Boletin informativo 02 2015

Boletínnformativo

ISSN 0120-0593

02Febrero - Marzo 2015

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Edición

Continúa en la pág. 2

La contaduría pública en el país, un ejercicio de calidad

Cada vez son más las entidades públicas que se preocupan por ser un ejemplo de calidad y excelencia. Una de ellas es la Contaduría General de la Nación que, desde hace varios años, empezó a implementar sistemas de gestión.

El pasado 18 de febrero, la Conta-duría General de la Nación recibió las certificaciones en la NTC GP

1000 y OHSAS 18001, lo cual se alinea con la política de buen gobierno que ha planteado la Presidencia de La Repú-blica. Llevar a cabo esta clase de pro-cesos en entidades públicas representa un reto, pero según el Contador Gene-ral de la Nación, Pedro Luis Bohórquez Ramírez, vale la pena por los resultados que se evidencian y que impactan positivamente a todo el país: “Este es un proceso que, como en todas las entida-des, no es fácil porque ésta es una enti-dad pública, y en las entidades públicas el proceso de mejoramiento continuo es una lucha diaria. En nuestro caso, nos hemos involucrado en el proceso de calidad, porque sabemos que tiene efecto en las finanzas públicas, y qué mejor que los colombianos sepan, a través de la información contable que nosotros consolidamos para todo el país, ¿cuánto valen sus activos?, ¿cuán-to valen sus deudas? y ¿cuánto es el patrimonio de los colombianos?”.

Con el fin de contar con el apoyo y una adecuada asesoría en el tema, esta entidad buscó la certificación de ICONTEC Internacional. “Hemos encon-trado en ICONTEC un aliado estratégico de primera mano para estos procesos de mejoramiento continuo en la ruta de la calidad. Reconocemos en ICONTEC, como calificadora de la gestión de la calidad, una entidad líder en Colombia y nos hemos sentido muy bien, porque

nos ha acompañado durante la prime-ra expedición de la certificación y las renovaciones”, aseguró el Contador General de la Nación.

Implementar sistemas de gestión de la calidad en las empresas es un asunto que requiere disciplina, rigurosidad y, en la mayoría de los casos, cambios en la forma de hacer las cosas. Por esta razón, en ocasiones los colaboradores de las organizaciones son renuentes a entrar en este proceso. Por tanto, el ejemplo de los directivos es fundamen-tal para animar a todas las personas

El ejemplo desde arriba

que conforman la empresa. “Estos pro-cesos de calidad valen la pena porque el producto que uno entrega como servidor público es el buen servicio y éste se califica por la amabilidad y una sonrisa; eso también es calidad. De esta manera considero que la alta gerencia y la alta dirección deben implementar los procesos de calidad, desde el inte-rior de las organizaciones, con el ejem-plo”, aseguró Pedro Luis Bohórquez.

Además, este ejemplo se ha extendido, convirtiendo a la Contraloría General de la Nación en la segunda entidad certifi-cada en ISO 14001(recibida en el año 2014), entre las 19 entidades adscritas y

El Contador General de la Nación, Pedro Luis Bohórquez Ramírez junto a sus colaboradores, quienes recibieron las certificaciones con la satisfacción del deber cumplido.


Portada

Un ejemplo de sistema integrado de gestión en Perú

Cuando servir es sinónimo de calidad

Seguridad vial para los pereiranos

Medellín, el municipio con más instituciones educativas oficiales certificadas en el país

En la vía de la calidad

Nuevas afiliaciones a ICONTEC 16Más empresas con nosotros

Consejo Directivo 2015-02-18 15Normas ratificadas

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ICONTEC Perú certifica la seguridad con calidad

Comercial Nutresa, calidad para todos

Laboratorio peruano, comprometido con la calidad

Breves de calidad5

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Normas y más

Mundo ISOHablemos de ergonomía

Adopta la nuve con toda la confianza

Inocuidad alimentaria en el sector catering (servicio de comida)

Inocuidad alimentaria en fabricación de empaques para alimentos

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Novedades

Curso de auditor líder acreditado por IRCA, basado en la norma ISO 9001:2008

Foro Estructura de Alto Nivel y avances en la actualización de las normas de gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (OHSAS 18001)

Conozca cómo será la transición de la norma ISO 9001

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Eventos

Actualícese con nosotros

Relación de proyectos en consulta de marzo 15En consulta pública

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Contenido

Edición

Edición y Coordinación GeneralAndrea Alejandra Alba M.

Diseño y diagramaciónNury Tibasosa R.

InvestigaciónNicolás Cardona ICONTEC, comprometido

con el medio ambienteImpreso en papel ecológico

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Nuestras lecturas recomendadas

Tips para mejorar el clima laboral

Asamblea General Extraordinaria de ICONTEC

Lecturas de calidad

Tips

Para nuestros Afiliados

En la vía de la calidadViene de la pág. 1


vinculadas al sector hacienda. Así mis-mo, al ser una institución joven, con tan sólo 19 años de creación, este paso representa un avance significativo para la contabilidad pública en el país, por-que hacer las cosas bien trae beneficio, así lo considera el Contador General de la Nación: “Esto ha tenido un efecto multiplicador en las entidades públicas de orden territorial, en los municipios, las alcaldías y las gobernaciones, esto es un valor agregado. Somos líderes en procesos de calidad. Yo estuve el año

Un ejemplo de sistema integrado de gestión en Perú

La corporación peruana HODELPE S.A.C, certificada en la norma ISO 9001 por ICONTEC Internacional,

también recibió la certificación en las normas ISO 14001 y OHSAS 18001, con-virtiéndose así en una empresa con siste-ma integrado de gestión.

HODELPE S.A.C. presta servicios de diseño y evaluación de perfiles empre-sariales de organizaciones, informes

comerciales y homologación de pro-veedores en el ámbito comercial, financie-ro, legal y CMSS (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional).

ICONTEC felicita a la Corporación HODELPE S.A.S. por su destacado traba-jo y esfuerzo, ya que al tener un sistema integrado de gestión certificado por nuestra organización genera credibili-dad y confianza a sus clientes.

pasado en Santiago de Chile, en un evento, y de 19 países de Latinoaméri-ca estuve con 14, y de los 14 somos tres entidades contables reguladoras en Latinoamérica que estamos certifica-das en procesos de calidad, y de los tres, Colombia es la primera. Entonces, yo creo que esto es un punto importan-te, en la región, de cómo la contabili-dad en Colombia se ve con calidad, y más con estos otorgamientos de los sistemas de gestión”.

Representantes de la Corporación HODELPE S.A.C reciben el reconocimiento de manos de Nydia Lucía Rincón, gerente de ICONTEC Perú.


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Cuando servir es sinónimo de calidad

Servicios Nutresa S.A.S. recibió la certificación de calidad bajo la norma ISO 9001; ISO 14001 y

OSHAS 18001 con el alcance de “Pres-tación de servicios de apoyo comparti-do a las empresas del Grupo Nutresa”.

Servicios Nutresa nació en 2006 como resultado del crecimiento de Grupo Nutresa S.A, en el país e internacional-mente y con la finalidad de brindar apoyo empresarial en procesos como: auditoría y control, servicios de infraes-tructura, negociación en compras, administración de riesgos y seguros, asistencia legal, tesorería, impuestos, planeación e información financiera, tecnología informática y desarrollo humano y organizacional.

El reconocimiento obtenido impulsa a Servicios Nutresa a seguir trabajando con calidad, eficacia y compromiso.

ICONTEC felicita e invita a esta organiza-ción a seguir trabajando con altos estándares de calidad, responsabilidad y buen servicio.

De izquierda a derecha: Adriana María Alonso Rozo, directora Regional Antioquia, Chocó y Eje Cafetero de ICONTEC; Juan Sebastián Franco Castaño, director de Desarrollo Organizacional de Servicios Nutresa; Sol Beatriz Arango Mesa, presidente de Servicios Nutresa; Héctor Arango Gaviria, presidente del Consejo Directivo de ICONTEC; Damaris Bibiana Giraldo Marín, gerente de Desarrollo Humano y Organizacional de Servicios Nutresa; Gregorio Posada Greiffenstein, jefe de Desarrollo Comercial de ICONTEC.

Seguridad vial para los pereiranos

Teniendo en cuenta la necesidad de fomentar la seguridad vial en todas las organizaciones que velan por la

movilización del ciudadano, ICONTEC Pereira llevó a cabo la formación de 75 auditores en sistema de gestión en segu-ridad vial ISO 39001, a finales de 2014.

La iniciativa tuvo gran acogida por parte de entidades como academias de enseñanza automovilística, el Departamento de Tránsito y Transporte, consultores y centros de investigación de accidentes de tránsito.

Además, el pasado 3 de febrero se realizó el Foro de Gestión del Riesgo, el cual hizo aportes significativos porque la nueva versión de la norma ISO 9001 hace énfasis en el riesgo y lo incorpora a los requisitos para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

Johana Muñoz, auxiliar comercial de la Regional Antioquia, Chocó y Eje Cafetero de ICONTEC, junto a los participantes al Foro de Gestión del Riesgo.


Medellín,

certificadas en el país

el municipio con más instituciones educativas oficiales

En ICONTEC estamos convencidos de que la educación es la herramienta privilegiada para la transformación de una comunidad. Los sistemas de gestión se han convertido en aliados valiosos para el mejoramiento de la educación y así lo han considerado las 45 instituciones educativas oficiales de Medellín, que han aceptado este reto de la calidad.

El pasado 11 de febrero, ICONTEC y la Secretaría de Educación de Medellín entregaron los certificados ISO 9001 a algunas institu-ciones educativas oficiales de la ciudad, lo cual es un logro significativo porque el municipio es líder en certificaciones para este sector.

Los colegios han mostrado un avance importante en las diferentes facetas de la gestión escolar, convirtiéndose así en un modelo importante para promover la calidad y la educación en el país.

El evento contó con la presencia del presidente del Consejo Directivo de ICONTEC, Héctor Arango Gaviria; la directora de la Regional Antioquia, Chocó y Eje Cafetero de ICONTEC, Adriana María Alonso Rozo; el jefe de desarrollo comercial de ICONTEC, Gregorio Posada; la subsecretaria de Educación de Medellín, Melisa Álvarez Licona, y el líder del equipo de mejoramiento de la calidad, Pedro Ignacio Mora Franco.

Representantes de instituciones educativas reciben con satisfacción las certificaciones de calidad.

El papel usado para este Boletín está clasificado internacionalmente como “Amigo de la naturaleza”, ya que en su elaboración se emplean fibras no maderables, subproducto de la caña de azúcar. Por esto, nuestro Boletín Informativo es un producto biodegradable y reciclable.

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Breves de calidad

ICONTEC Perú certifica la seguridad con calidad

ICONTEC Perú certificó a la organiza-ción LEGALL bajo la norma OHSAS 18001 para las actividades de: servi-

cio de atención de siniestros (acciden-tes de tránsito) y seguimiento de las reparaciones de vehículos en taller. LEGALL S.A.C. busca ser un ejemplo para todas las empresas peruanas que prestan servicios al sistema asegurador, con procesos innovadores y estándares de atención que superan las expectati-vas de sus clientes.

Por su parte, Martín Grillo, gerente cen-tral de la organización, agradeció a sus colaboradores por su ardua labor. De igual manera, destacó que ICONTEC Internacional hace un gran aporte a las oportunidades de mejora que tienen las empresas.

Luis Téllez, gerente administrativo de LEGALL; Martín Grillo, gerente central de LEGALL; Luis Enrique Escalante, Gerente General de LEGALL; Nydia Lucía Rincón Uribe, gerente general de ICONTEC Perú, y César Ribeiro Donayre, gerente de Recursos Humanos y Relaciones Laborales LEGALL.

Comercial Nutresa S.A.S recibió la certificación de calidad bajo las normas ISO 9001; ISO 14001

y OSHAS 18001, con el alcance de “Almacenamiento, Comercialización y Distribución de los productos secos del Grupo Nutresa”.

La implementación de los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambien-tal y gestión en seguridad y salud es, sin duda, una estrategia fundamental para tener mayor competitividad. Por esta razón, Comercial Nutresa contó con la colaboración y la participación activa de todos sus colaboradores, para llevar a cabo ese proceso que ahora llena a la compañía de orgullo y motivación para seguir trabajando con excelencia.

Comercial Nutresa, calidad para todos

Eliana Ospina Builes, jefe de Salud Ocupacional de Comercial Nutresa y Marisol Escobar Agudelo, jefe de Calidad Ambiental de Comercial Nutresa.

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Breves de calidad

Normas y más

Laboratorio peruano,comprometido con la calidad

Hablemos de Ergonomía

Muestreo y Análisis S.A.C es una empresa peruana que duran-te años ha sido líder en la pro-

ducción y la comercialización de pro-ductos plásticos para el diagnóstico y la protección de la salud.

Su bandera es la innovación, la tecnolo-gía y la calidad, por lo que ha manteni-do desde el año 2009 su certificación con ICONTEC Internacional en ISO 13485 e ISO 9001. Por este motivo, este año recibió la recertificación para las actividades de: fabricación y comer-cialización de productos para laborato-rio en plástico inyectado para la toma de muestra, su tratamiento y desecho final, estériles y no estériles.

ICONTEC Internacional felicita a este laboratorio peruano por seguir la ruta de la calidad y por ratificar su compromiso con la excelencia.

Juan Córdova, director general de Muestreo y análisis; Nydia Lucía Rincón Uribe, gerente general ICONTEC Perú y Edwin Moncada Ochoa, gerente general de MUESTREO & ANÁLISIS.


Por Ing. Carolina Angulo, Profesional de Normalización, ICONTEC

xisten evidencias que indican que la civilización griega en el siglo V a. EC utilizó principios ergonómicos

para diseñar herramientas destinadas a sus lugares de trabajo. Un ejemplo importante de esto puede encontrarse en la descripción que Hipócrates dio del diseño de las herramientas y la forma en que debía organizarse el lugar de trabajo para un cirujano.

También es cierto que existen registros arqueológicos de las dinastías egipcias, donde se observa que fabricaban herramientas, equipamiento del hogar, entre otros, que ilustran la aplicación de principios ergonómicos. Pese a lo ante-rior, los historiadores y los estudiosos de la ergonomía no se han puesto de acuerdo en dónde podría declarase como lugar de origen de la ergonomía, como disciplina esencial en la vida cotidiana. Lo que sí es un hecho es que instintivamente la humanidad ha bus-cado interactuar con los elementos de

su sistema, de manera que su bienestar no se vea afectado y los impactos sean los más confortables posibles.

Como se puede ver, la ergonomía es la disciplina que está presente en todos los aspectos de la vida cotidiana. Un traba-jador colombiano promedio pasa más del 40 % del día en su sitio de trabajo. Además, se conoce ampliamente que los factores tecnológicos, económicos, de organización y humanos, afectan la conducta en el trabajo y el bienestar de

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Viene de la pág. 6

Hablemos de Ergonomía

Normas y más

las personas que forman parte de un sistema de trabajo. La aplicación de los conocimientos ergonómicos, con-siderando la experiencia práctica, al diseño de estos sistemas, está prevista para satisfacer las necesidades del ser humano.

En este orden de ideas, se elaboró la

. El docu-mento establece los principios básicos que orientan el diseño ergonómico de los sistemas de trabajo y define los tér-minos fundamentales que resultan pertinentes. Allí se describe una aproxi-mación integrada al diseño de estos sistemas, en el que se contempla la cooperación de expertos en ergono-mía con otras personas participantes en esa actividad, atendiendo, con igual importancia, los requisitos humanos, sociales y técnicos, durante el proceso de diseño. Por último, esta norma plantea dos aspectos importantes que se deben tener en cuenta: 1) El diseño debe permi-tir a las personas tanto la estabilidad como la movilidad posturales, y 2) Las posturas corporales no deben provo-car fatiga de una tensión estática postural prolongada. Debe ser posible cambiar las posturas del cuerpo.

Por último, es importante mencionar que la ergonomía no sólo trata aspec-tos físicos, sino también mentales del ser humano y es aquí donde es pertinente citar a Pauchet: “El trabajo más produc-tivo es el que sale de las manos de un hombre contento”. En este aspecto, las normas técnicas colombianas buscan responder a estas necesidades, por esto el comité 20 de ergonomía publi-có, hace un poco más de tres años, la NTC 5748 Principios ergonómicos relati-vos a la carga de trabajo mental. Parte 1: Términos y definiciones generales. En la actualidad, están en proceso de publicación, las partes 2 y 3 de la NTC 5748, que tratan sobre principios de diseño y principios y requisitos referentes a los métodos para la medición y la

NTC 5655 Principios para el diseño ergo-nómico de sistemas de trabajo

evaluación de la carga de trabajo men-tal, respectivamente. Los tres documen-tos buscan ser una guía fundamental para que la carga de trabajo mental sea tenida en cuenta en los procesos

de diseño de sistemas de trabajo, pues considera que este factor es importante en el desempeño, la productividad y el bienestar personal del trabajador.

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Mundo ISO

Adopta la nube con toda la confianza

E

Creciente preocupación

l uso de la computación en la nube se ha disparado, y en 2016 este crecimiento aumentará para

convertirse en la mayor parte de los nuevos gastos de TI, de acuerdo con Gartner Inc. Pero a medida que se colo-ca en la nube más y más información sobre las personas y las empresas, se plantea la preocupación sobre cuán seguro es el entorno.

La confianza en torno a la seguridad en la nube está en un mínimo histórico. Será grande, si los números son exitosos. Según la firma analista Gartner (2013), el mercado de la computación en la nube crecerá un 18,5 %, de USD 111mil millo-nes en 2012 a USD 131 mil millones en 2017. Es más, 2016 será un año decisivo para la nube, cuando la tecnología de vanguardia se vuelva más sofisticada.

Sin embargo, a pesar de la rápida esca-lada del uso de los servicios en la nube, muchos siguen siendo reticentes. Peor aún, existen algunos que se niegan a adoptar todas las aplicaciones basa-das en la nube, aduciendo preocupa-ciones de seguridad y privacidad, los desafíos operativos o la incapacidad de controlar la información una vez sale del perímetro. De acuerdo con un estu-dio global en 2014 de BT, la seguridad de los datos y la confianza en los servi-cios basados en la nube son un motivo de inquietud entre los que toman deci-siones de TI dentro de las grandes orga-nizaciones. De hecho, el estudio mostró que la seguridad era la principal preo-cupación del 76 % de todos los encuestados, cuando se utilizan servi-cios basados en ella. Casi la mitad de los encuestados (49 %) admitió que están “muy o extremadamente ansio-sos” acerca de las implicaciones de seguridad que rodean la nube.

Incluso mientras que el 79 % de los

Por Ing.Revista ISO Focus 108Enero - Febrero 2015

Elizabeth Gasiorowski-Denis

encuestados en Estados Unidos (70 % en todo el mundo) siguen adoptando las aplicaciones web y el almacena-miento en la nube dentro de su nego-cio, es claro que la confianza en torno a la seguridad está en su mínimo histórico.La investigación ha demostrado que 89 % de la comunidad de la fuerza laboral global no comprende actualmente las formas en las que se aplica la protec-ción de la seguridad en la nube.

El hecho es que no todas las nubes son iguales, y la calidad del servicio y el apoyo pueden variar dramáticamente de un proveedor a otro. El problema primordial aquí es la confianza. Al mejo-rar la confianza las personas y las empresas serán más propensas a acep-tar los beneficios de la computación en la nube, como la reducción de costos y la mejora en la capacidad de amplia-ción y tiempos de implementación. El tema es que este nivel de confianza sólo puede construirse si se tiene en cuenta el tipo de datos a la hora de planificar cualquier uso.

El profesor Edward Humphreys, coordi-nador del grupo de trabajo de ISO res-ponsable de las normas de gestión de seguridad de la información (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 y la norma de seguridad en la nube ISO/IEC 27017, piensa que crear un clima de confianza es el requisito más importante a la hora de externalizar las TI.

Migrar con confianza

“Las empresas necesitan tener garantías en el proveedor del cloud subyacente. Muchos usuarios no entienden que tienen que seleccionar un proveedor de servicios que tenga un buen gobier-no sobre el tratamiento de los datos personales; los que lo saben pueden enfrentar dificultades para saber cómo verificar si el buen gobierno está imple-mentado. Esta situación puede condu-cir a un incremento de los riesgos para la protección de los datos personales”, sostiene el profesor Humphreys.

Entonces, ¿qué se puede hacer? Cierta-mente, los proveedores de servicios en la nube deben tomar medidas para mejorar la confianza de los clientes, dice Humphreys. En la práctica, esto significa: “Un proveedor de servicios de la nube necesita, como parte de su proceso de gobierno, tener un sistema de controles funcionando, que se ocupe especialmente de los datos personales, comenzando con un acuerdo de procesamiento de datos, que describa el proceso de gobernan-za y los temas importantes que pueden ser relevantes para el cumplimiento de sus obligaciones legales. Esto ayudará a los clientes a tener confianza en la selección del proveedor correcto de servicios en la nube. Demostrar el cum-plimiento con la norma ISO/IEC 27001, ampliar los controles sobre la protec-ción de los datos personales de la norma ISO/IEC 27018, puede añadir, además, un nivel adicional de confian-za en los clientes”.

Novedades

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Inocuidad alimentaria en el sector catering (servicio de comida)

La norma ISO-TS 22002-2 ayuda a comprobar que las organizaciones que realizan actividades de cate-

ring tienen capacidad para establecer, implementar y mantener los programas de prerrequisitos específicos que permi-ten controlar los peligros que amenazan la inocuidad. Por esta razón, ICONTEC Internacional ofrece la certificación de programas de prerrequisitos para la inocuidad alimentaria ISO-TS 22002-2, que está dirigido a aquellas empresas que se dedican a la prestación del sumi-nistro de comida preparada como: catering, catering aéreo, catering ferro-viario, banquetes, entre otros, en unida-des centrales y satélites, comedores escolares e industriales, hospitales e instalaciones de salud, hoteles, restau-rantes, cafeterías, servicios de alimenta-ción y tiendas de alimentos.

Este certificado es aplicable a todos los países.

Inocuidad alimentaria en fabricación de empaques para alimentos

La norma ISO-TS 22002-4 no duplica los requisitos indicados en ISO 22000; está destinada como

soporte para los sistemas de gestión diseñados para satisfacer los requisitos especificados en ISO 22000, 7.2.

ICONTEC Internacional ofrece el certifi-cado de programas de prerrequisitos para la inocuidad alimentaria ISO-TS 22002-4, servicio que está dirigido a todas las organizaciones que elaboran empaques para alimentos o productos intermedios.

Beneficios del servicio

a. Permite a las organizaciones demostrar su capacidad para esta-blecer, implementar y mantener programas de prerrequisitos (PPR) para ayudar a controlar los peligros para la inocuidad alimentaria.

b. Incrementa la confianza de los clientes y del mercado, mediante una herramienta que garantiza la implementación de medidas de control que aseguran la higiene y la inocuidad de los empaques para alimentos.

c. Garantiza que los fabricantes de empaques para alimentos den cumplimiento a los reglamentos locales e internacionales, los cuales incluyen reglas generales y específi-cas de higiene y programas de buena higiene.

d. Aumenta las oportunidades de exportación a mercados donde existen requisitos legales para la inocuidad alimentaria.

e. Aumenta las oportunidades de negocio en el mercado.

f. Permite la integración con los requi-sitos de otros sistemas de gestión, e incrementa las ventajas de cada uno de estos sistemas.

g. Permite que la empresa que lo requiera pueda solicitar la auditoría en las normas ISO 22000 e ISO-TS 22002-4 y obtener el certificado de cumplimiento de las normas ISO 22000, ISO-TS 22002-4 y HACCP, otorgado bajo los requisitos de la NTC 5830 en la misma auditoría o si lo prefiere recibir un único certifica-do al solicitar la auditoría bajo la norma de programas prerrequisitos (PPR) ISO-TS 22002-4.

Beneficios del servicio

a. Permite a las empresas demostrar su capacidad para establecer, imple-mentar y mantener programas de prerrequisitos (PPR) para ayudar a controlar los peligros para la inocui-dad alimentaria.

b. Incrementa la confianza de los usua-rios de los servicios de catering, mediante una herramienta que garantiza la preparación, el proce-samiento en cocina, el almacena-miento, el transporte, la distribución y el servicio de alimentos para con-sumo humano, en el lugar de pre-paración o en una unidad satélite.

c. Aumenta las oportunidades de negocio en el mercado.

d. Permite la integración con los requisi-tos de otros sistemas de gestión, e

incrementa las ventajas de cada uno de estos sistemas.

e. Permite que la empresa pueda solicitar la auditoría en las normas ISO 22000 e ISO-TS 22002-2 y obte-ner el certificado de cumplimiento de las normas ISO 22000, ISO-TS 22002-2 y HACCP, otorgado bajo los requisitos de la NTC 5830, en la misma auditoría o si se prefiere, recibir un único certificado al solici-tar la auditoría bajo la norma de programas prerrequisitos (PPR) ISO-TS 22002-2.

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Eventos

Los miembros de ISO de Asia se reunieron en Singapur, en noviembre de 2014 para compartir ideas sobre mercadeo, comunicación e IT.

Curso de auditor líder acreditado por IRCA,basado en la norma ISO 9001:2008

Desde el 16 al 20 de marzo se llevará a cabo en Bogotá este curso que está fundamentado en las normas ISO 9001:2008. Éste permitirá a los estudiantes desarrollar

habilidades para realizar auditorías eficaces.

El curso de auditor líder acreditado por IRCA es certificado por el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA), una división del Chartered Quality Institute (CQI) y tiene como obje-tivos: describir el propósito de un sistema de gestión de la calidad, de los estándares de sistemas de gestión de la cali-dad, de la gestión de las auditorías del sistema de gestión y la

certificación de tercera parte y en segundo lugar, explicar el rol de un auditor en la planificación, conducción, reporte y seguimiento de una auditoría a un sistema de gestión de la cali-dad, según la norma ISO 19011(y 17021donde sea aplicable). Mayores informes:

Teléfono: 6078888 Ext 1322

Teléfono: 6078888 Ext 1142

Diana Sánchez:

Mauren Durán:

[email protected]

[email protected]

Foro Estructura de Alto Nivel y avances en la actualización de las normas de gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (OHSAS 18001)

El próximo 25 de marzo se realizará este foro, en Neiva, que tiene como objetivo entender la naturaleza de los cambios asociados a los avances en las nuevas versiones de las

normas: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (OHSAS 18001). De igual manera, este foro ayudará a identificar los aspectos de mayor relevancia se deben tener en cuenta, para garantizar la orientación consistente del sistema de gestión de la calidad y sobre todo comprender qué es la estructura de alto nivel la cual es la base de las normas.

Mayores informes:

Gina Morales – Bibiana Campo Teléfono: (8) 871 79 98 Celular: 313 887 2006 - Email: [email protected]

Actualícese con nosotros Actualícese con nosotros

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Dada la importancia y el impacto que tiene actualizar las normas de sistemas de gestión y particu-

larmente la ISO 9001 para las diferentes organizaciones en el mundo, el Foro Internacional de Acreditación (IAF) en cooperación con ISO/TC 176/SC 2/WG 23, llegó a consenso sobre cómo sería la transición de la norma ISO 9001 por medio de un documento informativo (IAF ID 9:2015), emitido el 12 de enero del presente año, para todas las partes interesadas relacionadas con este tema, como: organismos de evalua-ción de la conformidad, organismos de acreditación y, claro está, aquellas organizaciones que están en proceso de certificación, así como las que ya están certificadas.

A continuación se presentarán aspec-tos pertinentes de este documento que son de gran importancia para quienes desean conocer cuáles son los cambios principales de la norma, la validez de las certificaciones con la norma ISO 9001:2008, las directrices de transición para las organizaciones y organismos de acreditación y certificación, entre otros.

¿Cuáles son los cambios principales de la norma ISO 9001 versión 2015?

La norma revisada se basa en el Anexo SL de las Directivas de ISO, una Estructu-ra de Alto Nivel (EAN) que normaliza la estructura, el texto principal, los térmi-nos comunes y las definiciones más importantes para mejorar la compatibi-lidad y la armonización con otras nor-mas ISO para sistemas de gestión. Los cambios principales en la nueva ver-sión de la norma ISO 9001 son:

- La adopción de la EAN, tal como se establece en el Anexo SL de las Directivas de ISO, Parte 1.

- Un requisito explícito para el pensa-miento basado en el riesgo, con el fin de apoyar y mejorar la compren-

sión y la aplicación del enfoque por procesos.

- Menos requisitos prescritos.

- Menos énfasis en los documentos.

- Aplicabilidad mejorada para las empresas que prestan servicios.

- Un requisito para definir las fronteras del sistema de gestión de la calidad (SGC).

- Mayor énfasis en el contexto organi-zacional.

- Más requisitos para el liderazgo y mayor énfasis en el logro de los resultados deseados para mejorar la satisfacción del cliente.

Conozca cómo será la transición

de la norma ISO 9001

Conozca cómo será la transición

de la norma ISO 9001


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Tips

Conozca cómo será la transición de la norma ISO 9001

Tips para mejorarel clima laboral

Actualícese con nosotros

Adicionalmente, las diferentes par-tes interesadas pertinentes que se beneficiarán con estas directrices incluyen:

- Organizaciones que utilizan la norma ISO 9001, versión del 2008.

- Organismos de acreditación.

- Organismos de certificación.

- Organismos de capacitación y consultores.

El IAF, organismo que monitorea las certificaciones/acreditaciones, y el comité de ISO sobre evaluación de la conformidad (CASCO) han acordado un período de transición de tres (3) años, a partir de la fecha de publica-ción de ISO 9001:2015, cuya aproba-ción, se estima para septiembre del presente año.

Las certificaciones con la ISO 9001 versión de 2008 no serán válidas des-pués de tres (3) años, a partir de la publi-cación de la norma ISO 9001 versión del 2015. Adicionalmente, la fecha de vencimiento de las certificaciones con

¿Cuál sería la transición de la norma ISO 9001:2015?

¿Cuál sería la validez de las certificacio-nes con ISO 9001:2008?

la norma ISO 9001 versión 2008, emiti-da durante el período de transición, tiene que corresponder al final del período de transición de tres años.

Para cualquier organización, el grado de cambio necesario dependerá de la madurez y la eficacia del sistema de gestión actual, de la estructura y las prácticas organizacionales. Por tanto, se recomienda enfáticamente una eva-luación del impacto, con el fin de identifi-car de manera real los recursos y las implicaciones en términos de tiempo.

Se recomienda que las organizaciones que utilizan la norma ISO 9001 versión 2008 emprendan las siguientes accio-nes:

- Identificar las brechas organizacio-nales que es necesario tratar para satisfacer los requisitos nuevos.

- Desarrollar un plan de implemen-tación.

- Suministrar capacitación y conoci-mientos adecuados a todas las partes relacionadas con la efica-cia de la organización.

¿Qué deberían hacer las organizacio-nes frente a la transición?

¿Cuáles son las directrices de transición para las organizaciones que utilizan ISO 9001 versión del 2008?

- Actualizar el SGC existente para satisfacer los requisitos revisados y proporcionar verificación de la eficacia.

- Cuando sea aplicable, aliarse con ICONTEC, como su organismo de certificación, para las disposicio-nes de la transición.

NOTA Los usuarios deberían ser conscientes de que en la etapa de proyecto de norma internacional (DIS) aún se pueden presentar cambios técnicos, por tanto, se recomienda que, aunque la preparación se puede llevar a cabo en la etapa de DIS, no se deberían implementar cambios significativos hasta que no se publique la versión final del pro-yecto de norma internacional (FDIS) y se finalice el contenido técnico.

Estos son algunos de los aspectos defini-dos por la IAF, en relación con la transición que deben tener las diferentes partes interesadas con la nueva versión de la norma que será aprobada en septiembre de 2015, por lo cual si usted desea cono-cer más sobre este tema le recomen-damos ingresar a nuestro sitio web:

, donde contamos con un espacio especial con secciones, para consultar los boletines generados sobre este tema, artículos que hemos publicado en nuestros medios de comu-nicación, documentos y enlaces de inte-rés (generados por organismos como la ISO), videos, foros y preguntas frecuentes.

www.icontec.org

La calidad del clima laboral es proporcional a la motivación y la satisfacción de los compañeros y colaboradores. Esto se manifiesta en la efectividad y el cumplimiento de funciones

específicas y por tanto, en la productividad y la competitividad general de una empresa.

Viene de la pág. 11


13

Para nuestros Afiliados

Recuerde que el próximo martes 17 de marzo de 2015 se llevará a cabo la Asamblea General Extraordinaria de Afiliados de ICONTEC, a las 17:30 h, en las instalaciones

del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ubicadas en la carrera 37 nro. 52 - 95 de Bogotá D.C.

Como es costumbre, en esta Asamblea se aprobará la desti-nación de los excedentes correspondientes al año anterior.

Si desea obtener más información, puede comunicarse con Carolina Lynett, Oficina Jurídica, al 6078888 Ext 1640 ó a través del correo electrónico a [email protected]

Tips para mejorar el clima laboral

Asamblea General Extraordinaria de ICONTEC

Tips

El clima organizacional es creado por todos. Aquí algunos tips para mejorar el clima laboral por medio de relaciones sanas en el día a día.

La comunicación es clave para que el clima laboral y las relaciones en general funcionen, debe ser de frente, mante-niendo el respeto y la tolerancia por el otro. Se debe evitar hablar a espaldas de compañeros y colaboradores, pues esto puede generar rencillas dentro del equipo de trabajo.

Hay que ser siempre directos y honestos al hablar y se debe aprovechar el tiem-po libre para conversar sobre intereses personales o grupales, con el fin de dejar la rutina a un lado y afianzar las relaciones.

Todas las personas son susceptibles a equivocarse, el camino es encontrar

1) Comunicación asertiva:

2) No hay que culpar al otro:

soluciones, no ser el problema. Asumir la responsabilidad cuando algo sale mal, en vez de culpar a otro, es una forma mejorar el clima laboral y las relaciones interpersonales.

En pro del cuidado del medio ambiente es necesario diseñar un plan ecológico empresarial que permita una organiza-ción de las basuras y de espacios de trabajo, de esta manera se aprende a reciclar y se enmarca la conciencia verde dentro del grupo.

Existen momentos en los que la ayuda y la opinión de los compañeros de traba-jo es necesaria. En ese momento se notará que las buenas relaciones labo-rales son indispensables para desarrollar cada labor.

3) Si el planeta está bien, nosotros también:

4) Ayude y permita que le ayuden:

Es importante mostrarse disponible para auxiliar a los compañeros, cuando sea posible e igualmente dejarse ayudar cuando es necesario. El trabajo en equipo funciona mucho mejor que el individualismo para alcanzar las metas y permite compartir conocimientos y afianzar las relaciones laborales.

Mostrarse amable e interesado por otros puede acercar a las personas y mejorar el ambiente. La actitud con la que se empieza el día laboral es invaluable cuando se habla de éxito y clima laboral.

En conclusión, un buen flujo de comuni-cación, evitar culpar directamente a otras personas de los errores, compartir y celebrar el éxito de los compañeros, mantener siempre una actitud positiva y constructiva y ayudar y dejarse ayudar son aspectos básicos para construir rela-ciones laborales sólidas, amables y pro-vechosas, lo cual se reflejará en el estado del clima laboral en la organización

5) Si se es positivo, se es exitoso:

.

Viene de la pág. 12

14

Lecturas de calidad

Esta guía técnica colombiana (GTC) t iene como propós i to b r indar her ramientas que fac i l i ten la

elaboración de documentos en las organizaciones, con el fin de simplificar y organizar la presentación de las comunicaciones impresas y electrónicas. A su vez, busca contribuir con la disminución del tiempo y los costos, con buena calidad. El documento se plantea como una guía, lo cual permite su adaptación a las necesidades y características internas de las organizaciones.

GTC 185 DocumentaciónOrganizacionalPB

60

Guía para la elaboración de trabajos escritos

PB 86

Top 10

Eesta guía busca dar respuestas a inquietudes que surgen en el quehacer académico, al momento de enfrentar

la elaboración y el desarrollo de un escrito como por ejemplo un ensayo, una reseña, un artículo o un resumen.

PBC 34 Formulación y evaluación de proyectos

PB 86 Trabajos escritos:Guía para suelaboración

PB 71 ISO 9001 parapequeñas empresas

PB 76 Compendionormas Gestióndel RiesgoSegunda edición

PB 23 Sistema Internacionalde Unidades

PB 54 Seguimiento, medición,análisis y mejora en los sistemas de gestión

PB 87Seguridadde la información

PBC 24 El Sistema Integradode Gestión

PB 9 Código EléctricoColombiano

PB 63 Guía implementaciónNTC 6001

15

Normas ratificadas 2015-02-18 Consejo Directivo

NTC 6101

NTC 259 (PRIMERA ACTUALIZACIÓN)

NTC 6102

NTC 6103

NTC 897 (SEGUNDA ACTUALIZACIÓN)

NTC 270 (PRIMERA ACTUALIZACIÓN)

NTC 535-2 (QUINTA ACTUALIZACIÓN)

NTC 4433 (SEGUNDA ACTUALIZACIÓN)

FRUTAS EN CONSERVA. PERAS, PIÑAS Y MANGOS.

GRASAS Y ACEITES COMESTIBLES. ACEITE DE ARROZ.

CAFÉ VERDE. PROCEDIMIENTO PARA LA C A L I B R A C I Ó N D E M E D I D O R E S D E HUMEDAD. MÉTODO DE RUTINA.DOC. REF.: ISO 24115

MÉTODOS FISICOQUÍMICOS PARA EL CONTROL DE CALIDAD DE LECHE Y PRODUCTOS LÁCTEOS.

CALIDAD DEL AGUA. DETERMINACIÓN DEL CONTENIDO DE SÓLIDOS.

G R A S A S Y A C E I T E S A N I M A L E S Y VEGETALES COMESTIBLES. ENVASES PARA PRODUCTOS GRASOS SÓLIDOS.(2015-02-02) LSANTAMARÍA.

A L I M E N T O S P A R A A N I M A L E S . COPRODUCTOS DERIVADOS DEL MAÍZ.

MICROBIOLOGÍA. MÉTODO PARA EVALUAR L A E S T E R I L I D A D C O M E R C I A L E N ALIMENTOS.

NTC 6105-1

NTC 6105-2

NTC 6105-3

NTC 6105-5

SISTEMA DE TUBERÍAS PLÁSTICAS PARA EL S U M I N I S T R O D E C O M B U S T I B L E S GASEOSOS. SISTEMA DE TUBERÍAS DE POLIAMIDA NO PLASTIFICADA (PA-U) CON UNIONES POR FUSIÓN Y UNIDADES MECÁNICAS. PARTE 1: GENERALIDADES.DOC. REF.: ISO 16486-1:2012/AMD. 1:2014

SISTEMA DE TUBERÍAS PLÁSTICAS PARA EL S U M I N I S T R O D E C O M B U S T I B L E S GASEOSOS. SISTEMA DE TUBERÍAS DE POLIAMIDA NO PLASTIFICADA (PA-U) CON UNIONES POR FUSIÓN Y UNIDADES MECÁNICAS. PARTE 2: TUBOS.DOC. REF.: ISO 16486-2:2012/AMD. 1:2014

SISTEMA DE TUBERÍAS PLÁSTICAS PARA EL S U M I N I S T R O D E C O M B U S T I B L E S GASEOSOS. SISTEMA DE TUBERÍAS DE POLIAMIDA NO PLASTIFICADA (PA-U) CON UNIONES POR FUSIÓN Y UNIDADES MECÁNICAS. PARTE 3: ACCESORIOS.DOC. REF.: ISO 16486-3:2012/AMD. 1:2014

SISTEMA DE TUBERÍAS PLÁSTICAS PARA EL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES GASEOSOS. SISTEMA DE TUBERÍAS DE POLIAMIDA NO PLASTIFICADA (PA-U) CON UNIONES POR FUSIÓN Y UNIDADES MECÁNICAS. PARTE 5: APTITUD PARA EL USO DEL SISTEMA.DOC. REF.: ISO 16486-5:2012

NTC 6104

NTC 6106

GTC

GTC 251

ANULACIONES

NTC 4962

NTC 749

M A T E R I A L E S P A R A R E G I S T R O D E IMÁGENES. DISCOS ÓPTICOS. PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO.DOC. REF.: ISO 18925

REDES DE CABLES PARA SEÑALES DE TELEVISIÓN, SEÑALES SONORAS Y SERVICIOS INTERACTIVOS. DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE TRANSMISIÓN DE SEÑALES DESDE LA CABECERA HASTA EL USUARIO (FORWARD PATHS).DOC. REF.: IEC 60728-1: 2007

DESARROLLO DE NORMAS DE SERVICIOS. RECOMENDACIONES PARA TRATAR LOS ASUNTOS RELACIONADOS CON EL CONSUMIDOR.DOC. REF.: ISO/ IEC GUIDE 76

PERAS EN CONSERVA.REEMPLAZADA: NTC 6061

PIÑA EN CONSERVA.REEMPLAZADA: NTC 6061

Relación de proyectos en consulta pública

DE 103/14

DE 274/14

NTC 4582 (PRIMERA ACTUALIZACIÓN), CALIDAD DEL AGUA. MÉTODO DE ENSAYO PARA DETERMINAR COMPUESTOS FENÓLICOS EN AGUA. DOC. REF.: ASTM D1783-01 (2012)INICIO: 2015-03-01 VENCE: 2015-05-01

D E 2 7 4 / 1 4 - N T C 2 6 3 ( P R I M E R A ACTUALIZACIÓN), GRASA Y ACEITES COMESTIBLES. ACEITE DE BABASÚ.DOC. REF.: CODEX STAN 210:20132015-03-15 2015-05-15

DE 191/14

DE 289-14

NTC 5019 (TERCERA ACTUALIZACIÓN) SELECCIÓN DE COMPONENTES DEL SISTEMA DE MEDICIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.DOC. REF.: INFORMACIÓN COMITÉ2015-03-01 2015-05-01

DE 289-14 MÉTODO PARA EL MUESTREO DE SAL PARA CONSUMO HUMANO (GRADO/ CALIDAD ALIMENTARIA).DOC. REF.: CODEX STAN 150:2012, APÉNDICE2015-03-15 2015-05-15

DE 290-14

DE 32113

SAL MARINA (SOLAR Y ROCA) PARA CONSUMO HUMANO (GRADO/CALIDAD A L I M E N T A R I A ) . P R E P A R A C I Ó N D E MUESTRAS. DOC. REF.: ASTME 534 – 98 (2013)2015-03-15 2015-05-15

ENVASES, EMPAQUES, EMBALAJES Y MEDIO AMBIENTE. TERMINOLOGÍA. DOC. REF.: UNE-EN13193/20002015-03-15 2015-05-15

Marzo 2015

En consulta pública

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ACOSTA OSPINA FERNANDO

CÁMARA DE COMERCIO DE TUMACO

COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO DE SIBATÉ

CORPORACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL COLOMBIANA

COTRASCAL S.A.S

GESTICOBRANZAS SAS

GRUPO NAVARRO CO SAS

IB QUALITE SAS

INVERSIONES ALDEMAR S.A.

MEDICABLES S.A.S

CURADOR URBANO UNO.CALI (VALLE)

ACTIVIDADES DE ORGANIZACIONES EMPRESARIALES Y DE EMPLEADOS.TUMACO (NARIÑO)

SILVICULTURA Y OTRAS ACTIVIDADES FORESTALES.SIBATÉ (CUNDINAMARCA)

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Boletin informativo 02 2015