Upload
nicoline-valk
View
1.200
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Advanced studies in management ASM:
Blok 2: Organiseren
21 november 2012
Martine Coun
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Agenda en onderwerpenBlok 2: organiseren
1. Blok 2 binnen Asm: relatie met andere blokken
2. Aanpak blok 2
3. Toelichting inhoud
4. Vooruitblik vervolgopdrachten
Pauze?
5. Diagnose casusorganisatie
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
1. Blok 2 binnen Asm en relatie blok1- 3
• Inhoud:
– Omgeving
– Organisatie
– Sturing/control
– Financiering
• Didactisch
– Blok 1: cases: vaste opbouw dilemma’s, cases en vragen
– Blok 2: cases- eigen casus als eindopdracht
– Blok 3: rijke casus en eigen casus als eindopdracht
– Blok 4: combinatie cases en eigen casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
2. Aanpak blok 2: organiseren
2.1 Uitgangspunten
2.2 Materiaal
2.3 Opbouw in opdrachten
2.4 Type feedback en rol tutor
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
2.1 Uitgangspunten
• Inhoudelijke vernieuwing en integratie
• Aansluiten bij actuele debatten in vakgebied
• Nadruk op verschillende opvattingen en frames
• Aansluiten bij kenniswereld en werkervaring student
• Overheid, publieke sector naast profit sector
• Multimedia (filmpjes, audiofragmenten,…)
• Standaard opdrachttypen en (model)uitwerking in BB
• Beter studierendement via inzet tutoren
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
2.2 Materiaal
• Boek Child (2005)
Koppeling onderwijs-advies-onderzoek
Verschillende perspectieven/paradigma’s
Internationale oriëntatie: UK, VS en China
Empirische oriëntatie gekoppeld aan onderzoek en theorie: reflective practioner
Cases – tabellen-checklist
• Video-college en videomateriaal
• Reader (just in time bij opdrachten)
• Eigen teksten (o.a. H. de Man. 2012)
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
2.2 Casus- en voorbeeldmateriaal
Illustratieve voorbeelden (links naar online audiofragmenten, krantenartikelen, enz.)
Voorbeelden
Cases als voorbereiding eigen opdracht-casus
Diagnose eigen casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
2.3 Opbouw opdrachten
Taak inhoud doelstelling
Taak 1 veranderende visies op organiseren
-begrippen verkennen
-veranderingen in de context
-verschuivingen in denken over organisaties
-verschuivingen in paradigma’s en spanningen in organisaties
Ontwikkelingen in context van organisaties (globalisering, financiële crisis)
Taak 2: Stakeholders duurzaam organiseren organisatiekeuzes
-actoren en stakeholders
-maatschappelijke legitimering
-beoordeling componenten en keuzes
Stakeholdersanalyse,
maatschappelijke context
en diagnose organisatiekeuzes
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
2.3 Opbouw opdrachten
Taak inhoud doelstelling
Taak 3: Spanningen perspectieven en cases
• inhoudelijk perspectieven op de praktijk
• 2 cases: NS/pro-rail en gezondheidssector
Spanningsvelden herkennen in concrete cases als voorbereiding op eigen casus adhv format
Taak 4: diagnose eigen casus
Eigen casus:
• voorstel eigen casus
• voorbereiding diagnose
• Uitvoering diagnose en rapportage
Diagnose eigen casus met gebruikmakend van input taak 1-3
•spanningen in organisaties vanuit verschillende rationaliteiten; contextontwikkeling, stakeholders en organisatiekeuzes
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
3. Toelichting inhoud
• Huiswerk
– Child (2005): hfst 1-2
– College van Child (2010)
– Aanvulling: spanningen in organisaties Huibert de Man (2012)
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Child (2010)
• Pré-contingency-denken
• Contingency-denken
• Post-contingency-denken
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Pré-contingencydenken – de industriële organisatie
• Kunstmatig gesloten systeem
– Verticale integratie
– Internalisatie-strategie
– Steun door overheid
• Hiërarchische organisatie
– Hoge mate van specialisatie en standaardisatie
– Dominante positie van manager en stafmedewerker
– Scheiding planning en uitvoering
– Interne, levenslange loopbanen
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Contingency-denken: barsten in het modelopen systeem
• Na 1960: toenemende diversiteit organisaties
– ‘one best way’ of organising werkt niet
• Technologie en omgeving bepalen organisatie
• Managers maken keuzes over structuren
– Contingentie’ gedachte wordt belangrijk
– Belangstelling organisatiesociologen voor bedrijven:
• Woodward, Aston studies, Child
– Spanningen op arbeidsmarkt en hoogopgeleiden medewerkers
– ‘Sociotechniek: mens en organisatie verzoenen
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Post-industriële uitdagingen (1980-) post-contingency-denken
• Ontwikkeling kenniseconomie
• Nieuwe technologieën:
– ICT (computer + communicatietechnologie)
– Biotechnologie
• Globalisering en hypercompetition
– Globalisering value chains
– Mobiliteit van kapitaal
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Post-industriële uitdagingen (1980-) post-contingency-denken
• Child (2010)
– Nieuwe eisen: efficíëncy, vernieuwing en aanpassingsvermogen
– Hybride organisatievormen
• Huibert de Man (2012)
– Dominantie financiële wereld –gevolgen organisatie
• Davis (2009)
– Financiële crisis
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Gevolg uitdagingen voor organisatie en management: markt, finance en control
• Onvoorspelbaarheid omgeving wordt groter
• Klant en markt staat centraal
• Denken in aandeelhouders- en klantwaarde
• Nadruk op performance op alle niveau’s:
– Kpi’s
– Afrekencultuur (control)
• Opereren in netwerken en combinatie van samenwerken en concurreren, ook bij de (voormalige overheid)
• Denken in bedrijfsprocessen en supply chains
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Verschuivende paradigma’s (H. de Man)
kenmerken rationaliteit
Scientific management
•Rationele ordening
•Hiërarchie
Technische efficiency en bestuurlijke beheersing
Economisch organisatiedenken
•Markt als coördinatie Economische efficiency
Bedrijfsproces-sen ketens
•Bedrijfspocessen ipv functies
•Ketendenken
•Klantwaarde
•Zelfsturing rond teams
Technische efficiency en klantwaarde
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
De andere kanten van organiseren
• Toenemende roep om zingeving
– Wat betekent mijn werk? Waarden
– Hoe kan ik mij ontwikkelen en groeien?
• Afnemende maakbaarheid
– Zelforganisatie wordt belangrijker
– Locale processen, geen grote ontwerpen
• Twijfel aan dominante logica van control
– Coachend en dienend leiderschap
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Visies op organiseren (H. de Man)
kenmerken rationaliteit
Scientific management
•Rationele ordening
•Hiërarchie
Technische efficiency en bestuurlijke beheersing
Zelforganisatie en chaos
•Kleine veranderingen leiden nieuwe patronen
•Lokale dynamiek
•Relativering maakbaarheid
Creativiteit en sociale rationaliteit
Betekenisge-ving en zingeving
•Interactie tussen mensen –interpretatie
•Geeft richting aan
Sociale rationaliteit
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Spanningsvelden in organisaties en tussen verschillende actoren
• Economisch-technische rationaliteit vs zingeving
• Beheersbaarheid vs leervermogen, ontwikkeling en eigen initiatief
• Afrekencultuur vs vertrouwen
• Omgevingsgerichtheid vs eigen cultuur
• Maakbaarheid top down vs bottup up spontane processen
• Klanten tevreden stellen vs eigen medewerkers koesteren
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
3. Vooruitblik vervolgopdrachten
• Taak 2.2:
• Stakeholders (Mitchell) en Odfjell
• Duurzaam organiseren (Jonker, 2011)
• Organisation components, choices en forms (Child, 2005) vervolg hfst 1-2, 3-4 en 9
Na taak 2.2: voorstel casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Child (2005)
• Components
– Structuur: basale structuur (hiërarchie, specialisatie) + procedures (regels, schedules en systemen)
– Processen: integratie & coördinatie, control, beloning
– Grensoverschrijdende processen: outsourcing, virtuele organisatie, allianties, grensoverschrijdend organiseren
• Choices
• Conventional vs new organisation
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
New organization
• Platte organisaties – lean met weinig managementlagen
• Klantgericht op alle niveaus
• Procesgericht ontwerp –teamverantwoordelijkheid en coachend leiderschap
• Dagelijkse beslissingen laag in de organisatie
• Performance-oriëntatie en nadruk op afrekenen op resultaten
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
3. Vooruitblik vervolgopdrachten
• Taak 2.3: spanningen in de praktijk
• Marktdenken bij Ns en prorail
• Procesgericht denken in gezondheidsector
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
3. Vooruitblik vervolgopdrachten
• Taak 2.4: diagnose eigen casus
• Voorstel eigen casus
• Voorbereiding diagnose
• Uitvoering diagnose en rapportage
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
•
Pauze
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. Diagnose eigen casus: belang voor u als student
Authenticiteit van beroepssituatie met nodige ‘ruis’ en aandacht voor context
Realistische en motiverende organisatieproblemen
Geen beste oplossing maar wel systemathiek via probleemherkenning, -beschrijving en –analyse
Relativering van maakbaarheid van organisaties
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. Diagnose eigen casus
• Selectie eigen casus
• Voorbereiding diagnose
• Uitvoering diagnose
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. Diagnose eigen casus
• Selectie eigen casus
- Aandachtspunten:- Toegang informatie
- Acceptatie gebruik casus door organisatie voor studie
- Omvang organisatie
- Terugkoppeling gegevens
- Complexiteit organisatie
- Sjabloon voorstel eigen casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. Diagnose eigen casus
• Voorbereiden diagnose
- Voorbereiden gegevens en bronnen (plan van aanpak via sjabloon)
- Verzamelen gegevens
- Aandachtspunten en vragen voor diagnose (document)
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. Diagnose eigen casus
• Aandachtspunten diagnose:• Kenmerken
- Strategie-omgeving en contextontwikkelingen
- Stakeholders en belangrijkste actoren
- Kenmerken organisatie-inrichting
- Eisen omgeving
• Diagnose
• Probleemtypering
• Analyse context-stakeholders
• Inschatting spanningsvelden en paradoxen
• Advies in hoofdlijnen ontwerp organisatie
• Conclusies en aanbevelingen
• Kritische reflectie
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. Diagnose eigen casus
• Uitvoering diagnose en rapportage• Sjabloon
• Belangrijkste criteria• Volledigheid
• Methodische kwaliteitOnderbouwing literatuur en zinvolle selectie literatuur,
Methode van onderzoek: geen juiste oplossing maar systemathiek via probleemherkenning, -beschrijving en –analyse
Expliciet en verantwoord gebruik van bronnen
• Logisch, expliciet en consistent argumenteren.Aandacht voor motivatie, betooglijn, helderheid, eenduidigheid, consistente redeneringen, etc.
• Geen wijdlopige, irrelevante beschouwingen.
• ReflectieEerdere aannames en vooronderstellingen ter discussie kunnen stellen.
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
Vragen?
•