Upload
henry-soria
View
84
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ACEROS AREQUIPA
Citation preview
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
1/164
Hace algunos aos, como parte de una tesis, hicimos una encuesta a 50
gerentes de diferentes empresas constructoras; las preguntas eran: 1-
Es usted un gerente?, 2-Aplica alguna metodologa para gerenciar
sus proyectos?, 3-Qu metodologas estndar conoce? y 4-Cul de ellas aplica
usted en sus proyectos?
La respuesta a la primera y segunda pregunta era totalmente armativa, pero a
la tercera y cuarta pregunta, luego de titubear, el 90% terminaba aceptando sudesconocimiento.
METODOLOGAS ESTNDARDE GERENCIA DE PROYECTOSIng. Pablo Orihuela A.
Gerente General Motiva S.A., Profesor Asociado PUCP
P RODUC T I V I D A D
El enfoque del PMI
El Instituto de Gerencia de Proyectos, PMI (Project Management Institute), nos
dice que un proyecto se puede descomponer en pequeas partes, cada una de
Transformacin
E S
Tcnicas y Herramientas
Proceso
REAS DE
CONOCIMIENTO
GRUPOS DE PROCESOS
Inicio Planifcacin Ejecucin Control Cierre
Integracin
Alcances
Tiempo
Costo
Calidad
Rec. Humanos
Riesgos
Procura
Comunicaciones
Seguridad
Medio Ambiente
Controversias
Finanzas
La secuencia lgica prevista por el PMBOK 2004, realmen-te tiene un fundamento slido que debe ser entendido en
su verdadera magnitud, y sobre todo en los benecios que
obtendrn los proyectos de construccin que vienen ejecu-tndose da a da.
Otro de los benecios directos ser que se podr demostrarobjetivamente, que se ha cumplido con todos los temas que
3
inciden en la durabilidad de las obras, y en el logro del obje-
tivo de calidad de los proyectos. Entindase por objetivo de
calidad, lo que se debe alcanzar cuando entre en funciona-
miento el producto del proyecto. Tal producto deber de-
mostrar el desempeo previsto durante el periodo de vida
previsto para la infraestructura y un nivel de performancesegn lo previsto por el diseador, como respuesta a la ne-cesidad que dio origen al proyecto.
Actualmente, en el mundo existen muchas metodologas de gestin, en su mayora aceptadas, algunas ms conocidas que otras. En
este artculo, expondremos en forma muy resumida los conceptos globales de tres de ellas:
las cuales tiene unas entradas, un proceso y unas
salidas. Entonces, el enfoque de este instituto esdescomponer un proyecto en una red de procesos,
cuyas entradas, salidas, tcnicas y herramientas es-
tn plenamente identicadas y conectadas, de tal
manera que se hace una gerencia sobre una cadena
planicada y controlada de procesos.
Estos procesos se ubican dentro de una matriz de
cinco grupos: Inicio, Planicacin, Ejecucin, Con-
trol y Cierre, que para ser gestionados requieren de
diversos conocimientos que se agrupan en nuevereas: Integracin, Alcances, Tiempo, Costo, Calidad,
Adquisiciones, Recursos Humanos, Riesgos y Comu-nicaciones. Adicionalmente, para el sector construc-
cin, se han propuesto cuatro reas ms: Seguridad,
Medio Ambiente, Controversias y Finanzas.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
2/164
El enfoque del Lean Construction
El Instituto de la Construccin sin Prdidas ILC (Institute of Lean Construction), considera que luego de una entrada, el
proceso no es tan directo como una simple transformacin que entrega un resultado, sino que existen muchas otras activida-des inherentes denominadas fujos, que generan desperdicios como: transporte, esperas y trabajos rehechos, que no agreganvalor al cliente.
La losofa de gestin propuesta por este grupo, se basa en maximizar el valor para el cliente, minimizando lo ms que se
pueda las prdidas de recursos; para ello, recomienda diferentes tcnicas y herramientas que se enfocan en la informacinextrada del ltimo planicador, de manera tal que aquello que realmente se llega a hacer es un resultado optimizado de lo
que se debe hacer contra lo que se puede hacer.
EvaluacinPost - Ocupacin
USOFASESMDULOS
Necesidades
y Valores
Diseo
Conceptual
Diseo del
Producto
Compras
y Logstica
Pruebas
y Entrega Alteraciones
Restricciones Diseo del
Proceso
Ingenieria
de Detalle
Operacin y
MantenimientoConstruccin
DEFINICIN DEL
PROYECTO
DISEO
LEAN
ABASTECIMIENTO
LEAN
CONSTRUCCIN
LEAN
Control de Produccin
Trabajo Estructurado
El enfoque del Instituto Goldratt
El Instituto Goldratt, AGI (Avraham Goldratt Institute), propone su Teora de Restricciones, cuya losofa considera que la
gestin de una empresa es un ujo de actividades que corren como por diferentes tuberas ubicadas ya sea en los proveedores,
dentro de la empresa o en el mercado. Cada una de estas actividades tiene un caudal diferente; entonces, si en algn lugar
este caudal se estrecha, todo el ujo de la gestin queda restringido a esta actividad denominada Cuello de Botella.
Este instituto propone que para realizar una gestin exitosa en una empresa, primero debemos considerar cinco pasos:
1. Identicar la restriccin, 2. Mejorar la restriccin, 3. Subordinar el sistema a esta restriccin 4. Elevar la restriccin y
5. Volver al paso 1.
El sistema nos dice que para entregar un proyecto sin prdidas, debemos considerar cinco fases: Denicin del Proyecto,
Diseo, Abastecimiento, Construccin y Uso, y para gestionar estas fases se proponen 11 mdulos agrupados en tres paracada fase (traslapados sobre los terceros): Necesidades y Valores, Restricciones, Diseo Conceptual, Diseo del Proceso,Diseo del Producto, Ingeniera de Detalle, Compras y Logstica, Construccin, Pruebas y Entrega, Operacin y Manteni-miento y Alteraciones; considerando adems tres mdulos que corren a lo largo de toda la gestin: Control de Produccin,Estructuracin del Trabajo y Evaluacin Post Ocupacin.
4
TNC
E S
TPTNCTC TC
Trabajo
Rehecho
Transporte Espera InspeccinTransformacin
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
3/164
Como hemos podido ver, cada una de estas metodologas tiene un enfoque diferente; sin embargo, no debemos considerarque una u otra es el mejor, si no ms bien tratar de entender el enfoque de cada una, estudiar sus tcnicas y herramientas y
decidir qu se adapta mejor a nuestros proyectos. En los siguientes boletines, trataremos con mayor amplitud algunos con-ceptos, tcnicas y herramientas de estas metodologas.
Referencias:
Gua del PMBOK. Tercera edicin. ANSI/PMI 00-001-2004. www.leanconstruction.org www.goldratt.com
PARTE1
5Pasosde
Focalizacin
Identique la restriccin del sistema Decida cmo explotar la restriccin Eleve la restriccin del sistema Si en alguno de los pasos previos se ha roto una restriccin, regrese al paso 1
PARTE2
Procesosde
Pensamientos
EIDE Nube de Evaporacin (NE) Reservaciones de Ramas Negativas (RRN) rbol de la Realidad Actual (ARA) rbol de Prerrequisitos (APR) Nube de Conicto Medular (NCM) rbol de la Transicin (ATr) rbol de la Realidad Futura (ARF) Estrategia & Tcticas
PA
RTE3
Conta
bilidaddel
T
rput
Throughput (T): la velocidad con la que el sistema genera dinero a travs de las ventas (PNV CTV) Inversin (I): el dinero atrapado en la organizacin Gastos de la operacin (GO): todo el dinero que el sistema gasta para convertir el inventario en
Throughput Utilidad Neta (UN) = T GO
Retorno sobre la Inversin (ROI)
PARTE4
SolucionesLogsticas
TOC
Operaciones Tambor Amortiguador CuerdaFinanzas Contabilidad del Trput
Proyectos Cadena Crtica Logstica Resurtido Pull Mercadeo Ofertas de la Maa Ventas Proceso de Buy- in Gente Empowerment Estrategia Procesos 1+4x4
PARTE5
PreguntasN&S
sobreTecno
loga Cul es el poder de la tecnologa?
Cul restriccin lo disminuye? Qu reglas viejas ayudaban a acomodarse a la restriccin? Cules son las nuevas reglas que deben usarse ahora? A la luz de los cambios de las reglas qu cambios se requiere hacerle a la tecnologa? Cmo causar el cambio (el nuevo modelo de negocio ganar/ganar)?
Restriccin 1 Restriccin 2 Restriccin 3
Cuello de botellaVentas
desperdiciadas
Grfico adaptado de: Adolfo Held Mangement Consulting, Bergisch Gladbach / Alemania
PROVEEDORES MERCADOEMPRESA
La visin completa del AGI propone, adems, algunas tcnicas y herramientas, denominadas procesos de pensamiento, unosindicadores de gestin y de operacin, algunas soluciones logsticas y un grupo de preguntas necesarias y sucientes.
5
Fuente: Alan Barnard TOC ICO.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
4/164
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
5/164
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
6/164
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
7/164
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
8/164
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
9/164
1. INTRODUCCIN
La medicin de las prdidas es una forma eficaz para evaluar el desempeo
de los sistemas de produccin, ya que pueden indicar fcilmente las
principales causas de las ineficiencias y las oportunidades de mejora.
Comparado con las tradicionales medidas econmicas de eficiencia, los
ndices de prdidas son ms eficaces para apoyar la gestin del proceso,
ya que pueden explicar los costos operativos de una manera apropiada y
generar informacin con un sentido ms claro, creando las condicionespara la aplicacin de sistemas de control descentralizados. De hecho,
la eliminacin de las prdidas es una de las principales actividades
para la mejora de los procesos en el Lean Production (Produccin sin
Prdidas). Este enfoque de gestin se origin en Japn en los aos 50,
en la industria automotriz, con el desarrollo del Sistema de produccin
Toyota. Desde la dcada de los aos 90, sus conceptos y principios
se estn difundiendo a otras industrias, incluyendo a la industria de la
construccin.
Comit Editorial:Departamento de Marketing Corporacin Aceros Arequipa S.A. - Motiva S.A. Consultora, Inmobiliaria y Construccin.
Colaboradores: Ing. Pablo Orihuela, Arq. Richard Valdivia Sisniegas, Ing. Carlos T. Formoso, Ing. Julio Roncal Montini.
Edicin, Diseo e Impresin:Nueva Va Comunicaciones S.A.C.
Los artculos publicados no reflejan necesariamente la opinin de Corporacin Aceros Arequipa. Pueden ser reproducidos citando la fuente:
Boletn Construccin Integral, N de Edicin, Autor. Distribucin Gratuita.
En tiempos de crisis, lograr el incremento de la
productividad es un objetivo primordial. Por esto,
una de las metas ms importantes para reducir los
costos en construccin debera ser el uso racional
de los materiales en la obra, dado que stos repre-
sentan generalmente ms del 50% del costo total
de la misma.
Sin embargo, no se conocen estudios precisos que
midan las prdidas de materiales en la realidad pe-
ruana. Por eso en esta edicin, como referencia,
presentamos un artculo que describe dos estudios
que monitorearon las prdidas de materiales en
procesos constructivos realizados en el Brasil.
Tambin, le presentamos un interesante artculo
sobre la calidad, y cmo sta se obtiene logrando
un adecuado equilibrio entre los costos, el tiempo y
el alcance de los proyectos. El artculo menciona
algunas tcnicas y herramientas para mejorar la
calidad de nuestras obras.
En el tema de la seguridad, esta vez, explicamos la
importancia de tener un plan de capacitacin en se-
guridad y salud; que a su vez, ser la base para la im-plementacin de un plan de seguridad para la obra.
Finalmente, en el artculo sobre sostenibilidad, se
muestra cmo la tecnologa y la construccin ayu-
dan a la conservacin de nuestro planeta.
Esperamos que esta edicin sea de su agrado.
Editorial
EDICIN Marzo - Abril 2009BOLETN INFORMATIVO DE A CEROS AREQUIPA
P R O D U C T I V I D A D
LA PRDIDA DE MATERIALES ENEDIFICACIONES: PRINCIPALESESTUDIOS REALIZADOS EN BRASIL
Ing. Carlos T. FormosoIng. Civil, M.Sc., Ph.D., Profesor de NORIE-UFRGS, Porto Alegre RS
CALIDAD
LA PIRMIDE DE LA CALIDAD
Ing. Pablo Orihuela A.
SEGURIDAD
IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA
DE CAPACITACIN EN SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
SOSTENIBILIDAD
UN NUEVO RCORD EN EDIFICACIONES
INTELIGENTES: FORUM
CHRIESBACH DBENDORF - SUIZA
Arq. Richard Valdivia Sisniegas
P. 3 P. 6 P. 8PRODUCTIVIDAD P. 1
Ing. Julio Roncal MontiniIng. Carlos T. Formoso
LA PRDIDA DE MATERIALES EN
LAS EDIFICACIONES: PRINCIPALES
ESTUDIOS REALIZADOS EN BRASIL
3
Comentarios y sugerencias a:[email protected]
Para recibir el Boletn Construccin Integral, inscrbase en
www.acerosarequipa.com/construccion
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
10/164
2
consiguieron alcanzar porcentajes relativamente pequeos
de prdidas para algunos materiales en el mismo contexto.
3. SEGUNDO ESTUDIO
Este amplio estudio fue desarrollado por un grupo de 15
instituciones de investigacin. Participaron en el estudio 52
empresas constructoras. La mayora de ellas (un 74%) eran
empresas pequeas con menos de cien empleados y un
gran porcentaje de las mismas (un 71%) construa edificaciones
comerciales y residenciales. En total, 69 obras, distribuidas
en 12 estados brasileos, fueron monitoreadas por periodos
comprendidos entre cuatro y seis meses. La mayora de las
obras eran edificaciones residenciales (un 78%) y empleaban
tecnologas de construccin consideradas como tradicionales
en el pas (estructura de concreto armado o albaileraestructural, bloques de arcilla o de concreto, revestimiento de
mortero, revestimiento cermico, tubos de PVC, etc.).
La tabla 2 presenta los resultados del segundo estudio (1996-
1998). Para algunos materiales, tales como arena, cemento,
concreto, bloques y ladrillos, la muestra de las obras de
construccin analizadas fue substancialmente mayor que
en el primer estudio. Se puede observar que las prdidas
promedios alcanzadas en este estudio tuvieron el mismo
grado de magnitud observado en el anterior, confirmando
que los ndices de prdidas de materiales en la industriade la construccin son considerablemente altos. Adems
de esto, tambin fue encontrada una gran variabilidad en
ndices de prdidas para todos los materiales, en diferentes
obras. Por ejemplo, las prdidas de cemento variaron entre
6 % y 260%, en una muestra de 41 obras de construccin.
4. CONCLUSIONES
Los resultados confirmaron que el nivel de prdidas de
materiales fue considerablemente alto en los dos estudios
Este artculo presenta los principales resultados de dos
investigaciones realizadas en 1993 y 1998, con la participacin
del Centro Orientado para la Innovacin de Edificaciones
(NORIE) y de la Universidad Federal de Rio Grande do Sul(UFRGS). Dichas investigaciones estn relacionadas con
prdidas en la industria de la construccin. Estos estudios
investigan las principales causas de prdidas de materiales
en esta industria, lo que indica el orden de magnitud de los
residuos generados en el Brasil.
2. PRIMER ESTUDIO
El principal objetivo de este estudio fue investigar las causas
de las prdidas de materiales en las obras y proponer algunas
directrices para evitar que esto ocurra. Fueron estudiadas
cinco obras en la ciudad de Porto Alegre. Todas ellas eranconstrucciones de edificios de ocho a doce pisos, cuatro
eran para vivienda y una para comercio. Fueron empleadas
tecnologas tradicionales de construccin (concreto armado
vaciado en sitio, muros de albailera y tarrajeos con mortero).
Siete materiales fueron elegidos para ser monitoreados, por
su importancia en trminos de costo y su alto potencial para
generar prdidas. Cada obra fue directamente monitoreada
durante un perodo de cuatro a cinco meses.
La tabla 1 muestra los porcentajes de prdidas obtenidos en
cada una de las obras para los siete materiales investigados.Adems, se presentan los porcentajes promedio de estas
prdidas y los porcentajes tpicos para cada material
utilizados por las empresas brasileras en sus presupuestos.
Los resultados indican que las prdidas de materiales en
estas cinco obras fueron considerablemente superiores
a las asumidas por las empresas constructoras en sus
presupuestos. Por ejemplo, en el caso del mortero, la prdida
promedio fue seis veces mayor que la prdida usual. Una
de las conclusiones ms importantes de este estudio est
relacionada con la gran variabilidad en los ndices de prdida
para cada material en diferentes obras. Por ejemplo, las
prdidas en bloques en la obra A fueron aproximadamente
cinco veces ms que en la obra B. Considerando que las
empresas implicadas en los estudios eran relativamente
similares, se puede inferir que una gran proporcin de las
prdidas de materiales es evitable, ya que algunas obras
Obra A Obra B Obra C Obra D Obra E Promedio Presupuestos
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
Acero 18.8 27.3 23.0 7.9 18.3 19.1 20.0
Cemento 76.6 45.2 34.3 151.9 112.7 84.1 15.0
Concreto Permezclado 10.8 11.8 17.4 0.8 25.2 13.2 5.0
Arena 27.1 29.7 21.0 109.8 42.2 45.8 15.0
Mortero 103.5 87.5 40.4 152.1 73.2 91.2 15.0
Bloques 39.9 8.2 36.0 26.5 - 27.7 10.0
Ladrillos 45.2 15.2 20.0 27.3 - 29.9 10.0
Material
2
2
Tabla 1- Porcentaje de prdidas de materiales obtenidas en el Primer Estudio
(2)Los datos de los bloques y ladrillos en las obra E no fueron considerados por la dificultad de recolectar datos.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
11/164
L
a gestin de un proyecto, bajo el enfoque delPMI, nos dice que los gerentes a menudo hablan
de una triple restriccin: 1). Cunto va a costar el
LA PIRMIDE DE LA CALIDAD
Ing. Pablo Orihuela A.
Gerente General Motiva S.A. , Profesor Asociado PUCP, MDI CENTRUM
[email protected] www.motiva.com.pe
C A L I D AD
3
realizados y que muchas de esas prdidas son previsibles yevitables. La mayora de las empresas desconoca la magnitud
de sus prdidas, pues slo una pequea parte de las obras
estudiadas tena registros organizados de entregas, de stocksy de consumo de materiales. El control en esas empresas erabasado principalmente en medidas financieras globales, lascuales tienden a ser enfocadas en el pasado y normalmenteno rastrean adecuadamente los costos operacionales. Elanlisis de las causas de las prdidas indic que una granparte de las mismas est relacionada a las actividades deorganizacin de las obras, tales como entrega de materiales,stock, manipulacin y transporte interno, las cuales sonnormalmente obviadas por los sistemas de control.
Se debe resaltar que las prdidas de materiales tienden a
aumentar la parte de actividades que no agregan valor ytambin las prdidas relacionadas a otros recursos, talescomo a la mano de obra y a los equipos. Por ejemplo, el
exceso de material que necesita ser comprado tiende aaumentar los stocks, la demanda del sistema de transporte yel esfuerzo necesario para remover los residuos de la obra.
Una estrategia para reducir las prdidas en la industria en Brasilparece ser el estmulo al uso de materiales y componentesprefabricados, en sustitucin a los materiales producidosen la obra, tales como mortero, concreto, y acero cortado ydoblado. Sin embargo, muchas prdidas pueden ser reducidasan cuando las empresas continen adoptando tecnologasde construccin tradicionales, debido a que la mayora delas prdidas son resultado de la ineficacia de los sistemasde gestin y no de la tecnologa de produccin. Adems deeso, la mayora de las acciones correctivas necesarias para lareduccin de prdidas tiene un costo relativamente bajo.
Los problemas gerenciales, en fases que preceden laproduccin, estn entre las causas ms importantes de las
prdidas. Adems destacan la falta de coordinacin modular,la falta de compatibilidad entre componentes y elementosconstructivos, el insuficiente detalle del proyecto, errores en
la especifi
cacin de materiales, planifi
cacin inadecuada delas obras, errores en el abastecimiento de materiales, falta deplanificacin de la entrega de los materiales en la obra y desu distribucin a los puestos de trabajo.
Finalmente, muchas prdidas indirectas que fueron observadasen ambos estudios, fueron causadas principalmente por lafalta de control dimensional de algunos componentes, talescomo losas y vigas de concreto armado, revestimiento de
mortero y contrapiso. Adems de los costos de las prdidas,estos problemas tambin resultan en una carga adicionalinnecesaria en la estructura y, para algunos elementos,
como el yeso externo, contribuyen a aumentar la incidenciade manifestaciones patolgicas. La prevencin de estosproblemas requiere acciones correctivas tanto en el proyectocuanto en la fase de ejecucin de la obra.
5. BIBLIOGRAFA
AGOPYAN, V.; SOUZA, U. E. L.; PALIARI, J. C. e ANDRADE,A. C. Alternativas para la reduccin de desperdicio de materiales en
las obras: informe final. Sao Paulo, EPUSP/FINEP/ITQC, 1998.Informe de Investigacin.
ISATTO, E. L.; FORMOSO, C.T.; DE CESARE, C. M.; HIROTA,E. H. e ALVES, T. C. L. Lean construction: directrices y herramientaspara el control de prdidas en la construccin civil. Porto Alegre,SEBRAE/RS, 2000. 177 p.
SOIBELMAN, L. La prdida de materiales en la construccin deedificaciones: su incidencia y control. Porto Alegre, Universidad
Federal do Rio Grande do Sul, 1993. Disertacin de Maestra.
proyecto (COSTO), 2.) Cunto va a durar el proyecto
(TIEMPO), 3.) Cules son las caractersticas yfunciones del producto y qu trabajo debe hacerse para
entregar este producto (ALCANCE).
EL TRINGULO DEL PROYECTO
Estas tres restricciones constituyen el denominado Tringulodel Proyecto. Cada lado representa a uno de estos factores.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
12/164
4
Este tringulo, as formado, nos evidencia la relacin dedependencia que existe entre los tres factores, es decir,
si un lado cambia y queremos mantener la superficiede la figura, los otros dos tambin se modificarn.Por ejemplo: si se reduce el presupuesto del proyecto(costo), es probable que necesitemos hacer algn ajusteen el producto que vamos a entregar o en los trabajosimplicados en su produccin (alcance) y esto redundaren alguna modificacin de la programacin (tiempo).
EL NIVEL DE CALIDAD
Adicionalmente a estos tres factores, aparece un cuartoelemento que es la calidad, que es la resultante delgrado de cumplimiento de los otros tres factores. Estodefine el nivel de calidad.
En el tema de la calidad, al igual que en el de los alcances,
tambin podemos diferenciar entre lo que significa lacalidad del producto y la calidad del proceso.
La calidad del producto es relativa, ya que depende delas expectativas del cliente. Cada perfil de cliente tienems o menos las mismas necesidades, pero diferentes
deseos y valores (estos dos ltimos son fuertementeinfluenciados por agentes externos, tales como elmarketing, la cultura, la coyuntura, etc.). Por eso, cuando
definimos los alcances del producto, requerimos adecuarsus caractersticas y funciones a las expectativas y al usodel cliente final o del mercado meta.
La calidad del proceso implica ejecutar la produccinde la manera ms eficiente posible, optimizando lostrabajos que generan transformacin, disminuyendo losque solamente contribuyen a sta y tratando de eliminartodos aquellos procesos que generan prdidas (filosofa
Lean).
Por otro lado, cuando definimos el alcance del proyecto,requerimos especificar slo el trabajo requerido. Estonos permitir controlar y diferenciar lo que est o noest incluido en el proyecto.
LAS TCNICAS Y HERRAMIENTAS
Para trabajar los alcances del producto, existe unaherramienta muy apropiada denominada QFD,
propuesta por Yoji Akao, y que consiste en elaboraruna matriz que ayuda a capturar la voz del cliente ytraducirla en la voz del diseador. Para garantizar sucumplimiento durante la ejecucin, nos podemos apoyaren las acciones del QC (Control de calidad del productomediante la inspeccin).
Para trabajar los alcances del proyecto, podemos usarlos mapas mentales propuestos por Tony Buzan,metodologa que nos ayuda de una forma lgica y
natural a elaborar el EDT (Estructura descompuestadel trabajo), herramienta fundamental sugerida por el
PMI y que consiste en elaborar una especie de rbol odiagrama donde se visualiza, en diferentes columnas, ladescomposicin del trabajo que vamos a realizar. Cadacolumna debe terminar con entregables claramentedefinidos. Para garantizar su cumplimiento, nos podemosapoyar con las acciones del QA (Aseguramiento de lacalidad mediante la prevencin).
Tiempo
Costo AlcanceTringulo del proyecto
Tiempo
Costo
Alcance
Calidad
Niveles
deCalidad
Pirmide de la Calidad
REFERENCIAS
Gua del PMBOK. Tercera edicin. ANSI/PMI 00-001-2004. Akao, J. y Manssur, G.(2003). The leading edge in QFD: past, present and future, International Journal of
Quality and Reliability Management, Volumen 20 N1, West Yorkshire, England. www.leanconstruction.org
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
13/164
5
CONCLUSIONES
Podemos concluir que todos los involucrados en el sector construccin nos preocupamos mucho por los factores
costo y tiempo, pero no le damos el mismo inters al alcance, elemento que al no ser explcitamente definido, generafrecuentemente grandes problemas y controversias. El grado de cumplimiento de estos tres factores nos proporciona
el nivel de calidad alcanzado en el proyecto.
Ing. Julio Roncal Montini
Profesor PUCP - Diplomado en prevencin
de riesgos en la construccin
S E GU R I D AD
E
n el primer boletn, se present el modelo del plan de
seguridad, salud y medio ambiente. En el segundo, se
desarroll la implementacin de la matriz de controloperacional, especificando las medidas preventivas para cada
una de las actividades con altos riesgos. En esta oportunidad, se
expondrn los principales criterios a tener en cuenta para imple-
mentar un programa de capacitacin.
La capacitacin de las personas es un elemento bsico para el
desarrollo de cualquier sociedad. Su aplicacin al plano de las
organizaciones posee un papel trascendental. De hecho, los procesos de capacitacin han ido ocupando, a lo largo de los ltimos
aos, el papel que les corresponde.
La capacitacin no es ms que un proceso de comunicacin, a travs del cual se produce una transferencia de informacin, desde
un emisor hasta un receptor, y tiene como objetivo primordial en la empresa, concientizar al trabajador y a la gerencia que elbuen funcionamiento de la seguridad y salud en el trabajo les conviene a todos. En ese sentido, dicha capacitacin es necesaria
para cualquier esfuerzo que tenga como objetivo prevenir accidentes y para ello es muy importante el buen desempeo e invo-
lucramiento del trabajador en su lugar de trabajo.
La empresa debe asegurarse que, tanto los trabajadores de planilla como cualquier persona bajo su control que realice tareas en su
nombre, sea competente en la funcin que se le asigne, tomando como base una educacin, formacin o experiencia adecuadas,
para lo cual es importante la planificacin de la capacitacin.
La gestin y establecimiento del Programa de Capacitacin en Seguridad y Salud en el Trabajo comprende el planeamiento, or-
ganizacin, direccin, ejecucin y control de las actividades encaminadas a identificar, evaluar y controlar todas aquellas acciones,
omisiones y condiciones que pudieran afectar la salud o la integridad fsica de los trabajadores, daos a la propiedad, interrupcinde los procesos productivos o degradacin del ambiente de trabajo.
Como parte del programa de capacitacin, se debe identificar las necesidades de conocimiento de los trabajadores, en funcin a
los riesgos asociados a su actividad. As se proporcionar la capacitacin pertinente y eficaz para satisfacer estas necesidades.
IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA
DE CAPACITACIN EN SEGURIDAD Y SALUD EN ELTRABAJO
Capacitacin en Seguridad
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
14/164
6
Con la capacitacin en seguridad y salud en el trabajo, la empresa busca que los empleados tomen conciencia de la importanciade sus actividades y de su comportamiento, acorde con las normas, procedimientos y estndares de trabajo seguro; as comotambin, de las consecuencias potenciales del incumplimiento con los procedimientos de operacin especificados.
El programa debe contemplar mtodos que incluyan a los emplea-dos nuevos, as como el seguimiento continuo a todo el personalpermanente de la empresa. La capacitacin debe impartirse en for-ma oportuna y apropiada en los siguientes casos:
Al momento de la contratacin del trabajador, cualquiera sea su modalidad o duracin.
Durante el desempeo de su labor. Cuando se produzcan cambios en la funcin y/o puesto
de trabajo y/o en la tecnologa.
Un mtodo consiste en una forma de ordenar la actividad de capacitacin para conseguir los objetivos propuestos. Dicho esto,no hay un mtodo mejor que otro, ningn mtodo se aviene a todos los objetivos y circunstancias. Entonces, los factores a teneren cuenta en la eleccin del mtodo a emplear son:
El objetivo de la capacitacin (cognoscitivo, psicomotor o afectivo). El contenido, referido no slo a la cantidad sino tambin al nivel de dificultad del mismo. El tiempo. El espacio fsico (aulas, materiales, equipos, separatas, etc), y El nmero de alumnos (es un condicionante bsico, por s mismo y en relacin con el espacio y tiempo disponible).
Teniendo en cuenta estos aspectos, y en el desarrollo del programa de capacitacin, es necesario obtener una retroalimentacin
respecto de lo planifi
cado e implementado. sta se consigue mediante la evaluacin, que consiste en constatar que lo programa-do ha sido eficaz, es decir, que se han cumplido los objetivos definidos en el programa. De no obtener la eficacia requerida, sedebe tomar las medidas correctivas oportunas.
Para concluir, cabe resaltar que un programa de capacitacin, requiere del compromiso de la gerencia y que ste no se reflejesolamente en la inversin econmica, en la infraestructura y en las horas hombre de los trabajadores destinadas a dicha actividad,sino tambin en el ejemplo de colaboracin, apoyo y participacin en las actividades del programa, que puedan transmitir losjefes y supervisores a sus trabajadores. De lo contrario, todo esfuerzo ser en vano.
Por ltimo, es importante recordar que los trabajadores o sus representantes tienen derecho a revisar los programas de capacita-cin y entrenamiento, y formular recomendaciones al empleador con el fin de mejorar la efectividad de los mismos.
Dbendorf, una poblacin cerca de Zurich (Suiza),cuenta desde junio de 2006 con un edificiosingular y de ltima generacin: el Forum
UN NUEVO RCORD EN EDIFICACIONES INTELIGENTES:
FORUM CHRIESBACH DBENDORF - SUIZA
Arq. Richard Valdivia Sisniegas
M.A.S. in Architecture and Sustainable Development
S O S T E N I B I L I D A D
Chriesbach. Desde la primera crisis del petrleo (1973),la reduccin del consumo energtico ha devenido en unapoltica de estado en buena parte de los pases europeos
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
15/164
Una mejora de la relacin cliente-proveedor al interior de los
procesos constructivos, nos permitir lograr una mejora sustancial
en la calidad y productividad de una obra en construccin.
Cuando construimos una obra y nos referimos a los proveedores,
normalmente pensamos en aquellas firmas que nos venden los
diferentes insumos para construccin. Igualmente cuando escuchamos
hablar de clientes, pensamos en los propietarios de la obra (en el
caso de obras privadas o pblicas), o en aquellas personas que noscomprarn los inmuebles que estamos construyendo (en el caso de
obras inmobiliarias).
Sin embargo, podemos aplicar el mismo concepto dentro de una
obra, restringindolo solamente a los integrantes de los procesos
constructivos. Por ejemplo, en la partida tarrajeo: los alimentadores
que transportan la arena, el cemento y el agua, son los proveedores de
los mezcladores, que en ese momento, se convierten en sus clientes,
generndose automticamente una relacin cliente-proveedor, en la cual
Comit Editorial:Departamento de Marketing Corporacin Aceros Arequipa S.A. - Motiva S.A. Consultora, Inmobiliaria y Construccin.
Colaboradores: Ing. Pablo Orihuela, Ing. Pablo Javier Gmez Debarbieri, Jacint Bassols, Ing. Carlos Alexandre M. do A. Mouro, Ing. Marcos de Vasconcelos Novaes
Edicin, Diseo e Impresin:Nueva Va Comunicaciones S.A.C.
Los artculos publicados no reflejan necesariamente la opinin de Corporacin Aceros Arequipa. Pueden ser reproducidos citando la fuente:
Boletn Construccin Integral, N de Edicin, Autor. Distribucin Gratuita.
Hoy compartimos con usted un hecho que nos enorgulle-
ce: Corporacin Aceros Arequipa es la primera siderrgi-
ca del pas en implementar el Programa de Adecuacin
Medio Ambiental - PAMA en nuestra planta de Pisco,
colocndonos al nivel de las siderrgicas ms importan-
tes del mundo. Para ello, hemos implementado sistemas
para el control de emisin de partculas y de humo, la
reutilizacin de agua y manejo de residuos slidos, conuna inversin superior a 13 millones de dlares.
Este logro es fruto de nuestro compromiso con el medio
ambiente, en tiempos en que su proteccin es crucial
para nuestro porvenir y el de las futuras generaciones.
Acerca del tema medioambiental, encontrar un artculo
de Sostenibilidad, sobre la necesidad de unir esfuerzos
entre constructores, gobierno y sociedad en general, para
lograr una gestin eficiente de residuos en las obras de
construccin.
Como siempre, enfocamos los temas de Productividad,
Calidad y Seguridad, brindando una visin integral de
la actividad constructora. Adems, entrevistamos al Ing.
Carlos Casabonne, uno de los ganadores del Premio
Nacional PUCP 2008 de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
(auspiciado por Aceros Arequipa), quien desarroll El
Espiral de Acero de Largo Discreto para confinar los talo-
nes comprimidos de los muros de albailera, innovacin
que dar mayor ductilidad a los muros, haciendo que las
edificaciones de albailera armada sean ms confiables
a un costo ms reducido.
Esperamos que esta edicin sea de su agrado y utilidad.
Editorial
EDICIN Mayo - Junio 2009BOLETN INFORMATIVO DE ACEROS AREQUIPA
P R O D U C T I V I D A D
LA RELACIN CLIENTE - PROVEEDORAL INTERIORDE UNA OBRA DECONSTRUCCINIng. Pablo Orinuela A.Motiva S.A., Profesor Asociado PUCP, MDI CENTRUM
[email protected] www.motiva.com.pe
CALIDAD
LA CALIDAD, UNENFOQUEDIFERENTE
Ing. Pablo Javier Gmez Debarbieri
SEGURIDAD
EL ALSIPERCHA,SISTEMA INNOVADORDE ANTICADAS
SOSTENIBILIDAD
CARACTERSTICAS DE LOS RESIDUOSSLIDOS EN LA INDUSTRIADE LA CONSTRUCCIN
Ing. Carlos M. do A. Mouro & Ing. Marcos de Vasconcelos
P. 3 P. 5 P. 6PRODUCTIVIDAD ENTREVISTAP. 1 P. 9
Jacint BassolsIng. Pablo Orihuela A.
LA RELACIN CLIENTE-PROVEDORAL INTERIOR DE UNA OBRA DECONSTRUCCIN
CARLOS CASABONNE R.El Espiral de Acero de LargoDiscreto para confinar los talonescomprimidos de los muros
de albaileria
4
Comentarios y sugerencias a:[email protected]
Si an no lo ha hecho, inscrbase para seguir recibiendo su boletnen: www.acerosarequipa.com/construccion
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
16/164
2
Para entender con mayor claridad estos dos conceptos,
hagamos una analoga con el proceso de educacin de los
hijos. Supongamos que un da descubrimos que nuestro
hijo consume drogas; retrocedemos en el tiempo y vamoshilando cabos; recordamos que l llegaba tarde a casa
frecuentemente, que no tena una adecuada comunicacin
con nosotros y que no le dedicbamos tiempo. Luego, nos
enteramos que desde hacia bastante tiempo, l ya fumaba y
tena malas juntas. Todos sabemos que lo que se debe hacer
es efectuar una educacin basada en la comunicacin y la
dedicacin a lo largo de todo su desarrollo, para as prever
los problemas antes de que se incuben y se propaguen. Esto
es aplicar el QA; descubrir el problema tardamente es como
aplicar el QC. Lo peor de todo es no darse cuenta, sino hasta
que suceda algo grave o fatal.
La mejora de la relacin interna cliente proveedor dentro
de una obra, cumple con estos principios: controla cada una
de las fases del proceso en vez de esperar el final de la lnea de
produccin. De esta manera, propicia la prevencin desde el
origen, en vez de la deteccin del defecto ya generado. As, se
delega esta responsabilidad a todos y a cada uno de los obreros,
en vez de responsabilizar a supervisores o controladores.
Finalmente, no se orienta a aprobar o rechazar un producto
terminado, sino que se orienta a
concientizar y capacitar a todos
los obreros de una determinada
obra acerca de sus obligaciones
como proveedores y de sus
derechos como clientes, ya
que todos en forma alternada,
son a la vez clientes y tambin
proveedores.
La implantacin de este
concepto, implica en primer
lugar, un conocimiento claro
de los procedimientos y
necesidades de cada cuadrilla.
Luego, una identificacin de los requerimientos de entrega de
parte de los proveedores y de las aceptaciones de parte de
los clientes. Todo esto expresado de forma clara, sencilla
y amigable. Esta es una labor que debera concensuarse
entre el ingeniero residente, el maestro de obra y las mismas
cuadrillas, labor que originara una ficha para cada partida la
cual puede ayudar mucho a optimizar esta relacin.
BIBLIOGRAFIA
ISHIKAWA, Kaoru. Qu es el Control Total de Calidad? La
modalidad japonesa. 2da. Edicin. Colombia. Editorial Norma,
1988, 209 p.
el cliente tiene derecho a exigir calidad de productos y de
servicios; y el proveedor tiene la obligacin de cumplir con
estas exigencias. Esto significa: alimentacin oportuna a un
ritmo adecuado, arena sin contaminantes o sin elementosextraos, cemento sin grumos y en cantidad adecuada,
agua limpia proveniente de cilindros previamente lavados
y con tapa, etc.
Si esta transaccin es la adecuada, entonces los
mezcladores, que anteriormente fueron los clientes,
pasan a ser ahora los proveedores de los tarrajeadores,
quienes aparecen como sus clientes. Nuevamente entonces,
se genera la relacin cliente-proveedor, con las respectivas
exigencias del cliente y obligaciones del proveedor. En este
caso, los requisitos seran: exigir la dosificacin especificada,
un buen mezclado, una adecuada trabajabilidad, etc.
Igualmente, los tarrajeadores, que fueron anteriormente
clientes, se convierten en proveedores de los pintores,
quienes aparecen ahora como sus clientes. Los requisitos
para una transaccin de calidad podran ser entonces: una
buena colocacin de puntos para obtener un pao bien
aplomado, un adecuado frotachado para obtener una
superficie lisa, etc.
De esta forma, se ira constituyendo una cadena dinmica
de clientes y de proveedores responsables, que permitira
detectar, ubicar y corregir los errores con anticipacin,
evitando las consecuentes prdidas, desperdicios y
reprocesos.
Esto, que es muy sencillo de entender, es muy eficaz y no es otra
cosa que cumplir con algunos de los principios del Aseguramiento
de la Calidad (QA), basado en las acciones preventivas, las cuales
son ms efectivas y, finalmente, ms econmicas que el Control
de Calidad (QC), el cual se practica al final del proceso. Sin que
esto signifique dejar de hacer este ltimo.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
17/164
LA CALIDAD, UN
ENFOQUE DIFERENTE
Ing. Pablo Javier Gmez Debarbieri
Gerente de Desarrollo DGP S.A.C, Director de Marketing Suninvest Limited
S.A.C., Profesor MDI - CENTRUM
3
QUE DEBO RECIBIR CUAL ES EL PROCEDIMIENTO QUE NECESITO QUE DEBO ENTREGAR
- Arena limpia y seca - Buguies marcados - Mezcla uniforme
- Agua limpia - Plataforma para mezcla - Mezcla seca y embolsada
- Cemento sin grumos - Volmen requerido - Bolsas a pie de muro
QUE DEBO RECIBIR CUAL ES EL PROCEDIMIENTO QUE NECESITO QUE DEBO ENTREGAR
- Mezcla uniforme - Reglas en buen estado - Superficie l isa y plana
- Mezcla seca y embolsada - Buena iluminacin - Espesor adecuado
- Bolsas a pie de muro - Frotacho, guantes - Esquinas escuadradas
QUE DEBO RECIBIR CUAL ES EL PROCEDIMIENTO QUE NECESITO QUE DEBO ENTREGAR
- Superficie lisa - Materiales de calidad - Pintado uniforme
- Superficie plana - Rodillos, brochas, escaleras - Recortes bien ejecutados
- Esquinas escuadradas - Lentes, mascar il las - Sin manchas en o tros elementos
Mezclar el cemento y la arena en una
proporcin 1:5, con un mnimo de 3 vueltas
realizado en una superficie limpia.
TarrajeadoresAlimentadores
Cu a d ri ll a : ME Z CL ADO RE S
Cuadri l la : P IN T O R E S D E I N T E R I O R
Mezcladores Pintores
Cuadri l la : T A R R A J E A DO R E S D E M U R O
Colocar puntos, mojar el muro, forjar,
mezclar el mortero con agua, paetear,
reglear y frotachar.
Tarrajeadores Usuario finalLijar, imprimar, lijar, sellar, primera mano,
masillar, segunda mano. Proteger los pisos
y marcos de puerta, si los hubiera.
Si se preguntase qu es el Marketing y se pudiesen evaluar las respuestas, encontraramosmuy probablementeque la mayora
lo define como las ventas o como la publicidad.
Cierto que las ventas y la publicidad tienen que ver con el Marketing, pero es mucho ms que eso. El Marketing ofrece una visiny un enfoque total de la actividad empresarial.
Kotler define el Marketing como la mezcla de arte y ciencia que se dedica a crear value (concebir y construir un producto con la
calidad adecuada y fijarle el precio ptimo), comunicar value (publicitarlo) y entregar value (contar con la plaza el sitio paray
efectuar la transaccin, a conveniencia del cliente) generando relaciones a largo plazo con los clientes y haciendo todo esto de la
forma ms rentable para la empresa. Concluye Kotler que el value es, por lo tanto, el concepto ms importante de la empresa y
por extensin, de todos aquellos que participan de la actividad empresarial.
Producto, precio, publicidad y plaza, constituyen el llamado Marketing Mix o 4 Ps. Pero, qu es el value? Es el valor? No, no es va-
lor. En espaol, valor se asocia de forma prioritaria con el precio. Por eso no lo traduciremos, para diferenciarlo de valor. Value es
en el Marketing, un concepto mucho ms amplio. Es esa comparacin abstracta que todos hacemos cuando nos interesamos por algo
(producto o servicio) y preguntamos o averiguamos el precio. El value nace de ese proceso mental en el que comparamos los atributos
y beneficios de algo con lo que nos cuesta. Kotler define el value como la diferencia entre el beneficio que el cliente obtiene al poseer
y usar un producto y los costos de obtener dicho producto. Incluyendo en los beneficios, todos aquellos relacionados o asociados
con el producto o servicio y en los costos, no slo el precio, sino tambin el tiempo o esfuerzo asociado con la adquisicin.
La calidad es un concepto que todos parecemos intuir, pero a
la hora de definirla, no todo el mundo concuerda. Este es un
planteamiento tomando en consideracin el Marketing. Los
ingenieros -casi siempre muy preocupados de la calidad en trminos
estadsticos, probabilsticos y exclusivamente tcnicos- olvidamos con
frecuencia el motivo que origina todo lo que hacemos: el cliente, sea ste
el propietario o el usuario final de la edificacin.
C A L I D A D
Requerimientos de entrega de parte de los Proveedores
y de aceptaciones de parte de los clientes
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
18/164
6
CARACTERSTICAS DE LOS RESIDUOS SLIDOS EN LAINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN CIVIL
Y DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE GERENCIAMIENTO
S O S T E N I B I L I D A D
Ing. Carlos Alexandre M. do A. Mouro
Master en Ingeniera de Produccin, Universidad Federal de Paraba.
Gerente Tcnico de C.Rolim Engenharia Ltda. [email protected]
Ing. Marcos de Vasconcelos Novaes
Master en Ingeniera de Produccin, Universidad Federal de Paraba.
Director Tcnico de C.Rolim Engenharia Ltda. [email protected]
1. OBJETIVO
El objetivo de este estudio es demostrar que la aplicacin de un programa de gestin de residuos en las obras de construccin, es
de suma importancia en el proceso de planificacin y produccin de las empresas constructoras.
2. CLASIFICACIN Y CUANTIFICACIN DE RESIDUOS DE CONSTRUCCIN
Los residuos de la construccin, o residuos slidos, formados por una montaa diaria de mortero, arena, cermicos, hormign,
Durante el proyecto de desarrollo del producto, se realizaron
mltiples ensayos para optimizar su diseo y, evidentemente
tambin, para asegurar su eficacia y seguridad. A lo largo de
todo el proceso, han colaborado tanto universidades como
otros organismos de prestigio, tales como la Asociacin deConsultores de Estructuras de Barcelona (ACE).
Por otro lado, el producto dispone de la certificacin de
la empresa Bureau Veritas Espaa. Este certificado tiene
validez a nivel internacional y concluye que el Alsipercha
es un sistema seguro y eficaz de proteccin contra cadas
de altura en todas aquellas situaciones de riesgo, durante el
proceso de encofrado de estructuras de concreto, en las
condiciones mnimas ensayadas.
Lo ms destacable en cuanto a certificados, es el cumpli-
miento de la UNE-EN 795 (Versin espaola de la normaeuropea EN 795-1996 sobre proteccin contra cadas de al-
tura, dispositivos de anclaje, requisitos y ensayos). En base
a dicha normativa sobre puntos de anclaje, se hicieron en-
sayos estticos y dinmicos, con resultados satisfactorios.
Desde el inicio de la comercializacin, el producto se ha utili-
zado en mltiples obras, tanto en Espaa como en otros pa-
ses. Inglaterra y Suecia han sido los lugares en los que ms
xito ha tenido hasta el momento. Los numerosos usuarios
que han utilizado el Alsipercha destacan su facilidad y rapidez
de montaje y de uso,
as como la idoneidaddel producto al tra-
bajar en permetros y
en plantas altas. Se ha
certificado que ha evi-
tado ya varios acciden-
tes, lo que renueva la
ilusin del equipo del
proyecto y los anima a
proseguir en esta tarea
cuyo objetivo final no
es otro que reducir los
ndices de siniestrali-
dad actuales.
Enganchegrua Dispositivo retrctil
con Protector
Eslinga
Pivote
Cuerpo del Sistema Anticadas quegira 360
opara poder trabajar
libremente
Tubo cnico quequeda perdido
en el pilar y sirvede alojamiento delSistema Anticadas
Grfico 1. Estructura de la Alsipercha
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
19/164
7
madera, metal, papel, plsticos, piedras, ladrillos, pintura, etc., se han convertido en un problema grave en las grandes ciudadesbrasileas. Por este motivo, en la agenda de las administraciones municipales, debera estar prohibido recibir los residuos de cons-truccin y demolicin en los rellenos sanitarios.
A travs de la definicin de los residuos, se plantea un programa de gerenciamiento de los mismos, que tiene los siguientes objetivos: Definir los principales residuos producidos durante las distintas etapas de la obra. Estimar la cantidad de los residuos generados. Proponer medidas para la reduccin de la generacin de estos residuos. Proponer la reutilizacion y reciclaje de los residuos. Definir los procedimientos necesarios para un correcto manejo de los residuos.
Bsicamente, la gestin del proyecto requiere la identificacin y cuantificacin de los residuos y la clasificacin realizada en el sitiode construccin o en el lugar de destino en las zonas autorizadas para tal fin. Dentro de esta gestin, las actividades de tratamientode residuos en plantas de reciclaje son importantes porque una de las principales acciones es la reintegracin de estos residuos en
el ciclo de produccin.Las estimaciones indican que los residuos de la construccin, mantenimiento y demolicin de viviendas y edificios representan el40% y 50% del peso de residuos slidos de las grandes ciudades. En la tabla 1, se presenta el resultado de un estudio realizado enla ciudad de Belo Horizonte, en el estado de Minas Gerais, en Brasil.
Los residuos de construccin civil deben ser clasificados en:
La adecuada separacin de los materiales es lo ms importante en el reciclaje de residuos de la construccin. Esto se debe a que
la mezcla puede comprometer el desempeo del material. ste es uno de los principales argumentos en defensa de las plantasde reciclaje fuera de las obras. Es tambin, la aprobacin del programa 3Rs in situ, lo que significa reducir, reutilizar y reciclar losresiduos generados en obra.
Son los residuos reutilizables para agregados, tales como: A) Demolicin, construccin,
remodelacin y reparaciones de pavimentos y obras de infraestructura, incluyendo los rellenos
provenientes de los terraplenes. B) Demolicin, construccin, remodelacin y reparaciones de
edificaciones, as como sus componentes cermicos (ladrillos, bloques, azulejos, enchapes, etc.),
mortero y concreto. C) Restos del proceso de fabricacin y/o demolicin de piezas prefabricadas de
concreto hechas en la obra (bloques, tubos, alambres, etc).
A
Son los residuos reciclables para otros destinos, tales como plsticos, papel, cartn, metales,
vidrios, madera y otros.BSon los residuos para los cuales todava no han sido desarrolladas tecnologas o aplicaciones
econmicamente viables que permitan su reciclaje/recuperacin, tales como los productos
originados del yeso.C
Son los residuos peligrosos originados del proceso de construccin, como pinturas, solventes,
aceites u otros, as como aquellos contaminados durante el proceso de demolicin, reparacin o
remodelacin de clnicas radiolgicas, instalaciones industriales y otros. Estos tambin incluyen
restos de piezas que contengan asbesto, tales como calaminas, tejas y tanques de agua.D
2000 2001 2002 2003 2004
Slidos Urbanos 4,554 4,009 4,337 4,119 4,255
Construccin Civil 2,325 1,676 1,829 1,352 1,795
Incidencia (%) 51.00 41.00 42.20 33.00 42.20
AoTipo de Residuo
Tabla 1. Incidencia de los residuos de const ruccin civil del peso de
los residuos recibidos diariamente por la empresa de limpieza
urbana de Belo Horizonte (Toneladas/da)
Tabla 2. Clasificacin de residuos de construccin civil
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
20/164
8
Por lo tanto, es de suma importancia la compatibilizacin del planea-miento de la obra con el programa de gestin de los residuos slidos,con especial atencin en la ubicacin de los contenedores dentro de laobra.
3. METODOLOGA UTILIZADA
A partir de este estudio, nuestra empresa comenz a desarrollar un pro-grama llamado 5S+3R+0A+0M que consiste en la aplicacin del pro-grama japons de las 5S, conjuntamente con la aplicacin del programade gestin de las 3Rs, con la aplicacin del cero accidentes de trabajo(0A), y por ltimo, tambin con la aplicacin del cero mantenimientopost-obra (0M). Estas cuatro herramientas se relacionan y complemen-tan entre ellas y, con su adopcin, la empresa solo puede ganar.
Desde la aplicacin del primer programa de gestin de residuos, se pudover una gran evolucin en relacin a los residuos. Para el sector cons-truccin, esto es un avance, porque se dice que esta industria tiene altos
ndices de prdidas muchas veces equivocados.
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El aumento de la competitividad ha exigido al sector construccin una bsqueda de mejores niveles de rendimiento, atravs de inversiones en la gestin de la calidad y la tecnologa de sus procesos de produccin y de controles.
Para ello es fundamental el involucramiento de todos: sociedad, constructores y gobierno. Adems, se debe tener
siempre presente los conceptos de reducir, reutilizar y reciclar, con la finalidad de garantizar la preservacin del medioambiente y el bienestar de la sociedad.
Por lo tanto, se recomienda que el programa de gerenciamiento de residuos slidos en la construccin civil debe sertratado con la misma importancia que se le da a otros programas, tales como el de seguridad y el de gestin de la calidad,porque ste es el comienzo real de la organizacin y de la limpieza de las obras de ingeniera.
BIBLIOGRAFA
CUNHA JUNIOR, Nelson Boechat. Cartilha de Gerenciamento de Resduos Slidos para a Construo Civil
Sinduscon-MG: Belo Horizonte, 2005. MOURO, Carlos Alexandre Martiniano do Amaral. Gesto de Fluxos Logsticos Internos na Construo Civil OCaso de Obras Verticais em Fortaleza - CE - Joo Pessoa, 2008; 173 p. Dissertao de Mestrado em Engenharia deProduo. NOVAES, Marcos de Vasconcelos. O Uso do Andon na Construo Civil O Caso de uma Obra Vertical Residencialem Fortaleza - CE - Joo Pessoa, 2008; 176 p. Dissertao de Mestrado em Engenharia de Produo. PINTO, Tarcisio de Paula. Gesto Ambiental de Resduos da Construo Civil: A Experincia do Sinduscon-SP. SoPaulo: Obra Limpa. SindusCon-SP: 2005. PINTO, Tarcisio de Paula, GONZLES, Juan Luis Rodrigo. Manejo e Gesto de Resduos da Construo Civil,Braslia: Caixa Econmica Federal, 2005. SOUZA, Ubiraci Espinelli Lemes de. Como Reduzir Perdas nos Canteiros: manual de gesto do consumo de materiaisna construo civil. So Paulo:Pini, 2005. VIEIRA, Hlio Flavio. Logstica Aplicada Construo Civil: como melhorar o fluxo de produo nas obras. SoPaulo: Pini, 2006.
Tubo para verter desechos en los
contenedores
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
21/164
La Gestin de Riesgos (GR) en nuestro pas, es un concepto que
relativamente pocas empresas en el sector construccin conocen.
Muchas de ellas aplican algn tipo de herramienta o metodologa
orientada a minimizar o erradicar los riesgos, sin que necesariamente
haya un proceso formal o establecido. La GR no plantea solucionar los
problemas en los proyectos ni predecir exactamente qu acontecimientos
negativos sucedern. Es una metodologa que se aplica para realizar una
serie de acciones y procesos coordinados a lo largo del ciclo de vida del
proyecto, con la finalidad de reducir la probabilidad de ocurrencia de
los riesgos identificados y reducir el impacto de los mismos, si es que
ocurriesen, consiguiendo de esta manera los objetivos del proyecto y su
aseguramiento del valor.
A continuacin se exponen las 4 etapas de esta metodologa, las cuales
deben aplicarse en cada una de las fases en que se divide el ciclo de vida
de un proyecto.
Comit Editorial:Departamento de Marketing Corporacin Aceros Arequipa S.A. - Motiva S.A. Consultora, Inmobiliaria y Construccin.
Colaboradores:Pablo Orihuela, Pablo Javier Gmez Debarbieri, Ricardo Del Aguila, Marco Lizarraga, Luis F. Altez, Carlos M. do A. Mouro, Marcos de Vasconcelos Novaes.
Edicin, Diseo e Impresin:Nueva Va Comunicaciones S.A.C.
Los artculos publicados no reflejan necesariamente la opinin de Corporacin Aceros Arequipa. Pueden ser reproducidos citando la fuente:
Boletn Construccin Integral, N de Edicin, Autor. Distribucin Gratuita.
Hace ya 10 aos que Aceros Arequipa lanz al mer-
cado el servicio que innov el abastecimiento de
fierro corrugado para la industria de la construccin:
Acero Dimensionado.
A travs de este servicio, Aceros Arequipa realiza
todos los procesos necesarios para hacer mas pro-
ductiva la edificacin de una obra: elabora los Planosde Detalle que servirn para la fabricacin de las pie-
zas a la medida, las entrega de acuerdo al avance de
obra y capacita al personal que se encargar de la
instalacin del acero.
Por eso, las empresas constructoras ms reconoci-
das emplean el ACERO DIMENSIONADO en obras
vitales para el desarrollo de nuestro pas. Importantes
proyectos como la remodelacin del Aeropuerto Jorge
Chvez, la construccin del trasvase de Olmos, o la
planta de licuefaccin de gas natural en Pampa Mel-
chorita, entre otros, tienen en sus estructuras la cali-
dad de Aceros Arequipa.
En el balance final, los resultados son contundentes:
eficiencia, mejora en la productividad, acero de pri-
mera calidad y un servicio individualizado a la medida
de cada obra, desde las edificaciones ms pequeas
hasta los megaproyectos. El Acero Dimensionado
cumple una dcada con ms de 1,000 obras atendi-
das en todo el pas, brindando seguridad y calidad a
los clientes ms exigentes.
Editorial
EDICIN Julio - Agosto 2009BOLETN INFO RMATIVO DE ACEROS AREQUI PA
P R O D U C T I V I D A D
LA GESTIN DE RIESGOSEN PROYECTOS DECONSTRUCCIN
Ing. Ricardo Del Aguila H., Ing. Marco Lizarraga R., Ing. Luis Fernando AltezV. PROYECTA Ingenieros Civiles SAC.
CALIDAD
EL CLIENTE
LO ES TODO
Ing. Pablo Javier Gmez Debarbieri
SEGURIDAD
UN CHALECO
PROTECTOR DE
HOMBROS
SOSTENIBILIDAD
INDICADORES DEL PROGRAMA DE
GESTIN DE RESIDUOS SLIDOS EN LA
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN
Ing. Carlos M. do A. Mouro,
Ing. Marcos de Vasconcelos Novaes
P. 3 P. 6 P. 8PRODUCTIVIDAD P. 1
Ing. Pablo Orihuela A.Ing. Ricardo Del Aguila, Ing. Marco Lizarraga,
Ing. Luis F. Altez
LA GESTIN DE RIESGOS
EN PROYECTOS
DE CONSTRUCCIN
5
Enve sus comentarios y sugerencias a:[email protected]
Para recibir el Bo letn Construccin Integral, inscrbase en
www.acerosarequipa.com/construccion
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
22/164
2
el cliente demanda, generando cambios a ltimo momentocon sus respectivos sobrecostos. Entre las principalesfuentes de riesgo podemos citar las siguientes:
Desconocimiento de las regulaciones que rigen el diseo. Mala y/o ambigua definicin del proyecto y de su funciones. Poca participacin del cliente en la toma de decisiones. Falta de coordinacin entre las especialidades. Desarrollo de una sola alternativa de diseo. Detallado deficiente y especificaciones incompletas, con errores e incoherencias. Desconocimiento de la zona del proyecto. No existe un proceso de retroalimentacin.
Durante la fase de estimacin la mayora de empresas
elaboran sus presupuestos con proyectos pasados yelaboran ratios a partir de stos. Sin embargo, por logeneral esta informacin no es almacenada eficientementey la estimacin no es evaluada luego de la ejecucin delproyecto, por lo que no se conoce con certeza el nivelde precisin de sta. Adicionalmente, se suma el hechode que actualmente las estructuras de presupuestos sonclasificadas y ordenadas por su materialidad (p.e. Obrasde concreto armado, albailera, concreto simple, etc.).Este hecho imposibilita el poder realizar un seguimientoordenado y sistemtico de los costos durante las etapasde diseo, contratacin y sobre todo durante la etapa deconstruccin, ya que mientras en el campo los trabajos serealizan por grupos de elementos o sistemas funcionales,los presupuestos estn ordenados por materialidad. SegnThompson y Perry (1992), las principales fuentes deriesgos relacionados al proceso de estimacin son:
Aspectos tcnicos inciertos Mala identificacin y cuantificacin de elementos Uso de precios poco precisos Precisin de la metodologa de estimacin utilizada Variaciones en el alcance del proyecto
Variacin del costo de distintos elementos que conformanel proyecto por condiciones del mercado. Riesgo Cambiario e Inflacin
Durante la fase de licitacin, uno de los aspectosfundamentales es el reconocimiento y distribucin deresponsabilidades y riesgos entre las partes contratantes.Podra pensarse como una alternativa lgica y simplista,que los clientes trasladen el riesgo a los contratistas parala ejecucin del proyecto, pero Smith (2002) nos dice quela tendencia actual en los pases industrializados es que elriesgo sea asumido por aquella parte que tenga la mayor
capacidad de manejarlo para asegurar el cumplimiento delos objetivos que se plantearon para el proyecto. SegnThompson y Perry (1992), las principales consideraciones
La GR exige una Metodologa de Trabajo ordenaday secuencial, en la que los riesgos e incertidumbres songestionados a lo largo de diferentes etapas. Durante laetapa de Identificacin y Registro, se estudian las variables que
envuelven el proyecto, mediante la revisin del expedientetcnico, entrevistas a profesionales especializados, revisinde data histrica, etc. Posteriormente, los riesgos eincertidumbres identificados son registrados en un listado,como referencia para el proyecto en curso y tambin parafuturos proyectos. En la etapa de Anlisisse priorizan losriesgos del proyecto segn un puntaje calculado a partir dela probabilidad de ocurrencia y la magnitud que representa.Seguidamente, durante la etapa de Planificacin y Respuestase plantean acciones para minimizar el impacto de losriesgos ms importantes. Finalmente, se hace el Seguimientoy Control de los principales riesgos a travs de ratiosdefinidos por el Equipo del Proyecto, as como la puestaen marcha de los planes de respuesta a los riesgos.
Los riesgos e incertidumbres se dan a lo largo del proyecto,con mayor grado de incertidumbre al inicio del ciclo de vidadel mismo, pues en ese momento no existe una definicinclara de muchos aspectos de lo que se quiere o espera lograrcon la edificacin. En este sentido, una mala GR o la carenciade sta en cualquiera de las etapas de un proyecto puedenimpactar negativamente de la siguiente manera:
Fracaso en mantener el presupuesto del proyecto segn lo estimado. Fracaso en lograr terminar el proyecto a tiempo. Fracaso en lograr la calidad y funcionalidad especificada.
Por otro lado, un proyecto tiene 4 fases: La de Diseoy Planificacin, la de Estimacin, la de Licitacin y lade Ejecucin, como ya se mencion, las 4 etapas de lametodologa de trabajo explicadas arriba deben aplicarseen cada una de estas 4 fases del proyecto.
Segn Thompson y Perry (1992), durante la fase de diseo
y planificacin, es comn encontrar no slo diseospoco compatibilizados, sino tambin diseos que no estnalineados con los criterios de funcionalidad y esttica que
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
23/164
Cuando daba mis primeros pasos como practicante de ingeniera, mi jefe por aquel entonces -un ingeniero industrial,como yo- me abri los ojos:
El cliente es lo ms importante. No nos puede, no nos podr ir mejor que a nuestros clientes.
EL CLIENTE LO ES TODO
Ing. Pablo Javier Gmez Debarbieri
Gerente de Desarrollo DGP S.A.C, Director de Marketing Suninvest Limited S.A.C., Profesor MDI - CENTRUM
C A L I D A D
3
a tomar en cuenta para lograr una ptima distribucin delriesgo entre las partes son:
Analizar cul de las partes es la que tiene mayor capacidadpara lidiar con los eventos que pueden desencadenarriesgos. Analizar el nivel de participacin del cliente en el manejodel riesgo. Verificar si el costo de transferir el riesgo constituye unasuma razonable y aceptable. Analizar la posibilidad de que al ser transferido un riesgodel cliente, que ste pueda correr otro tipo de riesgos.
Los riesgos ms comunes en la fase de ejecucin sonla introduccin de cambios en el diseo. Esto se debe
principalmente a la poca participacin del cliente durantela etapa de diseo. En muchas ocasiones, recin durantela construccin, el cliente identifica algunas caractersticasde la edificacin que no le agradan o que afectan a sunegocio, pues sus requerimientos al no ser conocidos porlos diseadores no fueron tomados en cuenta en el diseo.Estos cambios adems de generar sobrecostos, generanretrasos en el cronograma y descuadran la provisin demateriales y otros recursos, como puede ser la curva deingreso de personal obrero.
Adems de los riesgos indicados, usualmente existenincertidumbres asociadas a los adicionales de obra. Porejemplo, Est el contratista obligado a aceptar la ejecucinde algn adicional en el proyecto? Hasta qu porcentaje delmonto contratado puede ser considerado un adicional? Sino est definido en el contrato, estos puntos pueden derivaren conflictos de intereses entre el cliente y el contratista,ya sea por la variacin de costos unitarios o costos porpartida, gastos generales o utilidades que quiera imponeralguna de las partes, independientemente de que sea justo
o no. Al cliente o al contratista puede convenirle generarun nuevo contrato de obra o, por lo contrario, enmarcar eladicional dentro del contrato actual, dependiendo de las
circunstancias. Normalmente hay clusulas de confl
icto deintereses para lo cual se apela a las buenas prcticas y sesuele establecer reuniones de negociacin.
Es importante que los Gerentes de Proyectos vean a laGR como un sistema de gestin para asegurar el valor enlos proyectos de construccin. Dicho sistema debe serimplementado en todos los niveles de mando y en todas lasetapas del ciclo de vida de un proyecto, y complementadocon las diferentes tcnicas y herramientas compiladas porinstituciones como el PMI (Project Management Institute)y el APM (Association for Project Management), as como
tambin de recientes filosofas de gestin como lo son laTeora del ltimo Planificador y la Teora de Restricciones.Despus de todo, nuestra funcin como ingenieros deproyectos es el de garantizar el xito del mismo, y paraeso las incertidumbres y riesgos tienen que ser gestionadosadecuadamente, de lo contrario, caeramos en unacontinua solucin de problemas, utilizando recursos paraafrontarlos, en vez de emplearse para mejorar y optimizarel presupuesto, plazo y calidad del proyecto, es decir,cumplir con los objetivos y asegurar su valor.
Referencias
-Smith, N.J. (2002) Engineering Project Management. 2daedicin, UK, Blackwell Science Ltd.-Thompson, P. & Perry, J. (1992) Engineering ConstructionRisks: A Guide to Project Risk Analysis and Risk Management.London, UK, Thomas Telford.-Winch, G.M. (2002) Managing Construction Projects: AnInformation Processing Approach. UK, Blackwell Science Ltd.
La frase me golpe sbitamente y con fuerza.Tras analizarla, para poderla entender en todasu profundidad, comprend que slo clientes
satisfechos y exitosos -en parte, gracias a nosotros-pueden ser el alimento, el man para nuestra empresa,al convertirnos en sus eficaces proveedores de bienes y
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
24/164
8
obras de Lima, para que sean usados en el transporte del fierro. Ellos reconocen claramente que el hombro es una de
las partes de su cuerpo que ms trabaja cuando hay que trasladar cargas, por lo que la proteccin que les brinda el
chaleco ha sido muy bien recibida y valorada.
BIBLIOGRAFIA
Norma bsica de ergonoma y procedimiento de evaluacin de riesgo disergonmico. Ministerio de Trabajo, 2008.
Cesar Ramrez Cavassa, Ergonoma y productividad. Editorial Limusa, 1991.
1. Objetivo
Este artculo tiene por objetivo establecer los
indicadores de la gestin de residuos en las obras,
para lo cual el plan de gestin de los residuos slidos
deber clasificar a los materiales en funcin a su
facilidad y peligrosidad de reciclado y reutilizacin,
esta clasificacin va de la A a la D, la cual definir
su destino: Los residuos del Tipo A se refieren a los
que pueden ser fcilmente reciclados y reutilizados
por la misma industria de la construccin, tales
como: ladrillos, arena, grava, mortero; el Tipo B se
refiere a los productos fcilmente reciclables para
ser usados por otras industrias, como plsticos,
cartn, hierro, madera; el Tipo C se refiere a
materiales cuyo proceso de reciclado es ms difcil,tales como los derivados del yeso; finalmente,
el Tipo D se refiere a materiales peligrosos, que
pueden causar incendios o intoxicaciones, tales
como pinturas y barnices.
2. Metodologia
En la fase de construccin de la obra, la metodologa
INDICADORES DEL PROGRAMA
DE GESTIN DERESIDUOS SLIDOSEN
LA INDUSTRIA
DE LA CONSTRUCCIN
Carlos Alexandre M. do A. MouroMaster en Ingeniera de Produccin, Universidad Federal de Paraiba
Marcos de Vasconcelos Novaes
Master en Ingeniera de Produccin, Universidad Federal de Paraiba
S O S T E N I B I L I D A D
consiste en mantener un control y seguimiento
actualizado de los residuos generados de acuerdo
a los tipos establecidos y mostrados en la Tabla
01.(ver pag. 9)
De esa manera, el programa de gestin ser
elaborado estimando algunas cantidades de acuerdo
al avance fsico, que ser validado o no al final de
la obra. Este programa de vigilancia y control, debe
estar debidamente firmado por el responsable de la
recoleccin de los residuos generados en la obra.
En cuanto a su destino final, los residuos del Tipo
A, Tipo B, Tipo C y Tipo D, en el caso especfico
de la ciudad de Fortaleza del estado de Cearen el Brasil, deben ser enviados a las empresas
autorizadas por el Secretario de Medio Ambiente
de la Prefectura de Fortaleza.
Esta experiencia fue engrandecedora, porque a
partir de entonces se obtuvo la concientizacin de
los trabajadores y subcontratistas, por lo que hubo
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
25/164
9
es de 10,000 m2construidos, el indicador resultantees 0,10 m3/m2. Este indicador significa que por cadam2 de rea construida en la obra se tiene una capaimaginara de 10cm de altura de residuos slidos. Deesta manera se puede disponer de un ndice unitario,el cual nos permite comparar las diferentes obras eidentificar cuales son las que emiten mayor cantidad
de desperdicios.
A continuacin, se presenta algunos datos sobre laformacin de residuos en tres obras investigadas, ascomo los ndices obtenidos (Figuras 01(A-B) y 02).
Por ejemplo, en la fase de excavacin, el volumen desuelo, como residuo, es muy significativo (MS); sinembargo, el acero no es muy significativo (NS).
Segn los estudios de la Cooperativa deConstructoras de Cear (COOPERCON-CE) enedificaciones de altura en Fortaleza, se puede decir
que la clasificacin de los contenedores de residuosse dividen de la siguiente manera:
Clase A- 74.00% Clase B- 10.00%Clase C- 15.00% Clase D- 1.00%
A travs de los resultados de los programasejecutados en las obras, hemos sido capaces de crearindicadores de residuos para cada obra. Se creun ndice que es la divisin del total de residuosgenerados, expresado en m3, entre el total de
superficie construida expresada en m2. Asimismo,se elabor un indicador que expresa la altura encm de los residuos generados por cada m2de reaconstruida.
Por ejemplo, si en una obra se ha generado1,000m3de residuos sin tierra y su superficie total
TIPO A TIPO C TIPO D
Demolicin MS PS NS NS SG PS NS
Excavacin MS NS NS NS NS NS NS
Cimentacin PS PS NS PS NS NS NS
Estructura PS PS NS PS NS NS NS
Albailera SG NS NS MS NS MS NS
Acabados SG NS PS SG PS SG PS
RESIDUOS GENERADOS
FASES DE LA
OBRA
Tabla 01. Clases de residuos generados por las fases de la obra
NS= No Significativo PS = Poco Significativo SG = Significativo MS = Muy Significativo
Suelo, mortero,
concretoAcero Otros Metales
Papel, plstico,
cartnVidrios Yeso Pintura
TIPO B
TIPO A TIPO B TIPO C TIPO D
945.00
REA CONSTRUIDANDICE VOLUMEN / REA
NDICE DE ALTURA
12,783.83 m2
0.10 m3/m2
9.99 cm
120.60 180.00 20.00
RESIDUOS CONSTRUCCIN (M3) EN EDIFICIO CASA ROSA
Figura 01-A. Formacin de residuos slidos en
el edificio Casa Rosa.
que hacer una gran inversin en la formacin de los empleados. Este programa ha contribuido enormemente a laherramienta de calidad llamada 5S que es practicada en las obras.
3. Resul tados Obtenidos
La construccin civil es una de las industrias que ms explota los recursos naturales. En Brasil, los procedimientosconstructivos que se aplican normalmente promueven que existan muchos residuos en las obras. Mientras que enlos pases desarrollados el promedio de los residuos de una nueva construccin es inferior a 100 kg por m 2, enBrasil, este ndice alcanza hasta 300 kg por m2construido.
Los residuos pueden ser estimados de acuerdo a las fases de la obra, estos se pueden establecer de acuerdo con lasiguiente Tabla:
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
26/164
LIMA: Av.Enrique Meiggs 297, Pque.Internacional de la Industr ia y Comercio Lima y Callao-Callao 3-Per.
Tlf.(51)(1) 517-1800 / Fax Central (51)(1) 452-0059
AREQUIPA: Calle Jacinto Ibez 111, Pque.Industr ial . Arequipa-Per
Tlf.(51)(54) 23-2430 / Fax.(51)(54) 21-9796
PISCO: Panamericana Sur Km.240. Ica-Per
Tlf.(51)(56) 53-2967, (51)(56) 53-2969 / Fax.(51)(56) 53-2971
LA PAZ: Calle 21 N 8350, Edificio Monrroy Vlez Piso 9 Of. 1 y 2, Calacoto, La Paz-Bolivia.
Telefax: (591)(2) 277-4989, (591)(2) 277-5157, (591)(2) 211-2668, (591)(2)214-5132. e-mai l: [email protected]
www.acerosarequipa.com e-mail: mktng @acerosarequipa.com
4. Conclusiones y Recomendaciones
En un proyecto, la gestin de residuos es muy importantepara el buen desarrollo de una obra, porque con ella semejora enormemente la seguridad, la organizacin y lalimpieza del lugar de trabajo.
Un programa de gestin de residuos al inicio de unaobra, permite desarrollar un proceso de trabajo conmayor calidad y productividad, ya que se puede ver untrabajo con mayor rendimiento, con menos esfuerzo ycon una mejor organizacin.
Se percibe, entonces, que la eleccin de los materialesque no generan muchos residuos durante la construccin
es esencial para reducir el desperdicio y las prdidas, yaumentar la eficiencia de la produccin.
Otro factor importante en el desarrollo de proyectos esel uso de tecnologas que contribuyan a la no generacinde residuos y las herramientas de gestin, tales como ellean construction o las 5S.
10
13.53
11.00
9.99
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
16.00
Obra
Gernios
12/2004
Obra
Amazonia
01/2005
ObraCasa
Rosa
07/2007
ALTURAS DE RESIDUOS EN OBRAS INV ESTIGADAS
000.00
945.00
120.60180.00
20.00
TIPO DTIPO CTIPO BTIPO A
900.00
800.00
700.00
600.00
500.00
400.00
300.00
200.00
100.00
0.00
Figura 01-B. Formacin de residuos slidos en el edificio Casa Rosa.
Figura 02. Residuos generados en 3 obras de edificacin.
BIBLIOGRAFIA
-CUNHA JUNIOR, Nelson Boechat. Cartilha de Gerenciamento de Resduos Slidos para a Construo Civil Sinduscon-MG: Belo Horizonte, 2005.-MOURO, Carlos Alexandre Martiniano do Amaral. Gesto de Fluxos Logsticos Internos na Construo Civil O Caso deObras Verticais em Fortaleza - CE - Joo Pessoa, 2008; 173 p. Dissertao de Mestrado em Engenharia de Produo.-NOVAES, Marcos de Vasconcelos. O Uso do Andon na Construo Civil O Caso de uma Obra Vertical Residencial emFortaleza - CE - Joo Pessoa, 2008; 176 p. Dissertao de Mestrado em Engenharia de Produo.-PINTO, Tarcisio de Paula, GONZLES, Juan Luis Rodrigo. Manejo e Gesto de Resduos da Construo Civil, Braslia: CaixaEconmica Federal, 2005.
Corporacin Aceros Arequipa lo invita a participar del EXCON 2009, que se realizar en el Centro de
Convenciones del Jockey Plaza del 6 al 11 de Octubre. Lo esperamos en el Stand 27-A y 28-A.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
27/164
Comit Editorial:Departamento de Marketing Corporacin Aceros Arequipa S.A. - Motiva S.A. Consultora, Inmobiliaria y Construccin.
Colaboradores: Ing. Alfredo Serpell Bley, Ing. Pablo Orihuela, Arq. Jorge Orihuela, Dr. Enrique Navarro, Arq. Miguel Romero Sotelo.
Edicin, Diseo e Impresin:Nueva Va Comunicaciones S.A.C.Los artculos publicados no reflejan necesariamente la opinin de Corporacin Aceros Arequipa. Pueden ser reproducidos citando la fuente:
Boletn Construccin Integral, N de Edicin, Autor. Distribucin Gratuita.
Aceros Arequipa ha recibido en estos das un reconoci-
miento que la llena de orgullo. La Cmara Peruana de
la Construccin ha concedido el Premio CAPECO a laInnovacin Tecnolgica al servicio de Acero Dimensio-
nado.
Esta distincin es un estmulo para la empresa, que ha
logrado crear un sistema adaptado a la realidad peruana,que mejora la productividad de los procesos constructivos
y genera adems un ahorro significativo para sus clientesen cada etapa de la aplicacin del fierro corrugado.
Es tambin un honor que el reconocimiento provenga de
CAPECO, institucin que agrupa a las empresas ms
importantes del sector en el Per, que conocen y confan
en Aceros Arequipa. Este premio reafirma nuestro com-
promiso de ofrecer los mejores productos y servicios anuestros clientes.
Dentro de ese esfuerzo permanente de Aceros Arequipa,
se encuentra este boletn, diseado para apoyar el creci-miento de la industria de la construccin.
En esta edicin publicamos un artculo que ayuda aclasificar los principales problemas en el desempeo
de una empresa y cmo organizarse para solucionarlosMejorando los procesos de gestin y de construccin:
dnde estn los problemas?. Adems, un interesante
tema para mejorar los estndares de calidad de la
produccin a travs de procesos sencillos, pero eficientes
como el QDF Despliegue de la Funcin de Calidad.
La seccin Seguridad, aborda esta vez un ngulo legal
que perjudica seriamente a las empresas constructoras:
Hasta el momento no existe una adecuada definicin deaccidente de trabajo. Y en nuestra seccin Sostenibili-
dad, presentamos una alternativa para asegurar el abas-
tecimiento de agua a Lima: la desalinizacin.
Editorial
EDICIN Setiembre - Octubre 2009BOLETN INFORMATIVO DE ACEROS AREQUIPA
Un proceso, es decir, la manera en que se realizan funciones y
operaciones, puede fallar debido a diferentes problemas que
afectan a su desempeo y a la calidad de su resultado. Para lograr
un alto desempeo y la calidad requerida, es importante identificar estos
problemas y resolverlos adecuadamente. As, uno de los principales
propsitos de la administracin de una empresa u obra de construccin
debiera ser el mejoramiento de los procesos que se utilizan para realizar la
gestin de la empresa y de la obra y los que se aplican para la construccin.
Sin embargo, para tener eficacia en ello, es clave saber dnde se pueden
producir los problemas, entendiendo como problema la diferencia entre
el desempeo actual del proceso y el desempeo deseado o requerido. Acontinuacin revisaremos un esquema de clasificacin de los problemas
de la calidad.
LOS PROBLEMAS DE DESEMPEO
Es difcil establecer una clasificacin clara de los problemas de desempeo,
debido a la gran variedad existente. Una forma de agruparlos es por
medio de las siguientes categoras propuestas por Gerald Smith (1998):
P R O D U C T I V I D A D
MEJORANDO LOS PROCESOS DEGESTIN Y DE CONSTRUCCIN:DNDE ESTN LOS PROBLEMAS?Alfredo Serpell Bley, Profesor Departamento de Ingeniera y Gestin de la
Construccin, Pontificia Universidad Catlica de Chile, Santiago, Chile.
Arq. Miguel Romero Sotelo
SOSTENIBILIDAD
UNA NUEVA VISION PARA DOTAR DEAGUA A LAS CIUDADES DE LA COSTA :LA DESALINIZACION DEL AGUA DE MAR
P. 8CALIDAD
EL QFD: INTEGRACIN DE LASEXIGENCIAS DEL CLIENTE CONEL DISEO DEL PRODUCTO
Ing. Pablo Orihuela A.
Arq. Jorge Orihuela A.
P. 4 SEGURIDAD
LA NECESIDAD DE ESTABLECERUNA CORRECTA DEFINICIN SOBREACCIDENTES DE TRABAJO
P. 6
Dr. Enrique Navarro
PRODUCTIVIDAD P. 1
Ing. Alfredo Serpell Bley
MEJORANDO LOS PROCESOS DEGESTIN Y DE CONSTRUCCIN:DNDE ESTN LOS PROBLEMAS?
6
Enve sus comentarios y sugerencias a:
[email protected] e sus comentar os su erenc as a:
Para recibir el Boletn Construccin Integral, inscrbase enwww.acerosarequipa.com/construccion
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
28/164
2
a un cliente depende no solamente de los procedimientos
que se hayan establecido para dicho proceso, sino tambin
de las capacidades y actitudes personales del vendedor.
Comnmente, en este tipo de problemas, el factor humanoasume un rol principal. Por esta razn, es recomendable
considerar acciones como el uso de incentivos para inspirar
mejoras, desarrollar capacidades expertas en las personas
para la ejecucin del proceso y agregar ms estructura
(procedimientos) al proceso en forma apropiada. Ejemplos
de estos problemas son aquellos que son producidos en la
ingeniera o en la arquitectura de la obra, en los que existe
un importante componente creativo que hace al proceso
menos estructurado.
Los problemas de eficiencia se asocian principalmente a
la reduccin de costos, a travs del mejoramiento de laeficiencia de los procesos. Para ello, el establecimiento
de metas de eficiencia es esencial para el mejoramiento,
dado que toda organizacin tiene prdidas que se pueden
ir eliminando o reduciendo a travs de la aplicacin de
mtodos de mejoramiento rentables, es decir, que el costo
de la aplicacin del mtodo sea menor que los beneficios
logrados. Algunas estrategias propuestas para este tipo de
problemas son: identificar los tems de mayor costo que
ofrecen el mayor potencial de mejoramiento, reducir el
costo de las entradas al proceso, eliminar actividades que
no son necesarias, reducir los errores en la ejecucin delproceso, mejorar las entradas y actividades del proceso, re-
ducir la variabilidad de los resultados del proceso, reducir
el nmero de salidas del proceso, etc. La tabla 1 muestra
una serie de ejemplos de prdidas que es posible encontrar
en cualquier organizacin.
1. Problemas de conformidad.
2. Problemas no estructurados de desempeo.
3. Problemas de eficiencia.
4. Problemas del diseo de productos y servicios.5. Problemas del diseo de procesos.
Como toda clasificacin, tambin existe la posibilidad de
que se identifiquen problemas que pueden asimilarse a
ms de una categora.
Un problema de conformidad, es una situacin en la cual
un sistema o proceso altamente estructurado, con entradas
y mtodos y salidas estandarizados, tiene un desempeo
inaceptable desde el punto de vista de los usuarios. Por
ejemplo, si no se cumple con el plazo comprometido a un
cliente en la entrega de una obra, si el concreto en una obrade construccin no cumple con la resistencia especificada,
etc. La solucin de estos problemas normalmente pasa por
la identificacin de las desviaciones y la restauracin del
sistema al modo de funcionamiento deseado. Generalmen-
te, para encontrar la causa de este tipo de problemas es
necesario observar sistemticamente las entradas del pro-
ceso y el proceso mismo: materiales, informacin, equipos,
personas, mtodo del proceso, pruebas y ensayos, etc.
Los problemas no estructurados de desempeo son
situaciones en que procesos no totalmente estandarizados,se desempean inaceptablemente. Uno de los problemas
ms comunes, es cuando los clientes estn insatisfechos
con la calidad de un servicio, dado que este tipo de
actividades generalmente tienen componentes poco
definidos. Por ejemplo, la atencin que presta un vendedor
Tabla 01. Ejemplos de problemas de eficiencia en organizaciones
Actividades Manifestaciones tpicas Posibles respuestas correctivas
Actividades que crean productos que nadie
usa.
Informes internos innecesarios, caractersti-
cas no necesarias de productos, etc.
Descontinuar actividad y ver si alguien
reclama.
Controles y autorizaciones innecesarios.Requerimientos obsoletos, transacciones
triviales, requerimientos inconsistentes, etc.
Dar autoridad a empleados, auditarperidicamente, eliminar actividades no
justificadas econmicamente.
Ensayos e inspecciones innecesarios.Requerimientos obsoletos, ensayos malasignados, ensayos redundantes, etc.
Mejorar capacidad del proceso, descontinuarensayos que raramente encuentran un error.
Procesos secuenciales, desbalanceadosentre ellos.
Inventarios de productos en proceso antesdel proceso que sigue.
Balancear procesos segn su ritmo deproduccin.
Actividades que protegen de eventosextraos. Los eventos no han ocurrido nunca. Descontinuar a no ser que las consecuen-cias sean severas.
Movimientos innecesarios.Mucha distancia entre tareas, ruta
inadecuada del proceso, etc.Reubicar actividades, usar carros, realizar
tareas en terreno
Actividades con salidas que se podran usarnuevamente.
Actividades de informacin repetitiva, peronunca disponible. Desarrollar formularios.
Recoleccin ineficiente de informacin.Informacin innecesaria, informacin
duplicada, etc.Eliminar informacin, usar mtodos
eficientes de recoleccin.
7/21/2019 Boletin de Construccion ACEROS AREQUIPA
29/164
3
El diseo es una actividad que involucra crear un nuevo
producto o rehacer uno existente. Los problemas de dise-
o pueden encontrarse observando cinco aspectos:
1. Los objetivos o metas del diseo, que representan los
requerimientos funcionales (valor deseado) de los usuarios o
clientes respecto de un producto o