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BlackBerry Desktop Softwareバージョン: 7.1
ユーザー
ガイド
公開： 2012-06-05SWD-20120605130949254
目次
基本操作 ...................................................................................................................................................... 7
BlackBerry Desktop Software について BlackBerry Desktop Software ........................................................... 7
BlackBerry Desktop Software でのスマートフォンのセットアップ BlackBerry Desktop Software ................ 8
BlackBerry Desktop Software でのタブレットのセットアップ .................................................................... 9
BlackBerry Enterprise Server でのスマートフォンのアクティブ化 BlackBerry Enterprise Server ............... 10
Bluetooth 接続を使用する前に .................................................................................................................. 11
Bluetooth によるスマートフォンとコンピューターの接続 ....................................................................... 12
スマートフォン接続時にタスクを自動的に開始する方法 ........................................................................ 12
スマートフォンからのデータの削除 ........................................................................................................ 13
BlackBerry Desktop Software 設定のリセット ........................................................................................... 14
BlackBerry Desktop Software からの設定の削除 BlackBerry Desktop Software .......................................... 14
BlackBerry Desktop Software の更新チェック ........................................................................................... 15
その他の情報 ............................................................................................................................................ 15
トラブルシューティング：基本 ................................................................................................................ 16
バックアップと復元 .................................................................................................................................. 17
データのバックアップと復元について ..................................................................................................... 17
スマートフォンデータまたはタブレットデータのバックアップ ............................................................. 17
スマートフォンデータまたはタブレットデータの復元 ............................................................................ 18
コンピューター上のバックアップファイルの保存場所の変更 ................................................................. 19
トラブルシューティング：バックアップと復元 ...................................................................................... 19
オーガナイザーデータ .............................................................................................................................. 21
オーガナイザーデータの同期について ..................................................................................................... 21
オーガナイザーデータを同期する前に ..................................................................................................... 21
スマートフォンのワイヤレス同期をオフにする ...................................................................................... 22
連絡先の同期オプションの設定 ................................................................................................................ 22
カレンダーの同期オプションの設定 ........................................................................................................ 23
メモの同期オプションの設定 ................................................................................................................... 24
タスクの同期オプションの設定 ................................................................................................................ 25
フィルターを作成してスマートフォンとコンピューターの間で同期するオーガナイザーデータを制限する方法 ........................................................................................................................................... 27
スマートフォンとコンピューターの間で同期するフィールドをカスタマイズします。 ......................... 28
オーガナイザーデータのセカンダリコレクションの同期を設定する方法 ............................................... 28
オーガナイザーデータの同期 ................................................................................................................... 29
競合の通知の変更 ..................................................................................................................................... 30
同期の変更を確認するプロンプトの表示 ................................................................................................. 30
コンピューターへのログファイルの保存 ................................................................................................. 30
トラブルシューティング：オーガナイザーデータ同期 ............................................................................ 31
アプリケーション ..................................................................................................................................... 35
アプリケーションについて ....................................................................................................................... 35
スマートフォン上のアプリケーションの追加、更新、または削除 .......................................................... 35
スマートフォンへの表示言語の追加 ........................................................................................................ 36
トラブルシューティング：アプリケーション .......................................................................................... 36
ソフトウェア更新 ..................................................................................................................................... 37
BlackBerry Device Software の更新 ............................................................................................................ 37
BlackBerry Tablet OS の更新 BlackBerry Tablet OS .................................................................................... 38
ソフトウェア更新通知の受信 ................................................................................................................... 38
新規スマートフォンまたは新規タブレットへの切り替え ........................................................................ 40
新規スマートフォンまたは新規タブレットへの切り替えについて .......................................................... 40
新規スマートフォンへの切り替え ............................................................................................................ 40
新規タブレットへの切り替え ................................................................................................................... 41
モバイルインターネットまたはテザリング .............................................................................................. 42
スマートフォンのテザリングのためにモバイルインターネットを使用する方法について ...................... 42
モバイルインターネット設定のセットアップ .......................................................................................... 42
スマートフォンをモデムとして使用してインターネットに接続する方法 ............................................... 43
スマートフォンの認証証明書 ................................................................................................................... 44
証明書とスマートフォンの同期について ................................................................................................. 44
証明書同期ツールをオンにする方法 ........................................................................................................ 44
コンピューターからの証明書のインポート .............................................................................................. 44
コンピューターからスマートフォンへの証明書の同期 ............................................................................ 45
証明書のプロパティまたはステータス情報の表示 ................................................................................... 45
証明書のプロパティ .................................................................................................................................. 46
コンピューターへのルート証明書のインストール ................................................................................... 47
証明書サーバー ......................................................................................................................................... 47
トラブルシューティング：証明書 ............................................................................................................ 50
ファイル .................................................................................................................................................... 51
ファイルのコピーについて ....................................................................................................................... 51
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへのファイルのコピー ........................................ 51
スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへのファイルのコピー ........................................ 52
トラブルシューティング：ファイル ........................................................................................................ 52
メディア .................................................................................................................................................... 53
メディアファイルについて ....................................................................................................................... 53
暗号化されたメディアファイルについて ................................................................................................. 53
サポートされているメディアファイル形式 .............................................................................................. 54
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへの音楽の同期 .................................................. 55
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへの画像の同期 .................................................. 56
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへのビデオの同期 ............................................... 57
スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへの画像のインポート ........................................ 58
スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへのビデオのインポート .................................... 59
画像とビデオのインポートフォルダーの変更 .......................................................................................... 60
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへの音楽の同期の停止 ........................................ 60
スマートフォンまたはタブレットからのメディアファイルの削除 .......................................................... 61
同期する音楽ソースをコンピューターからスマートフォンまたはタブレットに変更する方法 .............. 62
メディアに関するトラブルシューティング .............................................................................................. 62
エラーメッセージ ..................................................................................................................................... 65
Wi-Fi 音楽同期 ........................................................................................................................................... 66
Wi-Fi 音楽同期について ............................................................................................................................. 66
Wi-Fi 音楽同期を使用する前に .................................................................................................................. 66
スマートフォンへの Wi-Fi 音楽同期のインストール ................................................................................. 67
スマートフォンでの Wi-Fi ネットワークへの接続 .................................................................................... 67
スマートフォンへのコンピューター上の曲のダウンロード .................................................................... 68
スマートフォンでの音楽のストリーミング .............................................................................................. 68
コンピューター上の音楽の表示/非表示 .................................................................................................... 69
ダウンロード履歴のクリア ....................................................................................................................... 69
トラブルシューティング：Wi-Fi 音楽同期 ................................................................................................ 70
商標などに関する情報 .............................................................................................................................. 74
基本操作
BlackBerry Desktop Software について BlackBerry Desktop SoftwareBlackBerry Desktop Software は、BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットにあるデータ、メ
ディアファイル、アプリケーションとコンピューターをリンクするように設計されています。
スマートフォンまたはタブレットでは、BlackBerry Desktop Software を使用して次のタスクを実行できます。
• メディアファイル（音楽、画像、およびビデオ）の同期• データのバックアップと復元• BlackBerry Device Software または BlackBerry Tablet OS の更新
• 設定とデータの新規スマートフォンまたは新規タブレットへの転送• 複数のスマートフォンとタブレットの管理• スマートフォンまたはタブレットの充電
さらにスマートフォンでは、次のタスクを実行できます。
• オーガナイザーデータの同期（カレンダーエントリ、連絡先、タスク、およびメモ）• スマートフォンアプリケーションの管理と更新• スマートフォンをモデムとして使用し、コンピューターからインターネットに接続
タブレットでサポートされない機能は、タブレットの接続時に BlackBerry Desktop Software 画面に表示されません。
BlackBerry Desktop Software の初回起動時には、環境設定の設定を指示するプロンプトが表示されます。この設定に
は、スマートフォンまたはタブレットを接続したときにソフトウェアを開始してソフトウェア更新を自動的に確認することなどが含まれます。
BlackBerry Desktop Software のホームスクリーンでは、一般的なタスクにすばやくアクセスできます。またこの画面
には、機種情報やデータを 後にバックアップ/同期した日付など、接続したスマートフォンまたはタブレットの情報
が表示されます。 他のスマートフォンまたはタブレットで BlackBerry Desktop Software を使用していた場合、それら
のスマートフォンまたはタブレットに接続したり、［デバイス］メニューを使用してスマートフォン間で切り替えたりすることができます。
関連情報
BlackBerry Desktop Software でのスマートフォンのセットアップ BlackBerry Desktop Software, 8BlackBerry Desktop Software でのタブレットのセットアップ, 9
ユーザーガイド 基本操作
7
BlackBerry Desktop Software でのスマー
トフォンのセットアップ BlackBerry Desktop SoftwareBlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続して、初めて BlackBerry Desktop Software を使用する場合、
BlackBerry Desktop Software ではスマートフォンのセットアップを求めるプロンプトが表示されます。 これらの設定
は、［デバイス］ > ［デバイスオプション］をクリックすれば、いつでも変更できます。
1. コンピューターで BlackBerry Desktop Software を開きます。
2. スマートフォンをコンピューターに接続します。 プロンプトが表示されたら、［はい］をクリックし、このスマ
ートフォンをアクティブスマートフォンにします。
• このスマートフォンの使用を開始するには、［このデバイスの使用を開始］をクリックします。
• 既存のスマートフォンから切り替えるには、［別のデバイスからデータと設定をコピー］をクリックします。
画面の指示に従って、新規スマートフォンにデータを移動します。
3. スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server に関連付けられている場合、次の操作のいずれかを実行します。
• 会社のメールアカウントとメールアドレスを使用するには、［仕事用メールアカウントを追加する］をクリッ
クします。 画面の指示に従って、スマートフォンをコンピューター上にある会社のメールアカウントに関連
付けます。
• 別のメールアカウントを使用するには、［アカウントを追加しない］をクリックします。
4. スマートフォンの名前を入力します。 この名前は、ホームスクリーンの BlackBerry Desktop Software と［デバイ
ス］メニューに表示されます。
5. スマートフォンを接続するたびに特定のタスクを自動的に開始するには、次の操作のいずれかを実行します。
• スマートフォンデータと設定をバックアップするには、［デバイスをバックアップ］チェックボックスをオン
にします。 ドロップダウンリストで、スマートフォンデータと設定をバックアップする頻度を選択します。
• カレンダーエントリ、連絡先、メモ、タスクを同期するには、［オーガナイザーデータ］チェックボックスを
オンにします。
• 画像、曲、ビデオを同期するには、［メディアファイル］チェックボックスをオンにします。
• スマートフォンの時刻をコンピューターと常に同期するには、［コンピューターの日時をデバイスと］チェッ
クボックスをオンにします。
6. 音楽を同期する場合は、［メディア設定］セクションで、ミュージックライブラリの音楽ソースを選択します。
ユーザーガイド 基本操作
8
7. スマートフォンに内蔵メディアストレージが搭載されていて、メディアファイルをメディアカードではなくこのストレージに保存する場合は、［メディアの保存先］ドロップダウンリストで［デバイス］をクリックします。
8. ［完了］をクリックします。
スマートフォンを追加した後、利用可能な更新されたソフトウェアを BlackBerry Desktop Software が確認できるよう
に、スマートフォンをコンピューターに接続しておきます。
関連情報
BlackBerry Desktop Software からの設定の削除 BlackBerry Desktop Software, 14コンピューターでスマートフォンまたはタブレットが検出されない, 16
BlackBerry Desktop Software でのタブレ
ットのセットアップBlackBerry PlayBook タブレットをコンピューターに接続して、初めて BlackBerry Desktop Software を使用する場合、
BlackBerry Desktop Software ではタブレットのセットアップを求めるプロンプトが表示されます。これらの設定は、
［デバイス］ > ［デバイスオプション］をクリックすれば、いつでも変更できます。
1. コンピューターで、BlackBerry Desktop Software を開きます。
2. タブレットをコンピューターに接続します。プロンプトが表示されたら、［はい］をクリックし、このタブレッ
トをアクティブタブレットにします。
• このタブレットの使用を開始するには、［このデバイスの使用を開始］をクリックします。
• 既存のタブレットから切り替えるには、［別のデバイスからデータと設定をコピー］をクリックします。画面
の指示に従って、新規タブレットにデータを移動します。
3. タブレットの名前を入力します。この名前は、BlackBerry Desktop Software のホームスクリーンと［デバイス］
メニューに表示されます。
4. タブレットを接続するたびに特定のタスクを自動的に開始するには、次の操作のいずれかを実行します。
• タブレットデータと設定をバックアップするには、［デバイスをバックアップ］チェックボックスをオンにし
ます。ドロップダウンリストで、タブレットデータと設定をバックアップする頻度を選択します。
• 画像、曲、ビデオを同期するには、［メディアファイル］チェックボックスをオンにします。
5. 音楽を同期する場合は、［メディア設定］セクションで、ミュージックライブラリの音楽ソースを選択します。
6. ［完了］をクリックします。
タブレットを追加した後、利用可能な更新されたソフトウェアを BlackBerry Desktop Software が確認できるように、
デバイスをコンピューターに接続しておきます。
関連情報
ユーザーガイド 基本操作
9
BlackBerry Desktop Software からの設定の削除 BlackBerry Desktop Software, 14コンピューターでスマートフォンまたはタブレットが検出されない, 16
BlackBerry Enterprise Server でのスマート
フォンのアクティブ化 BlackBerry Enterprise Server
BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange Server でのスマートフォンのアクティブ化 Microsoft Exchange ServerBlackBerry スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server に関連付けられている場合、スマートフォンをアクティブ
化して会社のメールアカウントにアクセスできます。
また、スマートフォンを BlackBerry Desktop Software でセットアップするときに BlackBerry Enterprise Server でスマ
ートフォンをアクティブ化することもできます。 BlackBerry Desktop Software を使用して、新規 BlackBerry スマート
フォンに切り替える場合、アクティベーション設定は新規スマートフォンにコピーされます。
以下の設定の詳細については、管理者に問い合わせてください。
1. スマートフォンを企業ネットワークの一部であるコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［企業メール］タブの［メールシステム］ドロップダウンリストで、［Microsoft Exchange（Outlook クライアン
ト）］をクリックします。
4. 次の操作のいずれかを実行します。
• Microsoft Outlook 用のプロファイルを選択していない場合、プロンプトが表示されたときに［プロファイル
のオプション］ウィンドウでプロファイルを選択します。
• プロファイルを選択済みで、これを変更したい場合は、［変更］をクリックし、別のプロファイルを参照しま
す。
5. 次のオプションの手順のいずれかを実行します。
• スマートフォンにメールアカウントの名前を追加するには、［サービス名］フィールドに名前を入力します。
ユーザーガイド 基本操作
10
• 送信メールに署名を含めるには、［メールの署名］フィールドに署名を入力します。
• メールのコピーをスマートフォンから Microsoft Outlook メールアカウントの［送信済みアイテム］フォルダ
ーに保存するには、［送信メールを保存］チェックボックスをオンにします。
6. ［OK］をクリックします。
IBM Lotus Notes 用 BlackBerry Enterprise Server での
スマートフォンのアクティブ化BlackBerry スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server に関連付けられている場合、スマートフォンをアクティブ
化して会社のメールアカウントにアクセスできます。
また、スマートフォンを BlackBerry Desktop Software でセットアップするときに、BlackBerry Enterprise Server でデバ
イスをアクティブ化することもできます。BlackBerry Desktop Software を使用して、新規 BlackBerry スマートフォン
に切り替える場合、アクティベーション設定は新規スマートフォンにコピーされます。
以下の設定の詳細については、管理者に問い合わせてください。
1. スマートフォンを企業ネットワークの一部であるコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスオプション］をクリックします。
3. ［企業メール］タブの［メールシステム］ドロップダウンリストで、［Microsoft Exchange（Outlook クライアン
ト）］をクリックします。
4. 次の操作のいずれかを実行します。
• サーバーを選択していない場合は、［サーバーを選択］ > ［IBM Lotus Domino］を選択します。
• サーバーを選択済みで、これを変更したい場合は、［変更］をクリックし、別のサーバーを参照します。
5. 次のオプションの手順のいずれかを実行します。
• スマートフォンにメールアカウントの名前を追加するには、［サービス名］フィールドに名前を入力します。
• 送信メールに署名を含めるには、［メールの署名］フィールドに署名を入力します。
• メールのコピーをスマートフォンから IBM Lotus Notes メールアカウントの［送信済みメール］フォルダーに
保存するには、［送信メールを保存］チェックボックスをオンにします。
6. ［OK］をクリックします。
Bluetooth 接続を使用する前に• BlackBerry スマートフォンで BlackBerry Device Software 4.1 以降を実行していることを確認します。
ユーザーガイド 基本操作
11
• コンピューターで Windows XP SP3 以降を実行していることを確認します。Windows XP SP 3 以降でサポートされ
る Bluetooth アダプターの詳細については、 www.blackberry.com/support にアクセスしてください。
• スマートフォンがコンピューターとペアリングされていない場合は、スマートフォンで Bluetooth がオンになって
いることを確認します。ペアリングの詳細については、スマートフォンで［ヘルプ］をクリックしてください。
関連情報
Bluetooth によるスマートフォンとコンピューターの接続, 12
Bluetooth によるスマートフォンとコンピ
ューターの接続BlackBerry スマートフォンをコンピューターに USB ケーブルで接続したくない場合は、Bluetooth を使用して接続で
きます。Bluetooth を使用してコンピューターに接続する場合、BlackBerry Desktop Software を使用して、スマートフ
ォンソフトウェアの更新、またはアプリケーションやメディアファイルの追加、更新、削除、あるいはスマートフォ
ンの切り替えはできません。
1. BlackBerry Desktop Software で、［ツール］ > ［Bluetooth デバイスを追加］をクリックします。
2. 次の操作のいずれかを実行します。
• スマートフォンがコンピューターとペアリングされている場合は、［Bluetooth® デバイス］ウィンドウでス
マートフォンをクリックします。［OK］をクリックします。
• スマートフォンがコンピューターとペアリングされていない場合は、［追加］をクリックします。Bluetooth 接続がオンになっているスマートフォンをクリックします。［OK］をクリックします。メッセージに従って
スマートフォンをペアリングします。スマートフォンがペアリングされたら、［Bluetooth® デバイス］ウィ
ンドウでスマートフォンをクリックします。［OK］をクリックします。
3. ［OK］をクリックします。
スマートフォン接続時にタスクを自動的
に開始する方法BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続したときに、特定の BlackBerry Desktop Software タスクを開始す
るように設定できます。
ユーザーガイド 基本操作
12
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［全般］タブの［デバイスへの接続時］セクションで、次の操作のいずれかを実行します。
• スマートフォンデータと設定をバックアップするには、［デバイスをバックアップ］チェックボックスをオン
にします。 ドロップダウンリストで、スマートフォンデータと設定をバックアップする頻度をクリックしま
す。
• カレンダーエントリ、連絡先、メモ、タスクを同期するには、［オーガナイザーデータ］チェックボックスを
オンにします。
• 画像、曲、ビデオを同期するには、［メディアファイル］チェックボックスをオンにします。
• スマートフォンの日時をコンピューターの日時と常に同期するには、［コンピューターの日時をデバイスと］
チェックボックスをオンにします。
• 証明書の同期をオンにしており、証明書を同期する場合は、［証明書］チェックボックスをオンにします。
同じ BlackBerry Desktop Software セッションで証明書を再び同期するために間隔を指定するには、［定期的に
同期（時間）］チェックボックスをオンにします。 ドロップダウンリストで、間隔をクリックします。
4. ［OK］をクリックします。
関連情報
乱数ジェネレーターの自動初期化機能をオフにする, 48
スマートフォンからのデータの削除BlackBerry スマートフォンからデータを削除する前に、データをバックアップして、コンピューターにコピーを残す
ことを検討してください。 暗号化をオンにしている場合、すべてのスマートフォンデータの削除処理には 大で 1 時間かかる場合があります。
注意: 全データを削除する処理を開始すると、この処理は停止できません。 スマートフォンをリセットしても、再起
動後に処理が続行されます。
定期的に（特にソフトウェアを更新する前には）バックアップファイルを作成してコンピューターに保存することを
お勧めします。 常に 新のバックアップファイルをコンピューターに保存しておくことで、スマートフォンが紛失し
たり、盗難にあった場合、または不慮の事故で壊れてしまった場合に、スマートフォンデータを復元できる可能性が
あります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［データを削除］をクリックします。
• スマートフォンデータをすべて削除するには、［すべてのデータ］をクリックします。
• 特定のデータを削除するには、［選択したデータ］をクリックします。 データの種類の横にあるチェックボ
ックスを 1 つ以上オンにします。
ユーザーガイド 基本操作
13
3. 必要に応じて、次のいずれかを実行します。
• スマートフォンに内蔵メディアストレージが搭載されており、それを復元したい場合は、［組み込み式メディ
アストレージに保存されているファイル］チェックボックスをオンにします。
• スマートフォンデータのバックアップファイルを作成するには、［データをバックアップしてから削除］チェ
ックボックスをオンにします。 バックアップファイルを暗号化するには、［バックアップファイルを暗号化］
チェックボックスをオンにします。 パスワードを入力します。
4. ［削除］をクリックします。
BlackBerry Desktop Software 設定のリセ
ットBlackBerry Desktop Software のすべての設定をデフォルト設定にリセットできます。
1. BlackBerry デバイスをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［ツール］ > ［デスクトップオプション］をクリックします。
3. ［全般］タブまたは［Bluetooth］タブで、［デフォルトの設定を復元］をクリックします。
4. BlackBerry Desktop Software で変更している可能性がある設定をすべて戻すには、［デスクトップオプションと
設定］チェックボックスをクリックします。
5. 以前に受信の停止を選択したメッセージプロンプトを再度受信するには、［次回からこのメッセージを表示しな
い］プロンプトのチェックボックスをオンにします。
6. ［復元］をクリックします。
BlackBerry Desktop Software からの設定
の削除 BlackBerry Desktop Softwareお使いの BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットと、コンピューターにインストールされ
ている BlackBerry Desktop Software との関連付けを停止する場合は、現在の設定を削除します。
1. コンピューターで BlackBerry Desktop Software を開きます。
2. ［デバイス］メニューで、スマートフォンまたはタブレットの名前をクリックします。
ユーザーガイド 基本操作
14
3. ［デバイス］ > ［デバイスの削除］ > ［削除］をクリックします。
スマートフォンまたはタブレットと BlackBerry Desktop Software を再度関連付ける場合は、デバイスをコンピュータ
ーに接続して、新規スマートフォンまたは新規タブレットを追加する手順を完了します。
関連情報
BlackBerry Desktop Software でのスマートフォンのセットアップ BlackBerry Desktop Software, 8 BlackBerry Desktop Software でのタブレットのセットアップ, 9
BlackBerry Desktop Software の更新チェ
ックこのタスクを実行するには、有効なインターネット接続が必要です。
1. BlackBerry Desktop Software で［ヘルプ］ > ［更新チェック］をクリックします。
2. 更新が利用可能な場合は、画面の情報を確認し、インストールする場合は［更新を取得］をクリックします。
3. 更新のダウンロード後、BlackBerry Desktop Software を閉じるよう求めるメッセージが表示されたら、プログラ
ムを終了します。
4. BlackBerry Desktop Software を再度開くと、インストールが完了します。
5. 更新が完了したら、［閉じる］をクリックします。
更新のインストール後にコンピューターの再起動が必要になることがあります。
その他の情報BlackBerry Desktop Software の詳細については、次の Web サイトにアクセスしてください。
• http://na.blackberry.com/eng/support/software/desktop.jsp：ナレッジベースやフォーラムなど、サポート情報を表
示します。• www.blackberry.com/desktop/docs：今回のリリースに関連する 新のヘルプを表示します。
• http://docs.blackberry.com：お使いの BlackBerry デバイス用の 新のユーザーガイドを検索します。あるいは、デ
バイスの［ヘルプ］をクリックします。
• www.blackberry.com/desktop： 新バージョンの BlackBerry Desktop Software をダウンロードします。
ユーザーガイド 基本操作
15
トラブルシューティング：基本
コンピューターでスマートフォンまたはタブレット
が検出されないコンピューターで BlackBerry スマートフォンが検出されない場合は、次の操作を実行してください。
• USB ケーブルを使用してスマートフォンをコンピューターに接続している場合、USB ケーブルが損傷していない
ことを確認します。損傷していない場合は、USB ケーブルを取り外してから再度接続します。
• Bluetooth を使用してスマートフォンをコンピューターに接続している場合、Bluetooth 接続がオンになっていて、
スマートフォンがコンピューターとペアリングされていることを確認します。スマートフォンがコンピューター
の所定の範囲（一般的な範囲は約 10m）内にあることを確認します。
• スマートフォンが充電されていることを確認します。
• マスストレージモードがオンになっていることを確認します。
• メディアカードまたは内蔵メディアストレージがあることを確認します。
• スマートフォンで BlackBerry 6 以降を実行しており、Wi-Fi 音楽同期がオンになっている場合、スマートフォンが
コンピューターと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
• コンピューターで同期アプリケーションまたはウイルス対策アプリケーションを一時的にオフにします。
コンピューターで BlackBerry PlayBook タブレットが検出されない場合は、次の操作を実行してください。
• USB ケーブルを使用してタブレットをコンピューターに接続している場合、USB ケーブルが損傷していないこと
を確認します。損傷していない場合は、USB ケーブルを取り外してから再度接続します。
• タブレットが充電されていることを確認します。
• コンピューターで同期アプリケーションまたはウイルス対策アプリケーションを一時的にオフにします。
• コンピューターが Windows XP x64 Edition を実行しており、コンピューターの認証局が SHA2-256 暗号化をサポー
トしていない場合、ホットフィックスを Microsoft からダウンロードする必要があります。詳細については、
www.support.microsoft.com にアクセスし、記事 968730 を参照してください。
関連情報
BlackBerry Desktop Software でのスマートフォンのセットアップ BlackBerry Desktop Software, 8 BlackBerry Desktop Software でのタブレットのセットアップ, 9
ユーザーガイド 基本操作
16
バックアップと復元
データのバックアップと復元について設定、フォント、保存した検索、ブラウザーのブックマークなど、BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットのデータの大半はバックアップと復元が可能です。
スマートフォンを使用している場合、メッセージとオーガナイザーデータもバックアップできます。
タブレットを使用している場合、メディアファイルもバックアップできます。
定期的に（特にソフトウェアを更新する前には）バックアップファイルを作成してコンピューターに保存することをお勧めします。 常に 新のバックアップファイルをコンピューターに保存しておくことで、スマートフォンまたはタ
ブレットが紛失したり、盗難にあった場合、または不慮の事故で壊れてしまった場合に、スマートフォンデータまたはタブレットデータを復元できる可能性があります。
デフォルトでは、BlackBerry Desktop Software は、バックアップファイルをコンピューターの My Documents/BlackBerry/Backup に保存します。
スマートフォンデータまたはタブレット
データのバックアップ開始前の必要事項: 内蔵メディアストレージがある BlackBerry スマートフォンを使用している場合、マスストレージ
モードがオンになっている必要があります。
1. スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［バックアップ］をクリックします。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
• すべてのスマートフォンデータまたはタブレットデータをバックアップするには、［完全（すべてのデバイス
データと設定）］をクリックします。
• メールを除くすべてのスマートフォンデータをバックアップするには、［クイック（メールを除外）］をクリ
ックします。
• バックアップするスマートフォンデータまたはタブレットデータの種類を選択するには、［カスタム（選択し
たデータのみ）］をクリックします。 バックアップするデータの横のチェックボックスをオンにします。
ユーザーガイド バックアップと復元
17
4. スマートフォンに内蔵メディアストレージが搭載され、そこに保存されているデータをバックアップしたい場合は、［組み込み式メディアストレージに保存されているファイル］チェックボックスをオンにします。
5. 次の操作のいずれかを実行します。
• バックアップファイルのデフォルト名を変更するには、［ファイル名］フィールドに新しい名前を入力しま
す。
• BlackBerry Desktop Software がバックアップファイルを保存するフォルダーを変更するには、［変更］ > ［は
い］をクリックします。 フォルダーを参照し、［OK］をクリックします。
• データを暗号化するには、［バックアップファイルを暗号化］チェックボックスをオンにします。 パスワー
ドを入力します。
• 今後スマートフォンまたはタブレットをバックアップするときに再びオプションの設定を求められないように設定を保存するには、［次回からはこれらの設定を確認しない］チェックボックスをオンにします。
6. ［バックアップ］をクリックします。
スマートフォンデータまたはタブレット
データの復元開始前の必要事項: 内蔵メディアストレージがある BlackBerry スマートフォンを使用している場合、スマートフォン
データを復元するために、マスストレージモードがオンになっている必要があります。
注意: データをスマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットに復元する場合、バックアップファイルの復元
の前に、スマートフォンまたはタブレットに保存されているすべてのファイルが削除されます。 スマートフォンまた
はタブレットにバックアップファイルに含まれていないデータがある場合、そのデータは失われます。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［復元］をクリックします。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
• 復元するデータが含まれるバックアップファイルを選択します。
• 復元するバックアップファイルが表示されない場合は、［変更］をクリックします。 バックアップファイル
が入っているフォルダーを参照します。
4. 次の操作のいずれかを実行します。
• すべてのスマートフォンデータまたはタブレットデータを復元するには、［すべてのデバイスデータと設定］
をクリックします。
• 復元するスマートフォンデータまたはタブレットデータを選択するには、［デバイスデータと設定を選択］を
クリックします。 復元するデータの種類の横のチェックボックスをオンにします。
ユーザーガイド バックアップと復元
18
• スマートフォンに内蔵メディアストレージが搭載されており、それを復元したい場合は、［組み込み式メディ
アストレージに保存されているファイル］チェックボックスをオンにします。
5. バックアップファイルが暗号化されている場合は、暗号化に使用したパスワードを入力します。
6. ［復元］をクリックします。
コンピューター上のバックアップファイ
ルの保存場所の変更デフォルトでは、BlackBerry Desktop Software は、バックアップファイルをコンピューターの C:\My Documents\BlackBerry\Backup に保存します。
1. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［バックアップ］をクリックします。
2. ［ファイルオプション］セクションで、［変更］ > ［はい］をクリックします。
3. フォルダーを参照し、［OK］をクリックします。
トラブルシューティング：バックアップと
復元
スマートフォンまたはタブレットにバックアップフ
ァイルを復元できないBlackBerry 7 以降を実行しているスマートフォンまたは BlackBerry PlayBook OS 2.0 を実行している BlackBerry PlayBook タブレットでバックアップファイルを作成する場合、バックアップファイルはデバイスの BlackBerry ID と関連付けられます。 異なる BlackBerry ID のデバイスには、バックアップファイルを復元できません。
デバイスの BlackBerry ID をバックアップファイルと関連付けられた BlackBerry ID に変更してください。
1. デバイスをコンピューターから切断します。
ユーザーガイド バックアップと復元
19
2. デバイスから、すべてのデバイスデータを削除します （データとサードパーティアプリケーションを削除する方
法については、デバイスのヘルプを参照してください）。
3. デバイスのセットアッププロセスを完了して、バックアップファイルの作成に使用された BlackBerry ID ユーザー
名を設定します。
4. デバイスをコンピューターに接続します。 BlackBerry Desktop Software を開いて、バックアップファイルをデバイ
スに再度復元してください。
これでもバックアップファイルをデバイスに復元できない場合、または BlackBerry 6 以前を実行しているスマートフ
ォンまたは BlackBerry Tablet OS 1.0 がインストールされたタブレットでバックアップファイルが作成された場合、バ
ックアップファイルが破損している可能性があります。 破損しているバックアップファイルは、スマートフォンまた
はタブレットに復元できません。 別のバックアップファイルの復元を試してください。
ユーザーガイド バックアップと復元
20
オーガナイザーデータ
オーガナイザーデータの同期についてBlackBerry スマートフォンとコンピューターの間で、オーガナイザーデータを同期し、2 か所のデータを同期に保つ
ことができます。 データを変更したときは、再度同期してデータを 新の状態に維持できます。
スマートフォンでワイヤレス同期を使用できない場合、またはオフにしている場合、ワイヤレスネットワークの代わりに BlackBerry Desktop Software を使用して、オーガナイザーデータを同期することができます。 スマートフォン上
の各オーガナイザーアプリケーションのワイヤレス同期をオフにすることができます。 この機能は、BlackBerry®
PlayBook™ タブレットでは使用できません。
オーガナイザーデータには、カレンダーエントリ、連絡先、タスク、メモが含まれます。 コンピューターでオーガナ
イザーデータを処理するために使用するアプリケーションなど、各種データのオプション、およびデータの同期方法のオプションを設定できます。
オーガナイザーデータを同期する前に• オーガナイザーデータを同期するには、BlackBerry Desktop Software のカレンダー、連絡先、タスク、メモのオプ
ションを設定していることを確認します。
• BlackBerry スマートフォンでワイヤレスデータ同期機能を使用できる場合でも、BlackBerry Desktop Software を使
用してオーガナイザーデータを同期する場合は、スマートフォンでワイヤレス同期がオフになっていることを確
認します。 ワイヤレス同期の詳細については、スマートフォンで［ヘルプ］をクリックしてください。
関連情報
スマートフォンのワイヤレス同期をオフにする, 22
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
21
スマートフォンのワイヤレス同期をオフ
にするオーガナイザーデータを同期するには、BlackBerry Desktop Software を使用して同期する各種のオーガナイザーデー
タの BlackBerry スマートフォンでのワイヤレス同期をオフにする必要があります。
1. スマートフォンのカレンダーアプリケーション、アドレス帳アプリケーション、タスクアプリケーション、またはメモ帳で、メニュー キー > ［オプション］を押します。
2. 必要に応じて、カレンダーまたは連絡先リストをクリックします。
3. ［ワイヤレス同期］フィールドを［いいえ］に変更するか、［ワイヤレス同期］チェックボックスをオフにしま
す。
4. メニューキー > ［保存］を押します。
関連情報
オーガナイザーデータを同期する前に, 21 オーガナイザーデータの同期, 29
連絡先の同期オプションの設定BlackBerry スマートフォンとコンピューターの連絡先を同期する前に、同期のオプションを設定する必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザ］をクリックします。
3. 連絡先の横にある［設定］をクリックします。
4. ［同期方向］ドロップダウンリストで、次のいずれかを実行します。
• スマートフォン上とコンピューター上の連絡先を常に同じにする場合は、［デバイスとコンピューター間の双
方向］をクリックします。
• 連絡先エントリへの更新をコンピューターからスマートフォンに同期する場合は、［デバイスのみへの一方
向］をクリックします。スマートフォン上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリに置換する場
合は、［デバイス上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリで置換］チェックボックスをオンにし
ます。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
22
• 連絡先エントリへの更新をスマートフォンからコンピューターに同期する場合は、［コンピューターのみへの
一方向］をクリックします。コンピューター上のすべてのエントリをスマートフォン上のエントリに置換す
る場合は、［コンピューター上のすべてのエントリをデバイス上のエントリで置換］チェックボックスをオン
にします。
5. ［アカウント設定］セクションの［連絡先アカウント］ドロップダウンリストで、コンピューターで使用するア
ドレス帳アプリケーションをクリックします。
6. ［設定］をクリックします。次の操作のいずれかを実行します。
• Microsoft Outlook を使用している場合は、［Outlook プロファイル］ドロップダウンリストで目的のプロファ
イルをクリックします。
• IBM Lotus Notes を使用している場合は、［参照］をクリックして .ini ファイルを選択します。必要に応じて、
パスワードを入力します。パスワードの入力を求めるプロンプトを表示しない場合は、［同期ごとにプロンプ
トを表示］チェックボックスをオフにします。
7. ［閉じる］ > ［OK］をクリックします。
全オーガナイザーデータを対象として、デフォルトオプションに戻すには、BlackBerry Desktop Software で、［オーガ
ナイザー］ > ［設定をリセット］をクリックします。
関連情報
フィルターを作成してスマートフォンとコンピューターの間で同期するオーガナイザーデータを制限する方法, 27スマートフォンとコンピューターの間で同期するフィールドをカスタマイズします。, 28オーガナイザーデータのセカンダリコレクションの同期を設定する方法, 28オーガナイザーデータの同期, 29
カレンダーの同期オプションの設定BlackBerry スマートフォンとコンピューターのカレンダーエントリを同期する前に、カレンダーの同期オプションを
設定する必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザ］をクリックします。
3. カレンダーの横にある［設定］をクリックします。
4. ［同期方向］ドロップダウンリストで、次のいずれかを実行します。
• スマートフォン上とコンピューター上のカレンダーエントリを常に同じにする場合は、［デバイスとコンピュ
ーター間の双方向］をクリックします。
• カレンダーエントリへの更新をコンピューターからスマートフォンに同期する場合は、［デバイスのみへの一
方向］をクリックします。スマートフォン上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリに置換する
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
23
場合は、［デバイス上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリで置換］チェックボックスをオンに
します。
• カレンダーエントリへの更新をスマートフォンからコンピューターに同期する場合は、［コンピューターのみ
への一方向］をクリックします。コンピューター上のすべてのエントリをスマートフォン上のエントリに置
換する場合は、［コンピューター上のすべてのエントリをデバイス上のエントリで置換］チェックボックスを
オンにします。
5. 既に経過したカレンダーエントリを同期しない場合は、［今後のエントリのみ同期する］チェックボックスをオ
ンにします。
6. ［アカウント設定］セクションの［カレンダーアカウント］ドロップダウンリストで、コンピューターで使用す
るカレンダーアプリケーションをクリックします。
7. ［設定］をクリックします。次の操作のいずれかを実行します。
• Windows Vista または Windows 7 のためにカレンダーアプリケーションを使用する場合は、［参照］をクリッ
クして、カレンダーファイルの場所を選択します。
• Microsoft Outlook を使用している場合は、［Outlook プロファイル］ドロップダウンリストで目的のプロファ
イルをクリックします。
• IBM Lotus Notes を使用している場合は、［参照］をクリックして .ini ファイルを選択します。必要に応じて、
パスワードを入力します。パスワードの入力を求めるプロンプトを表示しない場合は、［同期ごとにプロンプ
トを表示］チェックボックスをオフにします。
8. ［閉じる］ > ［OK］をクリックします。
全オーガナイザーデータを対象として、デフォルトオプションに戻すには、BlackBerry Desktop Software で、［オーガ
ナイザー］ > ［設定をリセット］をクリックします。
関連情報
フィルターを作成してスマートフォンとコンピューターの間で同期するオーガナイザーデータを制限する方法, 27スマートフォンとコンピューターの間で同期するフィールドをカスタマイズします。, 28オーガナイザーデータのセカンダリコレクションの同期を設定する方法, 28オーガナイザーデータの同期, 29
メモの同期オプションの設定BlackBerry スマートフォンとコンピューターのメモを同期する前に、同期のオプションを設定する必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザ］をクリックします。
3. メモの横にある［設定］をクリックします。
4. ［同期方向］ドロップダウンリストで、次のいずれかを実行します。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
24
• スマートフォン上とコンピューター上のメモを常に同じにする場合は、［デバイスとコンピューター間の双方
向］をクリックします。
• メモエントリへの更新をコンピューターからスマートフォンに同期する場合は、［デバイスのみへの一方向］
をクリックします。スマートフォン上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリに置換する場合は、［デバイス上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリで置換］チェックボックスをオンにしま
す。
• メモエントリへの更新をスマートフォンからコンピューターに同期する場合は、［コンピューターのみへの一
方向］をクリックします。コンピューター上のすべてのエントリをスマートフォン上のエントリに置換する
場合は、［コンピューター上のすべてのエントリをデバイス上のエントリで置換］チェックボックスをオンに
します。
5. ［アカウント設定］セクションの［メモアカウント］ドロップダウンリストで、コンピューターで使用するメモ
アプリケーションをクリックします。
6. ［設定］をクリックします。次の操作のいずれかを実行します。
• Microsoft Outlook を使用している場合は、［Outlook プロファイル］ドロップダウンリストで目的のプロファ
イルをクリックします。
• IBM Lotus Notes を使用している場合は、［参照］をクリックして .ini ファイルを選択します。必要に応じて、
パスワードを入力します。パスワードの入力を求めるプロンプトを表示しない場合は、［同期ごとにプロンプ
トを表示］チェックボックスをオフにします。
7. ［閉じる］ > ［OK］をクリックします。
全オーガナイザーデータを対象として、デフォルトオプションに戻すには、BlackBerry Desktop Software で、［オーガ
ナイザー］ > ［設定をリセット］をクリックします。
関連情報
フィルターを作成してスマートフォンとコンピューターの間で同期するオーガナイザーデータを制限する方法, 27スマートフォンとコンピューターの間で同期するフィールドをカスタマイズします。, 28オーガナイザーデータのセカンダリコレクションの同期を設定する方法, 28オーガナイザーデータの同期, 29
タスクの同期オプションの設定BlackBerry スマートフォンとコンピューターのタスクを同期する前に、同期のオプションを設定する必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザ］をクリックします。
3. タスクの横にある［設定］をクリックします。
4. ［同期方向］ドロップダウンリストで、次のいずれかを実行します。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
25
• スマートフォン上とコンピューター上のタスクを常に同じにする場合は、［デバイスとコンピューター間の双
方向］をクリックします。
• タスクエントリへの更新をコンピューターからスマートフォンに同期させる場合は、［デバイスのみへの一方
向］をクリックします。スマートフォン上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリに置換する場
合は、［デバイス上のすべてのエントリをコンピューター上のエントリで置換］チェックボックスをオンにし
ます。
• タスクエントリへの更新をスマートフォンからコンピューターに同期する場合は、［コンピューターのみへの
一方向］をクリックします。コンピューター上のすべてのエントリをスマートフォン上のエントリに置換す
る場合は、［コンピューター上のすべてのエントリをデバイス上のエントリで置換］チェックボックスをオン
にします。
5. 既に経過したタスクを同期しない場合は、［今後のタスクのみ］を選択します。
6. ［アカウント設定］セクションの［タスクアカウント］ドロップダウンリストで、コンピューターで使用するカ
レンダーアプリケーションをクリックします。
7. ［設定］をクリックします。次の操作のいずれかを実行します。
• Microsoft Outlook を使用している場合は、［Outlook プロファイル］ドロップダウンリストで目的のプロファ
イルをクリックします。
• IBM Lotus Notes を使用している場合は、［参照］をクリックして .ini ファイルを選択します。必要に応じて、
パスワードを入力します。パスワードの入力を求めるプロンプトを表示しない場合は、［同期ごとにプロンプ
トを表示］チェックボックスをオフにします。
8. ［閉じる］ > ［OK］をクリックします。
全オーガナイザーデータを対象として、デフォルトオプションに戻すには、BlackBerry Desktop Software で、［オーガ
ナイザー］ > ［設定をリセット］をクリックします。
関連情報
フィルターを作成してスマートフォンとコンピューターの間で同期するオーガナイザーデータを制限する方法, 27スマートフォンとコンピューターの間で同期するフィールドをカスタマイズします。, 28オーガナイザーデータのセカンダリコレクションの同期を設定する方法, 28オーガナイザーデータの同期, 29
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
26
フィルターを作成してスマートフォンと
コンピューターの間で同期するオーガナイザーデータを制限する方法条件を設定して、BlackBerry スマートフォンとコンピューターの間で同期されるオーガナイザーデータを制限できま
す。 フィルターを作成する前に、連絡先、カレンダー、メモ、およびタスクに対して同期オプションを設定する必要
があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］をクリックします。
3. オーガナイザーデータの種類の横にある［設定］をクリックします。
4. ［詳細］をクリックします。
5. ［フィルター］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
• すべてのフィルター条件に一致するデータを制限するには、［次のすべての条件］をオンにします。
• 1 つ以上のフィルター条件に一致するデータを制限するには、［次のいずれかの条件］をオンにします。
6. フィルターを適用するオーガナイザーデータのエントリフィールドを選択します。
7. 演算子を選択して、フィルターの条件を指定します。
8. フィルターする日付またはテキストを選択します。
9. 追加のフィルターを作成するには、+ アイコンをクリックします。
10. ［OK］ > ［OK］をクリックします。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
27
スマートフォンとコンピューターの間で
同期するフィールドをカスタマイズします。BlackBerry スマートフォンとコンピューターのオーガナイザーデータアプリケーションの間で同期するスマートフォ
ンのフィールドをカスタマイズできます。 一部のフィールドは、スマートフォンとコンピューターの間で既にマッピ
ングされています。 このタスクを完了する前に、連絡先、カレンダー、メモ、およびタスクに対して同期オプション
を設定する必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］をクリックします。
3. オーガナイザーデータの種類の横にある［設定］をクリックします。
4. ［詳細］をクリックします。
5. その他のフィールドを同期する場合、または現在のフィールドマッピングを変更する場合、［フィールド］タブ
で次の操作のいずれかを実行します。
• ［デバイスフィールド］列で、同期するスマートフォンのフィールドの横にあるチェックボックスをオンにし
ます。
• ［<アプリケーション> フィールド］列のドロップダウンリストで、スマートフォンのフィールドを対応させ
るフィールドをクリックします。
6. フィールドの同期を停止するには、［デバイスフィールド］列で、該当するフィールドの横にあるチェックボッ
クスをオフにします。 マップ解除できないフィールドはグレー表示されています。
7. ［OK］ > ［OK］をクリックします。
オーガナイザーデータのセカンダリコレ
クションの同期を設定する方法プライマリの連絡先リスト、カレンダー、メモ、またはタスクをコンピューターから BlackBerry スマートフォンへ同
期しない場合、オーガナイザーデータの別のコレクションを同期することを選択できます。 例えば、コンピューター
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
28
上のメインのカレンダー以外のカレンダーからイベントを同期できます。 このタスクを完了する前に、連絡先、カレ
ンダー、メモ、およびタスクに対して同期オプションを設定する必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］をクリックします。
3. オーガナイザーデータの種類の横にある［設定］をクリックします。
4. ［詳細］をクリックします。
5. ［フォルダー］タブの［同期する別の <オーガナイザーデータの種類> を選択］をクリックします。
6. 連絡先アプリケーション、カレンダー、メモフォルダー、またはタスクフォルダーをハイライトして、目的のフォルダーに移動します。 ［追加］をクリックします。
7. ［OK］ > ［OK］をクリックします。
オーガナイザーデータの同期開始前の必要事項: このタスクを実行するには、 初にオーガナイザーデータ同期をセットアップする必要がありま
す。 また、BlackBerry スマートフォン上で、同期したい各種のオーガナイザーデータのワイヤレス同期をオフにして
おく必要があります。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］をクリックします。
3. 同期が選択されているオーガナイザーアプリケーションと設定を確認し、必要に応じて変更します。
4. ［オーガナイザーを同期］をクリックします。
関連情報
スマートフォンのワイヤレス同期をオフにする, 22 トラブルシューティング：オーガナイザーデータ同期, 31連絡先の同期オプションの設定, 22 カレンダーの同期オプションの設定, 23 メモの同期オプションの設定, 24 タスクの同期オプションの設定, 25
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
29
競合の通知の変更BlackBerry スマートフォンのデータとコンピューターのデータの間で競合が発生した場合、これらの競合の処理方法
と通知の頻度を選択できます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］ > ［オーガナイザーオプション］をクリックします。
3. ［競合］セクションで、通知方法をクリックします。
4. ［OK］をクリックします。
同期の変更を確認するプロンプトの表示オーガナイザーデータの同期のオプションを変更した場合、そのオプションを有効にする前に、変更を確認するプロ
ンプトを表示するように選択できます。
1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］ > ［オーガナイザーオプション］をクリックします。
3. ［変更を確認］セクションで、次のいずれかを実行します。
• 同期のすべての変更の確認と詳細を表示する場合は、［すべての変更を確認］を選択します。
• エントリを削除する前に確認を表示する場合は、［エントリを削除する場合のみ確認］を選択します。
• オーガナイザーデータを確認せずに同期する場合は、［確認メッセージを表示しない］を選択します。
4. ［OK］をクリックします。
コンピューターへのログファイルの保存BlackBerry Desktop Software でオーガナイザーデータを同期したときやその他のタスクを完了したときに、ログファ
イルを保存できます。 これらのログファイルは、万が一問題が発生したときのトラブルシューティングに使用するこ
とや、テクニカルサポート担当者に送信することができます。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
30
1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［ツール］ > ［デスクトップオプション］をクリックします。
3. ［同期ログオプションの設定］リンクをクリックします。
4. ［ログ方式］ドロップダウンリストで、次のいずれかを実行します。
• 同期情報しか含まれていないログファイルを保存する場合は、［基本（同期データのみ）］を選択します。
• 同期情報と BlackBerry Desktop Software の使用に関するすべての詳細が含まれるログファイルを保存する場
合は、［フル］を選択します。
5. ［この日数に対してログファイルを記録］ドロップダウンリストで、ログファイルを保持する日数をクリックし
ます。
6. ［OK］をクリックします。
トラブルシューティング：オーガナイザー
データ同期
デフォルトサービスが変更されたというメッセージ
を受信するBlackBerry Desktop Software を使用して、オーガナイザーデータを同期するとき、例えば、 近新規メールアドレス
をスマートフォンに追加した場合などは、BlackBerry スマートフォンのデフォルトサービスが変更されたというメッ
セージが表示される場合があります。 デフォルトサービスは、カレンダーアプリケーション、アドレス帳アプリケー
ション、およびメッセージアプリケーションに関連付けられていて、スマートフォン上のアプリケーションにより変
更される場合があります。
このメッセージが表示されたら、次のいずれかを実行できます。
• 前回データを同期したとき利用できたデフォルトサービスに戻るには、［はい］をクリックします。 この操作では
スマートフォンのデフォルトサービスは変更されません。
• 新規デフォルトサービスの使用を開始するには、［いいえ］をクリックします。新規デフォルトサービスを使用す
ると、別のサービスからのデータエントリが既に存在する場合、データエントリが重複する可能性があります。
• 同期をキャンセルして、スマートフォンのデフォルトサービス設定を表示するには、［キャンセル］をクリックし
ます。
スマートフォンで BlackBerry Device Software 4.7.1 以前を実行している場合は、このメッセージから同期を続行する
か停止するかの操作のみを実行できます。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
31
データをコンピューターの他のカレンダーと同期で
きないメールアカウントの個人用カレンダーや BlackBerry Enterprise Server と関連付けられている仕事用カレンダーなど、
複数のカレンダーが BlackBerry スマートフォンにある場合でも、スマートフォンは 1 つのカレンダーのみをコンピュ
ーターに同期するように設定されます。
コンピューターで同期に使用されるカレンダーを変更するには、BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］
をクリックします。 カレンダーの横にある［設定］をクリックします。 カレンダーアプリケーションを選択します。
スマートフォンで同期に使用されるカレンダーを変更するには、スマートフォンでデフォルトのカレンダーを変更す
る必要があります。 デフォルトカレンダーの変更方法の詳細については、スマートフォンのホームスクリーンで、ヘ
ルプアイコンをクリックしてください。
同期後にコンピューターからカレンダーエントリの
一部がなくなるBlackBerry スマートフォンに複数のカレンダーがある場合、デフォルトでは、スマートフォンにこれらのカレンダー
が組み合わされて表示されます。
1 回に同期できるのは、スマートフォン上の 1 つのカレンダーのエントリからコンピューター上の 1 つのカレンダー
への同期のみです。 コンピューターから一部のエントリがなくなる場合、なくなったエントリはスマートフォン上の
別のカレンダーのもので、コンピューター上のカレンダーと同期するように設定されていません。
スマートフォンで同期に使用されるカレンダーを変更するには、スマートフォンでデフォルトのカレンダーを変更す
る必要があります。 デフォルトカレンダーの変更方法の詳細については、スマートフォンのホームスクリーンで、ヘ
ルプアイコンをクリックしてください。
同期後にスマートフォンに一部のオーガナイザーデ
ータが表示されない同期オプションを確認する必要があります。 BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］をクリックします。
次の操作を実行してください。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
32
• 表示されないオーガナイザーデータの競合解決オプションをチェックします。 ［オーガナイザーオプション］を
クリックします。 ［競合］セクションで、［競合するデータを同期しない］オプションが選択されていないことを
確認します。
• 一部のタスクが BlackBerry スマートフォンに表示されない場合は、タスクの横にある［設定］をクリックしま
す。 ［すべてのタスク］オプションが選択されていることを確認します。
• 一部のカレンダーエントリがスマートフォンに表示されない場合は、それらのカレンダーエントリが、別の人の
ために管理している予定や会議でないことを確認します。 別の人のカレンダーの管理に Microsoft Outlook を使用
している場合、その人の予定と会議は自分のスマートフォンには表示されません。
同期後にスマートフォンにオーガナイザーデータフ
ィールドが重複して表示される同期オプションを確認する必要があります。 BlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］をクリックします。
次の操作を実行してください。
• ［オーガナイザーオプション］をクリックします。 ［競合］セクションで［競合するデータに個別にエントリを作
成する］オプションと［競合するデータを同期しない］オプションがオンになっていないことを確認します。
• オーガナイザーアプリケーションごとに、［設定］ > ［詳細］をクリックします。 ［フィールド］タブで、それぞ
れのオーガナイザーアプリケーションのフィールドマッピングが正しいことを確認します。
• 連絡先の横にある［設定］ > ［詳細］をクリックします。 ［フィールド］タブで、オーガナイザーアプリケーシ
ョンの［名］フィールドと［ミドルネーム］フィールドの両方が BlackBerry スマートフォンの［名］フィールド
にマップされていることを確認します。
同期中に競合が発生しても通知されないBlackBerry Desktop Software で、［オーガナイザー］ > ［オーガナイザーオプション］をクリックします。 ［競合］セ
クションで、［競合の発生時に通知する］オプションが選択されていることを確認します。
同期後にオーガナイザーデータが切り捨てられるカレンダーエントリの長い説明など、長すぎるデータは、同期中に切り捨てられる可能性があります。
同期中に、既存のデータが切り捨てられたデータで置換されないようにするには、BlackBerry Desktop Software で、
［オーガナイザー］ > ［オーガナイザーオプション］をクリックします。 ［競合］セクションで、［競合の発生時に通
知する］オプションが選択されていることを確認します。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
33
同期が予期せずに終了するコンピューターでウイルス対策アプリケーションを実行している場合は、そのアプリケーションを一時的に終了して、
同期を再実行します。
ユーザーガイド オーガナイザーデータ
34
アプリケーション
アプリケーションについてアプリケーションを使用することで、お使いの BlackBerry スマートフォンで 大のメリット、価値、楽しさを享受で
きます。
スマートフォンがコンピューターに接続されているとき、BlackBerry Desktop Software の［アプリケーション］画面
には、現在スマートフォンにあるアプリケーションのリスト、および追加できる新規アプリケーションまたは更新されたアプリケーションのリストが表示されます。この機能は、BlackBerry® PlayBook™ タブレットでは使用できませ
ん。
スマートフォンが、Bluetooth® を使用してコンピューターに接続されている場合、BlackBerry Desktop Software を使用
して、スマートフォン上のアプリケーションを追加、更新、または削除することはできません。
スマートフォン上のアプリケーションの
追加、更新、または削除BlackBerry Desktop Software の［アプリケーション］画面では、BlackBerry スマートフォン上のアプリケーションの
追加、更新、または削除ができます。 スマートフォンをコンピューターに接続すると、スマートフォンがスキャンさ
れ、［アプリケーション］ペインにアプリケーションがリストされます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［アプリケーション］をクリックします。
3. スマートフォンアプリケーションがリストされたら、次の操作のいずれかを実行します。
• アプリケーションを更新するには、アプリケーションの名前の横にある + アイコンをクリックします。
• アプリケーションを削除するには、アプリケーションの名前の横にある x アイコンをクリックします。
• コンピューターに保存されているアプリケーションファイル（.alx）をインストールするには、［ファイルを
インポート］をクリックして、インストールするファイルを参照します。
4. ［アプリケーションの概要］ペインで、変更を確認します。
5. ［適用］をクリックします。
ユーザーガイド アプリケーション
35
関連情報
スマートフォンアプリケーションの追加、更新、または削除ができない, 36
スマートフォンへの表示言語の追加BlackBerry Device Software が複数の言語をサポートしている場合、BlackBerry スマートフォンに新規言語を追加でき
ます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［アプリケーション］をクリックします。
3. ［BlackBerry <バージョン> コアアプリケーション］セクションを展開します。
4. ［言語および入力サポート］セクションで、スマートフォンに追加する言語の + アイコンをクリックします。
5. ［適用］をクリックします。
トラブルシューティング：アプリケーショ
ン
スマートフォンアプリケーションの追加、更新、ま
たは削除ができないBlackBerry スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server を使用するメールアカウントに関連付けられている場合、
組織でスマートフォンアプリケーションの追加、更新、または削除が許可されていない可能性があります。 詳細につ
いては、管理者に問い合わせてください。
ユーザーガイド アプリケーション
36
ソフトウェア更新
BlackBerry Device Software の更新次のいずれかの理由により、BlackBerry Device Software の更新が必要になる場合があります。
• 新規アプリケーションおよび新規機能にアクセスするため
• 技術的な問題を解決するため
• 通信事業者が BlackBerry Device Software の更新を要求しているため BlackBerry Device Software
BlackBerry Device Software の更新バージョンがダウンロードできる場合、BlackBerry Desktop Software のホームスク
リーンに新しいバージョン番号が表示され、［更新］ボタンが表示されます。
スマートフォンソフトウェアの更新には 大で 1 時間かかる場合があります。 この間、BlackBerry スマートフォンを
コンピューターから切断することはできません。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software のホームスクリーンで、［更新］をクリックします。
• 更新をダウンロードするには、［更新を取得］をクリックします。
• 利用可能なその他のバージョンの BlackBerry Device Software を表示するには、［その他のバージョンを表示］
をクリックします。 該当する場合、別のバージョンをクリックします。 ［インストール］をクリックしま
す。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
• スマートフォンデータと設定のバックアップファイルを保管するには、［デバイスデータをバックアップす
る］チェックボックスをオンにします。 このバックアップファイルは、更新完了後にスマートフォンに復元
されます。 データをバックアップしない場合、スマートフォンデータ、設定、およびメールは、更新のイン
ストール後に削除されます。
• バックアップデータを暗号化するには、［バックアップファイルを暗号化］をクリックします。
• BlackBerry Device Software の更新バージョンが利用可能になったときにメールを受信するには、［メール通知
への登録を継続する］チェックボックスをオンにします。
4. ［更新をインストール］をクリックします。
更新が完了したという確認メッセージが表示されたら、スマートフォンを切断できます。
ユーザーガイド ソフトウェア更新
37
BlackBerry Tablet OS の更新 BlackBerry Tablet OS次のいずれかの理由により、BlackBerry Tablet OS の更新が必要になる場合があります。
• 新規アプリケーションおよび新規機能にアクセスするため
• 技術的な問題を解決するため
BlackBerry Tablet OS の更新バージョンがダウンロードできる場合、BlackBerry Desktop Software のホームスクリーン
に新しいバージョン番号が表示され、［更新］ボタンが表示されます。
タブレットソフトウェアの更新には 大で 1 時間かかる場合があります。 この間、BlackBerry PlayBook タブレットを
コンピューターから切断することはできません。
1. タブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software のホームスクリーンで、［更新］をクリックします。
• 更新をダウンロードするには、［更新を取得］をクリックします。
• 利用可能なその他のバージョンの BlackBerry Tablet OS を表示するには、［その他のバージョンを表示］をク
リックします。 該当する場合、別のバージョンをクリックします。 ［インストール］をクリックします。
3. BlackBerry Tablet OS の更新バージョンが利用可能になったときにメールを受信するには、［メール通知への登録
を継続する］チェックボックスをオンにします。
4. ［更新をインストール］をクリックします。
更新が完了したという確認メッセージが表示されたら、タブレットを切断できます。
ソフトウェア更新通知の受信BlackBerry Device Software または BlackBerry Tablet OS の更新バージョンが利用可能になったときに通知を受信する
ようにサインアップした場合、メールで通知されます。
1. BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［全般］タブで、［メール通知への登録を継続する］チェックボックスをオンにします。
ユーザーガイド ソフトウェア更新
38
4. メールアドレスを入力します。
5. ［OK］をクリックします。
通知の受信を停止するには、［メール通知への登録を継続する］チェックボックスをオフにします。
ユーザーガイド ソフトウェア更新
39
新規スマートフォンまたは新規タブレットへの切り替え
新規スマートフォンまたは新規タブレッ
トへの切り替えについて新規 BlackBerry スマートフォンの使用を開始する場合、BlackBerry Desktop Software を使用して現在のデータと設定
を新規スマートフォンに移動することができます。 また BlackBerry Desktop Software を使用してデータと設定を既
存の BlackBerry PlayBook タブレットから新規タブレットに移動できます。
BlackBerry スマートフォンから切り替えている場合、サポートされているメール、オーガナイザーデータ、新規スマ
ートフォンと互換性があるサードパーティアプリケーションなど、データと設定が新規スマートフォンにインポートされます。 メールアカウントが BlackBerry Enterprise Server と関連付けられている場合、メール設定も新規スマート
フォンにインポートされます。
BlackBerry PlayBook タブレットから切り替えている場合、メディアファイル、アプリケーションデータ、および設定
は新規タブレットにインポートされます。
新規スマートフォンへの切り替え開始前の必要事項: 現在の BlackBerry スマートフォンから新規 BlackBerry スマートフォンに切り替える前に、コンピ
ューターに 新バージョンの BlackBerry Desktop Software がインストールされていることを確認します。
1. 現在のスマートフォンを USB ケーブルでコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスの切り替え］をクリックします。
3. 現在のスマートフォンのアイコンをクリックします。
• 既存のスマートフォンデータを新規スマートフォンに転送するには、［デバイスデータ］チェックボックスを
オンにします。
• 新規スマートフォンと互換性があるすべてのサードパーティアプリケーションを転送するには、［サードパー
ティアプリケーション］チェックボックスをオンにします。
4. ［次へ］をクリックします。 スマートフォンデータがバックアップされます。
ユーザーガイド 新規スマートフォンまたは新規タブレットへの切り替え
40
5. プロンプトが表示されたら、新規スマートフォンを USB ケーブルでコンピューターに接続し、［次へ］をクリッ
クします。
6. 新規スマートフォンのアイコンをクリックします。スマートフォンデータが新規スマートフォンにインポートされます。
7. SIM カードおよびメディアカード（使用している場合）を新しいスマートフォンに移動します。
BlackBerry® Internet Service に関連付けられている スマートフォンから切り替えようとしている場合は、新規スマー
トフォンのセットアップウィザードで、メールセットアップ画面を開きます。 スマートフォン PIN を更新します。
関連情報
BlackBerry Desktop Software の更新チェック, 15
新規タブレットへの切り替え開始前の必要事項: 現在の BlackBerry PlayBook タブレットから新規タブレットに切り替える前に、コンピューターに
新バージョンの BlackBerry Desktop Software がインストールされていることを確認します。 BlackBerry Tablet OS をアップグレードするようにプロンプトが表示されることがあります。
1. 現在のタブレットを USB ケーブルでコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスの切り替え］をクリックします。
3. 現在のタブレットのアイコンをクリックします。
• 曲、画像、ビデオなど、メディアファイルを新規タブレットに転送するには、［メディアファイル］チェック
ボックスをオンにします。
• タブレットの設定とアプリケーションを新規タブレットに転送するには、［アプリケーションおよび設定］チ
ェックボックスをオンにします。
4. ［次へ］をクリックします。 タブレットデータがバックアップされます。
5. プロンプトが表示されたら、新規タブレットを USB ケーブルでコンピューターに接続し、［次へ］をクリックし
ます。
6. 新規タブレットのアイコンをクリックします。タブレットデータが新規タブレットにインポートされます。
関連情報
BlackBerry Desktop Software の更新チェック, 15
ユーザーガイド 新規スマートフォンまたは新規タブレットへの切り替え
41
モバイルインターネットまたはテザリング
スマートフォンのテザリングのためにモ
バイルインターネットを使用する方法についてご利用の通信事業者によっては、USB ケーブルで BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続し、モバイルイ
ンターネット機能を使用することで、このスマートフォンをモデムとしてセットアップすることができます。 この通
信方法は、テザリングと呼ばれています。 スマートフォンをモデムとして使用することで、インターネットに接続さ
れていないコンピューターからインターネットに接続できるようになります。 この機能は、BlackBerry® PlayBook™ タブレットでは使用できません。
コンピューターでモデムとして使用できるスマートフォンは、一度に 1 台だけです。 スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server に関連付けられている場合は、この機能を使用するための適切な IT ポリシーがオンになっているか
どうかを管理者に問い合わせてください。
モバイルインターネット設定のセットア
ップBlackBerry スマートフォンをモデムとして使用する前に、モバイルインターネット設定をセットアップする必要があ
ります。 通信事業者がインターネット接続を許可するために必要な情報を含むプロファイルを選択または作成しま
す。 いくつかのプロファイルがすでにありますが、自分で新しいプロファイルを作成することもできます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［ツール］ > ［モバイルインターネット設定］をクリックします。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
ユーザーガイド モバイルインターネットまたはテザリング
42
• ご利用の通信事業者が［プロファイル］ドロップダウンリストに表示された場合は、そのプロファイルをク
リックします。 ［プロファイル設定］セクションで、プロファイルに含まれていない必須情報をすべて入力
します。 詳細については、通信事業者に問い合わせてください。
• ご利用の通信事業者が［プロファイル］ドロップダウンリストに表示されない場合は、［追加］をクリックし
ます。 プロファイルの名前を入力します。 通信事業者に問い合わせて、プロファイルの設定に必要な情報を
確認します。 ［OK］をクリックします。 必要な情報は通信事業者によって異なります。
4. ［OK］をクリックします。
スマートフォンをモデムとして使用して
インターネットに接続する方法開始前の必要事項: このタスクを実行するには、, 初にモバイルインターネット設定をセットアップして接続プロフ
ァイルを作成する必要があります。 ワイヤレスサービスプランによっては、別途料金がかかることがあります。
1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［ツール］ > ［モバイルインターネットを開始］をクリックします。
3. ［接続］をクリックします。
接続を終了するには、インターネット接続ステータスをクリックします。 BlackBerry Desktop Software が既に閉じら
れている場合は、Windows タスクバーの通知領域にあるダイヤルアップアイコンをクリックして接続を終了すること
もできます。
ユーザーガイド モバイルインターネットまたはテザリング
43
スマートフォンの認証証明書
証明書とスマートフォンの同期についてBlackBerry スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server と関連付けられている場合、証明書同期ツールを使用して、
証明書をコンピューターにダウンロードまたはインポートしたり、スマートフォンとコンピューターにある証明書を同期したり、証明書の信頼性とステータスを検証したりできます。 この機能は、BlackBerry® PlayBook™ タブレットで
は使用できません。
証明書同期ツールは、認証局サーバー、および LDAP、OCSP、CRL 証明書サーバーから情報を要求するか、USB 接続
を使用してコンピューターとスマートフォン間の情報を同期することで、証明書ステータス情報と証明書サーバー情報にアクセスします。
証明書同期ツールをオンにする方法証明書を同期するには、BlackBerry Desktop Software で証明書同期ツールをオンにする必要があります。 BlackBerry Desktop Software の初回起動時に証明書同期オプションを選択した場合、証明書同期ツールは既にオンになっていま
す。
1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［ツール］ > ［デスクトップオプション］をクリックします。
3. ［証明書同期を使用する］チェックボックスをオンにします。
4. ［OK］をクリックします。
コンピューターからの証明書のインポー
トBlackBerry スマートフォンには、複数の証明書ファイル形式（.pfx、.p12、.cer、.der、.crt、.cert、.p7b、.p7c、.key）をインポートできます。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
44
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［証明書］をクリックします。 プロンプトが表示された場合、キーストアログ
インのパスワードを入力します。
3. ［証明書をインポート］をクリックします。
4. 証明書ファイルをクリックします。
5. ［開く］をクリックします。
コンピューターからスマートフォンへの
証明書の同期1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［証明書］をクリックします。 プロンプトが表示された場合、キーストアログ
インのパスワードを入力します。
3. 証明書の横にあるチェックボックスを 1 つ以上オンにします。
4. ［証明書を同期］をクリックします。
スマートフォンから証明書を削除するには、証明書の横にあるチェックボックスをオフにします。 ［証明書を同期］
をクリックします。
証明書のプロパティまたはステータス情
報の表示1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［証明書］をクリックします。 プロンプトが表示された場合、キーストアログ
インのパスワードを入力します。
3. 表示する証明書の種類のタブをクリックします。
4. 証明書をダブルクリックします。
• 証明書のプロパティを表示するには、［詳細］タブをクリックします。
• ステータス情報を表示するには、［証明書のパス］タブをクリックします。 ［証明書ステータス］フィール
ドに証明書のステータス情報が表示されます。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
45
5. ［OK］をクリックします。
証明書のプロパティ証明書によって、BlackBerry Desktop Software の証明書同期ツールに他のプロパティが表示されたり、一部のプロパ
ティが表示されない場合があります。
プロパティ 説明
証明書ラベル このフィールドには、証明書名が表示されます。 デフォルトでは、証明書同期ツールに証
明書サブジェクト名が表示されます。
セキュリティレベル 証明書に秘密鍵が含まれる場合、このフィールドには証明書のセキュリティレベルが表示
されます。
メールアドレス このフィールドには、証明書サブジェクトのメールアドレスが表示されます。
証明書のソース このフィールドには、証明書が存在する証明書サーバー名、または証明書が存在するコン
ピューターの Windows キーストアの名前が表示されます。
シリアル番号 このフィールドには、証明書のシリアル番号が 16 進数形式で表示されます。
署名アルゴリズム このフィールドには、証明書発行者がデジタル署名を生成するときに使用したアルゴリズ
ムが表示されます。
発行者 このフィールドには、証明書発行者に関する詳細情報が表示されます。
有効期間の開始日 このフィールドには、証明書発行者が証明書の開始日として指定した日付が表示されま
す。
有効期限の終了日 このフィールドには、証明書発行者が証明書の終了日として指定した日付が表示されま
す。
件名 このフィールドには、証明書サブジェクトに関する詳細情報が表示されます。
公開鍵 このフィールドには、公開鍵が準拠している標準が表示されます。 お使いの BlackBerry スマートフォンは、RSA、DSA、Diffie-Hellman、および ECC キーをサポートしています。
サブジェクトの別名 このフィールドには、証明書の別のメールアドレスが表示されます。
認証機関情報アクセス このフィールドには、OCPS ステータスレスポンダの場所とアクセス方法が表示されます。
キーの使用法 このフィールドには、公開鍵の認証ユーザーが表示されます。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
46
プロパティ 説明
サムプリントアルゴリ
ズム
このフィールドには、証明書のデジタルサムプリントを算出するときに使用したハッシュ
アルゴリズムが表示されます。
サムプリント このフィールドには、証明書のデジタルサムプリントが表示されます。 デジタルサムプリ
ントとは、証明書エンコーディングのハッシュのことです。
コンピューターへのルート証明書のイン
ストールBlackBerry スマートフォンにルート証明書をインストールするまで、一部の Wi-Fi ネットワークに接続できなくなる
場合があります。 コンピューターにルート証明書をインストールして、次に BlackBerry Desktop Software を使用して
スマートフォンにルート証明書をインストールできます。 詳細については、管理者に問い合わせてください。
1. 認証局サーバーからコンピューターにルート証明書をダウンロードします。
2. コンピューターでルート証明書を右クリックします。
3. 証明書を信頼済みルート認証局ストアにインストールします。
ルート証明書に複数の証明書が含まれている場合、すべての証明書がコンピューターにインストールされます。
スマートフォンにルート証明書をインストールするには、BlackBerry Desktop Software の証明書同期ツールを使用し
て、コンピューターからスマートフォンへルート証明書を同期します。
証明書サーバー
証明書サーバーの追加、削除、または更新1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［証明書］タブの［サーバー］セクションで、［設定］をクリックします。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
47
• ［サーバー］を追加するには、［サーバー］タブをクリックします。 ［追加］をクリックします。 サーバー情
報を指定します。
• ［サーバー］を削除するには、［サーバー］タブをクリックします。 サーバーをクリックします。 ［削除］を
クリックします。
• 証明書サーバーを更新するには、［サーバー］タブをクリックします。 サーバーをクリックします。 ［編集］
をクリックします。 接続情報を変更します。
4. ［OK］をクリックします。
秘密鍵のデフォルトのセキュリティレベルの変更1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［証明書］タブの［秘密鍵のセキュリティレベル］セクションで、署名キーおよび復号化キーのデフォルトのセ
キュリティレベルを変更します。
4. ［OK］をクリックします。
乱数ジェネレーターの自動初期化機能をオフにするデフォルトでは、BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続して BlackBerry Desktop Software を開くたびに、
証明書同期ツールによって、スマートフォンの乱数ジェネレーターが初期化されます。 自動初期化機能をオフにする
と、スマートフォンで乱数を生成するたびに同じ開始点が使用されます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［全般］タブで、［デバイスの乱数生成を初期化］チェックボックスをオフにします。
4. ［OK］をクリックします。
証明書失効リストの更新頻度の変更証明書同期ツールが BlackBerry スマートフォンの証明書失効リストを更新する頻度を変更できます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［証明書］タブの［サーバー］セクションで、［設定］をクリックします。
4. ［CRL］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
48
• BlackBerry Desktop Software にスマートフォンを接続するたびに、または、証明書を同期するたびに、スマ
ートフォンで証明書失効リストを更新する場合は、［キャッシュされた CRL サーバーの更新頻度：<#> 時間］
フィールドを 0 に設定します。
• 更新頻度を指定する場合は、［キャッシュされた CRL サーバーの更新頻度：<#> 時間］フィールドを 0 以外
の数値に設定します。
5. ［OK］をクリックします。
証明書を同期するとき、証明書同期ツールは、証明書失効ステータスについてキーストアキャッシュ内の証明書失効
リストに問いあわせ、ステータスが変わっている場合は、スマートフォンの失効ステータスを更新します。
すべての証明書失効リストの更新1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［証明書］タブの［サーバー］セクションで、［設定］をクリックします。
4. ［CRL］タブで［更新］をクリックします。
5. ［OK］をクリックします。
OCSP または CRL 証明書サーバーを使用した証明書
の失効ステータスの確認1. BlackBerry スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［証明書］タブの［サーバー］セクションで、［設定］をクリックします。
4. OCSP または CRL 証明書サーバーを使用して証明書の失効ステータスを確認するには、次の操作のいずれかを実
行します。
• ［OCSP］タブで、［OCSP を使用］チェックボックスをオンにします。
• ［CRL］タブで、［CRL を使用］チェックボックスをオンにします。
5. 証明書の証明書拡張セクションの接続情報を使用して、証明書の失効ステータスを確認するには、次のいずれかを実行します。
• ［OCSP］タブで、［OCSP 証明書拡張機能を使用する］チェックボックスをオンにします。
• ［CRL］タブで、［CRL 証明書拡張機能を使用する］チェックボックスをオンにします。
6. 証明書同期ツールに追加した証明書サーバーを使用して、証明書の失効ステータスを確認するには、次のいずれかを実行します。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
49
• ［OCSP］タブで、［指定した OCSP サーバーを使用する］チェックボックスをオンにします。
• ［CRL］タブで、［指定した CRL サーバーを使用する］チェックボックスをオンにします。
7. ［OK］をクリックします。
連絡先の証明書の自動的なダウンロード開始前の必要事項: このタスクでは、コンピューターまたはネットワークのパフォーマンスが低下する可能性がある
ため、このタスクを実行する前に管理者に問い合わせてください。 また、LDAP 証明書サーバーが BlackBerry Desktop Software の証明書同期ツールに追加されていることを確認する必要があります。
このタスクの実行を選択して、BlackBerry Desktop Software の［証明書］セクションにアクセスすると、証明書同期
ツールによって、関連付けられたすべての LDAP 証明書サーバーが検索され、BlackBerry スマートフォンの連絡先リ
ストの連絡先のために証明書が取得されます。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［証明書］タブの［サーバー］セクションで、［設定］をクリックします。
4. ［LDAP］タブで、［LDAP サーバーの検索時にデバイスのアドレス帳のデータを使用する］チェックボックスを
オンにします。
5. ［OK］をクリックします。
トラブルシューティング：証明書
証明書リストに証明書が表示されないインターネットブラウザーを使用して、証明書がコンピューターにインストールされていることを確認します。 コン
ピューターにインストールされた証明書を表示する方法については、インターネットブラウザーのオンラインヘルプ
を参照してください。
ユーザーガイド スマートフォンの認証証明書
50
ファイル
ファイルのコピーについてBlackBerry スマートフォン（または BlackBerry PlayBook タブレット）とコンピューターの間では、ファイルおよびフ
ォルダーをコピーすることができます。 スマートフォンまたはタブレットを BlackBerry Desktop Software に接続す
ると、ストレージドライブにアクセスして、コンピューターのデスクトップ（または Windows Explorer）との間で、
ファイルをドラッグ＆ドロップでコピーできます。
ファイルをスマートフォンまたはタブレットにコピーしたら、これらのファイルを新規のフォルダーや既存のフォルダーに移動して、再度整理することができます。
また、スマートフォンとコンピューターの間では、暗号化されたファイルをコピーすることも可能です。 暗号化をオ
ンにしたスマートフォンから暗号化されたファイルをコピーしている場合、ファイルの表示とコピーを正常に実行するには、暗号化をオンにしておく必要があります。 スマートフォンに対して暗号化をオフにしており、暗号化された
ファイルを開いたりコピーしたりする必要がある場合は、暗号化を再びオンにする必要があります。 メディアカード
から取得するファイルが暗号化されている場合、ファイルアイコンの横にロックが表示されます。 横にロックが表示
されない場合でも、ファイルが暗号化されていることがあります。 特定のファイルが暗号化されているかどうかを調
べるには、スマートフォンで暗号化の設定を確認してください。
コピーの前に、スマートフォンがファイルの暗号化と復号化を動的に実行するため、暗号化されたファイルは、暗号化されていないファイルよりもコピーに時間がかかります。
暗号化されたファイルは、タブレットではサポートされません。
コンピューターからスマートフォンまた
はタブレットへのファイルのコピー開始前の必要事項: 暗号化されたファイルをコピーする前に、BlackBerry スマートフォンに対して暗号化がオンになっ
ていることを確認します。 暗号化されたメディアファイルは、BlackBerry PlayBook タブレットではサポートされませ
ん。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で［ファイル］をクリックします。
3. 必要に応じて［開始する］をクリックします。
ユーザーガイド ファイル
51
4. BlackBerry アイコンのドロップダウンリストで、ファイルのコピー先の場所をクリックします。
5. コンピューターで、コピーするファイルまたはフォルダーに移動します。
6. 1 つ以上のファイルまたはフォルダーを［ファイル］画面にドラッグします。
スマートフォンまたはタブレットからコ
ンピューターへのファイルのコピー開始前の必要事項: 暗号化されたファイルをコピーする前に、BlackBerry スマートフォンに対して暗号化がオンになっ
ていることを確認します。 暗号化されたメディアファイルは、BlackBerry PlayBook タブレットではサポートされませ
ん。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で［ファイル］をクリックします。
3. 必要に応じて［開始する］をクリックします。
4. BlackBerry アイコンのドロップダウンリストで、ファイルのコピー元の場所をクリックします。
5. コピーするファイルがある場所に移動します。
6. コンピューターのデスクトップまたは Windows Explorer に 1 つ以上のファイルまたはフォルダーをドラッグし
ます。
トラブルシューティング：ファイル
暗号化されたファイルがコピーされなかったBlackBerry スマートフォンとコンピューターの間で暗号化されたファイルの表示またはコピーを実行できない場合、
次の手順に従ってください。
• スマートフォンとメディアカードに対して、暗号化がまだオンになっていることを確認します。
• スマートフォンがロックされていないことを確認します。
ユーザーガイド ファイル
52
メディア
メディアファイルについてBlackBerry スマートフォンとコンピューターの間で、または BlackBerry PlayBook タブレットとコンピューターの間
で、音楽、画像、ビデオなどのメディアファイルを管理できます。
画像やビデオをスマートフォンまたはタブレットからコンピューターにインポートしたり、次のアイテムをコンピューターからスマートフォンまたはタブレットに同期したりできます。
• iTunes ライブラリまたは Windows Media Player ライブラリのプレイリスト、アーティスト、アルバム、ジャンル、
または曲単位で整理された音楽• 音楽アプリケーションのプレイリストに含まれるポッドキャストその他のオーディオファイル• 画像とビデオ
暗号化されたメディアファイルについてBlackBerry スマートフォンから暗号化されたメディアファイルの同期とインポートを実行できるようになりました。
暗号化されたメディアファイルは、BlackBerry PlayBook タブレットではサポートされません。
暗号化をオンにしたスマートフォンから暗号化されたメディアファイルの同期またはインポートを実行している場合、引き続き BlackBerry Desktop Software を使用するには、暗号化をオンにしておく必要があります。 暗号化をオフ
にして、引き続きメディア機能を使用する場合は、暗号化されたメディアをスマートフォンから削除する必要があります。
スマートフォンに内蔵メディアストレージがあり、そのサイズが 128MB よりも小さい場合、暗号化されたメディア
をコンピューターにインポートすることは可能ですが、コンピューターからスマートフォンにファイルをコピーする場合は、ファイル機能を使用する必要があります。
関連情報
スマートフォンまたはタブレットからのメディアファイルの削除, 61コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへのファイルのコピー, 51
ユーザーガイド メディア
53
サポートされているメディアファイル形
式メディアタイプ サポートされているファイルの種類
音楽 ファイル拡張子：
• .wav• .wma• .mp3• .m4a• .aac
デジタル著作権管理（DRM）技術で保護されているオーディオファイルはサ
ポートしていません。 iTunes Store から曲を購入した場合、iTunes Plus バー
ジョンのみが BlackBerry Desktop Software でサポートされます。
画像 ファイル拡張子：
• .bmp• .jpg• .gif• .png
ビデオ ファイル拡張子：
• .mpeg• .mp4• .3gp• .mov• .avi• .wmv• .m4v• .mp2• .mpg
ファイル形式：
ユーザーガイド メディア
54
メディアタイプ サポートされているファイルの種類
• AVC1• DivX• H.263• H.264• MPEG• MPEG-4• WMV（8、9 10）• Xvid
オーディオ形式：
• AAC• AMR• PCM
モノラルまたはステレオのビデオのみがサポートされます。 該当するコー
デックがインストールされていれば、その他のビデオ形式もサポートされる
場合があります。
コンピューターに AC3 フィルターをインストールした場合、BlackBerry Desktop Software は AC3 オーディオのビデオを AAC 形式にトランスコード
します。
コンピューターからスマートフォンまた
はタブレットへの音楽の同期開始前の必要事項: 暗号化をオフにした BlackBerry スマートフォンでこのタスクを実行するには、マスストレージモ
ードをオンにする必要があります。 BlackBerry PlayBook タブレットでこのタスクを実行するには、ファイル共有をオ
ンにする必要があります。 暗号化されたスマートフォンはタブレットと同期できません。
特定の曲や、プレイリストなどの音楽コレクションの同期を選択したり、iTunes または Windows Media Player のミュ
ージックライブラリにある曲をランダムに選択したりできます。 同期できる音楽の量は、音楽ファイルの保存に使用
できるスマートフォンまたはタブレット内のストレージの容量によって異なります。
1. デバイスをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［音楽］をクリックします。
ユーザーガイド メディア
55
3. 必要に応じて、ドロップダウンリストから音楽のソースを選択し、［開始する］をクリックします。
4. ドロップダウンリストで、次のいずれかを選択します。
• 完全なミュージックライブラリを同期するには、［すべての音楽を同期］をクリックします。
• 同期する特定の曲を選択するには、［個別の曲を同期］をクリックします。 曲の横にあるチェックボックス
を 1 つ以上オンにします。
• 特定のプレイリストを同期するには、あるいはアーティスト、アルバム、またはジャンルで曲を同期するに
は、［音楽コレクションを同期］をクリックします。 特定の種類の音楽コレクションが表示されていない場
合は、 をクリックして、表示するコレクションを選択します。 音楽コレクションの横にあるチェックボ
ックスを 1 つ以上オンにします。 選択した音楽コレクションに加えて、曲をランダムに選択して同期するに
は、［ランダムに選択した音楽］をクリックします。
5. ［音楽を同期］をクリックします。
デバイス上でプレイリストを表示するには、メディアアイコンまたは音楽アイコンをクリックします。 プレイリスト
にない曲も合わせて、音楽プレイリスト、またはプレイリストのアーティスト、アルバム、ジャンルコレクションに
表示されます。
関連情報
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへの音楽の同期の停止, 60
コンピューターからスマートフォンまた
はタブレットへの画像の同期開始前の必要事項: 暗号化された画像は BlackBerry PlayBook タブレットと同期できません。
デフォルトでは、画像は元のサイズで BlackBerry スマートフォンまたはタブレットに同期されます。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［画像］をクリックします。
3. 必要に応じて［開始する］をクリックします。
4. ［コンピューターの画像］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
• フォルダー内のすべての画像を同期するには、該当するフォルダーの下にあるチェックボックスを 1 つ以上
オンにします。
• 表示されていないフォルダー内の画像をすべて同期するには、コンピューターから ［コンピューターの画像
をデバイスと同期］ペインにフォルダーをドラッグアンドドロップで移動するか、［フォルダーを追加］をク
リックして、フォルダーを参照し、［OK］をクリックします。 新しく追加したフォルダーの下にあるチェッ
クボックスをオンにします。
ユーザーガイド メディア
56
• 画像を個別に同期するには、画像を含むフォルダーをハイライトします。 画像の下にあるチェックボックス
を 1 つ以上オンにします。
5. スマートフォンに同期する際に画像のサイズを削減する場合は、［ 適化］をクリックします。
6. ［画像を同期］をクリックします。
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットに同期された画像は、メディアアプリケーションに配置されま
す。 コンピューター上で選択したフォルダーにサブフォルダーが含まれている場合、スマートフォンまたはタブレッ
ト上でもそれらのサブフォルダーが表示されます。
関連情報
スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへの画像のインポート, 58
コンピューターからスマートフォンまた
はタブレットへのビデオの同期開始前の必要事項: 暗号化されたビデオは BlackBerry PlayBook タブレットと同期できません。
1. BlackBerry スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［ビデオ］をクリックします。
3. 必要に応じて［開始する］をクリックします。
4. ［コンピューターのビデオ］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
• フォルダー内のすべてのビデオを同期するには、該当するフォルダーの下にあるチェックボックスを 1 つ以
上オンにします。
• 表示されていないフォルダー内のビデオをすべて同期するには、コンピューターから ［コンピューターのビ
デオをデバイスと同期］ペインにフォルダーをドラッグアンドドロップで移動するか、［フォルダーを追加］
をクリックして、フォルダーを参照し、［OK］をクリックします。 新しく追加したフォルダーの下にあるチ
ェックボックスをオンにします。
• ビデオを個別に同期するには、ビデオを含むフォルダーをハイライトします。 ビデオの下にあるチェックボ
ックスを 1 つ以上オンにします。
5. 適な表示のためにビデオを変換し、スマートフォンまたはタブレットに保存する場合、［ビデオを変換］チェ
ックボックスを選択します。
6. ［ビデオを同期］をクリックします。
コンピューターから同期されたビデオは、スマートフォンまたはタブレットのメディアアプリケーションに配置され
ます。
関連情報
スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへのビデオのインポート, 59
ユーザーガイド メディア
57
スマートフォンまたはタブレットからコ
ンピューターへの画像のインポートBlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットをコンピューターに接続したときに、スマートフォ
ンまたはタブレットにある画像をインポートできます。 暗号化された画像はタブレットからインポートできません。
スマートフォンで BlackBerry 6 以降を実行している場合、またはタブレットから画像をインポートする場合、デフォ
ルトで、BlackBerry Desktop Software はデバイスのカメラで撮影された写真をインポートします。 カメラで撮影した
写真以外の画像もデバイスからインポートするには、メディア設定を変更します。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. 利用可能な場合、デフォルト設定を変更してデバイス上のすべての画像をインポートできるようにするには、BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。 ［メディア］タ
ブで、［デバイスのカメラで撮影した写真のみ表示］チェックボックスをオフにします。
3. BlackBerry Desktop Software で［画像］をクリックします。
4. 必要に応じて［開始する］をクリックします。
5. ［デバイスの画像］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
• 前回のインポートの後に作成された新しい画像のみをインポートするには、BlackBerry Desktop Software が新の画像を選択したことを確認します。
• 前にインポートした画像を含めて、すべての画像をインポートするには、［インポートした画像を表示］チェ
ックボックスをオンにします。 ［すべてチェック］をクリックします。
• 個別の画像をインポートする場合は、［すべて削除］をクリックします。 インポートする各画像の下にある
チェックボックスをオンにします。
6. 接続済みデバイスの画像をインポートするコンピューター上のフォルダーを変更するには、［インポート先フォ
ルダー］をクリックします。 新しいフォルダーを選択します。 ［OK］をクリックします。
7. ［画像をインポート］をクリックします。
関連情報
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへの画像の同期, 56 スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへのビデオのインポート, 59画像とビデオのインポートフォルダーの変更, 60
ユーザーガイド メディア
58
スマートフォンまたはタブレットからコ
ンピューターへのビデオのインポートBlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットをコンピューターに接続したときに、スマートフォ
ンまたはタブレットにあるビデオをインポートできます。 暗号化されたビデオはタブレットからインポートできま
せん。
タブレットからビデオをインポートする場合、デフォルトで、BlackBerry Desktop Software はタブレットのカメラで
撮影されたすべてのビデオをインポートします。 カメラで撮影した写真以外のビデオもタブレットからインポート
するには、メディア設定を変更します。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. 利用可能な場合、デフォルト設定を変更してタブレット上のすべてのビデオをインポートできるようにするには、BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。 ［メディア］
タブで、［デバイスのカメラで撮影したビデオのみ表示］チェックボックスをオフにします。
3. BlackBerry Desktop Software で［ビデオ］をクリックします。
4. 必要に応じて［開始する］をクリックします。
5. ［デバイスのビデオ］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
• 前回のインポートの後に作成された新しいビデオのみをインポートするには、BlackBerry Desktop Software が 新のビデオを選択したことを確認します。
• 前にインポートしたビデオを含めて、すべてのビデオをインポートするには、［インポートしたビデオを表
示］チェックボックスをオンにします。 ［すべてチェック］をクリックします。
• 個別のビデオをインポートする場合は、［すべて削除］をクリックします。 インポートする各ビデオの下に
あるチェックボックスをオンにします。
6. 接続済みデバイスのビデオをインポートするコンピューター上のフォルダーを変更するには、［インポート先フ
ォルダー］をクリックします。 新しいフォルダーを選択します。 ［OK］をクリックします。
7. ［ビデオをインポート］をクリックします。
関連情報
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへのビデオの同期, 57 スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへの画像のインポート, 58 画像とビデオのインポートフォルダーの変更, 60
ユーザーガイド メディア
59
画像とビデオのインポートフォルダーの
変更BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットからインポートした画像とビデオを保存するため
に使用する、コンピューター上のフォルダーを変更できます。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［画像］または［ビデオ］をクリックします。
3. ［デバイスの画像］または［デバイスのビデオ］タブをクリックします。
4. ［インポート先フォルダー］をクリックします。
5. 新しいフォルダーに移動します。
6. ［OK］をクリックします。
注: ルートフォルダーまたはシステムフォルダーは選択できません。
関連情報
スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへの画像のインポート, 58 スマートフォンまたはタブレットからコンピューターへのビデオのインポート, 59
コンピューターからスマートフォンまた
はタブレットへの音楽の同期の停止コンピューターから BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットへの音楽の同期を停止する
と、スマートフォンまたはタブレットから、曲、プレイリスト、その他の音楽コレクションが削除されますが、コン
ピューターからは削除されません。
1. デバイスをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［音楽］をクリックします。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
ユーザーガイド メディア
60
• 個別の曲または音楽コレクションのデバイスとの同期を停止するには、同期しない曲、プレイリスト、アーティスト、アルバム、または音楽ジャンルの横にあるチェックボックスをオフにします。
• すべての音楽のスマートフォンまたはタブレットとの同期を停止するには、ドロップダウンリストで［音楽
コレクションを同期］または［個別の曲を同期］をクリックします。 すべての音楽の横にあるチェックボッ
クスがオフになっていることを確認します。
4. ［音楽を同期］をクリックします。
デバイスの接続時に音楽の同期を実行しない場合は、ドロップダウンリストで［音楽を同期しない］をクリックしま
す。 BlackBerry Desktop Software は、スマートフォンまたはタブレットから曲と音楽コレクションを削除しません。
関連情報
コンピューターからスマートフォンまたはタブレットへの音楽の同期, 55
スマートフォンまたはタブレットからの
メディアファイルの削除BlackBerry Desktop Software を使用して、コンピューターから BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットに同期したメディアファイルを削除できます。 また、メディアファイルをコンピューターにインポートし
た後にスマートフォンまたはタブレットからそのメディアファイルを自動的に削除するように BlackBerry Desktop Software を設定できます。
1. スマートフォンまたはタブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。
3. ［メディア］タブで、次の操作のいずれかを実行します。
• スマートフォンまたはタブレットからメディアファイルを削除するには、［メディアをデバイスに転送してい
ます］セクションで［すべてのメディアを削除］をクリックします。
• インポート後にスマートフォンまたはタブレットから自動的にメディアファイルを削除するには、［メディア
をデバイスからインポートしています］セクションの［メディアファイルのインポート後］ドロップダウン
リストから［デバイスでファイルを削除］を選択します。
4. ［OK］をクリックします。
ユーザーガイド メディア
61
同期する音楽ソースをコンピューターか
らスマートフォンまたはタブレットに変更する方法1. BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスオプション］をクリックします。
3. ［メディア］タブをクリックします。
4. ［メディアをコンピューターに転送しています］セクションにある［音楽のソース］ドロップダウンリストから、
スマートフォンまたはタブレットに同期する音楽ソースを選択します。
5. ［OK］をクリックします。
メディアに関するトラブルシューティン
グ
一部のメディアファイルがスマートフォンまたはタ
ブレットと同期されない次の操作を実行してください。
• BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットにメディアを保存するための十分な空き容量が
あることを確認します。
• 曲がデジタル著作権管理（DRM）技術で保護されていないことを確認します。
• メディアファイルのフォーマットがサポートされていることを確認します。
• ビデオの拡張子がサポートされているのに、ビデオの同期またはインポートができない場合は、ビデオまたはオ
ーディオコーデックがサポートされていることを確認します。
ユーザーガイド メディア
62
• スマートフォンのマスストレージモードまたはタブレットのファイル共有がオンになっていることを確認しま
す。
• 同期する予定の曲、プレイリスト、またはその他の音楽コレクションが BlackBerry Desktop Software で選択されて
いることを確認します。 ［個別の曲を同期］ビューから［音楽コレクションを同期］ビューに切り替えた場合、
選択されたコレクションに属していない個別の曲はデバイスに同期されません。 同様に、［音楽コレクションを同
期］ビューで選択したプレイリストとその他の音楽コレクションは、［個別の曲を同期］ビューに切り替えると、
デバイスに同期されなくなります。
AC3 オーディオ形式のビデオをスマートフォンまた
はタブレットに同期できないBlackBerry Desktop Software は、AC3 オーディオ形式のビデオをサポートしていません。
AC3 オーディオ形式のビデオを AAC オーディオ形式に変換するために、コンピューターに AC3 フィルターをインス
トールすることができます。 これ以降、ビデオは BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレット
と同期できるようになります。
1. AC3 フィルターをインターネットからダウンロードして、コンピューターにインストールしてください。
2. AC3 フィルターのインストールが完了したら、BlackBerry Desktop Software で［ビデオ］をクリックします。
3. AC3 フィルターを検出するには、 をクリックして BlackBerry Desktop Software を更新します。
4. 同期するビデオを選択します。
5. ［ビデオを変換］チェックボックスをオンにします。
6. ［ビデオを同期］をクリックします。
スマートフォンがメディアカードを認識しない
次の操作を実行してください。
• メディアカードが BlackBerry スマートフォンに正しく挿入されていることを確認します。 スマートフォンにメデ
ィアカードを挿入する方法については、スマートフォンに同梱されている文書を参照してください。
• スマートフォンのメディアカードオプションで、メディアカードをフォーマットするようメッセージが表示されている場合、コンピューターからスマートフォンを切断します。 マスストレージモードまたは MTP をオフにしま
す。 メディアカードをフォーマットします。 マスストレージモードまたは MTP を再びオンにします。
ユーザーガイド メディア
63
アルバムアートをインポートできないiTunes がビジー状態の場合や、プレイリストの作成中、ポッドキャストの更新中、または iTunes Store へのアクセス
中は、iTunes のアルバムアートをインポートすることはできません。
開いているダイアログボックスをすべて閉じ、iTunes タスクをすべて終了してから、アルバムアートのインポートを
再試行します。 ［メディア］メニューで、［iTunes アルバムアートを更新］をクリックします。
コンピューター上の画像フォルダーが認識されないコンピューター上の特定のフォルダーから BlackBerry スマートフォンまたは BlackBerry PlayBook タブレットに画像
を同期しようとすると、次の状況のいずれかが原因でフォルダーを選択できない場合があります。
• コンピューター上のフォルダーが削除されている
• コンピューター上のフォルダーの名前が変更されている
• コンピューター上のフォルダーがネットワークドライブまたは USB ドライブにあり切断されている
これらの問題を修正して再度同期してみるか、または別のフォルダーを選択してください。
暗号化されたメディアファイルの同期またはインポ
ートが実行されなかったお使いの BlackBerry スマートフォンとコンピューターの間で暗号化されたメディアファイルの同期またはインポー
トを実行できない場合、次の手順に従ってください。
• スマートフォンとメディアカードに対して、暗号化がまだオンになっていることを確認します。
• スマートフォンがロックされていないことを確認します。
ユーザーガイド メディア
64
エラーメッセージ
使用可能なストレージ容量を超えましたこのメッセージは、メディアカード、BlackBerry スマートフォン、または BlackBerry PlayBook タブレットに、同期を
選択したメディアファイルを保存するための十分な空き容量がない場合に表示されます。
次の操作を実行してください。
• スマートフォンで大容量のメディアカードを使用します。
• 同期する曲またはビデオの数を減らします。
• スマートフォン上のメディアファイルをメディアカードに転送します。
• BlackBerry Desktop Software で、［デバイス］ > ［デバイスのオプション］をクリックします。 ［メディア］タブ
の［メディアをデバイスに転送しています］セクションで、メディアファイル以外のファイルのために確保され
ている空き容量を減らします。 タブレットを使用している場合、ストレージで 低でも 100MB の空き容量を確保
する必要があるのでご注意ください。
ユーザーガイド メディア
65
Wi-Fi 音楽同期
Wi-Fi 音楽同期についてBlackBerry スマートフォンで Wi-Fi 音楽同期を使用して、コンピューター上の Windows Media Player ライブラリまた
は iTunes ライブラリにある曲をアーティスト、プレイリスト、アルバム、ジャンルごとに参照できます。 この機能
は、BlackBerry PlayBook タブレットでは使用できません。
スマートフォンにダウンロードする音楽を選択でき、スマートフォンが Wi-Fi ネットワークの通信範囲にあるとき、
および USB ケーブルでスマートフォンをコンピューターに接続しているときは、音楽がスマートフォンにダウンロー
ドされます。 また、プレイリストを作成および変更して、スマートフォンからコンピューターに同期できます。
コンピューターの音楽は、スマートフォン上の音楽アプリケーションに統合されます。 まだスマートフォンにダウン
ロードされていない曲はグレー表示されます。 スマートフォン上の音楽アプリケーション内では、Wi-Fi 音楽同期リ
ストに、保留中やダウンロード済みなど、音楽のステータスや BlackBerry Desktop Software との接続状態が表示され
ます。
スマートフォンが Wi-Fi 音楽同期を使用するときは、一度に 1 台のコンピューターとのみ接続できます。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期を使用する前に, 66
Wi-Fi 音楽同期を使用する前にBlackBerry スマートフォンで BlackBerry 6 以降を実行している必要があります。
Wi-Fi 接続を使用する場合は、次の要件を確認してください。
• スマートフォンと BlackBerry Desktop Software がインストールされたコンピューターは、同じネットワークに接続
されている必要があります。
• スマートフォンの Wi-Fi 接続をオンにします。
• スマートフォンと関連付けられているコンピューターの Wi-Fi ルーターをオンにします。
• コンピューターを Wi-Fi ルーターに接続します。 コンピューターが、Wi-Fi ではなく有線接続を使用している場合、
同じネットワークルーターに接続されている必要があります。
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
66
• スマートフォンが BlackBerry Enterprise Server に関連付けられている場合、スマートフォンの IT ポリシーにより
Wi-Fi 接続が許可されていることが必要です。 詳細については、管理者に問い合わせてください。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期について, 66
スマートフォンへの Wi-Fi 音楽同期のイン
ストールBlackBerry スマートフォンを BlackBerry Desktop Software に追加したときに Wi-Fi 音楽同期をインストールしなかっ
た場合、Wi-Fi 音楽同期をインストールするには、次の手順に従います。
1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
2. BlackBerry Desktop Software で、［メディア］ > ［Wi-Fi 音楽同期］ > ［ワイヤレス同期をオンにします。］ > ［閉
じる］をクリックします。
3. ［音楽］をクリックして、コンピューター上の曲をスマートフォンと同期します。 Wi-Fi 音楽同期で初めてこの操
作を行う場合、USB ケーブルを使用してスマートフォンをコンピューターに接続しておく必要があります。
Wi-Fi の接続ステータスおよび Wi-Fi 音楽同期の接続状態の更新が BlackBerry Desktop Software 画面下部に表示されま
す。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期が期待どおりに動作しない, 71
スマートフォンでの Wi-Fi ネットワークへ
の接続BlackBerry スマートフォンと Wi-Fi ネットワークの接続の詳細については、スマートフォンのヘルプを参照してくだ
さい。
1. スマートフォンのホームスクリーンで、画面の一番上または接続管理アイコンをクリックします。
2. ［Wi-Fi ネットワーク］をクリックします。
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
67
3. 認証が必要ない公共のホットスポットまたは Wi-Fi ネットワークに接続する場合、［オープンネットワークのみを
表示］チェックボックスをオンにします。
4. 接続する Wi-Fi ネットワークをクリックします。
5. Wi-Fi ネットワークで認証が必要な場合、ネットワークのパスワードを入力します。
Wi-Fi ネットワークの名前は、ホームスクリーンの一番上に表示されます。
関連情報
Wi-Fi ネットワークに接続できない, 70
スマートフォンへのコンピューター上の
曲のダウンロード曲またはプレイリストがコンピューター上にあり、BlackBerry スマートフォンにダウンロードされていない場合、そ
の曲は音楽アプリケーションでグレー表示されます。
1. スマートフォンのホームスクリーンで、メディアアイコン > 音楽アイコンをクリックします。
2. グレーで表示されている曲またはプレイリストを見つけます。
曲またはプレイリストアルバムが Wi-Fi 音楽同期リストに保留中として追加され、Wi-Fi 接続の通信範囲にいるとき、
または USB ケーブルでスマートフォンをコンピューターに接続したときに、スマートフォンにダウンロードされま
す。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期が期待どおりに動作しない, 71Wi-Fi 音楽同期について, 66 Wi-Fi 音楽同期を使用する前に, 66
スマートフォンでの音楽のストリーミン
グBlackBerry スマートフォンにダウンロードされていない曲を聴くことができます。
1. スマートフォンのホームスクリーンで、メディアアイコン > 音楽アイコンをクリックします。
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
68
2. ダウンロードされていないグレー表示の曲をハイライトします。
3. 曲を聴くには、メニューキー > ［ストリーミング］を押します。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期について, 66 Wi-Fi 音楽同期を使用する前に, 66
コンピューター上の音楽の表示/非表示BlackBerry スマートフォンにダウンロードしていないコンピューターの音楽を非表示にして、スマートフォンの音楽
アプリケーションに表示しないようにできます。 利用可能な音楽をすべて表示したい場合、コンピューターの音楽を
再度表示できます。
1. スマートフォンのホームスクリーンで、メディアアイコン > 音楽アイコンをクリックします。
2. メニューキー > ［自宅の音楽を表示］または［自宅の音楽を非表示］を押します。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期について, 66 Wi-Fi 音楽同期を使用する前に, 66
ダウンロード履歴のクリアコンピューターから BlackBerry スマートフォンにダウンロードした曲またはダウンロード待ちの曲のリストを、Wi-Fi 音楽同期リストから削除できます。
1. スマートフォンのホームスクリーンで、メディアアイコン > 音楽アイコンをクリックします。
2. ［Wi-Fi 音楽同期］をクリックします。
3. メニューキーを押し、［すべて削除］をクリックします。
4. 必要に応じて、［ダウンロードが完了したアイテムのみ削除］チェックボックスをオフにします。
5. ［すべて削除］をクリックします。
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
69
トラブルシューティング：Wi-Fi 音楽同期
Wi-Fi ネットワークに接続できないBlackBerry スマートフォンの機種によっては、Wi-Fi 機能がサポートされていない場合があります。
次の操作を実行してください。
• Wi-Fi ネットワークへの接続をオンにしていることを確認します。
• Wi-Fi の通信可能範囲内にいることを確認します。
• Wi-Fi 設定アプリケーションで Wi-Fi ネットワークが表示されない場合、そのネットワークが非表示になっている
可能性があります。 ネットワーク名を知っている場合は、Wi-Fi ネットワークに手動で接続します。
• Wi-Fi 設定アプリケーションで、Wi-Fi ネットワークのオプションが正しいことを確認します。
• Wi-Fi ネットワークを手動で切り替えた場合は、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、使用できる Wi-Fi ネット
ワークをスキャンするように BlackBerry スマートフォンを設定します。
• 通信事業者が UMA をサポートしている場合、接続設定が［モバイルネットワークのみ］に設定されていないこと
を確認します。
• メールアカウントで BlackBerry Enterprise Server を使用している場合、スマートフォンでは特定のワイヤレスアク
セスポイントに接続できないことがあります。 詳細については、管理者に問い合わせてください。
• プッシュボタンセットアップ方式を使用している場合は、Wi-Fi Protected Setup でアクセスポイントが有効化され
ていること、およびこのポイントが自身のプロファイルを送信するように設定されていることを確認します。 別のスマートフォンが同時に接続しようとしていないこと、および範囲内にこのモードのアクセスポイントが複数存在しないことを確認します。
• PEAP、EAP-TLS、EAP-FAST、EAP-TTLS、または EAP-SIM を使用して Wi-Fi ネットワークに接続している場合、認
証局サーバー用の証明書を作成した認証局サーバーのルート証明書がインストールされていることを確認します。
• EAP-TLS を使用して Wi-Fi ネットワークに接続している場合、スマートフォンに認証証明書が追加されていること
を確認します。
関連情報
スマートフォンでの Wi-Fi ネットワークへの接続, 67
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
70
Wi-Fi 音楽同期が期待どおりに動作しないWi-Fi 音楽同期を使用して音楽をダウンロードできない場合、または Wi-Fi 音楽同期から音楽を表示できない場合、次
の操作を実行してください。
• Wi-Fi 音楽同期が正常にインストールされていることを確認します。 BlackBerry スマートフォンのホームスクリ
ーンで、メディアアイコン > 音楽アイコンをクリックします。 画面下部の［Wi-Fi 音楽同期］をクリックします。
ステータスが［接続済み］と表示されます。
• BlackBerry Desktop Software をコンピューターにインストールしてから長時間経過している場合、セキュリティ証
明書の有効期限が切れている可能性があります。 BlackBerry Desktop Software を再インストールしてください。
新バージョンをインストールするには、 www.blackberry.com/desktop にアクセスします。
• VPN にログインしている場合、Wi-Fi 音楽同期を使用するには、VPN からログアウトする必要があります。
Wi-Fi 接続を使用する場合は、次の操作を実行してください。
• スマートフォンの Wi-Fi 接続が有効になっていることを確認します。 スマートフォンのホームスクリーンで、画面
の一番上にある接続領域をクリックするか、接続管理アイコンをクリックします。 ［Wi-Fi］チェックボックスが
オフになっている場合はオンにします。
• スマートフォンの Wi-Fi 接続がオンになっていても問題がある場合、スマートフォンがコンピューターが接続され
ているのと同じネットワークに接続されていることを確認します。 コンピューターの接続ソフトウェアで接続先
のネットワークを確認します。 コンピューターでワイヤレス接続を使用していない場合は、スマートフォンに Wi-Fi 接続を提供しているのと同じルーターにイーサネットケーブルが接続されていることを確認します。
• Wi-Fi 接続を使用して曲をダウンロードできない場合、スマートフォンを USB ケーブルでコンピューターに接続し
て曲をダウンロードします。 コンピューターの設定またはスマートフォンのオプションが変更された場合、Wi-Fi 接続をもう一度使用できるようになる前に、スマートフォンをコンピューターに USB ケーブルで接続する必要が
ある場合があります。
ネットワーク接続が確立されていない可能性がある場合、次の操作を実行してください。
• スマートフォンのブラウザーに http://<IP address>:4481/mediasync/music という URL を入力します。 メッセー
ジが表示されたら、証明書に関する警告を受け入れます。 Web ページに「ワイヤレス音楽同期」というテキスト
が表示される場合、スマートフォンがコンピューターと同じネットワークに接続されています。 表示エラーが表
示された場合は、スマートフォンがコンピューターと同じネットワークに適切に接続されていないか、ファイア
ウォールまたはルーティングに問題があります。
• コンピューター、ルーター、またはワイヤレスネットワークにファイアウォールがある場合、ポート 4481 および
ポート 4482 が TCP および UDP 用に開かれていること、また BlackBerry Desktop Software がファイアウォールに
より許可されていることを確認します。 詳細および手順については、ファイアウォールソフトウェアのマニュア
ルを参照してください。
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
71
• ルーターに UDP ブロードキャスト機能がある場合、UDP ブロードキャストがオンになっていることを確認しま
す。 ほとんどのルーターはこの機能をサポートしていますが、そのことは記述されておらず、特別な設定が必要
な場合があります。 手順については、ルーターに付属のマニュアルを参照してください。
• ゲートウェイの IP アドレスがスマートフォンとコンピューターで同じこと、およびスマートフォンとコンピュー
ター両方の IP アドレスが同じサブネット上にあることを確認します。
関連情報
保留中の曲がスマートフォンにダウンロードされない, 72
スマートフォンに一部の曲の詳細が表示されないWi-Fi 音楽同期は、BlackBerry スマートフォンの詳細を約 1 時間に 1 回更新するため、音楽アプリケーションにあるす
べての曲の詳細がスマートフォンに表示されるまで、コンピューター上の音楽ライブラリを変更してから 1 時間かか
る場合があります。 それより前に曲の詳細を表示するには、スマートフォンの Wi-Fi 音楽同期リストで、メニューキ
ーを押し、［今すぐ同期］をクリックするか、スマートフォンを USB ケーブルでコンピューターに接続します。
コンピューターのミュージックライブラリの曲がス
マートフォンに表示されない次の操作を実行してください。
• コンピューター上で、BlackBerry Desktop Software と iTunes ライブラリまたは Windows Media Player ライブラリの
両方が開いていることを確認します。
• BlackBerry Desktop Software で正しいミュージックライブラリが選択されていることを確認します。 ［デバイス］
> ［デバイスのオプション］をクリックします。 正しいミュージックライブラリが選択されていない場合、［メデ
ィア］タブの［音楽のソース］ドロップダウンリストで、使用するミュージックライブラリをクリックします。
保留中の曲がスマートフォンにダウンロードされな
いWi-Fi 音楽同期リストにある曲が保留中で、コンピューターから BlackBerry スマートフォンにダウンロードされない
場合、次の操作を実行してください。
• スマートフォンが、コンピューターが接続されている Wi-Fi ネットワークの通信範囲にあることを確認します。
• スマートフォンに十分なストレージがあることを確認します。 スマートフォンに保存されているメディアファイ
ルをメディアカードに転送します。
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
72
• 曲がコンピューターで再生中でないこと、またはコンピューターから削除されていないことを確認します。
• スマートフォンが充電されていることを確認します。 バッテリー残量が 5 パーセントを下回ると、曲をダウンロ
ードできません。
関連情報
Wi-Fi 音楽同期が期待どおりに動作しない, 71
ユーザーガイド Wi-Fi 音楽同期
73
商標などに関する情報©2012 Research In Motion Limited. All rights reserved. BlackBerry®、RIM®、Research In Motion®、および関連する商標、
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容、正確性、著作権遵守、互換性、性能、信頼性、適法性、品格、リンク、他の側面などに限定することなく、サー
ドパーティ製品およびサービスを一切管理することはなく、責任も負いません。 本書においてサードパーティ製品お
よびサービスを参照することは、RIM がサードパーティ製品およびサービスまたは第三者を保証することを意味する
ものではありません。
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ェア、サービス、またはサードパーティ製品およびサービスについて、耐久性、特定の目的または使用に対する適合、
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地域によって異なる他の権利を有する場合もあります。 一部の司法管轄地域では、黙示的な保証および条件の除外事
項または限定事項は禁止されています。 法律で認められている範囲で、本書に関連する黙示的な保証または条件は、
上記に定めるように除外できないが限定できる場合、ユーザーが本書または該当する対象物を初めて入手してから 90 日間に限定されます。
該当する司法管轄地域の適用法で認められている 大限の範囲で、本書またはその使用に関連して、または本書で参
照されているソフトウェア、ハードウェア、サービス、またはサードパーティ製品およびサービスの性能または性能
の不履行に関連して、直接的、必然的、典型的、偶発的、間接的、特殊的、懲罰的、または加重的損害、金銭的損失
による損害（利益または収益の損失、予想される貯蓄の未達成、事業の中断、ビジネス情報の消失、ビジネス機会の
喪失、データの破損または消失、データの送受信の失敗、RIM 製品またはサービスと併用したアプリケーションに関
連する問題、ダウンタイムコスト、RIM 製品またはサービスあるいはその一部の使用機会や通信サービスの使用機会
の喪失、代替品コスト、保険料、設備費、保守費、資本コストなど）に限定することなく、損害を予想できたかどう
ユーザーガイド 商標などに関する情報
74
かを問わず、RIM が損害の可能性について勧告を受けていた場合を含め、いかなる場合においても、RIM はいかなる
損害の責任も負わないものとします。
該当する司法管轄地域の適用法で認められている 大限の範囲で、契約、不法行為、またはユーザーに対する過失責
任または厳格責任について、RIM は他のいかなる義務、責務、または責任も負わないものとします。
本書の限定事項、除外事項、および免責事項は、（A）訴訟原因、請求、またはユーザーによる行為（契約違反、過
失、不法行為、厳格責任、その他の法理論など）の性質に関係なく、この契約の基本目的または本書に記載されてい
る救済策の根本的違反または不履行を免れるため、（B）RIM およびその関連会社、その後継者、譲受人、代理業者、
納入業者（通信事業者を含む）、認可された RIM 販売業者（通信事業者を含む）およびその取締役、従業員、および
請負業者に適用されます。
上記に定める限定事項および除外事項に加えて、いかなる場合においても、RIM の取締役、従業員、代理業者、販売
業者、納入業者、請負業者または RIM の関連会社は、本書に起因または関連する責任を負わないものとします。
ユーザーは、サードパーティ製品およびサービスの加入、インストール、または使用前に、通信事業者がサードパー
ティ製品およびサービスのすべての機能をサポートすることに同意していることを確認する責任を負います。 一部
の通信事業者は、BlackBerry® Internet Service への加入によるインターネット閲覧機能を提供しない場合があります。
サービスの利用、ローミング、サービスプラン、その他の機能については、通信事業者に問い合わせてください。 RIM 製品およびサービスにおけるサードパーティ製品およびサービスのインストールまたは使用には、第三者の権利を侵
害または妨害しないように、特許、商標、著作権、または他のライセンスが必要になる場合があります。 ユーザー
は、サードパーティ製品およびサービスを使用するかどうかを決定し、使用するためにサードパーティライセンスが
必要かどうかを確認する責任を負います。 必要な場合、ユーザーはライセンスを取得する責任を負います。 ユーザー
は、必要なライセンスをすべて取得するまで、サードパーティ製品およびサービスをインストールまたは使用しては
なりません。 RIM 製品およびサービスで提供されるサードパーティ製品およびサービスは、ユーザーの便宜のために
「現状のまま」提供され、RIM は明示的にも黙示的にもいかなる条件付け、承認、表明、または保証もしないものと
し、RIM はそれに関連するいかなる責任も負わないものとします。 ユーザーによるサードパーティ製品およびサービ
スの使用は、ライセンスまたは RIM との他の契約で明示的に対象になっている場合を除き、個別のライセンスおよび
第三者との他の該当契約の条件に従うものとし、その制約を受けるものとします。
本書に記載されている特定の機能は、BlackBerry Enterprise Server、BlackBerry Desktop Software、BlackBerry Device Software の 小限度のバージョンを必要とします。
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内容は、本書以外に RIM 製品またはサービスの一部に対して RIM が提供した文書による明示的な契約または保証を破
棄するものではありません。
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ユーザーガイド 商標などに関する情報
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ユーザーガイド 商標などに関する情報
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