Bonjour. Представительство

бренда на facebook.com Категория: CММ

2012

Цели. Проблемы Цели:

• Создать представительство Bonjour в соц. сетях

• Обеспечить органичное присутствие бренда

• Оказать положительное влияние на восприятие ЦА бренда и продукта

Проблемы:

• Пользователи социальных сетей в Украине настороженно относятся к бренд-сообществам. Они воспринимают в штыки продуктовые посты и не хотят, чтобы их беспокоили рекламными сообщениями

• Bonjour достаточно поздно решил зайти в соц. сети. Большинство пользователей уже состояли в 2-3 бренд-сообществах и не хотели увеличивать эту цифру, боясь потеряться в новостной ленте

• Целевая аудитория широкая (Ж 18-54), молодой сегмент недостаточно охвачен стандартными ATL-каналами

CCS TNS

Источники данных: Consumer Connection System. Онлайн-исследование предпочтений потребителей (AEGIS MEDIA) TNS 2-3 2012

Инсайт «Мне надоела рутина. Мне не хватает новых впечатлений, комплиментов и восхищения моей женственностью и красотой. Мне не хватает внимания» Современные женщины реализовали себя как матери и хозяйки, но они забыли о том, что могут и должны получать удовольствие

Источник данных: Consumer Connection System. Онлайн-исследование предпочтений потребителей (AEGIS MEDIA)

CCS

Решение

• Посты содержат фото известных мужчин и их высказывания, посвященные прекрасному полу и удовольствию. При этом в постах часто присутствует обращение «дорогая», делая их более личными

• Модераторы интересуются мнением женщин, относительно подобранных нами фото и высказываний, поддерживают живую дискуссию

• Присутствие бренда органично вписывается в общую коммуникацию. Продуктовые посты получают не меньший отклик, чем развлекательный контент

• Поддержка группы включает в себя приложение «Комплименты», позволяющее порадовать родных и близких, приложив при этом минимум усилий.

• Продвижение группы осуществляется с помощью тизерной рекламы с таргетингом по нашей ЦА

Коммуникация полностью соответствует территории бренда –

ВСЕ РАДИ ЖЕНСКОГО УДОВОЛЬСТВИЯ

Примеры постов и комментариев

Результаты (период поддержки: 3 мес)

О 100% попадании в интересы аудитории свидетельствует также высокий уровень конверсии тизерной рекламы. Конверсия из

кликов в лайки составляет около 50% (средняя на рынке 20%)

7174

Фанов

страницы

110+

Лайков к посту

15+

Коммента-риев к посту

Иточник: рейтинг страниц facebook от Advermap (http://advermap.com.ua/rating/&order_by=volv_post_qty&category_id=3&country_id=1&details_stat=&p=)

№3 В категории

По к-ву фанов

№1 По уровню вовлечения пользовате-

лей

ЦА= 87%

Команда

ДМИТРИЙ

МЕЛИНЫШИН

Руководитель отдела Маркетинга

в поисковых системах

ВИТАЛИЙ

КУЛЬКО

Руководитель отдела

веб-производства

ЯНА

ГОРБАЧЕВА

Руководитель отдела

PR&SMM

НАСТЯ

БАЙДАЧЕНКО

Заместитель директора

МИЛА

КРУТЧЕНКО

Ведущий специалист

по стратегическому планированию

МОКРЕНКО

ТАТЬЯНА

SMM менеджер

МАРЦЕНЮК

ВИКТОРИЯ

Копирайтер

ДУБОВИК

СЕРГЕЙ

Арт-директор

МАРЧУК

АЛЕКСАНДР

Ассистент менеджера по рекламе в

поисковых системах

АВТОР ИДЕИ