslutsunderlag.

WEBINAR 28



VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10


INFOTORG JURIDIK 20

INFOTORG PERSON & FÖRETAG InfoTorg Person & Företag, steg 1 26




26



Kursen vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete har

behov av aktuella uppgifter om företag och personer.

InfoTorgs tjänster är ett värdefullt redskap och för många

användare ett allt viktigare stöd i den egna verksamheten.

På kursen får du lära dig hur du bäst använder InfoTorgs

webbtjänst – dess innehåll, källor och funktioner.

Vi visar hur du söker fram önskade uppgifter samt hur du

kan sammanställa dessa på olika sätt för bl a utskrift och

pdf. En viktig del i kursen är att vi med exempel redovisar

hur du lämpligen bör tolka dessa uppgifter.

I Steg 1 går vi igenom grundläggande person- och före-

tagsinformationen såsom persons folkbokföring, uppdrag

i företag, fastighetstaxering och företagsnamn, adresser,

styrelse, ekonomisk information mm.

Steg 2 vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete har be-

hov av aktuella uppgifter om företag och personer.

Denna kurs är en fortsättning och fördjupning av Steg 1.

Den ger dig möjlighet att fördjupa dina kunskaper med en

mer avancerad sökteknik och utökat innehåll. Det kan vara

lämpligt att du har gått steg 1 men det är inget krav.

På kursen får du lära dig hur du bäst använder InfoTorgs

webbtjänst – dess innehåll, källor och funktioner.

Vi visar hur du söker fram önskade uppgifter samt hur du

kan sammanställa dessa på olika sätt bl a för utskrift och

pdf. En viktig del i kursen är att vi med exempel redovisar

hur du lämpligen bör tolka dessa uppgifter.

I steg 2 går vi också igenom hur du kan skapa och använda

egna rapportmallar.

INFOTORG PERSON & FÖRETAG, STEG 1


Innehåll Person

● Folkbokföring

– Avliden

– Utvandrad/Obefintlig

– Särskild postadress

– Samordningsnummer

– Historik

– Barn under 16 år

● Telefonnummer

● Fastighetstaxering

● Uppdrag i företag

Innehåll Person

● Folkbokföring

– Sekretess

– Boxadress

– Könsbyte

– Nytt personnummer

– Skriven på en församling

● Telefonnummer special

● Konkurs

● Näringsförbud

● Domar

● Uppdrag i företag – avancerad

Kurstid: 3 timmarKursledare: Carina Bergström och Cecilia Wikander, båda utbildare inom Bisnodeakademin.Kontakt: [email protected], 08-555 682 98Anmälning: www.bisnode.com/utbildningar


Innehåll Företag

● Adresser

● Status

● Verksamhet

● Skatteregistrering

● Ärendeförteckning

● Räkenskapsinformation

● Förseningsavgift

● Betalningsanmärkning

● Funktionär/firmateckning

● Historisk funktionär

● Styrelsekontroll

Innehåll Företag

● Antal anställda

● Kontaktpersoner

● Koncerntillhörighet

● Säte

● Arbetsställe

● Bifirma

● Nyckeltal

● Juridiska avgöranden

● Funktionärer/ firmateckning

– avancerad

● Registreringsbevis


Kurserna är kostnadsfria för Bisnodes kunder. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars debiteras en avgift på 750 kr.



Denna utbildning vänder sig till dig som söker information

i InfoTorg. Här lär du dig hur du kan nyttja kapaciteten fullt

ut och bli lite av en specialist.

Infotorgs största styrka är bredden och djupet av informa-

tion. Informationen kommer från ett hundratal olika källor.

Steg 3 handlar om hur en person eller ett företag är kopplat

till våra informationsområden fordon, juridik och fastigheter.

Vi vill belysa vilka sökvägar som finns och vad Infotorgs

informationsområden kan tillföra ditt dagliga arbete.

Förutom detta kommer vi också att lyfta fram övrig infor-

mation som finns under Person och Företag som vi inte har

tagit upp i de tidigare kurserna. Du bör ha gått steg 1 och

steg 2 tidigare men är inget krav.


Kursens innehåll

● Ibland finns inte personer i folkbokföringen. Hur kan du hitta dem då?

● Hur når du den djupa historiken på ett företag och dess styrelse?

● Hur ser du om en person eller ett företag äger en fastig-het?

● Är fordonet leasat och vem äger bilen eller behöver du veta vad den är värd?

● Juridisk information finns på två olika ställen. Vad skiljer dem åt och när ska du använda respektive information?

● Vi har två olika telefontjänster. Vad är unikt med dem och vad kan du ha för nytta av dem?

● Vad är en årsredovisning och hur ska du tolka den?

● Bolagsverkets ärendeföreteckning är en guldgruva. Vil-ken information finner du och hur ska du tolka den?

● Vad är en betalningsanmärkning och vad har den för process?

● Vad har Bisnode för information som är unik på markna-den gällande person- och företagsinformation?

● Uppdatera ditt kundregister eller nå ut till en ny målgrupp. Du kan enkelt göra detta själv.

Utredare, Tullverket

Deltagare från kriminalvården


”Tack för en väl genomförd kurs, du underhåller samtidigt som du förmedlar. Bra!”

”Intressant utbildning som jag kommer att ha stor nytta av i mitt jobb”

WEBINAR 28



VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10


INFOTORG JURIDIK 20

INFOTORG PERSON & FÖRETAG InfoTorg Person & Företag, steg 1 26




28



Kom igång snabbt med din produkt. Vi erbjuder gratis

produktutbildning till alla våra kunder och till dig som

funderar på att beställa någon av nedanstående produkter.

Att gå en produktutbildning är väl investerade minuter då

du snabbare kommer igång med användandet av din

produkt. Utbildningen är kostnadsfri och sker via Internet

och telefon och tar endast 45 minuter.

WEBINARUTBILDNINGAR

Våra Webinarutbildningar

● Soliditet – Nordic Business KeyVi visar hur du med hjälp av verktyget hittar nya målgrup-per och kunder i hela Norden för din marknadsbearbet-ning. Du får lära dig hur du använder olika urvalspa-rametrar för att ta fram information om branscher, koncernkopplingar, beslutsfattare, omsättning, resultat, betalningsförmåga och kreditvärdighet.

● Soliditet – Nordic Business MonitorEn bevakningstjänst som ger dig viktig information om dina kunder, leverantörer, konkurrenter, prospect och partners. Vi visar hur du på samma enkla sätt kan kredit-bevaka företag i Sverige, Danmark, Finland och Norge. Tips ges hur du skapar en optimal bevakningsportfölj.

● Soliditet – Sökning och kreditupplysningarKreditupplysningen hjälper dig att fatta dagliga kredit-beslut, analysera ett företags finansiella styrka och upptäcka nya affärsmöjligheter. Vår information är alltid dagsaktuell och finns om både företag och privatperso-ner. Vi går igenom hur du söker upp företag och personer samt var du hittar informationen i våra upplysningar. Vi tittar även på olika inställningar du kan göra i app-likationen.

● Business Check – KreditbevakningMed en löpande kreditinformation får du tidigt en indika-tion om något inte står rätt till om dina kunder. leverantö-rer, konkurrenter, prospects och partners. Det kan handla om betalningsanmärkningar och ärenden hos kronofog-den eller förändringar i bolaget som kan vara tecken på att allt inte står rätt till. Vi går igenom hur du effektivt kan arbeta med din bevakningsportfölj.

Kurserna är kostnadsfria för Bisnodes kunder.


Kurstid: 45 minuterKursledare: Produktansvariga inom respektive område

Kursen vänder sig främst till dig som arbetar inom kommu-

nens socialtjänst. Du är redan användare av InfoTorg och

vill veta mer om hur du bäst söker fram personuppgifter

och tolkar dessa. Du kan också vara en ny användare som

snabbt vill komma igång.

Med denna kurs vänder vi oss till alla inom socialtjänsten.

Den stora gruppen av användare är inom ekonomiskt

bistånd/försörjningsstöd. Vi välkomnar även övriga inom

individ- och familjeomsorgen, skuldrådgivning, socialjour-

en, äldreomsorgen eller motsvarande samt kommunens

överförmyndarnämnd.

INFOTORG PERSON FÖR SOCIALTJÄNSTEN

Kursens innehåll

● Du får lära dig hur du på bästa sätt nyttjar InfoTorgs tjänster för att hitta önskade uppgifter om personer. Det gäller folkbokföringsinformation och familjerelationer men även ekonomi, tillgångar, företagande, rättsavgöranden m m.

● Vi visar hur du på bästa sätt använder rapport-mallar där du snabbt kan skriva ut valfria uppgifter samlade i form av en personrapport.

● Vi redovisar med exempel hur du lämpligen bör tolka uppgifterna.

Kurstid: 3 timmarKursledare: Tommy Andersson, utbildare på Bisnode Information.Kontakt: [email protected], 08-555 681 61Anmälning: www.bisnode.com/utbildning

Har du specifika krav på innehållet i en utbildning? Kanske

ni är flera på företaget som behöver kunskap och att ni vill

kunna ha en öppen diskussion omkring era kunder eller le-

verantörer? Vill ni ha en utbildning i samband med ett större

möte där kollegor från olika delar av landet deltar?

Det finns många olika skäl till varför en kundanpassad

utbildning kan vara att föredra.

Hör av er till oss för att skräddarsy er utbildning, då kan ni

bestämma var och när ni vill ha utbildningen, vilka som ska

deltaga samt säkerställa att ert utbildningsbehov uppfylls.

KUNDANPASSADE UTBILDNINGAR

Vi lägger upp kursen tillsammans

Hör av er till oss så diskuterar vi tillsammans igenom ett tänkbart upplägg.

Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig [email protected] 08-555 682 20, 070-838 40 93

Lise Larsvik, utbildningsansvarig Bisnodeakademin [email protected] 031-751 06 29, 070-745 01 44


Vill du veta mer? Gå in på www.bisnode.com/utbildningar eller kontakta din säljare alternativt någon av våra utbildning-ansvariga. Kontaktuppgifter finns på sista sidan.

VÅRA UTBILDARE 30

KREDITHANTERING 10


INFOTORG JURIDIK 20


WEBINAR Soliditet, Nordic Business Key 28

Soliditet, Nordic Business Monitor 28

Soliditet, Sökning och kreditupplysningar 28

Business Check, Kreditbevakning 28



30



AFFÄRSINFORMATION/ RESEARCH

Christian Zittenbaum Utbildningsansvarig

[email protected] 08-555 682 20, 070-838 40 93

Cecilia Wikander Utbildare

[email protected] 070-130 13 30

Carina BergströmUtbildare

[email protected] 076-898 51 20

Karin Ekman Kundkommunikatör & Administratör Utbildning

[email protected] 08-555 682 10, 070-891 48 01

KREDITINFORMATION Lise LarsvikUtbildningsansvarig

[email protected]

031-751 06 29, 070-745 01 44

Richard Harling Utbildare

[email protected] 08-519 010 28, 070-947 10 28

Helene Bodlander Utbildare & Kreditchef

[email protected] 08-519 010 35, 073-312 32 18

Erik LindénUtbildare & Product Manager

[email protected] 011 85

DIREKTMARKNADSFÖRING

Christian Persson Utbildare & Account Manager

[email protected] 031-708 43 06, 070-967 93 46

Gunnar Wik Utbildare & Account Manager

[email protected] 08-775 37 20, 070-831 21 18

Jonna LindelöfUtbildare & Produktägare

[email protected] 08-775 36 75, 070-292 36 75

VÅRA UTBILDARE

Kravhandläggare, Bank

”Vi fick med oss fantastiska tips, sökvägar och information för att fortsätta vårt arbete som kravhandläggare. Ett arbete som inte är så lätt, då kraven från banker och kunder är stora!”

Läs mer om våra kurser och utbildningar på www.bisnode.com

Documents

Bisnodeakademin utbildningskatalog 2014 – 2015