Upload
malmoe-stadsbyggnadskontor
View
230
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Bo01 Kvalitetsprogram
Citation preview
�
������������ ��������������������
�
������������ ����� ������������ ������������������������ ��������
������������ � ��������� ����������� �������� ���� � ��������� ������������������� ���������� � ��� ���� ���� � ���� �
����������������� ��������������������� !����� ���� �����"#��#��
�#������������ ��������� ������ ������$������%������������ ������ ������������� ������� �������� �
$����� �#� ������"#� ��"��� �"#� ��&����'����������� ����������� � ������������� ���� �(���������������������
)�������� �*����� � ��������������������������� ������ ���������
'������������� � ������������ #�
������
�����������������
����������
������
+ ��%��� �������� ���, ��� ����%���������������� ���������
+����������-�����������������.����������������
� ��������� ���������� ������������ ��� ��!����� ���� �������/������ ��������.������ �����" �����������
�� ���������� -�������
+�� � ������������ #�-���������������������� ����-�������������
-�� ���������� #�
-�����+����)��� ��+���� ��� ��
���������������������������������
��
��
��
��
�
������������ ���������
������ ���������������������������������������������������������
�������������������������������������������� �����������������!
"������������!�#�����$�����!����%&����'����������(������$)�������� �
&������������!�*�����������!�&�����������!���������"����������&���
#���+����� �������������,��������������-������������.������������
����������������!�"����.-����������/�����0��������������������!�#����
&� �����!�,���%����1������������*�%"����2������)���������������0��
'����������$������2����������������&����������������������������)�����%
�������� ������3����/��%����0��4!�"����'����������(������,�������
����������������������������������������� ���������������)��
*��������������� �������������������� ��������������������������������
��5
&*�*��������0�����������&*�������(���%/�����#������!������&*
�����������#)��������0�����3�������$������*���������0�������*���
&*�������&�3��6������������#�����,��7���1�����������0������&*
������"�����1�����������&������0�������"�*�������(�������8�����%
#������
�� �0
1�*�����.���������2���3�44%�45�%46%�47%�48%�94%�99%�95%�96%�9:%�54%�59%�55%�56%
57%�58%�5;%�5<%�6=%�64%�69%�65%�66%�67%�6;%�6<%�7=%�74>3
�?�@�� ������2���3�5:>3
A�����-���� ����2���3�9=%�98>3
!���� � �����0
4535�B��������� �� ���2���3�7>
C�������������2���3�4<>3
�������$������2���3�97%�5=>3
9
��� �
��������������������� ���� ���� ������!�
������ �������������������3���5
����������������������������������������������������������������
���������������������������� �����������������
��������� �������������3)����� ���"���)�0���������������������
����������3)�������������������
�����������������)����������������������6) ��3�������������
��������������������������:�� ��� ����6)�� �����������
�����������������������3�����������������"���)�����������
���������������������
�������������������������������������!��������!��������33����!
������ ��� ������!�������������3���� ��������������������������
������������������������6)�3)����������
�����������������)��������������������3����������������
������������� ������������������3��������������������������3)�
3)����!�3�������!��33����� ������������3)�������
�����������3)������ �����������"���)�����������������������%
�����������3����������3)��������������������������������� � �� �������� ����������� ���������������� ��� ����
����� �����������
;
������ �������������
)�����3��3����������������������!������������3)����3������� �
���������������!���������������������!����������������3)�������
�������������������6)����������3)�������������)���!�6��3)�����������%
���������������� 3)������������� �����0������
������ ����������������������������������!�������������������!
������������������� �����3)�������������������������33�����������%
���������!�������!�����������3)������
����������������3���������������3)����6)!��3�����������!
��������!�������3)��)�6���������������������
������ ��������������������������� �������������������������������
���������������������"���)������ ����������������������������������
��� ��������� ���������� ������������������� ��������<�����%
���������� ���������������������������3)����������������� 3)�6%
������������� ���������
������ ������������������������3������������������������������3)�
�������������3)�������������������� �����������������)���������%
����������������������������"���)�����
������������������� ���� ��������������� ������������
� ����������������������������� �� � ����������������������
������ �� ����� ��
��� � ��������� �
����������������� ���
������� � ��� ��
���
=
�������� �� �� � ��������������������� ���� ����
������������������������������������� �����
�������������������������������� ���������������
������������������������ �������������������
��������������������� �����������������������
����������������������������!����������
"��� �������� ����������������������!! ����
��������!�����������������#���������������������
���� ������ �!! �������� ��#���� ����� ���������
�����#��������� ���������!���������� ��
�!������#����������!��������������� ��������
�����!�������� �� � ����������
$������������ �����#�!����
%�����������������
&!! �������
"��� �������
����������
"��� �������
����������
"��� �������
�����
"��� ����������#����$�������%� ����
>
?
������������������
���� ���������&��#��%������������'���
"����������������3�������������������)6���������������������6) ��%
�����������������3�����3)��3��������������3��������������� ���������
����������������������� ��������!� ���������������������������
3)�������������@�����#������������:��3����������������:�� ��� �
���������������������������� ���� ��� ����
"�6)3������������������������������������������������������������!
������6)���������������������������3)��������������)��������"�6)%
�����������������3��������6����������)6������������3�������%
�����������3)�������!���������!�������������3��������'������ �����
���3��������������������������)�����A�������������������3)��������
3����������������3)���� �)����������������)�������
������������������ ����6)����������������3)���������������)�
�����������0�����3������������������������)���������������
� ��������������������������.�������������������� ��������������� ��
����������3����������A���������� ������������������������������������
������������"���)�����0�����!�������������������������������������
��������������������������������������� ������ ��������
�����������3������������������������������������������������ ��������
����������������%�"���)�%�����������)��������������������)����������
0�������������������������6)������������������������������������
���������)������3��������������������������
�B
"�6) ��3������������������������������������ ������)��������3)����
3��������������������������������������
&���������������3������������������������3)��������'������:�� ��5
$�����3)����������������33��������!�3)���������������������6���������
�)6���)���!���������������������������������������������!�������
��)�����������������!����������������C�����������)6���!�����������3���
�������������%������)6��6����������������6����
@������������������������������3)������������!�3)��������������������
#�����������������������6���������������������)����������������6)�
.�3����������������� ���3)����������3)���������������"�����������%
���.D%�)����������������������������������������)�����)6���������
���3����������������&��������������������3)����3�����������#����
����������3�����������.��) !���������������������������������%
3�����������������������3������������������� ���������
�� ������3)������������� ������������� ���� �������D6��������������
�����������������������������������
A�������3������������������������������������������������� ���������
������������������������3�����������������0����������������������� ���
���������������������@��������E�A�������������3)����������3����E
������������������
�������������������������������������������� ������3)������3�����%
������������ �������!��������:�� ���������������������������
@��������������������������������3�������������3���� ���������!
����������2)��)���)�������3����������� ���������������������������������
������ ���� �����
#��#��
��
��� ��������3�������������:�� ������������������������������6������
�������")����������������������������������������������� ����
����������������������&�������������������������)��������
����������3��������������6������������������������������3��������
&����������!���������������6)��������)������3��������������������!
���������������C����������!�3�����������������������������3)����%
����3)�������������������� ������������ �����3�������3�����.���������
������������������������� ��������������
"����������������������������0���������������������� ������3)������
���������2)���������3����������������������������������������
��������������������������� �����
2)��������������3������������������������������������������������ �
������������� �����������������3����������%������)���������!�� ��%
�����������)�������������!������������F��������F���!���������
�����!������������ ����������������������3)��������������!�����
��������� ��������� ����������� �������� ���������������������
��� ����!��������������� ���������������6)�
G����������)6������!����������������������� ����������!�����������������
������33������@���������!�������33�����������!��������������������
F������F����������������������������������� ���������������������%
����������������������������������������������������)��������
�������� ���������3�������������������� ��������6)�������������������%
��������������������������������
� ����� ���� ��������
��������������"�����������������������)���������������������������
��
���)����&��������������@�����#����������������6��������)�������%
��������"���������6���������������� �3�������������������������� ��
��� �!���������3����������������������������������������@����
#����������������������������������������������������������
��������������������������������������3����������������#)���������%
������������)����������������������������)������!����������������
�����������������
&����������������������������������������������������� �����������
��������������3������������������������������ ������������������%
����
!���������������������������
�������������������������������������������3�����8���������������
�����������������������������������
�������������)�����3����������������������)��������������6�������
��3)���������������������6��������������)6��!�����������������6��
����3����������������������� ��������������������
'��������������������3��������������������������� �� ��������3)�������%
������������ ������3������������������������3�!�������*����������
������������� ������������������������6������������������3������3)�
�����!������!���������������������������0����������� ����������
��3�����������)������)6���3)�������������� �����!���:����������3�
���������������������������3)������������������!��33����������������
2)������%��������������������� ���������������������������������������
��
0����������������������������������#�������������������������
����������6)����������������������������0���������������������������
��:������������������������)6�����������������!���������3)������%
�����F.��������F�6�������)�6�������������6�����
0������������ ��������3)��������������3������������������������� ���
�����������������3)�3�����������3)��)���.�@�����#������������������)��
��������������3)�����������������*�����������������3��������������
������������������3������� ��3�������������3���������������!�����������
��������������������
0���������������������������������������"������������6�� ��������
����������������������� ���������������������������������������������
3����� ������,��%����������������������������3�� ��������������
������
H�������������������������� ��@�����#������������������3������������
�����������3����������)��������0���������������� �� �������� ��������!��������
����������������������������0��������� �������)�����A����@�����#�����
������ �� ��������������������� ���������������������C�������
&������!� ���������������������������������)���!��������������)�������
��������3���� ����������������3�����3����������������%����� �������������
�����������������!����� ������������� ������
"�����������������"�����������3�����������������6���������3���
����������������2��:�����)�����������3������@�����#������
@�����#���������������������������������������������������� ��!
������������������������ �������������������������3)��������0������������
��
�����33������������������3����������������������������3�������������
������3�����*������!��������������������������������
"���3��������������������������3�����������������������������������.����
������3����������� ������3)�������@������������.����������������3)����%
������3)��������������6�����3�������������.����������������3��:������
����3)�����6���������� ����������������
���)��3������������������������������C����������������������������
�����3��������0��������������������������������������� �������
*������������������������������0������!��������!��������������
��������!������������������������C�������)���������������������@����
#������
������������� ���
@�����#�������������������������������������������������������� �����
�������������������������������������������� ������������������� �
�)�� ������
@��3��������������������������6���������!�������������������� ���
�����@�����#����������3��������������� ���� ������3)���)���������
����������&���3�������������������������!�����3�������������������
�����6� �������� ������)���3)������������������������
#������ ��� ������3)���)��E�2������������������3�����������)6����%
���� �����������������������3���� �����������������������������
'����)������� ��������������3����������������������������������3��
�����������3������������������� II������������������ �������������%
�9
�����3�����������������&�����������������3�������3�������3��������.
2����������������������������������������������
*���������������������������3���������������)�6��������������3)�������
������37������������������������������C�������������� ������3���������
��������������������)����������������������������������������
8��������3���������� ����������������.�3����������������������
�������� �������)�� �����!��:�� �����������������������������%
��������������6���� �����������)�� ����������������������������
��� ��������������������������
"���3����������������������������������������������������������������
������������������� ��3)���������������������������������������������
3�����������������������
������������3����� ������3)������� ����!�������������������
"�������
#�����������������������)6����������������������������A����������
������������ ����� �����7�������������������������� ������� ��3���
��������3)���������������������������������A�������������3)��������3)�
�������������@�����#�������������������������������������������
�� ����� ���������������������� �����������3)������������)��������%
���!���)����������33������������� ��������������������������������
���������������������������������������
@�����#�������������������������������������������������"����
���������������������!��������)�������������������)����� �����3����
3)���������������:�� �����������������������")6������������������
.D%�������������3)������� ����3�����3)��������������������������%
�;
�����#����������������������3)����������3)������������������������
����������2)������������)��������3)����������������������������6���
���������������������������:����������������������� ������
�>
���������� ���!"�����#����� $��������� ���� �� � ��������!����������������� "�� �%� "�� ���� ����� ���� ���� ���������� ��� �������������&��������� � ����� � '��������������� (��(�
�?
"#� ��&����
��������� ���� �������� ��������� �����#��%���������������(��������
#���������3)��"���)������3)���������)������ ����)����@�����#�����!
������ ������������!��������������������)����� �����3)������������3)�
����� �����������������3)���������!�3�������!������������!
�������!��������������������
A���������������������������3)���������������������!�����������
���������G�����0������������������������ �����������������������
������� �����������������������������������������"���)���������%
3������������6)���������������������������&����������(�����������
��������3���������������������������3������������� �3)��������
�)��������������3���������������������
������3�������������:��������������3����(�����������������"���)%
��������������� �������� ����������� �������������������������
@�����#�������������������������7�����3)�������������������������%
�������������������������@������������������:���3)��������������%
����������������3)������� ��������������������������������0&&*%
3�������� ���������������������������������������)��3�������������
������������������������������������������������
F �������� ��� �����������������3)�������0&&*%3���������������������
��������������������������������������������������������������
)�������������������������������������F!����������"���)�����
)������ ����
�B
"�6)�� ��������������������3)��)�6�����������������3�������������
�)�������3)������� ���������������������������6)��"�6)�� ����������
�)������������������������������������������������������"���)��0�����%
����������3������������"���)����6���3)����� ���������)6���
��6) ���������������������������� ��������������)������������)���
��������������3)��������������������������6)������� �������#���
�����������)����� ����������� ����������������������
�����)������ ��������������3��������������������������������
����������������������������!������������������������A��������������
@�����#���������������)������ �����������������3)������������
�����������.����������������������������������������������������
#���)6������������������C;��������!�3���������������������������>
�������������)������F#������������$������9�����������*��������������
������������������3���������3)������������������������������
H��������6)������������������������)�������������3)����������������
����������� �����)��������������������������������������3����
�����!���������J���!����� �����!�����!�������K�����������6)���
$���������3)����������0���� ������������������������5�0����%
�������������L�����������������!���)��� ����������������������
���������.�������������3����������������@�����@����������������)�%
��������������
0���������3���������������)6��������������������������������"��������
��� ����������������������3)������ ���3�����)�6���3����������
��������������������������� ��3)�����������������������������3)���
����������
� �����������
��
�)��������������������� ������������:���������������D���� �����������
�������)�����!�������������������������3����������
*��������������������������!��������!���)������������� ������� �������%
���������3������������������)�����)6�������������������������� ��
������� ��&����������������:��������6��������3������������������
�����6)��������� ����������3�����3)�������������������3�����!�����������
�������6���
0������������������������������������ ��3�����������������3�3)��)�6���!
������������!�����������!��������������!��������������������:�� ��� �
���������������������������� �������������������������������"���������6�
�3)��������������������������������������
*����������������������������� ���������������������������")6����%
������������� ������������������ ��������� ����6��%�����������
���������������������@�������3��������������������������6)����������.
)�����������������������3����������
"��������� �������������������������������������������� �������
3�������������������������33���������������������������������0���%
��������3��������������)���������������3)�������������)6������
�)���������������������!���� ���������������� �����������������
������!��������������������������� ��������������������� �� ������
�����������������������3��������*� ������� ��������������������)6����%
�������������������3���������������������������������������)����
���������������������!����������������!��33���������!������)6������
�������������������������� ���������
� ������������� ��
��
G�)�������� �����!�����������������!������������������!������6�������6��
����������)����������������������������33�����������D���������������
����������3)������������������������������������������������� ��������
����������������3)������������������������������ ���������6)����
��������������!���������������������)������������3)������������
���������!�"���)��������!��������������)������
���%�������6��6)����������������3)������������������������A������
���������������������������������������������������)����������
�������������)����������������������������33��������������������0����
3�������������������������33������ �����������������!�����������
�������������6��!����7����������� ����������������������33�������������
��������������7������������%������)�������
@��������������������������������������������������� �����������
������������������������������� �����!� �����������!������������������
*�������������3������������������������)�6�������������������33�����
�����2������������6��!� ���������������������)���������������������
����������������������)������������������������������
*�����������������������������)�����������������������������)�
������������������)���������������������������������������
����3����
���������������������������������������������������3)����������3)�
����������� ��� �������������������������6��������������������:�� ���
@�����3�����6)������������������������������������������� ���)���
������������������������ ������!����������!������������������ ������
��
0����������������������������������������������:�� ����2)���������
�����������������3�������������������������������������������
��������������������������������������������������������
�������������
���3�����������D������������:�� ��� ���)��3)������������
�� ������� �������������������5
�������)�������������������������������������������3���3������
3���6������
��D�!���33�����������
��0����������������������
��2���6�������������6�����������J���������!������3)�������!���K�
��"�������������� ��������������������������
��*���3)����������3)�� ��������
��0)��3)��������������3����
��G���%������������3�� ���������
� ����������33������������������33�������������3��
���33�������������������3)���������������������������������
��"�����)6����������������������3)���������������������
��0�������������������������!�������)6������6)���������
������������������������������%
������!����������!�������
��2�������������� ����������������������������
%������!�����!������!��������%�������������������&
��0���!������)����� ����������������� ������
��D����������!���������������������������������� 3�������
�����33�������� ����� ���!������������ �������� ���!�������� ���
����������� ����� ����
��
��0���!��������������������������%������!��������!�����!�����!
�����!��� ������
��*��� ������������!�3���!�3�����������)6���)�����������3)�
�� ���������3�������
����� ��:�������3��������������
��"���!�)����������!��)6����������������!���������
��0�)��������������%��)���������� ���������������������!�����������
����6�
������������������������������%
������
��D��:��������� ��� ����!�����������������������������������������
����������������
���������������������������� ���%������!� �����!�������!�3���3���6�%
���!�����������!����������������!���3��
����������������� ������3������%��������!���������!��������!
��3��
� ���2�����3����������������6���������
��")6�����������������������������J�����������!�������K�����������
��"����������� ������ ������3)���)��!�����3)���������!������33�����
������
A����������3�����)���������������������)������ ����������������
���������� ���������@��6������������������������� ����!����������
����!��������!� ������������������G����������������������������������
�������������������������� ������3������� �������������������!����
���������������%���������3���������F��%3��F��G������� ����3)������3�!
�������������������������������������
�� �(�����
���������������
�9
0���� �������������� ��������������&���� �������������������
����������� �����������6�������������������) ��!������)��
������������!���� ��������������������������������������������%
�)����@����!���������������������3��� �������&���� ����������%
�������������������� ���������������6���������������������������6)�
*�������������3�������3��������������������� �����������)������.�����
���������$��������������������������������������33�������� ���!
������� ���������������������������� �������!���������3����L�������%
����!�$�������������L��
0���� ������������������������������������������������3�����
�����@������������� ������) ����������)����!����G�����3����������
G���� ���J���������)����������������0����@��������K��#��������
�������������������*����������������������������������������������� �
)������������������,�����)��������������)����!�D������D����!�����
�9����������)�!����������������������������������@�����#��������
��������������)��������������"���)�� ��)����������������������������
�����������3)����������3)����������������������������������������
.��)����������������7��������������������7��������.���������������
�3�������*������������� �����3)�����������������G�����3����������
������������������������������������ ���)����������������������������
��������������������� ��:�������������������������������������
����������������������� ��$���������3���������)�6��� �������������*����
�������������3�������)����������3����������������������������� ��
��)��� ������������������������������������7�����
"���������3����������)��������&���� ������� ������������������� ��������������� � �� ��������������� � ���������������� (����
�;
0���� ����������� ������6�������!�3�������)����������������������
���������������!�����������3�������)������������������������������
����������������7�������������!�����) ����������������������������
���) �������)���������� �������������������)������3������7 ����
) ����3���������6����3������������5�����������!������������ �����������
��������������������%������������������������������3��������"�
&���� ����������������)���������)�%����������������������!�����%
�)��� �������"�������������������������������������� �������3����%
����
*��������������������������������������������������������������������
@�����@����������"����������������������������������� �����!��������
��������� ��������������������3���������)���������������������.����3)�
������3����3����!����������������������������������#���3���� �����������%
�������������:����!������������������
.���� ����������3�������� ����@�����!������������ ��������������
����������������������BB�����6)��������������������������������
@��6�������� 3)�����������������3���������������������� ���������
�������������� ��������������� ��������� ���������������������
��������������
,�����@�����@�������������������������������!�3��������������3����%
��������
�>
�?
������������ ������� � ��������������������������"�������������� ! ��
�������������� � ����
������� #�
� ��%��� �������� ���
������������������������� ���������������������������33�����
���������������� ��������������J�����������������������K�
���)����� ��������������������33���������������������������������
2��������!��������!�������������������������������������������%
������3)������� �����������������������������#��������33�����
����������������������������������
����������3�����������������3������ ����3�������!����������������
�����������������3)����� ��:������������������������������!������������
����������@����������3������������)������������������������3)����
�33�������������
&���������������������� ����������������������)�������3)�3�������
������6)��� ���������������������3)����������������!���������3������%
���������"���)�������� ��������3)�6���
G�����������������������3)�������������������������J�6���
�����������K��������� ������6)���������������83�������������6����3)�
�B
�
'��������������!�������������� (������������������������ �����������������
��������������������������������������������)���
���� ����������� ������� ���� ������� ��� �� ��
���� ������������ ������������ �#�� #���
��� ���������� ����� ���� ���� ���#��� ��� �������
�������
*�������#����!������������������������ ���
����� ����������� ���� ���� ���� ��� ���� �������
�����������������������!���������������
������������ ������ �����������
"��� �����+�������� ������#���
������
�����
)�����%� ����!������������������������� �����
)��������� ���� ��� � ����������
�� ���������6)�� ����������� ������*���������������������������������
��������3����������������������������3������������������������� ������
���������!���:��������G�������������3��������������3������%
��3���������������������!���������������������������������������
3�����������
�������3����������3�������������������������������������
&����������!��������������������������������������3)����3)������
����33����������������������3)��������3��������������������%
������������������������� ������������������������������ �������
��������������3����������������������
��� ������������6) �������3)��@�����#���������������� ������.
�������������������������������������!� � ���������������������!
���������������������������������!��� ������� �����
� ��� ����%��������������
� ���������
��
�#�!���������������!�������������� �������
�������"��#���������������������������������
�����
%������������� ��������������������������!�
������������� ������������������������"��#���
��������������������� ��������������������
�������������������#�������������������������
���� �����������!�����������������
,������������#��������������������������
#�� ��#���� �������� ���� ����#������ �� � ���
����������������������#���������� ������������
(�������������-���������#��������������� ��
����
%��������� ������������!���������������������
������������������������������������������
�������#��������� #�� ��� ����� �� � ����������
���������������������������
#����� ���������
,��������
"�������������
,�����
,�#������������ ����
$����!�����������.��!��������
�� �����������
������ �!������
������������������������
������������������������
��������������������������� ������
�� �����������
"��� �����+�������� ������#���
������
������������������������
*��%�������������!! ��
���������� ���
/#������#��������������#��!��������
/#������#���������������������������
&�������������
/��� ���� �������� ���������� !�� ���#��������
�#������#������������#����!������������ �����
�#�� ������������ #�� ������������������� ����
�#����� ����� ���� ����� �#�����#����� �����
���� ������ �� � �������� ��������
*�������������������#�����#�������������
#���������������������/�����������������������
�����������#������� ������������ ����� ������
(������������ ����������!�������� ��������
������
������������ ������ �����������
������������������������
������������ ������ �����������
"��� �����+�������� ������#��������
������������������������
��
+��� ����A���������)������������ ������������������������������������%
� ������������������������������������������������������3���������
���������������������������������������������,�3����������������%
�����������������������������3)��������������������"��������
������ ����������������3�������������������)��������� ���������
����������������������� �����������������
@�������������� ���������������3���������������������������
3)��������3��������������������@�:���������6�����������������������
����������������3����������������������������������������3�������@�
��:�����������������������!���3�������������)�������������)6������
��3�����!�3�������������������������������
��������������3�������������������� �����������)6������3)���������
'� ����������(�������)�3������ �����������
*��%�����������%���
���������
&���� ���������������� ���� �����"���)�� ����6����� �������������������
����������������������������������3)�����������������������������
� ������������3���������5������������ ��!�����������������6�!
������������������������� ���������� ������������� ���������)�����
������������������������������ ������6��������������������3���������%
������������������������� ����� �������������� ������������:���
��������
���������7�������������"���)������������������������������� �����
��
"�������
�����������������������"���)����)���3�������������*��)����������������
����������������������������������3������3�����������������������6
�������
�����������������3���������������������������%����������� �����#��
�������������������������������!���:��������������������������%
�������!��������)������ ����������6����������������������������
D���������������������� �����6���������L��������#���������� �)���
�������������������������� ���������� �����!�����������)�������������
����������������� �������������� ����������3������ ���!������!
�������������3��������)������������
"��������������������������������D�������������������������"�����������
���������������� �����������������������������������������������������
D�������������������������������!� ������) ��������3������:������������
�������� ���������������������������
3)���������������� ��������C�F��6) ���������� �����F�����������������
���������� �
#���� ����������������������!���������������� �����������������������
�� ���3����L��������������)�������������� ���������,��3����� ������
��������������������������������3��������!����������������������
�����������I��7�
��
,����������� ��%���%���-��� � ��������!%�!0���������3�����������������������������)�� ���������@��6�������J����%
���M�������K�����������������������0��������������������������������%
�������3��!������������������3������������������������3)������
� ��������3%!�����������%�������������������������������3����!�����
���
A33�����������!������������������������������������������������� ���
�� ��.�������������������������������)��������D�������������
�������J3)�������!�3����������������3�K�����������!�����������������
���6����������������)�������
.�3��������������������������)�������������������6)���6�����2�����%
���������6��������������������������������%�����������������33�������
����������������3)�������������������.D%�)�!���������������6)�����.D%
�)���������������������������3)����3�������33���������3)��)�6��������%
���������
L������ ����������������������5�������3)��)�������������������3)�
����!������!�)��������������!�������3)����������������������!�������%
�������������!�����3)������������������!�.D%�)��3)����3�3�)�������������%
�����������������������!��� ���!���3��3�����������
"���)��������������� ������������������ ���
������ ���� �������
�9
���������� �������������������
0���
$������������#���������������������������
������������������#������ �#����������#�����������
������ �����#���� /���������� ���� ���������� ���
���������������������� ������������������������
����
(��� ���������������������������� ����1���
���������������!������� ���������������!����
��������������������������1��������
"��� �������
������������������������������
�����
)�����%� ����!������������ ���� ��������%��%��
�;
�����
)�����%� ����!�������������������
����!�����������������������������������������
�������+��������������� ���������������������
���#������� �������� ������� ���� ���������
����������������������
(�� ������������� ���� ������������ ���� ������
��!������� ��#������ ���� ���� ����� �� #����
)������
��� ������������������ ������� ��������� ��
���� ��� ���� �!�������� ���������� �������� ��������
�#�������#�����!���������!����������������!����
����
������������������������������������������!���
���������������������/����������������������
����������������������
%����������������#��2�3����!�������!����#����
����3�2�#���#��!����������*������������!��2�2
!�����!����#��� ���
%��������� �� � ��������� ���� ��������� !�
��������������,�������#����������� ������������
���������������������
������������������������
������������ ��������
������ ������ �������������������
���
������������������������
�� �������������������
,������� ������#��������
������������������������
"��� �������
�������!������� �����!������ ����� ��
����� ����������
����������� ���� �������!������
��#�����
%������������ ����������!������� ����
���
"��!���
%��������
0��������������3������3)������������������������� ������(����%����
������3������ ��������������������������������3�������������������
������������������'����3������������3)��3������3)���������!���:
��3�����������!��)���3)������������������3�������������������������%
�����������!���:����!����������������
������ ��
�=
(��� �!�������� ����������� ��������������������
������������������������������!�������������
!������ ����� ��������� �� � ������� ���������� �
!����������� ����������
����������������������������������������
�>
�����
)�����%� ����!���������������������(����
0���������������������������������������������������������)������������
���6�����������������3���3)�����������!����������������%
3)������������������������������3)������������������������3)���������%
������������3)��)�6������
"���)����������������������������������������������������
�������������� ����������������� ��������������3����������� ���������
�������� �����"���)�� ����� ��������������������������3)������
������
������
���������������������������
.����������
%��������
&!!��������
(��������#��������� �� ������ ������� ���� ��
����������234��0 +����"5�����!������*����
��������������� ������ ��������������������(��
���������!������������ ���������������������
�� �����#�������������
*�����������������������#�������������������
��������������������
.������������ �!!��������� ��� ������ ��������
������������������ �� � ������������ ���� ���
����������!���������������� ��������������
����� ������������������ ������������������������
����������#�������������� ����!�������������
6����������������������������������������������
���7��� ��������� ����!��!�����������!!����
����
"��� �������� ������� ���#�����������#�������
����������������������������������!!�����������
���������� �����������������������������������
"��� �������
$�����8� ������ ���#�����
"��� �������
$�����8� ������ ���#�����
"��� �������
"��� �������
$�����8� ������ ���#�����
�?
"���������3���������������������������&�3������������������������
�������5�������������!����������������������������������
<����������������������������� ���������������������!���:
���������������� ����������������������������3����������������������
�������������������3���3����������������������3����������3�����
���������������������������3���������������6�
D �5���������� ���������������������3����������������������� ���)���
3)��������������������������#��������������������������������
������������������)���������������� �������E
������ �����
����������������� ��
������������������������������
������������� ����#����� ��
������������� ����������������������������#��
�����������������������������������������������
�����������������!�������#�������������#����������
������������ �#9�������� ����� ����������
������������������ ���� ����� ���9������ ��
��������������������#���������������������������
�����������
:�����������������������������������������������
����� ���9�������� �!�!!�������� �� ������� ���
����������
$������������������#�����������#������ �����
�����*��������� ���� ��� ������������� ��������
���������#���������������������� ������������ ���
������#������;3�<3������!���������� �� ����
����������������������������������������������
������ ������������������ #�� ���� ��� ���� ����
������������ �����������
"��� �������
/����� ���#�����
/����� ���#������� �������� ����
���#��������
������������������������
"��� �������
/����� ���#�����
�����
)�����%� ����!���������������������������
�B
$������3)������������)�������� �������������������������0 �������
������������)��������������������������<��3)���������3��3�����
6���������������:������
@&%���������)6�������3)��)���������� ��� �������������������!�����
�������� ��������3)��)�����������������������3�����������)���!
��������������� ��������������������������������������������
�����������
����� � ���������� ����� �� �������������������� �
���������� ��!!��������������������
����!!�������������� ����������������������
��������������������#�������������������
/������� �� ����!!�������� �� � �������������
��������������������� ����� �����������
*�������� ��������
������������ �� � ������� ������
���������#����
����!!�������� �� ����������
������$�������������������� � ��
������
"��� �������
/����� ���#���������������������
������������ ��������
������������ ��������
�����
)�����%� ����!�������������������� ������
��
"����� ���������� ������������)6����������������������������������2)�������������3����
����������3)���������������!���� ����������3������������������G���!
���!������������������������������3������3)����3���6����������������
8���6)��������������������3�����������������
������3������������)6����������)��5� ������!������������� ���������
��������0���� ����������������������������������������������������%
���������� �������� ��� ��������6��������� ���������� �������� �%��
���������.�&���� ������3�����)6������������������������������������
��� ������������� ������3��������������������������������������
��������������������������)��
�A�������������������� ������������������������������������ ��
3)����������3)���)��������7���������������������������������������
�������������������������3)������#��������������������3�����
������������33����������������3����������� �����
��������3������6�����3����������������������������������3����3����
��������������������� ��3������������������������������������������
3)�����������������������������������"���������������������)6���)�����
����������������������������������)�������������������������
/���������� ������ =#�����������������#�� �����#��������������� ����
��������������� � ������� ��� ���������������
>�2;���������������������
���������������������?������
������
)�����%� ����!������������%� !�������� �
� �������������
�� ���� ���
A������ ��
��
*-������2�����������������������������������33��������������������� ��3�����
)����)�����������!������������� �������������������������3��������
�������� ������3��� �������� ����3���������������������������������
����������� �3���������������)���� �������������������������)�������
�������������:��� ����������� ��� ��67���
"���)��������������3)��������������������� ��6���������� ����
3����������������������������������3������ ���������������6����
����������������� ��6�����������������33�����������������!���������!
�������)6��������������������������
D��������� ��������������D����!� � !� ��!���33���������)�������������
�:�� ��� ����������������������������2)����3�����������������������
�����)6���������������������������� ������!���:�?%�B�������������
����� ����������@�� ������������������������������������
���������������������� �������G���������������)6���)���������������
��� ����������������������
��� � ������������ #�
"��� ���������������������������������������
����� ��������� ������������������� ����� ���
����#����������������������
*����������������������#������������������
���������������������� �������������������������
!�������#���������������#������#��������
�����������
������������ �!!����
"��� �������
"��� �������
�����
)�����%� ����!������������������������� ��%��%��
��
/#���#������� �������
"�����������������
*�������
%����������
/����
"��������
$������
��������������������������#�������������������
���������������� ������� ���� ������ ����#��
�������������������
*����#��!�������������������������"�32����
����#�!����� ����!�����������
"��������������������������������#����������
����������������������������������������
������ ����
*�������� �������� ���������� �� ��� �����������
������ ������������������ ������ ������ �������
���� �#����� �� ������ 28@3� ��� �������� ��������
����A!������ ������� �� � ��� ������������� ��
���� ���
*#��!�����������#��������������#������� ���9
�������������� ���� ��� ������������ �������
��������� ��������� ����#��!�������������
������������������ �������������������������
������� #���������������������������� ������
��#������� �������������������������������
���������������������������������!��������
"��� ����������!������������������������� ��
���������� ���� ��������� !�� ���� ���������
�#�����������������������*����������#����
������������������������
������������������!�������(9��!���!���#�!�
�������������8��������������!��������������������
������ ��������� �����#���� !�� �������� ���
�������������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
$�����8� ������ ���#�����
��
*���������������������������������������������������� ��� ������������
�)6������6) �������!�������)6��������� �������������)�����)6���
��������������������������3)������������������������������*���%
����������������� �������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������
3����3�������������������������
"���)������� �������������3)����������������������� ���
���������������
�������� ����
����!������ ���������!������
������� ������ ���������
/����#���������������������
.#�����#������� �����
����� ������� ���� ���#���� ���� �����!�����
������� ����������!������������!!�������������
�����#��������������������������-�����
.#���������������������������������������!!�
����������������4������������
"���������������� �� � ��������������� ���
�������� ����� ���������!!� ������ ����������
(��!���� ���� �����#������ ���� ������ ������ ���
����������
���������� �� � �������#��� ��������������
��#��� ���� ���� �������� ������#�������� ��
����!!��#�������
)�����%� ����!������������ #-��� ����� #-�� ������
"��� �������
"���� �������
"��� �������
"��� �������
�����
�9
�����������
������#�������������������
���������������
#������� �������#��������
���������������� ��!!������
�#�����������
(�� ������������ ��� �������� �� � !�����!��� ���
�����������������������������������������%���
��������#���������$������������������� ���
�#������ ���� ���������������������������������
����������!!�����!��������� ��#�������������
������������������������������!!�����������
������������������
% ?�� ��!!��� �� � -���� ���� ����� ����������
.�!!���������������#������9���������������
�����������������������������������������������
�� �����
"��� ��������������������������� ������������
��!������������#������������������������ �����
������������������!�����
������������������������������������#��������
��#������� �������� �� � ������������������
.�����!������������ ��-��������������#��
���� ���� ��������� �� �#����� �� � ����
���#����������*���������#�������#������������
������ �������#������� ���������!���������
�������#������ �������������
������#�������#�����������������������#�����
���������������������� ��!!�������������������
������ !�� ���������� ���� �#����� �������
�������������
����� �#��� ��� ���� �������#��� ���� ��������
��������������������� ��#����
"��� �������
������������������������������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
�;
�$A/�D//E!E+�'"�A�E��$���E�+A,E��/.E�.A��-F++)A$G����$G&�-F++�./�A!.B
�����
����������� �� � �������
��������������������
&�����������������������
(��!��������������������� �����������������
������ ���� ����������� ������ ���� ������
�������������������������������!�����
������ �������������������������#�����
(����!�������� �� � ������������� ���� ���
�#���� �������������������������:����#��
#���#�����������!���������������������������
$'�2B�333�������(��$��*����������������
�!! ���������� ��� ������������� ��
����������!��������
&���������� ���� �����������������������
������������ ��� ���� ���� ����������� ���
��������������������� ����������������������
������!��&��������������������������������
���� ����� ��#����������!����
"��� �������
"��� �������
"��� �������� �� �������������
������������������������������
�=
���73)��������������������������������������������������������%
�����������������������6)������������������*����������������
��������������������������������������3)�����
������3)�����������������������������������������������3������%
� ������� ������������)6��������������������������������3)������
�������5������!��������������������� �������3��:��������������������
�)�������������������� ����������������������������������� ��������
)��������������
*������������������������3������������������6����������������3)�
3��������������� ����������������������������) �������)�����3���
����������!������ ����������)��� ��������������������������������������
3�����������!����������������������3������������������������� ����
�����������������������)�����������������)����������������3���������
����������������� �������� ���������������������������M�� ���M������
����3���������������� ����������������� ��������������������������)�
��������������������3�������������� ���������������������������%
3�������)���������� ���������� ��6��������������������� ������������
���������������6)���������������������!����������3�����������)�������
���6���������������������������������������������������������������
��������6)������������!��������������3���������������� !�����6������
�������3�������������������
����6�����������3������������� ���������� ��������3)����������%
���������!����3)������3)���� ������������������������)��������������������
��������������������������6�����)����������
��������������
�>
(���A��� ��������
5��� ������������������
$������������A����������������������������!����
�� �������������������������
������������������������������������������"�
�������� ������!���������������������������
C�B3���
"��� �������
"��� �������
�����
)�����%� ����!������������#-������������
����#����� ��
��� �������
(���������������
������������ ���������������!������������������
!������������������!������������������������
����� ���� ��������� ������������������������ ����
!������������!������������������!��!!���!�����
����� ������#����� ��� ���� �����#����� ����
!���!������
5������ ���� #������������ ����������� ��
����������!!���������������������������
�#������������������� ��������������
���������������������#���������������4�������
�������=�$��*����������#�
����4��������������� ��������������������������
�������������������������#�������
:��������������������� ���� 4��������������
#�� ������� ���� ��������� �� ������ �������
������������!�����
"��� �������
"��� �������
"��� �������
�?
D����������������� ��
.#�����������
&��!����+�������+������
D���������"�����#��������������������������������
�#��� ������������#��� ����� ���������!! ���
%����� �� ��������� ���� ������� ���� �#�����������
����������������������������������������������
������$��������CE�
������#��� ������� ����������������������������
�������� ���
"��� �������
"��� �������
"��� �������
9B
*����������.����������3��������������������������� ��������������3�����������
������������������3)����������������������������������������������
�)��������������������������G����������������������������������������!
����������� ������������C��33���������� ��3����������������)6�����
����������������������)���������������������!������������ ��������
�� ����������������������)������)��� �����!����9��
��� #�
D������!���������
���� ���������
&��!������
%�������� ���� ����
*��������
(�� !������������� �������!����������� ��������
D�5������������������������������������!���
��������� ��� ��������������
���� ���������������������������������������
����������
%�����������������������
*��������������!��������������������� �����
�������!!����������������������� �!�����
"��� ������ ����#����������������������������
���� �� � ��������� ����� ���� ����������
�������������������*����� ���� �� ������� ���
���� �� ���� ������� ������� �������� ��������!��!�
��������������������������������������#�����
(�����������������������������������������������
����� ���� �����������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
"��� ��������������������������
������ ������������� �� � ��������
�����
)�����%� ����!������������#����������
9�
/�������� ���������
,������������
&!!� �������� ���� ���� ���
�����������
?�������������
:����������������������������!��������������
�������� �� � ���������� ����� ������ ������ (�
������������������������������!������������
�� ����������������������������� ����������
������������������������������������������!!�
,��������������������������������������������
3�4��$���������������4B�
*����������������������������� ������������
���� ��� ������� �����������#���� ���� ���� ���
������������������� ����������/�������� �������
�������������!��������� ����������#��������
*��� ���� ������� ���� �������� ���� ����� ������
���������� !�� ������� �#��� ���������� ����A�
*��� ���� ������ ������� �������#��� �����������
��������������������!����#��� ��������3�4�������
!�����!��� �#��� ��� ��������������
"��� �������� �� ���������� ���
������������ ��������
"��� �������
"��� �������
"��� �������
9�
+����!�%���.���������� �����'�/� ���������������������3�������������������!�������
�:�� �����������!��������!��������������"�����6�������
��������������
� ���������������������3����������������!�������
�:�� ����������������!��)����������������������G�����
������6����
� ���������������������3�����������������!�������
�:�� ���������)��!�������!���� ����!���6����������
� G�����������������������3�������������������!
����������������������6��������������!���������:�� ��
��������!����������!����������
� ��3��������3)������������ ��������!�����:�� ����
�� ������� �������������������������������
� ��3��������������� ��������
� ���������3������������� �3)������3����!���������!
���������������������:�����������:�� ����3!��������������
���)�
� ��3�����)������ ��������!�����:�� ������������
����
� G�������������������������M�����������������!�����:�� ������!
������)��!��)����������
� G����������������������������M�����������������!�����:�� �������!
����!�������6���������7�
� G������������������������������������3������������ ��� ��
��������:�� �����������!������6����������������
� �����������������3��������������������!���������:�� ���������!
��������������� �3��!��������)���������������������������)�������������
�������
� ���3���������3)�����6���������
� #������3)��3�������)��� ������
� &�������������6���������������������������������6����6� ��������
6����3)�������������������3)����)����������
� G�����������������������������������������������������
� &�������������������3)�������M�)6������������������
�������:��
� ��3�������������3)�����6��9��������6������� ��������
� G���������:���������������������3)������������������������
3�����������36�������������
9�
� &�������������������������3�����)���9� �����������������
� &�����������������������������������B���)������������������
��������
� &������������3���������������������� ��������������� ����
��������3)���������
� &���� �����������:������� ������������������������������������
� ��3����������� �����)����������)6����� ��������
� ��3�������3)��3������ ����������������
� ��3����������������������������:���������3������������3)�
���6���BB���� ��������
� 2��������� ����������������������
� #�������������������3)��������������)�����%!�3���%��������%
�������
� *����������������������������������: ����J0%.�&��������K
� &��������������������������3)��������������������������������
3)��
� "��������3������������������� ��������������������������3)�����6�
�������
� &�������� ������������3�������������������������
���������
� G������������ ������3���������:������������
� ����������������������������:������������
����������������
� &�����������3�������������)��!���������������
��:����
9�
+��-����%��������.���� �������������������)���3��������� ���3)������
3�������������������G�)���3���������������
����������������3)����������������� ���������������
���������3������������������B!B������!B���������� �
�����3)����������������6�����3)����:�����������3)�����
������������������������� �������������������3)�
���������������������B!9�
8 3�������������)���3���������������������������%
�������������@������������)������������ ���������
���������� ���!�3�����J���������������3�����3)����)����� �
������K�������:����������������������:�� ����2�����
������������������������������� ������������"���)
���!��������������������
,5:=$.��%F� G,,�5��.�#������ ���#����
�#9����������������������������!���A���� �����
�����H�����#���������������������#������!!
����� �����23�������� ����������������!!�����
4���� ���� ����#��������� ������9����*��� �����
�#���������������!��������������������������
���������#������(����#��������#9�� ������#�
�������������������#�������������#�����������
���������������(����#����#���������#9�����#��
���� �#�������������� ���������������������
!���������� !��������� ���� ����#����� �#���
6������#�������������7���9��������������������
6$��� �������������� ������ ��� �������� ��
����#����� �#������� ������ 4� ��7�
��B�.�/$A�A��'A�+A'E��.
,5:=$.��%F���5.(=�6�������������������
�#��������� ���� �#����� �#9��#������ �� � ����
�������� ��#�������� ���!���������� ��� ���7�
��������� ���� ����� ��!������ ����� �����!���
*������������#������������ ������������������
������� �#9��#����� �� � �������������� ����
!�� ���� �#��� ���� ���� ���� �#9���� ������ �����
�����!���� ������������ ����������� #���������
#9��#������� � ����������������� ������#���
������� ���� ��� ��������� ������������� �� � !���
����������������������������'���#9��#�������
����������������������!����������!��������#���
����������#����������������������!����#������
������������� � ������ $����
,5:=���.��������#9��#��������������
�������#9���� ����������#����������������!�
��������#�����������������������!����������������
�������������������#�����������������������
������������� ������������� � ������������
��������������!����������!���������
G�)����� ���6������!������� ��������
����������� �����������!��������� �����!�����������������D��
��:������6� ��������������������������)6���3)�
��:�������)�������������������������������������
L���������������������� ���������:���������3����������
���������������:�����6�����������6�������������������%
����� �3����������������)6���3)���)���������:�����
������������������������:������������������������������
��:�������������������������������� ����
99
GI"G**�%F�"JGD.D�,
K������<3�������!�
GI"G**�%F�"JGD.D�,
�L<33�������!�
.DG=,��'?)�.DG(5 GI(5�):,5(�G=
@���
/��������#�������������#����������@��������+
!����������������� ��������!����������������
!������������ ��!!������������������������
������#����������������
��B�.�/$A�A��'A�&HA�*+1$A�.�F/$A
G��H'5������������������� �����������
����� ������������������#9��#��������������
������ ���������������������!��� �����#9���� ��
�� ������������#!!��������������������
)F5*,J'5*��H'5��(*�/',�5����������
������ ������ !������ �� � ���������� �����������
!������������������ �������������������������
���� ����������� ����� �������� ��� ����� ���
�����#!!��� ��� ���������������
)�D :%%=��DD�:%%=��)F5*,J'5*�
H'5��,�#���������������������������������
�!!��� �������� ������ �������� ����� �� � �����
��������� ����������#!!��� �����������������
5G*��(*�$��'�/F=,�C4�?��(DD(5
$:55(�
/������� �#����� �������������� �����@4����
!�������������+��#��
$'DG5"&$.�5��/D(5$���,��5G*
):,5(�G=�C���
/������� �#����� ���� ��� ���� ��� ����� 4� ���
!�������������+����������������������������#��
/!BBD++��.�/$A�A��'A�+A'E��.
0���� �������������������3�����3)�� �����������������
����������� ���6��������2)���6����������������������
�����������������:��������6������������ �������
�������3)����������3)�������������������� ��������
��:��������������������������������
9;
(I(�%(D�%F�"(5G.==,
(����9��!��� ������#���������8�"5/�$����������� �������!���������8�����$����)���
������$�������D������!
,5:=H(/�.'5
�!�������+��+/�����+/��������#��������
,�������!�������� 2<<+2�3+2<<
,�������!���#���� E4+3�>+;>
,�������� 3+3�<+3
��������� @E+2�3+@E
#9��#���!����#���
����������� �� ����� � ���������
������� ��� �����
���� �� ����� �� ����� � ������
!��� "#� $�%���� �� &� ���������
"'����� $����� (���$�)
���� $�%���� �� &�� �������
*�����+����� ,%���
�� ��� ������&
-�����'���� .�'�
���� ('��� ����������
-��+%����� ����� %����
,�����'���� .�'� �������
/++�������� �+� ���
. �'� ����� ��
0%���%������ �+
���+����� �������
" ���� (���'��������� .��1� 2��� �'��$�'����� &�� 3� ������� (���'�1� ����
*(D/�.'5�/:5� �(=
�(=H'5��*����5��"G?.�5�
*.(=�(?����������������������������
������������;�����������������
DDG,,$/�.'5(5� /:5� D'.�D
*�, �(=)�=(5=,
� �==,�� �G��H'5�6��������
����������������!��������7��#�������
6������� 3�37� �� � ���������� ��������
������ 6������� 3�@7� ���� ����� ��� �����
�������� �� � ���� ����#���� ��� ���� ��
�������������������������������������������
���� !�� ������� 6������� 2�37� ���� ��
����#�����������/����������#������������
������������������������ ������������
���� ������������� �������������������
���������
&%%$��D=,�'?)�/:5*5:J==,��
*�, �(=��(������#�����������������
����������������������!!�����������
������������������� ����������������
#������!!��� ����#�����!��������
�������� ���������#������������#������#��
����� 6������� 3�37� �� � ���������� ����
���� ������ 6������� 3�@7� �� � ������ ����
���#��������������������+�����������
�����������@3��+������������������